Summarize this content to 300 words in Persian Lang
دانستن اینکه آیا هزاران نفر هفته گذشته از برند شما یاد کرده اند مفید است. اما من می بینم که بینش واقعی از دانستن ناشی می شود چگونه آنها در مورد برند شما صحبت کردند.
آیا Vibe کلی مثبت بود؟ یا آیا سیل نظرات نشان می دهد که آخرین کمپین بازاریابی شما این مارک را از دست داده است؟
نکته این است که ، شما نمی توانید صدها ذکر در چندین شبکه اجتماعی را به صورت دستی پیدا کرده و مرور کنید. به همین دلیل ابزارهای تجزیه و تحلیل احساسات با قدرت AI بسیار جالب هستند. آنها می توانند تمام ذکرهای مربوط به هر موضوعی را در سیستم عامل های اجتماعی ، وبلاگ ها و فراتر از آن در زمان واقعی حفر کنند ، کلمات مورد استفاده را تجزیه و تحلیل کرده و احساسات پشت سر آنها را برای شما تعریف کنند.
من یک دسته از بهترین ابزارهای تجزیه و تحلیل احساسات را آزمایش کرده و امتحان کرده ام و می توانم تأیید کنند که آنها از نظر هزینه و توانایی بسیار متنوع هستند. بنابراین ، به جای اینکه فقط آنها را در اینجا ذکر کنم ، آنها را با کسانی که بهترین آنها هستند ، شکستم. من همچنین از یک طرفدار رسانه های اجتماعی خواستم تا نکات برتر تحلیل احساسات خود را به اشتراک بگذارد که به شما در یافتن ابزار مناسب برای ردیابی احساسات کمک می کند و به شما می دهد که نحوه استفاده از آن را شروع کنید.
ابزار تجزیه و تحلیل احساسات چیست؟
یک ابزار تجزیه و تحلیل احساسات نرم افزاری است که به شما در جمع آوری و تجزیه و تحلیل احساسات در مورد نحوه صحبت مردم در مورد برند شما بصورت آنلاین کمک می کند. ابزارهای تحلیل احساسات به جای اینکه تعداد ذکرها یا نظرات را حساب کنید ، احساسات را اندازه گیری می کنند تا بتوانید بر این اساس به آنها پاسخ دهید.
آنچه در مورد این ابزارها شگفت انگیز است ، دامنه ای است که در آن کار می کنند. آنها از هوش مصنوعی ، یادگیری ماشین و پردازش زبان طبیعی (NLP) برای جستجوی ذکرهای اجتماعی از برند یا محصولات شما در ده ها (یا صدها) وب سایت و برنامه استفاده می کنند. سپس ، آنها نمره احساسات را در ثانیه محاسبه می کنند.
بهترین بخش در مورد استفاده از ابزارهای تجزیه و تحلیل احساسات ، پیگیری تغییرات در طول زمان است. آیا کمپین روابط عمومی شما نظرات مشتری را در مورد برند شما بلند می کند؟ آیا آخرین فراخوان مخاطبان خود را با طعم بد در دهان خود رها کرده است؟ یک ابزار تجزیه و تحلیل احساسات به شما می گوید.
انواع مختلفی از ابزارهای تجزیه و تحلیل احساسات وجود دارد. بیایید وارد آنها شویم.
بهترین ابزارهای تجزیه و تحلیل احساسات کلی
1. ناب فالوور
ابزار تجزیه و تحلیل احساسات HootSuite یکپارچه با مجموعه کامل خود در مدیریت رسانه های اجتماعی ، برنامه ریزی و ویژگی های گوش دادن یکپارچه است. این امر باعث می شود که این یک انتخاب مناسب برای تیم های رسانه های اجتماعی بسیار فعال یا جوانب مثبت باشد که برای ردیابی و واکنش در برابر احساسات مخاطبان به یک مکان نیاز دارند.
این که آیا شما می خواهید بدانید که مردم در مورد برند شما ، محصولات شما یا رقبای خود چه می گویند ، ابزار تجزیه و تحلیل احساسات HootSuite را پوشش داده اید.
این برای کیست؟
- مشاغل کوچک و بزرگ ، آژانس ها و سازندگان که به دنبال ابزاری برای تجزیه و تحلیل احساسات هستند که با گردش کار کلی مدیریت رسانه های اجتماعی ادغام می شود.
- تیم هایی که نیاز به جمع آوری مجموعه داده احساسات از لیست بزرگی از مکان های آنلاین دارند.
قیمت گذاری:
- تجزیه و تحلیل احساسات در کلیه برنامه های HootSuite ، که از 99 دلار در ماه برای برنامه حرفه ای با یک آزمایش 30 روزه رایگان شروع می شود ، گنجانده شده است.
رتبه بندی ستاره SMM: 5/5
ویژگی های مورد علاقه من:
- احساسات در طول زمان نمودار: خوب است بدانید که امروز مردم درباره شما چه می گویند. اما جادوی واقعی وقتی می بینید که چگونه با گذشت زمان تغییر می کند. اگر یک بحران رسانه های اجتماعی وجود داشته باشد یا اینکه محصول شما یک ضربه بزرگ است ، روند حاصل از نمودار احساسات بیش از زمان به شما می گوید.
- سهم احساسات: من دوست دارم که شما می توانید ببینید که چه مقدار از مکالمه آنلاین در مورد برند شما به سمت یک لحن عاطفی خاص مانند عشق ، شادی یا عصبانیت متمایل است. این معدن نظر به شما بازخورد فوری می دهد تا به شما بگویند چگونه به پیام آنلاین بعدی خود نزدیک شوید.
- ابزار جستجوی سریع: هنگامی که شما شروع به استفاده از ابزار تجزیه و تحلیل احساسات HootSuite می کنید ، کمی اعتیاد آور می شود. شما می خواهید ببینید که مردم در مورد انواع موضوعات چه فکر می کنند ، و ابزار جستجوی سریع آن را بسیار آسان می کند – فقط هر مارک ، کلمه کلیدی یا حتی رویدادی را که مورد علاقه شما است تایپ کنید. حتی لیستی از موضوعات روند را به عنوان تایپ پیشنهاد می کند!
جایی که جایی برای بهبود وجود دارد:
- داشبورد تحلیلی قابل تنظیم HootSuite داده های زیادی را ارائه می دهد ، که ممکن است کمی برای SMM های جدیدتر که قبلاً از نرم افزار مدیریت رسانه های اجتماعی استفاده نکرده اند ، بسیار زیاد باشد. خوشبختانه ، مرکز راهنمای HootSuite دستورالعمل های بسیار خوبی برای دنبال کردن دارد و یک تیم پشتیبانی زنده وجود دارد که آماده کمک است.
بررسی مشتری:
منبع: g2
شماره 1 ابزار رسانه های اجتماعی
ایجاد برنامه. انتشار درگیر شدن اندازه گیری برنده
آزمایش 30 روزه رایگان
2. Talkker
Talkwalker یکی دیگر از ابزارهای مهم نظارت بر رسانه های اجتماعی است. این ویژگی ها ویژگی های احساسات را در ناب فالوور قدرت می دهد و همچنین به عنوان یک بستر مستقل با قابلیت های زیادی (مانند تجزیه و تحلیل تعامل ویدیویی ، تجزیه و تحلیل متن و ابزارهای گوش دادن اجتماعی) در دسترس است.
Talkwalker احساسات را از 150 میلیون منبع داده ، از جمله بیش از 30 سیستم عامل اجتماعی ، وبلاگ ، انجمن ها ، سایت های خبری آنلاین ، بررسی آنلاین و موارد دیگر تجزیه و تحلیل می کند. بنابراین ، برای تیم هایی که باید بدانند که درباره آنها در مورد آنها چه چیزی گفته می شود تقریباً در هر نقطه از وب ، Talkwalker گزینه خوبی است.
منبع: Talkwalker
این برای کیست؟
- جوانب روابط عمومی و بازاریابی که احساسات را از مکانهای مختلف نظارت می کنند.
- تیم های بازاریابی که یک رویکرد A LA CARTE را برای لیست های اجتماعی و ویژگی های تحلیل احساسات ترجیح می دهند و از HootSuite استفاده نمی کنند.
قیمت گذاری:
- TalkWalker قیمت ها را به صورت عمومی منتشر نمی کند.
رتبه بندی ستاره SMM: 4.5/5
ویژگی های مورد علاقه من:
- درک متنی: مردم از طعنه آنلاین استفاده زیادی می کنند. من نگران هستم که می توان در یک نرم افزار که حاکمیت حاکم است ، از بین برود. اما تجزیه و تحلیل متن TalkWalker در واقع طعنه اساسی را درک می کند و می داند چگونه آن را در تحلیل خود طبقه بندی کند. خیلی باحال!
- تجزیه احساسات محصول: اگر محصولی را با چندین ویژگی مهم به فروش می رسانید (مانند چراغ قوه به دلیل وزن ، روشنایی و طول باتری) ، خرابی احساسات محصول یک تغییر دهنده بازی است. بگویید احساسات کلی شما مثبت است ، اما مردم فکر می کنند چراغ قوه شما خیلی سنگین است. شما می توانید مقایسه ای را منتشر کنید تا نشان دهد که در واقع از اکثر رقبا سبک تر است.
- ادغام ها: Talkwalker به عنوان یک ابزار مستقل بسیار مفید است ، اما ادغام آن باعث می شود آن بسیار راحت تر شود. می توانید داده های TalkWalker را با بیش از 100 سیستم عامل درج کنید. اگر قبلاً از HootSuite استفاده کرده اید (یا در مورد آن فکر می کنید) ، بهترین داده های TalkWalker را به صورت بومی در داشبورد خود دریافت خواهید کرد.
جایی که جایی برای بهبود وجود دارد:
- گران برای تیم های بسیار کوچک: از آنجا که Talkwalker ابزاری مستقل است که بر گوش دادن به اجتماعی متمرکز است ، می تواند برای تیم های کوچک بازاریابی که ممکن است با یک ابزار مدیریت رسانه های اجتماعی همه در یک بهتر باشند که شامل قابلیت های تجزیه و تحلیل احساسات است ، بیش از حد باشد.
بررسی مشتری:
منبع: g2
ابزارهای تجزیه و تحلیل احساسات برای تیم های بزرگ
3. Brand24
Brand24 یک بستر گوش دادن اجتماعی است که در صورت نیاز به ردیابی هزاران نفر از ذکر ، مارک های بزرگ را جلب می کند. شرکت های چند مارک برای پول خود از این ابزار تجزیه و تحلیل کمی و کیفی زیادی دریافت می کنند.
آنچه در مورد Brand24 واقعاً برجسته است این است که چگونه از یادگیری عمیق استفاده می کند تا به شما در درک تأثیر ذکر شده در کنار احساسات خود کمک کند. منظور من این است که گرفتن kudos از کسی که گوش های دیجیتالی 50،000 نفر را دارد ، کمی هیجان انگیز است.
منبع: brand24
این برای کیست؟
- مشاغل سازمانی که می خواهند ردپای یک ذکر مثبت یا منفی را در برند خود بشناسند.
- مارک هایی که با هزاران نفر از آنها در بسیاری از سیستم عامل ها سروکار دارند و نیاز به سازماندهی داده های بدون ساختار داده شده در گزارش های قابل هضم دارند.
قیمت گذاری:
- برنامه فردی 119 دلار در ماه هزینه دارد در حالی که برنامه Pro Pro 239 دلار در ماه هزینه دارد.
- BRAND24 در حال حاضر یک آزمایش رایگان و بدون اعتبار کارت را ارائه می دهد.
رتبه بندی ستاره SMM: 4/5
ویژگی های مورد علاقه من:
- نمره تأثیرگذار و دسترسی به رسانه های اجتماعی تخمین زده شده (ESMR): همه ذکر ها دارای همان وزن نیستند. الگوریتم Brand24 دو معیار منحصر به فرد را ردیابی می کند که به شما در درک تأثیر هر ذکر کمک می کند. نمره نفوذ به شما می گوید شخص یا وب سایتی که از شما یاد کرده است چقدر محبوب است. ESMR نشان می دهد که چند نفر می توانستند ذکر یک کلمه کلیدی (مانند نام تجاری شما) را ردیابی کنید.
- تجزیه و تحلیل ایموجی: اگر تا به حال دیده اید که کسی ایموجی های شست به پایین را به یک نظر طعنه آمیز اضافه کند ، می دانید که این تصاویر کوچک می تواند چه نشانگر مهمی باشد. به همین دلیل من دوست دارم آن Brand24 یک تحلیل ایموجی کامل به شما می دهد. شما می توانید تعداد ایموجی های مختلف مورد استفاده در بحث برند خود را مشاهده کنید ، و می توانید برای دیدن نظرات واقعی که از آنها استفاده می کنند ، کلیک کنید. این به طبقه بندی احساسات بسیار کمک می کند.
- گزارش های تولید شده AI: آیا تا به حال مجبور شده اید گزارشی را برای یک مارک بزرگ و بسیار عمومی تهیه کنید که نه تنها از برند روندها را نشان می دهد بلکه توضیح می دهد که منظور آنها چیست؟ می تواند ساعت ها طول بکشد. این گزارش های هوش مصنوعی از Brand24 همه این موارد را در چند ثانیه انجام می دهند.
جایی که جایی برای بهبود وجود دارد:
- داده های متنی که از Brand24 دریافت می کنید به طور کلی دقیق است ، اما می تواند نگرش را در پشت برخی از ذکرها تفسیر کند. این به ویژه هنگامی که مفسران از زبان محاوره ای استفاده می کنند صادق است.
- این اجازه می دهد تا از مفسران فردی استفاده کند. شما می توانید یک پلتفرم مانند اینستاگرام را نادیده بگیرید ، اما حذف برخی از حساب ها از تجزیه و تحلیل گاهی اوقات مفید خواهد بود.
بررسی مشتری:
منبع: g2
4. آب ذوب شده
Meltwater ابزاری واقعاً جهانی گوش دادن به رسانه ها است. این چند زبانه است و داده های متنی را از یک تن از منابع – از جمله پخش رادیو و تلویزیون – بیرون می کشد. این نمایش بسیار غنی است و بر روی مدل های پیچیده یادگیری ماشین ساخته شده است.
آنچه با تمام این قدرت حاصل نمی شود ، قیمت مناسب است. برنامه های قیمت گذاری Meltwater به همه بزرگترین شوک برچسب کاربران می دهد.
منبع: آب ذوب کردن
این برای کیست؟
- شرکت های بزرگ و چند ملیتی که نیاز به ردیابی احساسات و تجربه مشتری در چندین قاره دارند و تفاوت های ظریف آن را به زبان های مختلف درک می کنند.
قیمت گذاری:
- Meltwater چندین ردیف قیمت گذاری را ارائه می دهد ، اما همچنین دارای افزودنی های ویژگی ای است که به شما امکان می دهد برنامه خود را پیکربندی کنید. آنها قیمت ها را به صورت عمومی منتشر نمی کنند ، اما یک صندلی واحد می تواند در محدوده پنج رقمی در سال باشد.
رتبه بندی ستاره SMM:4/5
ویژگی های مورد علاقه من:
- کتابخانه آموزش گسترده: Meltwater یک کتابخانه عظیم از راهنماهای گام به گام و آموزش های ویدیویی ساخته است. همه آنها رایگان و واقعاً سازمان یافته هستند. من نمی توانم تصور کنم که بدون آنها از طریق این پلتفرم عبور می کند.
- In-App AI Insights: AI Insights نوع شما را در Meltwater دنبال می کند. بگویید که شما در chatbot chatbot با نام تجاری Analytics یک جستجوی بولی را وارد کرده اید ، و سپس برگه “احساسات” را ضربه زده اید. شما بینش های واقعی ، دارای هوش مصنوعی و عملی خاص برای احساسات مشتری در مورد آن جستجو دریافت خواهید کرد.
- نمودار مقایسه عاطفی: تمام ایده این است که به سرعت درک کنید که چگونه برند شما در هر لحظه درک می شود. من واقعاً دوست دارم که Meltwater احساسات عاطفی را در یک نمودار نوار ارائه دهد. هر نوار یک احساسات را نشان می دهد ، بنابراین می توانید تجسم کنید که تعداد ذکر شده از عشق مارک عشق در مقابل چند نفرت ابراز ترس یا (خندق) را نشان می دهد. این مانند گرفتن بازخورد مشتری در سطح عاطفی در مقیاس است.
جایی که جایی برای بهبود وجود دارد:
- Meltwater واژگان خود را از اصطلاحات خاص خود (مانند “بینش سطح Tab”) دارد. این را به یک میلیون (تقریبی) راه هایی که می توانید پیدا کرده و داده ها را خرد کنید اضافه کنید و این پلتفرم به سرعت بسیار زیاد می شود. من فکر می کنم بسیاری از SMM ها در ابتدا آن را مرعوب می کنند. من می دانم که انجام دادم.
- هزینه من می دانم که شما برای پول زیادی دریافت می کنید ، اما بیشتر مارک های متوسط از استفاده از این سیستم عامل قیمت گذاری می شوند.
بررسی مشتری:
منبع: g2
ابزارهای تجزیه و تحلیل احساسات برای تیم های کوچک
5. بافر
Buffer یک پلت فرم برنامه ریزی رسانه های اجتماعی با بودجه ساده و دوستانه است که بسیار آسان برای پرش و استفاده از آن بسیار آسان است. این امر باعث می شود تیم های کوچک و صاحبان مشاغل که رسانه های اجتماعی خود را از طرف خود اداره می کنند ، ایده آل شود.
شما یک ویژگی تجزیه و تحلیل احساسات بسیار عمیق را در بافر یا پیشرفته ترین مدل های تجزیه و تحلیل احساسات پیدا نخواهید کرد. اما این اصول را در نمودارهای واضح و قابل درک ارائه می دهد و به شما امکان می دهد تا به راحتی کلیک کنید تا ذکرهای موجود در هر نمودار را پیدا کنید.
منبع: داشبورد بافر راب
برای کیست؟
- Buffer یک انتخاب خوب برای آزادکاران ، سلوفرون ها و تیم های بازاریابی کوچک است که فقط می خواهند تجزیه و تحلیل احساسات عمومی را به همراه ابزارهای مدیریت رسانه های اجتماعی خود بخواهند.
قیمت گذاری:
- برنامه “انفرادی” سطح ورودی بافر 41 دلار در ماه است و همانطور که از نام آن پیداست ، فقط به یک کاربر و یک زن و شوهر هشدار اجازه می دهد.
- برنامه Pro برای اکثر تیم های کوچک کافی خواهد بود زیرا این امکان را برای 10 کاربر و 10،000 ذکر فراهم می کند. 83 دلار در ماه هزینه دارد.
- شما می توانید یک آزمایش رایگان 14 روزه بدون نیاز به کارت اعتباری دریافت کنید.
رتبه بندی ستاره SMM: 4/5
ویژگی های مورد علاقه من:
- تحلیل عاطفی: این یک ویژگی جدید برای بافر است. به فید هشدار خود نگاه کنید و خواهید دید که هر ذکر با یکی از شش احساسات برچسب خورده است. بسیاری از آنها خنثی خواهند بود ، اما می توانید برای یافتن مواردی که ایستادگی می کنند ، حرکت کنید (می گویند شما یک برچسب “عصبانیت” را در میان دسته ای از برچسب های شادی و غافلگیرانه مشاهده می کنید). در همه برنامه ها موجود است ، که برای تیم های یک نفره بسیار خوب است.
- برای دیدن ذکر کردن روی نمودارها سریع کلیک کنید: من قدردانی می کنم که کلیک کردن در اطراف بافر چقدر آسان است. به عنوان مثال ، هنگامی که به نمودار دونات احساساتی می پردازید ، می توانید بر روی نوار “مثبت” سبز کلیک کنید ، و این یک خوراک از ذکرهایی را که در آن گروه قرار می گیرند ، جمع می کند.
- نمودار سریع: Quickchart به شما امکان می دهد در حدود سه کلیک نمودار احساساتی را از هر هشدار ایجاد کنید. سپس می توانید آن را برای سیستم عامل های خاص رسانه های اجتماعی ، دوره های زمانی ، احساسات و احساسات ویرایش کنید. برای افزودن عکس های فوری به گزارش ماهانه رسانه های اجتماعی شما بسیار عالی است.
جایی که جایی برای بهبود وجود دارد:
- طعنه آن را بالا می برد: الگوریتم های یادگیری ماشین بافر نمی توانند واقعاً بین یک پیام صمیمانه و یک نظر طعنه آمیز و طعنه آمیز تفاوت قائل شوند. با توجه به قیمت ، این یک معامله گر نیست ، اما قطعاً چیزی است که اگر از بافر برای تجزیه و تحلیل احساسات استفاده می کنید ، از آن آگاه باشید.
- مقدار محدود بینش: شما آنچه را که برای اینجا پرداخت می کنید دریافت می کنید. شما محدود به چند نکته داده در مورد احساسات و احساسات در بافر هستید. این یک افزودنی خوب است ، اما نوع بینش های عمیق مشتری را که می توانید از ابزارهای دیگر مانند Talkwalker دریافت کنید ، جایگزین نمی کند.
بررسی مشتری
منبع: g2
6. Avaler
Awario یک ابزار اختصاصی نظارت بر برند در یک نقطه قیمت مناسب است که شامل ابزارهای اساسی تجزیه و تحلیل احساسات است. اگرچه این قوی ترین گزینه موجود نیست ، اما برخی از ابزارهای تجزیه و تحلیل فروش اجتماعی را دارد که برای این لیست منحصر به فرد است.
همه اینها باعث می شود که Awario گزینه ای قوی برای تیم های کوچک باشد که از قبل راه حل مدیریت رسانه های اجتماعی دارند ، به ویژه مواردی که از طریق فیس بوک یا اینستاگرام می فروشند.
منبع: شکست
برای کیست؟
- تیم های آگاه از بودجه حداکثر 10 نفر که فقط به اصول تجزیه و تحلیل احساسات احتیاج دارند (Awario یک برنامه سازمانی دارد ، اما اگر به کاربران نامحدود احتیاج دارید ، احتمالاً به یک ابزار تجزیه و تحلیل احساسات کامل تر نیز نیاز دارید).
- مشاغل و سولفرونهایی که قبلاً گزینه ای برای برنامه ریزی و مدیریت پست های رسانه های اجتماعی و تعامل دارند.
قیمت گذاری:
- برنامه استارت 29 دلار در ماه است و تیم های یک نفره را پوشش می دهد.
- برنامه Pro برای 10 کاربر امکان پذیر است و 89 دلار در ماه هزینه دارد.
- یک آزمایش رایگان 14 روزه وجود دارد ، اما شامل ویژگی های تجزیه و تحلیل احساسات نیست.
امتیاز SMM: 3/5
ویژگی های مورد علاقه من:
- آنگن منجر می شود: شما می توانید نوع خاصی از هشدار را تنظیم کنید که شامل مارک تجاری ، مارک های رقبا و توضیحات متعدد محصول (IG “ردیاب های تناسب اندام” ، “ساعتهای هوشمند” و “ردیاب فعالیت”) است. با این اطلاعات ، Awario از هوش مصنوعی از احساسات استفاده می کند تا منجر به شکایت افرادی شود که از محصولات رقبای شما شکایت می کنند.
- فیلترهای هوشمند: اگر در حال نظارت بر کلمات کلیدی یا مارک هایی هستید که صدها نفر از آنها را به دست می آورند ، فیلترهای هوشمند به شما امکان می دهند تا مواردی را که مهمترین آنها را مشاهده می کنید ، جفت کنید. بیایید بگوییم که شما به یک بحران کوچک در مورد مارک جوراب “Smartoe” خود مشکوک هستید. شما می توانید ذکرهای مثبت و Neutra Sentimentl را فیلتر کنید و فقط بر بررسی موارد منفی برای آن اصطلاح تمرکز کنید. این یک روش عالی برای یافتن نظرات منفی در مورد رقبای شما نیز هست!
جایی که جایی برای بهبود وجود دارد:
- من واقعاً فکر می کنم Awario باید به مردم اجازه دهد از ابزار تجزیه و تحلیل احساسات در آزمایش رایگان استفاده کنند.
- از آنجا که Awario یک بستر اختصاصی گوش دادن اجتماعی است ، کمی عمق بیشتری در تجزیه و تحلیل احساسات – مانند ردیابی ایموجی ها یا احساسات – خوب خواهد بود.
بررسی مشتری:
منبع: G2
ابزارهای تجزیه و تحلیل احساسات برای سازندگان و تأثیرگذار
7
ببین ، بیایید این را از این راه دور کنیم: اگزولیت گران است (!) ، به خصوص با توجه به اینکه فقط یک سیستم عامل را کنترل می کند. اما شایان ذکر است که آیا همه شما در Tiktok هستید و می خواهید بینش و داده های کاملاً رقابتی (از جمله ردیابی احساسات) را بخواهید.
منبع: حساب اگزولیت راب
برای کیست؟
- نقطه قیمت ، Exolyte را به یک فروش سخت برای میکرو و نانو نفوذ کننده ها تبدیل می کند. اما این می تواند به سرعت خود را برای سازندگانی که درآمد منظم از Tiktok ایجاد می کنند ، بازپرداخت کند.
- تأثیرگذار Tiktok که می خواهند تمام رسیدها را نشان دهند که چگونه به مارک هایی که با آنها کار می کنند کمک می کنند.
قیمت گذاری:
- Exolyte یک برنامه رایگان دارد اما شامل ویژگی های گوش دادن اجتماعی یا ویژگی های تحلیل احساسات نیست.
- برنامه ملزومات (پایین ترین ردیف که تجزیه و تحلیل احساسات را ارائه می دهد) 400 دلار در ماه را به شما باز می گرداند.
امتیاز SMM: 4.5/5
ویژگی های مورد علاقه من:
- ردیابی رقیب: شما حتی لازم نیست حساب Tiktok خود را در Exolyte قرار دهید. شما فقط می توانید برای برخی از تحقیقات سریع در بازار ، هر حسابی را که با آن رقابت می کنید (یا می خواهید از آن یاد بگیرید) نظارت کنید.
- ردیابی UGC: این یکی از ویژگی های مورد علاقه من در هر سیستم عامل است. شما می توانید تعداد انگشت شماری از موضوعات (محصولات ، نام های تجاری و غیره) را در Exolyte قرار دهید و این به شما نشان می دهد که احساسات اخیر محتوای تولید شده توسط کاربر را نشان می دهد که به هر یک اشاره می کند. شما این داده ها را به عنوان درصد کلی و به عنوان تغییر در طول زمان دریافت می کنید.
- بهترین و بدترین ذکرها: برای هر حساب ، شما در Exolyte پیگیری می کنید ، می توانید سه ذکر را با مثبت ترین احساسات و سه ذکر با منفی ترین احساسات مشاهده کنید. این یک روش عالی برای یادداشت برداری سریع مکالمه هایی است که پیروان شما را برانگیخته است.
جایی که جایی برای بهبود وجود دارد:
- بدیهی است ، من دوست دارم یک برنامه کمی مقرون به صرفه تر ببینم که به سازندگان نوظهور اجازه می دهد برخی از مزایای تجزیه و تحلیل احساسات از اگزولیت را بدست آورند.
- این واقعاً نقص این سکو نیست ، اما با تمرکز بیش از حد در Tiktok به این معنی است که سایر موارد استفاده به ابزارهای اضافی برای نظارت بر سایر شبکه های اجتماعی نیاز دارند.
بررسی مشتری:
منبع: g2
8. سوراخ کلید
ناب فالوور نیاز را به خوبی در اینجا پر می کند ، اما ما می خواستیم ابزار دیگری را ارائه دهیم و کلید کلید متناسب با این لایحه است. این یک ابزار تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی (بدون ایجاد محتوا یا برنامه ریزی) است که شامل مجموعه خوبی از ویژگی های تحلیل احساسات رسانه های اجتماعی است. من آن را برای تأثیرگذار دوست دارم زیرا هشتگ و سایر حساب های خالق را ردیابی می کند.
منبع: سوراخ کلیدی
برای کیست؟
- سازندگان و تأثیرگذاران باتجربه که می خواهند فراتر از یک نمای کلی از احساسات بروند و درک کنند که مردم نسبت به موضوعات و کلمات خاص چه احساسی دارند.
قیمت گذاری:
- Keyhole قیمت ها را منتشر نمی کند ، اما چند کاربر می گویند که این سمت گران است.
امتیاز SMM: 4/5
ویژگی های مورد علاقه من:
- جدول زمانی احساسات: جدول زمانی احساسات بسیار جالب است. تصور کنید که می دانید چه زمانی یک مکالمه داغ است ، بنابراین می توانید وارد شوید – یا قادر به “خواندن اتاق” و تا زمانی که قشر جمعی فروکش کند ، ساکت می شوید. جدول زمانی احساسات به شما کمک می کند تا این کار را انجام دهید.
- ردیاب کلمه مثبت یا منفی: یک کادر کلمات کلیدی در داشبورد احساسات کلید سوراخ وجود دارد که لیستی از کلمات در پست های قطبی نشان می دهد. به عنوان مثال شاید کلمه “قیمت” در لیست احساسات منفی نشان داده شود. این می تواند نشان دهد که مردم از افزایش هزینه هر کالایی که ردیابی می کنید ، خیلی خوشحال نیستند ، که می تواند برای برخی از مطالب تند ایجاد کند.
جایی که جایی برای بهبود وجود دارد:
- این بسیار عالی خواهد بود اگر می توانستید حداقل قیمت اصلی را به صورت مقدماتی ببینید.
- من فکر نمی کنم هوش مصنوعی Keyhole به اندازه دیگران در این لیست پیشرفته باشد. هنوز در درک اسنک و طعنه عالی نیست.
بررسی مشتری:
منبع: g2
ابزارهای تجزیه و تحلیل احساسات برای آژانس ها
9. Agorapulse
Agorapulse یک بستر مدیریت سبک وزن در رسانه های اجتماعی است که برای آژانس های در حال رشد قیمت خوبی دارد. این بدان معناست که شما پیشرفته ترین ابزارهای تجزیه و تحلیل احساسات را در آنجا دریافت نخواهید کرد ، اما آنها برای اکثر کاربران اساسی کافی هستند. Agorapulse همچنین دارای برخی از ویژگی های همکاری است که برای کار با مشتری ایده آل است.
منبع: عیاشی
برای کیست؟
- آژانس های کوچک و در حال رشد که می خواهند یک برنامه انعطاف پذیر داشته باشند که آنها را وادار به پرداخت هزینه بیشتر از آنچه لازم نیست.
- جوانب آژانس که می خواهند گزارش مشتری را سرعت بخشند.
قیمت گذاری:
- Agorapulse یک برنامه رایگان محدود دارد که فقط کافی است تا به شما اجازه دهد لاستیک ها را لگد بزنید.
- برنامه های پرداخت شده از 79 دلار در ماه شروع می شوند ، اما بیشتر آژانس ها نیاز به ایجاد یک نسخه سفارشی دارند که می توانند در هنگام رشد مقیاس داشته باشند.
امتیاز SMM: 3.5/5
ویژگی های مورد علاقه من:
- تجزیه و تحلیل ساده: ممکن است فوق العاده قدرتمند نباشد ، اما معیارهای احساسات Agorapulse فوراً در جستجوها جمع می شوند و به وضوح ارائه می شوند ، بنابراین منحنی یادگیری کوتاه است.
- تعداد منابع: برای پول ، به بسیاری از منابع وب و رسانه های اجتماعی دسترسی پیدا می کنید.
- فیلترهای نوع محتوا: Agorapluse دارای منوهای کشویی در هر نمای جستجوی دقیق است که به شما امکان می دهد کدام نوع پیام را انتخاب کنید-ویدیو ، پیوندها ، متن یا تصویر-شما می خواهید تجزیه و تحلیل کنید ، که به شما نشان می دهد که در کجا می توانید پشتیبانی مشتری را ارائه دهید.
جایی که جایی برای بهبود وجود دارد:
- در حالی که برای پول بد نیست ، سایر ابزارها احساسات را از منابع بیشتری کنترل می کنند.
بررسی مشتری:
منبع: g2
10.
اگر به یک ابزار کامل تر نظارت بر برند و تجزیه و تحلیل احساسات بدون قطعه مدیریت اجتماعی نیاز دارید ، ذکر شده باید در لیست کوتاه شما باشد. داشبورد و گزارش های قابل تنظیم پلتفرم و امکان اضافه کردن حساب های مشتری جداگانه را اضافه کنید و یک راه حل عالی برای آژانس ها برای نظارت بر رضایت مشتری دریافت کرده اید.
منبع: ذکر نامه
برای کیست؟
- آژانس های مستقر که مشتری آنها به داده های گوش دادن و احساسات عمیق نیاز دارند و مایل به پرداخت هزینه آن هستند.
- آژانس های متوسط تا بزرگتر با فهرست مشتری بزرگ.
قیمت گذاری:
- SoneLytics یک برنامه خاص آژانس را با قیمت 499 دلار در ماه ارائه می دهد.
- سایر برنامه های پرداخت شده از 41 دلار در ماه شروع می شوند و به سرعت بالا می روند.
امتیاز SMM: 4/5
ویژگی های مورد علاقه من:
- غیر@ ذکر: ممکن است افراد بدون برچسب زدن حساب شما یا استفاده از هشتگ در مورد برند شما صحبت کنند. ذکر و گزارش در مورد این موارد غیر@.
- سهم احساسات صوتی: سهمی از نمودار صوتی وجود دارد که شامل سهم احساسات صوتی است. بنابراین می بینید که چه سهم از فرمان مثبت ، منفی و خنثی از فرمان مارک های مشتری خود را ذکر می کند.
- گزارش های برچسب سفید: امکان ایجاد گزارش های قابل تنظیم با برندسازی (یا مشتری) شما ضروری برای آژانس ها است و می توانید این کار را با ذکر موارد انجام دهید. شما همچنین می توانید یک اتصال دهنده و API استودیوی Google Data را برای سایر ادغام ها برای خودکارسازی گزارش مشتری دریافت کنید.
جایی که جایی برای بهبود وجود دارد:
- یک آزمایش رایگان در مقیاس کامل خوب خواهد بود. شما می توانید یک جستجو را در یک برند یا کلمه کلیدی خاص به صورت رایگان اجرا کنید ، اما این همان استفاده از سکو مانند یک آژانس به مدت 30 روز نیست.
بررسی مشتری:
منبع: G2
بهترین ابزارهای تجزیه و تحلیل احساسات رایگان
11. ناب فالوور
گاهی اوقات ، شما فقط می خواهید یک بررسی سریع روده از احساسات کلی برای یک برند یا موضوع واحد در حال حاضر. یا شاید شما هنوز بودجه لازم برای ابزاری مانند TalkWalker را ندارید که احساسات را برای همه کلمات کلیدی و هشتگ خود به مرور زمان ردیابی می کند.
در هر صورت ، آنالایزر احساساتی برند HootSuite رایگان اصول اولیه را برای شما پوشش می دهد.
برای کیست؟
- هرکسی که فقط در حال حاضر به یک ایده سریع درباره احساسات پیرامون یک موضوع واحد نیاز دارد.
ویژگی مورد علاقه من:
- سادگی و دسترسی: منحنی یادگیری صفر وجود دارد و هیچ چیز برای سردرگمی شما با این ابزار رایگان نیست. فقط موضوع خود را تایپ کنید و بررسی احساسات خود را دریافت کنید.
12. جستجوگر اجتماعی
جستجوگر اجتماعی یک ابزار اساسی گوش دادن به رسانه های اجتماعی است. من مطمئن نیستم که آن را در این لیست گنجانده ام ، به جز برنامه ای رایگان که ارزش بازی در آن را دارد.
متأسفانه ، شما فقط یک جلسه نظارت بر مارک/موضوع در هر ماه دریافت می کنید. اما بازخورد مناسبی برای آن یک دوره به شما می دهد.
منبع: جستجو کننده اجتماعی
برای کیست؟
- مشاغل جدید در دنیای گوش دادن اجتماعی که می خواهند ببینند چگونه کار می کند.
- کسی که یک موضوع یا برند واحد دارد ، می خواهد تجزیه و تحلیل احساسات سریع را انجام دهد.
ویژگی مورد علاقه من:
- نمودارهای احساسات فردی: من واقعاً دوست دارم که چگونه جستجوگر اجتماعی نمودارهای احساسات خود را برای هر شبکه اجتماعی تقسیم می کند. خیلی بد است که فقط یک بار در ماه از آن استفاده کنید.
یافتن ابزار تجزیه و تحلیل احساسات مناسب یک گام مهم است. اما برای افزایش دسترسی و تغییر احساسات برند به نفع شما ، گریس آرنج کمی بیشتر طول می کشد.
من از روت کیم – یک مشاور با تجربه در رسانه های اجتماعی که با مجدداً کار می کند – خواسته ام تا نکاتی در مورد نحوه انجام این کار داشته باشد.
1 معیارهای تنظیم شده
نمره احساسات برند شما در خلاء وجود ندارد. نحوه صحبت مردم در مورد کل صنعت شما مطمئناً بر خلق و خوی پیرامون نام تجاری شما تأثیر خواهد گذاشت. مردم احتمالاً چیزهای خوبی درباره سفر در ماه ژوئن می گویند و چیزهای نه چندانی درباره مالیات در ماه آوریل.
به همین دلیل کیم به “احساسات رقبای خود را بررسی کنید و یک پایه را جمع کنید. “
بگویید که نمره شما صاف می ماند در حالی که افزایش احساسات صنعت افزایش می یابد. فقط نگاه کردن به نمره شما مشکلی را نشان نمی دهد. اما وقتی می بینید که نمرات احساسات رقبای خود پرش می کند ، می دانید که ارزش نگاه عمیق تری دارد.
2. از استراتژی های رقبای خود جاسوسی کنید
کیم همچنین پیشنهاد می کند استراتژی های بازاریابی رقبای خود را مرور کنید. اگر آنها سهم شیر از ذکرهای مثبت را بدست می آورند ، می خواهید بدانید که آنها به گونه ای متفاوت انجام داده اند.
بیشتر ابزارهایی که ما ذکر کردیم به شما امکان می دهد هشدارهایی را برای کلمات کلیدی تنظیم کنید. شما می توانید از این توانایی برای ردیابی محصول رقیب ، مدیرعامل یا سایر خصوصیات منحصر به فرد خود استفاده کنید.
هنگامی که بازخورد مثبت یا منفی آنها پرچم گذاری شد ، به آنچه منتشر کرده اند و نحوه پاسخ آنها نگاه کنید. این داده های رایگان و ارزشمند برای هدایت حرکت بعدی شما است.
3. پیشرو باشید
کیم توصیه می کند: “برنامه های عمدی را برای روشن کردن عشق به برند خود ایجاد کنید.”
او می گوید که شامل فعال شدن در بررسی مشتری و سایت های بررسی محصول و توسعه محتوای تولید شده توسط کاربر است.
این توصیه مهمی است. من با مارک هایی کار کرده ام که تمام داده های جهان را در اختیار داشته اند ، اما آنها به روش “اسپری و دعا” که به طور آنلاین با مشتریان آنلاین درگیر می شوند ، تکیه کردند. هنگامی که در مورد این روند عمدی دریافت کردید ، تأثیر واقعی بر روی احساسات برند خود خواهید داشت.
4. همه اینها را یکباره انجام ندهید
تأثیرگذاری بر احساسات برند به اندازه اجرای یک تبلیغات تبلیغاتی پرداخت شده در فیس بوک ساده نیست. این وضعیت “روشن ، نتیجه گیری” نیست. زمان لازم است و (متأسفانه) صبر.
کیم می گوید: “به یاد داشته باشید ، یک بار یک احساسات را به دست آورید.” اینگونه است که شما طرفداران و پیروان خود را برنده می شوید. به نگرانی های آنها پاسخ دهید و برنده های آنها را جشن بگیرید. صد دلیل کمی برای اعتماد به شما به آنها بدهید.
احساسات رسانه های اجتماعی را پیگیری کنید – و تمام پروفایل های خود را از یک داشبورد منفرد با ناب فالوور مدیریت کنید. پست های برنامه ، پاسخ به نظرات ، اندازه گیری عملکرد و موارد دیگر.
دانستن اینکه آیا هزاران نفر هفته گذشته از برند شما یاد کرده اند مفید است. اما من می بینم که بینش واقعی از دانستن ناشی می شود چگونه آنها در مورد برند شما صحبت کردند.
آیا Vibe کلی مثبت بود؟ یا آیا سیل نظرات نشان می دهد که آخرین کمپین بازاریابی شما این مارک را از دست داده است؟
نکته این است که ، شما نمی توانید صدها ذکر در چندین شبکه اجتماعی را به صورت دستی پیدا کرده و مرور کنید. به همین دلیل ابزارهای تجزیه و تحلیل احساسات با قدرت AI بسیار جالب هستند. آنها می توانند تمام ذکرهای مربوط به هر موضوعی را در سیستم عامل های اجتماعی ، وبلاگ ها و فراتر از آن در زمان واقعی حفر کنند ، کلمات مورد استفاده را تجزیه و تحلیل کرده و احساسات پشت سر آنها را برای شما تعریف کنند.
من یک دسته از بهترین ابزارهای تجزیه و تحلیل احساسات را آزمایش کرده و امتحان کرده ام و می توانم تأیید کنند که آنها از نظر هزینه و توانایی بسیار متنوع هستند. بنابراین ، به جای اینکه فقط آنها را در اینجا ذکر کنم ، آنها را با کسانی که بهترین آنها هستند ، شکستم. من همچنین از یک طرفدار رسانه های اجتماعی خواستم تا نکات برتر تحلیل احساسات خود را به اشتراک بگذارد که به شما در یافتن ابزار مناسب برای ردیابی احساسات کمک می کند و به شما می دهد که نحوه استفاده از آن را شروع کنید.
ابزار تجزیه و تحلیل احساسات چیست؟
یک ابزار تجزیه و تحلیل احساسات نرم افزاری است که به شما در جمع آوری و تجزیه و تحلیل احساسات در مورد نحوه صحبت مردم در مورد برند شما بصورت آنلاین کمک می کند. ابزارهای تحلیل احساسات به جای اینکه تعداد ذکرها یا نظرات را حساب کنید ، احساسات را اندازه گیری می کنند تا بتوانید بر این اساس به آنها پاسخ دهید.
آنچه در مورد این ابزارها شگفت انگیز است ، دامنه ای است که در آن کار می کنند. آنها از هوش مصنوعی ، یادگیری ماشین و پردازش زبان طبیعی (NLP) برای جستجوی ذکرهای اجتماعی از برند یا محصولات شما در ده ها (یا صدها) وب سایت و برنامه استفاده می کنند. سپس ، آنها نمره احساسات را در ثانیه محاسبه می کنند.
بهترین بخش در مورد استفاده از ابزارهای تجزیه و تحلیل احساسات ، پیگیری تغییرات در طول زمان است. آیا کمپین روابط عمومی شما نظرات مشتری را در مورد برند شما بلند می کند؟ آیا آخرین فراخوان مخاطبان خود را با طعم بد در دهان خود رها کرده است؟ یک ابزار تجزیه و تحلیل احساسات به شما می گوید.
انواع مختلفی از ابزارهای تجزیه و تحلیل احساسات وجود دارد. بیایید وارد آنها شویم.
بهترین ابزارهای تجزیه و تحلیل احساسات کلی
1. ناب فالوور
ابزار تجزیه و تحلیل احساسات HootSuite یکپارچه با مجموعه کامل خود در مدیریت رسانه های اجتماعی ، برنامه ریزی و ویژگی های گوش دادن یکپارچه است. این امر باعث می شود که این یک انتخاب مناسب برای تیم های رسانه های اجتماعی بسیار فعال یا جوانب مثبت باشد که برای ردیابی و واکنش در برابر احساسات مخاطبان به یک مکان نیاز دارند.
این که آیا شما می خواهید بدانید که مردم در مورد برند شما ، محصولات شما یا رقبای خود چه می گویند ، ابزار تجزیه و تحلیل احساسات HootSuite را پوشش داده اید.
این برای کیست؟
- مشاغل کوچک و بزرگ ، آژانس ها و سازندگان که به دنبال ابزاری برای تجزیه و تحلیل احساسات هستند که با گردش کار کلی مدیریت رسانه های اجتماعی ادغام می شود.
- تیم هایی که نیاز به جمع آوری مجموعه داده احساسات از لیست بزرگی از مکان های آنلاین دارند.
قیمت گذاری:
- تجزیه و تحلیل احساسات در کلیه برنامه های HootSuite ، که از 99 دلار در ماه برای برنامه حرفه ای با یک آزمایش 30 روزه رایگان شروع می شود ، گنجانده شده است.
رتبه بندی ستاره SMM: 5/5
ویژگی های مورد علاقه من:
- احساسات در طول زمان نمودار: خوب است بدانید که امروز مردم درباره شما چه می گویند. اما جادوی واقعی وقتی می بینید که چگونه با گذشت زمان تغییر می کند. اگر یک بحران رسانه های اجتماعی وجود داشته باشد یا اینکه محصول شما یک ضربه بزرگ است ، روند حاصل از نمودار احساسات بیش از زمان به شما می گوید.
- سهم احساسات: من دوست دارم که شما می توانید ببینید که چه مقدار از مکالمه آنلاین در مورد برند شما به سمت یک لحن عاطفی خاص مانند عشق ، شادی یا عصبانیت متمایل است. این معدن نظر به شما بازخورد فوری می دهد تا به شما بگویند چگونه به پیام آنلاین بعدی خود نزدیک شوید.
- ابزار جستجوی سریع: هنگامی که شما شروع به استفاده از ابزار تجزیه و تحلیل احساسات HootSuite می کنید ، کمی اعتیاد آور می شود. شما می خواهید ببینید که مردم در مورد انواع موضوعات چه فکر می کنند ، و ابزار جستجوی سریع آن را بسیار آسان می کند – فقط هر مارک ، کلمه کلیدی یا حتی رویدادی را که مورد علاقه شما است تایپ کنید. حتی لیستی از موضوعات روند را به عنوان تایپ پیشنهاد می کند!
جایی که جایی برای بهبود وجود دارد:
- داشبورد تحلیلی قابل تنظیم HootSuite داده های زیادی را ارائه می دهد ، که ممکن است کمی برای SMM های جدیدتر که قبلاً از نرم افزار مدیریت رسانه های اجتماعی استفاده نکرده اند ، بسیار زیاد باشد. خوشبختانه ، مرکز راهنمای HootSuite دستورالعمل های بسیار خوبی برای دنبال کردن دارد و یک تیم پشتیبانی زنده وجود دارد که آماده کمک است.
بررسی مشتری:
منبع: g2
شماره 1 ابزار رسانه های اجتماعی
ایجاد برنامه. انتشار درگیر شدن اندازه گیری برنده
آزمایش 30 روزه رایگان
2. Talkker
Talkwalker یکی دیگر از ابزارهای مهم نظارت بر رسانه های اجتماعی است. این ویژگی ها ویژگی های احساسات را در ناب فالوور قدرت می دهد و همچنین به عنوان یک بستر مستقل با قابلیت های زیادی (مانند تجزیه و تحلیل تعامل ویدیویی ، تجزیه و تحلیل متن و ابزارهای گوش دادن اجتماعی) در دسترس است.
Talkwalker احساسات را از 150 میلیون منبع داده ، از جمله بیش از 30 سیستم عامل اجتماعی ، وبلاگ ، انجمن ها ، سایت های خبری آنلاین ، بررسی آنلاین و موارد دیگر تجزیه و تحلیل می کند. بنابراین ، برای تیم هایی که باید بدانند که درباره آنها در مورد آنها چه چیزی گفته می شود تقریباً در هر نقطه از وب ، Talkwalker گزینه خوبی است.
منبع: Talkwalker
این برای کیست؟
- جوانب روابط عمومی و بازاریابی که احساسات را از مکانهای مختلف نظارت می کنند.
- تیم های بازاریابی که یک رویکرد A LA CARTE را برای لیست های اجتماعی و ویژگی های تحلیل احساسات ترجیح می دهند و از HootSuite استفاده نمی کنند.
قیمت گذاری:
- TalkWalker قیمت ها را به صورت عمومی منتشر نمی کند.
رتبه بندی ستاره SMM: 4.5/5
ویژگی های مورد علاقه من:
- درک متنی: مردم از طعنه آنلاین استفاده زیادی می کنند. من نگران هستم که می توان در یک نرم افزار که حاکمیت حاکم است ، از بین برود. اما تجزیه و تحلیل متن TalkWalker در واقع طعنه اساسی را درک می کند و می داند چگونه آن را در تحلیل خود طبقه بندی کند. خیلی باحال!
- تجزیه احساسات محصول: اگر محصولی را با چندین ویژگی مهم به فروش می رسانید (مانند چراغ قوه به دلیل وزن ، روشنایی و طول باتری) ، خرابی احساسات محصول یک تغییر دهنده بازی است. بگویید احساسات کلی شما مثبت است ، اما مردم فکر می کنند چراغ قوه شما خیلی سنگین است. شما می توانید مقایسه ای را منتشر کنید تا نشان دهد که در واقع از اکثر رقبا سبک تر است.
- ادغام ها: Talkwalker به عنوان یک ابزار مستقل بسیار مفید است ، اما ادغام آن باعث می شود آن بسیار راحت تر شود. می توانید داده های TalkWalker را با بیش از 100 سیستم عامل درج کنید. اگر قبلاً از HootSuite استفاده کرده اید (یا در مورد آن فکر می کنید) ، بهترین داده های TalkWalker را به صورت بومی در داشبورد خود دریافت خواهید کرد.
جایی که جایی برای بهبود وجود دارد:
- گران برای تیم های بسیار کوچک: از آنجا که Talkwalker ابزاری مستقل است که بر گوش دادن به اجتماعی متمرکز است ، می تواند برای تیم های کوچک بازاریابی که ممکن است با یک ابزار مدیریت رسانه های اجتماعی همه در یک بهتر باشند که شامل قابلیت های تجزیه و تحلیل احساسات است ، بیش از حد باشد.
بررسی مشتری:
منبع: g2
ابزارهای تجزیه و تحلیل احساسات برای تیم های بزرگ
3. Brand24
Brand24 یک بستر گوش دادن اجتماعی است که در صورت نیاز به ردیابی هزاران نفر از ذکر ، مارک های بزرگ را جلب می کند. شرکت های چند مارک برای پول خود از این ابزار تجزیه و تحلیل کمی و کیفی زیادی دریافت می کنند.
آنچه در مورد Brand24 واقعاً برجسته است این است که چگونه از یادگیری عمیق استفاده می کند تا به شما در درک تأثیر ذکر شده در کنار احساسات خود کمک کند. منظور من این است که گرفتن kudos از کسی که گوش های دیجیتالی 50،000 نفر را دارد ، کمی هیجان انگیز است.
منبع: brand24
این برای کیست؟
- مشاغل سازمانی که می خواهند ردپای یک ذکر مثبت یا منفی را در برند خود بشناسند.
- مارک هایی که با هزاران نفر از آنها در بسیاری از سیستم عامل ها سروکار دارند و نیاز به سازماندهی داده های بدون ساختار داده شده در گزارش های قابل هضم دارند.
قیمت گذاری:
- برنامه فردی 119 دلار در ماه هزینه دارد در حالی که برنامه Pro Pro 239 دلار در ماه هزینه دارد.
- BRAND24 در حال حاضر یک آزمایش رایگان و بدون اعتبار کارت را ارائه می دهد.
رتبه بندی ستاره SMM: 4/5
ویژگی های مورد علاقه من:
- نمره تأثیرگذار و دسترسی به رسانه های اجتماعی تخمین زده شده (ESMR): همه ذکر ها دارای همان وزن نیستند. الگوریتم Brand24 دو معیار منحصر به فرد را ردیابی می کند که به شما در درک تأثیر هر ذکر کمک می کند. نمره نفوذ به شما می گوید شخص یا وب سایتی که از شما یاد کرده است چقدر محبوب است. ESMR نشان می دهد که چند نفر می توانستند ذکر یک کلمه کلیدی (مانند نام تجاری شما) را ردیابی کنید.
- تجزیه و تحلیل ایموجی: اگر تا به حال دیده اید که کسی ایموجی های شست به پایین را به یک نظر طعنه آمیز اضافه کند ، می دانید که این تصاویر کوچک می تواند چه نشانگر مهمی باشد. به همین دلیل من دوست دارم آن Brand24 یک تحلیل ایموجی کامل به شما می دهد. شما می توانید تعداد ایموجی های مختلف مورد استفاده در بحث برند خود را مشاهده کنید ، و می توانید برای دیدن نظرات واقعی که از آنها استفاده می کنند ، کلیک کنید. این به طبقه بندی احساسات بسیار کمک می کند.
- گزارش های تولید شده AI: آیا تا به حال مجبور شده اید گزارشی را برای یک مارک بزرگ و بسیار عمومی تهیه کنید که نه تنها از برند روندها را نشان می دهد بلکه توضیح می دهد که منظور آنها چیست؟ می تواند ساعت ها طول بکشد. این گزارش های هوش مصنوعی از Brand24 همه این موارد را در چند ثانیه انجام می دهند.
جایی که جایی برای بهبود وجود دارد:
- داده های متنی که از Brand24 دریافت می کنید به طور کلی دقیق است ، اما می تواند نگرش را در پشت برخی از ذکرها تفسیر کند. این به ویژه هنگامی که مفسران از زبان محاوره ای استفاده می کنند صادق است.
- این اجازه می دهد تا از مفسران فردی استفاده کند. شما می توانید یک پلتفرم مانند اینستاگرام را نادیده بگیرید ، اما حذف برخی از حساب ها از تجزیه و تحلیل گاهی اوقات مفید خواهد بود.
بررسی مشتری:
منبع: g2
4. آب ذوب شده
Meltwater ابزاری واقعاً جهانی گوش دادن به رسانه ها است. این چند زبانه است و داده های متنی را از یک تن از منابع – از جمله پخش رادیو و تلویزیون – بیرون می کشد. این نمایش بسیار غنی است و بر روی مدل های پیچیده یادگیری ماشین ساخته شده است.
آنچه با تمام این قدرت حاصل نمی شود ، قیمت مناسب است. برنامه های قیمت گذاری Meltwater به همه بزرگترین شوک برچسب کاربران می دهد.
منبع: آب ذوب کردن
این برای کیست؟
- شرکت های بزرگ و چند ملیتی که نیاز به ردیابی احساسات و تجربه مشتری در چندین قاره دارند و تفاوت های ظریف آن را به زبان های مختلف درک می کنند.
قیمت گذاری:
- Meltwater چندین ردیف قیمت گذاری را ارائه می دهد ، اما همچنین دارای افزودنی های ویژگی ای است که به شما امکان می دهد برنامه خود را پیکربندی کنید. آنها قیمت ها را به صورت عمومی منتشر نمی کنند ، اما یک صندلی واحد می تواند در محدوده پنج رقمی در سال باشد.
رتبه بندی ستاره SMM:4/5
ویژگی های مورد علاقه من:
- کتابخانه آموزش گسترده: Meltwater یک کتابخانه عظیم از راهنماهای گام به گام و آموزش های ویدیویی ساخته است. همه آنها رایگان و واقعاً سازمان یافته هستند. من نمی توانم تصور کنم که بدون آنها از طریق این پلتفرم عبور می کند.
- In-App AI Insights: AI Insights نوع شما را در Meltwater دنبال می کند. بگویید که شما در chatbot chatbot با نام تجاری Analytics یک جستجوی بولی را وارد کرده اید ، و سپس برگه “احساسات” را ضربه زده اید. شما بینش های واقعی ، دارای هوش مصنوعی و عملی خاص برای احساسات مشتری در مورد آن جستجو دریافت خواهید کرد.
- نمودار مقایسه عاطفی: تمام ایده این است که به سرعت درک کنید که چگونه برند شما در هر لحظه درک می شود. من واقعاً دوست دارم که Meltwater احساسات عاطفی را در یک نمودار نوار ارائه دهد. هر نوار یک احساسات را نشان می دهد ، بنابراین می توانید تجسم کنید که تعداد ذکر شده از عشق مارک عشق در مقابل چند نفرت ابراز ترس یا (خندق) را نشان می دهد. این مانند گرفتن بازخورد مشتری در سطح عاطفی در مقیاس است.
جایی که جایی برای بهبود وجود دارد:
- Meltwater واژگان خود را از اصطلاحات خاص خود (مانند “بینش سطح Tab”) دارد. این را به یک میلیون (تقریبی) راه هایی که می توانید پیدا کرده و داده ها را خرد کنید اضافه کنید و این پلتفرم به سرعت بسیار زیاد می شود. من فکر می کنم بسیاری از SMM ها در ابتدا آن را مرعوب می کنند. من می دانم که انجام دادم.
- هزینه من می دانم که شما برای پول زیادی دریافت می کنید ، اما بیشتر مارک های متوسط از استفاده از این سیستم عامل قیمت گذاری می شوند.
بررسی مشتری:
منبع: g2
ابزارهای تجزیه و تحلیل احساسات برای تیم های کوچک
5. بافر
Buffer یک پلت فرم برنامه ریزی رسانه های اجتماعی با بودجه ساده و دوستانه است که بسیار آسان برای پرش و استفاده از آن بسیار آسان است. این امر باعث می شود تیم های کوچک و صاحبان مشاغل که رسانه های اجتماعی خود را از طرف خود اداره می کنند ، ایده آل شود.
شما یک ویژگی تجزیه و تحلیل احساسات بسیار عمیق را در بافر یا پیشرفته ترین مدل های تجزیه و تحلیل احساسات پیدا نخواهید کرد. اما این اصول را در نمودارهای واضح و قابل درک ارائه می دهد و به شما امکان می دهد تا به راحتی کلیک کنید تا ذکرهای موجود در هر نمودار را پیدا کنید.
منبع: داشبورد بافر راب
برای کیست؟
- Buffer یک انتخاب خوب برای آزادکاران ، سلوفرون ها و تیم های بازاریابی کوچک است که فقط می خواهند تجزیه و تحلیل احساسات عمومی را به همراه ابزارهای مدیریت رسانه های اجتماعی خود بخواهند.
قیمت گذاری:
- برنامه “انفرادی” سطح ورودی بافر 41 دلار در ماه است و همانطور که از نام آن پیداست ، فقط به یک کاربر و یک زن و شوهر هشدار اجازه می دهد.
- برنامه Pro برای اکثر تیم های کوچک کافی خواهد بود زیرا این امکان را برای 10 کاربر و 10،000 ذکر فراهم می کند. 83 دلار در ماه هزینه دارد.
- شما می توانید یک آزمایش رایگان 14 روزه بدون نیاز به کارت اعتباری دریافت کنید.
رتبه بندی ستاره SMM: 4/5
ویژگی های مورد علاقه من:
- تحلیل عاطفی: این یک ویژگی جدید برای بافر است. به فید هشدار خود نگاه کنید و خواهید دید که هر ذکر با یکی از شش احساسات برچسب خورده است. بسیاری از آنها خنثی خواهند بود ، اما می توانید برای یافتن مواردی که ایستادگی می کنند ، حرکت کنید (می گویند شما یک برچسب “عصبانیت” را در میان دسته ای از برچسب های شادی و غافلگیرانه مشاهده می کنید). در همه برنامه ها موجود است ، که برای تیم های یک نفره بسیار خوب است.
- برای دیدن ذکر کردن روی نمودارها سریع کلیک کنید: من قدردانی می کنم که کلیک کردن در اطراف بافر چقدر آسان است. به عنوان مثال ، هنگامی که به نمودار دونات احساساتی می پردازید ، می توانید بر روی نوار “مثبت” سبز کلیک کنید ، و این یک خوراک از ذکرهایی را که در آن گروه قرار می گیرند ، جمع می کند.
- نمودار سریع: Quickchart به شما امکان می دهد در حدود سه کلیک نمودار احساساتی را از هر هشدار ایجاد کنید. سپس می توانید آن را برای سیستم عامل های خاص رسانه های اجتماعی ، دوره های زمانی ، احساسات و احساسات ویرایش کنید. برای افزودن عکس های فوری به گزارش ماهانه رسانه های اجتماعی شما بسیار عالی است.
جایی که جایی برای بهبود وجود دارد:
- طعنه آن را بالا می برد: الگوریتم های یادگیری ماشین بافر نمی توانند واقعاً بین یک پیام صمیمانه و یک نظر طعنه آمیز و طعنه آمیز تفاوت قائل شوند. با توجه به قیمت ، این یک معامله گر نیست ، اما قطعاً چیزی است که اگر از بافر برای تجزیه و تحلیل احساسات استفاده می کنید ، از آن آگاه باشید.
- مقدار محدود بینش: شما آنچه را که برای اینجا پرداخت می کنید دریافت می کنید. شما محدود به چند نکته داده در مورد احساسات و احساسات در بافر هستید. این یک افزودنی خوب است ، اما نوع بینش های عمیق مشتری را که می توانید از ابزارهای دیگر مانند Talkwalker دریافت کنید ، جایگزین نمی کند.
بررسی مشتری
منبع: g2
6. Avaler
Awario یک ابزار اختصاصی نظارت بر برند در یک نقطه قیمت مناسب است که شامل ابزارهای اساسی تجزیه و تحلیل احساسات است. اگرچه این قوی ترین گزینه موجود نیست ، اما برخی از ابزارهای تجزیه و تحلیل فروش اجتماعی را دارد که برای این لیست منحصر به فرد است.
همه اینها باعث می شود که Awario گزینه ای قوی برای تیم های کوچک باشد که از قبل راه حل مدیریت رسانه های اجتماعی دارند ، به ویژه مواردی که از طریق فیس بوک یا اینستاگرام می فروشند.
منبع: شکست
برای کیست؟
- تیم های آگاه از بودجه حداکثر 10 نفر که فقط به اصول تجزیه و تحلیل احساسات احتیاج دارند (Awario یک برنامه سازمانی دارد ، اما اگر به کاربران نامحدود احتیاج دارید ، احتمالاً به یک ابزار تجزیه و تحلیل احساسات کامل تر نیز نیاز دارید).
- مشاغل و سولفرونهایی که قبلاً گزینه ای برای برنامه ریزی و مدیریت پست های رسانه های اجتماعی و تعامل دارند.
قیمت گذاری:
- برنامه استارت 29 دلار در ماه است و تیم های یک نفره را پوشش می دهد.
- برنامه Pro برای 10 کاربر امکان پذیر است و 89 دلار در ماه هزینه دارد.
- یک آزمایش رایگان 14 روزه وجود دارد ، اما شامل ویژگی های تجزیه و تحلیل احساسات نیست.
امتیاز SMM: 3/5
ویژگی های مورد علاقه من:
- آنگن منجر می شود: شما می توانید نوع خاصی از هشدار را تنظیم کنید که شامل مارک تجاری ، مارک های رقبا و توضیحات متعدد محصول (IG “ردیاب های تناسب اندام” ، “ساعتهای هوشمند” و “ردیاب فعالیت”) است. با این اطلاعات ، Awario از هوش مصنوعی از احساسات استفاده می کند تا منجر به شکایت افرادی شود که از محصولات رقبای شما شکایت می کنند.
- فیلترهای هوشمند: اگر در حال نظارت بر کلمات کلیدی یا مارک هایی هستید که صدها نفر از آنها را به دست می آورند ، فیلترهای هوشمند به شما امکان می دهند تا مواردی را که مهمترین آنها را مشاهده می کنید ، جفت کنید. بیایید بگوییم که شما به یک بحران کوچک در مورد مارک جوراب “Smartoe” خود مشکوک هستید. شما می توانید ذکرهای مثبت و Neutra Sentimentl را فیلتر کنید و فقط بر بررسی موارد منفی برای آن اصطلاح تمرکز کنید. این یک روش عالی برای یافتن نظرات منفی در مورد رقبای شما نیز هست!
جایی که جایی برای بهبود وجود دارد:
- من واقعاً فکر می کنم Awario باید به مردم اجازه دهد از ابزار تجزیه و تحلیل احساسات در آزمایش رایگان استفاده کنند.
- از آنجا که Awario یک بستر اختصاصی گوش دادن اجتماعی است ، کمی عمق بیشتری در تجزیه و تحلیل احساسات – مانند ردیابی ایموجی ها یا احساسات – خوب خواهد بود.
بررسی مشتری:
منبع: G2
ابزارهای تجزیه و تحلیل احساسات برای سازندگان و تأثیرگذار
7
ببین ، بیایید این را از این راه دور کنیم: اگزولیت گران است (!) ، به خصوص با توجه به اینکه فقط یک سیستم عامل را کنترل می کند. اما شایان ذکر است که آیا همه شما در Tiktok هستید و می خواهید بینش و داده های کاملاً رقابتی (از جمله ردیابی احساسات) را بخواهید.
منبع: حساب اگزولیت راب
برای کیست؟
- نقطه قیمت ، Exolyte را به یک فروش سخت برای میکرو و نانو نفوذ کننده ها تبدیل می کند. اما این می تواند به سرعت خود را برای سازندگانی که درآمد منظم از Tiktok ایجاد می کنند ، بازپرداخت کند.
- تأثیرگذار Tiktok که می خواهند تمام رسیدها را نشان دهند که چگونه به مارک هایی که با آنها کار می کنند کمک می کنند.
قیمت گذاری:
- Exolyte یک برنامه رایگان دارد اما شامل ویژگی های گوش دادن اجتماعی یا ویژگی های تحلیل احساسات نیست.
- برنامه ملزومات (پایین ترین ردیف که تجزیه و تحلیل احساسات را ارائه می دهد) 400 دلار در ماه را به شما باز می گرداند.
امتیاز SMM: 4.5/5
ویژگی های مورد علاقه من:
- ردیابی رقیب: شما حتی لازم نیست حساب Tiktok خود را در Exolyte قرار دهید. شما فقط می توانید برای برخی از تحقیقات سریع در بازار ، هر حسابی را که با آن رقابت می کنید (یا می خواهید از آن یاد بگیرید) نظارت کنید.
- ردیابی UGC: این یکی از ویژگی های مورد علاقه من در هر سیستم عامل است. شما می توانید تعداد انگشت شماری از موضوعات (محصولات ، نام های تجاری و غیره) را در Exolyte قرار دهید و این به شما نشان می دهد که احساسات اخیر محتوای تولید شده توسط کاربر را نشان می دهد که به هر یک اشاره می کند. شما این داده ها را به عنوان درصد کلی و به عنوان تغییر در طول زمان دریافت می کنید.
- بهترین و بدترین ذکرها: برای هر حساب ، شما در Exolyte پیگیری می کنید ، می توانید سه ذکر را با مثبت ترین احساسات و سه ذکر با منفی ترین احساسات مشاهده کنید. این یک روش عالی برای یادداشت برداری سریع مکالمه هایی است که پیروان شما را برانگیخته است.
جایی که جایی برای بهبود وجود دارد:
- بدیهی است ، من دوست دارم یک برنامه کمی مقرون به صرفه تر ببینم که به سازندگان نوظهور اجازه می دهد برخی از مزایای تجزیه و تحلیل احساسات از اگزولیت را بدست آورند.
- این واقعاً نقص این سکو نیست ، اما با تمرکز بیش از حد در Tiktok به این معنی است که سایر موارد استفاده به ابزارهای اضافی برای نظارت بر سایر شبکه های اجتماعی نیاز دارند.
بررسی مشتری:
منبع: g2
8. سوراخ کلید
ناب فالوور نیاز را به خوبی در اینجا پر می کند ، اما ما می خواستیم ابزار دیگری را ارائه دهیم و کلید کلید متناسب با این لایحه است. این یک ابزار تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی (بدون ایجاد محتوا یا برنامه ریزی) است که شامل مجموعه خوبی از ویژگی های تحلیل احساسات رسانه های اجتماعی است. من آن را برای تأثیرگذار دوست دارم زیرا هشتگ و سایر حساب های خالق را ردیابی می کند.
منبع: سوراخ کلیدی
برای کیست؟
- سازندگان و تأثیرگذاران باتجربه که می خواهند فراتر از یک نمای کلی از احساسات بروند و درک کنند که مردم نسبت به موضوعات و کلمات خاص چه احساسی دارند.
قیمت گذاری:
- Keyhole قیمت ها را منتشر نمی کند ، اما چند کاربر می گویند که این سمت گران است.
امتیاز SMM: 4/5
ویژگی های مورد علاقه من:
- جدول زمانی احساسات: جدول زمانی احساسات بسیار جالب است. تصور کنید که می دانید چه زمانی یک مکالمه داغ است ، بنابراین می توانید وارد شوید – یا قادر به “خواندن اتاق” و تا زمانی که قشر جمعی فروکش کند ، ساکت می شوید. جدول زمانی احساسات به شما کمک می کند تا این کار را انجام دهید.
- ردیاب کلمه مثبت یا منفی: یک کادر کلمات کلیدی در داشبورد احساسات کلید سوراخ وجود دارد که لیستی از کلمات در پست های قطبی نشان می دهد. به عنوان مثال شاید کلمه “قیمت” در لیست احساسات منفی نشان داده شود. این می تواند نشان دهد که مردم از افزایش هزینه هر کالایی که ردیابی می کنید ، خیلی خوشحال نیستند ، که می تواند برای برخی از مطالب تند ایجاد کند.
جایی که جایی برای بهبود وجود دارد:
- این بسیار عالی خواهد بود اگر می توانستید حداقل قیمت اصلی را به صورت مقدماتی ببینید.
- من فکر نمی کنم هوش مصنوعی Keyhole به اندازه دیگران در این لیست پیشرفته باشد. هنوز در درک اسنک و طعنه عالی نیست.
بررسی مشتری:
منبع: g2
ابزارهای تجزیه و تحلیل احساسات برای آژانس ها
9. Agorapulse
Agorapulse یک بستر مدیریت سبک وزن در رسانه های اجتماعی است که برای آژانس های در حال رشد قیمت خوبی دارد. این بدان معناست که شما پیشرفته ترین ابزارهای تجزیه و تحلیل احساسات را در آنجا دریافت نخواهید کرد ، اما آنها برای اکثر کاربران اساسی کافی هستند. Agorapulse همچنین دارای برخی از ویژگی های همکاری است که برای کار با مشتری ایده آل است.
منبع: عیاشی
برای کیست؟
- آژانس های کوچک و در حال رشد که می خواهند یک برنامه انعطاف پذیر داشته باشند که آنها را وادار به پرداخت هزینه بیشتر از آنچه لازم نیست.
- جوانب آژانس که می خواهند گزارش مشتری را سرعت بخشند.
قیمت گذاری:
- Agorapulse یک برنامه رایگان محدود دارد که فقط کافی است تا به شما اجازه دهد لاستیک ها را لگد بزنید.
- برنامه های پرداخت شده از 79 دلار در ماه شروع می شوند ، اما بیشتر آژانس ها نیاز به ایجاد یک نسخه سفارشی دارند که می توانند در هنگام رشد مقیاس داشته باشند.
امتیاز SMM: 3.5/5
ویژگی های مورد علاقه من:
- تجزیه و تحلیل ساده: ممکن است فوق العاده قدرتمند نباشد ، اما معیارهای احساسات Agorapulse فوراً در جستجوها جمع می شوند و به وضوح ارائه می شوند ، بنابراین منحنی یادگیری کوتاه است.
- تعداد منابع: برای پول ، به بسیاری از منابع وب و رسانه های اجتماعی دسترسی پیدا می کنید.
- فیلترهای نوع محتوا: Agorapluse دارای منوهای کشویی در هر نمای جستجوی دقیق است که به شما امکان می دهد کدام نوع پیام را انتخاب کنید-ویدیو ، پیوندها ، متن یا تصویر-شما می خواهید تجزیه و تحلیل کنید ، که به شما نشان می دهد که در کجا می توانید پشتیبانی مشتری را ارائه دهید.
جایی که جایی برای بهبود وجود دارد:
- در حالی که برای پول بد نیست ، سایر ابزارها احساسات را از منابع بیشتری کنترل می کنند.
بررسی مشتری:
منبع: g2
10.
اگر به یک ابزار کامل تر نظارت بر برند و تجزیه و تحلیل احساسات بدون قطعه مدیریت اجتماعی نیاز دارید ، ذکر شده باید در لیست کوتاه شما باشد. داشبورد و گزارش های قابل تنظیم پلتفرم و امکان اضافه کردن حساب های مشتری جداگانه را اضافه کنید و یک راه حل عالی برای آژانس ها برای نظارت بر رضایت مشتری دریافت کرده اید.
منبع: ذکر نامه
برای کیست؟
- آژانس های مستقر که مشتری آنها به داده های گوش دادن و احساسات عمیق نیاز دارند و مایل به پرداخت هزینه آن هستند.
- آژانس های متوسط تا بزرگتر با فهرست مشتری بزرگ.
قیمت گذاری:
- SoneLytics یک برنامه خاص آژانس را با قیمت 499 دلار در ماه ارائه می دهد.
- سایر برنامه های پرداخت شده از 41 دلار در ماه شروع می شوند و به سرعت بالا می روند.
امتیاز SMM: 4/5
ویژگی های مورد علاقه من:
- غیر@ ذکر: ممکن است افراد بدون برچسب زدن حساب شما یا استفاده از هشتگ در مورد برند شما صحبت کنند. ذکر و گزارش در مورد این موارد غیر@.
- سهم احساسات صوتی: سهمی از نمودار صوتی وجود دارد که شامل سهم احساسات صوتی است. بنابراین می بینید که چه سهم از فرمان مثبت ، منفی و خنثی از فرمان مارک های مشتری خود را ذکر می کند.
- گزارش های برچسب سفید: امکان ایجاد گزارش های قابل تنظیم با برندسازی (یا مشتری) شما ضروری برای آژانس ها است و می توانید این کار را با ذکر موارد انجام دهید. شما همچنین می توانید یک اتصال دهنده و API استودیوی Google Data را برای سایر ادغام ها برای خودکارسازی گزارش مشتری دریافت کنید.
جایی که جایی برای بهبود وجود دارد:
- یک آزمایش رایگان در مقیاس کامل خوب خواهد بود. شما می توانید یک جستجو را در یک برند یا کلمه کلیدی خاص به صورت رایگان اجرا کنید ، اما این همان استفاده از سکو مانند یک آژانس به مدت 30 روز نیست.
بررسی مشتری:
منبع: G2
بهترین ابزارهای تجزیه و تحلیل احساسات رایگان
11. ناب فالوور
گاهی اوقات ، شما فقط می خواهید یک بررسی سریع روده از احساسات کلی برای یک برند یا موضوع واحد در حال حاضر. یا شاید شما هنوز بودجه لازم برای ابزاری مانند TalkWalker را ندارید که احساسات را برای همه کلمات کلیدی و هشتگ خود به مرور زمان ردیابی می کند.
در هر صورت ، آنالایزر احساساتی برند HootSuite رایگان اصول اولیه را برای شما پوشش می دهد.
برای کیست؟
- هرکسی که فقط در حال حاضر به یک ایده سریع درباره احساسات پیرامون یک موضوع واحد نیاز دارد.
ویژگی مورد علاقه من:
- سادگی و دسترسی: منحنی یادگیری صفر وجود دارد و هیچ چیز برای سردرگمی شما با این ابزار رایگان نیست. فقط موضوع خود را تایپ کنید و بررسی احساسات خود را دریافت کنید.
12. جستجوگر اجتماعی
جستجوگر اجتماعی یک ابزار اساسی گوش دادن به رسانه های اجتماعی است. من مطمئن نیستم که آن را در این لیست گنجانده ام ، به جز برنامه ای رایگان که ارزش بازی در آن را دارد.
متأسفانه ، شما فقط یک جلسه نظارت بر مارک/موضوع در هر ماه دریافت می کنید. اما بازخورد مناسبی برای آن یک دوره به شما می دهد.
منبع: جستجو کننده اجتماعی
برای کیست؟
- مشاغل جدید در دنیای گوش دادن اجتماعی که می خواهند ببینند چگونه کار می کند.
- کسی که یک موضوع یا برند واحد دارد ، می خواهد تجزیه و تحلیل احساسات سریع را انجام دهد.
ویژگی مورد علاقه من:
- نمودارهای احساسات فردی: من واقعاً دوست دارم که چگونه جستجوگر اجتماعی نمودارهای احساسات خود را برای هر شبکه اجتماعی تقسیم می کند. خیلی بد است که فقط یک بار در ماه از آن استفاده کنید.
یافتن ابزار تجزیه و تحلیل احساسات مناسب یک گام مهم است. اما برای افزایش دسترسی و تغییر احساسات برند به نفع شما ، گریس آرنج کمی بیشتر طول می کشد.
من از روت کیم – یک مشاور با تجربه در رسانه های اجتماعی که با مجدداً کار می کند – خواسته ام تا نکاتی در مورد نحوه انجام این کار داشته باشد.
1 معیارهای تنظیم شده
نمره احساسات برند شما در خلاء وجود ندارد. نحوه صحبت مردم در مورد کل صنعت شما مطمئناً بر خلق و خوی پیرامون نام تجاری شما تأثیر خواهد گذاشت. مردم احتمالاً چیزهای خوبی درباره سفر در ماه ژوئن می گویند و چیزهای نه چندانی درباره مالیات در ماه آوریل.
به همین دلیل کیم به “احساسات رقبای خود را بررسی کنید و یک پایه را جمع کنید. “
بگویید که نمره شما صاف می ماند در حالی که افزایش احساسات صنعت افزایش می یابد. فقط نگاه کردن به نمره شما مشکلی را نشان نمی دهد. اما وقتی می بینید که نمرات احساسات رقبای خود پرش می کند ، می دانید که ارزش نگاه عمیق تری دارد.
2. از استراتژی های رقبای خود جاسوسی کنید
کیم همچنین پیشنهاد می کند استراتژی های بازاریابی رقبای خود را مرور کنید. اگر آنها سهم شیر از ذکرهای مثبت را بدست می آورند ، می خواهید بدانید که آنها به گونه ای متفاوت انجام داده اند.
بیشتر ابزارهایی که ما ذکر کردیم به شما امکان می دهد هشدارهایی را برای کلمات کلیدی تنظیم کنید. شما می توانید از این توانایی برای ردیابی محصول رقیب ، مدیرعامل یا سایر خصوصیات منحصر به فرد خود استفاده کنید.
هنگامی که بازخورد مثبت یا منفی آنها پرچم گذاری شد ، به آنچه منتشر کرده اند و نحوه پاسخ آنها نگاه کنید. این داده های رایگان و ارزشمند برای هدایت حرکت بعدی شما است.
3. پیشرو باشید
کیم توصیه می کند: “برنامه های عمدی را برای روشن کردن عشق به برند خود ایجاد کنید.”
او می گوید که شامل فعال شدن در بررسی مشتری و سایت های بررسی محصول و توسعه محتوای تولید شده توسط کاربر است.
این توصیه مهمی است. من با مارک هایی کار کرده ام که تمام داده های جهان را در اختیار داشته اند ، اما آنها به روش “اسپری و دعا” که به طور آنلاین با مشتریان آنلاین درگیر می شوند ، تکیه کردند. هنگامی که در مورد این روند عمدی دریافت کردید ، تأثیر واقعی بر روی احساسات برند خود خواهید داشت.
4. همه اینها را یکباره انجام ندهید
تأثیرگذاری بر احساسات برند به اندازه اجرای یک تبلیغات تبلیغاتی پرداخت شده در فیس بوک ساده نیست. این وضعیت “روشن ، نتیجه گیری” نیست. زمان لازم است و (متأسفانه) صبر.
کیم می گوید: “به یاد داشته باشید ، یک بار یک احساسات را به دست آورید.” اینگونه است که شما طرفداران و پیروان خود را برنده می شوید. به نگرانی های آنها پاسخ دهید و برنده های آنها را جشن بگیرید. صد دلیل کمی برای اعتماد به شما به آنها بدهید.
احساسات رسانه های اجتماعی را پیگیری کنید – و تمام پروفایل های خود را از یک داشبورد منفرد با ناب فالوور مدیریت کنید. پست های برنامه ، پاسخ به نظرات ، اندازه گیری عملکرد و موارد دیگر.
