10 افسانه رایج در مورد مدیران رسانه های اجتماعی

آیا هنوز فکر می‌کنید که مدیران شبکه‌های اجتماعی وقت خود را به مرور در اینستاگرام صرف می‌کنند؟

اگر بله، امروز در شرف بررسی واقعیت در مورد افسانه های مدیران رسانه های اجتماعی هستید.

این افراد استراتژی‌های چند پلتفرمی را مدیریت می‌کنند، به داده‌هایی می‌پردازند که باعث می‌شود سرتان بچرخد، و دائماً برای همگام شدن با تغییرات الگوریتمی که حتی سریع‌تر از روند TikTok اتفاق می‌افتد، حرکت می‌کنند.

داده های واقعی وجود دارد که نشان می دهد 70 درصد از متخصصان بازاریابی و خلاق در سال گذشته دچار فرسودگی شغلی شده اند.

و این یک اغراق دراماتیک نیست. این واقعیت سرد و سخت است.

پس بیایید این باورهای غلط را یک بار برای همیشه کنار بگذاریم و یاد بگیریم که یک مدیر شبکه های اجتماعی چه می کند، یک بار برای همیشه.

در اینجا بزرگترین افسانه ها در مورد مدیران رسانه های اجتماعی است که به طور جدی باید ناپدید شوند.

چرا در وهله اول افسانه های زیادی درباره مدیران رسانه های اجتماعی وجود دارد؟

اجازه دهید ابتدا برای شما توضیح دهم که چرا افسانه های زیادی در مورد مدیران رسانه های اجتماعی وجود دارد.

معمولاً، مردم فقط نتیجه نهایی را می بینند که یک توییت شوخ، یک حلقه ویروسی یا چیزی است که منفجر می شود، و فکر می کنند که خیلی آسان است.

اما شما در مورد آنچه در پشت صحنه اتفاق می افتد، مانند ساعت های بی شماری که صرف تحقیق، برنامه ریزی تقویم محتوا، تجزیه و تحلیل داده ها و برگزاری جلسات استراتژی می شود، نمی دانید.

تله “آسان به نظر می رسد”.

حقیقت این است که بیشتر کارها در پشت صحنه اتفاق می افتد.

تجزیه و تحلیل روند، مدیریت جوامع، زمان‌بندی محتوا در پلت‌فرم‌های مختلف، ردیابی عملکرد، همه چیزهایی هستند که برای هر کسی که فقط در فید خود پیمایش می‌کند مورد توجه قرار نمی‌گیرد.

بنابراین، آنها در نهایت فکر می کنند که همه چیز بسیار ساده است.

“من اینستاگرام دارم، بنابراین آن را دریافت می کنم”

من از افراد زیادی شنیده ام که همیشه در حساب های شخصی خود پست می گذارند و این کار چندان سختی نیست.

اگر تصاویر تعطیلات را پست می‌کنید، به این معنی نیست که می‌توانید آن را با ایجاد چارچوب‌های استراتژی، غواصی در داده‌های مخاطبان و اطمینان از همسویی محتوا با اهداف تجاری مقایسه کنید.

هنوز جدی گرفته نشده است

بسیاری از کسب‌وکارها هنوز با رسانه‌های اجتماعی به‌عنوان یک پروژه جانبی رفتار می‌کنند، نه بخشی از استراتژی بازاریابی خود.

به همین دلیل است که آنها مهارت و خلاقیت لازم را کم ارزش می دانند.

افسانه‌ها در مورد مدیران رسانه‌های اجتماعی همچنان ادامه دارند، زیرا نتایج برای همه قابل مشاهده است، اما تلاش پشت سر آنها پنهان می‌ماند.

و دقیقاً به همین دلیل است که مردم مدام این کار را دست کم می گیرند.

مقاله برگزیده: 20+ بهترین نکته مدیریت رسانه های اجتماعی برای سال 2025

رایج ترین افسانه هایی که نقش را تحریف می کنند کدامند؟

امروزه تقریباً در همه جا شاهد مدیران شبکه های اجتماعی هستیم.

با این حال، بیشتر مردم واقعاً نمی‌دانند که یک مدیر رسانه‌های اجتماعی واقعاً چه می‌کند و فکر می‌کنند که این فقط یک کار بی‌دردسر است که در تمام طول روز در رسانه‌های اجتماعی پیمایش کنید.

پس بیایید لحظه‌ای به افسانه‌های مربوط به مدیران رسانه‌های اجتماعی که مدام مانع از نحوه نگاه ما به مدیران رسانه‌های اجتماعی می‌شوند و اینکه چرا قطعا زمان آن رسیده که این باورهای غلط را پشت سر بگذاریم، از بین ببریم.

افسانه 1: مدیران رسانه های اجتماعی فقط محتوا را ارسال می کنند

این اسطوره همیشه من را دیوانه می کند زیرا سطحی است.

در واقع، یک مدیر رسانه‌های اجتماعی محتوا را پست می‌کند، اما مثل این است که به یک نویسنده می‌گوید: «فقط کلمات را تایپ کنید».

باید بدانید که هر پست با تحقیق، استراتژی، تحلیل زمان بندی و درک روانشناسی مخاطب پشتیبانی می شود.

حتی قبل از ارسال پست، مدیران رسانه های اجتماعی باید بفهمند چه فرمتی کار می کند، چه لحنی طنین انداز می شود و چه زمانی دکمه انتشار را فشار دهند.

افسانه 2: هر کسی می تواند رسانه های اجتماعی را انجام دهد

از آنجایی که همه از رسانه های اجتماعی استفاده می کنند، مردم فکر می کنند که مدیر رسانه های اجتماعی بودن بسیار آسان است.

اما واقعیت چیز دیگری است.

مدیران رسانه های اجتماعی فقط از این پلتفرم ها استفاده نمی کنند. اما آنها همچنین آنها را به صورت حرفه ای مدیریت می کنند، که ما نمی توانیم آن را فقط با اسکرول مقایسه کنیم.

این افراد در حال بررسی معیارها، ایجاد ارتباطات واقعی با جامعه و اطمینان از همسویی هر کمپین با اهداف تجاری هستند.

افسانه 3: این یک نقش بازاریابی “واقعی” نیست

برخی از شرکت‌ها هنوز با رسانه‌های اجتماعی به‌عنوان یک جایزه کوچک خوب رفتار می‌کنند تا یک کانال بازاریابی کلیدی.

اما واقعیت این است که برای اکثر برندها، رسانه های اجتماعی جایی است که مشتریان ابتدا در آن ظاهر می شوند.

مدیران رسانه‌های اجتماعی نحوه درک برند را شکل می‌دهند، منجر به ایجاد سرنخ و ایجاد ترافیک می‌شوند، درست مانند بازاریابی سنتی، اما سریع‌تر و با نتایج قابل اندازه‌گیری‌تر.

افسانه 4: مدیران رسانه های اجتماعی 24 ساعته آنلاین هستند

بله، درست است که رسانه‌های اجتماعی هرگز نمی‌خوابند، اما این بدان معنا نیست که فکر می‌کنید افرادی که آن را مدیریت می‌کنند نباید بخوابند.

بسیاری از مدیران رسانه‌های اجتماعی از ابزارهای زمان‌بندی و اتوماسیون استفاده می‌کنند تا در پاسخ دادن به پیام‌ها در ساعت 2 بامداد گیر نکنند.

این ایده که آنها همیشه در دسترس هستند دقیقاً به همین دلیل است که فرسودگی شغلی چنین مسئله بزرگی در این زمینه است.

افسانه 5: ویروسی بودن تنها معیار موفقیت آنهاست

شکی نیست که ویروسی شدن برای مدیران رسانه های اجتماعی بسیار هیجان انگیز است.

اما نمی توانید فکر کنید که این هدف نهایی است. موفقیت واقعی به معنای رشد مداوم، تعامل قوی و پیروانی است که در واقع به مشتری تبدیل می شوند.

ویروسی بودن ممکن است مانند رعد و برق در یک بطری باشد، اما استراتژی چیزی است که باعث می شود کارها در مسافت های طولانی به آرامی اجرا شوند.

افسانه 6: آنها به استراتژی نیاز ندارند، فقط به روندها نیاز دارند

برای مدیران رسانه های اجتماعی، پرش از روندها مهم است، و این قطعاً می تواند توجه را جلب کند، بدون بحث.

اما به یک استراتژی محکم نیز در پشت آن نیاز دارد.

مدیران رسانه های اجتماعی قبل از ورود به داخل، مشغول تحقیق در مورد رفتار مخاطب، مطالعه رقبا، و تجزیه و تحلیل آنچه واقعاً کار می کند، هستند.

روندها فقط ابزارهایی در جعبه ابزار هستند، نه کل جعبه ابزار.

افسانه 7: همه چیز سرگرم کننده است، میم ها، و هیجان انگیز است

مردم طنز، سرگرمی و میم را دوست دارند و این قطعا کمک می کند.

اما چیزی که نمی‌دانید پشت پرده‌ها است، مانند ضرب‌الاجل‌ها، دستورالعمل‌های برند، فرآیند تأیید و معیارهای کلیدی برای ضربه زدن.

این کار شامل نوشتن، طراحی، گزارش دهی و بهینه سازی است. مطمئناً خلاقانه است، اما ساختارمند و عمیقاً تحلیلی نیز دارد.

افسانه 8: رسانه های اجتماعی به مهارت های فنی نیاز ندارند

این یکی کاملا خارج از علامت است.

ما در مورد مدیریت کمپین تبلیغاتی، تست A/B، تخصص SEO، پلتفرم های تجزیه و تحلیل، درک الگوریتم ها و ردیابی عملکرد کمپین پولی صحبت می کنیم.

این فقط در مورد خلاق بودن نیست. برای اینکه همه چیز کار کند، به تسلط واقعی داده نیاز دارد.

افسانه 9: یک نفر می تواند همه چیز را اداره کند

معمولاً مشاغل کوچک در این دام می افتند که یک نفر برای مدیریت هر پلتفرم، هر کمپین، هر گزارش و هر طراحی کافی است.

اما در واقعیت، این کار معمولاً به تیمی شامل طراحان، کپی‌نویسان، متخصصان تبلیغات و تحلیلگران نیاز دارد.

اگر از یک نفر انتظار دارید همه این کارها را انجام دهد، این یک راه مطمئن برای سوزاندن سریع آنهاست.

افسانه 10: کار آنها قابل اندازه گیری نیست

در واقع، رسانه های اجتماعی ممکن است قابل اندازه گیری ترین کانال بازاریابی موجود باشد.

مدیران رسانه‌های اجتماعی نرخ تعامل، دسترسی، کلیک‌ها و تبدیل‌ها را به صورت روزانه دنبال می‌کنند.

آنها می توانند دقیقاً به شما نشان دهند که چگونه محتوا بر روی دید و فروش تأثیر می گذارد.

این افسانه ها در مورد مدیران رسانه های اجتماعی همچنان ادامه دارند، زیرا از بیرون، کار ساده به نظر می رسد.

اما هنگامی که در مورد آنچه واقعاً درگیر است، تحقیق، استراتژی، نیاز دائمی به انطباق را بررسی کنید، واضح است که این نقش بسیار بیشتر از آنچه که می شود، سزاوار شناسایی است.

چگونه این افسانه ها به مردم پشت پرده آسیب می رساند؟

وقتی فردی تلاش زیادی برای کار خود می کند و به رسمیت شناخته نمی شود، واضح است. واقعا به آنها صدمه می زند

این افسانه ها در مورد مدیران رسانه های اجتماعی نه تنها مدیران رسانه های اجتماعی را آزار می دهند، بلکه به شدت به آنها آسیب می رسانند.

انتظارات غیر واقعی منجر به فرسودگی شغلی می شود

وقتی مردم واقعاً از حقیقت کاری که یک مدیر رسانه‌های اجتماعی انجام می‌دهد نمی‌دانند، انتظار جادویی مانند پست‌های ویروسی هر روز، درگیری فوق‌العاده در همه چیز و پاسخ‌هایی در ساعت ۱۱ شب یکشنبه دارند.

اما این فقط پایدار نیست. این فرسودگی در حال ساخت است.

وقتی همیشه به دنبال استانداردهای غیرممکن هستید، خلاقیت فقط ضربه نمی زند. کاملا خراب میشه

کار احساسی که هیچ کس در مورد آن صحبت نمی کند

اگر فکر می کنید که نقش یک مدیر رسانه های اجتماعی فقط ارسال محتوا است، باید در افکار خود تجدید نظر کنید.

آنها نظرات خشمگین را مدیریت می کنند، ترول ها را مدیریت می کنند، در مواجهه با شکایات عمومی آرام می مانند و صدای برند را مثبت نگه می دارند، حتی زمانی که در حال اجرا هستند.

این واقعی است و کار عاطفی را تخلیه می کند و اغلب کاملاً ناشناخته می ماند.

برای کارهای واقعاً پیچیده دستمزد کمتری دریافت می شود

نگاهی به وظایف روزانه یک مدیر رسانه های اجتماعی (تحلیل داده ها، برنامه ریزی استراتژیک، مدیریت تبلیغات، تولید محتوا و ایجاد جامعه) بیندازید. متوجه خواهید شد که این کار ماهرانه ای است که به تخصص واقعی نیاز دارد.

اما فقط به این دلیل که اکثر مردم نقش خود را درک نمی کنند، دستمزد مدیر رسانه های اجتماعی اغلب کمتر از ارزشی است که به ارمغان می آورد.

فاصله زیادی بین آنچه این شغل می خواهد و ارزش واقعی آن وجود دارد.

کار واقعی یک مدیر رسانه های اجتماعی چگونه است؟

اگر واقعاً می‌خواهید بدانید که یک مدیر رسانه‌های اجتماعی چه می‌کند، کلیشه «فقط ارسال کردن» را فراموش کنید.

مدیران رسانه‌های اجتماعی هر روز خلاقیت، استراتژی و داده‌ها را در حالی که برند را به صورت آنلاین معرفی می‌کنند، متعادل می‌کنند.

در اینجا چیزی است که در واقع پشت آن پست هایی که از آنها عبور می کنید اتفاق می افتد.

استراتژیست

هر قسمت از محتوا بخشی از یک برنامه بزرگتر است.

مدیران رسانه‌های اجتماعی کمپین‌ها را طراحی می‌کنند، اهداف روشنی را تعیین می‌کنند و تصمیم می‌گیرند که برند چگونه در اینستاگرام در مقابل لینکدین ظاهر شود.

تصادفی نیست، اما همه با دقت محاسبه شده است.

خالق و طراح

مدیران رسانه‌های اجتماعی همچنین زیرنویس‌هایی می‌سازند که باعث می‌شود افراد از پیمایش دست بردارند، گرافیک‌هایی را طراحی کنند که با حال و هوای برند مطابقت داشته باشد، ویدیوها را ویرایش کنند و به روندها بپیوندند، حتی در حالی که مطمئن شوند همه چیز به برند وفادار می‌ماند.

این یک کار خلاقانه است که باید تعادل کاملی را بین برند بودن و روی ترند بودن ایجاد کند.

تحلیلگر

چیزی که اکثر مردم نمی دانند این است که مدیران رسانه های اجتماعی همیشه در داده ها عمیق هستند. آن‌ها مواردی را که باعث تعامل می‌شوند، کلیک‌ها و آنچه در واقع تبدیل می‌شوند را دنبال می‌کنند.

سپس، آنها از این اطلاعات برای تنظیم و تنظیم دقیق استراتژی استفاده می کنند. این یک تحلیل مستقیم است.

جامعه ساز و مدیریت بحران

آن‌ها به نظرات پاسخ می‌دهند، روابط واقعی با فالوورها ایجاد می‌کنند، و وقتی همه چیز به طرفی پیش می‌رود، آن‌ها هستند که برای محافظت از اعتبار برند، در همان لحظه و آنجا قدم می‌گذارند.

بنابراین بله، پشت هر پست، شخصی وجود دارد که همه این نقش ها را مدیریت می کند. معمولاً به یکباره.

مقاله برگزیده: نحوه مدیریت رسانه های اجتماعی در سال 2025: نکات و استراتژی های ضروری

چگونه شرکت ها و تیم ها می توانند به پایان دادن به این افسانه ها کمک کنند؟

اگر شرکت‌ها خواهان نتایج بهتر از رسانه‌های اجتماعی هستند، باید از خرید این افسانه‌های منسوخ خودداری کنند.

این کار با درک آنچه که مدیران رسانه های اجتماعی واقعا انجام می دهند شروع می شود و سپس به آنها پشتیبانی می شود که واقعاً برای موفقیت نیاز دارند.

در اینجا نحوه انجام آن وجود دارد.

انتظارات واقع بینانه تنظیم کنید

مدیران شبکه های اجتماعی معجزه گر نیستند.

کار روزانه آنها شامل برنامه ریزی کمپین، تحقیق در مورد مخاطبان، ایجاد محتوا و ردیابی عملکرد است که هیچ کدام یک شبه اتفاق نمی افتد.

و اگر انتظار دارید هر پستی به صورت ویروسی منتشر شود یا فکر می‌کنید باید 24 ساعته آنلاین باشد، این نه واقع بینانه است و نه منصفانه.

هنگامی که شرکت ها اهداف واضح و قابل دستیابی را با جدول زمانی مناسب تعیین می کنند، مدیران می توانند به جای تلاش مداوم برای زنده ماندن از فشار غیرممکن، بر ایجاد یک استراتژی مستحکم تمرکز کنند.

تامین منابع مناسب

من همیشه این را می بینم، شرکت ها انتظار نتایج باورنکردنی را دارند اما روی موارد ضروری سرمایه گذاری نمی کنند، مهم نیست که با کارکنان داخلی کار می کنند یا یک مدیر رسانه های اجتماعی آزاد استخدام می کنند.

کار خوب رسانه‌های اجتماعی به ابزارهای زمان‌بندی، پلتفرم‌های تحلیلی، نرم‌افزار طراحی و گاهی اوقات حتی یک تیم خلاق کامل نیاز دارد.

درک اینکه مدیران رسانه‌های اجتماعی واقعاً چگونه کار می‌کنند به این معنی است که متوجه شوید محتوای عالی فقط از فشار و امید به دست نمی‌آید.

اما بر اساس آماده سازی و داشتن منابع مناسب ساخته شده است.

استراتژی پشت کار را بشناسید

مدیران رسانه های اجتماعی فقط «پست کردن مطالب» نیستند.

آنها در حال غواصی در داده‌ها هستند، تقویم‌های محتوا را برنامه‌ریزی می‌کنند، کل هویت برند شما را به صورت آنلاین شکل می‌دهند، و تعامل واقعی را ایجاد می‌کنند که در واقع تبدیل می‌شود.

هنگامی که آنها را در گفتگوهای بازاریابی بزرگ‌تر مشارکت می‌دهید و پیروزی‌هایشان را جشن می‌گیرید، دیدگاه دیگران نسبت به نقش و ارزشی که روی میز به ارمغان می‌آورند تغییر می‌کند.

تیم های حمایتی بسازید

یک نفر نمی تواند همه این کارها را انجام دهد.

کار موثر رسانه های اجتماعی مستلزم همکاری بین طراحان، نویسندگان، تحلیلگران و استراتژیست ها است.

وقتی شرکت‌ها این را دریافت می‌کنند و سیستم‌های پشتیبانی قوی ایجاد می‌کنند، آن موقع است که شما شروع به مشاهده موفقیت پایدار و بلندمدت می‌کنید.

چرا زمان آن رسیده است که در نهایت به مدیران رسانه های اجتماعی اعتباری را که شایسته آن هستند بدهیم؟

مدیران رسانه های اجتماعی قهرمانان گمنامی هستند که پشت هر پست ویروسی، هر نظر متفکرانه و هر جامعه آنلاین پر رونقی قرار دارند.

اما تأثیر استراتژیک آنها بر رشد برند اغلب مورد توجه قرار نمی گیرد. زمان آن فرا رسیده است که تغییر کند.

آنها صدای برند شما هستند

هر پستی که می‌بینید، هر پاسخ نظری، هر کمپینی که در واقع وارد می‌شود، این یک مدیر رسانه اجتماعی است که برند شما را به چیزی تبدیل می‌کند که مردم با آن ارتباط برقرار می‌کنند.

آنها ایده های انتزاعی را به داستان های واقعی و اسکرول های معمولی را به مشتریان وفادار تبدیل می کنند.

با این حال، به نحوی، مهارت و استراتژی پشت همه چیزها هنوز از بین می رود. این باید متوقف شود.

کار آنها منجر به نتایج واقعی می شود

چیزی که واقعاً برای من جالب است این است که مشاغل همچنان آنچه را که مدیران رسانه های اجتماعی واقعاً انجام می دهند دست کم می گیرند، حتی اگر کار آنها مستقیماً بر نتیجه نهایی تأثیر بگذارد.

برنامه ریزی کمپین، تجزیه و تحلیل عملکرد، تحقیقات مخاطبان و استراتژی محتوا، همگی باعث رشد، افزایش تعامل و، بله، افزایش درآمد می شوند.

شناخت همه چیز را تغییر می دهد

وقتی واقعاً برای نحوه عملکرد مدیران رسانه های اجتماعی ارزش قائل شوید، همه چیز تغییر می کند.

روحیه بالا می رود، فرسودگی شغلی کاهش می یابد و مردم به جای اینکه فقط تلاش کنند روز را پشت سر بگذارند، شروع به نوآوری می کنند.

و هنگامی که شرکت شما به دلیل احترام به این نقش شهرت پیدا می کند، استعدادهایی را جذب می کنید که رقابت شما را عصبی می کند.

زمان آن است که طرز فکرمان را تغییر دهیم

مدیریت رسانه های اجتماعی پروژه جانبی نیست که شما آن را به یک کارآموز بسپارید.

این بازاریابی اصلی است. این برندسازی است. این در مورد روابط با مشتری در زمان واقعی است. پس بیایید اسطوره های قدیمی را کنار بگذاریم.

بیایید شروع کنیم به تجلیل از افرادی که پشت هر پستی هستند که باعث می شود از پیمایش دست بردارید.

از آنجا که آنها “فقط رسانه های اجتماعی را مدیریت نمی کنند”، آنها کل داستانی را که مردم درباره برند شما می گویند شکل می دهند.

نتیجه گیری

بنابراین، یک مدیر رسانه های اجتماعی چه می کند؟ خیلی بیشتر از آن چیزی که به آنها اعتبار می دهند، و زمان آن رسیده که از افسانه های رایج در مورد مدیران رسانه های اجتماعی عبور کنیم.

آنها فقط به “پست” نمی پردازند، بلکه در حال استراتژی، تجزیه و تحلیل داده ها، ایجاد محتوایی هستند که به یکدیگر متصل می شوند و شخصیت برند شما را در زمان واقعی مدیریت می کنند.

آن‌ها نحوه‌ی دید دنیا از برند شما را شکل می‌دهند، هر بار یک پست.

زمان آن رسیده است که مدیریت رسانه های اجتماعی را به عنوان یک کار شلوغ ابتدایی تلقی نکنیم. این یک نقش بازاریابی قدرتمند است که نتایج واقعی کسب و کار را هدایت می کند.

چه زمانی شرکت ها این را تشخیص می دهند؟ آنها فقط تیم‌های قوی‌تری نمی‌سازند، بلکه برندهایی را می‌سازند که مردم می‌خواهند دنبال کنند، با آنها تعامل کنند و از آنها خرید کنند.

سوالات متداول