فراتر از برقراری ارتباط، پلتفرم های رسانه های اجتماعی تقریباً برای هر صاحب کسب و کار و برند بازاریابی به معدن طلا تبدیل شده اند. فیس بوک به تنهایی در مورد 2.9 میلیارد کاربر فعال، که هنوز در حال رشد است. البته رقابت برای این کاربران نیز فوق العاده بالاست.
به همین دلیل است که ما ده نکته اثبات شده را گردآوری کرده ایم تا به شما کمک کند بهتر ظاهر شوید و به نتایج عالی در رسانه های اجتماعی برسید. بیایید درست وارد آن شویم، درست است؟
1. مخاطب خاص باشید: این GPS شماست
شما باید مخاطبان بالقوه خود را بشناسید تا یک طرفدار یا پایگاه مشتری باکیفیت ایجاد کنید.
ابتدا باید بفهمید چه کسی را هدف قرار دهید. ثانیاً، شما موظف به تولید محتوای نامناسب هستید که با نکات یا نیازهای فالوورهای شما همخوانی ندارد.
این 7 عامل را با دقت در نظر بگیرید:
- مشتریان یا مخاطبان ترجیحی شما چه کسانی هستند؟
- آیا آنها قبلاً با شما آشنا هستند؟
- چه چیزی به آنها مربوط می شود؟
- آنها برند اجتماعی شما را چگونه می بینند؟
- چه اطلاعاتی باید دریافت کنند تا فکر کنند کالا یا خدمات شما ارزشمند است؟
- نقاط درد آنها چیست؟
- موضوعات محرک و روندهای حساس آنها چیست؟
این تازه شروع است. اطمینان حاصل کنید که تحقیق کامل درباره مخاطب بخشی از کار شماست استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی.
جمعیت شناسی و مشخصات اولیه مصرف کننده سطوحی برای تعریف مخاطبان هدف شما هستند. دلیل اینکه شما پاسخ ایده آل هستید و نقاط دردناک، الهامات و اهداف آنها را درج کنید.
2. به طور مداوم فعال باشید
منبع
شما باید به طور مداوم از سایت های رسانه های اجتماعی با حداکثر پتانسیل خود استفاده کنید. حتی اگر می‌توانید چند مورد را در رسانه‌های اجتماعی منتشر کنید، ارسال منظم و مداوم مفید خواهد بود و خوانندگان را علاقمند نگه می‌دارد.
دوره‌های اوج فعالیت کاربر در پلتفرم‌های مختلف رسانه‌های اجتماعی متفاوت است، بنابراین بهترین زمان برای ارسال پست در پلتفرم رسانه اجتماعی انتخابی خود را بیابید.
3. با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید
شبکه های اجتماعی هدف اصلی پلتفرم های رسانه های اجتماعی است. شما باید با مردم صحبت کنید، با آنها درگیر شوید و با آنها ارتباط برقرار کنید. هم ساختن قطعات جلب توجه و هم ارتباط با مخاطبان به یک اندازه حیاتی هستند.
اگر با مخاطبان خود درگیر نباشید، تصویری را به تصویر می‌کشید که به آنها علاقه‌ای ندارید، و این را نمی‌خواهید. ایجاد احساس خاص در مخاطبان و نشان دادن اینکه از خواسته های آنها آگاه هستید، می تواند به شما کمک کند تا به طور مثبتی در مورد خودتان صحبت کنید.
می‌توانید با رفتن به بخش نظرات پست آنها و گذاشتن نظرات مفید، کارها را یک قدم جلوتر ببرید. به یاد داشته باشید، فروش ممنوع است. به محتوای آنها کمک کند.
اگر می خواهید با مخاطبان خود در سطح بالاتری ارتباط برقرار کنید، گروه های فیس بوک گزینه خوبی خواهند بود براش کهکشان گروه های ثابت شده فیس بوک یک رسانه عالی برای برقراری ارتباط با هنرمندان دیجیتال هستند.
4. یک تقویم برای پست های رسانه های اجتماعی خود ایجاد کنید
منبع
از ابزارهای تقویم بازاریابی رسانه های اجتماعی برای برنامه ریزی و انتشار پست های خود استفاده کنید. تقویم‌ها مانند نقاط مکان در Google Maps هستند. آنها به شما دید دقیقی از برنامه های خود برای اقدامات کارآمدتر و به موقع می دهند.
به‌علاوه، تقویم‌های محتوا توزیع کارآمد منابع را تسهیل می‌کنند، کار گروهی را تقویت می‌کنند و درک عمیق‌تری از اینکه چه کارایی به خوبی انجام می‌شود و چه چیزی نیست، ارائه می‌دهد.
5. جدیدترین روندها را کاوش کنید
به طور مشابه، اگر یک روند مرتبط را در رسانه های اجتماعی دنبال کنید، کسب و کار شما مستقیماً به میلیون ها کاربر فعال نشان داده می شود. این مشابه دریافت تبلیغات رایگان برای شما یا کسب و کارتان است. همیشه ترجیح داده می شود بادبانی را در پشت خود داشته باشید.
اما برای داشتن یک کمپین عالی در رسانه های اجتماعی، وقت خود را برای پیوستن به هر موضوع مد روز صرف کنید. شما باید در نظر داشته باشید که چگونه می توانید ارزش ارائه دهید، منحصر به فرد باشید و چیزی جذاب منتشر کنید که توجه واقعی خوانندگان شما را جلب کند.
6. پشتیبانی مشتری را جدی بگیرید
منبع
به یاد داشته باشید که رسانه های اجتماعی شما در درجه اول یک پلت فرم برای تعامل با مشتریان و ارائه آنها هستند. اگر به طور فعال با مصرف کنندگان خود در تعامل نیستید، نیازهای آنها را برآورده نمی کنید و مشکلات آنها را حل نمی کنید، ارسال نقل قول ها، تصاویر یا ویدیوهای سرگرم کننده به کسب و کار شما کمکی نمی کند.
آمار نشان می دهد که 71% مشتریانی که تجربه خوبی در رسانه های اجتماعی با یک برند دارند، احتمالاً به دوستان و خانواده خود در مورد آن می گویند.
یک کانال رسانه اجتماعی دقیقاً همین است – راهی برای ارتباط با مخاطبان فعلی و جذب مخاطبان جدید. به آنچه که مصرف کنندگان در مورد شرکت، رویکرد و محصول و خدمات شما در رسانه های اجتماعی می گویند بسیار توجه کنید.
7. تبلیغات صفحات رسانه های اجتماعی خود را متوقف نکنید
اگر هیچ کس از دسته های رسانه های اجتماعی شما اطلاعی ندارد، چرا این حساب ها در وهله اول ایجاد شده اند؟
صفحات رسانه های اجتماعی خود را به طور مداوم تبلیغ کنید تا به افراد بیشتری کمک کنید آنها را پیدا کنند. عزیزان خود را تشویق کنید تا در سایت های رسانه های اجتماعی شما شرکت کنند و آن ها را به اطلاع عموم برسانند.
انجام این کار، دید حضور شما در رسانه های اجتماعی را حتی بدون استفاده از کمپین پولی افزایش می دهد. اگر تبلیغات پولی بهتر کار می کنند، برای افزایش آگاهی از حساب های رسانه های اجتماعی خود این کار را انجام دهید.
8. از ابزارهای مناسب استفاده کنید
سازمان‌های بزرگ می‌توانند حساب‌های رسانه‌های اجتماعی خود را با گروه بزرگ رسانه‌های اجتماعی که کمپین‌های آنها را مدیریت می‌کنند، کار کنند. برای کسب و کارهای کوچکتر یا افرادی که حساب های خود را مدیریت می کنند، انجام عملیات روزانه در سایت های رسانه های اجتماعی خود چالش برانگیز است.
خوشبختانه، تکنولوژی مدرن هر کار را ساده تر می کند. با استفاده از روش های مختلف می توانید همزمان در چندین پلتفرم رسانه های اجتماعی منتشر کنید. همچنین می توانید محتوای رسانه های اجتماعی خود را در صورت رایگان تهیه و برنامه ریزی کنید.
9. هنگامی که در شک هستید، از چند رسانه ای استفاده کنید
منبع
مواد عکس و ویدئو در حال حاضر هنجارهای بازاریابی جدید هستند. طبق آمار، فرمت های بصری هستند 40 بار به احتمال زیاد در پلتفرم های رسانه های اجتماعی به اشتراک گذاشته می شود تا سایر انواع محتوا.
بیشتر بازاریابان همچنین در هنگام استفاده، تعداد بیشتری از تعامل را گزارش کردند فیلم های در مقایسه با تصاویر به‌علاوه، تصاویر و ویدیوها نسبت به پیام‌های متنی برای افرادی که سعی در جذب فالوورهای بیشتر در توییتر دارند، بازدیدهای بسیار بیشتری دریافت می‌کنند.
بهترین بخش این است بصری رفتن به تجهیزات تولید گران قیمت یا بودجه زیادی نیاز ندارد. تیم شما می‌تواند با یک یا دو پس‌زمینه با سایه‌های سرد، نور زنگ و احتمالاً دوربین تلفن شما چیز مهمی تولید کند.
به لطف ابزارهای فراوانی که برای تولید عکس‌ها و فیلم‌های اجتماعی در دسترس است، اکنون جذب بصری مخاطبان آسان‌تر شده است.
10. به یاد داشته باشید که نتایج را حسابرسی کنید
شما بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی نتیجه تنها در صورتی موثر خواهد بود که در حال پیگیری و حسابرسی باشید. تجزیه و تحلیل برای تعیین اینکه چه چیزی برای بازاریابی شما خوب است و چه چیزی نیست، مورد نیاز است.
از داده‌ها برای بهینه‌سازی استفاده از دارایی‌های با عملکرد و عملکرد ضعیف استفاده کنید. علاوه بر این، تجزیه و تحلیل درک شما از مخاطبان را بهبود می بخشد و به شما کمک می کند تا با آنها به طور موثر ارتباط برقرار کنید.
افکار نهایی
یک برنامه بازاریابی موثر رسانه های اجتماعی باید بخشی از استراتژی بازاریابی کلی شما باشد. شما می توانید با تعامل با مخاطبان خود به روش های منحصر به فرد، دسترسی خود را افزایش دهید.
مخاطبان هدف خود را شناسایی کنید و چگونه می توانید به آنها کمک کنید. مطالب مرتبط را دنبال کنید و دنبال کنندگان خود را در سطح شخصی درگیر کنید. دنبال اندازه نباشید. برای ساختن یک پایه با کیفیت وقت خود را صرف کنید.
در نهایت، از ابزارهای تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی برای اندازه گیری موفقیت استراتژی های بازاریابی رسانه های اجتماعی خود استفاده کنید.
