Summarize this content to 400 words in Persian Lang
در دنیای بیش از حد متصل امروزی، عملیات تجاری در یک بازار جهانی پر رونق در حال تکامل است. با پایه های سنتی تلویزیون، چاپ و رادیو، بازاریابی و تبلیغات به طور کامل به دلیل ظهور فناوری های دیجیتال و تغییر رفتارهای مصرف کننده تغییر کرده است. ظهور پلتفرم های جدید، تجزیه و تحلیل داده ها، صحنه ها، هوش مصنوعی و محتوای تعاملی راه را برای استراتژی های بازاریابی و تبلیغات جهانی هموار کرد. این شرکت‌هایی هستند که جرات نوآوری می‌کنند و پارادایم‌های قدیمی را تا فراموشی دنبال می‌کنند که نه تنها مرتبط باقی می‌مانند، بلکه ارتباطات عمیق‌تر و معنی‌داری با مصرف‌کنندگان ایجاد می‌کنند. در این مقاله، مهم‌ترین نوآوری‌هایی را که بازاریابی و تبلیغات جهانی را متحول می‌کنند، مورد بحث قرار می‌دهیم و بررسی می‌کنیم که چگونه در شیوه صحبت برندها با مخاطبان خود و همچنین فناوری‌هایی که این تغییرات را ایجاد می‌کنند، انقلابی ایجاد می‌کنند.
• بازاریابی داده محور: عصر شخصی سازی:
در گذشته، استراتژی‌های بازاریابی اغلب گسترده و تعمیم‌یافته بودند و مخاطبان انبوه را با رویکردی یکسان برای همه هدف قرار می‌دادند. امروزه، با افزایش حجم داده های موجود در مورد جمعیت، نیازها و رفتار مصرف کننده، کسب و کارها می توانند این تجربیات بسیار شخصی سازی شده را ارائه دهند.
نوآوری در پاسخ:
تجزیه و تحلیل پیش بینی و یادگیری ماشین.
توسعه دهندگان آموزش دیده غرب و Smart Soft، AI، و یادگیری ماشینی، این ابزارها می توانند حجم عظیمی از داده های مصرف کننده را در زمان واقعی تجزیه و تحلیل کنند تا بر اساس پیش بینی های رفتار آینده به چیزها نگاه کنند. به عنوان مثال، نتفلیکس تاریخچه چیزهایی را که یک کاربر خاص دیده است را در نظر می گیرد و از تجزیه و تحلیل پیش بینی برای بهبود پیشنهادات آینده استفاده می کند، در حالی که سایت خرید آنلاین آمازون الگوهای خرید و مرور را بررسی می کند تا توصیه هایی در مورد محصولات به کاربران خود ارائه دهد.
شخصی سازی محتوای پویا
ابزارهایی مانند محتوای پویا وب‌سایت، اتوماسیون بازاریابی ایمیلی و تبلیغات شخصی‌سازی شده، به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که پیام‌های خود را بر اساس مکان مصرف‌کننده، علایق، سابقه خرید و حتی دستگاه در حال استفاده تنظیم کنند. شرکت‌هایی مانند کوکاکولا و اسپاتیفای کمپین‌های شخصی‌سازی شده‌ای مانند کمپین «به اشتراک‌گذاری یک کوکا» و «Wrapped» خود را برای جذب مشتریان از هر طریق ممکن انجام داده‌اند.
• رسانه های اجتماعی و اینفلوئنسر مارکتینگ:
تکامل پلتفرم های رسانه های اجتماعی نحوه تعامل برندها با مصرف کنندگان را تغییر داده است. پلتفرم هایی مانند اینستاگرام، فیس بوک، تیک تاک و یوتیوب با میلیاردها آدرس خود در سراسر جهان، به برندها دسترسی بی نظیری به گروه های مشتریان هدف داده اند. در این راستا، اینفلوئنسر مارکتینگ به عنوان یکی از قوی‌ترین ابزارهای رقابتی ظاهر شده است که به برندها اجازه می‌دهد دوباره به مشتریان دسترسی پیدا کنند و این اعتماد را ایجاد کنند.
نوآوری در پاسخ:
اینفلوئنسرهای میکرو و نانو
اگرچه سلبریتی های سنتی برای مدت طولانی در خط مقدم تبلیغات بوده اند، اما به میکرو (10000 تا 100000 فالوور) و Nanos (کمتر از 10000 فالوور) وارد شده است. اینفلوئنسرها آن‌ها اغلب مخاطبان جذاب‌تری ایجاد می‌کنند که برای برندهایی که تلاش می‌کنند با بخش‌های خاص مصرف‌کننده ارتباط برقرار کنند، بسیار جذاب هستند.
تجارت اجتماعی
سایت های رسانه های اجتماعی و تجارت الکترونیک روز به روز یکپارچه تر می شوند، که به کاربران اجازه می دهد محصولات را مستقیماً از طریق کانال های اجتماعی خریداری کنند. در حالی که اینستاگرام «پست‌های قابل خرید» را ادغام می‌کند، TikTok برخی از ویژگی‌های خرید درون برنامه‌ای را ادغام می‌کند که به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد با ادغام مصرف محتوا با اقدام خرید فوری، از تجارت اجتماعی استفاده کنند.
پخش زنده و محتوای تعاملی.
پخش زنده بر روی پلتفرم‌هایی از جمله اینستاگرام، فیس‌بوک و تیک تاک انجام می‌شود و به برندها این فرصت را می‌دهد تا در زمان واقعی با مشتریان تعامل داشته باشند. برندها همچنین می توانند از جلسات پرسش و پاسخ، معرفی محصول و رویدادهای پشت صحنه برای افزایش تعامل استفاده کنند. محتوای تعاملی مانند نظرسنجی ها، آزمون ها و چالش های تولید شده توسط کاربر نیز محبوبیت پیدا می کند زیرا مصرف کنندگان را تشویق می کند تا فعالانه در تجربه برند شرکت کنند.
• بازاریابی ویدئویی: هنر داستان سرایی:
ویدئو به عنوان یکی از اشکال قدرتمند محتوا ظاهر شده است، با شرکت‌های تجاری از سراسر جهان که به سمت آن می‌خزند و به فرصت‌های گسترده بازاریابی ویدئویی می‌پردازند. از آنجایی که اینترنت پرسرعت، گوشی های هوشمند ارزان قیمت و پلتفرم هایی مانند یوتیوب، تیک تاک و اینستاگرام محتوای ویدیویی را فراگیرتر، مصرف آسان تر و جذاب تر کرده است.
نوآوری در پاسخ:
ویدئوی کوتاه.
موفقیت TikTok منجر به افزایش محتوای ویدیویی کوتاه شده است. معمولاً در مقایسه با فرمت‌های طولانی‌تر، جذاب‌تر و قابل اشتراک‌گذاری‌تر است، ویدیوهای کوتاه به برندها اجازه می‌دهد تا از طریق روندها ویروسی شوند و مخاطبان جوان‌تری را که در ابتدا در تلفن همراه هستند فعال کنند.
واقعیت افزوده (AR) و واقعیت مجازی (VR).
AR و VR توسط برندها برای خلق لحظات تجربی استفاده شده است. به عنوان مثال، IKEA واقعیت افزوده AR را در برنامه های تلفن همراه ادغام کرد و به مصرف کنندگان اجازه داد حتی قبل از خرید مبلمان داخل خانه خود را ببینند. برندهای زیبایی مانند L'Oréal از AR در برنامه‌های خود استقبال کرده‌اند تا به مصرف‌کنندگان اجازه دهند تا به صورت مجازی آرایش کنند.
ویدیوهای قابل خرید
اضافه شدن ویژگی های خرید در پلتفرم های ویدئویی، نوآوری دیگری است که اخیراً توسط برندها پذیرفته شده است. در پلتفرم‌هایی مانند یوتیوب و اینستاگرام، بینندگان برای خرید یک محصول به سادگی روی تبلیغات ویدیویی یا پست‌های قابل خرید کلیک می‌کنند تا بدون خروج از پلتفرم، تجربه خرید روان‌تری داشته باشند.
• جستجوی صوتی و دستیارهای هوشمند:
جستجوی صوتی اکنون به یکی از جنبه های کلیدی بازاریابی دیجیتال تبدیل شده است که به لطف ظهور و قدردانی از بلندگوهای هوشمند و دستگاه های فعال کننده صوتی مانند Amazon Alexa، Google Assistant و Apple Siri نمی توان آن را نادیده گرفت. تغییر در رفتار خرید به مصرف‌کنندگان این امکان را می‌دهد که محصولات را جستجو کنند، توصیه‌ها را دریافت کنند و خرید کنند و نحوه برخورد کسب‌وکارها با سئو و بازاریابی دیجیتال را تغییر دهد.
نوآوری در پاسخ:
بهینه سازی جستجوی صوتی
با افزایش محبوبیت جستجوی صوتی، کسب و کارها باید استراتژی های سئوی خود را برای پرس و جوهای صوتی بهبود بخشند. جستجوی صوتی معمولاً محاوره ای است و حاوی کلمات کلیدی طولانی است. از این رو برندها باید بر زبان طبیعی و کلمات کلیدی مبتنی بر سوال تمرکز کنند.
تجارت صوتی.
تجارت مجازی به تدریج در حال پذیرش است و غول های فناوری مانند آمازون به مصرف کنندگان خود اجازه می دهند محصولات را از طریق دستورات صوتی خریداری کنند. سناریوی تجارت صوتی از برندها می‌خواهد که راه‌هایی را که از طریق آن‌ها می‌توان از طریق دستورات صوتی به محصولاتشان دسترسی پیدا کرد، بازنگری کنند.
تبلیغات صوتی فعال
برندها در حال آزمایش تبلیغات صوتی فعال هستند و به مصرف کنندگان اجازه می دهند با استفاده از صدای خود با تبلیغات ارتباط برقرار کنند. این راه‌های کاملاً جدیدی را برای تعامل باز می‌کند، زیرا مصرف‌کنندگان متعهد می‌توانند در مورد محصولات و مارک‌ها اطلاعات کسب کنند یا با یک فرمان صوتی ساده به پیشنهادات انحصاری دسترسی پیدا کنند.
• هوش مصنوعی و چت بات ها: افزایش تعامل با مشتری:
هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی خدمات و تعامل با مشتری را متحول می‌کنند و کسب‌وکارها را قادر می‌سازند تا تعاملات را خودکار کنند و کمک‌های بلادرنگ ارائه دهند. با استفاده از هوش مصنوعی، ربات‌های چت در خدمات مشتری، بازاریابی و فروش رایج شده‌اند و کسب‌وکارها را قادر می‌سازد تا تعامل 24 ساعته با مشتری را حفظ کنند و تجربه کلی را ارتقا دهند.
نوآوری در پاسخ:
چت ربات های مجهز به هوش مصنوعی
برندها به طور فزاینده‌ای به چت ربات‌های مبتنی بر هوش مصنوعی برای پاسخگویی به سؤالات مشتری در زمان واقعی، ارائه توصیه‌های محصول و کمک به هدایت مشتریان از مرور به خرید متکی هستند.
تحلیل احساسات
با تجزیه و تحلیل احساس عمومی مصرف کننده در مورد محصول یا خدمات به عنوان مانیتورهای آنلاین ذخیره شده از طریق رسانه های اجتماعی و بررسی، کسب و کارها می توانند استراتژی های بازاریابی خود را هم در برخورد با برند یا محصول و هم در بهبود رضایت مشتری تنظیم کنند.
دستیارهای هوش مصنوعی مبتنی بر صدا.
به غیر از ابزار محدود Chatbots، دستیارهای هوش مصنوعی با صدا (به عنوان مثال سیری) به کسب و کارها کمک می کنند تا از طریق رابط های مکالمه با مشتریان ارتباط برقرار کنند. این برندها می توانند با ادغام پیشنهادات خود با خدمات ارائه شده توسط این دستیارهای صوتی، تعامل مشتری را افزایش دهند.
• پایداری در بازاریابی: همسویی با ارزش های مصرف کننده:
امروزه بیشتر مصرف کنندگان نگران تأثیر منفی محصولاتی که خریداری می کنند بر محیط زیست و جامعه هستند. ارزش‌های جدید مصرف‌کنندگان، برندها را به سمت نوآوری در بازاریابی و تبلیغات خود با استفاده از شیوه‌های پایدار، منبع‌یابی اخلاقی و مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) سوق می‌دهد.
نوآوری در پاسخ:
شفافیت و اصالت.
از آنجایی که بازخوردهای بیشتری از رسانه‌های اجتماعی و بررسی‌های آنلاین درباره مشتریانی که انتظار اصالت و شفافیت بیشتری از برندها دارند، دریافت می‌شود، شرکت‌های نوآور اطلاعات دقیقی در مورد منبع محصول، فرآیند تولید و اخلاق شرکتی برای ایجاد اعتماد در بین مخاطبان خود ارائه می‌دهند.
• تبلیغات برنامه ای: دقت در قرار دادن تبلیغات:
تبلیغات برنامه‌ای از هوش مصنوعی و داده‌های بزرگ استفاده می‌کند تا به بازاریابان امکان می‌دهد تا به‌طور خودکار فضای تبلیغاتی را در زمان واقعی بر اساس هدف‌گیری مخاطب خریداری کنند. این امر با اجازه دادن به برندها برای دستیابی به مخاطبان مناسب با پیام های مناسب در زمان مناسب و با حداقل دخالت انسان، خرید تبلیغات را متحول کرده است.
نوآوری در پاسخ:
مناقصه در زمان واقعی
مناقصه بلادرنگ به تبلیغ‌کنندگان اجازه می‌دهد تا فضای تبلیغاتی را در پلتفرم‌های دیجیتال مختلف، از جمله رسانه‌های اجتماعی و وب‌سایت‌ها، درست زمانی که مصرف‌کننده درگیر محتوای مرتبط می‌شود، خریداری کنند. بنابراین، تبلیغات در زمان مناسب به مخاطبان مناسب ارائه می شود.
تبلیغات هدفمند در چندین کانال
تبلیغات برنامه ای به برندها اجازه می دهد تا تبلیغات هدفمند را در تبلیغات نمایشی، ویدئو، موبایل و رسانه های اجتماعی ارائه دهند. این دقت در هدف‌گیری تضمین می‌کند که برندها می‌توانند هزینه تبلیغات را بهینه کنند و به بازده سرمایه‌گذاری (ROI) بالاتری برسند.
نتیجه گیری
پیشرفت در بازاریابی و تبلیغات جهانی توسط فناوری و تغییرات انتظارات مصرف کنندگان در طول زمان شکل می گیرد. رویکردهایی مانند استراتژی‌های مبتنی بر داده، ابزارهای عصر جدید مانند هوش مصنوعی، AR، و جستجوی صوتی باید برای تعامل و تعامل موثر با مخاطبان متنوع و مرتبط فعال شوند. موفقیت به میزان توجه برندها به این نوآوری ها بستگی دارد، و این امکان را فراهم می کند تا تجربیات مشتری کاملا شخصی، تعاملی و هدفمندتری ایجاد کند و در عین حال در یک بازار خصمانه دائماً مرتبط بماند.
در دنیای بیش از حد متصل امروزی، عملیات تجاری در یک بازار جهانی پر رونق در حال تکامل است. با پایه های سنتی تلویزیون، چاپ و رادیو، بازاریابی و تبلیغات به طور کامل به دلیل ظهور فناوری های دیجیتال و تغییر رفتارهای مصرف کننده تغییر کرده است. ظهور پلتفرم های جدید، تجزیه و تحلیل داده ها، صحنه ها، هوش مصنوعی و محتوای تعاملی راه را برای استراتژی های بازاریابی و تبلیغات جهانی هموار کرد. این شرکت‌هایی هستند که جرات نوآوری می‌کنند و پارادایم‌های قدیمی را تا فراموشی دنبال می‌کنند که نه تنها مرتبط باقی می‌مانند، بلکه ارتباطات عمیق‌تر و معنی‌داری با مصرف‌کنندگان ایجاد می‌کنند. در این مقاله، مهم‌ترین نوآوری‌هایی را که بازاریابی و تبلیغات جهانی را متحول می‌کنند، مورد بحث قرار می‌دهیم و بررسی می‌کنیم که چگونه در شیوه صحبت برندها با مخاطبان خود و همچنین فناوری‌هایی که این تغییرات را ایجاد می‌کنند، انقلابی ایجاد می‌کنند.
• بازاریابی داده محور: عصر شخصی سازی:
در گذشته، استراتژی‌های بازاریابی اغلب گسترده و تعمیم‌یافته بودند و مخاطبان انبوه را با رویکردی یکسان برای همه هدف قرار می‌دادند. امروزه، با افزایش حجم داده های موجود در مورد جمعیت، نیازها و رفتار مصرف کننده، کسب و کارها می توانند این تجربیات بسیار شخصی سازی شده را ارائه دهند.
نوآوری در پاسخ:
تجزیه و تحلیل پیش بینی و یادگیری ماشین.
توسعه دهندگان آموزش دیده غرب و Smart Soft، AI، و یادگیری ماشینی، این ابزارها می توانند حجم عظیمی از داده های مصرف کننده را در زمان واقعی تجزیه و تحلیل کنند تا بر اساس پیش بینی های رفتار آینده به چیزها نگاه کنند. به عنوان مثال، نتفلیکس تاریخچه چیزهایی را که یک کاربر خاص دیده است را در نظر می گیرد و از تجزیه و تحلیل پیش بینی برای بهبود پیشنهادات آینده استفاده می کند، در حالی که سایت خرید آنلاین آمازون الگوهای خرید و مرور را بررسی می کند تا توصیه هایی در مورد محصولات به کاربران خود ارائه دهد.
شخصی سازی محتوای پویا
ابزارهایی مانند محتوای پویا وب‌سایت، اتوماسیون بازاریابی ایمیلی و تبلیغات شخصی‌سازی شده، به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که پیام‌های خود را بر اساس مکان مصرف‌کننده، علایق، سابقه خرید و حتی دستگاه در حال استفاده تنظیم کنند. شرکت‌هایی مانند کوکاکولا و اسپاتیفای کمپین‌های شخصی‌سازی شده‌ای مانند کمپین «به اشتراک‌گذاری یک کوکا» و «Wrapped» خود را برای جذب مشتریان از هر طریق ممکن انجام داده‌اند.
• رسانه های اجتماعی و اینفلوئنسر مارکتینگ:
تکامل پلتفرم های رسانه های اجتماعی نحوه تعامل برندها با مصرف کنندگان را تغییر داده است. پلتفرم هایی مانند اینستاگرام، فیس بوک، تیک تاک و یوتیوب با میلیاردها آدرس خود در سراسر جهان، به برندها دسترسی بی نظیری به گروه های مشتریان هدف داده اند. در این راستا، اینفلوئنسر مارکتینگ به عنوان یکی از قوی‌ترین ابزارهای رقابتی ظاهر شده است که به برندها اجازه می‌دهد دوباره به مشتریان دسترسی پیدا کنند و این اعتماد را ایجاد کنند.
نوآوری در پاسخ:
اینفلوئنسرهای میکرو و نانو
اگرچه سلبریتی های سنتی برای مدت طولانی در خط مقدم تبلیغات بوده اند، اما به میکرو (10000 تا 100000 فالوور) و Nanos (کمتر از 10000 فالوور) وارد شده است. اینفلوئنسرها آن‌ها اغلب مخاطبان جذاب‌تری ایجاد می‌کنند که برای برندهایی که تلاش می‌کنند با بخش‌های خاص مصرف‌کننده ارتباط برقرار کنند، بسیار جذاب هستند.
تجارت اجتماعی
سایت های رسانه های اجتماعی و تجارت الکترونیک روز به روز یکپارچه تر می شوند، که به کاربران اجازه می دهد محصولات را مستقیماً از طریق کانال های اجتماعی خریداری کنند. در حالی که اینستاگرام «پست‌های قابل خرید» را ادغام می‌کند، TikTok برخی از ویژگی‌های خرید درون برنامه‌ای را ادغام می‌کند که به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد با ادغام مصرف محتوا با اقدام خرید فوری، از تجارت اجتماعی استفاده کنند.
پخش زنده و محتوای تعاملی.
پخش زنده بر روی پلتفرم‌هایی از جمله اینستاگرام، فیس‌بوک و تیک تاک انجام می‌شود و به برندها این فرصت را می‌دهد تا در زمان واقعی با مشتریان تعامل داشته باشند. برندها همچنین می توانند از جلسات پرسش و پاسخ، معرفی محصول و رویدادهای پشت صحنه برای افزایش تعامل استفاده کنند. محتوای تعاملی مانند نظرسنجی ها، آزمون ها و چالش های تولید شده توسط کاربر نیز محبوبیت پیدا می کند زیرا مصرف کنندگان را تشویق می کند تا فعالانه در تجربه برند شرکت کنند.
• بازاریابی ویدئویی: هنر داستان سرایی:
ویدئو به عنوان یکی از اشکال قدرتمند محتوا ظاهر شده است، با شرکت‌های تجاری از سراسر جهان که به سمت آن می‌خزند و به فرصت‌های گسترده بازاریابی ویدئویی می‌پردازند. از آنجایی که اینترنت پرسرعت، گوشی های هوشمند ارزان قیمت و پلتفرم هایی مانند یوتیوب، تیک تاک و اینستاگرام محتوای ویدیویی را فراگیرتر، مصرف آسان تر و جذاب تر کرده است.
نوآوری در پاسخ:
ویدئوی کوتاه.
موفقیت TikTok منجر به افزایش محتوای ویدیویی کوتاه شده است. معمولاً در مقایسه با فرمت‌های طولانی‌تر، جذاب‌تر و قابل اشتراک‌گذاری‌تر است، ویدیوهای کوتاه به برندها اجازه می‌دهد تا از طریق روندها ویروسی شوند و مخاطبان جوان‌تری را که در ابتدا در تلفن همراه هستند فعال کنند.
واقعیت افزوده (AR) و واقعیت مجازی (VR).
AR و VR توسط برندها برای خلق لحظات تجربی استفاده شده است. به عنوان مثال، IKEA واقعیت افزوده AR را در برنامه های تلفن همراه ادغام کرد و به مصرف کنندگان اجازه داد حتی قبل از خرید مبلمان داخل خانه خود را ببینند. برندهای زیبایی مانند L'Oréal از AR در برنامه‌های خود استقبال کرده‌اند تا به مصرف‌کنندگان اجازه دهند تا به صورت مجازی آرایش کنند.
ویدیوهای قابل خرید
اضافه شدن ویژگی های خرید در پلتفرم های ویدئویی، نوآوری دیگری است که اخیراً توسط برندها پذیرفته شده است. در پلتفرم‌هایی مانند یوتیوب و اینستاگرام، بینندگان برای خرید یک محصول به سادگی روی تبلیغات ویدیویی یا پست‌های قابل خرید کلیک می‌کنند تا بدون خروج از پلتفرم، تجربه خرید روان‌تری داشته باشند.
• جستجوی صوتی و دستیارهای هوشمند:
جستجوی صوتی اکنون به یکی از جنبه های کلیدی بازاریابی دیجیتال تبدیل شده است که به لطف ظهور و قدردانی از بلندگوهای هوشمند و دستگاه های فعال کننده صوتی مانند Amazon Alexa، Google Assistant و Apple Siri نمی توان آن را نادیده گرفت. تغییر در رفتار خرید به مصرف‌کنندگان این امکان را می‌دهد که محصولات را جستجو کنند، توصیه‌ها را دریافت کنند و خرید کنند و نحوه برخورد کسب‌وکارها با سئو و بازاریابی دیجیتال را تغییر دهد.
نوآوری در پاسخ:
بهینه سازی جستجوی صوتی
با افزایش محبوبیت جستجوی صوتی، کسب و کارها باید استراتژی های سئوی خود را برای پرس و جوهای صوتی بهبود بخشند. جستجوی صوتی معمولاً محاوره ای است و حاوی کلمات کلیدی طولانی است. از این رو برندها باید بر زبان طبیعی و کلمات کلیدی مبتنی بر سوال تمرکز کنند.
تجارت صوتی.
تجارت مجازی به تدریج در حال پذیرش است و غول های فناوری مانند آمازون به مصرف کنندگان خود اجازه می دهند محصولات را از طریق دستورات صوتی خریداری کنند. سناریوی تجارت صوتی از برندها می‌خواهد که راه‌هایی را که از طریق آن‌ها می‌توان از طریق دستورات صوتی به محصولاتشان دسترسی پیدا کرد، بازنگری کنند.
تبلیغات صوتی فعال
برندها در حال آزمایش تبلیغات صوتی فعال هستند و به مصرف کنندگان اجازه می دهند با استفاده از صدای خود با تبلیغات ارتباط برقرار کنند. این راه‌های کاملاً جدیدی را برای تعامل باز می‌کند، زیرا مصرف‌کنندگان متعهد می‌توانند در مورد محصولات و مارک‌ها اطلاعات کسب کنند یا با یک فرمان صوتی ساده به پیشنهادات انحصاری دسترسی پیدا کنند.
• هوش مصنوعی و چت بات ها: افزایش تعامل با مشتری:
هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی خدمات و تعامل با مشتری را متحول می‌کنند و کسب‌وکارها را قادر می‌سازند تا تعاملات را خودکار کنند و کمک‌های بلادرنگ ارائه دهند. با استفاده از هوش مصنوعی، ربات‌های چت در خدمات مشتری، بازاریابی و فروش رایج شده‌اند و کسب‌وکارها را قادر می‌سازد تا تعامل 24 ساعته با مشتری را حفظ کنند و تجربه کلی را ارتقا دهند.
نوآوری در پاسخ:
چت ربات های مجهز به هوش مصنوعی
برندها به طور فزاینده‌ای به چت ربات‌های مبتنی بر هوش مصنوعی برای پاسخگویی به سؤالات مشتری در زمان واقعی، ارائه توصیه‌های محصول و کمک به هدایت مشتریان از مرور به خرید متکی هستند.
تحلیل احساسات
با تجزیه و تحلیل احساس عمومی مصرف کننده در مورد محصول یا خدمات به عنوان مانیتورهای آنلاین ذخیره شده از طریق رسانه های اجتماعی و بررسی، کسب و کارها می توانند استراتژی های بازاریابی خود را هم در برخورد با برند یا محصول و هم در بهبود رضایت مشتری تنظیم کنند.
دستیارهای هوش مصنوعی مبتنی بر صدا.
به غیر از ابزار محدود Chatbots، دستیارهای هوش مصنوعی با صدا (به عنوان مثال سیری) به کسب و کارها کمک می کنند تا از طریق رابط های مکالمه با مشتریان ارتباط برقرار کنند. این برندها می توانند با ادغام پیشنهادات خود با خدمات ارائه شده توسط این دستیارهای صوتی، تعامل مشتری را افزایش دهند.
• پایداری در بازاریابی: همسویی با ارزش های مصرف کننده:
امروزه بیشتر مصرف کنندگان نگران تأثیر منفی محصولاتی که خریداری می کنند بر محیط زیست و جامعه هستند. ارزش‌های جدید مصرف‌کنندگان، برندها را به سمت نوآوری در بازاریابی و تبلیغات خود با استفاده از شیوه‌های پایدار، منبع‌یابی اخلاقی و مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) سوق می‌دهد.
نوآوری در پاسخ:
شفافیت و اصالت.
از آنجایی که بازخوردهای بیشتری از رسانه‌های اجتماعی و بررسی‌های آنلاین درباره مشتریانی که انتظار اصالت و شفافیت بیشتری از برندها دارند، دریافت می‌شود، شرکت‌های نوآور اطلاعات دقیقی در مورد منبع محصول، فرآیند تولید و اخلاق شرکتی برای ایجاد اعتماد در بین مخاطبان خود ارائه می‌دهند.
• تبلیغات برنامه ای: دقت در قرار دادن تبلیغات:
تبلیغات برنامه‌ای از هوش مصنوعی و داده‌های بزرگ استفاده می‌کند تا به بازاریابان امکان می‌دهد تا به‌طور خودکار فضای تبلیغاتی را در زمان واقعی بر اساس هدف‌گیری مخاطب خریداری کنند. این امر با اجازه دادن به برندها برای دستیابی به مخاطبان مناسب با پیام های مناسب در زمان مناسب و با حداقل دخالت انسان، خرید تبلیغات را متحول کرده است.
نوآوری در پاسخ:
مناقصه در زمان واقعی
مناقصه بلادرنگ به تبلیغ‌کنندگان اجازه می‌دهد تا فضای تبلیغاتی را در پلتفرم‌های دیجیتال مختلف، از جمله رسانه‌های اجتماعی و وب‌سایت‌ها، درست زمانی که مصرف‌کننده درگیر محتوای مرتبط می‌شود، خریداری کنند. بنابراین، تبلیغات در زمان مناسب به مخاطبان مناسب ارائه می شود.
تبلیغات هدفمند در چندین کانال
تبلیغات برنامه ای به برندها اجازه می دهد تا تبلیغات هدفمند را در تبلیغات نمایشی، ویدئو، موبایل و رسانه های اجتماعی ارائه دهند. این دقت در هدف‌گیری تضمین می‌کند که برندها می‌توانند هزینه تبلیغات را بهینه کنند و به بازده سرمایه‌گذاری (ROI) بالاتری برسند.
نتیجه گیری
پیشرفت در بازاریابی و تبلیغات جهانی توسط فناوری و تغییرات انتظارات مصرف کنندگان در طول زمان شکل می گیرد. رویکردهایی مانند استراتژی‌های مبتنی بر داده، ابزارهای عصر جدید مانند هوش مصنوعی، AR، و جستجوی صوتی باید برای تعامل و تعامل موثر با مخاطبان متنوع و مرتبط فعال شوند. موفقیت به میزان توجه برندها به این نوآوری ها بستگی دارد، و این امکان را فراهم می کند تا تجربیات مشتری کاملا شخصی، تعاملی و هدفمندتری ایجاد کند و در عین حال در یک بازار خصمانه دائماً مرتبط بماند.
