Summarize this content to 300 words in Persian Lang
واتس اپ محبوب ترین اپلیکیشن پیام رسان روی کره زمین است (با بیش از 3 میلیارد کاربر فعال ماهانه) و می تواند ابزاری عالی برای کسب و کارها باشد. در واقع، برندها می توانند از طریق واتس اپ بیزینس تبلیغات ایجاد کنند و از واتس اپ برای خدمات رسانی به مشتریان استفاده کنند تا از جامعه عظیم این پلتفرم استفاده کنند.
اما ابتدا، داشتن یک ایده خوب از نحوه مقایسه کاربران واتس اپ با مخاطبان هدف شما حیاتی است.
آیا برند شما روی زنان 55 تا 64 ساله متمرکز است؟ بزرگسالان آمریکایی پردرآمد؟ کاربران اینترنتی برزیلی که به تبلیغات اهمیتی نمی دهند؟ اهداف شما هر چه که باشند، واتس اپ ممکن است کلیدی برای ارتقاء آن بازی بازاریابی رسانه های اجتماعی باشد.
بیایید به برخی از داده ها نگاه کنیم.
پاداش: دانلود رایگان ما WhatsApp برای مراقبت از مشتری راهنما برای دریافت نکات بیشتر در مورد نحوه استفاده از WhatsApp Business برای دریافت نرخ تبدیل بالاتر، تجربه مشتری بهتر، هزینه های کمتر و رضایت مشتری بیشتر.
آمار عمومی واتس اپ
1. در سطح جهانی، واتس اپ ماهانه حدود سه میلیارد کاربر دارد.
بله، این یک میلیارد کاربر واتس اپ است. این برنامه پیام رسانی و تماس تصویری در سال 2009 راه اندازی شد و به سرعت ثابت کرد که دارای Boom Boom Pow است (مثل آهنگ Black Eyed Peas که در سال 2009 نیز منتشر شد).
برای در نظر گرفتن این موضوع، جمعیت زمین حدود 8 میلیارد نفر است، به این معنی که از هر 10 نفر حدود 4 نفر در ماه از واتساپ استفاده می کنند – این اندازه بازاری است که مدیران رسانه های اجتماعی نمی توانند نادیده بگیرند.
منبع: دولتمرد
2. بیش از 51 میلیون نفر هر ماه واتس اپ را دانلود می کنند.
طبق مطالعه ژانویه 2024 Statista، واتس اپ تمامی اپلیکیشن های پیام رسان دیگر را برای دانلود ماهانه برتری دارد. در واقع، برنامه‌های دیگر حتی نزدیک هم نیستند: برنامه بعدی که بیشترین بارگیری‌ها را دارد Snapchat است که حدود 10 میلیون کمتر دارد.
تلگرام 36.7 میلیون دانلود دارد و رتبه چهارم به کسب و کار واتس اپ می رسد.
منبع: دولتمرد
بعداً در این پست بیشتر در مورد WhatsApp Business صحبت خواهیم کرد… در حال حاضر، می‌توانید این خبر را هضم کنید که مسنجر واتساپ و واتساپ بیزینس با هم 79 میلیون دانلود ماهانه دارند.
زمان پاسخگویی (و حجم کاری خود را کاهش دهید)
با مسیریابی آسان، پاسخ های ذخیره شده و چت ربات های دوستانه، همه پیام های خود را بدون استرس مدیریت کنید. امروز صندوق ورودی ناب فالوور را امتحان کنید.
نسخه ی نمایشی رزرو کنید
3. نیمی از کاربران شبکه های اجتماعی می گویند که از رسانه های اجتماعی برای حفظ ارتباط با دوستان و خانواده استفاده می کنند.
چرا واتس اپ اینقدر محبوب است؟ نتایج این مطالعه Statista در سال 2023 می‌تواند موفقیت این برنامه را روشن کند، «در ارتباط با دوستان و خانواده» دلیل شماره یک استفاده مردم از رسانه‌های اجتماعی است.
از آنجایی که واتس اپ برنامه ای است که کاملاً بر روی پیام رسانی، تماس صوتی و تصویری متمرکز شده است، برای برقراری ارتباط با افرادی که شخصاً می شناسید عالی است. برخلاف سایر پلتفرم‌ها مانند TikTok یا پیام‌رسان فیسبوک، بیشتر زمان صرف شده در واتساپ به مکالمه خصوصی اختصاص دارد، نه سرگرمی از جانب غریبه‌ها.
منبع: دولتمرد
آمار کاربران واتس اپ
4. تفکیک جنسیتی کاربران واتس اپ نسبتاً یکنواخت است.
برخی از پلتفرم های رسانه های اجتماعی به شدت به نفع یک جنسیت منحرف می شوند. به عنوان مثال، کاربران پینترست لاغر زن هستند و اکثر کاربران توییتر (X) مرد هستند. اما تفکیک جنسیتی واتس اپ چندان قطعی نیست.
بر اساس داده های موجود از We Are Social، از We Are Social، 47.6 درصد زن و 52.3 درصد مرد هستند که تقریباً به 50/50 نزدیک است.
منبع: ما اجتماعی هستیم
5. 29 درصد از بزرگسالان آمریکایی از واتس اپ استفاده کرده اند.
این آمار نظرات پایه کاربران واتس اپ را پوشش نمی دهد، فقط اینکه آیا شخصی تا به حال از آن استفاده کرده است یا خیر.
ولی 29 درصد از بزرگسالان آمریکایی که مرکز تحقیقات پیو در سال 2023 مورد مطالعه قرار داد، گفتند که حداقل یک بار از واتساپ استفاده کرده اند. به این ترتیب پس از یوتیوب، فیسبوک، اینستاگرام، پینترست، تیک تاک و لینکدین در جایگاه ششم قرار دارد.
منبع: مرکز تحقیقات پیو
با این حال، 29٪ یک بخش خوب است – به این معنی که بخش خوبی از آمریکایی ها با این پلت فرم آشنا هستند و تجربه استفاده از WhatsApp برای برقراری ارتباط را دارند.
6. 21 درصد از نوجوانان آمریکایی از واتس اپ استفاده می کنند.
در حالی که از هر 10 نوجوان 2 نفر می گویند که تا به حال از واتس اپ استفاده کرده اند، برنامه پیام رسان محبوب ترین در بین جوانان نیست: 93٪ از YouTube، 63٪ از TikTok و 60٪ از Snapchat استفاده می کنند.
باز هم، تعداد کاربران نوجوان واتس اپ هنوز قابل توجه است… فقط به اندازه تعداد کاربران نوجوان در سایر سیستم عامل ها قابل توجه نیست. بازاریابان که بر روی مخاطبان نوجوان باهوش تمرکز می کنند، توجه داشته باشید.
منبع: مرکز تحقیقات پیو
7. 16 درصد از کاربران شبکه های اجتماعی می گویند واتس اپ پلتفرم رسانه اجتماعی مورد علاقه آنهاست…
انتخاب یک مورد دلخواه سخت است، اما واتس اپ انتخاب شماره یک برای بسیاری از افراد آنلاین است. این فقط توسط اینستاگرام شکست خورده است.
منبع: ما اجتماعی هستیم
8. … و مردان و زنان بین 35 تا 54 سال علاقه خاصی به WhatsApp دارند.
وقتی پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی مورد علاقه بر اساس سن و جنسیت تقسیم می‌شوند، واتساپ در بسیاری از دسته‌ها بهترین انتخاب است: زنان ۳۵ تا ۶۴ ساله، ۴۵ تا ۵۴ ساله، ۵۵ تا ۶۴ ساله، و مردان ۳۵ تا ۶۴ ساله، ۴۵ تا ۵۴ ساله و ۵۵ تا 64.
بنابراین، صرف نظر از هویت جنسیتی، واتس اپ یک محبوب در سراسر جهان برای افراد بالای 35 سال است (و باید مورد علاقه بازاریابان رسانه های اجتماعی باشد که آن گروه سنی را هدف قرار می دهند).
منبع: ما اجتماعی هستیم
9. بیش از نیمی از آمریکایی های اسپانیایی و آسیایی تبار از واتس اپ استفاده می کنند.
واتس اپ بیشتر مورد علاقه افراد رنگین پوست است (طبق داده های مرکز تحقیقات پیو). 20 درصد از پاسخ دهندگان سفیدپوست می گویند که از این پلتفرم استفاده کرده اند، 31 درصد از پاسخ دهندگان سیاه پوست از آن استفاده کرده اند و 54 درصد و 51 درصد از پاسخ دهندگان اسپانیایی و آسیایی به ترتیب گفتند که از واتس اپ استفاده کرده اند.
Psst: این داده ها شامل غیر انگلیسی زبانان نمی شود، و Pew به طور خاص به این موضوع برای دسته آسیایی اشاره می کند، که نشان می دهد داده های واقعی برای آن گروه احتمالاً بالاتر است.
منبع: مرکز تحقیقات پیو
10. 39 درصد از فارغ التحصیلان دانشگاهی آمریکایی از واتس اپ استفاده می کنند.
وقتی به داده‌های تحصیلی نگاه می‌کنیم، واتساپ در بین آمریکایی‌هایی که از کالج فارغ‌التحصیل شده‌اند محبوب‌ترین است – 39 درصد از پاسخ‌دهندگان در مطالعه‌ای در سال 2023 گفتند که تا به حال از این برنامه استفاده کرده‌اند. در حالی که 23٪ از بزرگسالان ایالات متحده که برخی از تحصیلات پس از متوسطه را گذرانده اند از واتس اپ استفاده کرده اند و 25٪ در دسته “دبیرستان یا کمتر” از واتس اپ استفاده کرده اند.
با نگاهی به دیگر پلتفرم‌های مورد مطالعه (89 درصد از فارغ‌التحصیلان دانشگاهی آمریکایی از YouTube و 70 درصد از فیسبوک استفاده کرده‌اند)، Whatsapp کاملاً مقایسه نمی‌کند. با این حال، در بین فارغ التحصیلان دانشگاه محبوب تر از TikTok یا Snapchat است.
بنابراین، اگر مخاطبان هدف برند شما فارغ‌التحصیلان دانشگاهی هستند، واتساپ مکان بدی برای سرمایه‌گذاری برخی دلارهای بازاریابی نیست، اما یک استراتژی فیسبوک یا یوتیوب را نیز در نظر بگیرید.
منبع: مرکز تحقیقات پیو
11. 90 درصد از بزرگسالان برزیلی از واتس اپ استفاده می کنند.
یک نظرسنجی در سال 2023 توسط مغزها در مرکز تحقیقات پیو گزارش داد که واتس اپ محبوب ترین سایت رسانه اجتماعی در کشورهای با درآمد متوسط (از جمله برزیل، آرژانتین، مکزیک، اندونزی و آفریقای جنوبی) است.
پلتفرم هایی مانند توییتر و تلگرام کمترین محبوبیت را در این نقاط جهان دارند.
منبع: مرکز تحقیقات پیو
بازاریابان اجتماعی باید این داده های جغرافیایی را هنگام در نظر گرفتن مخاطبان خود در نظر بگیرند.
اگر برند شما قصد دارد به عنوان مثال به آمریکای جنوبی گسترش یابد، شایان ذکر است که واتس اپ محبوب ترین سایت رسانه اجتماعی مورد استفاده در دو کشور بزرگ این قاره است. به نظر می رسد این فرصت عالی برای استفاده از WhatsApp برای خدمات مشتریان است.
آمار استفاده از واتس اپ
12. واتس اپ سومین پلتفرم پرکاربرد رسانه های اجتماعی در سطح جهان است.
با توجه به We Are Social، فیس بوک و یوتیوب بالاترین کاربران را در سطح جهان دارند و واتس اپ نیز از این پس از آن پیروی می کند.
مقایسه واتس اپ با پلتفرمی مانند فیس بوک کمی شبیه مقایسه سیب های اینترنتی با پرتقال است – در حالی که فیس بوک یک برنامه معمولی «رسانه های اجتماعی» است که در آن می توانید مطالب را پست کنید، به اشتراک بگذارید و نظر بدهید، واتس اپ عمدتا برای پیام رسانی مستقیم استفاده می شود.
منبع: ما اجتماعی هستیم
13. کمتر از 1 درصد از کاربران WhatsApp فقط از واتس اپ استفاده کنید
این به نکته بالا مربوط می شود: از آنجا که برنامه های مختلف به دلایل مختلف استفاده می شوند، بسیاری از افراد از بیش از یک استفاده می کنند. از بین تمام کاربران واتس اپ، 0.7 درصد فقط به واتس اپ و واتس اپ وفادار هستند.
بقیه در برنامه های دیگر مشغول هستند – 78 درصد از کاربران واتس اپ نیز در اینستاگرام فعال هستند، 77 درصد از فیس بوک و 75 درصد از یوتیوب استفاده می کنند. همپوشانی مخاطب برای بازاریابان دیجیتال مهم است که باید منابع و بودجه را به درستی تخصیص داد.
منبع: ما اجتماعی هستیم
14. به طور متوسط کاربر Whatsapp از هر 10 روز 8 برنامه را باز می کند.
مطالعه ای از We Are Social بیان می کند که از جولای تا سپتامبر 2023، کاربران فعال ماهانه واتس اپ در 83.2 درصد از روزها برنامه را باز می کردند. واتس اپ بالاترین درصد روزهای باز را در مقایسه با سایر پلتفرم های مورد مطالعه داشت (فیس بوک 64.1٪، یوتیوب 63.7٪ و TikTok 61.7٪).
این ثابت می‌کند که بسیاری از آن کاربران فعال «ماهانه» – 3 میلیارد نفر از آنها وجود دارد – در واقع تقریباً روزانه از این برنامه استفاده می‌کنند.
منبع: ما اجتماعی هستیم
15. هر فرد به طور متوسط 17 ساعت در ماه را در واتس اپ می گذراند.
ساعت‌های واتساپ به‌ویژه در آرژانتین، اندونزی، کلمبیا و برزیل افزایش می‌یابد، جایی که افراد به طور متوسط بیش از یک روز در ماه را در این پلتفرم سپری می‌کنند. در سطح جهانی، میانگین ساعت‌هایی که ماهانه در واتساپ سپری می‌شود ۱۷ ساعت است (تعداد ساعت‌هایی که بیشتر ما در روز بیدار می‌مانیم).
منبع: ما اجتماعی هستیم
بازاریابان اجتماعی که به دنبال سرمایه گذاری در واتس اپ هستند، باید میانگین استفاده را در کشور مورد نظر خود مطالعه کنند و تصمیمی آگاهانه بگیرند. به عنوان مثال، میانگین ماهانه در تایوان تنها حدود دو ساعت است، بنابراین WhatsApp Business احتمالاً تأثیر زیادی بر آن مخاطبان ندارد.
آمار واتس اپ برای تجارت
16. هر ماه حدود 28 میلیون نفر WhatsApp Business را دانلود می کنند.
طبق همان مطالعه Statista در سال 2024 که در ابتدای این پست به آن اشاره شد، واتس اپ بیزینس یکی از پربارگیری ترین برنامه های پیام رسانی جهان است. فایل های دانلود شده بیشتری نسبت به مسنجر، وی چت، QQ و لاین دارد.
17. 68 درصد از برندها مطمئن هستند که واتس اپ ROI مثبت (بازده سرمایه گذاری) ارائه می دهد…
نظرسنجی اجتماعی 2024 ناب فالوور نشان داد که برندها از سرمایه گذاری در واتس اپ برای استراتژی تجاری و اجتماعی خود احساس خوبی دارند. نزدیک به 7 نفر از هر 10 نفر از 3891 پاسخ دهنده گفتند که احساس می کنند مطمئن هستند که این پلتفرم ROI مثبتی ارائه می دهد.
به عبارت دیگر، بازاریابان احساس می‌کنند که سرمایه‌گذاری در واتساپ ارزشش را دارد، زیرا آنها سود خواهند برد بیشتر پول در نتیجه
افرادی که در نظرسنجی اجتماعی 2024 ما شرکت کردند، بازاریاب های دیجیتال، متخصصان روابط عمومی و مدیران رسانه های اجتماعی مانند شما بودند – و اعتماد آنها به پلتفرم (همچنین لینکدین و اینستاگرام) نشانه این است که واتس اپ ممکن است ارزش باز کردن کیف پول شما را داشته باشد. .
18. اما تنها 5 درصد از برندها در واتس اپ حضور دارند.
علیرغم اعتماد بازاریابان به این پلتفرم، واتس اپ دارای جامعه نسبتاً کوچکی از مشاغل است که از برنامه پیام رسان استفاده می کنند.
نظرسنجی اجتماعی ناب فالوور در سال 2024 نشان داد که 5٪ از کارشناسان مورد بررسی گفتند که سازمان های آنها در واتس اپ حضور دارند. Snapchat (4٪) و BeReal (1٪) را شکست داد، اما حتی به فیس بوک (91٪) یا اینستاگرام (86٪) نزدیک نمی شود.
19. … و از سال 2022 تا 2023 یک تغییر -18٪ در استفاده از واتس اپ برای مشاغل ایجاد شد.
واتساپ با اون؟ (ببخشید مجبور شدم).
برندها به بازگشت سرمایه بالقوه واتس اپ اطمینان دارند، با این حال بررسی روندهای اجتماعی 2024 ناب فالوور نشان می دهد که آنها ترک پلتفرم: حضور کسب و کار در برنامه در حال کاهش است، نه افزایش.
ما نمی‌توانیم مطمئن باشیم که چه چیزی باعث این اختلاف شده است، اما این امکان وجود دارد که واتساپ به سادگی یکی از «ماهی‌های بزرگ» در حوضچه رسانه‌های اجتماعی نباشد، و مدیریت آن در بالای پروفایل‌های دیگر برند شما می‌تواند چالش برانگیز باشد.
در واقع، 52 درصد از بازاریابان مورد بررسی گفتند که یکی از بزرگترین نگرانی های آنها برای آینده “سرمایه گذاری زمان یا بودجه برای حفظ حضور در چندین پلت فرم اجتماعی است.”
اگر فقط یک برنامه صرفه جویی در زمان وجود داشت که بتوانید از آن برای برنامه ریزی، هماهنگی و برنامه ریزی تمام محتوای اجتماعی خود از قبل استفاده کنید… اوه بله، ناب فالوور این کار را انجام می دهد.
شماره 1 ابزار رسانه های اجتماعی
ايجاد كردن. برنامه. انتشار. مشغول کردن. اندازه گرفتن. پیروزی.
آزمایشی 30 روزه رایگان
آمار تبلیغات واتس اپ
20. 34 درصد از بزرگسالان آمریکایی با درآمد 100000 دلار یا بیشتر از WhatsApp استفاده می کنند.
اگر افرادی که شما تبلیغ می‌کنید واقعاً پولی برای خرج کردن داشته باشند، تبلیغات بهتر عمل می‌کند – و وقتی صحبت از جمعیت ایالات متحده می‌شود، واتساپ یک برنامه محبوب در میان پاسخ دهندگان ثروتمندتر بود.
33 درصد از آمریکایی‌هایی که سالانه 70000 تا 99999 دلار درآمد دارند از واتساپ استفاده می‌کنند و 26 درصد از پاسخ‌دهندگان در محدوده 30000 دلار تا 69999 دلار از پلتفرم پیام‌رسانی استفاده می‌کنند.
منبع: مرکز تحقیقات پیو
21. بیش از نیمی از کاربران واتس اپ در برزیل از دریافت تبلیغات از طریق واتس اپ بدشان نمی آید (تا زمانی که زیاد نباشد)
در مطالعه‌ای که ممکن است طولانی‌ترین عنوان باشد (“درصد از کاربران واتساپ که از دریافت تبلیغات از طریق برنامه تا زمانی که در ماه مه 2023 در برزیل نبودند”) Statista دریافت که 53٪ از پاسخ دهندگان می‌گویند آنها از تبلیغات در واتس اپ اذیت نمی شوند. یعنی تا زمانی که تبلیغات همیشه نمایش داده نمی شد.
این دقیق‌ترین گزارش نیست – در هر حال، تعریف همه افراد از «نه خیلی وقت‌ها» متفاوت است – اما نشان می‌دهد که تعداد زیادی از کاربران واتساپ آماده دریافت تبلیغات در این پلتفرم هستند. این به نوبه خود به این معنی است که برند شما می تواند روی تبلیغات واتس اپ سرمایه گذاری کند با این اطمینان که اکثر کاربران از آنها آزار نخواهند داد.
منبع: دولتمرد
با ناب فالوور در زمان مدیریت حضور خود در رسانه های اجتماعی صرفه جویی کنید. پست‌ها را منتشر و زمان‌بندی کنید، تبدیل‌های مرتبط را پیدا کنید، مخاطبان خود را درگیر کنید، نتایج را اندازه‌گیری کنید، و موارد دیگر – همه از یک داشبورد. امروز آن را رایگان امتحان کنید.
هر درخواست مشتری را در یک پلتفرم با Sparkcentral مدیریت کنید. هرگز پیامی را از دست ندهید، رضایت مشتری را افزایش دهید و در زمان خود صرفه جویی کنید. آن را در عمل ببینید.
واتس اپ محبوب ترین اپلیکیشن پیام رسان روی کره زمین است (با بیش از 3 میلیارد کاربر فعال ماهانه) و می تواند ابزاری عالی برای کسب و کارها باشد. در واقع، برندها می توانند از طریق واتس اپ بیزینس تبلیغات ایجاد کنند و از واتس اپ برای خدمات رسانی به مشتریان استفاده کنند تا از جامعه عظیم این پلتفرم استفاده کنند.
اما ابتدا، داشتن یک ایده خوب از نحوه مقایسه کاربران واتس اپ با مخاطبان هدف شما حیاتی است.
آیا برند شما روی زنان 55 تا 64 ساله متمرکز است؟ بزرگسالان آمریکایی پردرآمد؟ کاربران اینترنتی برزیلی که به تبلیغات اهمیتی نمی دهند؟ اهداف شما هر چه که باشند، واتس اپ ممکن است کلیدی برای ارتقاء آن بازی بازاریابی رسانه های اجتماعی باشد.
بیایید به برخی از داده ها نگاه کنیم.
پاداش: دانلود رایگان ما WhatsApp برای مراقبت از مشتری راهنما برای دریافت نکات بیشتر در مورد نحوه استفاده از WhatsApp Business برای دریافت نرخ تبدیل بالاتر، تجربه مشتری بهتر، هزینه های کمتر و رضایت مشتری بیشتر.
آمار عمومی واتس اپ
1. در سطح جهانی، واتس اپ ماهانه حدود سه میلیارد کاربر دارد.
بله، این یک میلیارد کاربر واتس اپ است. این برنامه پیام رسانی و تماس تصویری در سال 2009 راه اندازی شد و به سرعت ثابت کرد که دارای Boom Boom Pow است (مثل آهنگ Black Eyed Peas که در سال 2009 نیز منتشر شد).
برای در نظر گرفتن این موضوع، جمعیت زمین حدود 8 میلیارد نفر است، به این معنی که از هر 10 نفر حدود 4 نفر در ماه از واتساپ استفاده می کنند – این اندازه بازاری است که مدیران رسانه های اجتماعی نمی توانند نادیده بگیرند.
منبع: دولتمرد
2. بیش از 51 میلیون نفر هر ماه واتس اپ را دانلود می کنند.
طبق مطالعه ژانویه 2024 Statista، واتس اپ تمامی اپلیکیشن های پیام رسان دیگر را برای دانلود ماهانه برتری دارد. در واقع، برنامه‌های دیگر حتی نزدیک هم نیستند: برنامه بعدی که بیشترین بارگیری‌ها را دارد Snapchat است که حدود 10 میلیون کمتر دارد.
تلگرام 36.7 میلیون دانلود دارد و رتبه چهارم به کسب و کار واتس اپ می رسد.
منبع: دولتمرد
بعداً در این پست بیشتر در مورد WhatsApp Business صحبت خواهیم کرد… در حال حاضر، می‌توانید این خبر را هضم کنید که مسنجر واتساپ و واتساپ بیزینس با هم 79 میلیون دانلود ماهانه دارند.
زمان پاسخگویی (و حجم کاری خود را کاهش دهید)
با مسیریابی آسان، پاسخ های ذخیره شده و چت ربات های دوستانه، همه پیام های خود را بدون استرس مدیریت کنید. امروز صندوق ورودی ناب فالوور را امتحان کنید.
نسخه ی نمایشی رزرو کنید
3. نیمی از کاربران شبکه های اجتماعی می گویند که از رسانه های اجتماعی برای حفظ ارتباط با دوستان و خانواده استفاده می کنند.
چرا واتس اپ اینقدر محبوب است؟ نتایج این مطالعه Statista در سال 2023 می‌تواند موفقیت این برنامه را روشن کند، «در ارتباط با دوستان و خانواده» دلیل شماره یک استفاده مردم از رسانه‌های اجتماعی است.
از آنجایی که واتس اپ برنامه ای است که کاملاً بر روی پیام رسانی، تماس صوتی و تصویری متمرکز شده است، برای برقراری ارتباط با افرادی که شخصاً می شناسید عالی است. برخلاف سایر پلتفرم‌ها مانند TikTok یا پیام‌رسان فیسبوک، بیشتر زمان صرف شده در واتساپ به مکالمه خصوصی اختصاص دارد، نه سرگرمی از جانب غریبه‌ها.
منبع: دولتمرد
آمار کاربران واتس اپ
4. تفکیک جنسیتی کاربران واتس اپ نسبتاً یکنواخت است.
برخی از پلتفرم های رسانه های اجتماعی به شدت به نفع یک جنسیت منحرف می شوند. به عنوان مثال، کاربران پینترست لاغر زن هستند و اکثر کاربران توییتر (X) مرد هستند. اما تفکیک جنسیتی واتس اپ چندان قطعی نیست.
بر اساس داده های موجود از We Are Social، از We Are Social، 47.6 درصد زن و 52.3 درصد مرد هستند که تقریباً به 50/50 نزدیک است.
منبع: ما اجتماعی هستیم
5. 29 درصد از بزرگسالان آمریکایی از واتس اپ استفاده کرده اند.
این آمار نظرات پایه کاربران واتس اپ را پوشش نمی دهد، فقط اینکه آیا شخصی تا به حال از آن استفاده کرده است یا خیر.
ولی 29 درصد از بزرگسالان آمریکایی که مرکز تحقیقات پیو در سال 2023 مورد مطالعه قرار داد، گفتند که حداقل یک بار از واتساپ استفاده کرده اند. به این ترتیب پس از یوتیوب، فیسبوک، اینستاگرام، پینترست، تیک تاک و لینکدین در جایگاه ششم قرار دارد.
منبع: مرکز تحقیقات پیو
با این حال، 29٪ یک بخش خوب است – به این معنی که بخش خوبی از آمریکایی ها با این پلت فرم آشنا هستند و تجربه استفاده از WhatsApp برای برقراری ارتباط را دارند.
6. 21 درصد از نوجوانان آمریکایی از واتس اپ استفاده می کنند.
در حالی که از هر 10 نوجوان 2 نفر می گویند که تا به حال از واتس اپ استفاده کرده اند، برنامه پیام رسان محبوب ترین در بین جوانان نیست: 93٪ از YouTube، 63٪ از TikTok و 60٪ از Snapchat استفاده می کنند.
باز هم، تعداد کاربران نوجوان واتس اپ هنوز قابل توجه است… فقط به اندازه تعداد کاربران نوجوان در سایر سیستم عامل ها قابل توجه نیست. بازاریابان که بر روی مخاطبان نوجوان باهوش تمرکز می کنند، توجه داشته باشید.
منبع: مرکز تحقیقات پیو
7. 16 درصد از کاربران شبکه های اجتماعی می گویند واتس اپ پلتفرم رسانه اجتماعی مورد علاقه آنهاست…
انتخاب یک مورد دلخواه سخت است، اما واتس اپ انتخاب شماره یک برای بسیاری از افراد آنلاین است. این فقط توسط اینستاگرام شکست خورده است.
منبع: ما اجتماعی هستیم
8. … و مردان و زنان بین 35 تا 54 سال علاقه خاصی به WhatsApp دارند.
وقتی پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی مورد علاقه بر اساس سن و جنسیت تقسیم می‌شوند، واتساپ در بسیاری از دسته‌ها بهترین انتخاب است: زنان ۳۵ تا ۶۴ ساله، ۴۵ تا ۵۴ ساله، ۵۵ تا ۶۴ ساله، و مردان ۳۵ تا ۶۴ ساله، ۴۵ تا ۵۴ ساله و ۵۵ تا 64.
بنابراین، صرف نظر از هویت جنسیتی، واتس اپ یک محبوب در سراسر جهان برای افراد بالای 35 سال است (و باید مورد علاقه بازاریابان رسانه های اجتماعی باشد که آن گروه سنی را هدف قرار می دهند).
منبع: ما اجتماعی هستیم
9. بیش از نیمی از آمریکایی های اسپانیایی و آسیایی تبار از واتس اپ استفاده می کنند.
واتس اپ بیشتر مورد علاقه افراد رنگین پوست است (طبق داده های مرکز تحقیقات پیو). 20 درصد از پاسخ دهندگان سفیدپوست می گویند که از این پلتفرم استفاده کرده اند، 31 درصد از پاسخ دهندگان سیاه پوست از آن استفاده کرده اند و 54 درصد و 51 درصد از پاسخ دهندگان اسپانیایی و آسیایی به ترتیب گفتند که از واتس اپ استفاده کرده اند.
Psst: این داده ها شامل غیر انگلیسی زبانان نمی شود، و Pew به طور خاص به این موضوع برای دسته آسیایی اشاره می کند، که نشان می دهد داده های واقعی برای آن گروه احتمالاً بالاتر است.
منبع: مرکز تحقیقات پیو
10. 39 درصد از فارغ التحصیلان دانشگاهی آمریکایی از واتس اپ استفاده می کنند.
وقتی به داده‌های تحصیلی نگاه می‌کنیم، واتساپ در بین آمریکایی‌هایی که از کالج فارغ‌التحصیل شده‌اند محبوب‌ترین است – 39 درصد از پاسخ‌دهندگان در مطالعه‌ای در سال 2023 گفتند که تا به حال از این برنامه استفاده کرده‌اند. در حالی که 23٪ از بزرگسالان ایالات متحده که برخی از تحصیلات پس از متوسطه را گذرانده اند از واتس اپ استفاده کرده اند و 25٪ در دسته “دبیرستان یا کمتر” از واتس اپ استفاده کرده اند.
با نگاهی به دیگر پلتفرم‌های مورد مطالعه (89 درصد از فارغ‌التحصیلان دانشگاهی آمریکایی از YouTube و 70 درصد از فیسبوک استفاده کرده‌اند)، Whatsapp کاملاً مقایسه نمی‌کند. با این حال، در بین فارغ التحصیلان دانشگاه محبوب تر از TikTok یا Snapchat است.
بنابراین، اگر مخاطبان هدف برند شما فارغ‌التحصیلان دانشگاهی هستند، واتساپ مکان بدی برای سرمایه‌گذاری برخی دلارهای بازاریابی نیست، اما یک استراتژی فیسبوک یا یوتیوب را نیز در نظر بگیرید.
منبع: مرکز تحقیقات پیو
11. 90 درصد از بزرگسالان برزیلی از واتس اپ استفاده می کنند.
یک نظرسنجی در سال 2023 توسط مغزها در مرکز تحقیقات پیو گزارش داد که واتس اپ محبوب ترین سایت رسانه اجتماعی در کشورهای با درآمد متوسط (از جمله برزیل، آرژانتین، مکزیک، اندونزی و آفریقای جنوبی) است.
پلتفرم هایی مانند توییتر و تلگرام کمترین محبوبیت را در این نقاط جهان دارند.
منبع: مرکز تحقیقات پیو
بازاریابان اجتماعی باید این داده های جغرافیایی را هنگام در نظر گرفتن مخاطبان خود در نظر بگیرند.
اگر برند شما قصد دارد به عنوان مثال به آمریکای جنوبی گسترش یابد، شایان ذکر است که واتس اپ محبوب ترین سایت رسانه اجتماعی مورد استفاده در دو کشور بزرگ این قاره است. به نظر می رسد این فرصت عالی برای استفاده از WhatsApp برای خدمات مشتریان است.
آمار استفاده از واتس اپ
12. واتس اپ سومین پلتفرم پرکاربرد رسانه های اجتماعی در سطح جهان است.
با توجه به We Are Social، فیس بوک و یوتیوب بالاترین کاربران را در سطح جهان دارند و واتس اپ نیز از این پس از آن پیروی می کند.
مقایسه واتس اپ با پلتفرمی مانند فیس بوک کمی شبیه مقایسه سیب های اینترنتی با پرتقال است – در حالی که فیس بوک یک برنامه معمولی «رسانه های اجتماعی» است که در آن می توانید مطالب را پست کنید، به اشتراک بگذارید و نظر بدهید، واتس اپ عمدتا برای پیام رسانی مستقیم استفاده می شود.
منبع: ما اجتماعی هستیم
13. کمتر از 1 درصد از کاربران WhatsApp فقط از واتس اپ استفاده کنید
این به نکته بالا مربوط می شود: از آنجا که برنامه های مختلف به دلایل مختلف استفاده می شوند، بسیاری از افراد از بیش از یک استفاده می کنند. از بین تمام کاربران واتس اپ، 0.7 درصد فقط به واتس اپ و واتس اپ وفادار هستند.
بقیه در برنامه های دیگر مشغول هستند – 78 درصد از کاربران واتس اپ نیز در اینستاگرام فعال هستند، 77 درصد از فیس بوک و 75 درصد از یوتیوب استفاده می کنند. همپوشانی مخاطب برای بازاریابان دیجیتال مهم است که باید منابع و بودجه را به درستی تخصیص داد.
منبع: ما اجتماعی هستیم
14. به طور متوسط کاربر Whatsapp از هر 10 روز 8 برنامه را باز می کند.
مطالعه ای از We Are Social بیان می کند که از جولای تا سپتامبر 2023، کاربران فعال ماهانه واتس اپ در 83.2 درصد از روزها برنامه را باز می کردند. واتس اپ بالاترین درصد روزهای باز را در مقایسه با سایر پلتفرم های مورد مطالعه داشت (فیس بوک 64.1٪، یوتیوب 63.7٪ و TikTok 61.7٪).
این ثابت می‌کند که بسیاری از آن کاربران فعال «ماهانه» – 3 میلیارد نفر از آنها وجود دارد – در واقع تقریباً روزانه از این برنامه استفاده می‌کنند.
منبع: ما اجتماعی هستیم
15. هر فرد به طور متوسط 17 ساعت در ماه را در واتس اپ می گذراند.
ساعت‌های واتساپ به‌ویژه در آرژانتین، اندونزی، کلمبیا و برزیل افزایش می‌یابد، جایی که افراد به طور متوسط بیش از یک روز در ماه را در این پلتفرم سپری می‌کنند. در سطح جهانی، میانگین ساعت‌هایی که ماهانه در واتساپ سپری می‌شود ۱۷ ساعت است (تعداد ساعت‌هایی که بیشتر ما در روز بیدار می‌مانیم).
منبع: ما اجتماعی هستیم
بازاریابان اجتماعی که به دنبال سرمایه گذاری در واتس اپ هستند، باید میانگین استفاده را در کشور مورد نظر خود مطالعه کنند و تصمیمی آگاهانه بگیرند. به عنوان مثال، میانگین ماهانه در تایوان تنها حدود دو ساعت است، بنابراین WhatsApp Business احتمالاً تأثیر زیادی بر آن مخاطبان ندارد.
آمار واتس اپ برای تجارت
16. هر ماه حدود 28 میلیون نفر WhatsApp Business را دانلود می کنند.
طبق همان مطالعه Statista در سال 2024 که در ابتدای این پست به آن اشاره شد، واتس اپ بیزینس یکی از پربارگیری ترین برنامه های پیام رسانی جهان است. فایل های دانلود شده بیشتری نسبت به مسنجر، وی چت، QQ و لاین دارد.
17. 68 درصد از برندها مطمئن هستند که واتس اپ ROI مثبت (بازده سرمایه گذاری) ارائه می دهد…
نظرسنجی اجتماعی 2024 ناب فالوور نشان داد که برندها از سرمایه گذاری در واتس اپ برای استراتژی تجاری و اجتماعی خود احساس خوبی دارند. نزدیک به 7 نفر از هر 10 نفر از 3891 پاسخ دهنده گفتند که احساس می کنند مطمئن هستند که این پلتفرم ROI مثبتی ارائه می دهد.
به عبارت دیگر، بازاریابان احساس می‌کنند که سرمایه‌گذاری در واتساپ ارزشش را دارد، زیرا آنها سود خواهند برد بیشتر پول در نتیجه
افرادی که در نظرسنجی اجتماعی 2024 ما شرکت کردند، بازاریاب های دیجیتال، متخصصان روابط عمومی و مدیران رسانه های اجتماعی مانند شما بودند – و اعتماد آنها به پلتفرم (همچنین لینکدین و اینستاگرام) نشانه این است که واتس اپ ممکن است ارزش باز کردن کیف پول شما را داشته باشد. .
18. اما تنها 5 درصد از برندها در واتس اپ حضور دارند.
علیرغم اعتماد بازاریابان به این پلتفرم، واتس اپ دارای جامعه نسبتاً کوچکی از مشاغل است که از برنامه پیام رسان استفاده می کنند.
نظرسنجی اجتماعی ناب فالوور در سال 2024 نشان داد که 5٪ از کارشناسان مورد بررسی گفتند که سازمان های آنها در واتس اپ حضور دارند. Snapchat (4٪) و BeReal (1٪) را شکست داد، اما حتی به فیس بوک (91٪) یا اینستاگرام (86٪) نزدیک نمی شود.
19. … و از سال 2022 تا 2023 یک تغییر -18٪ در استفاده از واتس اپ برای مشاغل ایجاد شد.
واتساپ با اون؟ (ببخشید مجبور شدم).
برندها به بازگشت سرمایه بالقوه واتس اپ اطمینان دارند، با این حال بررسی روندهای اجتماعی 2024 ناب فالوور نشان می دهد که آنها ترک پلتفرم: حضور کسب و کار در برنامه در حال کاهش است، نه افزایش.
ما نمی‌توانیم مطمئن باشیم که چه چیزی باعث این اختلاف شده است، اما این امکان وجود دارد که واتساپ به سادگی یکی از «ماهی‌های بزرگ» در حوضچه رسانه‌های اجتماعی نباشد، و مدیریت آن در بالای پروفایل‌های دیگر برند شما می‌تواند چالش برانگیز باشد.
در واقع، 52 درصد از بازاریابان مورد بررسی گفتند که یکی از بزرگترین نگرانی های آنها برای آینده “سرمایه گذاری زمان یا بودجه برای حفظ حضور در چندین پلت فرم اجتماعی است.”
اگر فقط یک برنامه صرفه جویی در زمان وجود داشت که بتوانید از آن برای برنامه ریزی، هماهنگی و برنامه ریزی تمام محتوای اجتماعی خود از قبل استفاده کنید… اوه بله، ناب فالوور این کار را انجام می دهد.
شماره 1 ابزار رسانه های اجتماعی
ايجاد كردن. برنامه. انتشار. مشغول کردن. اندازه گرفتن. پیروزی.
آزمایشی 30 روزه رایگان
آمار تبلیغات واتس اپ
20. 34 درصد از بزرگسالان آمریکایی با درآمد 100000 دلار یا بیشتر از WhatsApp استفاده می کنند.
اگر افرادی که شما تبلیغ می‌کنید واقعاً پولی برای خرج کردن داشته باشند، تبلیغات بهتر عمل می‌کند – و وقتی صحبت از جمعیت ایالات متحده می‌شود، واتساپ یک برنامه محبوب در میان پاسخ دهندگان ثروتمندتر بود.
33 درصد از آمریکایی‌هایی که سالانه 70000 تا 99999 دلار درآمد دارند از واتساپ استفاده می‌کنند و 26 درصد از پاسخ‌دهندگان در محدوده 30000 دلار تا 69999 دلار از پلتفرم پیام‌رسانی استفاده می‌کنند.
منبع: مرکز تحقیقات پیو
21. بیش از نیمی از کاربران واتس اپ در برزیل از دریافت تبلیغات از طریق واتس اپ بدشان نمی آید (تا زمانی که زیاد نباشد)
در مطالعه‌ای که ممکن است طولانی‌ترین عنوان باشد (“درصد از کاربران واتساپ که از دریافت تبلیغات از طریق برنامه تا زمانی که در ماه مه 2023 در برزیل نبودند”) Statista دریافت که 53٪ از پاسخ دهندگان می‌گویند آنها از تبلیغات در واتس اپ اذیت نمی شوند. یعنی تا زمانی که تبلیغات همیشه نمایش داده نمی شد.
این دقیق‌ترین گزارش نیست – در هر حال، تعریف همه افراد از «نه خیلی وقت‌ها» متفاوت است – اما نشان می‌دهد که تعداد زیادی از کاربران واتساپ آماده دریافت تبلیغات در این پلتفرم هستند. این به نوبه خود به این معنی است که برند شما می تواند روی تبلیغات واتس اپ سرمایه گذاری کند با این اطمینان که اکثر کاربران از آنها آزار نخواهند داد.
منبع: دولتمرد
با ناب فالوور در زمان مدیریت حضور خود در رسانه های اجتماعی صرفه جویی کنید. پست‌ها را منتشر و زمان‌بندی کنید، تبدیل‌های مرتبط را پیدا کنید، مخاطبان خود را درگیر کنید، نتایج را اندازه‌گیری کنید، و موارد دیگر – همه از یک داشبورد. امروز آن را رایگان امتحان کنید.
هر درخواست مشتری را در یک پلتفرم با Sparkcentral مدیریت کنید. هرگز پیامی را از دست ندهید، رضایت مشتری را افزایش دهید و در زمان خود صرفه جویی کنید. آن را در عمل ببینید.
