Summarize this content to 300 words in Persian Lang
ابزارهای OSINT بینش های مهمی را برای سازمان های دولتی و بخش عمومی فراهم می کند. آنها آگاهی موقعیتی را افزایش می دهند و روشی مقرون به صرفه برای جمع آوری مقادیر زیادی از هوش ارائه می دهند.
در این پست، نحوه استفاده از ابزارهای شنیداری اجتماعی برای جمع‌آوری اطلاعات از مکالمات بی‌درنگ در سراسر وب را بررسی خواهیم کرد.
پاداش: بهترین راه برای جمع‌آوری بینش و اطلاعات از مخاطبان، رقبا، صنعت و برندهای مورد علاقه خود را در ما کشف کنید. راهنمای کامل برای گوش دادن اجتماعی پیشرفته.
OSINT چیست؟
قبل از شیرجه رفتن، بیایید معنای OSINT را مشخص کنیم. OSINT (هوش منبع باز) فرآیند جمع آوری اطلاعات از منابع عمومی است. سپس، آن را برای درک و پیش‌بینی روندها، رویدادهای جهانی، تغییرات در افکار عمومی و تهدیدات احتمالی تجزیه و تحلیل می‌کنید.
OSINT را می توان برای خوب یا بد استفاده کرد. به عنوان مثال، متخصصان امنیت اطلاعات می توانند از ابزارهای اطلاعاتی منبع باز برای شناسایی و رفع آسیب پذیری ها استفاده کنند. از طرف دیگر، هکرها و سایر بازیگران بد می توانند از ابزارهای مشابه برای استفاده از این آسیب پذیری ها استفاده کنند.
در این پست، ما در مورد اینکه چگونه دولت ها و سازمان های بخش عمومی می توانند از OSINT برای انجام کارهای بهتر و در عین حال جلوگیری از حملات سایبری استفاده کنند، صحبت خواهیم کرد. ما اینجا هستیم تا در مورد کاربردهای اخلاقی OSINT صحبت کنیم. این به معنای احترام به حریم خصوصی، محافظت از داده ها و پیروی از چارچوب های قانونی مانند GDPR است.
منابع رایج OSINT
همه ما ردپای دیجیتالی داریم، و آنها اغلب بسیار بزرگتر از آن چیزی هستند که تصور می کنیم. منابع OSINT شامل تمام مکان هایی است که ما (یا سازمان هایی که با آنها سر و کار داریم) اطلاعات عمومی را به اشتراک می گذاریم یا ذخیره می کنیم.
منابع رایج OSINT عبارتند از:
- موتورهای جستجو مانند یاهو، بینگ و گوگل – از جمله جستجوی معمولی گوگل و “گوگل dorks”
- رسانه های اجتماعی
- تابلوها و انجمن های گفتگو
- وبلاگ ها
- صفحات وب شرکت و آژانس
- اطلاعات ذخیره شده در مخازن مانند Internet Archive Wayback Machine
- نظرات آنلاین
- رسانه های خبری (مکتوب، تلویزیون، رادیو، اخبار)
- تصاویر و ویدیوهای آنلاین (از جمله جستجوی عکس معکوس)
- سوابق داده های عمومی (سوابق دولتی، ثبت کسب و کار)
- اطلاعات فراداده و موقعیت جغرافیایی
- ابزارهای جستجوی WHOIS، نام دامنه، dns و آدرس IP
- بررسی سایت ها
- وب تاریک
سازمان های دولتی چگونه می توانند از تکنیک های OSINT بهره ببرند؟
تحلیل احساسات عمومی
برای سازمان های دولتی مهم است که درک کنند مردم در مورد کاری که انجام می دهند چه احساسی دارند. شناسایی تغییرات در احساسات عمومی که می تواند اولین نشانه خطر یا فرصت جدید باشد، مهم تر است.
به طور خاص، مدیریت تغییرات منفی در احساسات عمومی به پیشگیری از تشدید آن کمک می کند. این یک راه مهم برای تقویت شهرت آژانس شما است. در همین حال، تغییرات مثبت در احساسات عمومی می تواند به برنامه ریزی استراتژیک کمک کند. آنها به شما کمک می کنند تا نظرات عمومی را بسنجید و روی مؤثرترین ابتکارات تمرکز کنید.
واکنش فاجعه
ابزارهای OSINT تعداد زیادی از داده های بازیابی در زمان واقعی را ارائه می دهند. آنها به شما کمک می کنند در صورت وقوع یک بحران، بلایای طبیعی، وضعیت اجرای قانون یا سایر رویدادهای مهم، ببینید چه اتفاقی در زمین می افتد.
OSINT به‌روزرسانی‌های موقعیتی را از همان افرادی که آژانس شما در تلاش است به آنها خدمت کند ارائه می‌کند. نظارت بر حجم و احساسات مکالمات به شما کمک می کند تا پاسخ ها را اولویت بندی کنید. شما این کار را با ردیابی موضوعات و کلمات کلیدی خاص در شبکه گسترده ای از منابع داده OSINT انجام می دهید
شایعات می توانند در طول یک بحران پخش شوند. OSINT همچنین به شما کمک می‌کند تا مطمئن شوید که از اطلاعات نادرست در زمان بروز آن آگاه هستید تا بتوانید اقداماتی را برای ایمن نگه داشتن افراد انجام دهید.
رسیدگی به اطلاعات غلط
البته، بحران تنها زمانی نیست که اطلاعات نادرست (و اطلاعات نادرست) می تواند مشکل ساز شود. در طول یک بحران، می توانید از ابزار OSINT برای شناسایی اطلاعات غلط فعال استفاده کنید.
هنگامی که همه چیز در سطح وضعیت موجود کار می کند، می توانید ابزارهای OSINT را برای شناسایی اطلاعات نادرست منفعل تنظیم کنید. با استفاده از کلمات کلیدی و موضوعات مرتبط در ترکیب با تجزیه و تحلیل احساسات، هشدارهای سفارشی ایجاد کنید. سپس فوراً متوجه خواهید شد که یک کمپین شایعه یا اطلاعات نادرست جدید ظاهر می شود.
امنیت اطلاعات
سازمان های دولتی مسئول بسیاری از اطلاعات حساس در سطوح دولتی و شخصی هستند. برای تیم های فناوری اطلاعات و محققان امنیتی استفاده از ابزارهای OSINT برای تست نفوذ بسیار مهم است. به عنوان مثال، آنها می توانند به دنبال آسیب پذیری در شما بگردند:
- خواص آنلاین
- کد منبع
- حساب های رسانه های اجتماعی
- زیر دامنه ها
- دستگاه های اینترنت اشیا
- و سایر سطوح حمله
ابزارهای OSINT مبتنی بر وب همچنین آسیب‌پذیری‌های احتمالی را در برابر فیشینگ، بدافزار یا سایر کلاهبرداری‌ها آشکار می‌کنند. به عنوان مثال، آیا بسیاری از اطلاعات کارکنان شما در دسترس عموم است؟ آیا یافتن آدرس ایمیل و شماره تلفن آنها در سایت های رسانه های اجتماعی مانند لینکدین آسان است؟
آیا کارمندان با اشتراک گذاری آنلاین پروژه هایی که روی آنها کار می کنند، آسیب پذیری ایجاد می کنند؟ یا افشای اطلاعات مربوط به سیستم های امنیتی آژانس؟
شناسایی این خطرات می تواند به شما کمک کند تا گام هایی برای بهبود امنیت وب سایت خود بردارید. آنها همچنین می توانند دستورالعمل های امنیتی و رسانه های اجتماعی شما را برای کارمندان اطلاع دهند.
در نهایت، آنها به شما کمک می‌کنند تا تهدیدات، کلاهبرداری‌ها و ضعف‌های امنیتی سایبری جدید را در صورت بروز پیدا کنید.
گوش دادن اجتماعی یکی از ساده‌ترین ابزارهای OSINT برای راه‌اندازی است، زیرا نیازی به تخصص فناوری اطلاعات یا امنیت سایبری ندارد. این یکی از دلایلی است که 70 درصد از سازمان های دولتی از ابزارهای گوش دادن اجتماعی استفاده می کنند.
در اینجا نحوه تنظیم گوش دادن اجتماعی برای OSINT با استفاده از ناب فالوور Social Listening و Talkwalker آورده شده است.
کلمات کلیدی و موضوعات مرتبط را نظارت کنید
اولین قدم در اینجا انتخاب کلمات کلیدی و موضوعات برای نظارت است. با نام بخش یا آژانس خود، نام رهبران کلیدی و حوزه های ارائه خدمات خود شروع کنید.
بد نیست با یک لیست کوچک شروع کنید. هنگامی که برنامه شنیداری اجتماعی خود را تنظیم کردید، شروع به مشاهده ارتباط بین موضوعات و کلمات کلیدی در ابر کلمه سفارشی خود خواهید کرد.
همانطور که می بینید موضوعات و کلمات کلیدی چگونه به هم متصل می شوند، می توانید اصطلاحات بیشتری را به برنامه گوش دادن اجتماعی خود اضافه کنید.
سپس، می توانید بفهمید که مکالمات درباره این موضوعات به صورت آنلاین کجا انجام می شود. به مرور زمان اوج‌ها و گرایش‌ها را در فعالیت‌های مکالمه مشاهده خواهید کرد.
همچنین می‌توانید ببینید کدام حساب‌ها در حوزه‌های پوشش موضوع شما محبوب‌تر هستند. می‌توانید مراقب مکالماتی باشید که بیشتر افراد را درگیر می‌کند.
برای دریافت بیشترین OSINT از برنامه گوش دادن اجتماعی خود، به ابزاری با پوشش منبع گسترده نیاز دارید. ناب فالوور Listening بیش از 150 میلیون وب سایت و بیش از 30 شبکه رسانه اجتماعی را به 187 زبان بررسی می کند. این بهترین ابزار گوش دادن اجتماعی است. علاوه بر متن نوشتاری، می تواند اطلاعات را از تصاویر، آرم ها، نمادها، ویدئوها و پادکست ها جمع آوری کند.
احساسات را تجزیه و تحلیل کنید
استفاده از گوش دادن اجتماعی برای جمع‌آوری داده‌های احساسات اجتماعی گاهی اوقات به عنوان نظر کاوی شناخته می‌شود. این یک شکل ارزشمند از OSINT است، به ویژه برای اطلاعات تهدید.
تغییر در افکار عمومی می تواند نشان دهنده تهدیدها یا فرصت های جدید باشد. جستجوی سریع در ناب فالوور Listening به شما کمک می‌کند معیارهای احساسات کلیدی را درک کنید. شما می توانید به سوالات مهمی مانند:
- آیا این هفته افراد بیشتری در مورد شما صحبت می کنند؟
- لحن و احساس پست های آنها چیست؟
- مردم چگونه در مورد شما و حوزه مسئولیت شما صحبت می کنند؟
- محبوب ترین پست های مثبت و منفی در مورد چیست؟
- در کدام مکالمات دیگر حضور دارید؟
ناب فالوور Listening فقط حرف مردم را ردیابی نمی کند. از تجزیه و تحلیل احساسات پیشرفته استفاده می کند تا به شما بگوید واقعاً چه احساسی دارند.
برای بررسی عمیق‌تر نحوه درک افکار و احساسات مردم با تجزیه و تحلیل مجموعه داده‌های اجتماعی، پست وبلاگ ما را در مورد نحوه نظارت بر احساسات اجتماعی بخوانید.
هشدارها را تنظیم کنید
با ناب فالوور Listening، می‌توانید هشدارهای بی‌درنگ تنظیم کنید. شما فوراً متوجه خواهید شد که چه زمانی در موارد ذکر شده از آژانس شما یا تغییر قابل توجهی در احساسات شما وجود دارد. این سیستم هشدار اولیه شماست که به شما کمک می کند تا یک بحران احتمالی را قبل از وقوع آن تشخیص دهید.
همچنین می‌توانید گزارش‌های منظم را برنامه‌ریزی کنید تا فعالیت‌های OSINT خود را برای بازبینی به‌موقع در پس‌زمینه به‌آرامی انجام دهید.
سناریوها و تهدیدها را پیش بینی کنید
تا کنون بیشتر در مورد درک آنچه در زمان واقعی اتفاق می افتد صحبت کرده ایم. اما چارچوب OSINT شما همچنین به پیش‌بینی موقعیت‌های نوظهوری که ممکن است در 30 تا 90 روز آینده نیاز به پاسخ داشته باشند، کمک می‌کند. به هر حال، هدف جمع آوری اطلاعات این است که بفهمیم چه چیزی در افق است.
ناب فالوور Listening از هوش مصنوعی ابریشم آبی برای خلاصه کردن اطلاعات پیچیده، تشخیص قله‌ها و پیش‌بینی روندها استفاده می‌کند. هنگامی که رویدادهای احتمالی را می بینید، می توانید پاسخ خود را برنامه ریزی کنید و اقدامات اصلاحی را از قبل انجام دهید.
شماره 1 گوش دادن اجتماعی آسان
نام تجاری، موضوعات پرطرفدار، و احساسات در نوک انگشتان شماست. استراتژی اجتماعی خود را با بینش های مهم تقویت کنید.
استفاده آزمایشی رایگان 30 روزه را شروع کنید
قوانین حفظ حریم خصوصی را درک کنید (و دنبال کنید).
بله، OSINT شامل کار با منابع عمومی است. این بدان معنا نیست که شما می توانید از اطلاعات برای انجام هر کاری که می خواهید استفاده کنید.
استفاده از ابزارهای OSINT قابل اعتماد بسیار مهم است. آنها باید استانداردهای مورد نیاز آژانس ها را در بخش شما رعایت کنند. ابزارهای رایگان OSINT ممکن است برای هکرها مناسب باشند، اما برای اکثر بازیگران معتبر بهترین انتخاب نیستند.
ناب فالوور دارای مجوز FedRAMP است. الزامات FCA، IIROC، SEC، PCI، AMF و MiFID II را برآورده می کند. این در حال حاضر توسط بیش از 2000 سازمان دولتی و بخش عمومی، از جمله اکثر فرماندهان رزمی وزارت دفاع ایالات متحده، استفاده می شود.
ناب فالوور همچنین دارای مجموعه ای جامع از سیاست های امنیت اطلاعات بر اساس استانداردهای امنیت اطلاعات ISO/IEC 27001/27002، معیارهای خدمات اعتماد (SOC 2)، NIST 800-53 و GDPR است. ناب فالوور تنها از طریق تماس های رابط برنامه نویسی برنامه (API) با شبکه های اجتماعی تعامل دارد.
برای اطلاعات بیشتر در مورد رعایت مقررات حفظ حریم خصوصی و پلتفرم های رسانه های اجتماعی، پست وبلاگ ما را در مورد انطباق با صنایع تحت نظارت بخوانید.
اهداف خود را به طور منظم مرور کنید
همانطور که قبلاً گفتیم، OSINT می تواند حجم حیرت آور داده را ارائه دهد. برای اینکه تلاش‌های گوش دادن اجتماعی شما مؤثر باشد، باید دقیقاً بفهمید که می‌خواهید چه کاری انجام دهید.
بد نیست در ابتدا اذعان کنید که ممکن است دقیقاً اهداف خود را ندانید تا زمانی که آنچه را که ممکن است ببینید.
برای سازمان‌های دولتی و بخش عمومی، احتمالاً می‌خواهید اهدافی را پیرامون احساسات عمومی ایجاد کنید. ابتدا باید چند معیار تعیین کنید. سپس، سعی کنید احساسات را در یک سطح مشخص نگه دارید یا اهدافی را برای بهبود تعیین کنید.
اگر سیاست ها یا برنامه های سختی برای اعلام دارید، ممکن است لازم باشد آن اهداف را تنظیم کنید. نکته مهم این است که استراتژی خود را به طور منظم مرور کنید تا مطمئن شوید که با حجم داده های موجود حواس شما پرت نمی شود.
برای راهنمایی دقیق، به پست وبلاگ ما در مورد چگونگی ایجاد استراتژی گوش دادن اجتماعی مراجعه کنید.
برنامه پاسخگویی داشته باشید
به احتمال زیاد، جمع آوری اطلاعات شما در برخی مواقع به شما کمک می کند تا یک بحران در حال ایجاد را تشخیص دهید. قبل از اینکه همه چیز از کنترل خارج شود، با داشتن یک برنامه پاسخگویی قبل از اینکه واقعاً به آن نیاز داشته باشید، موقعیت خود را به کار بگیرید.
احتمالاً قبلاً طرح‌های واکنش به بلایا را در نظر گرفته‌اید. شما فقط باید آنها را مرور کنید و برخی سازگاری ها را برای ترکیب جمع آوری اطلاعات از طریق گوش دادن اجتماعی انجام دهید.
اگر قبلاً این کار را نکرده‌اید، برنامه‌ریزی کنید که چگونه پست‌های رسانه‌های اجتماعی را در واکنش به بلایای خود بگنجانید.
این البته بهترین روش برای دستیابی به بیشترین تعداد افراد است. اما از دیدگاه OSINT، مهم است زیرا به شما امکان می دهد پاسخ عمومی به پیام های خود را در زمان واقعی ردیابی کنید. اگر چیزی آنطور که باید فرود نیامد، می‌توانید در حین پرواز تنظیمات را انجام دهید.
برای جزئیات بیشتر، پست ما را در مورد نحوه مدیریت بحران با استفاده از رسانه های اجتماعی ببینید.
بینش خود را عمل کنید
هنگامی که شروع به جمع آوری OSINT می کنید، ممکن است غرق در داده ها شوید. درک اینکه چگونه در مورد همه چیزهایی که آموخته اید اقدام کنید، می تواند دشوار باشد.
ناب فالوور Listening به شما امکان می‌دهد با خوشه‌های مکالمه، جستجوی سریع و خلاصه‌های مبتنی بر یادگیری ماشین، این نویز را کاهش دهید. می‌توانید میلیون‌ها مکالمه را با تجسم‌های داده‌های گرافیکی به گزارش‌های مدیریت‌شده و قابل فهم تقسیم کنید. شما همچنین به داشبوردهای شخصی سازی شده OSINT دسترسی دارید که به راحتی قابل دانلود و اشتراک گذاری با سهامداران است.
اینها به شما کمک می کنند تا ابتدا حیاتی ترین اطلاعات را پیدا کنید تا بتوانید تصمیمات آگاهانه بگیرید و سریعتر اقدام کنید. می توانید نسخه های سفارشی را با نقاط داده انتخابی برای جلسات توجیهی و برنامه ریزی استراتژیک ایجاد کنید.
همه این تحلیل های دقیق نه تنها به شما کمک می کند تا بحران ها و تهدیدها را پیش بینی کنید و به آنها پاسخ دهید. همچنین به شما کمک می کند تا نگرش های عمومی را درک کنید که می تواند سیاست ها و سایر تغییرات قانونی را هدایت کند. وقتی اقدام می کنید، می دانید که این کار را به نفع افرادی که به آنها خدمت می کنید انجام می دهید.
با ناب فالوور Listening ارائه شده توسط Talkwalker، داده‌ها را در میلیون‌ها منبع آنلاین ردیابی کنید، خطر را کاهش دهید و اطلاعات را سریعتر از همیشه تجزیه و تحلیل کنید.
ابزارهای OSINT بینش های مهمی را برای سازمان های دولتی و بخش عمومی فراهم می کند. آنها آگاهی موقعیتی را افزایش می دهند و روشی مقرون به صرفه برای جمع آوری مقادیر زیادی از هوش ارائه می دهند.
در این پست، نحوه استفاده از ابزارهای شنیداری اجتماعی برای جمع‌آوری اطلاعات از مکالمات بی‌درنگ در سراسر وب را بررسی خواهیم کرد.
پاداش: بهترین راه برای جمع‌آوری بینش و اطلاعات از مخاطبان، رقبا، صنعت و برندهای مورد علاقه خود را در ما کشف کنید. راهنمای کامل برای گوش دادن اجتماعی پیشرفته.
OSINT چیست؟
قبل از شیرجه رفتن، بیایید معنای OSINT را مشخص کنیم. OSINT (هوش منبع باز) فرآیند جمع آوری اطلاعات از منابع عمومی است. سپس، آن را برای درک و پیش‌بینی روندها، رویدادهای جهانی، تغییرات در افکار عمومی و تهدیدات احتمالی تجزیه و تحلیل می‌کنید.
OSINT را می توان برای خوب یا بد استفاده کرد. به عنوان مثال، متخصصان امنیت اطلاعات می توانند از ابزارهای اطلاعاتی منبع باز برای شناسایی و رفع آسیب پذیری ها استفاده کنند. از طرف دیگر، هکرها و سایر بازیگران بد می توانند از ابزارهای مشابه برای استفاده از این آسیب پذیری ها استفاده کنند.
در این پست، ما در مورد اینکه چگونه دولت ها و سازمان های بخش عمومی می توانند از OSINT برای انجام کارهای بهتر و در عین حال جلوگیری از حملات سایبری استفاده کنند، صحبت خواهیم کرد. ما اینجا هستیم تا در مورد کاربردهای اخلاقی OSINT صحبت کنیم. این به معنای احترام به حریم خصوصی، محافظت از داده ها و پیروی از چارچوب های قانونی مانند GDPR است.
منابع رایج OSINT
همه ما ردپای دیجیتالی داریم، و آنها اغلب بسیار بزرگتر از آن چیزی هستند که تصور می کنیم. منابع OSINT شامل تمام مکان هایی است که ما (یا سازمان هایی که با آنها سر و کار داریم) اطلاعات عمومی را به اشتراک می گذاریم یا ذخیره می کنیم.
منابع رایج OSINT عبارتند از:
- موتورهای جستجو مانند یاهو، بینگ و گوگل – از جمله جستجوی معمولی گوگل و “گوگل dorks”
- رسانه های اجتماعی
- تابلوها و انجمن های گفتگو
- وبلاگ ها
- صفحات وب شرکت و آژانس
- اطلاعات ذخیره شده در مخازن مانند Internet Archive Wayback Machine
- نظرات آنلاین
- رسانه های خبری (مکتوب، تلویزیون، رادیو، اخبار)
- تصاویر و ویدیوهای آنلاین (از جمله جستجوی عکس معکوس)
- سوابق داده های عمومی (سوابق دولتی، ثبت کسب و کار)
- اطلاعات فراداده و موقعیت جغرافیایی
- ابزارهای جستجوی WHOIS، نام دامنه، dns و آدرس IP
- بررسی سایت ها
- وب تاریک
سازمان های دولتی چگونه می توانند از تکنیک های OSINT بهره ببرند؟
تحلیل احساسات عمومی
برای سازمان های دولتی مهم است که درک کنند مردم در مورد کاری که انجام می دهند چه احساسی دارند. شناسایی تغییرات در احساسات عمومی که می تواند اولین نشانه خطر یا فرصت جدید باشد، مهم تر است.
به طور خاص، مدیریت تغییرات منفی در احساسات عمومی به پیشگیری از تشدید آن کمک می کند. این یک راه مهم برای تقویت شهرت آژانس شما است. در همین حال، تغییرات مثبت در احساسات عمومی می تواند به برنامه ریزی استراتژیک کمک کند. آنها به شما کمک می کنند تا نظرات عمومی را بسنجید و روی مؤثرترین ابتکارات تمرکز کنید.
واکنش فاجعه
ابزارهای OSINT تعداد زیادی از داده های بازیابی در زمان واقعی را ارائه می دهند. آنها به شما کمک می کنند در صورت وقوع یک بحران، بلایای طبیعی، وضعیت اجرای قانون یا سایر رویدادهای مهم، ببینید چه اتفاقی در زمین می افتد.
OSINT به‌روزرسانی‌های موقعیتی را از همان افرادی که آژانس شما در تلاش است به آنها خدمت کند ارائه می‌کند. نظارت بر حجم و احساسات مکالمات به شما کمک می کند تا پاسخ ها را اولویت بندی کنید. شما این کار را با ردیابی موضوعات و کلمات کلیدی خاص در شبکه گسترده ای از منابع داده OSINT انجام می دهید
شایعات می توانند در طول یک بحران پخش شوند. OSINT همچنین به شما کمک می‌کند تا مطمئن شوید که از اطلاعات نادرست در زمان بروز آن آگاه هستید تا بتوانید اقداماتی را برای ایمن نگه داشتن افراد انجام دهید.
رسیدگی به اطلاعات غلط
البته، بحران تنها زمانی نیست که اطلاعات نادرست (و اطلاعات نادرست) می تواند مشکل ساز شود. در طول یک بحران، می توانید از ابزار OSINT برای شناسایی اطلاعات غلط فعال استفاده کنید.
هنگامی که همه چیز در سطح وضعیت موجود کار می کند، می توانید ابزارهای OSINT را برای شناسایی اطلاعات نادرست منفعل تنظیم کنید. با استفاده از کلمات کلیدی و موضوعات مرتبط در ترکیب با تجزیه و تحلیل احساسات، هشدارهای سفارشی ایجاد کنید. سپس فوراً متوجه خواهید شد که یک کمپین شایعه یا اطلاعات نادرست جدید ظاهر می شود.
امنیت اطلاعات
سازمان های دولتی مسئول بسیاری از اطلاعات حساس در سطوح دولتی و شخصی هستند. برای تیم های فناوری اطلاعات و محققان امنیتی استفاده از ابزارهای OSINT برای تست نفوذ بسیار مهم است. به عنوان مثال، آنها می توانند به دنبال آسیب پذیری در شما بگردند:
- خواص آنلاین
- کد منبع
- حساب های رسانه های اجتماعی
- زیر دامنه ها
- دستگاه های اینترنت اشیا
- و سایر سطوح حمله
ابزارهای OSINT مبتنی بر وب همچنین آسیب‌پذیری‌های احتمالی را در برابر فیشینگ، بدافزار یا سایر کلاهبرداری‌ها آشکار می‌کنند. به عنوان مثال، آیا بسیاری از اطلاعات کارکنان شما در دسترس عموم است؟ آیا یافتن آدرس ایمیل و شماره تلفن آنها در سایت های رسانه های اجتماعی مانند لینکدین آسان است؟
آیا کارمندان با اشتراک گذاری آنلاین پروژه هایی که روی آنها کار می کنند، آسیب پذیری ایجاد می کنند؟ یا افشای اطلاعات مربوط به سیستم های امنیتی آژانس؟
شناسایی این خطرات می تواند به شما کمک کند تا گام هایی برای بهبود امنیت وب سایت خود بردارید. آنها همچنین می توانند دستورالعمل های امنیتی و رسانه های اجتماعی شما را برای کارمندان اطلاع دهند.
در نهایت، آنها به شما کمک می‌کنند تا تهدیدات، کلاهبرداری‌ها و ضعف‌های امنیتی سایبری جدید را در صورت بروز پیدا کنید.
گوش دادن اجتماعی یکی از ساده‌ترین ابزارهای OSINT برای راه‌اندازی است، زیرا نیازی به تخصص فناوری اطلاعات یا امنیت سایبری ندارد. این یکی از دلایلی است که 70 درصد از سازمان های دولتی از ابزارهای گوش دادن اجتماعی استفاده می کنند.
در اینجا نحوه تنظیم گوش دادن اجتماعی برای OSINT با استفاده از ناب فالوور Social Listening و Talkwalker آورده شده است.
کلمات کلیدی و موضوعات مرتبط را نظارت کنید
اولین قدم در اینجا انتخاب کلمات کلیدی و موضوعات برای نظارت است. با نام بخش یا آژانس خود، نام رهبران کلیدی و حوزه های ارائه خدمات خود شروع کنید.
بد نیست با یک لیست کوچک شروع کنید. هنگامی که برنامه شنیداری اجتماعی خود را تنظیم کردید، شروع به مشاهده ارتباط بین موضوعات و کلمات کلیدی در ابر کلمه سفارشی خود خواهید کرد.
همانطور که می بینید موضوعات و کلمات کلیدی چگونه به هم متصل می شوند، می توانید اصطلاحات بیشتری را به برنامه گوش دادن اجتماعی خود اضافه کنید.
سپس، می توانید بفهمید که مکالمات درباره این موضوعات به صورت آنلاین کجا انجام می شود. به مرور زمان اوج‌ها و گرایش‌ها را در فعالیت‌های مکالمه مشاهده خواهید کرد.
همچنین می‌توانید ببینید کدام حساب‌ها در حوزه‌های پوشش موضوع شما محبوب‌تر هستند. می‌توانید مراقب مکالماتی باشید که بیشتر افراد را درگیر می‌کند.
برای دریافت بیشترین OSINT از برنامه گوش دادن اجتماعی خود، به ابزاری با پوشش منبع گسترده نیاز دارید. ناب فالوور Listening بیش از 150 میلیون وب سایت و بیش از 30 شبکه رسانه اجتماعی را به 187 زبان بررسی می کند. این بهترین ابزار گوش دادن اجتماعی است. علاوه بر متن نوشتاری، می تواند اطلاعات را از تصاویر، آرم ها، نمادها، ویدئوها و پادکست ها جمع آوری کند.
احساسات را تجزیه و تحلیل کنید
استفاده از گوش دادن اجتماعی برای جمع‌آوری داده‌های احساسات اجتماعی گاهی اوقات به عنوان نظر کاوی شناخته می‌شود. این یک شکل ارزشمند از OSINT است، به ویژه برای اطلاعات تهدید.
تغییر در افکار عمومی می تواند نشان دهنده تهدیدها یا فرصت های جدید باشد. جستجوی سریع در ناب فالوور Listening به شما کمک می‌کند معیارهای احساسات کلیدی را درک کنید. شما می توانید به سوالات مهمی مانند:
- آیا این هفته افراد بیشتری در مورد شما صحبت می کنند؟
- لحن و احساس پست های آنها چیست؟
- مردم چگونه در مورد شما و حوزه مسئولیت شما صحبت می کنند؟
- محبوب ترین پست های مثبت و منفی در مورد چیست؟
- در کدام مکالمات دیگر حضور دارید؟
ناب فالوور Listening فقط حرف مردم را ردیابی نمی کند. از تجزیه و تحلیل احساسات پیشرفته استفاده می کند تا به شما بگوید واقعاً چه احساسی دارند.
برای بررسی عمیق‌تر نحوه درک افکار و احساسات مردم با تجزیه و تحلیل مجموعه داده‌های اجتماعی، پست وبلاگ ما را در مورد نحوه نظارت بر احساسات اجتماعی بخوانید.
هشدارها را تنظیم کنید
با ناب فالوور Listening، می‌توانید هشدارهای بی‌درنگ تنظیم کنید. شما فوراً متوجه خواهید شد که چه زمانی در موارد ذکر شده از آژانس شما یا تغییر قابل توجهی در احساسات شما وجود دارد. این سیستم هشدار اولیه شماست که به شما کمک می کند تا یک بحران احتمالی را قبل از وقوع آن تشخیص دهید.
همچنین می‌توانید گزارش‌های منظم را برنامه‌ریزی کنید تا فعالیت‌های OSINT خود را برای بازبینی به‌موقع در پس‌زمینه به‌آرامی انجام دهید.
سناریوها و تهدیدها را پیش بینی کنید
تا کنون بیشتر در مورد درک آنچه در زمان واقعی اتفاق می افتد صحبت کرده ایم. اما چارچوب OSINT شما همچنین به پیش‌بینی موقعیت‌های نوظهوری که ممکن است در 30 تا 90 روز آینده نیاز به پاسخ داشته باشند، کمک می‌کند. به هر حال، هدف جمع آوری اطلاعات این است که بفهمیم چه چیزی در افق است.
ناب فالوور Listening از هوش مصنوعی ابریشم آبی برای خلاصه کردن اطلاعات پیچیده، تشخیص قله‌ها و پیش‌بینی روندها استفاده می‌کند. هنگامی که رویدادهای احتمالی را می بینید، می توانید پاسخ خود را برنامه ریزی کنید و اقدامات اصلاحی را از قبل انجام دهید.
شماره 1 گوش دادن اجتماعی آسان
نام تجاری، موضوعات پرطرفدار، و احساسات در نوک انگشتان شماست. استراتژی اجتماعی خود را با بینش های مهم تقویت کنید.
استفاده آزمایشی رایگان 30 روزه را شروع کنید
قوانین حفظ حریم خصوصی را درک کنید (و دنبال کنید).
بله، OSINT شامل کار با منابع عمومی است. این بدان معنا نیست که شما می توانید از اطلاعات برای انجام هر کاری که می خواهید استفاده کنید.
استفاده از ابزارهای OSINT قابل اعتماد بسیار مهم است. آنها باید استانداردهای مورد نیاز آژانس ها را در بخش شما رعایت کنند. ابزارهای رایگان OSINT ممکن است برای هکرها مناسب باشند، اما برای اکثر بازیگران معتبر بهترین انتخاب نیستند.
ناب فالوور دارای مجوز FedRAMP است. الزامات FCA، IIROC، SEC، PCI، AMF و MiFID II را برآورده می کند. این در حال حاضر توسط بیش از 2000 سازمان دولتی و بخش عمومی، از جمله اکثر فرماندهان رزمی وزارت دفاع ایالات متحده، استفاده می شود.
ناب فالوور همچنین دارای مجموعه ای جامع از سیاست های امنیت اطلاعات بر اساس استانداردهای امنیت اطلاعات ISO/IEC 27001/27002، معیارهای خدمات اعتماد (SOC 2)، NIST 800-53 و GDPR است. ناب فالوور تنها از طریق تماس های رابط برنامه نویسی برنامه (API) با شبکه های اجتماعی تعامل دارد.
برای اطلاعات بیشتر در مورد رعایت مقررات حفظ حریم خصوصی و پلتفرم های رسانه های اجتماعی، پست وبلاگ ما را در مورد انطباق با صنایع تحت نظارت بخوانید.
اهداف خود را به طور منظم مرور کنید
همانطور که قبلاً گفتیم، OSINT می تواند حجم حیرت آور داده را ارائه دهد. برای اینکه تلاش‌های گوش دادن اجتماعی شما مؤثر باشد، باید دقیقاً بفهمید که می‌خواهید چه کاری انجام دهید.
بد نیست در ابتدا اذعان کنید که ممکن است دقیقاً اهداف خود را ندانید تا زمانی که آنچه را که ممکن است ببینید.
برای سازمان‌های دولتی و بخش عمومی، احتمالاً می‌خواهید اهدافی را پیرامون احساسات عمومی ایجاد کنید. ابتدا باید چند معیار تعیین کنید. سپس، سعی کنید احساسات را در یک سطح مشخص نگه دارید یا اهدافی را برای بهبود تعیین کنید.
اگر سیاست ها یا برنامه های سختی برای اعلام دارید، ممکن است لازم باشد آن اهداف را تنظیم کنید. نکته مهم این است که استراتژی خود را به طور منظم مرور کنید تا مطمئن شوید که با حجم داده های موجود حواس شما پرت نمی شود.
برای راهنمایی دقیق، به پست وبلاگ ما در مورد چگونگی ایجاد استراتژی گوش دادن اجتماعی مراجعه کنید.
برنامه پاسخگویی داشته باشید
به احتمال زیاد، جمع آوری اطلاعات شما در برخی مواقع به شما کمک می کند تا یک بحران در حال ایجاد را تشخیص دهید. قبل از اینکه همه چیز از کنترل خارج شود، با داشتن یک برنامه پاسخگویی قبل از اینکه واقعاً به آن نیاز داشته باشید، موقعیت خود را به کار بگیرید.
احتمالاً قبلاً طرح‌های واکنش به بلایا را در نظر گرفته‌اید. شما فقط باید آنها را مرور کنید و برخی سازگاری ها را برای ترکیب جمع آوری اطلاعات از طریق گوش دادن اجتماعی انجام دهید.
اگر قبلاً این کار را نکرده‌اید، برنامه‌ریزی کنید که چگونه پست‌های رسانه‌های اجتماعی را در واکنش به بلایای خود بگنجانید.
این البته بهترین روش برای دستیابی به بیشترین تعداد افراد است. اما از دیدگاه OSINT، مهم است زیرا به شما امکان می دهد پاسخ عمومی به پیام های خود را در زمان واقعی ردیابی کنید. اگر چیزی آنطور که باید فرود نیامد، می‌توانید در حین پرواز تنظیمات را انجام دهید.
برای جزئیات بیشتر، پست ما را در مورد نحوه مدیریت بحران با استفاده از رسانه های اجتماعی ببینید.
بینش خود را عمل کنید
هنگامی که شروع به جمع آوری OSINT می کنید، ممکن است غرق در داده ها شوید. درک اینکه چگونه در مورد همه چیزهایی که آموخته اید اقدام کنید، می تواند دشوار باشد.
ناب فالوور Listening به شما امکان می‌دهد با خوشه‌های مکالمه، جستجوی سریع و خلاصه‌های مبتنی بر یادگیری ماشین، این نویز را کاهش دهید. می‌توانید میلیون‌ها مکالمه را با تجسم‌های داده‌های گرافیکی به گزارش‌های مدیریت‌شده و قابل فهم تقسیم کنید. شما همچنین به داشبوردهای شخصی سازی شده OSINT دسترسی دارید که به راحتی قابل دانلود و اشتراک گذاری با سهامداران است.
اینها به شما کمک می کنند تا ابتدا حیاتی ترین اطلاعات را پیدا کنید تا بتوانید تصمیمات آگاهانه بگیرید و سریعتر اقدام کنید. می توانید نسخه های سفارشی را با نقاط داده انتخابی برای جلسات توجیهی و برنامه ریزی استراتژیک ایجاد کنید.
همه این تحلیل های دقیق نه تنها به شما کمک می کند تا بحران ها و تهدیدها را پیش بینی کنید و به آنها پاسخ دهید. همچنین به شما کمک می کند تا نگرش های عمومی را درک کنید که می تواند سیاست ها و سایر تغییرات قانونی را هدایت کند. وقتی اقدام می کنید، می دانید که این کار را به نفع افرادی که به آنها خدمت می کنید انجام می دهید.
با ناب فالوور Listening ارائه شده توسط Talkwalker، داده‌ها را در میلیون‌ها منبع آنلاین ردیابی کنید، خطر را کاهش دهید و اطلاعات را سریعتر از همیشه تجزیه و تحلیل کنید.
