نحوه استفاده از اسنپ چت برای تجارت: 5 نکته از Everlane

چگونه Everlane از Snapchat برای تجارت استفاده می کند

Everlane یک استارت‌آپ پوشاک است که ریشه در شعار آن‌ها «شفافیت رادیکال» دارد و با افزایش تعداد دنبال‌کنندگان بیش از 250000 نفر در اینستاگرام موفقیت‌های چشمگیری داشته است. به عنوان یک رهبر در بازاریابی رسانه های اجتماعی، آنها همچنین یکی از اولین برندهایی بودند که در استفاده از اسنپ چت برای تجارت سرمایه گذاری کردند. تقریباً دو سال پیش، زمانی که اکثر جمعیت بزرگسال فکر می‌کردند اسنپ چت فقط یک برنامه برای نوجوانان است، در وبلاگ خود نوشتند که «اسنپ چت قرار است به یک کانال اجتماعی واقعی برای Everlane تبدیل شود». آنها از آن زمان متعهد شدند و نوشتند که «Snapchat به ما این شانس را می دهد که شفافیت را به روشی کاملاً جدید کشف کنیم. بدون دوربین های فانتزی بدون ویرایش فقط خام، زنده، فیلم. زیباست و بستری برای نسل مدرن است.»

داستان‌های اسنپ‌چت آن‌ها فرهنگ شفاف Everlane را به نمایش می‌گذارد و به دنبال‌کنندگانشان نگاهی اجمالی به محل اقامت کارکنان، عکس‌برداری از محصولات، تورهای کارخانه و زندگی عمومی در دفتر Everlane می‌دهد. هر هفته آنها میزبان بخش محبوب «سه‌شنبه شفاف‌سازی» هستند، جایی که مردم می‌توانند هر سؤالی را که می‌خواهند از Red و Isadora، تیم اجتماعی Everlane بپرسند، و مخاطبانشان آن را دوست دارند. در واقع، Everlane در اسنپ چت آنقدر موفق است که حتی درخواست های شغلی را از طریق اسنپ چت می پذیرد.

برای کمک به شما برای استفاده حداکثری از استفاده از اسنپ چت برای کسب و کار، در اینجا 5 نکته وجود دارد که به شما در ایجاد، برنامه ریزی و تبلیغ داستان اسنپ چت کمک می کند:

1. بدانید چه چیزی یک داستان خوب اسنپ چت را می سازد

از آنجایی که استفاده از اسنپ چت برای کسب و کار با نحوه استفاده شخصی از اسنپ چت متفاوت است، مهم است که بدانید یک داستان اسنپ چت خوب برای برندها چیست! ایادورا سیلز می‌گوید: اساساً چیزی که یک داستان خوب را می‌سازد، توانایی داستان برای بیان یک داستان است. ایجاد یک روایت کلید موفقیت در اسنپ چت برای کسب و کار است، “چه ساده باشد چه پیچیده، داشتن یک روایت راهی ساده برای جذب افراد بیشتری در داستان شماست.”

: درس ویرایش عکس.https://t.co/wgoCW1SHrF pic.twitter.com/95ud6yQujd

Everlane برای درگیر نگه داشتن فالوورهای خود، اغلب موسیقی سرگرم کننده، استیکرها و شکلک ها را به داستان های اسنپ چت خود اضافه می کند. رد گاسکل می‌گوید: «یک داستان خوب باید باعث شود مردم بگویند «وای» یا «نمی‌دانستم می‌توانی این کار را در اسنپ چت انجام دهی». Everlane به استفاده ارگانیک از اسنپ چت و عدم استفاده از برنامه های شخص ثالث یا فیلم های ویدئویی از پیش ضبط شده اعتقاد زیادی دارد (توجه: استفاده از برنامه های شخص ثالث اسنپ چت برای آپلود محتوا خلاف شرایط خدمات آنها است و معمولاً به دلیل استفاده از حساب شما مسدود می شود. آنها). در عوض، آنها به عنوان یک برنامه تلفن همراه در محدوده اسنپ چت قرار می گیرند و سعی می کنند از آن خلاقانه استفاده کنند و تا حد امکان اصلی باشند.

2. چگونه برای یک داستان اسنپ چت ایده ایجاد کنیم

هنگامی که تصمیم گرفتید کسب و کار خود را در اسنپ چت راه اندازی کنید، گام بعدی ایجاد محتوا برای داستان های اسنپ چت است! ارائه ایده های جدید برای اسنپ چت می تواند ترسناک به نظر برسد، اما فقط به کانال دیگری برای تقویم محتوای خود فکر کنید. هنگامی که برای یک ماه (یا هفته) محتوا برنامه ریزی می کنید، به این فکر کنید که چگونه می توانید یک محصول یا انتشار بازاریابی را با یک داستان اسنپ چت تبلیغ کنید و برای آن برنامه ریزی کنید، درست مانند برنامه ریزی برای هر محتوای رسانه اجتماعی دیگر. مشابه نحوه گرفتن و ویرایش عکس ها، برنامه ریزی فید اینستاگرام و نوشتن کپشن اینستاگرام خود، می توانید همین کار را برای اسنپ چت نیز انجام دهید! تنها تفاوت این است که شما باید محتوا را به صورت زنده ایجاد کنید، زیرا نمی توانید اسنپ چت ها را مانند زمان بندی پست های اینستاگرام برنامه ریزی کنید.

پس از اینکه تقویم خود را با ایده های داستانی اسنپ چت برای راه اندازی های خود پر کردید، به این فکر کنید که چه چیز دیگری می توانید بگیرید. Everlane به رویدادهای دیگری که با شرکتشان اتفاق می‌افتد، نگاه می‌کند، مانند یک ساعت خوش تیمی، بازدید از دفتر ویژه، یا یک عکس‌برداری، و با هم ایده‌هایی را برای Snapchat طرح می‌کنند. ایادورا توضیح می دهد: «داستان های اسنپ چت ما از فیلم الهام گرفته شده است، بنابراین آنها اغلب تمرینات بازیگری یا تداعی کلمات را انجام می دهند تا ببینند چه چیزی الهام بخش آنهاست. پس از اینکه لیست مفاهیم داستان اسنپ چت را تهیه کردند، یک ایمیل به تیم بازاریابی ارسال می کنند و از افراد دیگر می خواهند که مفاهیمی را برای آنها بیان کنند، زیرا “گاهی اوقات پرسیدن از شخص دیگری باعث ایجاد یک ایده کاملا جدید می شود.”

3. داستان های اسنپ چت خود را برنامه ریزی و استوری برد کنید

Everlane اسنپ چت را برای تجارت جدی می گیرد، حتی اگر محتوای واقعی آنها فوق العاده سرگرم کننده باشد. Red توضیح می‌دهد که وقتی نوبت به برنامه‌ریزی از قبل می‌رسد، «بعضی روزها فقط می‌گوییم «بریم یک داستان بگیریم» و این‌ها بیشتر شبیه داستان‌های به‌روزرسانی هستند که در آن مشتریان خود را پر می‌کنیم. اما برای داستان‌های مفصل‌ترشان، آن‌ها سعی می‌کنند تا حد امکان برنامه‌ریزی شده باشند، با آزادی ارگانیک بودن. در اینجا مراحل آنها برای برنامه ریزی داستان اسنپ چت آمده است:

1. یک مفهوم برای داستان خود بیایید

2. یک استوری بورد شل بسازید و به زوایای مختلفی فکر کنید که می توانید از آنها فیلم بگیرید

3. استوری‌بورد خود را آزمایش کنید و عناصر را بر اساس بهترین موارد اضافه یا حذف کنید

4. از داستان اسنپ چت خود فیلمبرداری کنید!

چرا استوری برد برای داستان اسنپ چت شما مهم است؟ رد می‌گوید: «استوری‌برد به شما کمک می‌کند تا داستان را به شهرت برسانید و انتظاراتی را ایجاد کنید. اما مهم است که منعطف باشید، زیرا در حین فیلمبرداری از یک داستان، مخاطبان شما می توانند نظر خود را از طریق عکس نوشته و ایده یا مسیر جدیدی را ایجاد کنند.

به نظر کار زیاد است؟ داشتن یک سری اسنپ چت تکراری مانند “Transparency Tuesday” Everlane می تواند به شما در صرفه جویی در زمان کمک کند، زیرا آنها به استوری بورد زیادی نیاز ندارند. بعلاوه، مخاطبان شما هر هفته همان داستان را از شما انتظار خواهند داشت، بنابراین آنها بیشتر درگیر دیدن داستان شما خواهند بود!

4. در اسنپ چت با انجمن خود درگیر شوید

اسنپ ​​چت برای کسب و کار به این معنی نیست که شما فقط محتوا را در استوری خود ارسال می کنید، بلکه می توانید با آنها چت کنید! این یک راه بسیار سرگرم کننده و شخصی برای برقراری ارتباط مستقیم با مخاطبان و مشتریان بالقوه است. برای دریافت عکس‌های فوری از طرفداران خود، به «تنظیمات» خود بروید و در قسمت «چه کسی می‌تواند با من تماس بگیرد»، «همه» را انتخاب کنید. در حالی که در آن هستید، باید مطمئن شوید که “Who Can View My Story” نیز روی “Everyone” تنظیم شده باشد.

فیلترها عالی هستند https://t.co/wgoCW1SHrF pic.twitter.com/dlwVNIzVYm

اکنون، فالوورهای شما می‌توانند عکس‌ها یا عکس‌های ویدیویی برای شما بفرستند، و سپس می‌توانند در حالی که در حال مشاهده استوری شما با سؤال یا نظر هستند، برای شما چت بفرستند. شما همچنین می توانید از آنها در مورد استوری خود سؤال بپرسید تا آنها را تشویق کنید که شروع به ارسال عکس برای شما کنند! مهم است که برای تعامل با جامعه اسنپ چت خود وقت بگذارید، حتی اگر یک برند با هزاران دنبال کننده مانند Everlane باشید. رد می‌گوید: «ما تک تک عکس‌ها را باز می‌کنیم و پاسخ می‌دهیم. “به خصوص وقتی آنها یک عکس از سفارش خود را برای ما ارسال می کنند، ما یک سلفی سریع برمی گردیم. این بخش مورد علاقه من در مورد اسنپ چت است، شما می توانید پاسخ مردم به کار خود را ببینید و آن واکنش فوری را دریافت می کنید.

5. استوری اسنپ چت خود را در کانال های دیگر تبلیغ کنید

بعد از اینکه استوری اسنپ چت خود را پست کردید، آخرین مرحله تبلیغ آن است! تبلیغ استوری اسنپ چت نه تنها به شما کمک می کند تا بازدیدهای بیشتری داشته باشید، بلکه به شما کمک می کند فالوورهای بیشتری نیز داشته باشید. دلیلی برای فالوورهای خود در توییتر، فیس بوک و اینستاگرام ارائه دهید تا شما را به اسنپ چت اضافه کنند و برخی از محتوای خود را در کانال های دیگر به اشتراک بگذارند و به دنبال کنندگان خود بگویید که امروز چه چیزی می گیرید. در اینجا چند ایده برای تبلیغ داستان خود در هر شبکه اجتماعی آورده شده است:

توییتر و اسنپ چت:

Everlane محتوای اسنپ چت خود را در توییتر بیشتر تبلیغ می کند و آنها با اسکرین شات هایی از اسنپ های خود با پیوندی برای مشاهده داستان شروع کردند. ایادورا توضیح داد: «وقتی متوجه شدیم اسکرین شات ها چندان جذاب نیستند، به اشتراک گذاری کلیپ های کوچکی از داستان خود روی آوردیم که سپس در توییتر پست می کنیم.

https://t.co/4b6Md4ixlm pic.twitter.com/xVlvveR5TH

Everlane همچنین از توییتر استفاده می‌کند تا از مخاطبان خود بپرسد که چه چیزی باید عکس بگیرند، یا موضوع سری Snapchat «Transparency Tuesday» آن هفته باید چه باشد. ایزادورا گفت: «نظرسنجی‌های توییتر برای ما خوب عمل می‌کنند، زیرا مردم می‌توانند به سرعت پاسخ دهند بدون اینکه نیازی به فکر کردن برای خودشان باشند. آنها حتی میزبان برخی ازآزمون های پاپ اسنپ چت” با نظرسنجی های توییتر برای سؤال از دنبال کنندگان خود در مورد محتوای یک داستان!

اینستاگرام و اسنپ چت:

فید اینستاگرام Everlane به زیبایی تنظیم شده است، اما آن‌ها همچنان به روش‌های خلاقانه‌ای برای تبلیغ استوری Snapchat خود در اینستاگرام فکر کرده‌اند. Red گفت: «ما یک لحظه زیبا را در اینستاگرام نشان خواهیم داد و یا می گوییم «در اسنپ چت بیشتر ببینید» یا از ایموجی ارواح و نام کاربری خود استفاده می کنیم. تمسخر کردن محتوای اسنپ چت در اینستاگرام راهی عالی برای ترغیب فالوورهای اینستاگرام شما برای رفتن به اسنپ چت و دنبال کردن شما در آنجا نیز هست. برای استراتژی های بیشتر، نحوه تبدیل فالوورهای اینستاگرام به دوستان اسنپ چت را بررسی کنید!