امروزه، مردم انتظار دارند که بتوانند تقریباً هر آنچه را که می‌توانند به آن نیاز داشته باشند یا می‌خواهند، به صورت آنلاین دریافت کنند. این به روندی تبدیل شده است که از زمان همه‌گیری COVID-19 رشد قابل توجهی داشته است.
وقتی مردم زمان بیشتری را در خانه می گذرانند در طول همه گیری، تجارت الکترونیک سر به فلک کشید. اکنون، در حالی که ما در حال فرو رفتن در یک جامعه پس از همه گیری هستیم، مردم حتی در مورد محصولات و خدمات بهداشتی و سلامتی، خرید آنلاین راحت تری دارند.
چه یک اینفلوئنسر پزشکی، یک فروشگاه وابسته یا حتی یک مطب خصوصی باشید، می‌توانید از جذابیت و محبوبیت تجارت الکترونیک در صنعت پزشکی استفاده کنید.
آیا مطمئن نیستید که چگونه شروع کنید، هزینه راه اندازی یا چگونه کسب و کار خود را در این صنعت توسعه دهید؟ بیایید به برخی از بهترین روش‌ها، مواردی که باید از آن اجتناب کنید، و اینکه چگونه می‌توانید از کسب‌وکار موجود خود حداکثر استفاده را برای دستیابی به مخاطبان مناسب و افزایش فروش خود در سال جاری و بعد از آن ببرید، نگاهی بیاندازیم.
پاشیدن
چرا تجارت الکترونیک پزشکی در حال افزایش است؟
ما به دلایل مختلف شاهد رشد در تجارت الکترونیک پزشکی بوده ایم. اول، همانطور که در بالا گفته شد، بسیاری از مردم به خرید محصولات و خدمات بیشتر به صورت آنلاین در طول همه گیری همه گیر عادت کردند.
راحتی تجارت الکترونیک آن را برای کسانی که ممکن است مشغول باشند، زمان زیادی را تحمل کنند، یا احساس راحتی بیشتری نسبت به خرید آنلاین داشته باشند، بسیار جذاب می کند.
ورود مراقبت‌های بهداشتی به بخش تجارت الکترونیک همچنین صنعتی را مدرن می‌کند که در غیر این صورت ممکن است “کسل” به نظر برسد.
با افزایش سن نسل بیبی بومر، صنعت مراقبت‌های بهداشتی به رشد خود ادامه می‌دهد، اما این بدان معنا نیست که نسل‌های جوان به دنبال راه‌های مناسب و مؤثر برای مراقبت از خود بدون پرش از بسیاری از حلقه‌های سنتی نیستند.
بسیاری از مردم همچنین در مورد خرید تجارت الکترونیک سریع تصمیم می گیرند زیرا مردم می توانند این کار را از دست خود و با چند ضربه روی تلفن انجام دهند. هرچه دسترسی افراد به محصولات و خدمات مورد نیاز در حال حرکت آسان تر باشد، تجارت الکترونیک محبوب تر خواهد شد.
فروش دارو یکی از مهمترین زمینه های موفقیت و محبوبیت در صنعت تجارت الکترونیک پزشکی است. در طول همه گیری، داروخانه CVS شاهد یک افزایش 1000 درصدی در سفارشات نسخه آنلاین. خبر خوب؟ این روندی است که از بین نمی رود.
شرکت های بزرگ به قدری به طول عمر تجارت الکترونیک پزشکی اعتقاد دارند که حتی غول های صنعتی مانند آمازون نیز کسب و کار داروسازی آنلاین خود را ایجاد کرده اند.
فروشندگان دارو، مطب های خصوصی و پزشکان نیز در حال افزایش صنعت پزشکی تجارت الکترونیک هستند. این فقط زندگی را برای بیماران و افرادی که به دنبال کمک هستند راحت تر نمی کند. همچنین زمان، هزینه و فشار زیادی را از دست کسانی که در صنعت پزشکی هستند می گیرد.
با این حال، به عنوان یک امتیاز برای بیماران، هرچه تقاضا برای برخی محصولات، خدمات و داروها بیشتر شود، احتمال رقابتی شدن کسب و کارها و تولیدکنندگان بیشتر خواهد بود.
مردم می توانند بر اساس کیفیت محصولات و خدمات و قیمت ها به دنبال معاملات خوب باشند و با سایت های تجارت الکترونیک پزشکی که به آنها اعتماد دارند، ارتباط برقرار کنند.
پاشیدن
چگونه به طور موثر خود را به عنوان یک برند بازاریابی کنید
صرف نظر از نقش فعلی شما در صنعت پزشکی، ارائه خدمات یا محصولات خود به صورت آنلاین راهی عالی برای رشد کسب و کار شما، ساختن هویت برند و کسب موفقیت در آینده صنعت بهداشت و درمان.
بازاریابی آنلاین می تواند به بهبود مراقبت از بیمار و تجربه کلی کمک کند و در عین حال دسترسی را افزایش دهد و فرآیند خرید را ساده تر کند.
اما، اگر در بازاریابی خود یا محصولاتتان تازه کار هستید، چند روش حیاتی وجود دارد که باید هنگام انتقال وسایل به صورت آنلاین به خاطر بسپارید. برخی از مهمترین و روش های موثر برای بازاریابی عبارتند از:
- درک مخاطب هدف خود
- ایجاد محتوای مرتبط و جذاب
- ارائه یک تجربه کاربری عالی در وب سایت شما
- استفاده از لینک سازی
شاید مهم ترین نکته ای که در اینجا ذکر شده است، درک مخاطبان شما باشد. مصرف کننده معمولی امروزی می خواهد احساس کند که می تواند به برندهایی که با آنها خرید می کند اعتماد کند. این ممکن است حتی برای خریدهای سلامتی و تندرستی ضروری‌تر باشد زیرا اغلب احساس شخصی می‌کنند.
در انجام تحقیقات خود و کسب اطلاعات بیشتر در مورد جمعیت شناسی خود تردید نکنید. محصولات شما برای چه کسانی هستند؟ می خواهید به چه کسی برسید؟
وقتی مخاطبان خود را بهتر درک کنید، می توانید محتوایی ایجاد کنید که بیشتر برای آنها جذاب باشد.
شما همچنین می توانید مخاطبان خود را برای خبرنامه ها تقسیم بندی کنید و تجربیات بازاریابی شخصی تری ایجاد کنید.
اگر در دنیای تجارت الکترونیک تازه وارد هستید و سعی می کنید این روابط ضروری را ایجاد کنید، با نام تجاری خود خلاقیت به خرج دهید تا هویت خود را تثبیت کنید و نام خود را در آنجا مطرح کنید. چیزهایی مثل
- استفاده از شبکه های اجتماعی،
- نوشتن پست مهمان برای وب سایت های دیگر،
- استفاده از سئو برای افزایش حضور سایت شما.
همچنین ممکن است بخواهید از مزایای اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده کنید. اینفلوئنسرهای پزشکی از پلتفرم های دیجیتالی مانند اینستاگرام و تیک تاک برای ارائه پیشنهادات محصول، بحث در مورد خدمات خاص و حتی برجسته کردن شرکت هایشان استفاده می کنند.
شما می توانید محصول خود را به صورت ایمن و موثر با پیوند زدن با یک تأثیرگذار مورد اعتماد و با فالوور بالا تبلیغ کنید.
اگر می دانید که مخاطبان هدف شما جوان تر و اغلب هستند از پلتفرم های اجتماعی مانند TikTok استفاده کنید، ملاقات با آنها در جایی که با کار با اینفلوئنسر راحت هستند، راهی عالی برای ارتباط و نشان دادن جنبه انسانی کسب و کار شما است.
اشتباهات بازاریابی برای جلوگیری از
در حالی که راه های زیادی برای بازاریابی موثر تجارت الکترونیک پزشکی شما وجود دارد، باید از بسیاری از دام ها اجتناب کنید.
مهمتر از همه، شما باید خود را به عنوان یک کسب و کار کاملاً آگاه و قابل اعتماد معرفی کنید. مردم محصولات بهداشتی و سلامتی خود را جدی می گیرند.
اگر وب‌سایت شما در مورد آنچه می‌فروشید و چگونه می‌تواند کمک کند شفاف نباشد، ممکن است اولین برداشت منفی از خود به جای بگذارید.
بعد، اشتباه طراحی سایت تنبل را مرتکب نشوید. شما فقط چند ثانیه فرصت دارید تا روی یک مشتری بالقوه جدید تأثیر بگذارید. اگر مواردی مانند زمان بارگذاری کند، ناوبری دشوار یا سایر ویژگی‌های غیرقابل دسترس، درک وب‌سایت شما را دشوار کند، آن شخص در جای دیگری به دنبال موارد مورد نیاز خواهد بود.
شما باید مدام روی خود کار کنید تجربه ی کاربر و تلاش های دسترسی خود را بهبود بخشید. افرادی را در نظر بگیرید که از چیزهایی مانند صفحه خوان یا افرادی که دارای تنوع عصبی هستند و ممکن است ناوبری اینترنتی را متفاوت از افراد عادی تجربه کنند، استفاده می کنند.
اگر با طراحی وب قابل دسترس آشنا نیستید یا راحت نیستید، کار با یک طراح که می داند چگونه سایتی ایجاد کند که برای همه جذاب باشد ارزشش را دارد.
در نهایت، خدمات مشتری را نادیده نگیرید. یکی از دلایل موفقیت تجارت الکترونیک این است که راحت و سریع است. کسب و کارها و مراکز خصوصی آن را دوست دارند زیرا واسطه را از کار می اندازد و مصرف کنندگان را در صندلی راننده می نشاند.
اما این بدان معنا نیست که شما باید تجربه انسانی را به طور کامل از این روند پاک کنید.
پشتیبانی مشتری در تجارت الکترونیک پزشکی چقدر اهمیت دارد؟
داشتن یک تیم خدمات مشتری جامد برای تجربه کاربر ضروری است. می‌توانید با استفاده از پیشرفت‌های هوش مصنوعی، مانند نصب یک ربات چت در وب‌سایت خود و تجهیز آن به حداکثر اطلاعات ممکن برای کمک به مشتریان نیازمند، شروع کنید.
اگر افراد سؤالات یا نگرانی های دقیق تری دارند، مطمئن شوید که اطلاعات تماس شما قابل مشاهده است و برای همه آسان است.
زمانی که یک مشتری می تواند با یک فرد واقعی که به نیازهای او اهمیت می دهد و می خواهد تجربه خود را بهبود بخشد صحبت کند، کمک زیادی به بازگرداندن آن مشتری به سایت شما و تبدیل آنها به سایت شما می کند. خریداران وفادار و سفیران بالقوه برند.
کدام فرآیندهای تجارت الکترونیک برای فروشندگان طاقچه پزشکی مؤثرتر هستند؟
پیکسل ها
یکی از بدترین کارهایی که می توانید در صورت فروش محصولات یا خدمات پزشکی به صورت آنلاین انجام دهید، این است که خود را به عنوان یک فروشگاه بزرگ “عمومی” معرفی کنید.
این نه تنها پلتفرم شما را گیج کننده تر و طاقت فرساتر می کند، بلکه پیگیری همه چیز را نیز سخت تر می کند.
به‌علاوه، اگر به نظر می‌رسد که در زمینه‌های خاصی متخصص هستید یا جایگاهی دارید که همه چیز درباره آن می‌دانید، مخاطبان شما بیشتر به برند و تجارت شما اعتماد خواهند کرد.
بر اساس تحقیقات بازار، برخی از بهترین جایگاه های سلامت آنلاین فعلی عبارتند از:
- سلامت دستگاه گوارش،
- کاهش وزن
- ضد پیری
- دیابت
- مراقبت از پوست
- ریزش مو،
- درد کمر و گردن.
شما می خواهید یک طاقچه با قدرت ماندگاری زیاد انتخاب کنید. اینقدر سریع به سراغ رژیم های غذایی مد روز یا دیگر “راه حل های سریع” در زمینه سلامتی نروید که وعده های بزرگی را می دهد که تنها در چند ماه از بین می روند. مردم به دنبال کمک واقعی و نتایج ملموس هستند.
انتخاب یک محصول یا خدمات “همیشه سبز” راهی عالی برای افزایش طول عمر و ارائه چیزی ارزشمند است.
وقتی در حال یافتن جایگاه خود هستید، سلامت روانی را فراموش نکنید. محصولات مبتنی بر حس که برای کاهش تأثیر اضطراب طراحی شده اند، از زمانی که مردم متوجه می شوند که می توانند بهتر باشند، محبوبیت بیشتری پیدا می کنند علائم اضطراب خود را با استفاده از حواس خود مدیریت کنید.
چیزهایی مانند دستگاه‌های کاهش‌دهنده صدا، کاهنده‌های نور و روغن‌های ضروری با رایحه‌های مطبوع، محصولاتی عالی هستند که برای آرام کردن حواس و مقابله با اضطراب طراحی شده‌اند.
در نتیجه
همانطور که می بینید، بسیاری از موارد به تجارت الکترونیک پزشکی می رود. معرفی خود و برندتان به عنوان یک منبع قابل اعتماد برای محصولات یا خدمات پزشکی ضروری است.
وقتی این کار را انجام دهید، می‌توانید همراه با صنعت رشد کنید و صدایی قدرتمند و پایدار برای افرادی شوید که به دنبال کمک هستند.
