Summarize this content to 300 words in Persian Lang
دوباره آن زمان است – زمان آن است که کمپین های بازاریابی جمعه سیاه خود را به موقع برای بزرگترین هفته خرید سال برنامه ریزی کنید.
انتظار می رود مجموع فروش فصل تعطیلات در سال 2024 به 1.3 تریلیون دلار (!) برسد و تنها خرید جمعه سیاه تقریباً 10 میلیارد دلار باشد.
یک برش از 3.1416 می خواهید؟ این ایده‌های بازاریابی جمعه سیاه را بپزید، پیشنهادی را تهیه کنید که مخاطبانتان نتوانند آن را رد کنند، سپس در شلوارهای کشدار خود بنشینید و روی «راه‌اندازی» در موفق‌ترین کمپین بازاریابی جمعه سیاه تا کنون کلیک کنید.
امتیاز: دانلود a قالب کمپین رایگان رسانه های اجتماعی تا به شما در برنامه ریزی کمپین هدف کوبنده بعدی خود با هر اندازه یا بودجه ای کمک کند. مسئولیت‌ها را تعیین کنید، جدول‌های زمانی را تعیین کنید، موارد قابل تحویل را فهرست کنید و موارد دیگر!
آمار بازاریابی جمعه سیاه
همه بلک فرایدی = خرید را می دانند. اگر چیزی می فروشید، در اینجا 13 دلیل وجود دارد که چرا باید به روحیه کمپین جمعه سیاه وارد شوید:
- فروش جمعه سیاه در سال 2023 در ایالات متحده 9.8 میلیارد دلار بود.
- فروش Cyber Monday 2023 در ایالات متحده که اغلب بخشی از کمپین های بازاریابی جمعه سیاه در نظر گرفته می شود، حتی بیشتر از 12.4 میلیارد دلار بود.
منبع: جمعه سیاه، فروش دوشنبه سایبری 2023، Emarketer
- انتظار می رود فروش جمعه سیاه 2024 و کل فروش فصل تعطیلات امسال در مقایسه با سال 2023 تنها در ایالات متحده با 4.8 درصد رشد به 1.353 تریلیون دلار برسد.
- فروش فقط تجارت الکترونیک هفته سایبری (شامل جمعه سیاه و دوشنبه سایبری) در سطح جهانی در سال 2023 به 298 میلیارد دلار رسید که 6 درصد نسبت به سال 2022 افزایش داشت.
- انتظار می رود فروش تجارت الکترونیک جمعه سیاه 2024 در مقایسه با فروش حضوری 3.7 درصدی 9.5 درصد افزایش یابد.
منبع: خرید تعطیلات ایالات متحده 2024، Emarketer
- رکورد 200.4 میلیون نفر در ایالات متحده در دوره پنج روزه جمعه سیاه/ دوشنبه سایبری در سال 2023 خرید کردند.
منبع: خریداران آخر هفته تعطیلات شکرگزاری، فدراسیون ملی خرده فروشی
- بازاریابی جمعه سیاه فراتر از ایالات متحده است: فروش سه روزه دوشنبه سایبری شیلی 426 میلیون دلار در سال 2023 بود، در حالی که فروش سایبر دوشنبه 10 درصد نسبت به سال گذشته در اروپا در سال 2023 در مقایسه با 3 درصد در ایالات متحده رشد کرد.
- قوانین موبایل: خرید از طریق دستگاه های تلفن همراه در جمعه سیاه 2023 در مقایسه با سال 2022 10.4 درصد افزایش داشت که احتمالاً در سال 2024 حتی بیشتر هم خواهد شد.
- متوسط نرخ تبدیل آنلاین در سال 2023 در جمعه سیاه 6.5 درصد و در روز سایبر دوشنبه 6.9 درصد در دسکتاپ و 3.2 درصد و 3.5 درصد در دستگاه های تلفن همراه بود.
- 54 درصد از سفارش‌های آنلاین در روز جمعه سیاه 2023 و 59 درصد در روز شکرگزاری در دستگاه‌های تلفن همراه تکمیل شد. این رقم تنها در جمعه سیاه برابر با 5.3 میلیارد دلار بود.
- سفارش‌های «اکنون بخرید، دیرتر بپردازید» در هفته خرید جمعه سیاه 2023 نسبت به هفته قبل 72 درصد افزایش یافت، روندی که انتظار می‌رود در سال 2024 ادامه یابد.
- افرادی که بین 50000 تا 99000 دلار درآمد دارند در سال 2023 هزینه تعطیلات را به طور متوسط 26 درصد افزایش دادند، در حالی که کسانی که بیش از 200000 دلار درآمد داشتند 22 درصد افزایش یافت.
- 27 درصد از خریداران، که «پرخرج‌کننده‌ها» نامیده می‌شوند، مسئول 68 درصد کل هزینه‌های فصل تعطیلات هستند.
18 ایده بازاریابی جمعه سیاه که باعث افزایش فروش می شود
1. لیست های بازاریابی خود را آماده کنید
بازاریابی جمعه سیاه خیلی قبل از جمعه سیاه شروع می شود. با پیشروی به کمپین بزرگ، لیست های ایمیل مارکتینگ و مخاطبان هدف تبلیغات سفارشی خود را در بهترین شکل قرار دهید.
بررسی کنید تا مطمئن شوید مواردی مانند Meta Pixel شما دقیقاً ردیابی می‌شود، و تجزیه و تحلیل‌ها و سایر منابع داده‌های مشتری دقیق هستند و همه چیزهایی را که لازم است همگام‌سازی می‌کنند.
به‌علاوه، مردم را تشویق کنید تا قبل از جمعه سیاه مشترک شوند تا فهرست‌های خود را تقویت کرده و با نگاهی اجمالی به معاملات آتی، پیش‌بینی کنید.
2. زود شروع کنید
دلیلی وجود دارد که به نظر می‌رسد هر سال فروش‌های فلش «قبل از جمعه سیاه» بیشتری می‌بینید: آنها کار می‌کنند.
همانطور که Emiel Dingemans، بازاریاب ایمیل تجارت الکترونیک متخصص توصیه می کند، “در هفته منتهی به جمعه سیاه، روی خریدهای بدون استرس تمرکز کنید و همه چیز هنوز در انبار است. اگر آن را با یک خرید ترکیب کنید، یک پیشنهاد رایگان یا بسته ویژه دریافت کنید، قبل از اینکه جمعه سیاه واقعاً شروع شود، درآمد زیادی کسب خواهید کرد.
منبع: Emiel Dingemans در X
بازاریابی جمعه سیاه اولیه شما می تواند از هفته قبل یا حتی یک ماه قبل شروع شود. آمازون روزهای پرایم را با تخفیف عمیق هر ماه اکتبر ارائه می‌کند و امسال، Target فروش انحصاری فقط برای اعضا به نام Circle Week را از 6 تا 12 اکتبر 2024 ارائه می‌کند.
3. نکات منتهی به کمپین جمعه سیاه خود را رها کنید
لیست ایمیل و پیش بینی خود را برای تبلیغات جمعه سیاه آینده خود با مزاحمت برای آنچه در راه است ایجاد کنید.
می‌توانید به میزان تخفیف‌هایتان اشاره کنید، یا از آن به‌عنوان فرصتی برای موفقیت بیشتر کمپین خود استفاده کنید و از مخاطبان خود بپرسید که بیشتر دوست دارند چه چیزی را در فروش امسال ببینند.
منبع: ASOS در اینستاگرام
4. کمپین های بازاریابی جمعه سیاه را به صورت آنلاین و آفلاین هماهنگ کنید
نقاط را بین کمپین های تجارت الکترونیک خود و پیشنهادات درون فروشگاهی متصل کنید تا فروش خریداران درون فروشگاهی را به حداکثر برسانید. بیش از نیمی از خریداران جمعه سیاه ایالات متحده که به یک فروشگاه رفتند ابتدا نظرات یا اطلاعات محصول را به صورت آنلاین جستجو کردند.
Glossier به دلیل گنجاندن پیام‌ها و بازخوردهای واقعی مشتری در فید اجتماعی آنها شناخته شده است. این پست چرخ و فلک محصولات مورد علاقه کارمندان را جمع‌آوری می‌کند و همین احساس جامعه را نسبت به پست‌های بازاریابی جمعه سیاه آنها حفظ می‌کند و در عین حال فروش را تبلیغ می‌کند.
منبع: براق تر در اینستاگرام
5. خدمات مشتری را با چت بات به صورت خودکار انجام دهید
ناگفته نماند شلوغ ترین هفته خرید آنلاین سال، به احتمال زیاد، بیشترین ترافیک وب سال را به همراه خواهد داشت. خدمات فوری و مفید به مشتریان می تواند برای هجوم و فرصت های از دست رفته آماده شود.
استفاده از ربات چت هوش مصنوعی برای خدمات مشتری در وب‌سایت شما می‌تواند تفاوتی بین دریافت پاسخ‌های مورد نیاز و بررسی کردن، یا جهش به رقیب باشد، به‌ویژه در طول سرعت خرید در جمعه سیاه.
عجب مشتریانی با چت ربات هوش مصنوعی که می تواند:
- به طور خودکار به سؤالات متداول مانند اطلاعات حمل و نقل یا ساعات کاری پاسخ دهید.
- محصولات را توصیه کنید
- به سوالاتی مانند «سفارش من کجاست؟» پاسخ دهید. با جستجوی اطلاعات ردیابی یا حساب
- با استفاده از پردازش زبان طبیعی، هوشمندانه به سوالات پیچیده پاسخ دهید.
منبع: ناب فالوور Inbox
خدمات سریع را با خودکار کردن پاسخ‌های صندوق ورودی رسانه‌های اجتماعی خود نیز ادامه دهید. با ناب فالوور Inbox، می‌توانید پیام‌ها و نظرات را در تمام پلتفرم‌های خود دقیقاً در داشبورد ناب فالوور خود اختصاص دهید و به آنها پاسخ دهید، و همچنین با اتوماسیون‌ها در زمان صرفه‌جویی کنید. پاسخ‌های خودکار و پاسخ‌های ذخیره‌شده با یک کلیک و ابزارهای همکاری هوشمند را تنظیم کنید تا مطمئن شوید تیم شما هیچ پاسخی را از دست نمی‌دهد یا به همان پیام پاسخ نمی‌دهد.
بررسی کنید که چگونه اتصال رسانه های اجتماعی به خدمات مشتری باعث خوشحالی مشتریان شما می شود:
6. راهنمای هدیه ایجاد کنید
از 200 میلیون نفر در ایالات متحده که در دوره جمعه سیاه سال گذشته خرید کردند، بیشتر آنها به دنبال هدیه برای دیگران بودند. با ایجاد راهنماهای هدیه انتخاب شده، کار آنها را آسانتر کنید – و احتمال خرید آنها را بیشتر کنید.
می توانید این کار را با محتوای رسانه های اجتماعی یا با افزودن آنها به پیمایش وب سایت خود انجام دهید.
منبع: میسی
چند ایده برای راهنمای هدیه می تواند باشد:
- هدایایی برای مادر، پدر، برادر، خواهر و غیره
- هدایای زیر 25 دلار، 50 دلار، 100 دلار
- هدایای میزبان/میزبان
- جوراب ساق بلند
به علاوه راهنماهای اضافی متناسب با محصولات شما. برای مثال، کتابفروشی‌ها می‌توانند فهرست‌ها را بر اساس علاقه، مانند «هدایایی برای آشپزهای خانگی» یا «هدایایی برای علاقه‌مندان به تاریخ» تنظیم کنند.
7. با اینفلوئنسرها کار کنید
کمپین های اینفلوئنسر می توانند مکمل قدرتمندی برای استراتژی بازاریابی جمعه سیاه شما باشند تا شما را در مقابل مخاطبان جدید قرار دهند.
ASOS با سازندگان رسانه های اجتماعی شریک شد تا “محموله” خود را قبل از جمعه سیاه به اشتراک بگذارد تا حرکتی برای فروش ایجاد کند. سازندگان همچنین هر مورد را در توضیحات خود فهرست کردند تا مردم بتوانند به سرعت آنها را در جمعه سیاه در وب سایت ASOS کپی/پیست کنند.
منبع: @im.5ft در TikTok
بیشتر کمپین های جمعه سیاه بر قیمت متمرکز هستند. اگر نمی‌توانید (یا نمی‌خواهید) روی قیمت رقابت کنید، به جای آن روی ارزش‌ها رقابت کنید. به مشتریان خود یادآوری کنید که چرا باید شما را در مقابل «بچه های بزرگ» در تمام تلاش های بازاریابی جمعه سیاه خود انتخاب کنند.
اگر محصولات شما دست ساز هستند، روند خود را نشان دهید. شما نیازی به تولید انبوه برندهای بد دهان ندارید، اما کیفیت برتر همیشه قیمت بالایی را برای خریداران علاقه مند به حمایت از صنعتگران توجیه می کند.
به عنوان مثال، برند پوشاک پایدار Tentree به مشتریان این امکان را می‌دهد که لباس‌هایی را که از قبل دوست داشته‌اند، از طریق وب‌سایت خود برای بازپرداخت نقدی بفروشند. تمرکز بر این برنامه منحصر به فرد و ارزش های پشت آن، برای جذب مشتریان آگاه به محیط زیست از برندهای دیگر کافی است.
منبع: تنتری در اینستاگرام
9. تبلیغات را به صورت استراتژیک برنامه ریزی کنید
چیزهای زیادی برای ایجاد یک استراتژی تبلیغاتی موفق جمعه سیاه وجود دارد، از جمله بودجه. در حالی که هزینه‌ها بر اساس پلتفرم، قالب و دسته کسب‌وکار بسیار متفاوت است، یک چیز مشخص است: هزینه تبلیغات در Q4 بیشتر است.
منبع: آسمان
بخشی از اینکه چرا هزینه ها در سه ماهه چهارم بیشتر است به رقابت و هدف مربوط می شود. تبلیغ‌کنندگان بیشتری در سه‌ماهه گذشته آگهی‌های خود را اجرا می‌کنند، بنابراین رقابت با آنها هزینه بیشتری دارد.
در مورد قصد، ما می دانیم که 200 میلیون نفر تنها در ایالات متحده قصد خرید فروش جمعه سیاه را دارند. این احتمال وجود دارد که اگر تبلیغی را برای معامله ای ببینند که نتوانند آن را رد کنند، روی آن کلیک کنند.
فقط به این دلیل که هزینه تبلیغات بیشتر است، نباید شما را از امتحان کردن آنها منصرف کند. تبلیغات جمعه سیاه می تواند با استراتژی مناسب، دارایی های خلاقانه و هدف گیری مخاطبان بسیار قدرتمند باشد. قبل از پریدن، مطمئن شوید که ابتدا آن سه فاکتور را شماره گیری کرده اید.
تازه به تبلیغات؟ با نکاتی که در راهنمای ما برای تبلیغات رسانه های اجتماعی آمده است شروع کنید.
10. به مشتریان قدیمی پیشنهاد ویژه بدهید
برای جمعه سیاه به مشتریان وفادار و مشترکین قدیمی خود چیزی اضافه کنید. با ارائه یک برنامه وفاداری جذاب، یک تخفیف اضافی، یا دسترسی زودهنگام به خرید معاملات خود، مانند این ایمیل ارسال شده توسط PRESS Foods، به آنها احساس ارزشمندی کنید.
منبع: PRESS Foods
11. بهینه سازی برای موبایل
بله، در سال 2024 پس از میلاد (بعد از DOS)، ما همچنان می گوییم “وب سایت خود را برای موبایل بهینه کنید.” هنوز نادیده گرفته می شود.
54 درصد از سفارشات آنلاین در روز جمعه سیاه 2023 بر روی دستگاه های تلفن همراه انجام شده است و Adobe نیز همین موضوع را برای امسال پیش بینی می کند. اما بسیار مهم است، حتی اگر شکاف بین تلفن همراه و دسکتاپ نسبتاً مساوی است، حجم فروش اینطور نیست: خریداران تلفن همراه بیشتر خرج می کنند. Adobe پیش‌بینی می‌کند که تجارت الکترونیک موبایلی 13.6 درصد بهتر از دسکتاپ خواهد بود، تفاوتی معادل 15.4 میلیارد دلار.
منبع: Adobe
با سرعت سریع معاملات جمعه سیاه، یک فرآیند پرداخت باگ یا دشوار کافی است تا مشتری شما را به سمت یک رقیب سوق دهد یا حداقل باعث ناامیدی شود.
و قبل از اینکه فکر کنید، “نمیتونم من باشم!”… بله، می تواند. اشکالات وب سایت برای همه اتفاق می افتد و در حالی که آنها هرگز ایده آل نیستند، شما به خصوص چیزی نمی خواهید که بتواند فروش را در شلوغ ترین روز خرید سال کند کند.
اولین قانون کلوپ بازاریابی بلک فرایدی این است: «فراموش نکنید که وب سایت خود را تست کنید و فرآیند پرداخت را در موبایل امتحان کنید».
قانون دوم باشگاه بازاریابی بلک فرایدی این است که «آزمایش را فراموش نکنید».
12. پیشنهاد «اکنون بخرید، بعدا پرداخت کنید»
گزینه‌های «اکنون بخرید، بعداً پرداخت کنید» همچنان در میان مصرف‌کنندگانی که از ارائه‌دهندگانی مانند Klarna، Afterpay و سایرین 14 درصد بیشتر در طول فصل تعطیلات 2023 استفاده کردند، محبوب هستند.
اما مهم ترین دلیلی که باید این نوع گزینه های پرداخت را ارائه دهید؟ مشتریانی که از خدمات BNPL استفاده می کنند، بیشتر هزینه می کنند. متوسط مشتری BNPL 48 درصد بیشتر خرج کرد در جمعه سیاه در مقایسه با مشتریانی که پول نقد یا اعتبار پرداخت می کنند.
حتی مهم‌تر این است که 22 درصد از مصرف‌کنندگان می‌گویند اگر خرده‌فروشی گزینه‌های «اکنون بخر، بعداً پرداخت کن» را ارائه ندهد، از جای دیگری خرید می‌کنند.
اگر BNPL را ارائه می‌دهید، با نشان دادن آرم ارائه‌دهنده در وب‌سایت خود، مشتریان را قبل از رسیدن به تسویه‌حساب به خوبی مطلع کنید. قسمت‌های رایج پاورقی یا حتی درست در توضیحات محصول است، بنابراین افراد فوراً می‌دانند که این گزینه را دارند که می‌تواند آنها را به خرید با شما در این فصل تعطیلات ترغیب کند.
منبع: ویستک
13. از بازاریابی پیامکی استفاده کنید
اگر قبلاً به مشتریان خود پیامک ارسال کرده اید (معروف به بازاریابی پیامکی) پس عالی است، معاملات جمعه سیاه خود را در ترکیب قرار دهید.
اگر نه، وقت آن رسیده است که با این کانال با دسترسی بالا و تعامل بالا همراه شوید. بلک فرایدی فرصتی عالی برای این کار است، زیرا معاملات و خریداران هر دو به سرعت در حال حرکت هستند، کیف‌ها در یک دست و احتمالاً گوشی هوشمندشان در دست دیگر چنگ است.
به مشترکین پیامک خود یک تخفیف یا هدیه فوق العاده ویژه برای جمعه سیاه ارائه دهید، یا به جای آن، ایمیل های سبد خرید خود را به پیام های متنی تغییر دهید تا از اقدام سریع بهره مند شوید.
کلید بازاریابی پیامکی این است که آن را در لحظه نگه دارید. هفته قبل از جمعه سیاه تبلیغی ارسال نکنید. آن را یا صبح جمعه سیاه یا حداکثر روز قبل ارسال کنید.
14. گاری های رها شده را هدف قرار دهید
بدیهی است که شما همیشه می خواهید گاری های رها شده را بازیابی کنید، اما برنامه ریزی کمپین جمعه سیاه خود زمان خوبی برای آزمایش مجدد و اطمینان از ارسال صحیح ایمیل های سبد خرید (یا پیامک) رها شده، و گفتن آنچه می خواهید است، است.
برای افزایش تبدیل، گزینه‌های شخصی‌سازی را آزمایش کنید، مانند نمایش محصولات واقعی که کاربر پشت سر گذاشته است. یا پیشنهاد پاداش ویژه جمعه سیاه «بازگشت» را ارائه دهید.
منبع: ویستک
15. بسته های ویژه ایجاد کنید
اگر یک معامله جمعه سیاه شبیه به فروش هایی که قبلاً در طول سال انجام داده اید پیشنهاد دهید، احتمال اینکه مردم شما را به آن سوق دهند کمتر خواهد بود زیرا رقابت بسیار بیشتری وجود دارد.
چیزی کاملاً جدید ایجاد کنید که فقط در جمعه سیاه در دسترس است: بسته‌ای از چندین محصول با تخفیف، پایین‌ترین قیمت سال در اقلام محبوب یا حتی ارزش افزوده: X بخرید، Y را رایگان دریافت کنید.
مطمئن شوید که ماهیت انحصاری معامله و نحوه در دسترس بودن آن فقط در جمعه سیاه… و به آن پایبند باشید! این احساس فوریت باعث ایجاد “ترس از دست دادن” می شود که به عنوان FOMO نیز شناخته می شود.
تحقیقات نشان داده است که افرادی که FOMO را تجربه می‌کنند «سطح بالایی از غیرمنطقی بودن» دارند که به هزینه‌های تکانشی تبدیل می‌شود. اصطلاح “fomsumerism” برای توصیف همه راه‌های فوریت و تمایل به تناسب در رفتار مشتری ابداع شد:
منبع: رفتار مصرف کننده مرتبط با FOMO در زمینه بازاریابی: مروری بر ادبیات سیستماتیک.
16. معاملات با زمان محدود ارائه دهید
سعی کنید برای هر ساعت از جمعه سیاه، یا هر روز از پنج روز «آخر هفته سایبری»، که از روز شکرگزاری شروع می‌شود و با دوشنبه سایبری به پایان می‌رسد، یک تبلیغ متفاوت ارائه دهید.
B&H Photo's DealZone محصولاتی با تخفیف ویژه را برای فروش فقط یک روزه ارائه می دهد و خرید را برای افرادی که به آن کالا علاقه مند هستند، بی دردسر می کند.
منبع: عکس B&H
اگر قیمت‌ها را تخفیف نمی‌دهید، یا علاوه بر انجام این کار، ارزش افزوده‌ای مانند یک هدیه رایگان با امتیاز خرید یا پاداش وفاداری اضافی ارائه دهید.
همچنین می توانید یک کارت هدیه برای سفارشات بعدی ارائه دهید. زمان مشخصی را تعیین کنید که مشتریان می توانند از کارت هدیه استفاده کنند، مثلاً در ماه ژانویه که فروش آن کند است.
این استراتژی مشتریان را تشویق می کند که بیشتر خرج کنند و در حال حاضر هیچ هزینه اضافی برای شما ندارد. به احتمال زیاد ممکن است هیچ هزینه ای برای شما نداشته باشد: مطالعات نشان داده است که حدود نیمی از مصرف کنندگان یک کارت هدیه را قبل از اینکه فرصتی برای خرج کردن آن داشته باشند گم می کنند.
منبع: کهل
18. پیگیری کنید
بازاریابی جمعه سیاه در نیمه شب تمام نمی شود، سیندرلا.
از هجوم مشتریان جدید به عنوان فرصتی برای پرورش روابط جدید و قدیمی، هم بلافاصله پس از سفارش و هم در هفته های پس از جمعه سیاه/ دوشنبه سایبری استفاده کنید.
چند ایده بعدی:
- بلافاصله تأییدیه های سفارش را ارسال کنید، سپس اطلاعات حمل و نقل/ردیابی را دنبال کنید.
- برای کسانی که با پیشنهاد ویژه یا تمدید قرارداد جمعه سیاه خرید نکرده‌اند، ایمیل بفرستید.
- برای مشترکین جدید، یک ایمیل خوش آمدگویی ارسال کنید و از آنها برای اشتراک تشکر کنید و برند خود را معرفی کنید.
- برای ایجاد اثبات اجتماعی، بررسی محصول را بخواهید.
تنها فروش سال گلوسیر
منبع: براق تر در اینستاگرام
برند لوازم آرایشی Glossier معروف است که فروش زیادی را ارائه نمی دهد، به جز جمعه سیاه. این به ایجاد شتاب برای آن کمک می‌کند و مشتریان را تشویق می‌کند تا خرید کنند، زیرا گرفتن یک معامله بسیار نادر است. از آنجایی که Glossier معمولاً نظرات مشتریان را به عنوان پست های رسانه های اجتماعی نشان می دهد، اعلام فروش جمعه سیاه آنها برای یک برند غیرعادی است و برای آنها کاملاً نام تجاری است.
این ایده را بدزدید:
نمایش اسلایدهای جمعه سیاه Home Depot
منبع: انبار خانه در فیس بوک
بودجه یا زمان لازم برای ساختن حلقه‌های اکشن زنده برای تبلیغ فروش جمعه سیاه خود را ندارید؟ یک ویدیوی «نمایش اسلاید» محصول از بهترین معاملات جمعه سیاه خود را مانند این مثال از Home Depot بسازید—کاملاً امکان جمع‌آوری و برنامه‌ریزی در حالی که هنوز در لباس خواب خود هستید.
این ایده را بدزدید:
- برای سریع‌تر کردن ویدیوهایی از این دست، یک الگوی «ویدیوی تبلیغاتی» را با آرم، رنگ‌های برند و فونت‌های خود ذخیره کنید، سپس فقط عکس‌ها و اطلاعات محصول را ویرایش کنید.
یادآوری فروش ساده از محصولات ورزشی دیک
منبع: Dick's Sporting Goods در اینستاگرام
درست مانند مثال بالا، ساخت ویدیوهای رسانه های اجتماعی نیازی به پیچیده بودن یا حتی شامل یک انسان ندارد. این قرقره چند ثانیه ای را می توان در عرض چند دقیقه درست از روی میز شما فیلمبرداری و ویرایش کرد.
این ایده را بدزدید:
- ساده می تواند موثر باشد. نکته روشنی برای ویدیو داشته باشید و آن را قابل ربط کنید. این یکی به این دلیل کار می‌کند که به کسی نشان می‌دهد که آماده خرید است و لیست بودجه هدیه‌اش در کنار وب‌سایت دیک کشیده شده است.
- از متن پررنگ استفاده کنید تا به سرعت به موضوع برسید. پاداش: این می تواند عکس روی جلد فید اینستاگرام شما نیز باشد.
به الهام بیشتر کمپین بازاریابی جمعه سیاه نیاز دارید؟ 20+ ایده جدید پست رسانه های اجتماعی برای سال 2024 را بررسی کنید.
با ناب فالوور برای کمپین بازاریابی جمعه سیاه خود هیجان ایجاد کنید. ROI رسانه‌های اجتماعی ارگانیک و پولی را با هم برنامه‌ریزی و اندازه‌گیری کنید، تبلیغات را مدیریت کنید، به پیام‌های پیامکی و نظرات پاسخ دهید، و از رقبای خود جاسوسی کنید—هر آنچه برای رسانه‌های اجتماعی جمعه سیاه در یک ابزار آسان برای استفاده نیاز دارید. امروز ناب فالوور رایگان را امتحان کنید.
بهتر انجامش بده با هوت سوئیت، ابزار رسانه های اجتماعی همه در یک در بالای همه چیز بمانید، رشد کنید و رقبا را شکست دهید.
دوباره آن زمان است – زمان آن است که کمپین های بازاریابی جمعه سیاه خود را به موقع برای بزرگترین هفته خرید سال برنامه ریزی کنید.
انتظار می رود مجموع فروش فصل تعطیلات در سال 2024 به 1.3 تریلیون دلار (!) برسد و تنها خرید جمعه سیاه تقریباً 10 میلیارد دلار باشد.
یک برش از 3.1416 می خواهید؟ این ایده‌های بازاریابی جمعه سیاه را بپزید، پیشنهادی را تهیه کنید که مخاطبانتان نتوانند آن را رد کنند، سپس در شلوارهای کشدار خود بنشینید و روی «راه‌اندازی» در موفق‌ترین کمپین بازاریابی جمعه سیاه تا کنون کلیک کنید.
امتیاز: دانلود a قالب کمپین رایگان رسانه های اجتماعی تا به شما در برنامه ریزی کمپین هدف کوبنده بعدی خود با هر اندازه یا بودجه ای کمک کند. مسئولیت‌ها را تعیین کنید، جدول‌های زمانی را تعیین کنید، موارد قابل تحویل را فهرست کنید و موارد دیگر!
آمار بازاریابی جمعه سیاه
همه بلک فرایدی = خرید را می دانند. اگر چیزی می فروشید، در اینجا 13 دلیل وجود دارد که چرا باید به روحیه کمپین جمعه سیاه وارد شوید:
- فروش جمعه سیاه در سال 2023 در ایالات متحده 9.8 میلیارد دلار بود.
- فروش Cyber Monday 2023 در ایالات متحده که اغلب بخشی از کمپین های بازاریابی جمعه سیاه در نظر گرفته می شود، حتی بیشتر از 12.4 میلیارد دلار بود.
منبع: جمعه سیاه، فروش دوشنبه سایبری 2023، Emarketer
- انتظار می رود فروش جمعه سیاه 2024 و کل فروش فصل تعطیلات امسال در مقایسه با سال 2023 تنها در ایالات متحده با 4.8 درصد رشد به 1.353 تریلیون دلار برسد.
- فروش فقط تجارت الکترونیک هفته سایبری (شامل جمعه سیاه و دوشنبه سایبری) در سطح جهانی در سال 2023 به 298 میلیارد دلار رسید که 6 درصد نسبت به سال 2022 افزایش داشت.
- انتظار می رود فروش تجارت الکترونیک جمعه سیاه 2024 در مقایسه با فروش حضوری 3.7 درصدی 9.5 درصد افزایش یابد.
منبع: خرید تعطیلات ایالات متحده 2024، Emarketer
- رکورد 200.4 میلیون نفر در ایالات متحده در دوره پنج روزه جمعه سیاه/ دوشنبه سایبری در سال 2023 خرید کردند.
منبع: خریداران آخر هفته تعطیلات شکرگزاری، فدراسیون ملی خرده فروشی
- بازاریابی جمعه سیاه فراتر از ایالات متحده است: فروش سه روزه دوشنبه سایبری شیلی 426 میلیون دلار در سال 2023 بود، در حالی که فروش سایبر دوشنبه 10 درصد نسبت به سال گذشته در اروپا در سال 2023 در مقایسه با 3 درصد در ایالات متحده رشد کرد.
- قوانین موبایل: خرید از طریق دستگاه های تلفن همراه در جمعه سیاه 2023 در مقایسه با سال 2022 10.4 درصد افزایش داشت که احتمالاً در سال 2024 حتی بیشتر هم خواهد شد.
- متوسط نرخ تبدیل آنلاین در سال 2023 در جمعه سیاه 6.5 درصد و در روز سایبر دوشنبه 6.9 درصد در دسکتاپ و 3.2 درصد و 3.5 درصد در دستگاه های تلفن همراه بود.
- 54 درصد از سفارش‌های آنلاین در روز جمعه سیاه 2023 و 59 درصد در روز شکرگزاری در دستگاه‌های تلفن همراه تکمیل شد. این رقم تنها در جمعه سیاه برابر با 5.3 میلیارد دلار بود.
- سفارش‌های «اکنون بخرید، دیرتر بپردازید» در هفته خرید جمعه سیاه 2023 نسبت به هفته قبل 72 درصد افزایش یافت، روندی که انتظار می‌رود در سال 2024 ادامه یابد.
- افرادی که بین 50000 تا 99000 دلار درآمد دارند در سال 2023 هزینه تعطیلات را به طور متوسط 26 درصد افزایش دادند، در حالی که کسانی که بیش از 200000 دلار درآمد داشتند 22 درصد افزایش یافت.
- 27 درصد از خریداران، که «پرخرج‌کننده‌ها» نامیده می‌شوند، مسئول 68 درصد کل هزینه‌های فصل تعطیلات هستند.
18 ایده بازاریابی جمعه سیاه که باعث افزایش فروش می شود
1. لیست های بازاریابی خود را آماده کنید
بازاریابی جمعه سیاه خیلی قبل از جمعه سیاه شروع می شود. با پیشروی به کمپین بزرگ، لیست های ایمیل مارکتینگ و مخاطبان هدف تبلیغات سفارشی خود را در بهترین شکل قرار دهید.
بررسی کنید تا مطمئن شوید مواردی مانند Meta Pixel شما دقیقاً ردیابی می‌شود، و تجزیه و تحلیل‌ها و سایر منابع داده‌های مشتری دقیق هستند و همه چیزهایی را که لازم است همگام‌سازی می‌کنند.
به‌علاوه، مردم را تشویق کنید تا قبل از جمعه سیاه مشترک شوند تا فهرست‌های خود را تقویت کرده و با نگاهی اجمالی به معاملات آتی، پیش‌بینی کنید.
2. زود شروع کنید
دلیلی وجود دارد که به نظر می‌رسد هر سال فروش‌های فلش «قبل از جمعه سیاه» بیشتری می‌بینید: آنها کار می‌کنند.
همانطور که Emiel Dingemans، بازاریاب ایمیل تجارت الکترونیک متخصص توصیه می کند، “در هفته منتهی به جمعه سیاه، روی خریدهای بدون استرس تمرکز کنید و همه چیز هنوز در انبار است. اگر آن را با یک خرید ترکیب کنید، یک پیشنهاد رایگان یا بسته ویژه دریافت کنید، قبل از اینکه جمعه سیاه واقعاً شروع شود، درآمد زیادی کسب خواهید کرد.
منبع: Emiel Dingemans در X
بازاریابی جمعه سیاه اولیه شما می تواند از هفته قبل یا حتی یک ماه قبل شروع شود. آمازون روزهای پرایم را با تخفیف عمیق هر ماه اکتبر ارائه می‌کند و امسال، Target فروش انحصاری فقط برای اعضا به نام Circle Week را از 6 تا 12 اکتبر 2024 ارائه می‌کند.
3. نکات منتهی به کمپین جمعه سیاه خود را رها کنید
لیست ایمیل و پیش بینی خود را برای تبلیغات جمعه سیاه آینده خود با مزاحمت برای آنچه در راه است ایجاد کنید.
می‌توانید به میزان تخفیف‌هایتان اشاره کنید، یا از آن به‌عنوان فرصتی برای موفقیت بیشتر کمپین خود استفاده کنید و از مخاطبان خود بپرسید که بیشتر دوست دارند چه چیزی را در فروش امسال ببینند.
منبع: ASOS در اینستاگرام
4. کمپین های بازاریابی جمعه سیاه را به صورت آنلاین و آفلاین هماهنگ کنید
نقاط را بین کمپین های تجارت الکترونیک خود و پیشنهادات درون فروشگاهی متصل کنید تا فروش خریداران درون فروشگاهی را به حداکثر برسانید. بیش از نیمی از خریداران جمعه سیاه ایالات متحده که به یک فروشگاه رفتند ابتدا نظرات یا اطلاعات محصول را به صورت آنلاین جستجو کردند.
Glossier به دلیل گنجاندن پیام‌ها و بازخوردهای واقعی مشتری در فید اجتماعی آنها شناخته شده است. این پست چرخ و فلک محصولات مورد علاقه کارمندان را جمع‌آوری می‌کند و همین احساس جامعه را نسبت به پست‌های بازاریابی جمعه سیاه آنها حفظ می‌کند و در عین حال فروش را تبلیغ می‌کند.
منبع: براق تر در اینستاگرام
5. خدمات مشتری را با چت بات به صورت خودکار انجام دهید
ناگفته نماند شلوغ ترین هفته خرید آنلاین سال، به احتمال زیاد، بیشترین ترافیک وب سال را به همراه خواهد داشت. خدمات فوری و مفید به مشتریان می تواند برای هجوم و فرصت های از دست رفته آماده شود.
استفاده از ربات چت هوش مصنوعی برای خدمات مشتری در وب‌سایت شما می‌تواند تفاوتی بین دریافت پاسخ‌های مورد نیاز و بررسی کردن، یا جهش به رقیب باشد، به‌ویژه در طول سرعت خرید در جمعه سیاه.
عجب مشتریانی با چت ربات هوش مصنوعی که می تواند:
- به طور خودکار به سؤالات متداول مانند اطلاعات حمل و نقل یا ساعات کاری پاسخ دهید.
- محصولات را توصیه کنید
- به سوالاتی مانند «سفارش من کجاست؟» پاسخ دهید. با جستجوی اطلاعات ردیابی یا حساب
- با استفاده از پردازش زبان طبیعی، هوشمندانه به سوالات پیچیده پاسخ دهید.
منبع: ناب فالوور Inbox
خدمات سریع را با خودکار کردن پاسخ‌های صندوق ورودی رسانه‌های اجتماعی خود نیز ادامه دهید. با ناب فالوور Inbox، می‌توانید پیام‌ها و نظرات را در تمام پلتفرم‌های خود دقیقاً در داشبورد ناب فالوور خود اختصاص دهید و به آنها پاسخ دهید، و همچنین با اتوماسیون‌ها در زمان صرفه‌جویی کنید. پاسخ‌های خودکار و پاسخ‌های ذخیره‌شده با یک کلیک و ابزارهای همکاری هوشمند را تنظیم کنید تا مطمئن شوید تیم شما هیچ پاسخی را از دست نمی‌دهد یا به همان پیام پاسخ نمی‌دهد.
بررسی کنید که چگونه اتصال رسانه های اجتماعی به خدمات مشتری باعث خوشحالی مشتریان شما می شود:
6. راهنمای هدیه ایجاد کنید
از 200 میلیون نفر در ایالات متحده که در دوره جمعه سیاه سال گذشته خرید کردند، بیشتر آنها به دنبال هدیه برای دیگران بودند. با ایجاد راهنماهای هدیه انتخاب شده، کار آنها را آسانتر کنید – و احتمال خرید آنها را بیشتر کنید.
می توانید این کار را با محتوای رسانه های اجتماعی یا با افزودن آنها به پیمایش وب سایت خود انجام دهید.
منبع: میسی
چند ایده برای راهنمای هدیه می تواند باشد:
- هدایایی برای مادر، پدر، برادر، خواهر و غیره
- هدایای زیر 25 دلار، 50 دلار، 100 دلار
- هدایای میزبان/میزبان
- جوراب ساق بلند
به علاوه راهنماهای اضافی متناسب با محصولات شما. برای مثال، کتابفروشی‌ها می‌توانند فهرست‌ها را بر اساس علاقه، مانند «هدایایی برای آشپزهای خانگی» یا «هدایایی برای علاقه‌مندان به تاریخ» تنظیم کنند.
7. با اینفلوئنسرها کار کنید
کمپین های اینفلوئنسر می توانند مکمل قدرتمندی برای استراتژی بازاریابی جمعه سیاه شما باشند تا شما را در مقابل مخاطبان جدید قرار دهند.
ASOS با سازندگان رسانه های اجتماعی شریک شد تا “محموله” خود را قبل از جمعه سیاه به اشتراک بگذارد تا حرکتی برای فروش ایجاد کند. سازندگان همچنین هر مورد را در توضیحات خود فهرست کردند تا مردم بتوانند به سرعت آنها را در جمعه سیاه در وب سایت ASOS کپی/پیست کنند.
منبع: @im.5ft در TikTok
بیشتر کمپین های جمعه سیاه بر قیمت متمرکز هستند. اگر نمی‌توانید (یا نمی‌خواهید) روی قیمت رقابت کنید، به جای آن روی ارزش‌ها رقابت کنید. به مشتریان خود یادآوری کنید که چرا باید شما را در مقابل «بچه های بزرگ» در تمام تلاش های بازاریابی جمعه سیاه خود انتخاب کنند.
اگر محصولات شما دست ساز هستند، روند خود را نشان دهید. شما نیازی به تولید انبوه برندهای بد دهان ندارید، اما کیفیت برتر همیشه قیمت بالایی را برای خریداران علاقه مند به حمایت از صنعتگران توجیه می کند.
به عنوان مثال، برند پوشاک پایدار Tentree به مشتریان این امکان را می‌دهد که لباس‌هایی را که از قبل دوست داشته‌اند، از طریق وب‌سایت خود برای بازپرداخت نقدی بفروشند. تمرکز بر این برنامه منحصر به فرد و ارزش های پشت آن، برای جذب مشتریان آگاه به محیط زیست از برندهای دیگر کافی است.
منبع: تنتری در اینستاگرام
9. تبلیغات را به صورت استراتژیک برنامه ریزی کنید
چیزهای زیادی برای ایجاد یک استراتژی تبلیغاتی موفق جمعه سیاه وجود دارد، از جمله بودجه. در حالی که هزینه‌ها بر اساس پلتفرم، قالب و دسته کسب‌وکار بسیار متفاوت است، یک چیز مشخص است: هزینه تبلیغات در Q4 بیشتر است.
منبع: آسمان
بخشی از اینکه چرا هزینه ها در سه ماهه چهارم بیشتر است به رقابت و هدف مربوط می شود. تبلیغ‌کنندگان بیشتری در سه‌ماهه گذشته آگهی‌های خود را اجرا می‌کنند، بنابراین رقابت با آنها هزینه بیشتری دارد.
در مورد قصد، ما می دانیم که 200 میلیون نفر تنها در ایالات متحده قصد خرید فروش جمعه سیاه را دارند. این احتمال وجود دارد که اگر تبلیغی را برای معامله ای ببینند که نتوانند آن را رد کنند، روی آن کلیک کنند.
فقط به این دلیل که هزینه تبلیغات بیشتر است، نباید شما را از امتحان کردن آنها منصرف کند. تبلیغات جمعه سیاه می تواند با استراتژی مناسب، دارایی های خلاقانه و هدف گیری مخاطبان بسیار قدرتمند باشد. قبل از پریدن، مطمئن شوید که ابتدا آن سه فاکتور را شماره گیری کرده اید.
تازه به تبلیغات؟ با نکاتی که در راهنمای ما برای تبلیغات رسانه های اجتماعی آمده است شروع کنید.
10. به مشتریان قدیمی پیشنهاد ویژه بدهید
برای جمعه سیاه به مشتریان وفادار و مشترکین قدیمی خود چیزی اضافه کنید. با ارائه یک برنامه وفاداری جذاب، یک تخفیف اضافی، یا دسترسی زودهنگام به خرید معاملات خود، مانند این ایمیل ارسال شده توسط PRESS Foods، به آنها احساس ارزشمندی کنید.
منبع: PRESS Foods
11. بهینه سازی برای موبایل
بله، در سال 2024 پس از میلاد (بعد از DOS)، ما همچنان می گوییم “وب سایت خود را برای موبایل بهینه کنید.” هنوز نادیده گرفته می شود.
54 درصد از سفارشات آنلاین در روز جمعه سیاه 2023 بر روی دستگاه های تلفن همراه انجام شده است و Adobe نیز همین موضوع را برای امسال پیش بینی می کند. اما بسیار مهم است، حتی اگر شکاف بین تلفن همراه و دسکتاپ نسبتاً مساوی است، حجم فروش اینطور نیست: خریداران تلفن همراه بیشتر خرج می کنند. Adobe پیش‌بینی می‌کند که تجارت الکترونیک موبایلی 13.6 درصد بهتر از دسکتاپ خواهد بود، تفاوتی معادل 15.4 میلیارد دلار.
منبع: Adobe
با سرعت سریع معاملات جمعه سیاه، یک فرآیند پرداخت باگ یا دشوار کافی است تا مشتری شما را به سمت یک رقیب سوق دهد یا حداقل باعث ناامیدی شود.
و قبل از اینکه فکر کنید، “نمیتونم من باشم!”… بله، می تواند. اشکالات وب سایت برای همه اتفاق می افتد و در حالی که آنها هرگز ایده آل نیستند، شما به خصوص چیزی نمی خواهید که بتواند فروش را در شلوغ ترین روز خرید سال کند کند.
اولین قانون کلوپ بازاریابی بلک فرایدی این است: «فراموش نکنید که وب سایت خود را تست کنید و فرآیند پرداخت را در موبایل امتحان کنید».
قانون دوم باشگاه بازاریابی بلک فرایدی این است که «آزمایش را فراموش نکنید».
12. پیشنهاد «اکنون بخرید، بعدا پرداخت کنید»
گزینه‌های «اکنون بخرید، بعداً پرداخت کنید» همچنان در میان مصرف‌کنندگانی که از ارائه‌دهندگانی مانند Klarna، Afterpay و سایرین 14 درصد بیشتر در طول فصل تعطیلات 2023 استفاده کردند، محبوب هستند.
اما مهم ترین دلیلی که باید این نوع گزینه های پرداخت را ارائه دهید؟ مشتریانی که از خدمات BNPL استفاده می کنند، بیشتر هزینه می کنند. متوسط مشتری BNPL 48 درصد بیشتر خرج کرد در جمعه سیاه در مقایسه با مشتریانی که پول نقد یا اعتبار پرداخت می کنند.
حتی مهم‌تر این است که 22 درصد از مصرف‌کنندگان می‌گویند اگر خرده‌فروشی گزینه‌های «اکنون بخر، بعداً پرداخت کن» را ارائه ندهد، از جای دیگری خرید می‌کنند.
اگر BNPL را ارائه می‌دهید، با نشان دادن آرم ارائه‌دهنده در وب‌سایت خود، مشتریان را قبل از رسیدن به تسویه‌حساب به خوبی مطلع کنید. قسمت‌های رایج پاورقی یا حتی درست در توضیحات محصول است، بنابراین افراد فوراً می‌دانند که این گزینه را دارند که می‌تواند آنها را به خرید با شما در این فصل تعطیلات ترغیب کند.
منبع: ویستک
13. از بازاریابی پیامکی استفاده کنید
اگر قبلاً به مشتریان خود پیامک ارسال کرده اید (معروف به بازاریابی پیامکی) پس عالی است، معاملات جمعه سیاه خود را در ترکیب قرار دهید.
اگر نه، وقت آن رسیده است که با این کانال با دسترسی بالا و تعامل بالا همراه شوید. بلک فرایدی فرصتی عالی برای این کار است، زیرا معاملات و خریداران هر دو به سرعت در حال حرکت هستند، کیف‌ها در یک دست و احتمالاً گوشی هوشمندشان در دست دیگر چنگ است.
به مشترکین پیامک خود یک تخفیف یا هدیه فوق العاده ویژه برای جمعه سیاه ارائه دهید، یا به جای آن، ایمیل های سبد خرید خود را به پیام های متنی تغییر دهید تا از اقدام سریع بهره مند شوید.
کلید بازاریابی پیامکی این است که آن را در لحظه نگه دارید. هفته قبل از جمعه سیاه تبلیغی ارسال نکنید. آن را یا صبح جمعه سیاه یا حداکثر روز قبل ارسال کنید.
14. گاری های رها شده را هدف قرار دهید
بدیهی است که شما همیشه می خواهید گاری های رها شده را بازیابی کنید، اما برنامه ریزی کمپین جمعه سیاه خود زمان خوبی برای آزمایش مجدد و اطمینان از ارسال صحیح ایمیل های سبد خرید (یا پیامک) رها شده، و گفتن آنچه می خواهید است، است.
برای افزایش تبدیل، گزینه‌های شخصی‌سازی را آزمایش کنید، مانند نمایش محصولات واقعی که کاربر پشت سر گذاشته است. یا پیشنهاد پاداش ویژه جمعه سیاه «بازگشت» را ارائه دهید.
منبع: ویستک
15. بسته های ویژه ایجاد کنید
اگر یک معامله جمعه سیاه شبیه به فروش هایی که قبلاً در طول سال انجام داده اید پیشنهاد دهید، احتمال اینکه مردم شما را به آن سوق دهند کمتر خواهد بود زیرا رقابت بسیار بیشتری وجود دارد.
چیزی کاملاً جدید ایجاد کنید که فقط در جمعه سیاه در دسترس است: بسته‌ای از چندین محصول با تخفیف، پایین‌ترین قیمت سال در اقلام محبوب یا حتی ارزش افزوده: X بخرید، Y را رایگان دریافت کنید.
مطمئن شوید که ماهیت انحصاری معامله و نحوه در دسترس بودن آن فقط در جمعه سیاه… و به آن پایبند باشید! این احساس فوریت باعث ایجاد “ترس از دست دادن” می شود که به عنوان FOMO نیز شناخته می شود.
تحقیقات نشان داده است که افرادی که FOMO را تجربه می‌کنند «سطح بالایی از غیرمنطقی بودن» دارند که به هزینه‌های تکانشی تبدیل می‌شود. اصطلاح “fomsumerism” برای توصیف همه راه‌های فوریت و تمایل به تناسب در رفتار مشتری ابداع شد:
منبع: رفتار مصرف کننده مرتبط با FOMO در زمینه بازاریابی: مروری بر ادبیات سیستماتیک.
16. معاملات با زمان محدود ارائه دهید
سعی کنید برای هر ساعت از جمعه سیاه، یا هر روز از پنج روز «آخر هفته سایبری»، که از روز شکرگزاری شروع می‌شود و با دوشنبه سایبری به پایان می‌رسد، یک تبلیغ متفاوت ارائه دهید.
B&H Photo's DealZone محصولاتی با تخفیف ویژه را برای فروش فقط یک روزه ارائه می دهد و خرید را برای افرادی که به آن کالا علاقه مند هستند، بی دردسر می کند.
منبع: عکس B&H
اگر قیمت‌ها را تخفیف نمی‌دهید، یا علاوه بر انجام این کار، ارزش افزوده‌ای مانند یک هدیه رایگان با امتیاز خرید یا پاداش وفاداری اضافی ارائه دهید.
همچنین می توانید یک کارت هدیه برای سفارشات بعدی ارائه دهید. زمان مشخصی را تعیین کنید که مشتریان می توانند از کارت هدیه استفاده کنند، مثلاً در ماه ژانویه که فروش آن کند است.
این استراتژی مشتریان را تشویق می کند که بیشتر خرج کنند و در حال حاضر هیچ هزینه اضافی برای شما ندارد. به احتمال زیاد ممکن است هیچ هزینه ای برای شما نداشته باشد: مطالعات نشان داده است که حدود نیمی از مصرف کنندگان یک کارت هدیه را قبل از اینکه فرصتی برای خرج کردن آن داشته باشند گم می کنند.
منبع: کهل
18. پیگیری کنید
بازاریابی جمعه سیاه در نیمه شب تمام نمی شود، سیندرلا.
از هجوم مشتریان جدید به عنوان فرصتی برای پرورش روابط جدید و قدیمی، هم بلافاصله پس از سفارش و هم در هفته های پس از جمعه سیاه/ دوشنبه سایبری استفاده کنید.
چند ایده بعدی:
- بلافاصله تأییدیه های سفارش را ارسال کنید، سپس اطلاعات حمل و نقل/ردیابی را دنبال کنید.
- برای کسانی که با پیشنهاد ویژه یا تمدید قرارداد جمعه سیاه خرید نکرده‌اند، ایمیل بفرستید.
- برای مشترکین جدید، یک ایمیل خوش آمدگویی ارسال کنید و از آنها برای اشتراک تشکر کنید و برند خود را معرفی کنید.
- برای ایجاد اثبات اجتماعی، بررسی محصول را بخواهید.
تنها فروش سال گلوسیر
منبع: براق تر در اینستاگرام
برند لوازم آرایشی Glossier معروف است که فروش زیادی را ارائه نمی دهد، به جز جمعه سیاه. این به ایجاد شتاب برای آن کمک می‌کند و مشتریان را تشویق می‌کند تا خرید کنند، زیرا گرفتن یک معامله بسیار نادر است. از آنجایی که Glossier معمولاً نظرات مشتریان را به عنوان پست های رسانه های اجتماعی نشان می دهد، اعلام فروش جمعه سیاه آنها برای یک برند غیرعادی است و برای آنها کاملاً نام تجاری است.
این ایده را بدزدید:
نمایش اسلایدهای جمعه سیاه Home Depot
منبع: انبار خانه در فیس بوک
بودجه یا زمان لازم برای ساختن حلقه‌های اکشن زنده برای تبلیغ فروش جمعه سیاه خود را ندارید؟ یک ویدیوی «نمایش اسلاید» محصول از بهترین معاملات جمعه سیاه خود را مانند این مثال از Home Depot بسازید—کاملاً امکان جمع‌آوری و برنامه‌ریزی در حالی که هنوز در لباس خواب خود هستید.
این ایده را بدزدید:
- برای سریع‌تر کردن ویدیوهایی از این دست، یک الگوی «ویدیوی تبلیغاتی» را با آرم، رنگ‌های برند و فونت‌های خود ذخیره کنید، سپس فقط عکس‌ها و اطلاعات محصول را ویرایش کنید.
یادآوری فروش ساده از محصولات ورزشی دیک
منبع: Dick's Sporting Goods در اینستاگرام
درست مانند مثال بالا، ساخت ویدیوهای رسانه های اجتماعی نیازی به پیچیده بودن یا حتی شامل یک انسان ندارد. این قرقره چند ثانیه ای را می توان در عرض چند دقیقه درست از روی میز شما فیلمبرداری و ویرایش کرد.
این ایده را بدزدید:
- ساده می تواند موثر باشد. نکته روشنی برای ویدیو داشته باشید و آن را قابل ربط کنید. این یکی به این دلیل کار می‌کند که به کسی نشان می‌دهد که آماده خرید است و لیست بودجه هدیه‌اش در کنار وب‌سایت دیک کشیده شده است.
- از متن پررنگ استفاده کنید تا به سرعت به موضوع برسید. پاداش: این می تواند عکس روی جلد فید اینستاگرام شما نیز باشد.
به الهام بیشتر کمپین بازاریابی جمعه سیاه نیاز دارید؟ 20+ ایده جدید پست رسانه های اجتماعی برای سال 2024 را بررسی کنید.
با ناب فالوور برای کمپین بازاریابی جمعه سیاه خود هیجان ایجاد کنید. ROI رسانه‌های اجتماعی ارگانیک و پولی را با هم برنامه‌ریزی و اندازه‌گیری کنید، تبلیغات را مدیریت کنید، به پیام‌های پیامکی و نظرات پاسخ دهید، و از رقبای خود جاسوسی کنید—هر آنچه برای رسانه‌های اجتماعی جمعه سیاه در یک ابزار آسان برای استفاده نیاز دارید. امروز ناب فالوور رایگان را امتحان کنید.
بهتر انجامش بده با هوت سوئیت، ابزار رسانه های اجتماعی همه در یک در بالای همه چیز بمانید، رشد کنید و رقبا را شکست دهید.
