فیسبوک و اینستاگرام «فروشگاهها» را برای کمک به کسبوکارهای کوچک در فروش آنلاین راهاندازی میکنند

فیس بوک به تازگی راه اندازی شده است بزرگترین هنوز وارد تجارت الکترونیک شوید: فروشگاه های فیس بوک!
این ویژگی جدید تجارت الکترونیک که امروز طی یک جلسه لایو فیس بوک با مارک زاکربرگ اعلام شد، به کسب و کارهای کوچک اجازه می دهد تا فروشگاه های آنلاین در فیس بوک و اینستاگرام بسازند.
و در آینده نزدیک، فروشگاه های فیس بوک همچنین به مشاغل کوچک اجازه می دهد محصولات را از طریق دایرکت اینستاگرام، واتس اپ و مسنجر بفروشند و محصولات را در طول پخش زنده برچسب گذاری کنند!
در اینجا همه چیزهایی که باید در مورد جدیدترین ویژگی تجارت الکترونیک فیس بوک بدانید آمده است:
از آنجایی که جهان همچنان با COVID-19 دست و پنجه نرم می کند، پیامدهای اقتصادی برای مشاغل کوچک بسیار بد بوده است.
همین دیروز، فیس بوک گزارش وضعیت کسب و کار کوچک خود را منتشر کرد که در آن 86000 کسب و کار کوچک در ایالات متحده مورد بررسی قرار گرفتند و یکی از یافته ها این بود که 31 درصد از مشاغل کوچک در نتیجه بحران کرونا فعالیت خود را متوقف کرده اند.
اما به گفته زاکربرگ، یکی از راههای بقای کسبوکارها در این دوره، حرکت بیشتر آنلاین است.
او گفت: «ما میبینیم که بسیاری از کسبوکارها که هرگز حضور آنلاین نداشتهاند، برای اولین بار آنلاین میشوند، و ما میبینیم که کسبوکارهای کوچکی که حضور آنلاین داشتند، اکنون آنها را به روش اصلی انجام تجارت تبدیل کردهاند.
«این نمیتواند همه کسبوکار از دست رفته را جبران کند، اما میتواند کمک کند. و برای بسیاری از مشاغل کوچک در این دوره، این تفاوت بین زنده ماندن و زیر پا ماندن است.
کسب و کارهای کوچک برای فیسبوک بسیار مهم هستند. به گفته زاکربرگ، اکثریت قریب به اتفاق تبلیغ کنندگان فیس بوک را مشاغل کوچک تشکیل می دهند و همچنین بیشترین بخش از درآمد آنها را تشکیل می دهد.
بنابراین جای تعجب نیست که چرا این شرکت تا این حد برای کمک به کسب و کارهای کوچک در مقابله با طوفان COVID-19 سرمایه گذاری کرده است.
در ماه مارس، این شرکت یک برنامه کمک مالی 100 میلیون دلاری را برای مشاغل کوچک اعلام کرد، آنها برچسب های تحویل غذا و کارت هدیه را در اینستاگرام در اواسط آوریل راه اندازی کردند، و همین هفته گذشته، آنها برچسب حمایت از مشاغل کوچک را منتشر کردند.
اما اعلام امروز فیسبوک Shops بزرگتر از همه بود – و احتمالاً مهمترین بازی تجارت الکترونیک فیسبوک تا به امروز.
به قول خود زاکربرگ: “این بزرگترین قدمی است که ما هنوز برای فعال کردن تجارت در خانواده برنامه هایمان برداشته ایم.”
در اینجا همه چیزهایی است که باید در مورد فروشگاه های فیس بوک بدانید:
معرفی فروشگاه های فیس بوک
به گفته زاکربرگ، ایده اصلی پشت فروشگاه های فیس بوک (یا به اختصار Shops) این است که به کسب و کارهای کوچک اجازه می دهد یک فروشگاه آنلاین بسازند و مستقیماً چیزهایی را در خانواده برنامه های فیس بوک از جمله فیس بوک و اینستاگرام بفروشند.
صاحبان مشاغل می توانند یک بخش اختصاصی “فروشگاه” در صفحه فیس بوک یا نمایه اینستاگرام خود ایجاد کنند و کاتالوگ محصولات و خدماتی را ایجاد کنند که بازدیدکنندگان می توانند آن را مرور، ذخیره، به اشتراک گذاری و حتی خریداری کنند.
و در حالی که هر کسب و کار، چه بزرگ و چه کوچک، می تواند از این مزیت بهره مند شود، فروشگاه های فیس بوک به ویژه برای مشاغل کوچک ارزشمند است.
دلیل آن این است که فروشگاهها رایگان و آسان برای ایجاد، سریع هستند و مهمتر از همه، در بسیاری از برنامههای فیسبوک ادغام شدهاند، به این معنی که وقتی فروشگاه خود را راهاندازی کردید، در صفحه فیسبوک و نمایه اینستاگرام شما (و در دسترس خواهد بود) از داستان ها و تبلیغات).
فروشگاه های فیس بوک نیز بسیار قابل تنظیم هستند. کسبوکارها میتوانند محصولاتی را که میخواهند به نمایش بگذارند از کاتالوگ خود انتخاب کنند و سپس ظاهر و احساس فروشگاه خود را با تصویر جلد و رنگهای برجسته که برندشان را به نمایش میگذارد سفارشی کنند.
فیسبوک با Shopify، BigCommerce، Woo، Channel Advisor، CedCommerce، Cafe24، Tienda Nube و Feedonomics همکاری میکند تا به برندها کمک کند محصولات خود را به فروشگاههای فیسبوک وارد کنند.
کسبوکارها میتوانند از این پلتفرمهای شخص ثالث برای مدیریت فروشگاههای فیسبوک خود و همچنین هرگونه تبلیغات اجتماعی مرتبط با آن فروشگاهها استفاده کنند.
Shopify در صحبتهای خود درباره این مشارکت گفت: «فروشگاههای فیسبوک به بازرگانان Shopify اجازه میدهند تا کنترل سفارشیسازی و خرید و فروش ویترین فروشگاههای خود را در فیسبوک و اینستاگرام داشته باشند، در حالی که محصولات، موجودی، سفارشها و انجام کارهای خود را مستقیماً از داخل Shopify مدیریت میکنند.»
به گفته زاکربرگ، بخشی از سفارشیسازی فروشگاههای فیسبوک نیز از هوش مصنوعی و فناوری واقعیت افزوده فیسبوک خواهد بود.
برای مثال، اگر شما یک فروشگاه لباس هستید که هم برای مردان و هم برای زنان لباس میسازید، میتوانید ویترین فروشگاه خود را شخصی سازی کنید تا محصولاتی را که بیشترین ارتباط را با بازدیدکننده دارند، مانند کت مردانه یا شلوار جین زنانه نشان دهید.
بازدیدکنندگان فروشگاه شما همچنین میتوانند از AR برای امتحان کردن چیزهایی مانند عینک آفتابی، آرایش و حتی مبلمان استفاده کنند – بسیار شبیه ویژگی خرید واقعیت افزوده اینستاگرام که اواخر سال گذشته اعلام شد.
و درست مانند زمانی که در یک فروشگاه فیزیکی هستید و باید از کسی کمک بخواهید، در فروشگاههای فیسبوک نیز میتوانید از طریق واتساپ، مسنجر یا دایرکت اینستاگرام به یک کسبوکار پیام دهید تا سؤال بپرسید، پشتیبانی دریافت کنید، تحویلها را پیگیری کنید و بیشتر.
و در آینده، میتوانید فروشگاه یک کسبوکار را مشاهده کنید و مستقیماً از طریق چت در واتساپ، مسنجر یا دایرکت اینستاگرام خرید کنید.
در نهایت، فیسبوک همچنین در حال آزمایش روشهایی برای آسانتر کردن کسب جوایز با کسبوکارهایی است که دوست دارید، از طریق این امکان را به شما میدهد که برنامههای وفاداری خود را، مانند برنامه امتیاز در کافه محلی خود، به حساب فیسبوک خود متصل کنید.
طبق اعلام فیس بوک، “شما می توانید به راحتی امتیازات و جوایز خود را ببینید و پیگیری کنید.” و ما در حال بررسی راههایی برای کمک به کسبوکارهای کوچک در ایجاد، مدیریت و ارائه یک برنامه وفاداری در فروشگاههای فیسبوک هستیم.»
چیزی که باید در نظر داشت این است که در حالی که ایجاد و استفاده از فروشگاهها رایگان است، فیسبوک قصد دارد برای سفارشهایی که از طریق این ابزار انجام میشوند، کمیسیون دریافت کند.
با توجه به مصاحبه TechCrunch با معاون تبلیغات فیس بوک دن لوی، این شرکت قصد دارد برای هر خریدی که از طریق Shops انجام می شود، «کارمزد کمی» دریافت کند – اگرچه او نرخ یا درصد را مشخص نکرده است.
با این حال، ما باید به زودی بدانیم فروشگاه های فیس بوک امروز در ایالات متحده راه اندازی می شوند و باید در ماه های آینده به طور گسترده در دسترس باشند.
فروشگاه اینستاگرام، خرید زنده، و سایر ابزارهای تجارت الکترونیک از فیس بوک
در حالی که تمرکز اصلی جلسه امروز زاکربرگ در فیس بوک لایو فروشگاه های فیس بوک بود، او همچنین برخی از دیگر ویژگی های تجارت الکترونیکی را که فیس بوک برای آسان کردن خرید و فروش محصولات آنلاین ایجاد می کند، مورد بحث قرار داد.
بزرگترین اعلامیه فروشگاه اینستاگرام بود که به کاربران امکان می دهد محصولات را مستقیماً از Instagram Explore مرور کنند و در نهایت به عنوان یک دکمه دائمی در نوار ناوبری وجود خواهد داشت، بنابراین می توانید تنها با یک ضربه به فروشگاه اینستاگرام برسید.
طبق بیانیه مطبوعاتی فیس بوک، هنگامی که این ویژگی منتشر شد، میتوانید «منتخبهای برندها و سازندگان مورد علاقه خود را مرور کنید، بر اساس دستههایی مانند زیبایی و خانه فیلتر کنید و ظاهری را که دوست دارید را در یک مکان خریداری کنید».
فیسبوک همچنین قصد دارد ویژگیهای جدید Live Shopping را در فیسبوک و اینستاگرام راهاندازی کند که به شما امکان میدهد در زمان واقعی از Live خرید کنید.
به گفته زاکربرگ، روزانه بیش از 800 میلیون نفر در فیسبوک و اینستاگرام درگیر ویدیوهای زنده میشوند، و بسیاری از آنها شامل آموزشها و راهاندازی محصول میشوند – بنابراین فرهنگ تجارت الکترونیک قوی به ویدیوی زنده پیوسته است.
اما با ویژگی خرید زنده آینده فیس بوک، کسب و کارها می توانند «محصولات فروشگاه یا کاتالوگ فیس بوک خود را قبل از پخش زنده برچسب گذاری کنند و آن محصولات در پایین ویدیو نشان داده می شوند تا افراد بتوانند به راحتی برای کسب اطلاعات بیشتر و خرید، روی آن ضربه بزنند».
فیس بوک و اینستاگرام در حال حاضر مقاصد خرید بزرگی هستند، اما فیس بوک شاپ موظف است دریچه ای از فرصت های جدید را برای مشاغل کوچک باز کند!
نظر شما در مورد ویژگی های جدید تجارت الکترونیک فیس بوک چیست؟ در نظرات به ما اطلاع دهید!
دوست دارید از آخرین روندها و ویژگی های منتشر شده مطلع باشید؟ اشتراک در بعدخبرنامه ایمیل برای همه آخرین اخبار اینستاگرام، نکات و موارد دیگر!