چگونه برندهای تجارت الکترونیک می توانند توجه مصرف کننده را جلب کنند

رقابت سختی در بازار تجارت الکترونیک وجود دارد. اما مهمتر نبرد برای جلب توجه مشتری است. با تعداد خریداران آنلاین نزدیک به یک میلیارد رشد می کند بین سال‌های 2019 تا 2022، کسب‌وکارهای تجارت الکترونیک بیش از هر زمان دیگری در تلاش هستند تا راه‌های جدیدی برای برآورده کردن این تقاضا پیدا کنند.

با این حال، مشتریان به طور مداوم با محتوا و ارتباطات صدها برند روزانه بمباران می شوند. در برخی موارد، آنها باید انتخاب کنند که با کدام برندها تعامل داشته باشند.

بنابراین، چگونه می توانید اطمینان حاصل کنید که آنها برند و محتوای شما را برای تعامل انتخاب می کنند؟ این استراتژی ها به برند تجارت الکترونیک شما کمک می کند تا توجه مصرف کننده را جلب کند و آن را در عصر دیجیتال نگه دارد.

منبع

نکات تحقیقاتی ضروری در تجارت الکترونیک

قبل از اینکه بخواهید مشتریان بیشتری را به سمت کسب و کار تجارت الکترونیک خود جذب کنید، تحقیقات تقریباً به هر شکلی ضروری است.

شما باید در مورد مخاطبان هدف و رقابت خود تحقیق کنید. هر دو نوع تحقیق به شما کمک می کند تا تعیین کنید چگونه تجارت شما می تواند با مخاطبان جدید طنین انداز شود.

برای جلب توجه مشتریان خود، باید آنها را بشناسید و در هنگام انتخاب برندها چه چیزی آنها را جلب می کند.

در هر نقطه تماس، مانند وب سایت خود، داده های مربوط به مشتریان خود را جمع آوری کنید (الف فرم تماس) و رسانه های اجتماعی، برای کشف این موضوع.

این ابزارها بینش هایی را در مورد نوع محتوایی که مصرف کنندگان بیشتر مشاهده می کنند، نحوه رسیدن به آن محتوا، کاری که با آن انجام می دهند و غیره ارائه می دهند.

برای درک چرایی، وارد ذهن مصرف کنندگان خود شوید. جنبه های روانشناختی که مشتریان را به خرید، مصرف محتوا یا اقدام دیگری متقاعد می کند، مطالعه کنید.

به عنوان مثال، پرفروش‌ترین آثاری که به‌طور برجسته نمایش داده می‌شوند، احتمالاً توجه دیگران را به خود جلب می‌کنند. تصاویر جسورانه می توانند به ویژه متقاعد کننده باشند.

علاوه بر این، اگر با هر خرید هدیه ای ارائه دهید، مشتریان متوجه می شوند که محصولات شما چقدر ارزش بالایی دارند و احتمال بازگشت آنها بیشتر خواهد بود.

جدای از ابزارهای جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل داده‌ها، می‌توانید اطلاعات زیادی در مورد مشتریان خود به زبان خودشان بیاموزید.

شما می توانید این موضوع را از طریق نظرسنجی ها، گروه های متمرکز و گفتگوهای یک به یک با مصرف کنندگان در مورد اینکه آنها چه کسانی هستند و چرا اقدامات خود را انجام می دهند، کشف کنید.

این مفید است که بدانیم آنها برای جذب مصرف کنندگان چه کاری انجام می دهند. می توانید چند مورد از مفاهیم کاری آنها را بردارید و آنها را متعلق به خود کنید.

تجزیه و تحلیل رقابت شما همچنین به شما امکان می دهد ببینید چه چیزی بین مشتریان شما کم است. به عنوان مثال، اگر به بخش نظرات پست های شبکه های اجتماعی رقابت خود نگاه کنید، بازخوردهای زیادی از مشتریان را مشاهده خواهید کرد.

به سمت بازخورد منفی گرایش پیدا کنید، زیرا در اینجاست که بینش هایی در مورد اینکه رقبای شما کجا کوتاه می آیند و چه کاری می توانید برای پر کردن شکاف ها انجام دهید، به دست خواهید آورد. و سپس، شما می توانید راهی برای ارائه آنچه که رقبای شما نیستند پیدا کنید.

درک رقبا و مخاطبان هدف از طریق و از طریق، به شما کمک می کند تا توجه مصرف کننده را به خود جلب کنید.

منبع

ساخت برند تجارت الکترونیک

شما چیزی بیش از کسب و کاری هستید که محصولات را به صورت آنلاین می فروشد. شما یک برند با شهرت و داستان هستید.

جدا از اطلاعات پس زمینه برندتان، باید از طریق شخصیت و هویت بصری خود آن را برای مشتریان زنده کنید.

تعیین کنید که چگونه می خواهید با مشتریان روبرو شوید. عجیب و غریب و غیر متعارف؟ ساده و حرفه ای؟ هر لحن و شخصیتی که انتخاب می کنید باید در تمام کارهایتان دیده شود.

تا آنجا که هویت بصری خود را، آن را پاپ. یک لوگوی متمایز طراحی کنید که بتوانید در همه جا از آن از جمله بسته بندی و محصولات خود استفاده کنید.

یک را انتخاب کنید طراحی معتبر و خلاقانه با رنگ‌ها، تایپوگرافی و تصاویری که احساساتی را که می‌خواهید مشتریانتان هنگام مواجهه با برند شما احساس کنند، برانگیزد.

تو منحصر به فرد باش

هر برند تجارت الکترونیک کاری منحصر به فرد دارد یا انجام می دهد. همه چیز در مورد این است که آن چیز چیست و آن را تا آنجا که ممکن است به نمایش بگذارید تا توجه مشتری را به خود جلب کرده و حفظ کنید.

با پیشنهاد ارزش منحصر به فرد خود شروع کنید. مشخص کنید که چه چیزی محصولات شما را منحصر به فرد می کند و چه چیزی در مورد اینکه چگونه به مشتریان کمک می کند تا نقاط درد مرتبط را حل کنند، بسیار خاص است.

علاوه بر این، منحصر به فرد بودن خود را از طریق افرادی که پشت برند شما هستند به تصویر بکشید. شما به عنوان مالک کی هستید؟ چه شخصیت های منحصر به فردی نیروی کار شما را پر می کند؟

منبع

کانال های کلیدی بازاریابی تجارت الکترونیک

تا حد زیادی جلب توجه مصرف کننده جایی که شما در حال بازاریابی هستید نه تنها انتخاب کانال‌های بازاریابی پرهیاهو بسیار مهم است، بلکه باید محبوب‌ترین کانال‌ها را در بین مخاطبان هدف خود انتخاب کنید.

با این حال، با تغییر مداوم چشم انداز دیجیتال، انتخاب یک پلت فرم خاص برای اختصاص دادن به آن می تواند چالش برانگیز باشد.

کلید این است که تلاش‌های بازاریابی خود را در کانال‌های متعدد گسترش دهید – شانس خود را برای دستیابی به مشتریان جدید در مناطق مختلف آنلاین افزایش دهید.

روزانه میلیون‌ها نفر از رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند و برخی از پلتفرم‌ها یک میلیارد کاربر فعال ماهانه را شکست می‌دهند. اگر این کار را نمی کرد، نام تجاری تجارت الکترونیک شما بسیار عقب تر از رقبا بود اهرم بازاریابی رسانه های اجتماعیبه خصوص با افزایش تجارت رسانه های اجتماعی.

ثبات در رسانه های اجتماعی بسیار مهم است. هرچه بیشتر در این پلتفرم ها پست ارسال کنید و درگیر شوید، بیشتر در فیدهای کاربران ظاهر خواهید شد. بنابراین مطمئن شوید که می توانید پست های با کیفیت بالا ایجاد کنید و آنها را به طور منظم منتشر کنید.

همچنین، احساس نکنید که باید در هر پلتفرم رسانه های اجتماعی باشید. در عوض، دو مورد برتر را انتخاب کنید که مخاطبان هدف شما بیشتر به آن مراجعه می کنند و از آنجا شروع کنید.

یکی از مزایای کلیدی ایمیل مارکتینگ، توانایی آن در دستیابی به مخاطبان بزرگ و هدفمند با هزینه نسبتا کم است. همچنین یکی از بالاترین بازده سرمایه گذاری (ROI) را در بین کانال های بازاریابی ارائه می دهد.

کمپین های ایمیل را با استفاده از عواملی مانند علایق، جمعیت شناسی یا رفتارهای گذشته که منجر به رویکردی بسیار شخصی تر می شود، به بخش های خاص مخاطبان اختصاص دهید.

این سطح از شخصی سازی می تواند منجر به نرخ باز شدن، نرخ کلیک و نرخ تبدیل بالاتری شود.

کمپین های بازاریابی ایمیلی موثر نیاز به برنامه ریزی و اجرای دقیق دارند. این شامل ایجاد محتوای جذاب و مرتبط در یک طراحی بصری جذاب است.

کمپین های بازاریابی ایمیلی را به صورت خودکار انجام دهید تا در زمان صرفه جویی کنید و کارایی را افزایش دهید و به کسب و کارها این امکان را می دهد تا روی سایر وظایف مهم تمرکز کنند.

بازاریابی ایمیلی هنوز یکی از بالاترین بازده سرمایه (ROI) را در بین کانال های بازاریابی ارائه می دهد. یافتن ثبت نام در لیست ایمیل در اکثر وب سایت های تجارت الکترونیک نیز رایج است.

این یک راه عالی برای به‌روزرسانی مشتریان در مورد عرضه‌های محصول جدید، خریدها، فروش‌ها و چیزهایی است که در راه است.

یک صفحه فرود اصلی طراحی کنید برای ثبت نام در لیست ایمیل شما می توانید از a استفاده کنید فرم ساز رایگان و به طور بالقوه تبدیل ها را تا 300٪ افزایش می دهد.

وب سایت شما اساساً پایگاه اصلی برند تجارت الکترونیک شما است. اینجا جایی است که مشتریان می توانند برای یافتن همه چیز مراجعه کنند.

آنها می توانند محصولات شما را بخرند، با شما تماس بگیرند، درباره برند شما بیشتر بیاموزند و در دیگر پلتفرم های اجتماعی با شما ارتباط برقرار کنند.

با پیشرفت های اخیر تکنولوژی، شما می توانید طراحی یک وب سایت کاربردی و شیک به طور مستقل، اما اگر اعتماد به نفس ندارید، یک نفر را استخدام کنید. ممکن است بین مشتریانی که از وب سایت شما بازدید می کنند و در آن باقی می مانند متفاوت باشد.

منبع

مراحل بازاریابی محتوای تجارت الکترونیک

شما می‌توانید تحقیق کنید، برند خود را بسازید، تعریف کنید چه چیزی شما را منحصر به فرد می‌کند و بهترین کانال‌های بازاریابی را انتخاب کنید، اما اگر محتوای شما در حد و اندازه نباشد، معنای زیادی نخواهد داشت. محتوای شما چیزی است که مصرف کنندگان بیشتر با آن درگیر می شوند.

بنابراین، شما باید تلاش بیشتری برای ایجاد محتوای با کیفیت بالا و بازاریابی مناسب آن انجام دهید.

• برنامه ها و اهداف محتوایی خود را مشخص کنید

برای اینکه محتوای شما بر مخاطبان هدف شما تأثیر بگذارد، باید یک استراتژی بازاریابی محتوا با اهداف مشخص

یکی از اهداف شما جلب توجه مصرف کننده و افزایش آگاهی از برند است. اگر چیز دیگری دارید، آنها را یادداشت کنید.

همچنین، در مورد اهداف فردی که باید به هر قسمت از محتوا پیوست کنید، فکر کنید. به عنوان مثال، می‌توانید پست‌هایی در رسانه‌های اجتماعی ایجاد کنید تا ترافیک را به سمت خود هدایت کنید ثبت نام ایمیل.

با در نظر گرفتن اهداف خود، نحوه دستیابی به آنها را مشخص کنید. این برنامه بازاریابی محتوایی شما خواهد بود.

• برای هر کانال به چه نوع محتوایی نیاز دارید؟
• هر چند وقت یک بار محتوا را منتشر خواهید کرد؟
• چه کسی در این فرآیند شرکت خواهد کرد؟

هنگامی که لجستیک محتوای خود را مشخص کردید، می توانید محتوای با کیفیت بالا ایجاد کنید.

• به طور مداوم محتوای با کیفیت بالا ایجاد کنید

محتوای آنلاین بسیار زیادی وجود دارد که می تواند برای مصرف کنندگان طاقت فرسا باشد. در هر ثانیه هزاران پست در شبکه های اجتماعی آپلود می شوند.

وبلاگ ها و وب سایت های جدید هر روز ایجاد می شوند. و یک جستجوی سریع در گوگل در مورد هر موضوعی صدها نتیجه را به همراه خواهد داشت.

اگر می خواهید توجه مصرف کننده را از طریق همه این موارد به خود جلب کنید، محتوای شما باید با کیفیت، معتبر و جذاب باشد.

این می‌تواند شامل پست‌های وبلاگ، اینفوگرافیک، محتوای رسانه‌های اجتماعی، تبلیغات، ویدیوها و سایر تصاویر باشد. همچنین باید از نظرات و محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) استفاده کنید.

هنگامی که مشخص کردید چه محتوایی را می خواهید، بهترین شیوه ها را برای ایجاد هر نوع انتخاب کنید.

به عنوان مثال، فرض کنید می خواهید تبلیغات دیجیتالی ایجاد کنید. به یاد داشته باشید که بسیاری از مصرف کنندگان بنر کوری را تجربه می کنند، جایی که به طور غیرارادی تبلیغات را تنظیم می کنند زیرا بیش از حد در معرض آنها قرار می گیرند.

راه حل این امر، برندسازی بیش از حد تحریک شده است. این یک سبک طراحی گرافیکی است که از رنگ های روشن یا تعداد زیادی از آنها، لوگوها و نمادهای تحریف شده و غیرعادی، فاصله، گرافیک پراکنده و الگوهای غیرمنتظره برای جلب توجه مصرف کنندگان استفاده می کند.

اگر با تبلیغات خود انتظارات آنها را بشکنید، احتمالاً آنها را تماشا کرده و با آنها درگیر می شوند.

این ضروری است که به طور مداوم تحقیق کنید که چگونه محتوایی را که ایجاد می کنید تا حد امکان جلب توجه و تأثیرگذار کنید.

سپس، به خودتان زمان بدهید تا این نوع محتوا را ایجاد کنید، آن را به طور موثر در کانال های بازاریابی خود منتشر کنید و از طریق ابزارهای تحلیلی از عملکرد آن مطلع شوید.

خط پایین

بدون شک بازار تجارت الکترونیک شلوغ است. اگر می خواهید نامی برای خود دست و پا کنید، اولویت شما باید جلب توجه مصرف کننده باشد.

نکات بالا شما را شروع می کند. به تحقیق و آزمایش استراتژی های مختلف ادامه دهید تا بهترین رویکرد را برای برند و مشتریان خود بیابید.