Summarize this content to 400 words in Persian Lang
این مقاله در مورد پلتفرم‌های CRM منبع باز پیشرو است که به دلیل حضور قوی در بازار، تأییدیه‌های کاربر ثابت و ارتباط پایدار در صنعت انتخاب شده‌اند. با رعایت این عوامل، ما تضمین می‌کنیم که نرم‌افزاری که در اینجا به نمایش گذاشته می‌شود، انواع نیازهای تجاری را برآورده می‌کند و قابلیت اطمینان خود را در طول سال‌ها حفظ می‌کند.
TL; DR
Bitrix24 یک پلتفرم CRM منبع باز پیشرو است که در سال 2012 تأسیس شد و مجموعه جامعی از ابزارهای تجاری را برای ارتباطات، همکاری و مدیریت مشتری ارائه می دهد.SuiteCRM یک پلت فرم CRM منبع باز پیشرو است که به دلیل ویژگی های قوی و انعطاف پذیری شناخته شده است که از سال 2004 توسط SalesAgility توسعه یافته و پشتیبانی می شود.Vtiger یک ارائه دهنده CRM منبع باز پیشرو است که از سال 2004 راه حل های قابل تنظیم برای فروش، بازاریابی و پشتیبانی مشتری را با گزینه های قیمت گذاری انعطاف پذیر از جمله نسخه رایگان ارائه می دهد.Zoho CRM یک راه‌حل CRM مبتنی بر ابر قابل سفارشی‌سازی و مقرون‌به‌صرفه است که مورد اعتماد کسب‌وکارها در سراسر جهان برای ساده‌سازی فرآیندهای فروش و بهبود روابط با مشتری است.OroCRM یک CRM منبع باز همه کاره است که به دلیل ویژگی های قوی و طراحی کاربرپسندش شناخته شده است، ایده آل برای مشاغل کوچک تا متوسط که به دنبال راه حل های مدیریت ارتباط با مشتری مقرون به صرفه و در عین حال جامع هستند.Insightly یک پلت فرم CRM مبتنی بر ابر کاربر پسند است که برای مشاغل کوچک و متوسط (SMBs) طراحی شده است و ویژگی هایی مانند مدیریت تماس، مدیریت وظایف و اتوماسیون گردش کار را ارائه می دهد.YetiForce یک پلتفرم CRM منبع باز است که به دلیل ویژگی‌های قوی، رابط کاربری قابل تنظیم و مقرون به صرفه بودن شناخته شده است و از زمان تأسیس در سال 2014 به مشاغل در هر اندازه‌ای ارائه می‌شود.Freshsales یک ارائه دهنده CRM منبع باز پیشرو است که ابزارهای کاربرپسند را برای مدیریت فروش، تعامل با مشتری و رشد درآمد ارائه می دهد، با برنامه های قیمت گذاری مقیاس پذیر که از 12 دلار برای هر کاربر در ماه شروع می شود.EspoCRM، که در سال 2014 توسط EspoTek تاسیس شد، یک راه حل CRM منبع باز بسیار قابل تنظیم را ارائه می دهد که به دلیل رابط کاربر پسند و پشتیبانی فعال جامعه شناخته شده است.CiviCRM یک نرم‌افزار CRM منبع باز پیشرو است که برای سازمان‌های غیرانتفاعی طراحی شده است و ابزارهای مدیریت تماس، جمع‌آوری سرمایه، مدیریت رویداد و بازاریابی ایمیلی را بدون مجوزهای گران‌قیمت ارائه می‌کند که توسط یک جامعه حمایتی و به‌روزرسانی‌های مکرر پشتیبانی می‌شود.
Bitrix24
G2: 4.1 / 5
تاسیس: 1998قیمت: پایه: 49 €استاندارد: 99 €حرفه ای: 199 €سرمایه گذاری: 399 €
Bitrix24 یک پلت فرم قوی CRM است که در سال 1998 توسط Bitrix Inc. مستقر در الکساندریا، ویرجینیا تأسیس شد. شرکت CRM منبع باز از تمرکز مدیریت محتوا به یک CRM جامع و سیستم همکاری تکامل یافته است.
Bitrix24 به دلیل تطبیق پذیری خود، ارائه یک طرح رایگان با ویژگی های اساسی برای تعداد نامحدودی از کاربران، و همچنین چندین طرح پولی از 43 تا 325 دلار در ماه در صورت پرداخت سالانه، شناخته شده است. این طرح‌ها برای اندازه‌های مختلف کسب‌وکار، از کارآفرینان انفرادی گرفته تا شرکت‌های بزرگ، مناسب هستند و شامل ویژگی‌هایی مانند مدیریت معاملات و فرصت‌ها، اتوماسیون گردش کار، و قابلیت‌های پیشرفته CRM هستند.
مجموعه جامع ویژگی‌های پلتفرم CRM منبع باز شامل مدیریت پروژه، تنظیم وظایف، بازاریابی آنلاین، مدیریت موجودی و غیره است. همچنین از ادغام های شخص ثالث گسترده پشتیبانی می کند و برنامه های تلفن همراه را برای iOS و Android ارائه می دهد که قابلیت استفاده آن را در حال حرکت افزایش می دهد. کاربران از Bitrix24 به دلیل ارزش مناسب برای پول قدردانی می کنند. شرکت منبع باز CRM به دلیل عملکرد و پشتیبانی مشتری خود مورد توجه قرار گرفته است، اگرچه با انتقادهایی مانند مشکلات ناوبری و مدیریت فایل مواجه شده است.
SuiteCRM
https://suitecm.com/
G2: 4.2 / 5
تاسیس: 2004قیمت: شروع: 100 پوند در ماهتجارت: 400 پوند در ماهحق بیمه: 600 پوند در ماه
SuiteCRM یک پلت فرم منبع باز CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) است که به دلیل ویژگی های قوی و انعطاف پذیری خود شناخته شده است. شرکت CRM منبع باز پشت SuiteCRM، SalesAgility، در سال 2004 تاسیس شد و از آن زمان به یک بازیگر کلیدی در بازار نرم افزار CRM تبدیل شده است.
SalesAgility بر توسعه و پشتیبانی SuiteCRM که بر اساس پلتفرم SugarCRM است، تمرکز دارد. SuiteCRM به دلیل رابط قابل تنظیم، ابزارهای جامع مدیریت مشتری و پشتیبانی قوی جامعه شناخته شده است. تعهد SalesAgility به اصول منبع باز به محبوبیت SuiteCRM در بین مشاغل در هر اندازه کمک کرده است.
یکی از ویژگی های برجسته SuiteCRM مقرون به صرفه بودن آن است. از آنجایی که SuiteCRM منبع باز است، دانلود و استفاده رایگان است و آن را به گزینه ای جذاب برای مشاغلی تبدیل می کند که به دنبال پیاده سازی یک سیستم CRM بدون هزینه های اولیه بالا هستند. علاوه بر این، SalesAgility بسته‌های پشتیبانی و خدمات سفارشی‌سازی را برای مشاغلی که نیاز به کمک بیشتری دارند ارائه می‌دهد.
SuiteCRM تحسین گسترده ای را به خود جلب کرده است که در میانگین امتیاز بالای آن در پلتفرم های مختلف منعکس شده است. این بازخورد مثبت بر عملکرد، سهولت استفاده و ارزش آن برای کسب و کارها تأکید می کند.
وتیگر
https://www.vtiger.com/
G2: 4.3 / 5
تاسیس: 2004قیمت: 30 دلار در ماه
Vtiger یک CRM منبع باز همه کاره است که برای پاسخگویی به نیازهای مختلف مشاغل ایجاد شده است. سرویس CRM منبع باز که به ویژه برای سازگاری آن شناخته شده است، به سازمان ها اجازه می دهد تا عملکردهای آن را برای هماهنگی با نیازهای عملیاتی خاص خود سفارشی کنند.
یکی از مزایای قابل توجه Vtiger مقرون به صرفه بودن آن است. CRM انواع مختلفی از برنامه های قیمت گذاری را ارائه می دهد که از 30 دلار برای هر کاربر در ماه شروع می شود که سالانه صورتحساب می شود. همچنین یک نسخه رایگان برای همیشه وجود دارد که آن را برای مشاغل در هر اندازه، به ویژه شرکت های کوچک تا متوسط قابل دسترس می کند.
Vtiger به دلیل طیف گسترده ای از ویژگی های آن که عملیات تجاری را بهبود می بخشد، بسیار رتبه بندی شده است. اینها شامل قابلیت های پیشرفته هوش مصنوعی مانند Calculus AI است که به انجام تحلیل ها و توصیه های پیش بینی کمک می کند. CRM همچنین از مجموعه‌ای قوی از ابزارها برای اتوماسیون بازاریابی، فعال‌سازی فروش، مدیریت وظایف و اتوماسیون میز کمک و غیره پشتیبانی می‌کند. مشتریان از مجموعه ویژگی های جامع، قیمت معقول و بهبود مستمری که در پلتفرم ایجاد شده است، قدردانی می کنند
Zoho CRM
https://www.zoho.com/crm/
G2: 4.1 / 5
تاسیس: 2005قیمت: استاندارد: 14 یوروحرفه ای: 23 یوروسرمایه گذاری: 40 یورونهایی: 52 یورو
Zoho CRM یک پلت فرم منبع باز برجسته است که به اندازه های مختلف کسب و کار، از استارت آپ های کوچک گرفته تا شرکت های بزرگ پاسخ می دهد. Zoho CRM که برای بهبود مدیریت ارتباط با مشتری از طریق راه‌حل‌های تکنولوژیک ایجاد شده است، مجموعه‌ای از ابزارها را برای اتوماسیون فروش، تعامل با مشتری و تجزیه و تحلیل داده‌ها ارائه می‌کند.
یکی از نقاط قوت Zoho CRM مقرون به صرفه بودن آن است، به طوری که قیمت آن از 14 دلار برای هر کاربر در ماه شروع می شود که سالانه صورتحساب می شود و آن را برای مشاغل با بودجه قابل دسترسی می کند. سازمان CRM منبع باز همچنین یک نسخه رایگان را برای حداکثر سه کاربر ارائه می دهد که شامل عملکردهای اساسی CRM است.
Zoho CRM دارای رتبه بالایی است که نشان دهنده رضایت بالای کاربر است. این رتبه‌بندی مجموعه ویژگی‌های گسترده آن را نشان می‌دهد که شامل قابلیت‌های گردش کار پیشرفته، مدیریت قلمرو و ابزارهای تحلیلی قوی است. علاوه بر این، دستیار هوش مصنوعی Zoho، Zia، بهره‌وری کاربر را با خودکار کردن وظایف و ارائه تجزیه و تحلیل پیش‌بینی‌کننده افزایش می‌دهد.
*OroCRM
https://oroinc.com/orocrm/
Capterra: 4.9/5
تاسیس: 2012قیمت: 116.00 دلار در ماه
OroCRM یک CRM منبع باز برجسته است که به دلیل ویژگی های قوی و رابط کاربر پسند خود مشهور است. این شرکت در سال 2012 توسط شرکت Oro تأسیس شد، شرکتی که به ایجاد راه حل های نوآورانه برای مشاغل در سراسر جهان اختصاص دارد.
OroCRM مجموعه ای جامع از ابزارهای CRM از جمله مدیریت مشتری، اتوماسیون فروش، ردیابی کمپین های بازاریابی و تجزیه و تحلیل گزارش ارائه می دهد. انعطاف پذیری شرکت CRM منبع باز امکان سفارشی سازی آسان را برای مطابقت با نیازهای مختلف کسب و کار فراهم می کند و آن را به انتخابی ارجح برای شرکت های کوچک و متوسط تبدیل می کند.
یکی از نقاط قوت OroCRM منبع باز بودن آن است که به کاربران امکان می دهد در صورت نیاز به کد منبع دسترسی داشته باشند و آن را تغییر دهند. این یک محیط جامعه محور را تقویت می کند که در آن توسعه دهندگان می توانند به طور مداوم با هم همکاری کرده و پلتفرم را ارتقا دهند.
از نظر قیمت، OroCRM به دلیل مقرون به صرفه بودن، به ویژه در مقایسه با راه حل های CRM اختصاصی، متمایز است. کسب‌وکارها می‌توانند به میزان قابل توجهی در هزینه‌های صدور مجوز صرفه‌جویی کنند، در حالی که همچنان از ویژگی‌های سطح سازمانی لذت می‌برند. پلتفرم CRM منبع باز دارای امتیاز بالا و قابل توجهی در سایت های بررسی محبوب مانند G2 و Capterra است که بر قابلیت اطمینان و رضایت کاربر آن تأکید می کند.
با بصیرت
https://www.insightly.com/
G2: 4.2 / 5
تاسیس: 2009قیمت: به علاوه: 29 دلار برای هر کاربر / ماهحرفه ای: 49 دلار برای هر کاربر در ماهشرکت: 99 دلار برای هر کاربر / ماه
Insightly یک پلت فرم CRM مبتنی بر ابر است که در سال 2009 تأسیس شد و عمدتاً برای مشاغل کوچک و متوسط (SMBs) ارائه می شود. سرویس CRM منبع باز طیف وسیعی از ویژگی ها از جمله مدیریت تماس، مدیریت وظایف، مدیریت پروژه و اتوماسیون گردش کار را ارائه می دهد. یکی از نقاط قوت کلیدی آن سهولت استفاده و رابط بصری آن است که باعث محبوبیت آن در بین مشاغلی می شود که به دنبال راه حل ساده CRM هستند.
ساختار قیمت گذاری Insightly رقابتی است و طبقات مختلفی را بر اساس اندازه و نیازهای کسب و کار ارائه می دهد. قیمت گذاری از 29 دلار برای هر کاربر در ماه برای طرح پایه شروع می شود، تا 99 دلار برای هر کاربر در ماه برای طرح Enterprise، با تخفیف برای اشتراک های سالانه در دسترس است.
از نظر رتبه‌بندی، Insightly بازخورد مثبتی از کاربران و منتقدان دریافت کرده است. در پلتفرم هایی مانند Capterra، بر اساس نظرات کاربران، امتیاز بالایی دارد که اثربخشی و رضایت کاربران را برجسته می کند. به طور کلی، Insightly به دلیل رابط کاربر پسند، ویژگی‌های جامع و بررسی‌های مثبت کاربران، به عنوان یک رقیب قوی در بازار CRM منبع باز متمایز می‌شود که آن را به انتخابی مطمئن برای SMBهایی تبدیل می‌کند که به دنبال راه‌حل مقرون به صرفه CRM هستند.
YetiForce
https://yetiforce.com/en/
G2: 4.4 / 5
تاسیس: 2014قیمت: رایگان
YetiForce یک CRM منبع باز است که به دلیل مجموعه ویژگی های جامع و قابلیت های سفارشی سازی متمایز است. YetiForce که به‌عنوان ابزاری قدرتمند برای مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار تأسیس شده است، به‌ویژه برای گردش‌های کاری خودکار و ماژول‌های گسترده‌ای که نیازهای مختلف کسب‌وکار را برآورده می‌کند، از فروش و مدیریت پروژه گرفته تا کنترل زمان و عملیات بازاریابی، مورد توجه قرار گرفته است.
شرکت منبع باز CRM به دلیل ارزش پولی که دارد، با یک طرح رایگان قوی که شامل بسیاری از ویژگی‌های داخلی است و امکان سفارشی‌سازی قابل توجهی را فراهم می‌کند، مورد ستایش قرار می‌گیرد و آن را به یک انتخاب عالی برای مشاغل در هر اندازه تبدیل می‌کند. YetiForce از انواع پلتفرم ها، از جمله وب و دستگاه های تلفن همراه پشتیبانی می کند و انعطاف پذیری و دسترسی را تضمین می کند.
یکی از نقاط قوت YetiForce رابط کاربر پسند و توانایی ایجاد و تجزیه و تحلیل داده های تجاری از طریق نمودارها، جداول و نمودارها است که بینش استراتژیک و تصمیم گیری را افزایش می دهد. گزینه های پشتیبانی مختلفی مانند پشتیبانی ایمیل، چت و تلفن را ارائه می دهد که برای حفظ کارایی و قابلیت استفاده سیستم ارزشمند هستند.
تازه فروشی
https://www.freshworks.com/crm/sales/
G2: 4.5 / 5
تاسیس: 2011قیمت: رشد: 9 دلار / کاربر / ماه، صورتحساب سالانهحرفه ای: 39 دلار / کاربر / ماه، صورتحساب سالانهشرکت: 59 دلار / کاربر / ماه، صورتحساب سالانه
Freshsales یک بازیکن مشهور در بازار CRM منبع باز است که در سال 2011 توسط Freshworks Inc تأسیس شد. مجموعه جامعی از ابزارهای CRM را ارائه می دهد که برای ساده کردن فرآیندهای فروش، افزایش تعامل مشتری و افزایش درآمد طراحی شده اند.
یکی از دلایل اصلی برجسته شدن Freshsales به عنوان یک CRM منبع باز برتر، رابط کاربر پسند، ویژگی های قوی برای مدیریت سرنخ، ردیابی خط لوله، یکپارچه سازی ایمیل و گزارش دهی آن است. این به مشاغل در هر اندازه با برنامه های قیمت گذاری مقیاس پذیر پاسخ می دهد که از 9 دلار برای هر کاربر در ماه برای طرح Blossom شروع می شود و آن را برای استارتاپ ها و شرکت ها به طور یکسان در دسترس قرار می دهد.
Freshsales مورد تحسین کاربران و کارشناسان قرار گرفته است و به طور متوسط امتیاز چشمگیر 4.5 از 5 ستاره را در G2، یک پلت فرم پیشرو در بررسی نرم افزار، به خود اختصاص داده است. این رتبه‌بندی توسط بازخوردها و تأییدیه‌های مثبت کاربران پشتیبانی می‌شود، و Freshsales را به یک انتخاب قابل اعتماد برای مشاغلی تبدیل می‌کند که به دنبال راه‌حل CRM کارآمد و قابل تنظیم هستند.
EspoCRM
https://www.espocrm.com/
G2: 4.6 / 5
تاسیس: 2014قیمت: پایه: 15 دلار برای هر کاربر/ماهشرکت: 25 دلار برای هر کاربر/ماهنهایی: 69 دلار برای هر کاربر/ماه
EspoCRM یک نرم افزار CRM منبع باز است که در ژانویه 2014 توسط Letrium LTD مستقر در Chernivtsi، اوکراین تاسیس شد. به دلیل انعطاف‌پذیری و قابلیت‌های یکپارچه‌سازی قدرتمند با پلتفرم‌هایی مانند Gmail، MailChimp و خدمات VoIP، به‌ویژه برای مشاغل کوچک و متوسط در صنایع مختلف مناسب است. EspoCRM یک نسخه رایگان ارائه می دهد، و ویژگی های اضافی را می توان از طریق ارتقاء پولی که از 15 دلار برای هر کاربر در ماه شروع می شود، دسترسی داشت.
EspoCRM در سفارشی‌سازی و تحرک کاربر، چه در محل مستقر شده باشد و چه در فضای ابری، برتری دارد، که به سازگاری آن برای نیازهای مختلف تجاری می‌افزاید. از ویژگی های اصلی آن می توان به مدیریت تماس و سرنخ، پیش بینی فروش و مدیریت عملکرد اشاره کرد. علیرغم نقاط قوت آن، برخی از کاربران خاطرنشان کرده‌اند که منحنی یادگیری شیب‌دار دارد و فاقد اسناد گسترده در چندین زبان است.
CiviCRM
https://civicrm.org/
G2: 3.9 / 5
تاسیس: 2005قیمت: رایگان
CiviCRM یک سیستم CRM منبع باز قابل توجه است که عمدتاً برای سازمان های غیرانتفاعی، NGO ها و سازمان های مدافع طراحی شده است. این شرکت که در سال 2005 به عنوان یک LLC مستقر در کالیفرنیا تأسیس شد، یک راه‌حل CRM مبتنی بر وب را تحت مجوز عمومی عمومی GNU Affero نسخه 3 ارائه می‌دهد. این به سازمان‌ها اجازه می‌دهد تا پایگاه‌های اهداکننده، عضویت‌ها و رویدادهای خود را به راحتی مدیریت کنند و در عین حال با پلتفرم‌هایی مانند وردپرس، دروپال ادغام شوند. ، جوملا و پس زمینه.
CiviCRM به دلیل گزینه‌های سفارشی‌سازی گسترده‌اش متمایز است و به سازمان‌ها اجازه می‌دهد تا سیستم را با نیازهای خاص خود تنظیم کنند. علاوه بر این، جامعه محور است و توسط مشارکت های کاربران در سراسر جهان پشتیبانی می شود، که بهبود مستمر و به روز رسانی را تضمین می کند. انعطاف‌پذیری سیستم CRM منبع باز به میزبانی گسترش می‌یابد و به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد تا شریک میزبانی مورد نظر خود را انتخاب کنند یا آن را در زیرساخت خود مدیریت کنند.
اگرچه CiviCRM رایگان است، سازمان‌هایی که به دنبال اجرای حرفه‌ای آن هستند، می‌توانند با شرکای متخصص فهرست‌شده در وب‌سایت CiviCRM تعامل داشته باشند و اطمینان حاصل کنند که می‌توانند CRM را تا حد امکان بهینه کنند. برای علاقه مندان، CiviCRM همچنین اسناد گسترده و پشتیبانی جامعه را از طریق انجمن هایی مانند StackExchange و Mattermost ارائه می دهد که دریافت کمک و اشتراک گذاری دانش را برای کاربران آسان تر می کند.
نتیجه گیری
سیستم‌های CRM منبع باز ترکیبی جذاب از ویژگی‌ها و سازگاری را ارائه می‌کنند و آنها را به عنوان گزینه‌ای برجسته برای سازمان‌هایی که هدفشان بهبود مدیریت ارتباط با مشتری بدون هزینه‌های مالی قابل توجه است، معرفی می‌کند. راه حل های CRM مورد بحث در این مقاله به دلیل شهرت قوی، بررسی های چشمگیر کاربران و عملکرد ثابت انتخاب شدند. با یکپارچه‌سازی این سیستم‌ها، کسب‌وکارها در موقعیتی قرار می‌گیرند که از ابزارهای پیچیده‌ای استفاده کنند که نه تنها نیازمندی‌های در حال تغییر آنها را برآورده می‌کند، بلکه به آنها اجازه می‌دهد تا چارچوب‌های تکنولوژیکی خود را به طور مؤثر مدیریت کنند.
این مقاله در مورد پلتفرم‌های CRM منبع باز پیشرو است که به دلیل حضور قوی در بازار، تأییدیه‌های کاربر ثابت و ارتباط پایدار در صنعت انتخاب شده‌اند. با رعایت این عوامل، ما تضمین می‌کنیم که نرم‌افزاری که در اینجا به نمایش گذاشته می‌شود، انواع نیازهای تجاری را برآورده می‌کند و قابلیت اطمینان خود را در طول سال‌ها حفظ می‌کند.
TL; DR
Bitrix24 یک پلتفرم CRM منبع باز پیشرو است که در سال 2012 تأسیس شد و مجموعه جامعی از ابزارهای تجاری را برای ارتباطات، همکاری و مدیریت مشتری ارائه می دهد.
SuiteCRM یک پلت فرم CRM منبع باز پیشرو است که به دلیل ویژگی های قوی و انعطاف پذیری شناخته شده است که از سال 2004 توسط SalesAgility توسعه یافته و پشتیبانی می شود.
Vtiger یک ارائه دهنده CRM منبع باز پیشرو است که از سال 2004 راه حل های قابل تنظیم برای فروش، بازاریابی و پشتیبانی مشتری را با گزینه های قیمت گذاری انعطاف پذیر از جمله نسخه رایگان ارائه می دهد.
Zoho CRM یک راه‌حل CRM مبتنی بر ابر قابل سفارشی‌سازی و مقرون‌به‌صرفه است که مورد اعتماد کسب‌وکارها در سراسر جهان برای ساده‌سازی فرآیندهای فروش و بهبود روابط با مشتری است.
OroCRM یک CRM منبع باز همه کاره است که به دلیل ویژگی های قوی و طراحی کاربرپسندش شناخته شده است، ایده آل برای مشاغل کوچک تا متوسط که به دنبال راه حل های مدیریت ارتباط با مشتری مقرون به صرفه و در عین حال جامع هستند.
Insightly یک پلت فرم CRM مبتنی بر ابر کاربر پسند است که برای مشاغل کوچک و متوسط (SMBs) طراحی شده است و ویژگی هایی مانند مدیریت تماس، مدیریت وظایف و اتوماسیون گردش کار را ارائه می دهد.
YetiForce یک پلتفرم CRM منبع باز است که به دلیل ویژگی‌های قوی، رابط کاربری قابل تنظیم و مقرون به صرفه بودن شناخته شده است و از زمان تأسیس در سال 2014 به مشاغل در هر اندازه‌ای ارائه می‌شود.
Freshsales یک ارائه دهنده CRM منبع باز پیشرو است که ابزارهای کاربرپسند را برای مدیریت فروش، تعامل با مشتری و رشد درآمد ارائه می دهد، با برنامه های قیمت گذاری مقیاس پذیر که از 12 دلار برای هر کاربر در ماه شروع می شود.
EspoCRM، که در سال 2014 توسط EspoTek تاسیس شد، یک راه حل CRM منبع باز بسیار قابل تنظیم را ارائه می دهد که به دلیل رابط کاربر پسند و پشتیبانی فعال جامعه شناخته شده است.
CiviCRM یک نرم‌افزار CRM منبع باز پیشرو است که برای سازمان‌های غیرانتفاعی طراحی شده است و ابزارهای مدیریت تماس، جمع‌آوری سرمایه، مدیریت رویداد و بازاریابی ایمیلی را بدون مجوزهای گران‌قیمت ارائه می‌کند که توسط یک جامعه حمایتی و به‌روزرسانی‌های مکرر پشتیبانی می‌شود.
Bitrix24
G2: 4.1 / 5
تاسیس: 1998
قیمت: پایه: 49 €
استاندارد: 99 €
حرفه ای: 199 €
سرمایه گذاری: 399 €
Bitrix24 یک پلت فرم قوی CRM است که در سال 1998 توسط Bitrix Inc. مستقر در الکساندریا، ویرجینیا تأسیس شد. شرکت CRM منبع باز از تمرکز مدیریت محتوا به یک CRM جامع و سیستم همکاری تکامل یافته است.
Bitrix24 به دلیل تطبیق پذیری خود، ارائه یک طرح رایگان با ویژگی های اساسی برای تعداد نامحدودی از کاربران، و همچنین چندین طرح پولی از 43 تا 325 دلار در ماه در صورت پرداخت سالانه، شناخته شده است. این طرح‌ها برای اندازه‌های مختلف کسب‌وکار، از کارآفرینان انفرادی گرفته تا شرکت‌های بزرگ، مناسب هستند و شامل ویژگی‌هایی مانند مدیریت معاملات و فرصت‌ها، اتوماسیون گردش کار، و قابلیت‌های پیشرفته CRM هستند.
مجموعه جامع ویژگی‌های پلتفرم CRM منبع باز شامل مدیریت پروژه، تنظیم وظایف، بازاریابی آنلاین، مدیریت موجودی و غیره است. همچنین از ادغام های شخص ثالث گسترده پشتیبانی می کند و برنامه های تلفن همراه را برای iOS و Android ارائه می دهد که قابلیت استفاده آن را در حال حرکت افزایش می دهد. کاربران از Bitrix24 به دلیل ارزش مناسب برای پول قدردانی می کنند. شرکت منبع باز CRM به دلیل عملکرد و پشتیبانی مشتری خود مورد توجه قرار گرفته است، اگرچه با انتقادهایی مانند مشکلات ناوبری و مدیریت فایل مواجه شده است.
SuiteCRM
https://suitecm.com/
G2: 4.2 / 5
تاسیس: 2004
قیمت: شروع: 100 پوند در ماه
تجارت: 400 پوند در ماه
حق بیمه: 600 پوند در ماه
SuiteCRM یک پلت فرم منبع باز CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) است که به دلیل ویژگی های قوی و انعطاف پذیری خود شناخته شده است. شرکت CRM منبع باز پشت SuiteCRM، SalesAgility، در سال 2004 تاسیس شد و از آن زمان به یک بازیگر کلیدی در بازار نرم افزار CRM تبدیل شده است.
SalesAgility بر توسعه و پشتیبانی SuiteCRM که بر اساس پلتفرم SugarCRM است، تمرکز دارد. SuiteCRM به دلیل رابط قابل تنظیم، ابزارهای جامع مدیریت مشتری و پشتیبانی قوی جامعه شناخته شده است. تعهد SalesAgility به اصول منبع باز به محبوبیت SuiteCRM در بین مشاغل در هر اندازه کمک کرده است.
یکی از ویژگی های برجسته SuiteCRM مقرون به صرفه بودن آن است. از آنجایی که SuiteCRM منبع باز است، دانلود و استفاده رایگان است و آن را به گزینه ای جذاب برای مشاغلی تبدیل می کند که به دنبال پیاده سازی یک سیستم CRM بدون هزینه های اولیه بالا هستند. علاوه بر این، SalesAgility بسته‌های پشتیبانی و خدمات سفارشی‌سازی را برای مشاغلی که نیاز به کمک بیشتری دارند ارائه می‌دهد.
SuiteCRM تحسین گسترده ای را به خود جلب کرده است که در میانگین امتیاز بالای آن در پلتفرم های مختلف منعکس شده است. این بازخورد مثبت بر عملکرد، سهولت استفاده و ارزش آن برای کسب و کارها تأکید می کند.
وتیگر
https://www.vtiger.com/
G2: 4.3 / 5
تاسیس: 2004
قیمت: 30 دلار در ماه
Vtiger یک CRM منبع باز همه کاره است که برای پاسخگویی به نیازهای مختلف مشاغل ایجاد شده است. سرویس CRM منبع باز که به ویژه برای سازگاری آن شناخته شده است، به سازمان ها اجازه می دهد تا عملکردهای آن را برای هماهنگی با نیازهای عملیاتی خاص خود سفارشی کنند.
یکی از مزایای قابل توجه Vtiger مقرون به صرفه بودن آن است. CRM انواع مختلفی از برنامه های قیمت گذاری را ارائه می دهد که از 30 دلار برای هر کاربر در ماه شروع می شود که سالانه صورتحساب می شود. همچنین یک نسخه رایگان برای همیشه وجود دارد که آن را برای مشاغل در هر اندازه، به ویژه شرکت های کوچک تا متوسط قابل دسترس می کند.
Vtiger به دلیل طیف گسترده ای از ویژگی های آن که عملیات تجاری را بهبود می بخشد، بسیار رتبه بندی شده است. اینها شامل قابلیت های پیشرفته هوش مصنوعی مانند Calculus AI است که به انجام تحلیل ها و توصیه های پیش بینی کمک می کند. CRM همچنین از مجموعه‌ای قوی از ابزارها برای اتوماسیون بازاریابی، فعال‌سازی فروش، مدیریت وظایف و اتوماسیون میز کمک و غیره پشتیبانی می‌کند. مشتریان از مجموعه ویژگی های جامع، قیمت معقول و بهبود مستمری که در پلتفرم ایجاد شده است، قدردانی می کنند
Zoho CRM
https://www.zoho.com/crm/
G2: 4.1 / 5
تاسیس: 2005
قیمت: استاندارد: 14 یورو
حرفه ای: 23 یورو
سرمایه گذاری: 40 یورو
نهایی: 52 یورو
Zoho CRM یک پلت فرم منبع باز برجسته است که به اندازه های مختلف کسب و کار، از استارت آپ های کوچک گرفته تا شرکت های بزرگ پاسخ می دهد. Zoho CRM که برای بهبود مدیریت ارتباط با مشتری از طریق راه‌حل‌های تکنولوژیک ایجاد شده است، مجموعه‌ای از ابزارها را برای اتوماسیون فروش، تعامل با مشتری و تجزیه و تحلیل داده‌ها ارائه می‌کند.
یکی از نقاط قوت Zoho CRM مقرون به صرفه بودن آن است، به طوری که قیمت آن از 14 دلار برای هر کاربر در ماه شروع می شود که سالانه صورتحساب می شود و آن را برای مشاغل با بودجه قابل دسترسی می کند. سازمان CRM منبع باز همچنین یک نسخه رایگان را برای حداکثر سه کاربر ارائه می دهد که شامل عملکردهای اساسی CRM است.
Zoho CRM دارای رتبه بالایی است که نشان دهنده رضایت بالای کاربر است. این رتبه‌بندی مجموعه ویژگی‌های گسترده آن را نشان می‌دهد که شامل قابلیت‌های گردش کار پیشرفته، مدیریت قلمرو و ابزارهای تحلیلی قوی است. علاوه بر این، دستیار هوش مصنوعی Zoho، Zia، بهره‌وری کاربر را با خودکار کردن وظایف و ارائه تجزیه و تحلیل پیش‌بینی‌کننده افزایش می‌دهد.
*OroCRM
https://oroinc.com/orocrm/
Capterra: 4.9/5
تاسیس: 2012
قیمت: 116.00 دلار در ماه
OroCRM یک CRM منبع باز برجسته است که به دلیل ویژگی های قوی و رابط کاربر پسند خود مشهور است. این شرکت در سال 2012 توسط شرکت Oro تأسیس شد، شرکتی که به ایجاد راه حل های نوآورانه برای مشاغل در سراسر جهان اختصاص دارد.
OroCRM مجموعه ای جامع از ابزارهای CRM از جمله مدیریت مشتری، اتوماسیون فروش، ردیابی کمپین های بازاریابی و تجزیه و تحلیل گزارش ارائه می دهد. انعطاف پذیری شرکت CRM منبع باز امکان سفارشی سازی آسان را برای مطابقت با نیازهای مختلف کسب و کار فراهم می کند و آن را به انتخابی ارجح برای شرکت های کوچک و متوسط تبدیل می کند.
یکی از نقاط قوت OroCRM منبع باز بودن آن است که به کاربران امکان می دهد در صورت نیاز به کد منبع دسترسی داشته باشند و آن را تغییر دهند. این یک محیط جامعه محور را تقویت می کند که در آن توسعه دهندگان می توانند به طور مداوم با هم همکاری کرده و پلتفرم را ارتقا دهند.
از نظر قیمت، OroCRM به دلیل مقرون به صرفه بودن، به ویژه در مقایسه با راه حل های CRM اختصاصی، متمایز است. کسب‌وکارها می‌توانند به میزان قابل توجهی در هزینه‌های صدور مجوز صرفه‌جویی کنند، در حالی که همچنان از ویژگی‌های سطح سازمانی لذت می‌برند. پلتفرم CRM منبع باز دارای امتیاز بالا و قابل توجهی در سایت های بررسی محبوب مانند G2 و Capterra است که بر قابلیت اطمینان و رضایت کاربر آن تأکید می کند.
با بصیرت
https://www.insightly.com/
G2: 4.2 / 5
تاسیس: 2009
قیمت: به علاوه: 29 دلار برای هر کاربر / ماه
حرفه ای: 49 دلار برای هر کاربر در ماه
شرکت: 99 دلار برای هر کاربر / ماه
Insightly یک پلت فرم CRM مبتنی بر ابر است که در سال 2009 تأسیس شد و عمدتاً برای مشاغل کوچک و متوسط (SMBs) ارائه می شود. سرویس CRM منبع باز طیف وسیعی از ویژگی ها از جمله مدیریت تماس، مدیریت وظایف، مدیریت پروژه و اتوماسیون گردش کار را ارائه می دهد. یکی از نقاط قوت کلیدی آن سهولت استفاده و رابط بصری آن است که باعث محبوبیت آن در بین مشاغلی می شود که به دنبال راه حل ساده CRM هستند.
ساختار قیمت گذاری Insightly رقابتی است و طبقات مختلفی را بر اساس اندازه و نیازهای کسب و کار ارائه می دهد. قیمت گذاری از 29 دلار برای هر کاربر در ماه برای طرح پایه شروع می شود، تا 99 دلار برای هر کاربر در ماه برای طرح Enterprise، با تخفیف برای اشتراک های سالانه در دسترس است.
از نظر رتبه‌بندی، Insightly بازخورد مثبتی از کاربران و منتقدان دریافت کرده است. در پلتفرم هایی مانند Capterra، بر اساس نظرات کاربران، امتیاز بالایی دارد که اثربخشی و رضایت کاربران را برجسته می کند. به طور کلی، Insightly به دلیل رابط کاربر پسند، ویژگی‌های جامع و بررسی‌های مثبت کاربران، به عنوان یک رقیب قوی در بازار CRM منبع باز متمایز می‌شود که آن را به انتخابی مطمئن برای SMBهایی تبدیل می‌کند که به دنبال راه‌حل مقرون به صرفه CRM هستند.
YetiForce
https://yetiforce.com/en/
G2: 4.4 / 5
تاسیس: 2014
قیمت: رایگان
YetiForce یک CRM منبع باز است که به دلیل مجموعه ویژگی های جامع و قابلیت های سفارشی سازی متمایز است. YetiForce که به‌عنوان ابزاری قدرتمند برای مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار تأسیس شده است، به‌ویژه برای گردش‌های کاری خودکار و ماژول‌های گسترده‌ای که نیازهای مختلف کسب‌وکار را برآورده می‌کند، از فروش و مدیریت پروژه گرفته تا کنترل زمان و عملیات بازاریابی، مورد توجه قرار گرفته است.
شرکت منبع باز CRM به دلیل ارزش پولی که دارد، با یک طرح رایگان قوی که شامل بسیاری از ویژگی‌های داخلی است و امکان سفارشی‌سازی قابل توجهی را فراهم می‌کند، مورد ستایش قرار می‌گیرد و آن را به یک انتخاب عالی برای مشاغل در هر اندازه تبدیل می‌کند. YetiForce از انواع پلتفرم ها، از جمله وب و دستگاه های تلفن همراه پشتیبانی می کند و انعطاف پذیری و دسترسی را تضمین می کند.
یکی از نقاط قوت YetiForce رابط کاربر پسند و توانایی ایجاد و تجزیه و تحلیل داده های تجاری از طریق نمودارها، جداول و نمودارها است که بینش استراتژیک و تصمیم گیری را افزایش می دهد. گزینه های پشتیبانی مختلفی مانند پشتیبانی ایمیل، چت و تلفن را ارائه می دهد که برای حفظ کارایی و قابلیت استفاده سیستم ارزشمند هستند.
تازه فروشی
https://www.freshworks.com/crm/sales/
G2: 4.5 / 5
تاسیس: 2011
قیمت: رشد: 9 دلار / کاربر / ماه، صورتحساب سالانه
حرفه ای: 39 دلار / کاربر / ماه، صورتحساب سالانه
شرکت: 59 دلار / کاربر / ماه، صورتحساب سالانه
Freshsales یک بازیکن مشهور در بازار CRM منبع باز است که در سال 2011 توسط Freshworks Inc تأسیس شد. مجموعه جامعی از ابزارهای CRM را ارائه می دهد که برای ساده کردن فرآیندهای فروش، افزایش تعامل مشتری و افزایش درآمد طراحی شده اند.
یکی از دلایل اصلی برجسته شدن Freshsales به عنوان یک CRM منبع باز برتر، رابط کاربر پسند، ویژگی های قوی برای مدیریت سرنخ، ردیابی خط لوله، یکپارچه سازی ایمیل و گزارش دهی آن است. این به مشاغل در هر اندازه با برنامه های قیمت گذاری مقیاس پذیر پاسخ می دهد که از 9 دلار برای هر کاربر در ماه برای طرح Blossom شروع می شود و آن را برای استارتاپ ها و شرکت ها به طور یکسان در دسترس قرار می دهد.
Freshsales مورد تحسین کاربران و کارشناسان قرار گرفته است و به طور متوسط امتیاز چشمگیر 4.5 از 5 ستاره را در G2، یک پلت فرم پیشرو در بررسی نرم افزار، به خود اختصاص داده است. این رتبه‌بندی توسط بازخوردها و تأییدیه‌های مثبت کاربران پشتیبانی می‌شود، و Freshsales را به یک انتخاب قابل اعتماد برای مشاغلی تبدیل می‌کند که به دنبال راه‌حل CRM کارآمد و قابل تنظیم هستند.
EspoCRM
https://www.espocrm.com/
G2: 4.6 / 5
تاسیس: 2014
قیمت: پایه: 15 دلار برای هر کاربر/ماه
شرکت: 25 دلار برای هر کاربر/ماه
نهایی: 69 دلار برای هر کاربر/ماه
EspoCRM یک نرم افزار CRM منبع باز است که در ژانویه 2014 توسط Letrium LTD مستقر در Chernivtsi، اوکراین تاسیس شد. به دلیل انعطاف‌پذیری و قابلیت‌های یکپارچه‌سازی قدرتمند با پلتفرم‌هایی مانند Gmail، MailChimp و خدمات VoIP، به‌ویژه برای مشاغل کوچک و متوسط در صنایع مختلف مناسب است. EspoCRM یک نسخه رایگان ارائه می دهد، و ویژگی های اضافی را می توان از طریق ارتقاء پولی که از 15 دلار برای هر کاربر در ماه شروع می شود، دسترسی داشت.
EspoCRM در سفارشی‌سازی و تحرک کاربر، چه در محل مستقر شده باشد و چه در فضای ابری، برتری دارد، که به سازگاری آن برای نیازهای مختلف تجاری می‌افزاید. از ویژگی های اصلی آن می توان به مدیریت تماس و سرنخ، پیش بینی فروش و مدیریت عملکرد اشاره کرد. علیرغم نقاط قوت آن، برخی از کاربران خاطرنشان کرده‌اند که منحنی یادگیری شیب‌دار دارد و فاقد اسناد گسترده در چندین زبان است.
CiviCRM
https://civicrm.org/
G2: 3.9 / 5
تاسیس: 2005
قیمت: رایگان
CiviCRM یک سیستم CRM منبع باز قابل توجه است که عمدتاً برای سازمان های غیرانتفاعی، NGO ها و سازمان های مدافع طراحی شده است. این شرکت که در سال 2005 به عنوان یک LLC مستقر در کالیفرنیا تأسیس شد، یک راه‌حل CRM مبتنی بر وب را تحت مجوز عمومی عمومی GNU Affero نسخه 3 ارائه می‌دهد. این به سازمان‌ها اجازه می‌دهد تا پایگاه‌های اهداکننده، عضویت‌ها و رویدادهای خود را به راحتی مدیریت کنند و در عین حال با پلتفرم‌هایی مانند وردپرس، دروپال ادغام شوند. ، جوملا و پس زمینه.
CiviCRM به دلیل گزینه‌های سفارشی‌سازی گسترده‌اش متمایز است و به سازمان‌ها اجازه می‌دهد تا سیستم را با نیازهای خاص خود تنظیم کنند. علاوه بر این، جامعه محور است و توسط مشارکت های کاربران در سراسر جهان پشتیبانی می شود، که بهبود مستمر و به روز رسانی را تضمین می کند. انعطاف‌پذیری سیستم CRM منبع باز به میزبانی گسترش می‌یابد و به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد تا شریک میزبانی مورد نظر خود را انتخاب کنند یا آن را در زیرساخت خود مدیریت کنند.
اگرچه CiviCRM رایگان است، سازمان‌هایی که به دنبال اجرای حرفه‌ای آن هستند، می‌توانند با شرکای متخصص فهرست‌شده در وب‌سایت CiviCRM تعامل داشته باشند و اطمینان حاصل کنند که می‌توانند CRM را تا حد امکان بهینه کنند. برای علاقه مندان، CiviCRM همچنین اسناد گسترده و پشتیبانی جامعه را از طریق انجمن هایی مانند StackExchange و Mattermost ارائه می دهد که دریافت کمک و اشتراک گذاری دانش را برای کاربران آسان تر می کند.
نتیجه گیری
سیستم‌های CRM منبع باز ترکیبی جذاب از ویژگی‌ها و سازگاری را ارائه می‌کنند و آنها را به عنوان گزینه‌ای برجسته برای سازمان‌هایی که هدفشان بهبود مدیریت ارتباط با مشتری بدون هزینه‌های مالی قابل توجه است، معرفی می‌کند. راه حل های CRM مورد بحث در این مقاله به دلیل شهرت قوی، بررسی های چشمگیر کاربران و عملکرد ثابت انتخاب شدند. با یکپارچه‌سازی این سیستم‌ها، کسب‌وکارها در موقعیتی قرار می‌گیرند که از ابزارهای پیچیده‌ای استفاده کنند که نه تنها نیازمندی‌های در حال تغییر آنها را برآورده می‌کند، بلکه به آنها اجازه می‌دهد تا چارچوب‌های تکنولوژیکی خود را به طور مؤثر مدیریت کنند.
