8 ابزار صرفه جویی در زمان برای سال 2024

Summarize this content to 300 words in Persian Lang
اگر شما هم مثل ما هستید، مشاغل سرگرم کننده را به کارهای خسته کننده ترجیح می دهید. (در واقع، اگر اهل کسالت بودید، احتمالاً از ابتدا این وبلاگ را نمی خواندید.) به همین دلیل است که عاشق ابزارهای اتوماسیون رسانه های اجتماعی خواهید شد.
ابزارهای اتوماسیون رسانه های اجتماعی به شما امکان می دهند کارهای خسته کننده و وقت گیر را خودکار کنید تا بتوانید به چیزهای سرگرم کننده مانند ایجاد محتوای خیره کننده بازگردید.
در این وبلاگ، شما یاد بگیرید چگونه وظایف را در رسانه های اجتماعی خودکار کنید با ابزارهایی که به شما کمک میکنند زمان پاسخدهی را بهبود ببخشید، زمان صرف شده برای کارهای تکراری را کاهش دهید، و بینشهایی را که برای ایجاد محتوای جذابتر نیاز دارید به شما ارائه میدهند.
جایزه: یک الگوی استراتژی رسانه اجتماعی رایگان دریافت کنید به سرعت و به راحتی استراتژی خود را برنامه ریزی کنید. همچنین از آن برای پیگیری نتایج و ارائه طرح به رئیس، هم تیمی ها و مشتریان خود استفاده کنید.
اتوماسیون رسانه های اجتماعی تمرین استفاده از ابزار یا نرم افزار برای مدیریت وظایف بازاریابی تکراری در پلتفرم های رسانه های اجتماعی است. این شامل ارسال محتوا، پاسخ به سوالات متداول، ردیابی نتایج، و ساخت گزارش در زمان کمتر و با تلاش کمتر است.
چه چیزی را می توانید در بازاریابی رسانه های اجتماعی خودکار کنید؟
شما می توانید بسیاری از (اما نه همه) وظایف خسته کننده بازاریابی رسانه های اجتماعی را خودکار کنید. و نگران نباشید – ما در پایین این پست به ابزارهای نرم افزاری می رسیم که می توانند این وظایف را برای شما انجام دهند.
تولید محتوا
بیایید با آن روبرو شویم: ما نمی توانیم همیشه همان نابغه های خلاق ونسان ون گوگ باشید که اغلب ما هستیم. گاهی اوقات، ما بیشتر شبیه وینسنت ون نو هستیم. اما، اگر به ایدههای محتوای طوفان فکری نیاز دارید، همیشه میتوانید به یک ابزار هوش مصنوعی مولد برای کمک به شما مراجعه کنید.
نگاه کنید، میتوانید (و باید) محتوا، تصاویر و ویدیوهای مبتنی بر متن را با استفاده از هوش مصنوعی مولد خودکار کنید. اما شما کاملاً باید نتایج ایجاد شده توسط هوش مصنوعی را بررسی و ویرایش کنید. هوش مصنوعی کامل نیست (هیچکدام از ما اینطور نیستیم)، اما به شما آن تقویتی را که نیاز دارید، می دهد.

منبع: ChatGPT
ارسال در شبکه های اجتماعی
جابهجایی بین حسابهای اجتماعی مختلف برای انتشار چندین بار در روز میتواند زمان زیادی را ببرد. به خصوص به این دلیل که بهترین زمان برای ارسال پست و بهترین شیوه های بازاریابی محتوا بر اساس پلتفرم متفاوت است.
ارسال خودکار رسانه های اجتماعی باعث صرفه جویی در زمان و افزایش کارایی بدون کاهش کیفیت محتوا می شود. هنگامی که محتوای شما قفل و بارگذاری شد، می توانید از ابزار اتوماسیون رسانه های اجتماعی برای برنامه ریزی قطعات مناسب و زمان ارسال در هر شبکه استفاده کنید. سپس بنشینید، استراحت کنید و اجازه دهید رباتها پستهای شما را از خط پایان ببرند.
خدمات اجتماعی به مشتریان
گزارش اخیر روند اجتماعی ناب فالوور شاهد کاهش شدید نرخ رضایت مشتری آنلاین بود. اما چرا مردم اینقدر ناراضی هستند؟ هنگامی که جهان به طور رسمی بازگشایی شد (بای خداحافظ COVID)، صاحبان مشاغل توجه خود را به خدمات آنلاین مشتری متوقف کردند.
بنابراین، این چه معنایی برای کسب و کار شما دارد؟ حفرهای در بازار تجارت الکترونیک وجود دارد که میتوانید با خدمات بهتر به مشتریان آن را پر کنید. و یک راه برای انجام این کار استفاده از اتوماسیون تعامل با مشتری است.
برای پاسخ دادن به سوالات رایجی مانند “ساعت شما چند ساعت است؟” نیازی به یک عضو تیم انسانی ندارید؟ و “آیا کوپنی در دسترس دارید؟” به همین ترتیب، میتوانید درخواستهای خدمات مربوط به ردیابی بسته، وضعیت بازپرداخت و سایر مسائل مرتبط با CRM را خودکار کنید.
ابزارهای هوش مصنوعی مکالمهای میتوانند کارهای اساسیتری را انجام دهند، بدون اینکه تأثیر شدیدی بر نتیجه کسب و کار شما بگذارند.

تحلیل اجتماعی
جمع آوری خودکار داده ها باعث گزارش گیری تحلیلی و تصمیم گیری می شود مقدار زیادی آسان تر. خوشبختانه، اتوماسیون بازاریابی رسانههای اجتماعی عملاً برای مراقبت از تعداد خستهکنندهای که واقعاً از آن متنفر هستید ساخته شده است.
جمع آوری خودکار داده ها می تواند شامل موارد زیر باشد:
- دادههای اجتماعی خاص پلتفرم، مانند بهترین زمان برای پست گذاشتن در اینستاگرام در مقابل TikTok
- ارسال آمار تعامل، مانند لایک، نظرات، اشتراکگذاری و موارد دیگر
- ردیابی کلمه کلیدی یا هشتگ، که به شما امکان می دهد دقیقاً آنچه را که مردم در مورد برند شما می گویند، موضوعات مرتبط با صنعت و رقبای خود مشاهده کنید.
اگر ابزار مناسب را پیدا کنید، حتی میتوانید گزارشهای خود را خودکار کنید، داشبوردها و گزارشهای آماده برای مشتری را تنها با چند کلیک ایجاد کنید.

از ربات های اسپم استفاده نکنید
فقط به دلیل وجود برخی ابزارها به این معنی نیست که باید از آنها استفاده کنید. به یاد داشته باشید: از ربات ها برای خیر استفاده کنید نه بد. رباتهایی را بپذیرید که به بهبود زندگی مشتریان و زندگی شما کمک میکنند.
ابزارهای هوش مصنوعی که زمان پاسخگویی به خدمات مشتری را سرعت می بخشد؟ عالی. صندوق ورودی برای مدیریت DM ها، نظرات و برچسب ها از چندین شبکه در یک مکان؟ عالی
اما رباتهایی که به طور خودکار روی پستهای اجتماعی نظر میدهند یا لایک میکنند؟ فکر خوبی نیست آنها می توانند به روابط شما با مخاطبان آسیب دائمی وارد کنند. آنها همچنین می توانند با خود شبکه های اجتماعی شما را در آب گرم فرود آورند.
از ارسال متقاطع بدون انجام تنظیمات برای شبکه های خاص خودداری کنید
ارسال متقابل یک محتوا به چندین حساب رسانه اجتماعی ممکن است ساده ترین گزینه به نظر برسد. اما مطمئناً مؤثرترین نیست.
برخی از ابزارها (از جمله پلتفرم های رسانه های اجتماعی) به شما این امکان را می دهند که به طور خودکار به پلتفرم های دیگر ارسال کنید. وسوسه نشو
پلتفرمهای اجتماعی نسبتهای نمایش تصویر، محدودیتهای تعداد کاراکترها و ویژگیهای اجتماعی متفاوتی دارند. مخاطبان در آن پلتفرم ها انتظارات، جمعیت شناختی و ترجیحات کلمات متفاوتی دارند. این است بسیار بعید است که پست سنگین فیسبوک شما، به عنوان مثال، در اینستاگرام بدون لینک به خوبی عمل کند.
بجای، برای تنظیم پیام خود برای مخاطبان هر پلتفرم وقت بگذارید. حداقل، شما می خواهید مرور کنید:
- دسته های کاربر، که می تواند بین پلتفرم ها متفاوت باشد
- مشخصات تصویرمانند نوع فایل، اندازه، برش و غیره.
- متن، از جمله تعداد کاراکترهای پلت فرم و زبان مخصوص پلتفرم
- هشتگ هااز جمله تعداد و کاربرد
به جای ارسال متقابل، از انتشار خودکار رسانه های اجتماعی در زمان های تعیین شده استفاده کنید تا از زمان خود به بهترین نحو استفاده کنید.
تمام ایمان خود را روی ابزارهای خود قرار ندهید
وقتی خانه خراب می شود، یک سازنده فقیر، چکش خود را مقصر می داند. وقتی یک پست «نگران نباش، شاد باش» را در همان روزی که یک فاجعه جهانی منتشر میکنید، در مورد شما نیز صدق میکند.
tl;dr آن را تنظیم نکنید و آن را فراموش نکنید مگر اینکه بخواهید خانه شما خراب شود. خودکارسازی بازاریابی رسانه های اجتماعی به این معنا نیست که سوئیچ را برگردانید و کنار بروید.
نظارت بر خروجی های خودکار، از جمله برنامه زمان بندی انتشار، مهم است. به این ترتیب، می توانید هر گونه تنظیمات مورد نیاز را در زمان واقعی انجام دهید.
بحران های در حال تغییر جهان همیشه در رسانه های اجتماعی اتفاق می افتد. یک پست با زمان بندی نامناسب می تواند برند شما را غیرقابل لمس یا بی تدبیر جلوه دهد.
1. هوت سوئیت
شماره یک در لیست ما ناب فالوور است (چی، تعجب کردی؟). ناب فالوور یک پلت فرم جامع مدیریت رسانه های اجتماعی را ارائه می دهد که طیف گسترده ای از ویژگی های اتوماسیون را ارائه می دهد. ما ویژگی های زیادی داریم، در واقع، که آنها را یکی یکی در زیر معرفی کردیم.
ناب فالوور تلاش های بازاریابی رسانه های اجتماعی شما را ساده می کند و مدیریت تمام حساب های اجتماعی خود را از یک مکان برای شما آسان تر می کند. به نظر حقیر ما، این بهترین ابزار اتوماسیون رسانه های اجتماعی است.
قیمت: آزمایشی رایگان، به دنبال آن یک اشتراک پولی سطحی که از 99 دلار در ماه شروع می شود.
این ابزار برای: تیم های متوسط تا بزرگ، بازاریابان رسانه های اجتماعی و تولیدکنندگان محتوا.
در اینجا ابزارهای کلیدی اتوماسیون ناب فالوور و چرایی اهمیت دادن به آنها آورده شده است.
هوش مصنوعی OwlyWriter
هوش مصنوعی OwlyWriter ابزار تولید محتوا مبتنی بر هوش مصنوعی ناب فالوور است. از آن برای صرفه جویی در وقت عمده در تولید و آزمایش زیرنویس های رسانه های اجتماعی استفاده کنید.

ویژگی های کلیدی:
- تولید سریع محتوا. پست های رسانه های اجتماعی جذاب و مرتبط را در چند ثانیه ایجاد کنید و در وقت و انرژی خلاق خود صرفه جویی کنید.
- بینش های فوری پستهای با عملکرد برتر خود را بهطور خودکار شناسایی و تغییر کاربری دهید—بدون بررسی دستی محتوای گذشته شما

پست های عالی را در چند ثانیه بسازید
هوش مصنوعی OwlyWriter فوراً برای هر شبکه رسانههای اجتماعی ایدهها و شرحها تولید میکند. به طور جدی آسان است.
آزمایش 30 روزه رایگان را شروع کنید
بهترین زمان برای انتشار
زمان بسیار مهم است. وقتی مخاطبان شما با خوشحالی در حال مرور هستند، می خواهید پست بگذارید. ناب فالوور’s Best Time to Publish برنامه زمانبندی ارسال شما را تجزیه و تحلیل، بهینه سازی و خودکار می کند.

ویژگی های کلیدی:
- تحلیل داده ها. رفتار آنلاین مخاطبان شما را تجزیه و تحلیل می کند تا زمان ایده آل برای ارسال پست را تعیین کند.
- دید بهبود یافته. به طور خودکار محتوا را برای حداکثر دسترسی و تعامل برنامه ریزی کنید. شانس دیده شدن محتوای شما توسط مخاطبان هدف را افزایش می دهد.
تجزیه و تحلیل
اکثر پلتفرم های اجتماعی ابزارهای تجزیه و تحلیل بومی را ارائه می دهند. اما تجزیه و تحلیل هر پلتفرم به طور جداگانه و جمعآوری گزارشهای دستی میتواند وقت شما را بسیار هدر دهد.
ناب فالوور Analytics این فرآیند را انجام می دهد زیاد ساده تر. تابلوهای سفارشی ایجاد کنید که نمای یک نگاه از معیارهایی را که می خواهید ردیابی کنید به شما نشان می دهد. سپس، از گزارشدهی خودکار برای صادرات و ارسال دادهها به مشتریان، مدیران یا خودتان بدون هیچ انگشتی استفاده کنید.
هنگامی که گزارش های خود را تنظیم کردید، می توانید عملکرد محتوای خود را هر چند وقت یکبار که دوست دارید اندازه گیری کنید. بهروزرسانیهای بیدرنگ و مرورهای سطح بالا برای بررسیهای فصلی یا سالانه دریافت خواهید کرد.

ویژگی های کلیدی:
تبلیغات اجتماعی
ناب فالوور Social Advertising به شما امکان می دهد صدها تبلیغات فیس بوک و اینستاگرام را آزمایش کنید و به طور خودکار بودجه خود را به بهترین ها تخصیص دهید. این تضمین می کند که شما مخاطبان مناسب را با معیارهای مناسب برای حداکثر بازگشت سرمایه مورد هدف قرار می دهید.
شما می توانید به طور خودکار بودجه خود را افزایش دهید یا حتی یک کمپین جدید را بر اساس محرک های از پیش تعیین شده شروع کنید. این ابزار حتی توصیه های خودکار عملکرد تبلیغات روزانه را نیز ارائه می دهد.
ناب فالوور Social Advertising همچنین CRM یا لیست ایمیل شما را با حساب تبلیغاتی فیس بوک شما همگام می کند، بنابراین شما همیشه مخاطبان سفارشی به روز دارید.
ویژگی های کلیدی:
- مدیریت کمپین. کمپین های تبلیغاتی اجتماعی را از یک پلتفرم ایجاد، راه اندازی و مدیریت کنید.
- گزینه های هدف گذاری. از طریق قابلیت های هدف گیری پیشرفته به مخاطبان ایده آل خود برسید.
- کنترل بودجه. تنظیم و نظارت بر بودجه تبلیغات برای بهینه سازی ROI شما.
صندوق ورودی
ناب فالوور Inbox به شما امکان میدهد مکالمات و اشارهها را در تمام پلتفرمهای اجتماعی خود از یک داشبورد مدیریت کنید. همچنین میتوانید از ویژگی «پاسخهای ذخیرهشده» برای رسیدگی خودکار به تعاملات رایج استفاده کنید.
ویژگی های کلیدی:
- صندوق ورودی یکپارچه. پیامها را از چندین پلتفرم رسانههای اجتماعی در یک مکان مشاهده کرده و به آنها پاسخ دهید.
- مدیریت گردش کار. وظایفی را به اعضای تیم اختصاص دهید و فرآیند پاسخگویی خود را ساده کنید.
- تعامل در زمان واقعی. با رسیدگی سریع به سوالات و بازخورد، خدمات مشتری را افزایش دهید.
- بازخورد مشتری. به طور خودکار بررسی های رضایت مشتری را راه اندازی کنید.

2. Meta Business Suite
اگر اساساً از پلتفرمهای متا استفاده میکنید، Meta Business Suite ابزارهای عالی را برای کمک به شما در خودکارسازی پستهای رسانههای اجتماعی، داستانها، تبلیغات و تجزیه و تحلیلها فراهم میکند.
فقط یک نکته: میتوانید پستها را در Business Suite ایجاد و زمانبندی کنید، اما فقط برای حساب های متا شما. اگر سازنده محتوا یا بازاریاب در لینکدین، پینترست، یوتیوب یا توییتر هستید، ممکن است بخواهید از نرم افزار اتوماسیون رسانه های اجتماعی شخص ثالث استفاده کنید.
Meta Business Suite ابزار خوبی برای تیم های کوچکتر است که فقط در اینستاگرام و فیس بوک هستند. اگر تیم بزرگتری هستید و نیازهایی مانند گردش کار تأیید محتوا دارید، باید ناب فالوور را در نظر بگیرید.

منبع: Meta Business Suite
ویژگی های کلیدی
- برنامه ریزی. قابلیت برنامه ریزی برای فیس بوک و اینستاگرام
- گزارش نویسی. تجزیه و تحلیل برای فیس بوک و اینستاگرام
- رسانه ها. کتابخانه موسیقی رایگان
قیمت: رایگان
این ابزار برای: تیم های کوچکتر فقط در فیس بوک یا اینستاگرام
3. Talkwalker
Talkwalker یک پلت فرم گوش دادن و نظارت اجتماعی با یک کتابخانه داده است که شامل بیش از 150 میلیون منبع است.
با بیش از 50 فیلتر پیشرفته، میتوانید از Talkwalker برای تجزیه و تحلیل تعامل، دسترسی، نظرات، احساسات برند، تأثیرگذاران مهم، خوشههای گفتگو و موارد دیگر استفاده کنید. این دارای Blue Silk GPT برای تجزیه و تحلیل AI است.
اوه، و بهتر از همه، ناب فالوور قرار است پلتفرم گوش دادن اجتماعی پیشرو Talkwalker را به دست آورد خیلی زود. این بدان معنی است که شما قادر خواهید بود حفاری کنید حتی عمیق تر با ابزارهای مجهز به هوش مصنوعی Talkwalker درست در داشبورد ناب فالوور خود، به نام های تجاری و هوش مشتری توجه کنید!

ویژگی های کلیدی:
- تجزیه و تحلیل جامع داده ها. Talkwalk 30 شبکه اجتماعی و بیش از 150 میلیون وبسایت را به 187 زبان نظارت میکند تا بینشهای جهانی بهروز در مورد آنچه در صنعت یا بین مخاطبان شما اتفاق میافتد را مشاهده کند.
- تشخیص بصری. Talkwalker می تواند نام تجاری شما را در ویدیوها و تصاویر شناسایی کند – حتی بدون متن همراه. این به شما امکان می دهد تا با نظارت قوی در برابر بحران و هوش رقبا از کسب و کار خود محافظت کنید.
- ادغام با ناب فالوور. وقتی Talkwalker را در ناب فالوور ادغام میکنید، میتوانید مستقیماً در داشبورد ناب فالوور نامهای شناسایی شده توسط Talkwalker را تا دو سال نشان دهید، تخصیص دهید و به آنها پاسخ دهید.
قیمت: Talkwalker سطوح مختلف قیمت گذاری را متناسب با نیازهای مشاغل مختلف، از استارت آپ های کوچک گرفته تا شرکت های بزرگ، ارائه می دهد.
این ابزار برای: Talkwalker برای مشاغلی ایده آل است که به دنبال گوش دادن اجتماعی مبتنی بر هوش مصنوعی هستند تا به نظارت بر شهرت آنلاین آنها کمک کند و از روندها و مشکلات احتمالی در زمان واقعی جلوتر بمانند.
4. ChatGPT
ابزارهای مولد هوش مصنوعی مانند ChatGPT می توانند به روش هایی بیشتر از آنچه فکر می کنید به اتوماسیون اجتماعی کمک کنند. بله، این ابزار قدرتمند برای شما شرح مینویسد، اما میتواند به شما کمک کند تا تقویمهای محتوا را طوفان فکری کنید، محتوا یا استراتژیهای قدیمی را با لنز جدید بازنویسی کنید و ایدهپردازی محتوای خود را شروع کنید.
یک سلب مسئولیت کوچک: ChatGPT ابزاری است که نیاز به آموزش دارد. به احتمال زیاد مجبور خواهید بود مدتی زمان صرف کنید تا بفهمید کدام اعلانها برای برند شما کارساز هستند. همچنین برای نقاط دردناک اجتماعی مانند ارسال خودکار، تغییر فرمت ها و درک الگوریتم کار زیادی نمی کند. بنابراین، باید مراقب خروجی ها باشید.

منبع: ChatGPT
ویژگی های کلیدی:
- شخصی سازی. می توانید از آن برای تطبیق محتوای خود با صدای و سبک برند خود استفاده کنید و از ثبات اطمینان حاصل کنید، اما نیاز به آزمایش با اعلان های مختلف دارد.
- طوفان فکری. دیدگاههای تازه، زوایای جدید و ایدههایی را برای نیازهای اجتماعی خود دریافت کنید.
- خروجی فوری. نتایج فوری می تواند در زمان و تلاش شما صرفه جویی کند.
قیمت: رایگان! حساب های پولی از 20 دلار در ماه شروع می شود.
این ابزار برای: سازندگان محتوا، بازاریابان رسانههای اجتماعی، و تیمهایی در هر اندازه.
5. گربه ناپلئون
NapoleonCat یک صندوق ورودی اجتماعی مفید ارائه می دهد که به شما امکان می دهد نظرات و DM ها را مدیریت کنید، همراه با ویژگی های تعدیل خودکار برای کاهش حجم کار. همچنین می توانید از این ابزار برای برنامه ریزی محتوای رسانه های اجتماعی از قبل استفاده کنید.

منبع: NapoleonCat
قیمت: برنامه های اصلی از 32 دلار در ماه شروع می شود. اتوماسیون DM به برنامه Pro نیاز دارد که از 76 دلار در ماه شروع می شود.
این ابزار برای: تمرکز تیمها بر تعدیل خودکار نظرات و پاسخهای اجتماعی بود.
6. بعدا
Later یک برنامه زمان بندی رسانه های اجتماعی با ویژگی های قوی برای برنامه ریزی محتوا و زمان بندی محتوای ارگانیک (اما نه تبلیغات اجتماعی) است. همچنین شامل یک صندوق ورودی رسانه های اجتماعی برای مدیریت نظرات رسانه های اجتماعی است.
ببینید Later چگونه با ناب فالوور مقایسه می شود.

منبع: بعدا
قیمت: شروع از 25 دلار در ماه
این ابزار برای: افراد و تیم هایی که از اینستاگرام به عنوان پلت فرم اصلی رسانه اجتماعی خود استفاده می کنند و بر محتوای ارگانیک تمرکز می کنند
7. Sprout Social
Sprout Social یک ابزار قدرتمند مدیریت اجتماعی متمرکز بر سازمان است که ویژگیهای خوب اتوماسیون رسانههای اجتماعی را برای محتوای ارگانیک (اما نه تبلیغات) ارائه میدهد. میتوانید نظرات، پیامهای پیامکی، اشارهها و برچسبها را از یک صندوق ورودی یکپارچه نظارت کنید که به اعضای تیم اجازه میدهد به طور مؤثر با هم همکاری کنند.
ببینید Sprout Social چگونه با ناب فالوور مقایسه می شود.

منبع: Sprout Social
قیمت: شروع از 249 دلار در ماه
این ابزار برای: تیمهای سازمانی با استراتژی رسانههای اجتماعی عمدتاً ارگانیک
8. باد دم
Tailwind یک ابزار مدیریت رسانه های اجتماعی است که با طراحی خودکار و ابزارهای ایجاد کپی واقعا می درخشد. با این حال، صندوق ورودی برای مدیریت یا خودکارسازی تعامل رسانههای اجتماعی ندارد. اگر منابع تیمی برای مدیریت تعامل به صورت دستی دارید اما برای ایجاد محتوا به کمک نیاز دارید، این میتواند یک ابزار اتوماسیون اینستاگرام خوب برای تیم شما باشد.

منبع: Tailwind
قیمت: شروع از 24.99 دلار در ماه
این ابزار برای: خلاقان و کارآفرینانی که به دنبال سادهسازی کپی و طراحی هستند اما تعامل را به صورت دستی مدیریت میکنند
در زمان مدیریت رسانه های اجتماعی خود صرفه جویی کنید و محتوای خود را با استفاده از ناب فالوور مشاهده کنید. محتوا را برنامه ریزی و منتشر کنید، مخاطبان خود را درگیر کنید، و عملکرد همه حساب های خود را در چندین شبکه اندازه گیری کنید—همه از یک داشبورد. امروز آن را رایگان امتحان کنید.
شروع کنید
با فایل های کریستینا نیوبری.
اگر شما هم مثل ما هستید، مشاغل سرگرم کننده را به کارهای خسته کننده ترجیح می دهید. (در واقع، اگر اهل کسالت بودید، احتمالاً از ابتدا این وبلاگ را نمی خواندید.) به همین دلیل است که عاشق ابزارهای اتوماسیون رسانه های اجتماعی خواهید شد.
ابزارهای اتوماسیون رسانه های اجتماعی به شما امکان می دهند کارهای خسته کننده و وقت گیر را خودکار کنید تا بتوانید به چیزهای سرگرم کننده مانند ایجاد محتوای خیره کننده بازگردید.
در این وبلاگ، شما یاد بگیرید چگونه وظایف را در رسانه های اجتماعی خودکار کنید با ابزارهایی که به شما کمک میکنند زمان پاسخدهی را بهبود ببخشید، زمان صرف شده برای کارهای تکراری را کاهش دهید، و بینشهایی را که برای ایجاد محتوای جذابتر نیاز دارید به شما ارائه میدهند.
جایزه: یک الگوی استراتژی رسانه اجتماعی رایگان دریافت کنید به سرعت و به راحتی استراتژی خود را برنامه ریزی کنید. همچنین از آن برای پیگیری نتایج و ارائه طرح به رئیس، هم تیمی ها و مشتریان خود استفاده کنید.
اتوماسیون رسانه های اجتماعی تمرین استفاده از ابزار یا نرم افزار برای مدیریت وظایف بازاریابی تکراری در پلتفرم های رسانه های اجتماعی است. این شامل ارسال محتوا، پاسخ به سوالات متداول، ردیابی نتایج، و ساخت گزارش در زمان کمتر و با تلاش کمتر است.
چه چیزی را می توانید در بازاریابی رسانه های اجتماعی خودکار کنید؟
شما می توانید بسیاری از (اما نه همه) وظایف خسته کننده بازاریابی رسانه های اجتماعی را خودکار کنید. و نگران نباشید – ما در پایین این پست به ابزارهای نرم افزاری می رسیم که می توانند این وظایف را برای شما انجام دهند.
تولید محتوا
بیایید با آن روبرو شویم: ما نمی توانیم همیشه همان نابغه های خلاق ونسان ون گوگ باشید که اغلب ما هستیم. گاهی اوقات، ما بیشتر شبیه وینسنت ون نو هستیم. اما، اگر به ایدههای محتوای طوفان فکری نیاز دارید، همیشه میتوانید به یک ابزار هوش مصنوعی مولد برای کمک به شما مراجعه کنید.
نگاه کنید، میتوانید (و باید) محتوا، تصاویر و ویدیوهای مبتنی بر متن را با استفاده از هوش مصنوعی مولد خودکار کنید. اما شما کاملاً باید نتایج ایجاد شده توسط هوش مصنوعی را بررسی و ویرایش کنید. هوش مصنوعی کامل نیست (هیچکدام از ما اینطور نیستیم)، اما به شما آن تقویتی را که نیاز دارید، می دهد.

منبع: ChatGPT
ارسال در شبکه های اجتماعی
جابهجایی بین حسابهای اجتماعی مختلف برای انتشار چندین بار در روز میتواند زمان زیادی را ببرد. به خصوص به این دلیل که بهترین زمان برای ارسال پست و بهترین شیوه های بازاریابی محتوا بر اساس پلتفرم متفاوت است.
ارسال خودکار رسانه های اجتماعی باعث صرفه جویی در زمان و افزایش کارایی بدون کاهش کیفیت محتوا می شود. هنگامی که محتوای شما قفل و بارگذاری شد، می توانید از ابزار اتوماسیون رسانه های اجتماعی برای برنامه ریزی قطعات مناسب و زمان ارسال در هر شبکه استفاده کنید. سپس بنشینید، استراحت کنید و اجازه دهید رباتها پستهای شما را از خط پایان ببرند.
خدمات اجتماعی به مشتریان
گزارش اخیر روند اجتماعی ناب فالوور شاهد کاهش شدید نرخ رضایت مشتری آنلاین بود. اما چرا مردم اینقدر ناراضی هستند؟ هنگامی که جهان به طور رسمی بازگشایی شد (بای خداحافظ COVID)، صاحبان مشاغل توجه خود را به خدمات آنلاین مشتری متوقف کردند.
بنابراین، این چه معنایی برای کسب و کار شما دارد؟ حفرهای در بازار تجارت الکترونیک وجود دارد که میتوانید با خدمات بهتر به مشتریان آن را پر کنید. و یک راه برای انجام این کار استفاده از اتوماسیون تعامل با مشتری است.
برای پاسخ دادن به سوالات رایجی مانند “ساعت شما چند ساعت است؟” نیازی به یک عضو تیم انسانی ندارید؟ و “آیا کوپنی در دسترس دارید؟” به همین ترتیب، میتوانید درخواستهای خدمات مربوط به ردیابی بسته، وضعیت بازپرداخت و سایر مسائل مرتبط با CRM را خودکار کنید.
ابزارهای هوش مصنوعی مکالمهای میتوانند کارهای اساسیتری را انجام دهند، بدون اینکه تأثیر شدیدی بر نتیجه کسب و کار شما بگذارند.

تحلیل اجتماعی
جمع آوری خودکار داده ها باعث گزارش گیری تحلیلی و تصمیم گیری می شود مقدار زیادی آسان تر. خوشبختانه، اتوماسیون بازاریابی رسانههای اجتماعی عملاً برای مراقبت از تعداد خستهکنندهای که واقعاً از آن متنفر هستید ساخته شده است.
جمع آوری خودکار داده ها می تواند شامل موارد زیر باشد:
- دادههای اجتماعی خاص پلتفرم، مانند بهترین زمان برای پست گذاشتن در اینستاگرام در مقابل TikTok
- ارسال آمار تعامل، مانند لایک، نظرات، اشتراکگذاری و موارد دیگر
- ردیابی کلمه کلیدی یا هشتگ، که به شما امکان می دهد دقیقاً آنچه را که مردم در مورد برند شما می گویند، موضوعات مرتبط با صنعت و رقبای خود مشاهده کنید.
اگر ابزار مناسب را پیدا کنید، حتی میتوانید گزارشهای خود را خودکار کنید، داشبوردها و گزارشهای آماده برای مشتری را تنها با چند کلیک ایجاد کنید.

از ربات های اسپم استفاده نکنید
فقط به دلیل وجود برخی ابزارها به این معنی نیست که باید از آنها استفاده کنید. به یاد داشته باشید: از ربات ها برای خیر استفاده کنید نه بد. رباتهایی را بپذیرید که به بهبود زندگی مشتریان و زندگی شما کمک میکنند.
ابزارهای هوش مصنوعی که زمان پاسخگویی به خدمات مشتری را سرعت می بخشد؟ عالی. صندوق ورودی برای مدیریت DM ها، نظرات و برچسب ها از چندین شبکه در یک مکان؟ عالی
اما رباتهایی که به طور خودکار روی پستهای اجتماعی نظر میدهند یا لایک میکنند؟ فکر خوبی نیست آنها می توانند به روابط شما با مخاطبان آسیب دائمی وارد کنند. آنها همچنین می توانند با خود شبکه های اجتماعی شما را در آب گرم فرود آورند.
از ارسال متقاطع بدون انجام تنظیمات برای شبکه های خاص خودداری کنید
ارسال متقابل یک محتوا به چندین حساب رسانه اجتماعی ممکن است ساده ترین گزینه به نظر برسد. اما مطمئناً مؤثرترین نیست.
برخی از ابزارها (از جمله پلتفرم های رسانه های اجتماعی) به شما این امکان را می دهند که به طور خودکار به پلتفرم های دیگر ارسال کنید. وسوسه نشو
پلتفرمهای اجتماعی نسبتهای نمایش تصویر، محدودیتهای تعداد کاراکترها و ویژگیهای اجتماعی متفاوتی دارند. مخاطبان در آن پلتفرم ها انتظارات، جمعیت شناختی و ترجیحات کلمات متفاوتی دارند. این است بسیار بعید است که پست سنگین فیسبوک شما، به عنوان مثال، در اینستاگرام بدون لینک به خوبی عمل کند.
بجای، برای تنظیم پیام خود برای مخاطبان هر پلتفرم وقت بگذارید. حداقل، شما می خواهید مرور کنید:
- دسته های کاربر، که می تواند بین پلتفرم ها متفاوت باشد
- مشخصات تصویرمانند نوع فایل، اندازه، برش و غیره.
- متن، از جمله تعداد کاراکترهای پلت فرم و زبان مخصوص پلتفرم
- هشتگ هااز جمله تعداد و کاربرد
به جای ارسال متقابل، از انتشار خودکار رسانه های اجتماعی در زمان های تعیین شده استفاده کنید تا از زمان خود به بهترین نحو استفاده کنید.
تمام ایمان خود را روی ابزارهای خود قرار ندهید
وقتی خانه خراب می شود، یک سازنده فقیر، چکش خود را مقصر می داند. وقتی یک پست «نگران نباش، شاد باش» را در همان روزی که یک فاجعه جهانی منتشر میکنید، در مورد شما نیز صدق میکند.
tl;dr آن را تنظیم نکنید و آن را فراموش نکنید مگر اینکه بخواهید خانه شما خراب شود. خودکارسازی بازاریابی رسانه های اجتماعی به این معنا نیست که سوئیچ را برگردانید و کنار بروید.
نظارت بر خروجی های خودکار، از جمله برنامه زمان بندی انتشار، مهم است. به این ترتیب، می توانید هر گونه تنظیمات مورد نیاز را در زمان واقعی انجام دهید.
بحران های در حال تغییر جهان همیشه در رسانه های اجتماعی اتفاق می افتد. یک پست با زمان بندی نامناسب می تواند برند شما را غیرقابل لمس یا بی تدبیر جلوه دهد.
1. هوت سوئیت
شماره یک در لیست ما ناب فالوور است (چی، تعجب کردی؟). ناب فالوور یک پلت فرم جامع مدیریت رسانه های اجتماعی را ارائه می دهد که طیف گسترده ای از ویژگی های اتوماسیون را ارائه می دهد. ما ویژگی های زیادی داریم، در واقع، که آنها را یکی یکی در زیر معرفی کردیم.
ناب فالوور تلاش های بازاریابی رسانه های اجتماعی شما را ساده می کند و مدیریت تمام حساب های اجتماعی خود را از یک مکان برای شما آسان تر می کند. به نظر حقیر ما، این بهترین ابزار اتوماسیون رسانه های اجتماعی است.
قیمت: آزمایشی رایگان، به دنبال آن یک اشتراک پولی سطحی که از 99 دلار در ماه شروع می شود.
این ابزار برای: تیم های متوسط تا بزرگ، بازاریابان رسانه های اجتماعی و تولیدکنندگان محتوا.
در اینجا ابزارهای کلیدی اتوماسیون ناب فالوور و چرایی اهمیت دادن به آنها آورده شده است.
هوش مصنوعی OwlyWriter
هوش مصنوعی OwlyWriter ابزار تولید محتوا مبتنی بر هوش مصنوعی ناب فالوور است. از آن برای صرفه جویی در وقت عمده در تولید و آزمایش زیرنویس های رسانه های اجتماعی استفاده کنید.

ویژگی های کلیدی:
- تولید سریع محتوا. پست های رسانه های اجتماعی جذاب و مرتبط را در چند ثانیه ایجاد کنید و در وقت و انرژی خلاق خود صرفه جویی کنید.
- بینش های فوری پستهای با عملکرد برتر خود را بهطور خودکار شناسایی و تغییر کاربری دهید—بدون بررسی دستی محتوای گذشته شما

پست های عالی را در چند ثانیه بسازید
هوش مصنوعی OwlyWriter فوراً برای هر شبکه رسانههای اجتماعی ایدهها و شرحها تولید میکند. به طور جدی آسان است.
آزمایش 30 روزه رایگان را شروع کنید
بهترین زمان برای انتشار
زمان بسیار مهم است. وقتی مخاطبان شما با خوشحالی در حال مرور هستند، می خواهید پست بگذارید. ناب فالوور’s Best Time to Publish برنامه زمانبندی ارسال شما را تجزیه و تحلیل، بهینه سازی و خودکار می کند.

ویژگی های کلیدی:
- تحلیل داده ها. رفتار آنلاین مخاطبان شما را تجزیه و تحلیل می کند تا زمان ایده آل برای ارسال پست را تعیین کند.
- دید بهبود یافته. به طور خودکار محتوا را برای حداکثر دسترسی و تعامل برنامه ریزی کنید. شانس دیده شدن محتوای شما توسط مخاطبان هدف را افزایش می دهد.
تجزیه و تحلیل
اکثر پلتفرم های اجتماعی ابزارهای تجزیه و تحلیل بومی را ارائه می دهند. اما تجزیه و تحلیل هر پلتفرم به طور جداگانه و جمعآوری گزارشهای دستی میتواند وقت شما را بسیار هدر دهد.
ناب فالوور Analytics این فرآیند را انجام می دهد زیاد ساده تر. تابلوهای سفارشی ایجاد کنید که نمای یک نگاه از معیارهایی را که می خواهید ردیابی کنید به شما نشان می دهد. سپس، از گزارشدهی خودکار برای صادرات و ارسال دادهها به مشتریان، مدیران یا خودتان بدون هیچ انگشتی استفاده کنید.
هنگامی که گزارش های خود را تنظیم کردید، می توانید عملکرد محتوای خود را هر چند وقت یکبار که دوست دارید اندازه گیری کنید. بهروزرسانیهای بیدرنگ و مرورهای سطح بالا برای بررسیهای فصلی یا سالانه دریافت خواهید کرد.

ویژگی های کلیدی:
تبلیغات اجتماعی
ناب فالوور Social Advertising به شما امکان می دهد صدها تبلیغات فیس بوک و اینستاگرام را آزمایش کنید و به طور خودکار بودجه خود را به بهترین ها تخصیص دهید. این تضمین می کند که شما مخاطبان مناسب را با معیارهای مناسب برای حداکثر بازگشت سرمایه مورد هدف قرار می دهید.
شما می توانید به طور خودکار بودجه خود را افزایش دهید یا حتی یک کمپین جدید را بر اساس محرک های از پیش تعیین شده شروع کنید. این ابزار حتی توصیه های خودکار عملکرد تبلیغات روزانه را نیز ارائه می دهد.
ناب فالوور Social Advertising همچنین CRM یا لیست ایمیل شما را با حساب تبلیغاتی فیس بوک شما همگام می کند، بنابراین شما همیشه مخاطبان سفارشی به روز دارید.
ویژگی های کلیدی:
- مدیریت کمپین. کمپین های تبلیغاتی اجتماعی را از یک پلتفرم ایجاد، راه اندازی و مدیریت کنید.
- گزینه های هدف گذاری. از طریق قابلیت های هدف گیری پیشرفته به مخاطبان ایده آل خود برسید.
- کنترل بودجه. تنظیم و نظارت بر بودجه تبلیغات برای بهینه سازی ROI شما.
صندوق ورودی
ناب فالوور Inbox به شما امکان میدهد مکالمات و اشارهها را در تمام پلتفرمهای اجتماعی خود از یک داشبورد مدیریت کنید. همچنین میتوانید از ویژگی «پاسخهای ذخیرهشده» برای رسیدگی خودکار به تعاملات رایج استفاده کنید.
ویژگی های کلیدی:
- صندوق ورودی یکپارچه. پیامها را از چندین پلتفرم رسانههای اجتماعی در یک مکان مشاهده کرده و به آنها پاسخ دهید.
- مدیریت گردش کار. وظایفی را به اعضای تیم اختصاص دهید و فرآیند پاسخگویی خود را ساده کنید.
- تعامل در زمان واقعی. با رسیدگی سریع به سوالات و بازخورد، خدمات مشتری را افزایش دهید.
- بازخورد مشتری. به طور خودکار بررسی های رضایت مشتری را راه اندازی کنید.

2. Meta Business Suite
اگر اساساً از پلتفرمهای متا استفاده میکنید، Meta Business Suite ابزارهای عالی را برای کمک به شما در خودکارسازی پستهای رسانههای اجتماعی، داستانها، تبلیغات و تجزیه و تحلیلها فراهم میکند.
فقط یک نکته: میتوانید پستها را در Business Suite ایجاد و زمانبندی کنید، اما فقط برای حساب های متا شما. اگر سازنده محتوا یا بازاریاب در لینکدین، پینترست، یوتیوب یا توییتر هستید، ممکن است بخواهید از نرم افزار اتوماسیون رسانه های اجتماعی شخص ثالث استفاده کنید.
Meta Business Suite ابزار خوبی برای تیم های کوچکتر است که فقط در اینستاگرام و فیس بوک هستند. اگر تیم بزرگتری هستید و نیازهایی مانند گردش کار تأیید محتوا دارید، باید ناب فالوور را در نظر بگیرید.

منبع: Meta Business Suite
ویژگی های کلیدی
- برنامه ریزی. قابلیت برنامه ریزی برای فیس بوک و اینستاگرام
- گزارش نویسی. تجزیه و تحلیل برای فیس بوک و اینستاگرام
- رسانه ها. کتابخانه موسیقی رایگان
قیمت: رایگان
این ابزار برای: تیم های کوچکتر فقط در فیس بوک یا اینستاگرام
3. Talkwalker
Talkwalker یک پلت فرم گوش دادن و نظارت اجتماعی با یک کتابخانه داده است که شامل بیش از 150 میلیون منبع است.
با بیش از 50 فیلتر پیشرفته، میتوانید از Talkwalker برای تجزیه و تحلیل تعامل، دسترسی، نظرات، احساسات برند، تأثیرگذاران مهم، خوشههای گفتگو و موارد دیگر استفاده کنید. این دارای Blue Silk GPT برای تجزیه و تحلیل AI است.
اوه، و بهتر از همه، ناب فالوور قرار است پلتفرم گوش دادن اجتماعی پیشرو Talkwalker را به دست آورد خیلی زود. این بدان معنی است که شما قادر خواهید بود حفاری کنید حتی عمیق تر با ابزارهای مجهز به هوش مصنوعی Talkwalker درست در داشبورد ناب فالوور خود، به نام های تجاری و هوش مشتری توجه کنید!

ویژگی های کلیدی:
- تجزیه و تحلیل جامع داده ها. Talkwalk 30 شبکه اجتماعی و بیش از 150 میلیون وبسایت را به 187 زبان نظارت میکند تا بینشهای جهانی بهروز در مورد آنچه در صنعت یا بین مخاطبان شما اتفاق میافتد را مشاهده کند.
- تشخیص بصری. Talkwalker می تواند نام تجاری شما را در ویدیوها و تصاویر شناسایی کند – حتی بدون متن همراه. این به شما امکان می دهد تا با نظارت قوی در برابر بحران و هوش رقبا از کسب و کار خود محافظت کنید.
- ادغام با ناب فالوور. وقتی Talkwalker را در ناب فالوور ادغام میکنید، میتوانید مستقیماً در داشبورد ناب فالوور نامهای شناسایی شده توسط Talkwalker را تا دو سال نشان دهید، تخصیص دهید و به آنها پاسخ دهید.
قیمت: Talkwalker سطوح مختلف قیمت گذاری را متناسب با نیازهای مشاغل مختلف، از استارت آپ های کوچک گرفته تا شرکت های بزرگ، ارائه می دهد.
این ابزار برای: Talkwalker برای مشاغلی ایده آل است که به دنبال گوش دادن اجتماعی مبتنی بر هوش مصنوعی هستند تا به نظارت بر شهرت آنلاین آنها کمک کند و از روندها و مشکلات احتمالی در زمان واقعی جلوتر بمانند.
4. ChatGPT
ابزارهای مولد هوش مصنوعی مانند ChatGPT می توانند به روش هایی بیشتر از آنچه فکر می کنید به اتوماسیون اجتماعی کمک کنند. بله، این ابزار قدرتمند برای شما شرح مینویسد، اما میتواند به شما کمک کند تا تقویمهای محتوا را طوفان فکری کنید، محتوا یا استراتژیهای قدیمی را با لنز جدید بازنویسی کنید و ایدهپردازی محتوای خود را شروع کنید.
یک سلب مسئولیت کوچک: ChatGPT ابزاری است که نیاز به آموزش دارد. به احتمال زیاد مجبور خواهید بود مدتی زمان صرف کنید تا بفهمید کدام اعلانها برای برند شما کارساز هستند. همچنین برای نقاط دردناک اجتماعی مانند ارسال خودکار، تغییر فرمت ها و درک الگوریتم کار زیادی نمی کند. بنابراین، باید مراقب خروجی ها باشید.

منبع: ChatGPT
ویژگی های کلیدی:
- شخصی سازی. می توانید از آن برای تطبیق محتوای خود با صدای و سبک برند خود استفاده کنید و از ثبات اطمینان حاصل کنید، اما نیاز به آزمایش با اعلان های مختلف دارد.
- طوفان فکری. دیدگاههای تازه، زوایای جدید و ایدههایی را برای نیازهای اجتماعی خود دریافت کنید.
- خروجی فوری. نتایج فوری می تواند در زمان و تلاش شما صرفه جویی کند.
قیمت: رایگان! حساب های پولی از 20 دلار در ماه شروع می شود.
این ابزار برای: سازندگان محتوا، بازاریابان رسانههای اجتماعی، و تیمهایی در هر اندازه.
5. گربه ناپلئون
NapoleonCat یک صندوق ورودی اجتماعی مفید ارائه می دهد که به شما امکان می دهد نظرات و DM ها را مدیریت کنید، همراه با ویژگی های تعدیل خودکار برای کاهش حجم کار. همچنین می توانید از این ابزار برای برنامه ریزی محتوای رسانه های اجتماعی از قبل استفاده کنید.

منبع: NapoleonCat
قیمت: برنامه های اصلی از 32 دلار در ماه شروع می شود. اتوماسیون DM به برنامه Pro نیاز دارد که از 76 دلار در ماه شروع می شود.
این ابزار برای: تمرکز تیمها بر تعدیل خودکار نظرات و پاسخهای اجتماعی بود.
6. بعدا
Later یک برنامه زمان بندی رسانه های اجتماعی با ویژگی های قوی برای برنامه ریزی محتوا و زمان بندی محتوای ارگانیک (اما نه تبلیغات اجتماعی) است. همچنین شامل یک صندوق ورودی رسانه های اجتماعی برای مدیریت نظرات رسانه های اجتماعی است.
ببینید Later چگونه با ناب فالوور مقایسه می شود.

منبع: بعدا
قیمت: شروع از 25 دلار در ماه
این ابزار برای: افراد و تیم هایی که از اینستاگرام به عنوان پلت فرم اصلی رسانه اجتماعی خود استفاده می کنند و بر محتوای ارگانیک تمرکز می کنند
7. Sprout Social
Sprout Social یک ابزار قدرتمند مدیریت اجتماعی متمرکز بر سازمان است که ویژگیهای خوب اتوماسیون رسانههای اجتماعی را برای محتوای ارگانیک (اما نه تبلیغات) ارائه میدهد. میتوانید نظرات، پیامهای پیامکی، اشارهها و برچسبها را از یک صندوق ورودی یکپارچه نظارت کنید که به اعضای تیم اجازه میدهد به طور مؤثر با هم همکاری کنند.
ببینید Sprout Social چگونه با ناب فالوور مقایسه می شود.

منبع: Sprout Social
قیمت: شروع از 249 دلار در ماه
این ابزار برای: تیمهای سازمانی با استراتژی رسانههای اجتماعی عمدتاً ارگانیک
8. باد دم
Tailwind یک ابزار مدیریت رسانه های اجتماعی است که با طراحی خودکار و ابزارهای ایجاد کپی واقعا می درخشد. با این حال، صندوق ورودی برای مدیریت یا خودکارسازی تعامل رسانههای اجتماعی ندارد. اگر منابع تیمی برای مدیریت تعامل به صورت دستی دارید اما برای ایجاد محتوا به کمک نیاز دارید، این میتواند یک ابزار اتوماسیون اینستاگرام خوب برای تیم شما باشد.

منبع: Tailwind
قیمت: شروع از 24.99 دلار در ماه
این ابزار برای: خلاقان و کارآفرینانی که به دنبال سادهسازی کپی و طراحی هستند اما تعامل را به صورت دستی مدیریت میکنند
در زمان مدیریت رسانه های اجتماعی خود صرفه جویی کنید و محتوای خود را با استفاده از ناب فالوور مشاهده کنید. محتوا را برنامه ریزی و منتشر کنید، مخاطبان خود را درگیر کنید، و عملکرد همه حساب های خود را در چندین شبکه اندازه گیری کنید—همه از یک داشبورد. امروز آن را رایگان امتحان کنید.
شروع کنید
با فایل های کریستینا نیوبری.