Summarize this content to 300 words in Persian Lang
گوش دادن اجتماعی تمرین استفاده از ابزارهای اجتماعی برای نظارت بر آنچه مردم در مورد برند شما به صورت آنلاین می گویند است.
ابزارهای شنیداری اجتماعی از مهمترین ابزارهایی هستند که برای هر بازاریاب رسانه اجتماعی تسلط دارند. چرا؟ صرفاً به دلیل حجم وسیعی از داده‌هایی که در مورد برند شما، مخاطبان هدف و رقبای شما در زمان واقعی ارائه می‌کنند.
در اینجا، ما 14 مورد از بهترین ابزارهای گوش دادن به رسانه های اجتماعی را بررسی می کنیم تا بتوانید ابزاری را انتخاب کنید که برای نیازهای فعلی شما منطقی تر است.
پاداش: بهترین راه برای جمع‌آوری بینش و اطلاعات از مخاطبان، رقبا، صنعت و برندهای مورد علاقه خود را در ما کشف کنید. راهنمای کامل برای گوش دادن اجتماعی پیشرفته.
آیا می خواهید عمیق تر به این موضوع بپردازید؟ ما یک پست وبلاگ کامل داریم در مورد اینکه گوش دادن اجتماعی چیست و چرا برای برندها اهمیت زیادی دارد.
و اگر در مورد گوش دادن اجتماعی در مقابل نظارت اجتماعی متعجب هستید، ما یک راهنمای برای آن نیز داریم (دستی!).
یکی از بزرگترین مزایای رسانه های اجتماعی برای بازاریابان، توانایی درک آنچه مردم می گویند و فکر می کنند در زمان واقعی است.
در اینجا چند دلیل کلیدی برای افزودن ابزارهای شنیداری اجتماعی به جعبه ابزار بازاریابی اجتماعی شما آورده شده است:
- شهرت برند خود را درک کنید. شما از قبل می‌دانید که مشتریان در پست‌هایی که در آن از شما @ نام می‌برند چه می‌گویند. در چه می گویند پست هایی که در آن قرار دارند نکن تو را تگ کنم؟ در مورد تجربیات مشتری آنها بیشتر بیاموزید تا بازخورد بیشتری از مشتری دریافت کنید.
- پیدا کنید فرصت هایی برای تعامل واقعی. از افرادی که شما را نام می برند یا با پیشنهاد مفیدی وارد می شوند تشکر کنید. یا فقط مراقب مکالمه باشید تا جوامع اجتماعی را درک کنید که در آن مردم درباره برند شما صحبت می کنند.
- شناسایی نقاط درد و فرصت های محصول جدید. مردم چه چیزی را می خواهند که نمی توانند پیدا کنند؟ شاید شما بتوانید راه حل ارائه دهید.
- ردیابی احساسات اجتماعی در زمان واقعی. اگر مکالمه در مورد برند شما شروع به انحراف به سمت احساسات منفی کرد، می توانید قبل از اینکه همه چیز به سطح بحران برسد، اقدام کنید.
- شناسایی کنید سازندگان بالقوه برای مشارکت. نرم‌افزار گوش دادن به رسانه‌های اجتماعی به شما کمک می‌کند تا بفهمید بازیگران بزرگ در جایگاه شما چه کسانی هستند.
- کمپین های بازاریابی رقبا را به محض راه اندازی مشخص کنید. این به شما این فرصت را می‌دهد که فرصت‌ها و تهدیدهای بالقوه را درست زمانی که شروع به ظهور می‌کنند، تجزیه و تحلیل کنید.
- با موضوعات پرطرفدار زودتر آشنا شوید. از میم‌ها گرفته تا روندهای اجتماعی بزرگ‌تر، پلتفرمهای شنیداری اجتماعی مانند یک سیستم هشدار پیشرفته برای آنچه در حوزه اجتماعی اتفاق می‌افتد هستند.
گزینه های زیادی وجود دارد. در اینجا بهترین ابزارهای گوش دادن اجتماعی ما برای سال 2024 انتخاب شده است.
ببینید دیگران چه می گویند:
بهترین ابزارهای نظارت/گوش دادن رسانه های اجتماعی چیست؟
byu/perplexedoutlier insocialmedia
1. هوت سوئیت
ناب فالوور در واقع چند ویژگی مختلف شنیداری اجتماعی را بسته به اندازه برند شما و میزان داده های اجتماعی که باید تجزیه و تحلیل کنید ارائه می دهد. (این در راس ابزارهای جامع مدیریت رسانه های اجتماعی است، از جمله برنامه ریزی برای همه شبکه های اجتماعی اصلی، ردیابی آسان عملکرد، و ابزارهای تعامل با مخاطب.)
گوش دادن
هر طرح ناب فالوور شامل همه چیزهایی است که برای شروع گوش دادن اجتماعی به آن نیاز دارید.
از جستجوی سریع برای کشف هشتگ‌ها، مارک‌ها و رویدادهای پرطرفدار در هر نقطه از جهان استفاده کنید، یا برای اطلاعات شخصی‌شده درباره برندتان عمیق‌تر شوید.
می‌توانید آنچه را که مردم در مورد شما، رقبای برتر، محصولاتتان می‌گویند، پیگیری کنید – حداکثر تا دو کلمه کلیدی که هر چیزی را در 7 روز گذشته ردیابی می‌کنند.
به علاوه، می‌توانید از جستجوی سریع برای تجزیه و تحلیل مواردی مانند:
- معیارهای کلیدی آیا این هفته افراد بیشتری در مورد شما صحبت می کنند؟ حال و هوای پست های آنها چیست؟ ناب فالوور Listening فقط آنچه را که مردم می گویند ردیابی نمی کند – از تجزیه و تحلیل احساسات پیشرفته استفاده می کند تا به شما بگوید واقعاً چه احساسی دارند.
- مضامین برتر مردم چگونه در مورد شما صحبت می کنند؟ محبوب ترین پست های مثبت و منفی در مورد چیست؟ در کدام مکالمات دیگر حضور دارید؟
- نتایج برای ورود به جزئیات آماده هستید؟ برگه نتایج منتخبی از پست‌های محبوب مرتبط با عبارات جستجوی شما را به شما نشان می‌دهد – می‌توانید بر اساس احساسات، کانال و موارد دیگر فیلتر کنید.
قیمت: از 99 دلار در ماه شروع می شود. 30 روز آزمایشی رایگان.
ناب فالوور Advanced Analytics
درخواست نسخه ی نمایشی رایگان
ناب فالوور Advanced Analytics در درجه اول ابزاری برای ردیابی ROI استراتژی بازاریابی اجتماعی شما و تأثیر تجاری پست های رسانه های اجتماعی شما است.
اما همچنین شامل یک جزء تجزیه و تحلیل رقابتی است که آن را در لیست ابزارهای شنیداری رسانه های اجتماعی ما قرار می دهد.
ناب فالوور Advanced Analytics به شما این امکان را می دهد که مخاطبان و استراتژی محتوای رقبای خود را در فیس بوک، اینستاگرام و X (توئیتر سابق) تجزیه و تحلیل کنید. منابع کلیدی داده های اجتماعی شامل آمار مخاطبان، تعامل و استفاده از هشتگ است.
تجزیه و تحلیل پیشرفته به عنوان یک افزونه برای برنامه های ناب فالوور Enterprise در دسترس است. قیمت در صورت درخواست موجود است.
2. Talkwalker توسط ناب فالوور
منبع: سخنگو
کتابخانه داده های اجتماعی Talkwalker شامل بیش از 150 میلیون منبع است. با بیش از 50 فیلتر پیشرفته، می توانید داده های اجتماعی خود را تقسیم بندی کنید و مخاطبان مناسب برای نظارت را شناسایی کنید.
این ابزار قدرتمند گوش دادن اجتماعی به شما امکان می دهد با اندازه گیری میزان تعامل، میزان دسترسی، احساسات و موارد دیگر، تأثیر کامل مکالمات آنلاین خود را درک کنید. این دارای Blue Silk GPT برای تجزیه و تحلیل AI است. برای آگاهی از نحوه اجرای موثر گوش دادن اجتماعی، این را بررسی کنید استراتژی گوش دادن اجتماعی.
قیمت: شروع از 800 دلار در ماه.
3. ساعت برند
منبع: برند واچ
Brandwatch از کتابخانه ای متشکل از 1.6 تریلیون مکالمه تاریخی که به سال 2010 بازمی گردد برای کمک به برندها برای ردیابی روندهای صنعت به صورت آنلاین استفاده می کند. هر روز بیش از 500 میلیون مکالمه جدید اضافه می شود.
Brandwatch دسترسی به مکالمات بیش از 100 میلیون سایت را فراهم می کند و این قابلیت را دارد که داده های مشتری شما را یکپارچه کند. شما می توانید معیارهای کلیدی گوش دادن اجتماعی مانند آگاهی از برند، احساسات اجتماعی و سهم اجتماعی از صدا را ردیابی کنید.
4. برند24
منبع: برند24
Brand24 یک ابزار گوش دادن اجتماعی مبتنی بر هوش مصنوعی است که پلتفرم های اجتماعی اصلی و همچنین وبلاگ ها، سایت های خبری و سایر منابع آنلاین را پوشش می دهد. این به شما امکان می دهد روندهای دسترسی و آگاهی از برند را ردیابی کنید و هشدارهایی را برای اعلان های مهم تنظیم کنید.
شما همچنین می توانید بینش های ارزشمندی در مورد احساسات اجتماعی به دست آورید. امتیاز تأثیر به شما امکان می دهد تأثیرگذاران و سازندگان برتر را در جایگاه خود شناسایی کنید.
قیمت: از 99 دلار در ماه شروع می شود. آزمایشی 14 روزه رایگان.
5. دیجیمینگ
منبع: Digimind
Digimind گوش دادن اجتماعی را به 850 میلیون منبع، از جمله وبلاگ‌ها، انجمن‌ها، و منابع آفلاین و همچنین پلتفرمهای اصلی رسانه‌های اجتماعی گسترش می‌دهد. این در بیش از 200 زبان کار می کند و دارای ترجمه خودکار است.
این ابزار گوش دادن اجتماعی، هوش مصنوعی را برای تجزیه و تحلیل روندها در ذکرها و تجزیه و تحلیل احساسات ترکیب می کند.
قیمت در صورت درخواست موجود است.
6. منشنلیتیک ها
منبع: منشنلیتیک ها
Mentionlytics کلمات کلیدی را در چندین زبان در منابع اجتماعی و وب نظارت می کند. این ابزار گوش دادن اجتماعی، ذکرهای مثبت و منفی را با تجزیه و تحلیل احساسات پیشرفته شناسایی می کند.
می توانید نتایج شنیداری اجتماعی خود را بر اساس کلمه کلیدی، منبع، کشور و زبان فیلتر کنید. Mentionlytics همچنین تأثیرگذاران برتر در جایگاه شما را شناسایی می کند. Mentionlytics با ناب فالوور ادغام می‌شود، بنابراین می‌توانید مستقیماً از داشبورد ناب فالوور به ذکرها اختصاص دهید و به آنها پاسخ دهید.
قیمت: از 49 دلار در ماه شروع می شود. آزمایشی 14 روزه رایگان.
7. آب ذوب شده
منبع: آب ذوب شده
Meltwater به جستجوهای نامحدود در یک آرشیو 15 ماهه اجازه می دهد تا بتوانید روندها و چرخه های سالانه را شناسایی کنید. فراتر از منابع اجتماعی و وب، داده های Meltwater شامل تلویزیون، رادیو، پادکست ها و سایر منابع رسانه ای است.
در Meltwater، می توانید داشبوردهای سفارشی بسازید، احساسات را تحلیل کنید و از ابزارهای تشخیص تصویر بهره ببرید.
قیمت در صورت درخواست موجود است.
8. Sprout Social
منبع: جوانه اجتماعی
Sprout Social به شما کمک می کند مکالمات مربوط به نام تجاری خود را ردیابی کنید، جمعیت شناسی مخاطبان خود را درک کنید و تأثیرگذاران مهم در جایگاه خود را شناسایی کنید. هشتگ و نظارت بر ذکر به همراه تجزیه و تحلیل احساسات در راه حل پخته می شوند. گوش دادن اجتماعی دقیق تر با یک افزونه در دسترس است.
ببینید Sprout Social چگونه با ناب فالوور مقایسه می شود.
قیمت: از 249 دلار در ماه شروع می شود. 30 روز آزمایشی رایگان.
9. ذکر کنید
منبع: ذکر کنید
Mention بیش از یک میلیارد منبع داده را در سراسر وب از جمله توییتر، فیس بوک و اینستاگرام ردیابی می کند. می‌توانید فیلترهایی را ایجاد کرده و ذخیره کنید تا پیدا کردن چیزی که به دنبال آن هستید آسان‌تر شود.
این ابزار گوش دادن اجتماعی شامل تجزیه و تحلیل احساسات و گزارش تصویری است. می توانید نام تجاری خود یا هر موضوعی را تا دو سال گذشته دنبال کنید و هشدارهایی را برای فعالیت غیرمعمول تنظیم کنید.
قیمت: شروع از 41 دلار در ماه. آزمایشی 14 روزه رایگان.
10. کوید
منبع: کوید
این ابزار شنود اجتماعی که قبلاً با نام NetBase شناخته می شد، از هوش مصنوعی مولد برای شناسایی نیازها و انتظارات مشتری از مکالمه اجتماعی استفاده می کند. میلیون‌ها نقطه داده را به شکل داشبورد ردیابی می‌کند تا بتوانید روندها و بینش‌ها را مشاهده کنید.
این ابزار به‌طور خاص بر استفاده از داده‌های شنیداری اجتماعی برای پیش‌بینی و پیش‌بینی نیازها و روندهای آینده، به جای پاسخگویی به مکالمه در لحظه تمرکز دارد.
قیمت در صورت درخواست موجود است.
11. Ipsos Synthesio
منبع: Ipsos Synthesio
این یکی دیگر از ابزارهای گوش دادن اجتماعی مبتنی بر هوش مصنوعی با تجزیه و تحلیل روند است. Synthesio انواع داده‌ها را به داده‌های اجتماعی-اعلامی و داده‌های دیجیتال-bevavioral تقسیم می‌کند.
تشخیص روند در اینجا طراحی شده است تا به شما در مورد تغییرات آماری مرتبط در مکالمات اجتماعی، جفت شدن موضوعات و تصاویر پرطرفدار هشدار دهد.
این به ویژه برای شناسایی رقبای جدید و تغییر درک برند مفید است.
Synthesio را با ناب فالوور ادغام کنید تا راحت تر با محتوای اجتماعی این ابزار درگیر شوید.
قیمت در صورت درخواست موجود است.
12. Audiense
منبع: Audiense
Audiense رویکرد متفاوتی به هوش اجتماعی دارد. با توجه به محدودترین تعریف این اصطلاح، دقیقاً یک ابزار گوش دادن اجتماعی نیست. اما از مفاهیم گوش دادن اجتماعی در ارائه خود استفاده می کند، بنابراین فکر می کنیم در این لیست قرار دارد.
Audiense به جای تمرکز بر مکالمات در مورد نام تجاری شما، از داده ها و مکالمات اجتماعی استفاده می کند تا به شما کمک کند بفهمید مخاطبان شما چه کسانی هستند و به چه چیزی اهمیت می دهند. این در مورد این است که چه کسی مکالمه را بیشتر از آنچه گفته می شود هدایت می کند.
Audiense در درجه اول داده های خود را از X (توئیتر سابق) و متا (فیس بوک و اینستاگرام) استخراج می کند. همچنین با ناب فالوور ادغام می شود.
قیمت: شروع از 1499 دلار در ماه.
13. سوراخ کلید
منبع: سوراخ کلید
Keyhole یک ابزار شنیداری اجتماعی را ارائه می دهد که کلمات کلیدی، منشن ها و هشتگ ها را در چندین پلتفرم ردیابی می کند. این نمودار روندها را در طول زمان به همراه سهم اجتماعی صدا ترسیم می کند. این احساس را در هر ذکر همراه با تغییرات در طول زمان ردیابی می کند.
همچنین شناسایی اینفلوئنسرهای کلیدی در جایگاه خود و مقایسه عملکرد اینفلوئنسرهای مختلفی که شناسایی می کنید مفید است.
قیمت: شروع از 79 دلار در ماه. آزمایشی رایگان در دسترس است.
14. HubSpot
منبع: HubSpot
ابزارهای گوش دادن اجتماعی HubSpot به شما امکان می دهد جریان های نظارت بر کلمات کلیدی ایجاد کنید و هشدارهای ایمیل را برای ذکر کلمات کلیدی خاص تنظیم کنید. از آنجایی که HubSpot یک CRM نیز دارد، مکالمات اجتماعی را با داده های مشتری پیوند می دهد.
HubSpot برای گوش دادن اجتماعی در X (توئیتر سابق) به خوبی کار می کند اما در سایر سیستم عامل ها عملکرد محدودی دارد. می‌توانید ادغام ناب فالوور را برای ویژگی‌های اضافی به HubSpot اضافه کنید.
قیمت: از 800 دلار در ماه؛ آزمایشی رایگان در دسترس است.
ناب فالوور نظارت بر مکالمات رسانه های اجتماعی و کلمات کلیدی را آسان می کند، بنابراین می توانید بر روی بینش های موجود تمرکز کنید. امروز آن را رایگان امتحان کنید.
شروع کنید
گوش دادن اجتماعی تمرین استفاده از ابزارهای اجتماعی برای نظارت بر آنچه مردم در مورد برند شما به صورت آنلاین می گویند است.
ابزارهای شنیداری اجتماعی از مهمترین ابزارهایی هستند که برای هر بازاریاب رسانه اجتماعی تسلط دارند. چرا؟ صرفاً به دلیل حجم وسیعی از داده‌هایی که در مورد برند شما، مخاطبان هدف و رقبای شما در زمان واقعی ارائه می‌کنند.
در اینجا، ما 14 مورد از بهترین ابزارهای گوش دادن به رسانه های اجتماعی را بررسی می کنیم تا بتوانید ابزاری را انتخاب کنید که برای نیازهای فعلی شما منطقی تر است.
پاداش: بهترین راه برای جمع‌آوری بینش و اطلاعات از مخاطبان، رقبا، صنعت و برندهای مورد علاقه خود را در ما کشف کنید. راهنمای کامل برای گوش دادن اجتماعی پیشرفته.
آیا می خواهید عمیق تر به این موضوع بپردازید؟ ما یک پست وبلاگ کامل داریم در مورد اینکه گوش دادن اجتماعی چیست و چرا برای برندها اهمیت زیادی دارد.
و اگر در مورد گوش دادن اجتماعی در مقابل نظارت اجتماعی متعجب هستید، ما یک راهنمای برای آن نیز داریم (دستی!).
یکی از بزرگترین مزایای رسانه های اجتماعی برای بازاریابان، توانایی درک آنچه مردم می گویند و فکر می کنند در زمان واقعی است.
در اینجا چند دلیل کلیدی برای افزودن ابزارهای شنیداری اجتماعی به جعبه ابزار بازاریابی اجتماعی شما آورده شده است:
- شهرت برند خود را درک کنید. شما از قبل می‌دانید که مشتریان در پست‌هایی که در آن از شما @ نام می‌برند چه می‌گویند. در چه می گویند پست هایی که در آن قرار دارند نکن تو را تگ کنم؟ در مورد تجربیات مشتری آنها بیشتر بیاموزید تا بازخورد بیشتری از مشتری دریافت کنید.
- پیدا کنید فرصت هایی برای تعامل واقعی. از افرادی که شما را نام می برند یا با پیشنهاد مفیدی وارد می شوند تشکر کنید. یا فقط مراقب مکالمه باشید تا جوامع اجتماعی را درک کنید که در آن مردم درباره برند شما صحبت می کنند.
- شناسایی نقاط درد و فرصت های محصول جدید. مردم چه چیزی را می خواهند که نمی توانند پیدا کنند؟ شاید شما بتوانید راه حل ارائه دهید.
- ردیابی احساسات اجتماعی در زمان واقعی. اگر مکالمه در مورد برند شما شروع به انحراف به سمت احساسات منفی کرد، می توانید قبل از اینکه همه چیز به سطح بحران برسد، اقدام کنید.
- شناسایی کنید سازندگان بالقوه برای مشارکت. نرم‌افزار گوش دادن به رسانه‌های اجتماعی به شما کمک می‌کند تا بفهمید بازیگران بزرگ در جایگاه شما چه کسانی هستند.
- کمپین های بازاریابی رقبا را به محض راه اندازی مشخص کنید. این به شما این فرصت را می‌دهد که فرصت‌ها و تهدیدهای بالقوه را درست زمانی که شروع به ظهور می‌کنند، تجزیه و تحلیل کنید.
- با موضوعات پرطرفدار زودتر آشنا شوید. از میم‌ها گرفته تا روندهای اجتماعی بزرگ‌تر، پلتفرمهای شنیداری اجتماعی مانند یک سیستم هشدار پیشرفته برای آنچه در حوزه اجتماعی اتفاق می‌افتد هستند.
گزینه های زیادی وجود دارد. در اینجا بهترین ابزارهای گوش دادن اجتماعی ما برای سال 2024 انتخاب شده است.
ببینید دیگران چه می گویند:
بهترین ابزارهای نظارت/گوش دادن رسانه های اجتماعی چیست؟
byu/perplexedoutlier insocialmedia
1. هوت سوئیت
ناب فالوور در واقع چند ویژگی مختلف شنیداری اجتماعی را بسته به اندازه برند شما و میزان داده های اجتماعی که باید تجزیه و تحلیل کنید ارائه می دهد. (این در راس ابزارهای جامع مدیریت رسانه های اجتماعی است، از جمله برنامه ریزی برای همه شبکه های اجتماعی اصلی، ردیابی آسان عملکرد، و ابزارهای تعامل با مخاطب.)
گوش دادن
هر طرح ناب فالوور شامل همه چیزهایی است که برای شروع گوش دادن اجتماعی به آن نیاز دارید.
از جستجوی سریع برای کشف هشتگ‌ها، مارک‌ها و رویدادهای پرطرفدار در هر نقطه از جهان استفاده کنید، یا برای اطلاعات شخصی‌شده درباره برندتان عمیق‌تر شوید.
می‌توانید آنچه را که مردم در مورد شما، رقبای برتر، محصولاتتان می‌گویند، پیگیری کنید – حداکثر تا دو کلمه کلیدی که هر چیزی را در 7 روز گذشته ردیابی می‌کنند.
به علاوه، می‌توانید از جستجوی سریع برای تجزیه و تحلیل مواردی مانند:
- معیارهای کلیدی آیا این هفته افراد بیشتری در مورد شما صحبت می کنند؟ حال و هوای پست های آنها چیست؟ ناب فالوور Listening فقط آنچه را که مردم می گویند ردیابی نمی کند – از تجزیه و تحلیل احساسات پیشرفته استفاده می کند تا به شما بگوید واقعاً چه احساسی دارند.
- مضامین برتر مردم چگونه در مورد شما صحبت می کنند؟ محبوب ترین پست های مثبت و منفی در مورد چیست؟ در کدام مکالمات دیگر حضور دارید؟
- نتایج برای ورود به جزئیات آماده هستید؟ برگه نتایج منتخبی از پست‌های محبوب مرتبط با عبارات جستجوی شما را به شما نشان می‌دهد – می‌توانید بر اساس احساسات، کانال و موارد دیگر فیلتر کنید.
قیمت: از 99 دلار در ماه شروع می شود. 30 روز آزمایشی رایگان.
ناب فالوور Advanced Analytics
درخواست نسخه ی نمایشی رایگان
ناب فالوور Advanced Analytics در درجه اول ابزاری برای ردیابی ROI استراتژی بازاریابی اجتماعی شما و تأثیر تجاری پست های رسانه های اجتماعی شما است.
اما همچنین شامل یک جزء تجزیه و تحلیل رقابتی است که آن را در لیست ابزارهای شنیداری رسانه های اجتماعی ما قرار می دهد.
ناب فالوور Advanced Analytics به شما این امکان را می دهد که مخاطبان و استراتژی محتوای رقبای خود را در فیس بوک، اینستاگرام و X (توئیتر سابق) تجزیه و تحلیل کنید. منابع کلیدی داده های اجتماعی شامل آمار مخاطبان، تعامل و استفاده از هشتگ است.
تجزیه و تحلیل پیشرفته به عنوان یک افزونه برای برنامه های ناب فالوور Enterprise در دسترس است. قیمت در صورت درخواست موجود است.
2. Talkwalker توسط ناب فالوور
منبع: سخنگو
کتابخانه داده های اجتماعی Talkwalker شامل بیش از 150 میلیون منبع است. با بیش از 50 فیلتر پیشرفته، می توانید داده های اجتماعی خود را تقسیم بندی کنید و مخاطبان مناسب برای نظارت را شناسایی کنید.
این ابزار قدرتمند گوش دادن اجتماعی به شما امکان می دهد با اندازه گیری میزان تعامل، میزان دسترسی، احساسات و موارد دیگر، تأثیر کامل مکالمات آنلاین خود را درک کنید. این دارای Blue Silk GPT برای تجزیه و تحلیل AI است. برای آگاهی از نحوه اجرای موثر گوش دادن اجتماعی، این را بررسی کنید استراتژی گوش دادن اجتماعی.
قیمت: شروع از 800 دلار در ماه.
3. ساعت برند
منبع: برند واچ
Brandwatch از کتابخانه ای متشکل از 1.6 تریلیون مکالمه تاریخی که به سال 2010 بازمی گردد برای کمک به برندها برای ردیابی روندهای صنعت به صورت آنلاین استفاده می کند. هر روز بیش از 500 میلیون مکالمه جدید اضافه می شود.
Brandwatch دسترسی به مکالمات بیش از 100 میلیون سایت را فراهم می کند و این قابلیت را دارد که داده های مشتری شما را یکپارچه کند. شما می توانید معیارهای کلیدی گوش دادن اجتماعی مانند آگاهی از برند، احساسات اجتماعی و سهم اجتماعی از صدا را ردیابی کنید.
4. برند24
منبع: برند24
Brand24 یک ابزار گوش دادن اجتماعی مبتنی بر هوش مصنوعی است که پلتفرم های اجتماعی اصلی و همچنین وبلاگ ها، سایت های خبری و سایر منابع آنلاین را پوشش می دهد. این به شما امکان می دهد روندهای دسترسی و آگاهی از برند را ردیابی کنید و هشدارهایی را برای اعلان های مهم تنظیم کنید.
شما همچنین می توانید بینش های ارزشمندی در مورد احساسات اجتماعی به دست آورید. امتیاز تأثیر به شما امکان می دهد تأثیرگذاران و سازندگان برتر را در جایگاه خود شناسایی کنید.
قیمت: از 99 دلار در ماه شروع می شود. آزمایشی 14 روزه رایگان.
5. دیجیمینگ
منبع: Digimind
Digimind گوش دادن اجتماعی را به 850 میلیون منبع، از جمله وبلاگ‌ها، انجمن‌ها، و منابع آفلاین و همچنین پلتفرمهای اصلی رسانه‌های اجتماعی گسترش می‌دهد. این در بیش از 200 زبان کار می کند و دارای ترجمه خودکار است.
این ابزار گوش دادن اجتماعی، هوش مصنوعی را برای تجزیه و تحلیل روندها در ذکرها و تجزیه و تحلیل احساسات ترکیب می کند.
قیمت در صورت درخواست موجود است.
6. منشنلیتیک ها
منبع: منشنلیتیک ها
Mentionlytics کلمات کلیدی را در چندین زبان در منابع اجتماعی و وب نظارت می کند. این ابزار گوش دادن اجتماعی، ذکرهای مثبت و منفی را با تجزیه و تحلیل احساسات پیشرفته شناسایی می کند.
می توانید نتایج شنیداری اجتماعی خود را بر اساس کلمه کلیدی، منبع، کشور و زبان فیلتر کنید. Mentionlytics همچنین تأثیرگذاران برتر در جایگاه شما را شناسایی می کند. Mentionlytics با ناب فالوور ادغام می‌شود، بنابراین می‌توانید مستقیماً از داشبورد ناب فالوور به ذکرها اختصاص دهید و به آنها پاسخ دهید.
قیمت: از 49 دلار در ماه شروع می شود. آزمایشی 14 روزه رایگان.
7. آب ذوب شده
منبع: آب ذوب شده
Meltwater به جستجوهای نامحدود در یک آرشیو 15 ماهه اجازه می دهد تا بتوانید روندها و چرخه های سالانه را شناسایی کنید. فراتر از منابع اجتماعی و وب، داده های Meltwater شامل تلویزیون، رادیو، پادکست ها و سایر منابع رسانه ای است.
در Meltwater، می توانید داشبوردهای سفارشی بسازید، احساسات را تحلیل کنید و از ابزارهای تشخیص تصویر بهره ببرید.
قیمت در صورت درخواست موجود است.
8. Sprout Social
منبع: جوانه اجتماعی
Sprout Social به شما کمک می کند مکالمات مربوط به نام تجاری خود را ردیابی کنید، جمعیت شناسی مخاطبان خود را درک کنید و تأثیرگذاران مهم در جایگاه خود را شناسایی کنید. هشتگ و نظارت بر ذکر به همراه تجزیه و تحلیل احساسات در راه حل پخته می شوند. گوش دادن اجتماعی دقیق تر با یک افزونه در دسترس است.
ببینید Sprout Social چگونه با ناب فالوور مقایسه می شود.
قیمت: از 249 دلار در ماه شروع می شود. 30 روز آزمایشی رایگان.
9. ذکر کنید
منبع: ذکر کنید
Mention بیش از یک میلیارد منبع داده را در سراسر وب از جمله توییتر، فیس بوک و اینستاگرام ردیابی می کند. می‌توانید فیلترهایی را ایجاد کرده و ذخیره کنید تا پیدا کردن چیزی که به دنبال آن هستید آسان‌تر شود.
این ابزار گوش دادن اجتماعی شامل تجزیه و تحلیل احساسات و گزارش تصویری است. می توانید نام تجاری خود یا هر موضوعی را تا دو سال گذشته دنبال کنید و هشدارهایی را برای فعالیت غیرمعمول تنظیم کنید.
قیمت: شروع از 41 دلار در ماه. آزمایشی 14 روزه رایگان.
10. کوید
منبع: کوید
این ابزار شنود اجتماعی که قبلاً با نام NetBase شناخته می شد، از هوش مصنوعی مولد برای شناسایی نیازها و انتظارات مشتری از مکالمه اجتماعی استفاده می کند. میلیون‌ها نقطه داده را به شکل داشبورد ردیابی می‌کند تا بتوانید روندها و بینش‌ها را مشاهده کنید.
این ابزار به‌طور خاص بر استفاده از داده‌های شنیداری اجتماعی برای پیش‌بینی و پیش‌بینی نیازها و روندهای آینده، به جای پاسخگویی به مکالمه در لحظه تمرکز دارد.
قیمت در صورت درخواست موجود است.
11. Ipsos Synthesio
منبع: Ipsos Synthesio
این یکی دیگر از ابزارهای گوش دادن اجتماعی مبتنی بر هوش مصنوعی با تجزیه و تحلیل روند است. Synthesio انواع داده‌ها را به داده‌های اجتماعی-اعلامی و داده‌های دیجیتال-bevavioral تقسیم می‌کند.
تشخیص روند در اینجا طراحی شده است تا به شما در مورد تغییرات آماری مرتبط در مکالمات اجتماعی، جفت شدن موضوعات و تصاویر پرطرفدار هشدار دهد.
این به ویژه برای شناسایی رقبای جدید و تغییر درک برند مفید است.
Synthesio را با ناب فالوور ادغام کنید تا راحت تر با محتوای اجتماعی این ابزار درگیر شوید.
قیمت در صورت درخواست موجود است.
12. Audiense
منبع: Audiense
Audiense رویکرد متفاوتی به هوش اجتماعی دارد. با توجه به محدودترین تعریف این اصطلاح، دقیقاً یک ابزار گوش دادن اجتماعی نیست. اما از مفاهیم گوش دادن اجتماعی در ارائه خود استفاده می کند، بنابراین فکر می کنیم در این لیست قرار دارد.
Audiense به جای تمرکز بر مکالمات در مورد نام تجاری شما، از داده ها و مکالمات اجتماعی استفاده می کند تا به شما کمک کند بفهمید مخاطبان شما چه کسانی هستند و به چه چیزی اهمیت می دهند. این در مورد این است که چه کسی مکالمه را بیشتر از آنچه گفته می شود هدایت می کند.
Audiense در درجه اول داده های خود را از X (توئیتر سابق) و متا (فیس بوک و اینستاگرام) استخراج می کند. همچنین با ناب فالوور ادغام می شود.
قیمت: شروع از 1499 دلار در ماه.
13. سوراخ کلید
منبع: سوراخ کلید
Keyhole یک ابزار شنیداری اجتماعی را ارائه می دهد که کلمات کلیدی، منشن ها و هشتگ ها را در چندین پلتفرم ردیابی می کند. این نمودار روندها را در طول زمان به همراه سهم اجتماعی صدا ترسیم می کند. این احساس را در هر ذکر همراه با تغییرات در طول زمان ردیابی می کند.
همچنین شناسایی اینفلوئنسرهای کلیدی در جایگاه خود و مقایسه عملکرد اینفلوئنسرهای مختلفی که شناسایی می کنید مفید است.
قیمت: شروع از 79 دلار در ماه. آزمایشی رایگان در دسترس است.
14. HubSpot
منبع: HubSpot
ابزارهای گوش دادن اجتماعی HubSpot به شما امکان می دهد جریان های نظارت بر کلمات کلیدی ایجاد کنید و هشدارهای ایمیل را برای ذکر کلمات کلیدی خاص تنظیم کنید. از آنجایی که HubSpot یک CRM نیز دارد، مکالمات اجتماعی را با داده های مشتری پیوند می دهد.
HubSpot برای گوش دادن اجتماعی در X (توئیتر سابق) به خوبی کار می کند اما در سایر سیستم عامل ها عملکرد محدودی دارد. می‌توانید ادغام ناب فالوور را برای ویژگی‌های اضافی به HubSpot اضافه کنید.
قیمت: از 800 دلار در ماه؛ آزمایشی رایگان در دسترس است.
ناب فالوور نظارت بر مکالمات رسانه های اجتماعی و کلمات کلیدی را آسان می کند، بنابراین می توانید بر روی بینش های موجود تمرکز کنید. امروز آن را رایگان امتحان کنید.
شروع کنید
