مانند بسیاری از صنایع، COVID-19 تأثیر زیادی بر بازاریابی تأثیرگذار گذاشته است: کمپین ها متوقف می شوند و تأثیرگذاران نرخ ها را کاهش می دهند.
اما در عین حال، مشارکت در محتوای حمایت شده در حال افزایش است همانطور که استفاده از اینستاگرام بیش از 40 درصد افزایش یافته است.
ویروس کرونا هر گوشه از زندگی ما را تحت تاثیر قرار داده است، و با این حال، با قدرت و انعطاف پذیری، کسب و کارها و تاثیرگذاران به دنبال یافتن یک حالت عادی جدید در میان این بحران هستند.
ما از جیمز نورد، بنیانگذار پلتفرم اینفلوئنسر مارکتینگ فوهر خواستیم تا بینش و داده های خود را در مورد اینکه چگونه کووید-19 بر صنعت اینفلوئنسر مارکتینگ تأثیر می گذارد و چگونه می توان استراتژی ساخت در حالی که آینده نامشخص است، به اشتراک بگذارد:
اینفلوئنسر مارکتینگ در طول COVID-19: چگونه تعامل مخاطبان تغییر کرده است
حدود یک ماه پیش، تیم Fohr شروع به آماده شدن برای تأثیرات COVID-19 بر صنعت اینفلوئنسر مارکتینگ کرد.
ما شروع کردیم به بررسی چگونگی تغییر بودجه های اینفلوئنسر مارکتینگ و چالش های بالقوه ای که اینفلوئنسرها ممکن است با آن مواجه شوند.
ما همچنین می‌خواستیم برای حمایت از مخاطبان خود در یک چشم‌انداز حساس بازاریابی آماده باشیم و جامعه خود را در شناسایی لحن برند در زمان بحران راهنمایی کنیم.
هدف ما این است که بتوانیم تا حد امکان بینش مفیدی را برای جامعه خود ارائه دهیم، و ما همچنان به اشتراک گذاری همه چیزهایی که می دانیم در صفحه منبع اختصاصی درک COVID-19 خود ادامه می دهیم.
از آنجایی که احتمال تبدیل COVID-19 به یک بیماری همه گیر جهانی بیشتر می شد، یک چیزی که ما برای آن آماده بودیم افزایش هزینه های اینفلوئنسر مارکتینگ و بازاریابی دیجیتال بود، زیرا افراد بیشتر و بیشتری به جای معاشرت در زندگی واقعی وقت خود را با تلفن های خود می گذرانند.
و بخشی از این پیش بینی در حال حاضر محقق شده است. تحقیقات ما نشان می دهد که میانگین زمان نمایش صفحه تا 5 ساعت و 40 دقیقه در روز است که 18 درصد افزایش دارد از هفته های قبل
ما فرض می‌کنیم که این تنها افزایش می‌یابد یا حداقل ثابت می‌ماند، در حالی که ما همچنان از نظر اجتماعی از دنیای غیر دیجیتال فاصله می‌گیریم.
برای برندها، همه چیز در مورد جذب مخاطب از بین نمی رود.
همانطور که بیشتر و بیشتر مردم به تجارت الکترونیک روی می آورند، فرصتی برای ارسال پیام های تأثیرگذار وجود دارد که مشتریان فعلی شما را پرورش می دهد و در این شرایط کاملاً پیش بینی نشده برای آنها ارزش ایجاد می کند.
وقتی الگوهای اینفلوئنسرها را تحلیل کردیم، به این نکته توجه کردیم از آنجا که زمان صفحه نمایش در حال افزایش است، استاندارد محتوا نیز افزایش می یابد.
یک آموخته بزرگ برای ما این بوده است که هر چه مردم زمان بیشتری را صرف محتوای مصرفی کنند، زمان بیشتری را صرف نظارت بر محتوا می کنند. اشتباهات نسبت به قبل از COVID-19 فاحش تر به نظر می رسند و ایجاد لحن صحیح در تصاویر و زیرنویس های شما بسیار مهم است.
دنبال کنندگان به این دوره جدید تولید محتوا توجه می کنند، با تقریباً 80٪ از اینفلوئنسرها تعامل بیشتری را از طرف دنبال کنندگان خود گزارش می دهند.
آنچه دنبال‌کنندگان در حال حاضر به دنبال آن هستند، دوستان و چهره‌های آشنا هستند که به آنها اعتماد دارند و نمادی از حس عادی بودن از دوران قبل از این همه‌گیری جهانی هستند.
فرصت در اینجا این است که مخاطبان را با محتوایی درگیر کنیم که نسبت به محیط اطراف خود بیش از حد آگاه و حساس هستند. احتمال اینکه مردم با محتوایی معتبر و سلیقه ای درگیر شوند، بسیار بیشتر از محتوایی هستند که از شرایط کاهش دهنده بی اطلاع هستند.
اگر در تلاش هستید که بدانید در حال حاضر چه چیزی را پست کنید، جایگاه و صدای خود را در این شرایط پیدا کنید.
در مورد شرایط فعلی به گونه ای صحبت کنید که به مخاطبان خود نشان دهید که به جای مشکل، درگیر و متعهد هستید که بخشی از راه حل باشید.
برای مثال، کریسل لیم واقعیت‌های خانواده‌شان را به اشتراک می‌گذارد که تلاش می‌کنند از خانه کار کنند و در عین حال از دو کودک خردسال در خانه مراقبت می‌کنند. زیرنویس‌های او واقعی و قابل ربط هستند، در حالی که نکاتی را ارائه می‌دهند که به خانواده‌شان کمک کرده است.
این محتوا در کنار محتوای حمایت شده او، که او همچنان به ارسال آن ادامه می‌دهد، جفت شده است، اما به شیوه‌ای متفکرانه که برای بسیاری از افراد عادی جدید را نادیده نمی‌گیرد:
ما در اولین اجلاس دیجیتال خود درباره چالش‌های تأثیرگذار و برند (و نحوه غلبه بر آنها) بحث کردیم: وضعیت تأثیرگذاری در طول COVID-19.
در گفتگو با گریس اتوود، کریسل لیم، ریسا لیک و متیو کوباخ، از دیدگاه‌های تأثیرگذار، برند و آژانس شنیدیم – چالش‌هایی را که هر گروه با آن روبرو هستند و بهترین شیوه‌ها برای مقابله با حرکت رو به جلو را روشن می‌کند.
شما می توانید پخش مجدد را در اینجا تماشا کنید:
به دنبال منابع و مشاوره بیشتر هستید؟ بعد الف ایجاد کرده است صفحه اختصاصی منبع COVID-19 برای کمک به برندها، کسب‌وکارها و تأثیرگذاران در کنار هم در آب‌های نامشخص حرکت کنند. آن را بررسی کنید اینجا.
اینفلوئنسر مارکتینگ در طول COVID-19: تأثیر بر بودجه های بازاریابی
سناریوی دومی که ما برای آن آماده کردیم، بودجه های بازاریابی بود که به طور کلی به صورت تصاعدی تشدید شد و هر دلار خرج شده بسیار بیشتر مورد بررسی قرار گرفت.
این قطعا درست است. از آنجایی که شرکت‌ها برای تضمین بقای خود به روش‌های شدیدی کاهش می‌دهند، اینفلوئنسرها به طور کلی نرخ‌های خود را کاهش می‌دهند تا به کسب و کار خود ادامه دهند.
ما یک نظرسنجی برای تأثیرگذاران در جامعه خود ارسال کردیم و 500 پاسخ در مورد اقدامات آنها در طول COVID-19 جمع آوری کردیم. نتایج ما این را نشان داد بیش از 40٪ از اینفلوئنسرها در حال حاضر نرخ های عادی خود را کاهش می دهند و میانگین کاهش ها 30٪ است.
اینفلوئنسرها، در اینجا فرصتی دارید که به محبوب ترین برندهای خود فکر کنید و با آنها تماس بگیرید تا ببینید چگونه می توانید کمک کنید.
اگر نرخ‌های خود را کاهش می‌دهید و در تولید خلاق هستید، احتمالاً برندها نیز همین کار را می‌کنند. با چه کسی می خواهید کار کنید؟ آیا ایده ای دارید که چگونه می توانید به آنها در بازاریابی کمک کنید؟ اکنون زمان تماس است.
اینفلوئنسر مارکتینگ در طول COVID-19: چگونه برای آینده برنامه ریزی کنیم
ما همچنین به چالش‌های آینده‌ای که برای اینفلوئنسرهای خاص ارائه می‌شود فکر کردیم – به‌ویژه، آن‌هایی که برای کمپین‌های خود به شدت به سفر متکی هستند، و همچنین عکس‌های پیچیده عکاسی که نیاز به مجموعه‌ها، مکان‌ها و (البته) بودن در خارج از خانه دارند.
این شروع به درست شدن کرده است، همانطور که همان نظرسنجی بالا نشان داد 20٪ از اینفلوئنسرها 100٪ از کمپین های خود را متوقف کرده اند یا تا اطلاع ثانوی متوقف شده اند.
خوشبختانه، تعداد کمی از کمپین‌ها به طور کامل لغو می‌شوند، اما قطعاً در مقیاس بزرگ‌تر و کمپین‌های سنگین سفر تا زمانی که دنیا به حالت عادی بازگردد، آرامشی وجود خواهد داشت.
بنابراین برای مقابله با این زمان های چالش برانگیز چه می توان کرد؟
خوشبختانه، برندها، کسب‌وکارها و اینفلوئنسرها از پس چالش برآمده‌اند و راه‌هایی برای حمایت از یکدیگر پیدا کرده‌اند، چه از طریق صفحات منابع مفید COVID-19، برنامه‌های کمک مالی یا کمک‌ها، یا صرفاً ادامه مشارکت و حمایت در رسانه‌های اجتماعی.
اگر شما یک اینفلوئنسر هستید که دارد اگر کمپین‌های شما به حالت تعلیق درآمدند، وقت آن است که به فکر راه‌های خلاقانه برای حفظ محتوای حمایت شده خود باشید.
آیا برندهایی وجود دارند که همیشه می خواستید با آنها شریک شوید اما هرگز نداشتید؟ با آنها تماس بگیرید، پیشنهاد دهید در یک هدیه (از راه دور) یا یک پست رایگان شرکت کنید.
بسیاری از برندها به تولیدکنندگان محتوا نیاز دارند که بتوانند خارج از محدوده سنتی، تجاری/تحریری کار کنند و از تبلیغ‌کنندگان یک مرحله‌ای مانند اینفلوئنسرها سود زیادی ببرند.
اگر یک برند هستید، خارج از چارچوب فکر کنید که چه کسی در این مدت ماموریت، چشم‌انداز و ارزش‌های شما را به بهترین شکل نشان می‌دهد.
به عنوان مثال Sephora را در نظر بگیرید. غول زیبایی یک پورتال آنلاین ایجاد کرده است تا درخواست دهد تا بخشی از برنامه بازاریابی اینفلوئنسر 2020 خود باشد: #SephoraSquad.
با گسترش برنامه‌های کاربردی برای سازگاری با COVID-19، این برند به دنبال گروه جدیدی از «داستان‌سرایان منحصربه‌فرد، بدون فیلتر، متاسفم و متاسفم با طیف متنوعی از پیروان، دیدگاه‌ها و علایق» است.
به دنبال سازندگان محتوایی باشید که سفیران واقعی برند شما هستند – نه لزوماً کسانی که بیشترین فالوور را دارند، بلکه کسانی هستند که شخصی‌ترین ارتباط را با محصول و خدمات شما دارند و می‌توانند صدای برند شما برای میلیون‌ها چشم و گوش باشند. در حال حاضر در شبکه های اجتماعی هستند.
برای کمک به شما، Fohr به هر برندی دسترسی رایگان به پلتفرم اینفلوئنسر ما می دهد. آنچه ما می‌توانیم ارائه دهیم، بهترین کاری است که انجام می‌دهیم، برندها را به اینفلوئنسرها متصل می‌کنیم و جامعه ایجاد می‌کنیم – حتی در سخت‌ترین زمان‌ها.
بسیاری از مخاطبان برای محتوای حمایت‌شده و غیرحامی خود به تأثیرگذاران متکی هستند. هم جنبه گریز – توانایی فاصله گرفتن از اخبار و خرید یک ماسک مرطوب کننده جدید – و هم در پست های معتبر و شفاف اینفلوئنسرها در مورد نحوه کنار آمدن با این موقعیت و اطمینان دادن به فالوورهای خود از این امر ارزشمند است. به تنهایی
همین الان، رسانه های اجتماعی زمان اجتماع است نه رقابت. اینفلوئنسرهایی که از آن استفاده می‌کنند، راهی پیدا می‌کنند تا فالوورهای خود را بیشتر درگیر کنند و از اینستاگرام به‌عنوان یک اتحاد، اتصال و نیرویی برای خیر استفاده کنند.
بسیاری از پیش‌بینی‌هایی که انجام داده‌ایم هنوز توضیح داده نشده‌اند، اما ما متعهد هستیم که به نظارت بر وضعیت ادامه دهیم و بهترین بینش را به جامعه خود ارائه دهیم.
سهم دانش در زمان‌های بی‌سابقه‌ای بیش از هر زمان دیگری مهم است و ما تنها با سخت کوشی و همکاری با هم به آن دست خواهیم یافت.
به دنبال نکاتی در مورد نحوه برقراری ارتباط در رسانه های اجتماعی در طول کووید-19 هستید؟ در ادامه پست وبلاگ ما را اینجا بخوانید، یا برای به روز ماندن در خبرنامه ما ثبت نام کنید:
