درست همزمان با هفته ملی کسب و کار کوچک، فیسبوک اخیراً اعلام کرد که چندین ابزار متمرکز بر کسب و کارهای کوچک خود را گسترش می دهد، از جمله امکان رزرو و مدیریت قرار ملاقات ها به طور مستقیم در اینستاگرام و فیس بوک!
اگر یک تجارت مبتنی بر خدمات در اینستاگرام هستید، این یک معامله بزرگ است.
به جای صرف زمان زیادی برای برنامه‌ریزی قرار ملاقات‌های مشتری و ارسال یادآوری‌ها، اکنون می‌توانید قرارها را بپذیرید و مدیریت کنید، اطلاعات مشتری را جمع‌آوری کنید، و یادآوری‌های قرار را از یک مکان واحد ارسال کنید – تلفن شما!
آیا نمی دانید چگونه می توانید از ویژگی جدید رزرو قرار برای تجارت استفاده کنید؟ بخوانید تا متوجه شوید!
دکمه «رزرو» اینستاگرام چیز جدیدی نیست – از اوایل سال 2018 که این پلتفرم برای اولین بار شروع به آزمایش دکمه‌های فراخوان برای پروفایل‌های تجاری کرد، وجود داشت.
اما تا این مرحله، وقتی روی «رزرو» در حساب یک کسب‌وکار ضربه می‌زنید، برای تکمیل رزرو خود از اینستاگرام به یک صفحه فرود خارجی منتقل می‌شوید.
همچنین باید از یک سرویس شخص ثالث برای مدیریت رزروهای خود استفاده می‌کردید، مانند Acuity Scheduling، Appointments by Square یا Booksy.
اما همه چیز در حال تغییر است! به گفته فیس بوک، آنها در حال راه اندازی یک ویژگی رزرو نوبت جدید هستند که به کاربران اینستاگرام اجازه می دهد قرارهای خود را در زمان واقعی، مستقیماً در اینستاگرام و فیس بوک رزرو کنند!
با استفاده از این ابزار جدید، مشاغل مبتنی بر خدمات در فیس بوک و اینستاگرام می توانند قرار ملاقات ها، اطلاعات مشتریان و ارسال یادآورهای قرار را از طریق تلفن خود بپذیرند و مدیریت کنند.
نحوه استفاده از قابلیت رزرو نوبت جدید در اینستاگرام
برای استفاده از ویژگی جدید رزرو قرار، باید یک پروفایل تجاری اینستاگرام با صفحه فیس بوک متصل داشته باشید.
با باز کردن صفحه فیس بوک خود و کلیک کردن روی دکمه آبی رنگ تماس برای اقدام در زیر عکس روی جلد صفحه خود شروع کنید.
اگر می‌خواهید قرارهای ملاقات موجود خود را نشان دهید، روی «شروع راه‌اندازی» و سپس «بعدی» کلیک کنید (در این مورد، باید روزها و زمان‌هایی را که در دسترس هستید تنظیم کنید). اگر نمی‌خواهید قرارهای ملاقات موجود خود را نشان دهید، روی «اکنون نه» کلیک کنید.
توجه: اگر بخواهید در دسترس بودن خود را پنهان کنید، مردم باید برای درخواست قرار ملاقات به شما پیام دهند.
کسب‌وکارها همچنین بر پیام‌های قرار خود کنترل دارند و می‌توانند اولویت‌های خود را برای مواردی مانند تأیید قرار و رزرو قبلی تنظیم کنند.
برای افزودن خدمات و توضیحات خدمات خود از جمله قیمت، مدت زمان و تصاویر، روی «بعدی» کلیک کنید.
پس از انجام مراحل بالا، می توانید این ویژگی را به حساب اینستاگرام خود متصل کنید.
هنگامی که اتصال دکمه را به حساب اینستاگرام خود انجام دادید، باید یک دکمه جدید “Book” را درست در زیر بیو خود مشاهده کنید!
وقتی شخصی روی دکمه کتاب شما کلیک می‌کند، می‌تواند زمان قرار ملاقات خود را تأیید کند.
سپس می‌توانند نوع خدمات مورد نظر خود را درخواست کنند (مانند یک جلسه آموزشی شخصی)، اطلاعات اضافی را اضافه کنند و برای رزرو روی «درخواست قرار ملاقات» ضربه بزنند.
وقتی درخواست رزرو انجام می‌شود، می‌توانید انتخاب کنید که می‌خواهید یادآوری‌های قرار برای مشتریان ارسال شود یا پیام‌های بعدی!
همچنین می‌توانید با رفتن به صفحه فیسبوک خود و کلیک روی «قرارها» در بالای صفحه، همه قرارهای برنامه‌ریزی شده خود را مشاهده کنید.
این یکی از آن ویژگی های واضح است خیلی مورد استفاده ساده – به خصوص اگر یک تجارت مبتنی بر خدمات در اینستاگرام هستید!
چیزی که ما واقعاً در مورد این ویژگی دوست داریم این است که در اینستاگرام و فیس بوک به یک اندازه خوب کار می کند – و می توانید تمام رزروهای خود را از یک مکان واحد (صفحه فیس بوک خود) مدیریت کنید. این اساساً روند رزرو را در اینستاگرام و فیس بوک ساده می کند و مدیریت قرار ملاقات های خود را در هر دو کانال بسیار آسان تر می کند!
به علاوه، با توانایی پیگیری مشتریان از طریق مسنجر، می‌توانید مکالمه را ادامه دهید و برند خود را در ذهن خود نگه دارید!
آیا ویژگی جدید رزرو قرار در اینستاگرام را امتحان کرده اید؟ در نظرات به ما اطلاع دهید!
همیشه با اینستاگرام به‌روز باشید! به بیش از 1 میلیون بازاریاب اینستاگرام بپیوندید و در آن مشترک شوید بعد خبرنامه برای اطلاع از آخرین ترندهای اینستاگرام:
