چگونه در سال 2026 یک تصویر برند در رسانه های اجتماعی بسازیم

وقتی با شخص جدیدی ملاقات می کنید، ناخودآگاه اولین برداشت را ایجاد می کنید، اینطور نیست؟

و ممکن است اشتباه باشد، اما این برداشت اولیه معمولاً تعیین می کند که آیا با آنها دوست می شوید یا نه.

خوب، در دنیای تجارت، اولین برداشت بر اساس تصویر برند شما ساخته می شود.

اخیراً زیاد به این موضوع فکر کرده‌ام و این برای من کاملاً واضح است: اگر تصویر برند خوبی در رسانه‌های اجتماعی نداشته باشید، کسب‌وکار شما محکوم به شکست است!

به برندی مانند Rare Beauty فکر کنید. آنها فقط لوازم آرایش نمی فروشند. رسانه‌های اجتماعی آن‌ها حول محور پذیرش خود و سلامت روان است.

و این یک شبه اتفاق نمی افتد!

برای ساختن تصویر برند خود از ابتدا به یک استراتژی مناسب نیاز دارید، اما مهمتر از همه، ابتدا باید بدانید که چرا حتی مهم است.

پس اجازه دهید در این مورد به شما کمک کنم!

ارزش تصویر برند شما بیشتر از ارسال تصادفی است.

هر قسمت از محتوا را با هدف بسازید، برنامه ریزی کنید و ارائه دهید. Social Champ باعث می شود که برند شما همانقدر حرفه ای به نظر برسد که واقعاً هستید.

آزمایشی 14 روزه رایگان

تصویر برند چیست؟

آیا می‌دانستید که 57 درصد از مشتریان حاضرند برای برندی که احساس می‌کنند به آن متصل هستند، هزینه بیشتری بپردازند؟

این کاری است که تصویر برند انجام می دهد!

حالا بیایید در مورد اینکه واقعاً چیست صحبت کنیم.

گاهی اوقات مردم از اصطلاحاتی مانند «هویت برند» و «تصویر برند» به جای یکدیگر استفاده می‌کنند، اما من آنها را به عنوان دو چیز متمایز می‌بینم، مانند اینکه شما خودتان را در مقابل دید دوستانتان قرار دهید.

در اینجا نحوه فکر من در مورد آن است:

• هویت برند چیزی است که شما می گویید که هستید. اینها همه چیزهایی است که شما، صاحب کسب و کار، کنترل می کنید: لوگو، رنگ های شما، بیانیه ماموریت شما، فونت خاصی که استفاده می کنید و محتوایی که ایجاد می کنید. این بسته بصری و شفاهی است که شما در کنار هم قرار داده اید.
• تصویر برند چیزی است که مشتری می گوید شما هستید. این تصور جمعی از برند شما در اذهان عموم است. این مجموعه تمام تجربیات، احساسات و باورهای آنها در مورد شرکت شما است. این چیزی است که مردم وقتی نام برند شما مطرح می شود، فکر می کنند، احساس می کنند و می گویند.

تصویر برند خود را به عنوان شهرت خود در نظر بگیرید. این چیزی نیست که دوست دارید مردم احساس کنند، بلکه چیزی است که واقعاً احساس می کنند.

به عنوان مثال، وقتی تسلا را می شنوید، تصویری که در ذهن شما ظاهر می شود ممکن است این باشد: «ابتکاری»، «گران قیمت»، «الکتریکی» و «آینده نگر». این تصویر بر اساس عملکرد محصول آنها ساخته شده است

اکنون ممکن است فکر کنید، چگونه می توانم نظر مردم را در مورد برندم تغییر دهم؟

در حالی که مطمئناً نمی توانید تصویر مثبت برند را مجبور کنید، قطعاً می توانید بر آن تأثیر بگذارید!

من به شما می گویم چگونه!

بنابراین شما یک هویت برند دارید، می توانید به طور مداوم آن را تقویت کنید و به طور معتبر در رسانه های اجتماعی پست کنید تا هویت برند خود را به تصویر برند تبدیل کنید.

وقتی آنچه می گویید با عمل شما مطابقت دارد، به طور خودکار بر درک مردم از برند شما تأثیر می گذارد.

مقاله برگزیده: چگونه برای کمپین بعدی خود اینفلوئنسر پیدا کنیم؟

چرا تصویر برند مهم است؟

اینجا یک سوال!

اگر تصویر برند شما همان احساسی است که مردم نسبت به شما دارند، چرا باید زمان و منابع خود را صرف آن کنید؟

منظورم این است که شما وقت خود را صرف متقاعد کردن کسی به دوست داشتن شما در زندگی شخصی خود نمی کنید، درست است؟

خب، در زندگی واقعی، احتمالاً نباید این کار را انجام دهید، اما در دنیای تجارت، این مهم است که مردم برند شما را دوست داشته باشند!

در اینجا چهار دلیل مهم وجود دارد که چرا تمرکز بر تصویر برند شما غیرقابل مذاکره است:

1. باعث ایجاد اعتماد و اعتبار می شود

   امروزه مردم با گزینه‌های آنلاین بمباران می‌شوند و طبیعتاً شک دارند. در میان آن، یک تصویر قوی و مثبت از برند مانند مهر تایید عمل می کند.

   وقتی برندی مانند Rare Beauty به طور مداوم با پیام‌هایی از اصالت و کیفیت ظاهر می‌شود، مشتریان مجبور نیستند که خرید را دوباره حدس بزنند.

   

   آنها اعتماد دارند که محصول با وعده‌ها مطابقت دارد.

   و اگر برند شما در رسانه‌های اجتماعی حرفه‌ای و ثابت به نظر برسد، فوراً نشان می‌دهد که شما در کاری که انجام می‌دهید قانونی و جدی هستید.

2. تصمیمات خرید را هدایت می کند

   بیایید صادق باشیم: بیشتر خریدها کاملاً منطقی نیستند. آنها احساساتی هستند تصویر برند شما چیزی است که در آن احساسات تاثیر می گذارد

   وقتی تصویر برند شما با ارزش‌های مشتری طنین‌انداز می‌شود (مثلاً تمرکز بر پایداری یا منبع‌یابی اخلاقی)، آنها نه تنها مشتری، بلکه طرفدار هم می‌شوند.

   و طرفداران طرفداران بسیار خوبی هستند!

   وقتی نام تجاری شما با یک احساس همراه است، مشتریان آماده هستند برای آن هزینه بیشتری بپردازند!

3. در یک بازار شلوغ تمایز ایجاد می کند

   شما می دانید که رقبای شما محصولات مشابهی ارائه می دهند، پس چه چیزی شما را متفاوت می کند؟

   محصولات شما ممکن است قابل مقایسه باشند، اما تصویر برند شما منحصر به فرد است.

   ظاهر شما، لحن صدای شما، ارزش های شما و نحوه تعامل شما با فالوورها چیزهایی هستند که یک رقیب به راحتی نمی تواند آن را کپی کند.

   این به مشتریان دلیل روشن و قانع کننده ای برای انتخاب می دهد شما بر شخص دیگری

   یک تصویر قوی و متمایز، مانند انرژی سرگرم کننده و بازیگوش برندی مانند Duolingo یا ظرافت مینیمالیستی اپل، باعث می شود برند شما مدت ها پس از دیدن پست شما در ذهن افراد باقی بماند.

   صدای اصلی @?Kiritanpo? – Kiritanpo🍥

مقاله برگزیده: چگونه بازاریابی کتاب در شبکه های اجتماعی انجام دهیم؟

اجزای کلیدی تصویر برند

وقتی در مورد تصویر برند شما صحبت می کنیم، به خصوص در زمینه رسانه های اجتماعی، این فقط یک چیز نیست. این ترکیبی از چندین عنصر متمایز است که همه با هم کار می کنند تا آن حس و حال و درک کلی را ایجاد کنند.

در اینجا چهار مؤلفه کلیدی است که من روی آنها تمرکز می کنم:

1. سازگاری بصری (نگاه)

   55 درصد از اولین برداشت ها از یک برند، تصاویر آن است! این بی‌واسطه‌ترین بخش تصویر شماست، و این چیزی است که مردم در کسری از ثانیه هنگام پیمایش متوجه آن می‌شوند.

   

   • رنگ ها و فونت ها: آیا از رنگ‌های امضای یکسانی (مانند صورتی ملایم Rare Beauty یا قرمز تیره کوکاکولا) و فونت‌های یکسانی در همه پلتفرم‌ها استفاده می‌کنید؟
   • زیبایی شناسی و عکاسی: آیا فید شما منسجم به نظر می رسد؟ عکس‌های شما باید سبک، فیلتر و لحن کلی ثابتی داشته باشند. اگر یک روز عکس‌های استودیویی حرفه‌ای را پست می‌کنید و روز دیگر عکس‌های مبهم تلفن را منتشر می‌کنید، این ناهماهنگی باعث می‌شود برند شما نامرتب و غیرقابل اعتماد به نظر برسد.
   • لوگو و عکس پروفایل: این باید فوراً قابل تشخیص و بهینه سازی برای صفحه نمایش های کوچک (مانند یک دایره نمایه) باشد.

2. صدا و لحن برند (شخصیت)

   اینگونه با مخاطبان خود «صحبت می کنید». این به برند شما شخصیتی می دهد که مردم بتوانند با آن ارتباط برقرار کنند.

   • لحن شما: آیا شما حرفه ای و مقتدر، معمولی و دوستانه، یا خنده دار و طعنه آمیز هستید؟ لحنی را انتخاب کنید که ارزش های شما را منعکس کند و به آن پایبند باشید. برای مثال، تصویر Duolingo به شدت بر روی لحن بازیگوش و کمی تهاجمی آن ساخته شده است (شما را آزار می دهد تا دروس خود را انجام دهید).
   • واژگان: آیا از اصطلاحات خاص صنعتی استفاده می کنید یا آن را ساده و در دسترس نگه می دارید؟ زبانی که استفاده می‌کنید باید در همه شرح‌ها، پاسخ‌ها و شرح‌های بیوگرافی ثابت باشد.
   • روایت: چه داستان هایی تعریف می کنید؟ صدای شما وسیله ای برای به اشتراک گذاشتن ماموریت، ارزش ها و محتوای پشت صحنه برند شما است.

3. تجربه کاربر (UX) و تعامل (تعامل)

   تصویر برند شما فقط محتوای ثابت نیست. با نحوه تعامل شما با مردم شکل می گیرد.

   • خدمات مشتری: چقدر سریع و مهربانانه به پیام‌ها و نظرات مثبت و منفی پاسخ می‌دهید؟ نادیده گرفتن شکایات یا پاسخ تدافعی فوراً وجهه شما را خدشه دار می کند.
   • ساختمان جامعه: آیا با محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) درگیر هستید؟ ارسال مجدد عکس های مشتری یا جشن گرفتن موفقیت های آنها باعث می شود مخاطب احساس ارزشمندی کند و تصویر مثبتی را تقویت کند.
   • ویژگی پلت فرم: آیا محتوای مناسب برای هر پلتفرم ارسال می کنید؟ برای مثال، تصویر برند شما در TikTok (سریع، آموزشی، سرگرم کننده) باید متفاوت از تصویر شما در لینکدین (حرفه ای، رهبری فکری) باشد، حتی اگر ارزش های اساسی یکسان باشد.

4. ارزش ها و ماموریت (قلب)

   این عمیق ترین و قوی ترین مؤلفه است و این چیزی است که مارک های واقعاً عالی را متمایز می کند.

   • اصالت: آیا کنش اجتماعی برند شما با آن چیزی که ادعا می کنید ارزش قائل هستید همخوانی دارد؟ اگر می گویید دوستدار محیط زیست هستید، بسته بندی و زنجیره تامین شما باید منعکس کننده آن باشد. عدم اصالت به سرعت تشخیص داده می شود و بلافاصله تصویر برند را خراب می کند.
   • موضع اجتماعی و فرهنگی: از چه دلایلی حمایت می کنید و در چه گفتگوهایی شرکت می کنید؟ تمرکز Rare Beauty بر سلامت روان بخش اصلی ماموریت آن است و کانال های اجتماعی آن به طور مداوم این ارزش را برجسته می کنند. به این ترتیب شما افرادی را جذب می کنید که جهان بینی شما را به اشتراک می گذارند.

چگونه تصویر برند مثبتی را حفظ کنیم؟

در اینجا توصیه من در مورد چگونگی حفظ و رشد این ادراک مثبت است:

1. قوام ابرقدرت شماست

   این یک جورهایی بیهوده است، و من قبلاً این را گفته ام، اما این سزاوار تکرار است زیرا ثبات مهمترین عامل در ایجاد تصویر برند است.

   محتوایی را پست کنید که همیشه احساس “برند” داشته باشد. اگر صدای شما معمولاً شاد و شوخ‌آمیز است، ناگهان یک به‌روزرسانی رسمی و خشک شرکتی را بدون تنظیم لحن ارسال نکنید.

   هر چرخ فلک جدید اینستاگرام، عکس روی جلد فیس بوک یا هدر X باید با راهنمای هویت بصری شما هماهنگ باشد.

2. بیشتر از آنچه صحبت می کنید گوش کنید

   اگر ندانید مردم درباره شما چه می گویند، نمی توانید تصویری را حفظ کنید!

   از ابزارهای شنیداری اجتماعی برای ردیابی ذکر نام تجاری، نام محصول و رقبای خود استفاده کنید.

   

   فقط به DM ها نگاه نکنید. به نظرات، پاسخ ها و اشاره های خارج از کانال های متعلق به خود نگاه کنید.

   بازخورد منفی اجتناب ناپذیر است. هنگامی که این اتفاق می افتد، به سرعت، به طور عمومی (در صورت لزوم)، و با همدلی واقعی به آن رسیدگی کنید.

   تبدیل شکایت به یک تجربه خدمات مثبت یکی از بهترین راه‌ها برای تقویت تصویر برند شماست.

3. معتبر باشید، نه کامل

   مردم با مردم ارتباط برقرار می کنند نه ربات ها. یک تصویر مثبت از برند احساسی انسانی و قابل ربط دارد.

   تکه‌هایی سریع از تیم، فرآیند یا داستان پشت یک محصول را به اشتراک بگذارید. این شفافیت باعث ایجاد اعتماد می شود.

   اگر خطایی کردید (و خواهید کرد!)، صاحب آن شوید. صادقانه و به وضوح نحوه برنامه ریزی برای رفع آن را بیان کنید. این یکپارچگی را نشان می دهد که به شدت تصویر را تقویت می کند.

4. با برنامه ریزی هوشمند در مسیر خود بمانید

   شما می‌خواهید که تصویر برندتان بدون دردسر و موجود باشد، اما تلاش برای پست کردن دستی در اینستاگرام، X و لینکدین هر روز در زمان ایده‌آل خسته‌کننده است!

   به همین دلیل است که برنامه ریزی برای حفظ ثبات بدون فرسودگی ضروری است.

   در مورد آسان کردن زندگی شما، من شخصاً فکر می کنم ابزارهایی مانند Social Champ در اینجا بسیار مفید هستند.

   

   آنها به شما این امکان را می دهند که از روزها یا هفته ها قبل برای تقویم محتوای خود برنامه ریزی کنید، مطمئن شوید که صدای برند و قوام بصری شما قبل از اینکه هر چیزی منتشر شود، قفل شده است.

   می‌توانید محتوای خود را به صورت دسته‌ای ایجاد کنید و سپس به ابزار اجازه دهید تحویل به‌موقع را در چندین پلتفرم انجام دهد.

   این قابلیت پیش بینی برای حفظ یک تصویر صیقلی و مثبت 24/7 کلیدی است.

از دست دادن مشتریان به دلیل ارسال متناقض خودداری کنید.

هر پست از دست رفته هزینه توجه دارد. Social Champ برند شما را در حال حاضر، صیقلی و فراموش نشدنی نگه می دارد، بدون اینکه شما را خسته کند.

آزمایشی 14 روزه رایگان

نتیجه گیری

در نهایت، این پیشنهاد من برای شماست: تصویر برند شما با ارزش ترین دارایی غیر ملموس شماست.

این دلیلی است که مشتریان شما را به جای یک رقیب انتخاب می کنند، چرا شما را با شور و اشتیاق به دوستان خود توصیه می کنند و به همین دلیل است که وقتی گاهی اوقات همه چیز اشتباه می شود، به شما پایبند هستند.

بنابراین، من شما را تشویق می‌کنم امروز نگاهی دقیق به رسانه‌های اجتماعی خود بیندازید و از خود بپرسید: در حال حاضر تصور عمومی از برند من چیست؟ و آیا با کسب و کاری که می‌خواهم در آن حضور داشته باشم همخوانی دارد؟

اگر پاسخ منفی است، اکنون شما این استراتژی را دارید که شروع به شکل دادن به این ادراک کنید، هر بار یک پست ثابت. بیرون بروید و یک تصویر برند بسازید که نه تنها خوب، بلکه مغناطیسی است!

سوالات متداول