چگونه از Google Analytics 4 برای ردیابی عملکرد رسانه های اجتماعی استفاده کنیم
Summarize this content to 300 words in Persian Lang
Google Analytics ابزاری حیاتی برای هر بازاریاب رسانه های اجتماعی است.
چه می‌خواهید ببینید کدام پست‌های اجتماعی ترافیک را به وب‌سایت شما هدایت می‌کنند، کاربران از کدام صفحات بازدید می‌کنند یا کدام کمپین‌های اجتماعی تبدیل ایجاد می‌کنند، اطلاعات بینش در Google Analytics 4 (GA4) منبع مهمی برای کمک به شما برای اثبات بازگشت سرمایه اجتماعی است.
اگر می‌خواهید گزارش‌های خود را افزایش دهید، ما شما را با نحوه استفاده از Google Analytics 4 تحت پوشش قرار داده‌ایم، به‌علاوه، ما از ایلین کووک، استراتژیست اجتماعی و تأثیرگذار ناب فالوور، در مورد راهنمایی‌های متخصص او برای دریافت اطلاعات استفاده کرده‌ایم. بیشتر از GA4.
خوراکی های کلیدی
- Google Analytics 4 (GA4) یک پلتفرم تحلیلی است که ترافیک، رفتار کاربر و تبدیل‌ها را ردیابی می‌کند و به شما کمک می‌کند بفهمید رسانه‌های اجتماعی چگونه نتایج را برای کسب‌وکار شما به ارمغان می‌آورند.
- GA4 به شما کمک می کند تا ببینید ترافیک وب سایت شما دقیقاً از کجا می آید – خواه اینستاگرام، لینکدین یا فیس بوک باشد. این به شما امکان می دهد استراتژی محتوای خود را با پلتفرم هایی که بیشترین ترافیک و تبدیل را به ارمغان می آورند تنظیم کنید.
- یکی از بزرگترین مزایای GA4 قابلیت نمایش آن است چگونه تلاش های رسانه های اجتماعی شما به اهداف تجاری کمک می کند. با ردیابی تبدیل، می‌توانید مستقیماً ترافیک و سرنخ‌ها را به کمپین‌های اجتماعی خاص مرتبط کنید و اثبات بازگشت سرمایه خود به رهبری را آسان‌تر کنید.
Google Analytics 4 (GA4) چیست؟
Google Analytics 4 (GA4) یک داشبورد تجزیه و تحلیل وب سایت رایگان است که اطلاعات زیادی در مورد ترافیک وب سایت، تعامل و بازدیدکنندگان شما، از جمله کسانی که شما را از طریق رسانه های اجتماعی پیدا می کنند، ارائه می دهد. اگر در دنیای سئو مبتدی هستید، GA4 ابزاری عالی برای کمک به درک نحوه تعامل افراد با سایت شما است.
به عنوان مثال، می توانید ردیابی کنید:
- کل ترافیک سایت و منابع ترافیک شما (از جمله کانال های اجتماعی)
- ترافیک صفحه فردی
- تعداد سرنخ های تبدیل شده و اینکه آن سرنخ ها از کجا آمده اند
- چه ترافیک شما از برنامه های تلفن همراه باشد یا از دسکتاپ
هنگامی که Google Analytics را به استراتژی کلی تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی و گزارش خود اضافه می کنید، بینش بیشتری در مورد نحوه عملکرد رسانه های اجتماعی برای کسب و کار خود دریافت می کنید.
به این دلیل که گزارش های رسانه های اجتماعی Google Analytics به شما این امکان را می دهد:
- کشف کنید که کدام پلتفرم های رسانه های اجتماعی بیشترین ترافیک را به شما می دهند
- ROI کمپین های رسانه های اجتماعی خود را محاسبه کنید
- ببینید چه محتوایی با هر پلتفرم رسانه اجتماعی بهترین کارایی را دارد
- ببینید کسب و کار شما چند تبدیل فروش از رسانه های اجتماعی دریافت می کند
بعلاوه، اگر یک سایت تجارت الکترونیک دارید، از نحوه کمک GA4 به ردیابی خرید و عملکرد محصول لذت خواهید برد، بنابراین می توانید تجربه کاربری و URL وب سایت خود را برای فروش بهتر تنظیم کنید.
با استفاده از این داده ها، می توانید بیشترین بهره را از کمپین های رسانه های اجتماعی خود ببرید، استراتژی های بازاریابی خود را در آینده بهبود بخشید و حتی از تجزیه و تحلیل برای بهبود بهینه سازی موتور جستجوی خود استفاده کنید.
ابزارهای تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی بینش خوبی در مورد رفتارهای کاربران در پلتفرم های اجتماعی ارائه می دهند. اما اگر می‌خواهید عملکرد وب‌سایت خود را عمیق‌تر کنید و بفهمید که تلاش‌های بازاریابی شما واقعاً چگونه نتیجه می‌دهند، ادغام Google Analytics می‌تواند ردیابی رسانه‌های اجتماعی شما را به سطح بعدی برساند.
به گفته Eileen Kwok، استراتژیست بازاریابی اجتماعی و اینفلوئنسر، در اینجا چند راه وجود دارد که Google Analytics به تیم رسانه های اجتماعی ناب فالوور در ردیابی و گزارش کمک می کند.
1. پیگیری تبدیل
ردیابی تبدیل ها به طور سنتی در ابزار تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی دشوار بوده است. با این حال، اینجاست که Google Analytics وارد می شود. با گنجاندن پلت فرم در گزارش رسانه های اجتماعی خود، می توانید بهتر درک کنید که محتوای اجتماعی شما چگونه تبدیل می شود.
Kwok می‌گوید: «هر هفته قصد داریم حداقل 2 تا 4 قطعه از محتوای «تبدیل» منتشر شود. “این تضمین می کند که ما تعادل مناسبی برای دستیابی به مشتریان جدید ایجاد می کنیم و در عین حال پایگاه فالوور فعلی خود را با ارائه ارزش، چه از طریق منابع رایگان یا راه اندازی کمپین، پرورش دهیم.”
GA4 می‌تواند به بازاریابان رسانه‌های اجتماعی کمک کند تا ترافیک و تبدیل‌ها به قطعات خاصی از محتوا را ردیابی کنند.
اگر مانند تیم اجتماعی ناب فالوور، دانلود محتوا یا ثبت‌نام در وبینار را تبلیغ می‌کنید، استفاده از ابزارهای ردیابی Google Analytics – مانند کد ردیابی و گزارش‌های هم‌زمان – برای اندازه‌گیری عملکرد آنها ضروری است.
این امر به ویژه برای کسب و کارهای کوچکی که به دنبال درک اینکه کدام محتوا بیشتر در بین مخاطبانشان طنین انداز می شود، مهم است.
2. مخاطبان هدف خود را درک کنید
Google Analytics همچنین به شما کمک می کند تا رفتارهای مخاطبان خود را در سطح عمیق تری درک کنید.
مطمئناً، لایک‌ها و کامنت‌ها می‌توانند به شما بگویند که فالوورها هنگام اسکرول با چه چیزی درگیر می‌شوند. اما اگر اهداف تبدیلی مانند ثبت نام یا دانلود محتوا دارید، گوگل آنالیتیکس می تواند بیشتر از معیارهای تعامل شما به شما بگوید.
“یک چیزی که بسیاری از بازاریابان اجتماعی نادیده می گیرند این است که یک پست اجتماعی با معیارهای بیهوده عملکرد خوبی نداشته است، به این معنی نیست که تبدیل نشده است!” کواک می گوید.
ما نمونه‌های بی‌شماری از پست‌های اجتماعی داریم که به نظر می‌رسید با کمتر از 100 لایک شکست خورده‌اند، اما وقتی به داشبورد GA خود نگاه کردیم، همان پست 50 بار دانلود کرد.
GA4 به شما کمک می‌کند تا با ارائه داده‌های عمیق بر روی پست‌هایی که مخاطبان شما را به کلیک کردن، تبدیل یا انجام سایر اقدامات ارزشمند هدایت می‌کنند، اقدامات فراتر از لایک‌ها و نظرات را دنبال کنید. این نوع بینش برای بهینه‌سازی حساب‌های رسانه‌های اجتماعی و ایجاد محتوایی که واقعاً طنین‌انداز باشد، مهم است.
3. منابع ترافیک را بررسی کنید
یکی از بهترین ویژگی های گوگل آنالیتیکس توانایی دیدن است دقیقا ترافیک سایت شما از کجا می آید – خواه جستجوی ارگانیک، رسانه های اجتماعی یا ارجاعات باشد.
این به ویژه برای کمپین های بازاریابی دیجیتال مفید است، زیرا می توانید ببینید که چگونه تلاش های رسانه های اجتماعی شما به طور مستقیم بر عملکرد وب سایت تأثیر می گذارد.
برای بازاریابان رسانه های اجتماعی، درک اینکه کدام شبکه های اجتماعی ترافیک را هدایت می کنند به شما کمک می کند محتوای متناسب با آن کانال های خاص ایجاد کنید.
برای مثال، وقتی می‌دانید که اکثر افرادی که محتوای شما را دانلود می‌کنند از لینکدین می‌آیند، می‌توانید اشتراک‌گذاری آن محتوا را در آنجا اولویت دهید. یا اگر می بینید که اینستاگرام بیشترین ثبت نام را دارد، می توانید CTA های ثبت نام را در محتوای هفتگی اینستاگرام خود بگنجانید.
امکان مشاهده منابع ترافیک در گزارش‌های بلادرنگ به شما این امکان را می‌دهد تا برنامه ارسال خود را بر اساس بهترین پلتفرم‌ها تنظیم کنید.
4. بازگشت سرمایه در رسانه های اجتماعی را ثابت کنید
اثبات بازگشت سرمایه اجتماعی یکی از مهمترین مسئولیت های بازاریابان است. وقتی می‌توانید نشان دهید که تلاش‌های اجتماعی شما چگونه برای شرکت به ثمر می‌رسد، رهبری نشان می‌دهید که چرا رسانه‌های اجتماعی ارزش سرمایه‌گذاری را دارند.
گوگل آنالیتیکس به شما کمک می کند تا استراتژی رسانه های اجتماعی خود را با اهداف تجاری خود هماهنگ کنید. با گزارش‌های اکتساب، می‌توانید مستقیماً سرنخ‌ها و تبدیل‌ها را به شبکه‌های اجتماعی خاص گره بزنید و ROI محتوای رسانه‌های اجتماعی خود را ثابت کنید.
Kwok می‌گوید: این همچنین هنگام صحبت با رهبری در مورد موفقیت پست‌های اجتماعی شما مفید است.
“وقتی به آن می رسد، [leadership] او می گوید که بیشترین اهمیت را به ROI می دهد. “با داشبورد Google Analytics، می‌توانید موفقیت تبدیل‌هایی را که توانسته‌اید به سازمان بیاورید به اشتراک بگذارید.“
با راه‌اندازی Google Analytics و استفاده از گزارش‌های سفارشی و ابزارهای تجسم‌سازی آن، می‌توانید استراتژی رسانه‌های اجتماعی خود را بهینه کنید و ارزش آن را از طریق نتایج قانع‌کننده و قابل اندازه‌گیری نشان دهید.
4 معیار کلیدی برای ردیابی
همانطور که گزارش‌های اجتماعی ایجاد می‌کنید و ترافیک را تحلیل می‌کنید، این معیارهای کلیدی Google Analytics را در ذهن داشته باشید تا عملکرد محتوا و تبدیل‌ها را بهتر پیگیری کنید.
1. ویژگی های کاربر
معیارهای ویژگی کاربر همه چیز را در مورد بازدیدکنندگان وب سایت شما به شما می گوید. این داده‌ها به شما امکان می‌دهد بدانید که چند نفر از وب‌سایت شما در یک بازه زمانی تعیین‌شده بازدید کرده‌اند، جایی که در آن قرار دارند و جمعیت‌شناختی مخاطبان خاص مانند جنسیت و زبان..
برای بازاریابان رسانه های اجتماعی، معیارهای ویژگی کاربر می تواند به شما اطلاع دهد که چه کسی پست های اجتماعی شما را دیده و در نتیجه از وب سایت شما بازدید کرده است.
برای یافتن معیارهای مربوط به کاربر، به آدرس خود بروید داشبورد گوگل آنالیتیکس و سپس گزارش ها. از آنجا، می توانید در منوی سمت چپ به پایین اسکرول کنید کاربر منوی کشویی و کلیک کنید ویژگی های کاربر.
این یک نمای کلی از معیارهای کاربر شما از جمله کاربران فعال (یعنی افراد در زمان واقعی در سایت شما هستند) و جمعیت شناسی مخاطبان شما ارائه می دهد.
همچنین می‌توانید با کلیک کردن بر روی ویژگی‌های کاربر خود عمیق‌تر شوید جزئیات دموگرافیک یا مخاطبان.
هر دوی این بخش ها نمودارهای دقیق تری از اطلاعاتی را ارائه می دهند که می توانید در نمای کلی ویژگی های کاربر مشاهده کنید.
2. کسب
یکی دیگر از معیارهای ضروری برای ردیابی در GA4، کسب است.
گوگل این را حتی بیشتر به جذب کاربر و جذب ترافیک تقسیم می کند. جذب کاربر به شما می گوید که چند کاربر جدید به سایت شما رفته اند، در حالی که جذب ترافیک به شما می گوید چند جلسه بوده است..
منابع کسب عبارتند از:
- مستقیم: این ترافیکی است که مستقیماً از سایت شما می آید (یعنی شخصی URL شما را در نوار جستجوی خود قرار می دهد)
- ارگانیک: ترافیک ارگانیک از کاربرانی می آید که از طریق یک منبع غیرپرداخت از سایت شما بازدید می کنند. این بیشتر به جستجوی ارگانیک و اجتماعی ارگانیک طبقه بندی می شود.
- پرداخت شده: ترافیک یا کاربرانی که از منابع پولی مانند تبلیغات در جستجو یا شبکه های اجتماعی وارد سایت شما می شوند.
- ارجاع: ترافیک یا کاربرانی که از سایت شما از طریق پیوندهای ارگانیک در وب سایت دیگری (به عنوان مثال، یک سایت خبری یا یک وبلاگ) بازدید می کنند.
- ایمیل: وقتی ترافیک یا کاربران از یک کمپین بازاریابی ایمیلی می آیند
برای مشاهده معیارهای جذب کاربر یا جذب ترافیک در GA4، به آدرس زیر بروید اهداف تجاری منو
زیر منجر می شود منوی کشویی، خواهید دید جذب کاربر و کسب ترافیک.
جذب کاربر تعداد کل کاربران، تعداد کاربران جدید در مقابل بازگشت و میانگین زمان تعامل هر کاربر را به شما نشان می دهد.
این داده ها بر اساس کانال تجزیه می شوند.
جذب ترافیک نیز ترافیک را بر اساس کانال تجزیه می کند، اما با تمرکز بر جلسات. تعداد جلسات، نرخ تعامل و تعداد رویدادها در هر جلسه را خواهید دید.
3. نامزدی
چند معیار مختلف وجود دارد که می توانید برای اندازه گیری تعامل وب سایت خود از آنها استفاده کنید.
یک متریک تعداد است جلسات. جلسات به بازاریابان کمک می کند تا بفهمند افراد چه مدت در سایت یا صفحه شما می مانند.
به گفته گوگل، یک جلسه زمانی شروع می شود که کاربر برنامه شما را در پیش زمینه باز کند یا یک صفحه یا صفحه را مشاهده کند و هیچ جلسه ای در حال حاضر فعال نباشد.. یک جلسه پس از 30 دقیقه عدم فعالیت به طور خودکار به پایان می رسد.
یکی دیگر از راه‌های اندازه‌گیری مشارکت از طریق آن است صفحات و صفحه نمایش. این معیار دقیقاً به شما می گوید که کاربران از چه صفحاتی بازدید کرده اند و با آنها تعامل داشته اند. درک اینکه کدام صفحات بیشترین ترافیک را ایجاد می کنند مفید است، به خصوص اگر در حال تبلیغ یک صفحه فرود یا کمپین در شبکه های اجتماعی هستید.
4. تبدیل
تبدیل ها تا حد زیادی مفیدترین معیار Google Analytics هستند که ارزش ردیابی دارند.
توجه به این نکته مهم است که یکی از تغییرات ایجاد شده در GA4 اضافه شدن “رویدادهای کلیدی” است. گوگل تفاوت بین تبدیل ها و رویدادهای کلیدی را در اینجا تجزیه می کند، اما اساسا، یک رویداد کلیدی هر رویدادی است که اقدامی را که شما برای کسب و کارتان مهم می دانید اندازه گیری می کند.
به عنوان مثال، پیمایش 90 درصد از صفحه فرود می تواند یک رویداد کلیدی باشد. شما می توانید مشخص کنید که چه رویدادهای کلیدی را می خواهید ردیابی کنید. رویدادهای کلیدی نیز می توانند منجر به تبدیل شوند.
از سوی دیگر، تبدیل ها، اقدامات انجام شده در تبلیغات گوگل را اندازه گیری می کند و گوگل آنالیتیکس. اگر می‌خواهید کاربران اقدامات خاصی مانند دانلود یک محتوا یا ثبت نام برای یک حساب کاربری انجام دهند، برای ردیابی بسیار مهم هستند.
Kwok می‌گوید: «هر معیار تبدیل جایی است که داشبورد GA واقعاً می‌درخشد.
خواه هدف شما هدایت کاربران به صفحه فرود، دانلود گزارش، ثبت نام برای آزمایشی یا درخواست نسخه نمایشی باشد، همه اینها را می توان در GA ردیابی کرد و بینش هایی را در مورد نوع محتوایی که مخاطبان شما با آن طنین انداز می کنند ارائه می دهد.
یادداشت سریع: Google Analytics 4 (GA4) اکنون گزینه پیش فرض برای همه کاربران جدید Google Analytics است. این یک نسخه به روز شده از تجزیه و تحلیل جهانی است که به طور کامل بازی را تغییر می دهد.
متأسفانه برای بازاریاب‌های اجتماعی، ردیابی داده‌های اجتماعی در Google Analytics 4 کمی پیچیده‌تر است. اما از جنبه مثبت، ایجاد شناسه ردیابی UA همچنان امکان‌پذیر است – اگر بدانید کدام جعبه‌ها را در طول فرآیند ثبت‌نام بررسی کنید.
برای این راهنمای گام به گام، فرض می‌کنیم که شما قبلاً دارای یک ویژگی Google Analytics و شناسه ردیابی موجود هستید.
این مراحل را برای راه اندازی و استفاده از GA4 برای ردیابی بینش رسانه های اجتماعی دنبال کنید.
مرحله 1: وارد Google Analytics شوید
اولین چیز اول است، وارد داشبورد Google Analytics خود شوید.
هنوز GA4 ندارید؟ عرقش نکن راه اندازی رایگان و آسان است. برای ثبت نام در حساب Google Analytics خود این راهنما را دنبال کنید.
مرحله 2: وب سایت خود را انتخاب کنید
وقتی وارد سیستم شدید، وب سایت را انتخاب کنید می خواهید اطلاعات را برای ردیابی کنید.
اگر شبکه اجتماعی داخلی را برای یک برند اجرا می کنید، احتمالاً فقط یک وب سایت برای انتخاب دارید.
اگر یک فریلنسر هستید یا در یک آژانس کار می کنید، ممکن است چندین سایت در داشبورد شما وجود داشته باشد.
مرحله 3: Google Tag Manager را راه اندازی کنید
گوگل تگ منیجر به شما امکان می دهد بدون دانش کدنویسی داده ها را به گوگل آنالیتیکس ارسال کنید. این مرحله ضروری است زیرا حساب شما را به تمام محصولات Google از جمله Google Ads و Google Analytics متصل می‌کند و داده‌ها را بین همه مقصدهای متصل ارسال می‌کند.
برای تنظیم تگ Google خود، این راهنمای Google را دنبال کنید.
برای بررسی تگ موجود خود و اطمینان از اینکه به درستی تنظیم شده است، به آدرس بروید مدیر برگه
از آنجا، به جمع آوری و اصلاح داده ها، سپس انتخاب کنید جریان های داده. جریان داده‌ای را که می‌خواهید مشاهده کنید، سپس در زیر انتخاب کنید تگ گوگل، انتخاب کنید تنظیمات برچسب را پیکربندی کنید.
شما باید صفحه‌ای را ببینید که شبیه این است:
مرحله 4: از رویدادهای کلیدی برای ردیابی اهداف رسانه های اجتماعی استفاده کنید
آنچه قبلاً در نسخه قدیمی Google Analytics “اهداف” نامیده می شد، اکنون رویدادهای کلیدی نامیده می شود که منجر به تبدیل می شود. تنظیم این موارد برای ردیابی شاخص های کلیدی عملکرد وب سایت شما مهم است.
قبل از اینکه اهداف رسانه اجتماعی Google Analytics خود را اضافه کنید، به این فکر کنید که چه نوع معیارهایی بیشترین تأثیر را بر گزارش رسانه های اجتماعی و اهداف کلی کسب و کار شما خواهند داشت.
PSA: چارچوب تعیین هدف SMART می تواند در این زمینه بسیار مفید باشد.
برای تنظیم رویدادهایی که می خواهید ردیابی کنید، به آدرس خود بروید مدیر برگه، سپس جریان های دادهو وب سایتی را که می خواهید ردیابی کنید انتخاب کنید.
به پایین بروید رویدادها و خواهید دید که در حال حاضر چه رویدادهای کلیدی را دنبال می کنید، مانند بازدید از صفحه، اسکرول، کلیک های خروجی، یا دانلود فایل.
اگر می خواهید از این برای ردیابی تبدیل ها از رسانه های اجتماعی استفاده کنید، فراموش نکنید که کدهای UTM را برای همه پیوندهای خود تنظیم کنید.
به این ترتیب، می‌توانید اقدامات خاص را به پیوندهای کمپین خاص متصل کنید و ثابت کنید که رسانه‌های اجتماعی باعث این تبدیل‌ها شده‌اند.
مرحله 5: GA4 را به ناب فالوور Analytics متصل کنید
در نهایت، برای استفاده حداکثری از گزارش رسانه های اجتماعی، ایده خوبی است که GA4 را به حساب ناب فالوور خود متصل کنید.
انجام این کار تضمین می‌کند که می‌توانید در حین کار بر روی گزارش‌دهی رسانه‌های اجتماعی خود، بینش‌های دقیقی دریافت کنید، که باعث صرفه‌جویی در زمان می‌شود و به اطلاع‌رسانی استراتژی شما کمک می‌کند.
این مقاله را برای راهنمای کامل گام به گام برای اتصال حساب خود بررسی کنید.
از آنجا، می توانید داده های Google Analytics خود را در مکان های زیر بیابید:
- عملکرد تبلیغات: دریابید که چگونه کمپین ها، مجموعه های تبلیغاتی و تبلیغات شما باعث بازدید از وب سایت، بازدید از صفحه یا سایر رویدادهای کلیدی می شوند.
- محتوای تاثیرگذار: مشخص کنید که کدام پست‌های ارگانیک بیشترین بازدید، بازدید از صفحه یا جلسات را دارند.
- تجزیه و تحلیل ROI: ببینید کدام صفحات ارگانیک و حساب های تبلیغاتی بیشترین ترافیک را به وب سایت شما هدایت می کنند.
- مقایسه محتوا: برای شناسایی کمپین هایی که بیشترین مشتریان را از شبکه های اجتماعی به وب سایت شما سوق داده اند، مقایسه کنید.
- گزارش ها: برای مشاهده نتایج تلاش های اجتماعی خود، گزارش هایی را با داده های تجزیه و تحلیل اجتماعی و وب ایجاد کنید.
# 1 ابزار تجزیه و تحلیل برای رشد
گزارش های زیبا داده ها را پاک کنید بینش‌های عملی برای کمک به رشد سریع‌تر.
آزمایش 30 روزه رایگان را شروع کنید
گوگل آنالیتیکس یک ابزار قدرتمند برای بازاریابان رسانه های اجتماعی است. در اینجا چند نکته تخصصی برای استفاده از GA4 برای نظارت بر عملکرد رسانه های اجتماعی آورده شده است.
1. بدانید اهدافتان چیست
شما باید اهدافی برای پست های رسانه های اجتماعی خود داشته باشید که به استراتژی اجتماعی شما مرتبط باشد. به عنوان مثال، ممکن است بخواهید آگاهی بیشتری از برند ایجاد کنید، سرنخ ایجاد کنید یا ترافیک را به وب سایت خود هدایت کنید.
اهداف شما هر چه که هستند، هنگام فرو رفتن در داشبورد گوگل آنالیتیکس و تجزیه و تحلیل عملکرد هر یک از پست های اجتماعی، آن ها را در ذهن خود نگه دارید. این اهداف به اطلاع رسانی نتایج شما کمک می کند تا بدانید کدام پست ها، کمپین ها و کانال ها به شما در رسیدن به این اهداف کمک می کنند.
همچنین مهم است که همه اعضای تیم شما بدانند هدف هر پست چیست. Kwok می گوید، این به همه کمک می کند تا در همان صفحه ای که در حال بررسی عملکرد اجتماعی هستند، قرار بگیرند.
او به اشتراک می‌گذارد: «هر پست اجتماعی هدف و هدف متفاوتی دارد. «در حالی که برخی برای آگاهی ایجاد شده اند، برخی دیگر برای تغییر آفریده شده اند. این را حتماً یادداشت کنید تا تیم شما بداند چه معیارهایی را باید تحت نظر داشته باشد.»
با اطلاعات بینش جستجوی Google، حتی می‌توانید با استفاده از کنسول جستجو برای ردیابی برداشت‌ها و کلیک‌ها، به عملکرد پست‌هایتان در جستجوی ارگانیک عمیق‌تر بپردازید.
حتما گزارش گوگل آنالیتیکس خود را به طور منظم بررسی کنید تا ببینید کدام کانال ها بیشترین سود را به شما می دهند.
2. A/B محتوای خود را آزمایش کنید
وقتی از طریق GA4 به تجزیه و تحلیل دقیق دسترسی دارید، هرگز زمان بهتری برای آزمایش A/B پست های خود وجود ندارد. تست A/B که به عنوان تست تقسیم نیز شناخته می شود، زمانی است که شما دو نسخه مختلف از چیزی را با هم مقایسه می کنید تا ببینید کدام یک عملکرد بهتری دارد.
چند راه وجود دارد که می توانید A/B پست های اجتماعی خود را آزمایش کنید. در اینجا چند نمونه آورده شده است:
- ببینید کدام نوع پست بالاترین نرخ تبدیل را دارد.
- کانال‌های مختلف را آزمایش کنید و ببینید کدام یک بیشترین ترافیک را دارد.
- زیرنویس‌ها و سرفصل‌های صفحه فرود مختلف را آزمایش کنید تا بفهمید مخاطبان شما با چه چیزی بیشتر درگیر هستند.
گوگل آنالیتیکس می تواند نتایج را بیشتر از ابزارهای تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی به تنهایی اعلام کند. از این اطلاعات دقیق وب سایت برای دریافت تصویر کامل از نحوه عملکرد محتوای خود استفاده کنید.
3. مراقب بازخورد مخاطب باشید
اگر به آزمون A/B می روید، پس باید به بازخورد مخاطبان نیز توجه کنید. نه تنها مراقب پست‌هایی باشید که دنبال‌کنندگان با آنها ارتباط برقرار می‌کنند، بلکه روی صفحات فرود کلیک می‌کنند.
شاید یک پست تعداد زیادی لایک و کامنت در لینکدین دریافت نکرده باشد، اما میزان ترافیک را دوبرابر میانگین پست شما افزایش داده است.
این نوع بازخورد به شما امکان می دهد بدانید که مخاطبان شما چگونه در کانال های مختلف درگیر هستند و چه اقداماتی انجام می دهند. وقتی می‌دانید که فالوورهایتان در هر کانال چگونه رفتار می‌کنند، می‌توانید در آینده محتوای شخصی‌سازی‌شده‌تری برای آنها ایجاد کنید.
4. آن را در جلسات گزارش اجتماعی خود قرار دهید
در نهایت، Google Analytics را به بخشی منظم از گزارش رسانه های اجتماعی خود تبدیل کنید.
نه تنها باید عملکرد اجتماعی در GA4 را به صورت هفتگی نظارت کنید، بلکه ابزار تجزیه و تحلیل باید در جلسات گزارش شما تعبیه شود تا همه در یک صفحه باشند.
Kwok می‌گوید: «تیم اجتماعی ما جلسات گزارش هفتگی دارد که در آن ما عملکرد پست‌های خود را در هفته گذشته تجزیه و تحلیل می‌کنیم.
«در حالی که تعاملات، دسترسی و سایر معیارهای پیش رو مورد بحث قرار می‌گیرند، ما به مکالماتی که پست‌های اجتماعی ما می‌توانند هدایت کنند بسیار اهمیت می‌دهیم، و اینجاست که Google Analytics وارد می‌شود.»
با استفاده از ناب فالوور، ترافیک بیشتری را از رسانه های اجتماعی به وب سایت خود هدایت کنید. از یک داشبورد می‌توانید تمام پروفایل‌های رسانه‌های اجتماعی خود را مدیریت کرده و موفقیت را اندازه‌گیری کنید. امروز آن را رایگان امتحان کنید.
Google Analytics ابزاری حیاتی برای هر بازاریاب رسانه های اجتماعی است.
چه می‌خواهید ببینید کدام پست‌های اجتماعی ترافیک را به وب‌سایت شما هدایت می‌کنند، کاربران از کدام صفحات بازدید می‌کنند یا کدام کمپین‌های اجتماعی تبدیل ایجاد می‌کنند، اطلاعات بینش در Google Analytics 4 (GA4) منبع مهمی برای کمک به شما برای اثبات بازگشت سرمایه اجتماعی است.
اگر می‌خواهید گزارش‌های خود را افزایش دهید، ما شما را با نحوه استفاده از Google Analytics 4 تحت پوشش قرار داده‌ایم، به‌علاوه، ما از ایلین کووک، استراتژیست اجتماعی و تأثیرگذار ناب فالوور، در مورد راهنمایی‌های متخصص او برای دریافت اطلاعات استفاده کرده‌ایم. بیشتر از GA4.
خوراکی های کلیدی
- Google Analytics 4 (GA4) یک پلتفرم تحلیلی است که ترافیک، رفتار کاربر و تبدیل‌ها را ردیابی می‌کند و به شما کمک می‌کند بفهمید رسانه‌های اجتماعی چگونه نتایج را برای کسب‌وکار شما به ارمغان می‌آورند.
- GA4 به شما کمک می کند تا ببینید ترافیک وب سایت شما دقیقاً از کجا می آید – خواه اینستاگرام، لینکدین یا فیس بوک باشد. این به شما امکان می دهد استراتژی محتوای خود را با پلتفرم هایی که بیشترین ترافیک و تبدیل را به ارمغان می آورند تنظیم کنید.
- یکی از بزرگترین مزایای GA4 قابلیت نمایش آن است چگونه تلاش های رسانه های اجتماعی شما به اهداف تجاری کمک می کند. با ردیابی تبدیل، می‌توانید مستقیماً ترافیک و سرنخ‌ها را به کمپین‌های اجتماعی خاص مرتبط کنید و اثبات بازگشت سرمایه خود به رهبری را آسان‌تر کنید.
Google Analytics 4 (GA4) چیست؟
Google Analytics 4 (GA4) یک داشبورد تجزیه و تحلیل وب سایت رایگان است که اطلاعات زیادی در مورد ترافیک وب سایت، تعامل و بازدیدکنندگان شما، از جمله کسانی که شما را از طریق رسانه های اجتماعی پیدا می کنند، ارائه می دهد. اگر در دنیای سئو مبتدی هستید، GA4 ابزاری عالی برای کمک به درک نحوه تعامل افراد با سایت شما است.
به عنوان مثال، می توانید ردیابی کنید:
- کل ترافیک سایت و منابع ترافیک شما (از جمله کانال های اجتماعی)
- ترافیک صفحه فردی
- تعداد سرنخ های تبدیل شده و اینکه آن سرنخ ها از کجا آمده اند
- چه ترافیک شما از برنامه های تلفن همراه باشد یا از دسکتاپ
هنگامی که Google Analytics را به استراتژی کلی تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی و گزارش خود اضافه می کنید، بینش بیشتری در مورد نحوه عملکرد رسانه های اجتماعی برای کسب و کار خود دریافت می کنید.
به این دلیل که گزارش های رسانه های اجتماعی Google Analytics به شما این امکان را می دهد:
- کشف کنید که کدام پلتفرم های رسانه های اجتماعی بیشترین ترافیک را به شما می دهند
- ROI کمپین های رسانه های اجتماعی خود را محاسبه کنید
- ببینید چه محتوایی با هر پلتفرم رسانه اجتماعی بهترین کارایی را دارد
- ببینید کسب و کار شما چند تبدیل فروش از رسانه های اجتماعی دریافت می کند
بعلاوه، اگر یک سایت تجارت الکترونیک دارید، از نحوه کمک GA4 به ردیابی خرید و عملکرد محصول لذت خواهید برد، بنابراین می توانید تجربه کاربری و URL وب سایت خود را برای فروش بهتر تنظیم کنید.
با استفاده از این داده ها، می توانید بیشترین بهره را از کمپین های رسانه های اجتماعی خود ببرید، استراتژی های بازاریابی خود را در آینده بهبود بخشید و حتی از تجزیه و تحلیل برای بهبود بهینه سازی موتور جستجوی خود استفاده کنید.
ابزارهای تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی بینش خوبی در مورد رفتارهای کاربران در پلتفرم های اجتماعی ارائه می دهند. اما اگر می‌خواهید عملکرد وب‌سایت خود را عمیق‌تر کنید و بفهمید که تلاش‌های بازاریابی شما واقعاً چگونه نتیجه می‌دهند، ادغام Google Analytics می‌تواند ردیابی رسانه‌های اجتماعی شما را به سطح بعدی برساند.
به گفته Eileen Kwok، استراتژیست بازاریابی اجتماعی و اینفلوئنسر، در اینجا چند راه وجود دارد که Google Analytics به تیم رسانه های اجتماعی ناب فالوور در ردیابی و گزارش کمک می کند.
1. پیگیری تبدیل
ردیابی تبدیل ها به طور سنتی در ابزار تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی دشوار بوده است. با این حال، اینجاست که Google Analytics وارد می شود. با گنجاندن پلت فرم در گزارش رسانه های اجتماعی خود، می توانید بهتر درک کنید که محتوای اجتماعی شما چگونه تبدیل می شود.
Kwok می‌گوید: «هر هفته قصد داریم حداقل 2 تا 4 قطعه از محتوای «تبدیل» منتشر شود. “این تضمین می کند که ما تعادل مناسبی برای دستیابی به مشتریان جدید ایجاد می کنیم و در عین حال پایگاه فالوور فعلی خود را با ارائه ارزش، چه از طریق منابع رایگان یا راه اندازی کمپین، پرورش دهیم.”
GA4 می‌تواند به بازاریابان رسانه‌های اجتماعی کمک کند تا ترافیک و تبدیل‌ها به قطعات خاصی از محتوا را ردیابی کنند.
اگر مانند تیم اجتماعی ناب فالوور، دانلود محتوا یا ثبت‌نام در وبینار را تبلیغ می‌کنید، استفاده از ابزارهای ردیابی Google Analytics – مانند کد ردیابی و گزارش‌های هم‌زمان – برای اندازه‌گیری عملکرد آنها ضروری است.
این امر به ویژه برای کسب و کارهای کوچکی که به دنبال درک اینکه کدام محتوا بیشتر در بین مخاطبانشان طنین انداز می شود، مهم است.
2. مخاطبان هدف خود را درک کنید
Google Analytics همچنین به شما کمک می کند تا رفتارهای مخاطبان خود را در سطح عمیق تری درک کنید.
مطمئناً، لایک‌ها و کامنت‌ها می‌توانند به شما بگویند که فالوورها هنگام اسکرول با چه چیزی درگیر می‌شوند. اما اگر اهداف تبدیلی مانند ثبت نام یا دانلود محتوا دارید، گوگل آنالیتیکس می تواند بیشتر از معیارهای تعامل شما به شما بگوید.
“یک چیزی که بسیاری از بازاریابان اجتماعی نادیده می گیرند این است که یک پست اجتماعی با معیارهای بیهوده عملکرد خوبی نداشته است، به این معنی نیست که تبدیل نشده است!” کواک می گوید.
ما نمونه‌های بی‌شماری از پست‌های اجتماعی داریم که به نظر می‌رسید با کمتر از 100 لایک شکست خورده‌اند، اما وقتی به داشبورد GA خود نگاه کردیم، همان پست 50 بار دانلود کرد.
GA4 به شما کمک می‌کند تا با ارائه داده‌های عمیق بر روی پست‌هایی که مخاطبان شما را به کلیک کردن، تبدیل یا انجام سایر اقدامات ارزشمند هدایت می‌کنند، اقدامات فراتر از لایک‌ها و نظرات را دنبال کنید. این نوع بینش برای بهینه‌سازی حساب‌های رسانه‌های اجتماعی و ایجاد محتوایی که واقعاً طنین‌انداز باشد، مهم است.
3. منابع ترافیک را بررسی کنید
یکی از بهترین ویژگی های گوگل آنالیتیکس توانایی دیدن است دقیقا ترافیک سایت شما از کجا می آید – خواه جستجوی ارگانیک، رسانه های اجتماعی یا ارجاعات باشد.
این به ویژه برای کمپین های بازاریابی دیجیتال مفید است، زیرا می توانید ببینید که چگونه تلاش های رسانه های اجتماعی شما به طور مستقیم بر عملکرد وب سایت تأثیر می گذارد.
برای بازاریابان رسانه های اجتماعی، درک اینکه کدام شبکه های اجتماعی ترافیک را هدایت می کنند به شما کمک می کند محتوای متناسب با آن کانال های خاص ایجاد کنید.
برای مثال، وقتی می‌دانید که اکثر افرادی که محتوای شما را دانلود می‌کنند از لینکدین می‌آیند، می‌توانید اشتراک‌گذاری آن محتوا را در آنجا اولویت دهید. یا اگر می بینید که اینستاگرام بیشترین ثبت نام را دارد، می توانید CTA های ثبت نام را در محتوای هفتگی اینستاگرام خود بگنجانید.
امکان مشاهده منابع ترافیک در گزارش‌های بلادرنگ به شما این امکان را می‌دهد تا برنامه ارسال خود را بر اساس بهترین پلتفرم‌ها تنظیم کنید.
4. بازگشت سرمایه در رسانه های اجتماعی را ثابت کنید
اثبات بازگشت سرمایه اجتماعی یکی از مهمترین مسئولیت های بازاریابان است. وقتی می‌توانید نشان دهید که تلاش‌های اجتماعی شما چگونه برای شرکت به ثمر می‌رسد، رهبری نشان می‌دهید که چرا رسانه‌های اجتماعی ارزش سرمایه‌گذاری را دارند.
گوگل آنالیتیکس به شما کمک می کند تا استراتژی رسانه های اجتماعی خود را با اهداف تجاری خود هماهنگ کنید. با گزارش‌های اکتساب، می‌توانید مستقیماً سرنخ‌ها و تبدیل‌ها را به شبکه‌های اجتماعی خاص گره بزنید و ROI محتوای رسانه‌های اجتماعی خود را ثابت کنید.
Kwok می‌گوید: این همچنین هنگام صحبت با رهبری در مورد موفقیت پست‌های اجتماعی شما مفید است.
“وقتی به آن می رسد، [leadership] او می گوید که بیشترین اهمیت را به ROI می دهد. “با داشبورد Google Analytics، می‌توانید موفقیت تبدیل‌هایی را که توانسته‌اید به سازمان بیاورید به اشتراک بگذارید.“
با راه‌اندازی Google Analytics و استفاده از گزارش‌های سفارشی و ابزارهای تجسم‌سازی آن، می‌توانید استراتژی رسانه‌های اجتماعی خود را بهینه کنید و ارزش آن را از طریق نتایج قانع‌کننده و قابل اندازه‌گیری نشان دهید.
4 معیار کلیدی برای ردیابی
همانطور که گزارش‌های اجتماعی ایجاد می‌کنید و ترافیک را تحلیل می‌کنید، این معیارهای کلیدی Google Analytics را در ذهن داشته باشید تا عملکرد محتوا و تبدیل‌ها را بهتر پیگیری کنید.
1. ویژگی های کاربر
معیارهای ویژگی کاربر همه چیز را در مورد بازدیدکنندگان وب سایت شما به شما می گوید. این داده‌ها به شما امکان می‌دهد بدانید که چند نفر از وب‌سایت شما در یک بازه زمانی تعیین‌شده بازدید کرده‌اند، جایی که در آن قرار دارند و جمعیت‌شناختی مخاطبان خاص مانند جنسیت و زبان..
برای بازاریابان رسانه های اجتماعی، معیارهای ویژگی کاربر می تواند به شما اطلاع دهد که چه کسی پست های اجتماعی شما را دیده و در نتیجه از وب سایت شما بازدید کرده است.
برای یافتن معیارهای مربوط به کاربر، به آدرس خود بروید داشبورد گوگل آنالیتیکس و سپس گزارش ها. از آنجا، می توانید در منوی سمت چپ به پایین اسکرول کنید کاربر منوی کشویی و کلیک کنید ویژگی های کاربر.
این یک نمای کلی از معیارهای کاربر شما از جمله کاربران فعال (یعنی افراد در زمان واقعی در سایت شما هستند) و جمعیت شناسی مخاطبان شما ارائه می دهد.
همچنین می‌توانید با کلیک کردن بر روی ویژگی‌های کاربر خود عمیق‌تر شوید جزئیات دموگرافیک یا مخاطبان.
هر دوی این بخش ها نمودارهای دقیق تری از اطلاعاتی را ارائه می دهند که می توانید در نمای کلی ویژگی های کاربر مشاهده کنید.
2. کسب
یکی دیگر از معیارهای ضروری برای ردیابی در GA4، کسب است.
گوگل این را حتی بیشتر به جذب کاربر و جذب ترافیک تقسیم می کند. جذب کاربر به شما می گوید که چند کاربر جدید به سایت شما رفته اند، در حالی که جذب ترافیک به شما می گوید چند جلسه بوده است..
منابع کسب عبارتند از:
- مستقیم: این ترافیکی است که مستقیماً از سایت شما می آید (یعنی شخصی URL شما را در نوار جستجوی خود قرار می دهد)
- ارگانیک: ترافیک ارگانیک از کاربرانی می آید که از طریق یک منبع غیرپرداخت از سایت شما بازدید می کنند. این بیشتر به جستجوی ارگانیک و اجتماعی ارگانیک طبقه بندی می شود.
- پرداخت شده: ترافیک یا کاربرانی که از منابع پولی مانند تبلیغات در جستجو یا شبکه های اجتماعی وارد سایت شما می شوند.
- ارجاع: ترافیک یا کاربرانی که از سایت شما از طریق پیوندهای ارگانیک در وب سایت دیگری (به عنوان مثال، یک سایت خبری یا یک وبلاگ) بازدید می کنند.
- ایمیل: وقتی ترافیک یا کاربران از یک کمپین بازاریابی ایمیلی می آیند
برای مشاهده معیارهای جذب کاربر یا جذب ترافیک در GA4، به آدرس زیر بروید اهداف تجاری منو
زیر منجر می شود منوی کشویی، خواهید دید جذب کاربر و کسب ترافیک.
جذب کاربر تعداد کل کاربران، تعداد کاربران جدید در مقابل بازگشت و میانگین زمان تعامل هر کاربر را به شما نشان می دهد.
این داده ها بر اساس کانال تجزیه می شوند.
جذب ترافیک نیز ترافیک را بر اساس کانال تجزیه می کند، اما با تمرکز بر جلسات. تعداد جلسات، نرخ تعامل و تعداد رویدادها در هر جلسه را خواهید دید.
3. نامزدی
چند معیار مختلف وجود دارد که می توانید برای اندازه گیری تعامل وب سایت خود از آنها استفاده کنید.
یک متریک تعداد است جلسات. جلسات به بازاریابان کمک می کند تا بفهمند افراد چه مدت در سایت یا صفحه شما می مانند.
به گفته گوگل، یک جلسه زمانی شروع می شود که کاربر برنامه شما را در پیش زمینه باز کند یا یک صفحه یا صفحه را مشاهده کند و هیچ جلسه ای در حال حاضر فعال نباشد.. یک جلسه پس از 30 دقیقه عدم فعالیت به طور خودکار به پایان می رسد.
یکی دیگر از راه‌های اندازه‌گیری مشارکت از طریق آن است صفحات و صفحه نمایش. این معیار دقیقاً به شما می گوید که کاربران از چه صفحاتی بازدید کرده اند و با آنها تعامل داشته اند. درک اینکه کدام صفحات بیشترین ترافیک را ایجاد می کنند مفید است، به خصوص اگر در حال تبلیغ یک صفحه فرود یا کمپین در شبکه های اجتماعی هستید.
4. تبدیل
تبدیل ها تا حد زیادی مفیدترین معیار Google Analytics هستند که ارزش ردیابی دارند.
توجه به این نکته مهم است که یکی از تغییرات ایجاد شده در GA4 اضافه شدن “رویدادهای کلیدی” است. گوگل تفاوت بین تبدیل ها و رویدادهای کلیدی را در اینجا تجزیه می کند، اما اساسا، یک رویداد کلیدی هر رویدادی است که اقدامی را که شما برای کسب و کارتان مهم می دانید اندازه گیری می کند.
به عنوان مثال، پیمایش 90 درصد از صفحه فرود می تواند یک رویداد کلیدی باشد. شما می توانید مشخص کنید که چه رویدادهای کلیدی را می خواهید ردیابی کنید. رویدادهای کلیدی نیز می توانند منجر به تبدیل شوند.
از سوی دیگر، تبدیل ها، اقدامات انجام شده در تبلیغات گوگل را اندازه گیری می کند و گوگل آنالیتیکس. اگر می‌خواهید کاربران اقدامات خاصی مانند دانلود یک محتوا یا ثبت نام برای یک حساب کاربری انجام دهند، برای ردیابی بسیار مهم هستند.
Kwok می‌گوید: «هر معیار تبدیل جایی است که داشبورد GA واقعاً می‌درخشد.
خواه هدف شما هدایت کاربران به صفحه فرود، دانلود گزارش، ثبت نام برای آزمایشی یا درخواست نسخه نمایشی باشد، همه اینها را می توان در GA ردیابی کرد و بینش هایی را در مورد نوع محتوایی که مخاطبان شما با آن طنین انداز می کنند ارائه می دهد.
یادداشت سریع: Google Analytics 4 (GA4) اکنون گزینه پیش فرض برای همه کاربران جدید Google Analytics است. این یک نسخه به روز شده از تجزیه و تحلیل جهانی است که به طور کامل بازی را تغییر می دهد.
متأسفانه برای بازاریاب‌های اجتماعی، ردیابی داده‌های اجتماعی در Google Analytics 4 کمی پیچیده‌تر است. اما از جنبه مثبت، ایجاد شناسه ردیابی UA همچنان امکان‌پذیر است – اگر بدانید کدام جعبه‌ها را در طول فرآیند ثبت‌نام بررسی کنید.
برای این راهنمای گام به گام، فرض می‌کنیم که شما قبلاً دارای یک ویژگی Google Analytics و شناسه ردیابی موجود هستید.
این مراحل را برای راه اندازی و استفاده از GA4 برای ردیابی بینش رسانه های اجتماعی دنبال کنید.
مرحله 1: وارد Google Analytics شوید
اولین چیز اول است، وارد داشبورد Google Analytics خود شوید.
هنوز GA4 ندارید؟ عرقش نکن راه اندازی رایگان و آسان است. برای ثبت نام در حساب Google Analytics خود این راهنما را دنبال کنید.
مرحله 2: وب سایت خود را انتخاب کنید
وقتی وارد سیستم شدید، وب سایت را انتخاب کنید می خواهید اطلاعات را برای ردیابی کنید.
اگر شبکه اجتماعی داخلی را برای یک برند اجرا می کنید، احتمالاً فقط یک وب سایت برای انتخاب دارید.
اگر یک فریلنسر هستید یا در یک آژانس کار می کنید، ممکن است چندین سایت در داشبورد شما وجود داشته باشد.
مرحله 3: Google Tag Manager را راه اندازی کنید
گوگل تگ منیجر به شما امکان می دهد بدون دانش کدنویسی داده ها را به گوگل آنالیتیکس ارسال کنید. این مرحله ضروری است زیرا حساب شما را به تمام محصولات Google از جمله Google Ads و Google Analytics متصل می‌کند و داده‌ها را بین همه مقصدهای متصل ارسال می‌کند.
برای تنظیم تگ Google خود، این راهنمای Google را دنبال کنید.
برای بررسی تگ موجود خود و اطمینان از اینکه به درستی تنظیم شده است، به آدرس بروید مدیر برگه
از آنجا، به جمع آوری و اصلاح داده ها، سپس انتخاب کنید جریان های داده. جریان داده‌ای را که می‌خواهید مشاهده کنید، سپس در زیر انتخاب کنید تگ گوگل، انتخاب کنید تنظیمات برچسب را پیکربندی کنید.
شما باید صفحه‌ای را ببینید که شبیه این است:
مرحله 4: از رویدادهای کلیدی برای ردیابی اهداف رسانه های اجتماعی استفاده کنید
آنچه قبلاً در نسخه قدیمی Google Analytics “اهداف” نامیده می شد، اکنون رویدادهای کلیدی نامیده می شود که منجر به تبدیل می شود. تنظیم این موارد برای ردیابی شاخص های کلیدی عملکرد وب سایت شما مهم است.
قبل از اینکه اهداف رسانه اجتماعی Google Analytics خود را اضافه کنید، به این فکر کنید که چه نوع معیارهایی بیشترین تأثیر را بر گزارش رسانه های اجتماعی و اهداف کلی کسب و کار شما خواهند داشت.
PSA: چارچوب تعیین هدف SMART می تواند در این زمینه بسیار مفید باشد.
برای تنظیم رویدادهایی که می خواهید ردیابی کنید، به آدرس خود بروید مدیر برگه، سپس جریان های دادهو وب سایتی را که می خواهید ردیابی کنید انتخاب کنید.
به پایین بروید رویدادها و خواهید دید که در حال حاضر چه رویدادهای کلیدی را دنبال می کنید، مانند بازدید از صفحه، اسکرول، کلیک های خروجی، یا دانلود فایل.
اگر می خواهید از این برای ردیابی تبدیل ها از رسانه های اجتماعی استفاده کنید، فراموش نکنید که کدهای UTM را برای همه پیوندهای خود تنظیم کنید.
به این ترتیب، می‌توانید اقدامات خاص را به پیوندهای کمپین خاص متصل کنید و ثابت کنید که رسانه‌های اجتماعی باعث این تبدیل‌ها شده‌اند.
مرحله 5: GA4 را به ناب فالوور Analytics متصل کنید
در نهایت، برای استفاده حداکثری از گزارش رسانه های اجتماعی، ایده خوبی است که GA4 را به حساب ناب فالوور خود متصل کنید.
انجام این کار تضمین می‌کند که می‌توانید در حین کار بر روی گزارش‌دهی رسانه‌های اجتماعی خود، بینش‌های دقیقی دریافت کنید، که باعث صرفه‌جویی در زمان می‌شود و به اطلاع‌رسانی استراتژی شما کمک می‌کند.
این مقاله را برای راهنمای کامل گام به گام برای اتصال حساب خود بررسی کنید.
از آنجا، می توانید داده های Google Analytics خود را در مکان های زیر بیابید:
- عملکرد تبلیغات: دریابید که چگونه کمپین ها، مجموعه های تبلیغاتی و تبلیغات شما باعث بازدید از وب سایت، بازدید از صفحه یا سایر رویدادهای کلیدی می شوند.
- محتوای تاثیرگذار: مشخص کنید که کدام پست‌های ارگانیک بیشترین بازدید، بازدید از صفحه یا جلسات را دارند.
- تجزیه و تحلیل ROI: ببینید کدام صفحات ارگانیک و حساب های تبلیغاتی بیشترین ترافیک را به وب سایت شما هدایت می کنند.
- مقایسه محتوا: برای شناسایی کمپین هایی که بیشترین مشتریان را از شبکه های اجتماعی به وب سایت شما سوق داده اند، مقایسه کنید.
- گزارش ها: برای مشاهده نتایج تلاش های اجتماعی خود، گزارش هایی را با داده های تجزیه و تحلیل اجتماعی و وب ایجاد کنید.
# 1 ابزار تجزیه و تحلیل برای رشد
گزارش های زیبا داده ها را پاک کنید بینش‌های عملی برای کمک به رشد سریع‌تر.
آزمایش 30 روزه رایگان را شروع کنید
گوگل آنالیتیکس یک ابزار قدرتمند برای بازاریابان رسانه های اجتماعی است. در اینجا چند نکته تخصصی برای استفاده از GA4 برای نظارت بر عملکرد رسانه های اجتماعی آورده شده است.
1. بدانید اهدافتان چیست
شما باید اهدافی برای پست های رسانه های اجتماعی خود داشته باشید که به استراتژی اجتماعی شما مرتبط باشد. به عنوان مثال، ممکن است بخواهید آگاهی بیشتری از برند ایجاد کنید، سرنخ ایجاد کنید یا ترافیک را به وب سایت خود هدایت کنید.
اهداف شما هر چه که هستند، هنگام فرو رفتن در داشبورد گوگل آنالیتیکس و تجزیه و تحلیل عملکرد هر یک از پست های اجتماعی، آن ها را در ذهن خود نگه دارید. این اهداف به اطلاع رسانی نتایج شما کمک می کند تا بدانید کدام پست ها، کمپین ها و کانال ها به شما در رسیدن به این اهداف کمک می کنند.
همچنین مهم است که همه اعضای تیم شما بدانند هدف هر پست چیست. Kwok می گوید، این به همه کمک می کند تا در همان صفحه ای که در حال بررسی عملکرد اجتماعی هستند، قرار بگیرند.
او به اشتراک می‌گذارد: «هر پست اجتماعی هدف و هدف متفاوتی دارد. «در حالی که برخی برای آگاهی ایجاد شده اند، برخی دیگر برای تغییر آفریده شده اند. این را حتماً یادداشت کنید تا تیم شما بداند چه معیارهایی را باید تحت نظر داشته باشد.»
با اطلاعات بینش جستجوی Google، حتی می‌توانید با استفاده از کنسول جستجو برای ردیابی برداشت‌ها و کلیک‌ها، به عملکرد پست‌هایتان در جستجوی ارگانیک عمیق‌تر بپردازید.
حتما گزارش گوگل آنالیتیکس خود را به طور منظم بررسی کنید تا ببینید کدام کانال ها بیشترین سود را به شما می دهند.
2. A/B محتوای خود را آزمایش کنید
وقتی از طریق GA4 به تجزیه و تحلیل دقیق دسترسی دارید، هرگز زمان بهتری برای آزمایش A/B پست های خود وجود ندارد. تست A/B که به عنوان تست تقسیم نیز شناخته می شود، زمانی است که شما دو نسخه مختلف از چیزی را با هم مقایسه می کنید تا ببینید کدام یک عملکرد بهتری دارد.
چند راه وجود دارد که می توانید A/B پست های اجتماعی خود را آزمایش کنید. در اینجا چند نمونه آورده شده است:
- ببینید کدام نوع پست بالاترین نرخ تبدیل را دارد.
- کانال‌های مختلف را آزمایش کنید و ببینید کدام یک بیشترین ترافیک را دارد.
- زیرنویس‌ها و سرفصل‌های صفحه فرود مختلف را آزمایش کنید تا بفهمید مخاطبان شما با چه چیزی بیشتر درگیر هستند.
گوگل آنالیتیکس می تواند نتایج را بیشتر از ابزارهای تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی به تنهایی اعلام کند. از این اطلاعات دقیق وب سایت برای دریافت تصویر کامل از نحوه عملکرد محتوای خود استفاده کنید.
3. مراقب بازخورد مخاطب باشید
اگر به آزمون A/B می روید، پس باید به بازخورد مخاطبان نیز توجه کنید. نه تنها مراقب پست‌هایی باشید که دنبال‌کنندگان با آنها ارتباط برقرار می‌کنند، بلکه روی صفحات فرود کلیک می‌کنند.
شاید یک پست تعداد زیادی لایک و کامنت در لینکدین دریافت نکرده باشد، اما میزان ترافیک را دوبرابر میانگین پست شما افزایش داده است.
این نوع بازخورد به شما امکان می دهد بدانید که مخاطبان شما چگونه در کانال های مختلف درگیر هستند و چه اقداماتی انجام می دهند. وقتی می‌دانید که فالوورهایتان در هر کانال چگونه رفتار می‌کنند، می‌توانید در آینده محتوای شخصی‌سازی‌شده‌تری برای آنها ایجاد کنید.
4. آن را در جلسات گزارش اجتماعی خود قرار دهید
در نهایت، Google Analytics را به بخشی منظم از گزارش رسانه های اجتماعی خود تبدیل کنید.
نه تنها باید عملکرد اجتماعی در GA4 را به صورت هفتگی نظارت کنید، بلکه ابزار تجزیه و تحلیل باید در جلسات گزارش شما تعبیه شود تا همه در یک صفحه باشند.
Kwok می‌گوید: «تیم اجتماعی ما جلسات گزارش هفتگی دارد که در آن ما عملکرد پست‌های خود را در هفته گذشته تجزیه و تحلیل می‌کنیم.
«در حالی که تعاملات، دسترسی و سایر معیارهای پیش رو مورد بحث قرار می‌گیرند، ما به مکالماتی که پست‌های اجتماعی ما می‌توانند هدایت کنند بسیار اهمیت می‌دهیم، و اینجاست که Google Analytics وارد می‌شود.»
با استفاده از ناب فالوور، ترافیک بیشتری را از رسانه های اجتماعی به وب سایت خود هدایت کنید. از یک داشبورد می‌توانید تمام پروفایل‌های رسانه‌های اجتماعی خود را مدیریت کرده و موفقیت را اندازه‌گیری کنید. امروز آن را رایگان امتحان کنید.
