دنیای ما به طور فزاینده ای دیجیتالی می شود و بازاریابی شبکه های اجتماعی مناسب برای برند شما و رشد مخاطبان شما حیاتی است. کمپین های بازاریابی موثر در رسانه های اجتماعی یکی از بهترین راه ها برای اطمینان از موفقیت کسب و کار شما هستند.
چه به تازگی یک کمپین رسانه های اجتماعی را شروع کرده اید یا به دنبال بهبود کمپین فعلی خود هستید، در اینجا چند نکته وجود دارد که می تواند به شما کمک کند تا به موفقیت برسید، همراه با چند نمونه از شرکت هایی که این کار را به خوبی انجام می دهند.
منبع: پیکسابای
8 نکته برای بهبود حضور خود در رسانه های اجتماعی
- به مخاطبان خود پاسخ دهید
- از هشتگ ها استفاده کنید
- از مشتریان بخواهید تجربیات خود را به اشتراک بگذارند
- با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید (به جای تبلیغ)
- مقاوم باش
- در صورت لزوم از طنز استفاده کنید
- یک جامعه را پرورش دهید
- برای هر پلتفرم رسانه اجتماعی اهداف مشخصی داشته باشید
در حالی که درست است که رسانه های اجتماعی دائما در حال تغییر هستند، این هشت نکته و تاکتیک چارچوبی محکم برای ایجاد حضور خود در اطراف و اطراف در اختیار شما قرار می دهد.
من شما را تشویق می‌کنم اینفلوئنسرهای متخصص در بازاریابی رسانه‌های اجتماعی را دنبال کنید تا از آخرین اخبار، نکات و ترفندها مطلع شوید.
همچنین باید طرح شبکه های اجتماعی را برای موفقیت در کسب و کار بخوانید و نشانه گذاری کنید.
1. به مخاطبان خود پاسخ دهید
مخاطبان شما باید در مرکز کمپین رسانه های اجتماعی شما باشند. آنها می خواهند احساس کنند که شنیده می شوند و مورد احترام هستند و تعامل با آنها یکی از راه های تقویت برند و پیام شماست.
علاوه بر این، این به ایجاد یک ارتباط قوی بین شما و مخاطبان هدف شما کمک می کند که باعث افزایش تعامل در وب سایت شما می شود.
گوش گیر حلقه ای برای پاسخ دادن به مخاطبان خود و برقراری ارتباط با آنها کار بسیار خوبی انجام دهند. آنها حتی به دلیل بازخوردهایی که از مخاطبان خود دریافت کردند، توانستند بازار هدف خود را تغییر دهند.
گوش‌گیرهای مد روز Loop که در اصل برای تماشاچیان کنسرت و تفریحات شبانه هدف‌گذاری شده بودند، در بین افرادی که حساسیت صدا یا اوتیسم داشتند نیز مورد توجه قرار گرفت. حفظ ارتباط با مخاطبان، آنها را برای موفقیت و رشد سریع، حتی در طول همه‌گیری کووید-19، آماده می‌کند.
اگر آنها به مخاطبان خود نزدیک نمی شدند، شرکت می توانست به دلیل کاهش کنسرت ها و سایر رویدادها با قرار گرفتن در معرض صدای بلند ضررهای قابل توجهی را در تجارت متحمل شود.
در عوض، Loop در ارتباط با مخاطبان خود برای کشف فرصت‌های تجاری بزرگ‌تر کار بسیار خوبی انجام داد.
منبع: استودیو کاتنبرو
2. از هشتگ ها استفاده کنید
هشتگ ها ابزارهای قدرتمندی هستند که می توانند به مشتریان بالقوه نشان دهند که چه نوع محتوایی را پست می کنید و چقدر در پلتفرم های خاصی مانند اینستاگرام و توییتر فعال هستید.
از هشتگ‌های مرتبطی استفاده کنید که نشان می‌دهد کسب‌وکار شما چه می‌کند و از هشتگ‌های پرطرفدار مرتبط با موضوعاتی که در مورد آن صحبت می‌کنید در پست خود استفاده کنید.
Dove نمونه ای عالی از یک برند است که از هشتگ در وب سایت خود برای ایجاد کمپین های موفق رسانه های اجتماعی مانند کمپین #RealVoices استفاده می کند. آنها دکمه‌هایی را برای پیوند مستقیم به رسانه‌های اجتماعی ارائه می‌کنند و اشتراک‌گذاری پست در رسانه‌های اجتماعی را برای مصرف‌کنندگان آسان می‌کنند.
به این ترتیب، مصرف کنندگان به راحتی می توانند پست هایی را که با آنها طنین انداز می شود و هشتگ هایی که ایجاد می کنند به اشتراک بگذارند اطلاع برای کمپین این یک راه عالی برای ایجاد یک کمپین بازاریابی تعاملی و مبتنی بر مصرف کننده با کاربران رسانه های اجتماعی است.
3. از مشتریان بخواهید تجربیات خود را به اشتراک بگذارند
اگر مشتریان وفاداری دارید، از آنها بپرسید که آیا بدشان نمی آید که پست های شما را در حساب های خود به اشتراک بگذارند یا دوستان خود را در آنها تگ کنند.
چه زمانی مشتریان پست می کنند، می تواند به طور قابل توجهی در معرض دید قرار گرفتن افزایش یابد و به علاقه بیشتر افراد به کسب و کار شما کمک کند.
علاوه بر این، مصرف کنندگان بیشتر به نظرات و تأییدات سایر مصرف کنندگان اعتماد می کنند تا مستقیماً به یک برند.
منبع: فاکسل ها
کمپین اخیر کوکاکولا “به اشتراک گذاری شادی” نمونه ای از کمپین موثری است که مصرف کنندگان را تشویق می کند تا تجربیات شخصی خود را در مورد خاطرات شاد خود به اشتراک بگذارند.
این استراتژی برای ارتباط با تجارب شخصی مصرف کنندگان و تجربیات مثبت از برند یا محصول فوق العاده است.
4. با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید (به جای تبلیغ)
مصرف کنندگان از برندها می خواهند که آنها را با دیگران مرتبط کند. بنابراین مهم است که برای کمپین های رسانه های اجتماعی بیش از حد تبلیغاتی نباشید. در عوض، روی ارتباط با مخاطبان خود تمرکز کنید.
با ارائه به بهترین وجه می توانید با مخاطبان ارتباط برقرار کنید محتوای ارزشمند مانند نکات، توصیه ها یا حتی داستان هایی که با مخاطب ارتباط برقرار می کنند. این یک راه ظریف تر برای اتصال است.
تحقیقات نشان می دهد که مصرف کنندگان احساس می کنند با برندها ارتباط بیشتری دارند مدیران عامل آن در شبکه های اجتماعی هستند. مصرف کنندگان می خواهند احساس کنند که شخصاً با برندهای مورد علاقه و رهبران برند خود مرتبط هستند.
منبع: SproutSocial
5. ثابت قدم باشید
خود را تضمین کنید پست ها هماهنگ هستند در سراسر کانال های رسانه های اجتماعی با توجه به لحن صدا، تصاویر، قالب و غیره.
سازگاری تضمین می کند که مشتریان همیشه می دانند که چه نوع محتوایی را هنگام بازدید از هر یک از حساب های شما پیدا می کنند.
به عنوان مثال، اکونومیست از لحن واضح و واقعی برای ارائه اطلاعات در رسانه های اجتماعی استفاده می کند.
6. در صورت لزوم از طنز استفاده کنید
مردم جوک دوست دارند! از گنجاندن طنز در برخی از پست های خود نترسید – فقط مطمئن شوید که با سبک و ارزش های منعکس شده در بقیه مطالب شما مطابقت دارد.
در اینجا یک مثال عالی از جنرال الکتریک آورده شده است:
منبع: GE
7. یک جامعه را پرورش دهید
ایجاد گروه‌ها یا انجمن‌هایی را در نظر بگیرید که در آن افراد می‌توانند در مورد موضوعات مرتبط با محصول یا خدمات شما بحث کنند – این امر باعث ایجاد حس اجتماعی در میان کاربرانی می‌شود که علایق یا تجربیات مشابهی دارند.
مصرف کنندگان برای ایجاد گفتگو، حمایت از اهداف و ایجاد جوامع قوی به برندها نگاه می کنند. بنابراین کمپین رسانه های اجتماعی خود را بر اساس راه هایی برای ارتباط با مصرف کنندگان طراحی کنید.
8. برای هر پلتفرم رسانه اجتماعی اهداف خاصی را هدف قرار دهید
آنچه در فیس بوک به خوبی کار می کند ممکن است بهترین استراتژی در توییتر نباشد. سعی کنید محتوایی متناسب با پلتفرم و مخاطب خاص ایجاد کنید.
فیس بوک در مورد ارتباط شخصی با مخاطبان خود از طریق تصاویر، فیلم ها و تعامل مستقیم است.
توییتر را به عنوان یک آسانسور در نظر بگیرید. ارتباط با کاربران توییتر به اشتراک گذاری اطلاعات فوری و کوچک با مخاطبان شماست. به تجزیه و تحلیل ها توجه کنید، ببینید کدام پست ها به خوبی با مخاطبان هدف شما طنین انداز شده اند و بر اساس آن تنظیم کنید.
یکی از برندهایی که در توییتر به خوبی درگیر می شود، پلی استیشن است. آنها به طور منظم ترکیبی از محتوا را برای ارتقای تعامل کاربر، تریلرها و رویدادهای پخش پست ارسال می کنند رشد بیش از 376٪ در فالوورها در پنج سال از 2014 تا 2019.
منبع: Pixabay
فیس بوکاز سوی دیگر، بیشتر در مورد ایجاد روابط بلندمدت است. استراتژی بازاریابی برای فیس بوک بیشتر محتوای طولانی مدت و همیشه سبز است.
نایک برندی است که حضور قابل توجهی در فیس بوک دارد و بر تحقیق و توسعه، علمی و سازمان های خیریه خود تأکید دارد.
به طور کلی، حضور آنها در فیس بوک پیامی از محصولات پیشرفته و با کیفیت را بدون تبلیغات بیش از حد منتشر می کند.
نتیجه
رسانه های اجتماعی ابزاری قوی برای ارتباط با مشتریان و ایجاد روابط بین برندها و مصرف کنندگان است.
استفاده از این ابزارها به صورت استراتژیک برای ایجاد حس جامعه در حالی که اهداف خاصی را در هر پلتفرم هدف قرار می دهد ضروری است.
صدای برند خود را در نظر بگیرید و از روش‌های نوآورانه برای ایجاد اعتماد به برند و دستیابی به مخاطبان گسترده‌تری در کمپین بعدی رسانه‌های اجتماعی خود استفاده کنید.
