اتفاقی که زمانی یک رویداد سالانه در خیابان های بالا بود، اکنون به یک طوفان تجارت الکترونیک جهانی تبدیل شده است. فروش آنلاین جمعه سیاه در سال 2024 موفق شد فروش بیش از 10.8 میلیارد دلار تنها در ایالات متحده – یک رکورد بالا.
با کاهش قیمت‌ها توسط خرده‌فروش‌های آنلاین و میزبانی از فروش‌های فلش غیرقابل مقاومت، خریداران بیشتری نسبت به همیشه درگیر شده و به دنبال معامله هستند.
چه آنها به دنبال شروع خرید کریسمس خود باشند و چه به دنبال به روز بودن با آخرین فناوری باشند، پیشنهادها سال به سال به طور فزاینده ای چشمگیر می شوند.
در این مقاله:
- چگونه کسب و کار خود را برای جمعه سیاه آماده کنیم
- وب سایت خود را برای افزایش ترافیک آماده کنید
- بهینه سازی تجربه کاربری (UX)
- کدهای تخفیف را ساده کنید
- فرصت های Upsell و Bundle را اضافه کنید
- زودتر خبر را منتشر کنید
- به مشتریان وفادار با معاملات انحصاری پاداش دهید
- تبلیغات خود را فراتر از جمعه سیاه گسترش دهید
از دیدگاه یک خرده فروش، جمعه سیاه فرصتی عالی برای تعامل با مشتریان و ایجاد تأثیر ماندگار است.
با یافتن راه‌های نوآورانه برای متمایز شدن از رقبا و حفظ مشتریان خود، می‌توانید کسب‌وکار خود را برای جمعه سیاه آماده کنید و آن را به بهترین شکل ممکن تبدیل کنید.
چرا جمعه سیاه یک فرصت بزرگ برای خرده فروشان است؟
مفهوم جمعه سیاه همچنان به رونق خود ادامه داده است زیرا خرده فروشان برای ارائه بهترین معاملات و افزایش آمار فروش خود رقابت می کنند.
چیزی که زمانی فقط در فروشگاه‌های فیزیکی دیده می‌شد، اکنون بر اینترنت مسلط است، زیرا چشم‌انداز وسیع تجارت الکترونیک به این معنی است که کسب‌وکارهای بیشتری نسبت به گذشته به دنبال منحصر به فرد هستند. ایده های کمپین جمعه سیاه.
💡
همانطور که از نمودار زیر می بینید، فروش جمعه سیاه سال به سال به طور پیوسته افزایش یافته است و انتظار نمی رود این روند کاهش یابد. از آنجایی که خریداران بیشتر به دنبال معاملات خوب هستند، خرده فروشان باید خلاق باشند تا متمایز شوند.
منبع: DemandSage
از آنجایی که خرید آنلاین درهای زیادی را به روی خریداران باز کرده است، جمعه سیاه به یکی از بزرگترین تاریخ ها در دفتر خاطرات خرده فروشان تبدیل شده است.
کسب‌وکارها وب‌سایت‌های خود را به گونه‌ای تغییر می‌دهند که شامل گرافیک‌های پر زرق و برق، بازی‌های تعاملی، و فروش‌های فلش در طول روز باشد، که مشتریان را بیش از همیشه در معرض معاملات قرار می‌دهد.
چگونه کسب و کار خود را برای جمعه سیاه آماده کنیم
به عنوان یک خرده‌فروش، بلک فرایدی فرصتی برای افزایش فروش و گسترش پایگاه مشتریان شما است. از آنجایی که این یک چشم‌انداز رقابتی است، دانستن اینکه چگونه کسب‌وکار خود را برای جمعه سیاه آماده کنید، کلیدی است، بنابراین بیایید برخی از استراتژی‌هایی را که می‌توانید پیاده‌سازی کنید تا سال 2025 را بهترین جمعه سیاه خود کنید، مورد بحث قرار دهیم.
وب سایت خود را برای افزایش ترافیک آماده کنید
از آنجایی که فروشگاه اینترنتی شما به احتمال زیاد ترافیک جستجوی ارگانیک بیشتری را در جمعه سیاه جذب کنید بیش از حد معمول، بسیار مهم است که مطمئن شوید سایت شما می تواند ترافیک افزایش یافته را مدیریت کند.
اگر خریدار در حین تسویه حساب با صفحاتی با کندی بارگذاری مواجه شد یا با تاخیر مواجه شد، برای ساختن آنها کافی است. سبد خرید خود را رها کنند و به جای دیگری نگاه کنید
در آستانه جمعه سیاه، چک هایی را برای اطمینان از خود اجرا کنید وب سایت به خوبی بهینه شده است و بسته میزبانی شما می تواند در برابر افزایش بازدیدکنندگان مقاومت کند. با برطرف کردن هر مشکلی از قبل، خطر مانع شدن در موفقیت خود را در روز کاهش می دهید.
بهینه سازی تجربه کاربری (UX)
سرعت سریع جمعه سیاه به این معنی است که خریداران اگر با ناوبری وب سایت گیج کننده مواجه شوند، معطل نخواهند شد. فرآیند خرید باید سریع، کارآمد باشد و به افراد کمک کند دقیقاً آنچه را که به دنبال آن هستند پیدا کنند.
استفاده از فروشگاه ساز آنلاین طراحی شده برای بهینه سازی تجربه کاربری تجارت الکترونیک به شما کمک می کند تا سایت خود را با نیازهای مشتری هماهنگ کنید.
با استفاده از قالب‌هایی برای جذاب کردن صفحات محصول، دسته‌های ناوبری ساده و فرآیند پرداخت ساده، می‌توانید اطمینان حاصل کنید که وب‌سایت شما این کار را تا حد امکان برای خریداران آسان می‌کند.
کدهای تخفیف را ساده کنید
بسیاری از خرده فروشان تجارت الکترونیک باید کدهای تخفیف متعددی را تنظیم کنند که هر کدام دارای معاملات متفاوتی هستند و برای دوره های مختلف معتبر هستند. این اغلب برای جدا کردن معاملات از منابع دیگر مانند بازاریابی ایمیلی، رسانه های اجتماعی یا خود وب سایت استفاده می شود.
از دیدگاه یک خریدار، اگر آنها نتوانند کجا کد را وارد کنند یا مجبور شوند کدهایی را وارد کنند که حفظ کردن آنها دشوار است، ممکن است آنها را ناامید کند و به طور بالقوه برای آنها به قیمت مشتری تمام شود.
منبع: Shopify
با اطمینان از اینکه استفاده از هر معامله آسان است و خودتان کدهای پرداخت را آزمایش کنید، می‌توانید تضمین کنید که فرآیند ساده است و به کاربران امکان می‌دهد به معاملاتی که وعده داده بودند دسترسی داشته باشند.
فرصت های Upsell و Bundle را اضافه کنید
در جمعه سیاه، خریداران در طرز فکر خرید هستند که به شما فرصتی عالی برای فروش و افزایش ارزش سفارش‌هایتان می‌دهد.
شخصی سازی موارد پیشنهادی بر اساس رفتار مرور کاربر، آنها را به سمت محصولاتی که ممکن است به آنها علاقه مند باشند یا مکمل های موجود در سبد خریدشان راهنمایی می کند.
یکی دیگر از استراتژی های موثر ایجاد است بسته های محصول. با گروه بندی اقلامی که معمولاً با هم استفاده می شوند و آنها را با قیمت پایین تری نسبت به خرید تکی عرضه می کنند، خریداران احساس می کنند که قیمت بسیار خوبی دریافت می کنند.
زودتر خبر را منتشر کنید
وقتی جمعه سیاه فرا می رسد، وب پر از برندهایی می شود که برای جلب توجه شما رقابت می کنند. از آنجایی که صندوق ورودی شما مملو از معاملات و رسانه های اجتماعی پر از فروش های فلش است، می تواند بسیار زیاد شود.
ترفند این است که پیش از بلک فرایدی، از پیشنهادات تغذیه قطره‌ای استفاده کنید. استفاده از کانال های بازاریابی خود برای ارسال تیزرها و ایجاد هیجان در مورد آنچه که در راه است، کمک می کند تا نام خود را در ذهن مشتریان خود نگه دارید و آنها را تشویق کنید که در همان روز بازگردند.
منبع: SocialInsider
هرچه بیشتر بدانید که چگونه کسب و کار خود را برای جمعه سیاه آماده کنید، بیشتر دیده می شود. با شروع زودهنگام و اطلاع رسانی به مردم در مورد برنامه های خود، شانس خود را برای متمایز شدن از رقابت افزایش می دهید.
به مشتریان وفادار با معاملات انحصاری پاداش دهید
در حالی که جذب مشتریان جدید مهم است، حفظ روابط قوی با مشتریان فعلی شما نیز به همان اندازه کلیدی است.
💡
ارائه دسترسی مشتریان فعلی به معاملات انحصاری راهی عالی برای ایجاد احساس ارزشمندی در آنها است. اجرای کمپین‌های ایمیلی که پیشنهادات اضافی را به مشتریان برتر ارائه می‌دهند، به استحکام روابطی که ایجاد کرده‌اید کمک می‌کند و از آنها به خاطر سفارش مداومشان تشکر می‌کند.
برای افزایش احتمال موفقیت، استفاده کنید تاکتیک های شخصی سازی برای توصیه محصولاتی که ممکن است بر اساس سفارشات قبلی خود از آنها لذت ببرند. این نه تنها باعث می شود آنها احساس درک کنند، بلکه به تکرار سفارشات نیز کمک می کند.
تبلیغات خود را فراتر از جمعه سیاه گسترش دهید
امروزه، جمعه سیاه به تنهایی کافی نیست. بسیاری از خرده فروشان پنجره پیشنهاد خود را برای ایجاد یک کمپین بزرگتر گسترش می دهند.
امسال، شنبه مشاغل کوچک جمعه سیاه را دنبال می کند و بر فروشگاه های فیزیکی محلی تمرکز دارد. دوشنبه سایبری، که در دوشنبه پس از جمعه سیاه است، معاملات اضافی برای خریداران کریسمس ارائه می شود.
💡
از آنجایی که این یک دوره خرید عمده برای بسیاری است، راه اندازی معاملات در طول هفته به شما کمک می کند که برجسته شوید. لزومی ندارد که این پیشنهادها به اندازه پیشنهادهای جمعه سیاه تخفیف داشته باشند، اما به شما امکان می دهند توجه خریداران لحظه آخری را به خود جلب کنید.
یکی دیگر از استراتژی های قدرتمند ارسال ایمیل های سبد خرید در روزهای پس از جمعه سیاه است.
منبع: چکه کن
اگر افراد اقلامی را به سبد خرید خود اضافه کرده‌اند اما در عجله گرفتار شده‌اند و خرید انجام نداده‌اند، پس از فروکش کردن گرد و غبار با یک معامله تماس بگیرید، می‌تواند به مهر و موم شدن معامله کمک کند.
امسال را به بهترین جمعه سیاه خود تبدیل کنید
بلک فرایدی هیچ نشانه‌ای از کاهش سرعت را نشان نمی‌دهد، بنابراین اکنون وقت شماست که یاد بگیرید چگونه کسب‌وکار خود را برای جمعه سیاه آماده کنید و با سر به سر بپرید.
یک جمعه سیاه موفق نیاز به بررسی دقیق و درک خوب از آنچه مخاطبان شما به دنبال آن هستند دارد. این رقابتی‌ترین دوره سال برای خرده‌فروشان است، و با وجود معاملات باورنکردنی و کمپین‌های بزرگ در اطراف، باید خارج از چارچوب فکر کنید تا از بین مردم متمایز شوید.
با اطمینان از حفظ اوج عملکرد وب سایت شما، حتی در زمان افزایش ترافیک، و به کارگیری تاکتیک های معامله هوشمندانه ای که برای مشتریان شما غیرقابل مقاومت است، می توانید به بهترین رقم فروش خود دست پیدا کنید و این جمعه سیاه را به یاد ماندنی تبدیل کنید.
سوالات متداول
1. چرا جمعه سیاه برای مشاغل تجارت الکترونیک بسیار مهم است؟
از آنجایی که خرید آنلاین درهای زیادی را به روی خریداران باز کرده است، جمعه سیاه به یکی از مهم ترین تاریخ ها در تقویم خرده فروشان تبدیل شده است. چیزی که زمانی فقط در فروشگاه‌های فیزیکی دیده می‌شد، اکنون بر اینترنت مسلط است، زیرا چشم‌انداز وسیع تجارت الکترونیک به این معنی است که تعداد کسب‌وکارها بیش از هر زمان دیگری به دنبال ایده‌های کمپین منحصربه‌فرد جمعه سیاه هستند.
2. چگونه می توانم فروشگاه آنلاین خود را برای افزایش ترافیک جمعه سیاه آماده کنم؟
با توجه به فضای رقابتی، دانستن اینکه چگونه کسب و کار خود را برای جمعه سیاه آماده کنید بسیار مهم است. اطمینان حاصل کنید که وب سایت شما می تواند با ارتقای برنامه میزبانی خود، بهینه سازی زمان بارگذاری و آزمایش روند پرداخت خود از قبل، از افزایش بازدیدکنندگان جلوگیری کند.
3. بهترین استراتژی های بازاریابی برای تبلیغات جمعه سیاه چیست؟
راه های زیادی برای بازاریابی کمپین جمعه سیاه شما وجود دارد. اینها شامل دنباله های ایمیل، تیزرهای رسانه های اجتماعی، تبلیغات پولی و همکاری اینفلوئنسرها هستند. برای بهترین شانس موفقیت، هر نقطه تماس تبلیغاتی باید مشتریان را به یک صفحه فرود بهینه پر از معاملات جمعه سیاه شما هدایت کند.
4. بهترین راه برای پاداش دادن به مشتریان موجود در جمعه سیاه چیست؟
پیشنهادات ایمیل شخصی یا تخفیف‌های فقط وفاداری را به مشتریان خود ارسال کنید. پاداش دادن به مشتریان فعلی باعث ایجاد اعتماد و تشویق به خریدهای تکراری مدت‌ها پس از پایان جمعه سیاه می‌شود.
5. چه زمانی باید برنامه ریزی کمپین جمعه سیاه خود را شروع کنم؟
هنگام برنامه ریزی کمپین جمعه سیاه خود، به یاد داشته باشید که هر چه زودتر شروع کنید، نتایج بهتری خواهید داشت. در حالت ایده آل، حداقل 2 تا 3 ماه قبل شروع کنید. این به شما زمان کافی را می دهد تا سایت خود را آزمایش کنید، کمپین های بازاریابی را آماده کنید و هرگونه مشکل لحظه آخری را برطرف کنید.
بیوگرافی نویسنده
هدر لنگلی نویسنده محتوا در Solvid با سابقه بازاریابی و استراتژی وب است. او با سال‌ها تجربه در کمک به کسب‌وکارهای کوچک برای ارتقای حضور آنلاین خود، اکنون بر نوشتن در مورد آخرین روندها، نرم‌افزارها و بهترین شیوه‌ها تمرکز دارد.
