در چشم انداز به سرعت در حال تحول بازاریابی ، آژانس ها در حال تجدید نظر در ساختارهای خود برای به حداکثر رساندن رشد و کارآیی هستند. تجزیه و تحلیل اخیر اهمیت یک ساختار آژانس به خوبی تعریف شده را نشان می دهد که تیم های اصلی را با استعداد مستقل انعطاف پذیر برای تأمین نیازهای متنوع مشتری متعادل می کند.
غذای اصلی
- تیم اصلی: برای ثبات و ارائه خدمات مداوم ضروری است.
- متخصصان تیم مشتری: روی مشتری های موجود با مهارت های تخصصی متمرکز شده است.
- کارشناسان مستقل: برای پروژه های طاقچه حیاتی و به سرعت مقیاس بندی می شود.
- مهارت های تقاضا: تأکید بر قابلیت های فنی و نرم افزاری.
تیم اصلی: بنیاد موفقیت
تیم اصلی ستون فقرات هر آژانس بازاریابی است. این گروه به طور معمول شامل مدیران ، مدیران حساب ، استراتژیست ها و پرسنل تحویل کمپین است. نقش آنها برای حفظ روابط مشتری و اطمینان از ثبات عملیاتی آژانس بسیار مهم است.
- نقش های کلیدی:
- مدیران
- مدیران حساب
- استراتژیست
- کارگردانان خلاق
- طراح
این افراد نه تنها مسئول کار قابل پرداخت بلکه همچنین در مورد مشتری های جدید و تأمین پروژه های آینده هستند و آنها را به دارایی های ارزشمند آژانس تبدیل می کنند.
متخصصان تیم مشتری: تخصص متناسب
متخصصان تیم مشتری در اطراف تیم اصلی ، بر ارائه خدمات متناسب به مشتریان موجود تمرکز می کنند. این گروه ممکن است شامل متخصصان در زمینه های مختلف مانند:
- بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO)
- بهینه سازی موتور جستجو (SEO)
- مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
- بازاریابی موتور جستجو (SEM)
- مدیریت رسانه ای پرداخت شده
در حالی که بیشتر این نقش ها توسط کارمندان تمام وقت پر شده است ، آژانس ها همچنین ممکن است در دوره های اوج تقاضای آزاد از کار آزاد استفاده کنند تا اطمینان حاصل کنند که می توانند انتظارات مشتری را بدون به خطر انداختن کیفیت برآورده کنند.
کارشناسان بازاریابی آزاد: انعطاف پذیری و مقیاس پذیری
فریلنسرها نقش مهمی در ساختار آژانس بازاریابی مدرن دارند. آنها مهارت های تخصصی را ارائه می دهند که ممکن است به صورت تمام وقت مورد نیاز نباشد و به آژانس ها اجازه می دهد چابک و پاسخگو به خواسته های مشتری باشند.
- نمونه هایی از نقش های مستقل:
- ویرایشگرهای ویدئویی
- متخصصان فنی سئو
- متخصصان بازاریابی تأثیرگذار
- طراحان گرافیک
این رویکرد انعطاف پذیر آژانس ها را قادر می سازد تا نیروی کار خود را به سرعت برای پروژه های با تأثیر بالا ، مانند کمپین های فصلی یا راه اندازی عمده محصول ، بدون سرپرستی حفظ کارمندان دائمی بزرگ ، مقیاس بندی کنند.
اهمیت مهارت های فنی
با ادامه بازاریابی ، تقاضا برای مهارت های فنی و نرم افزاری خاص در حال افزایش است. آژانس ها به طور فزاینده ای به دنبال متخصصانی هستند که می توانند از داده ها و فناوری استفاده کنند تا نتایج را به دست آورند.
- مهارت های نرم افزاری برتر تقاضا:
- مایکروسافت اکسل
- تجزیه و تحلیل گوگل
- تابلوی
- نیروی فروش
- مبهم
این مهارت ها برای ایجاد بینش های عملی و استراتژی های بازاریابی مؤثر ضروری است و آنها را برای آژانس هایی که به دنبال رقابت هستند ، در اولویت قرار می دهد.
ساختن یک آژانس انعطاف پذیر و چند تخصصی
در پایان ، ساختار آژانس بازاریابی ایده آل یکی از تیم های اصلی قوی با تیم های مشتری تخصصی و یک شبکه قوی از استعداد مستقل است. این مدل نه تنها توانایی آژانس در سازگاری با تغییر شرایط بازار را افزایش می دهد بلکه آن را برای رشد پایدار قرار می دهد. آژانس ها با سرمایه گذاری در هر دو تخصص تمام وقت و استعداد در صورت تقاضا ، می توانند ضمن حفظ سودآوری و انعطاف پذیری در یک منظره به طور فزاینده ای ، نتایج استثنایی را ارائه دهند.
