5 نکته بازاریابی آفلاین به آنلاین برای ارائه تجربه آنلاین خود در فروشگاه
آیا نمی دانید که چگونه می توانید تجربه کسب و کار خود را در فروشگاه آنلاین به ارمغان بیاورید؟
یک استراتژی بازاریابی آفلاین به آنلاین موثر می تواند به شما کمک کند تا به یک پایگاه مشتری تقریبا بی نهایت برسید – بدون اینکه نیازی به قربانی کردن ارزش های برند خود داشته باشید.
با این حال، انتقال از حضوری به آنلاین می‌تواند مسیری دشوار باشد، به‌ویژه برای برندهای آجری.
در پست زیر، کلید موفقیت آمیز بازاریابی آفلاین به آنلاین را به اشتراک می گذاریم – و همچنین پنج استراتژی آزمایش شده و آزمایش شده که می توانید برای ایجاد جامعه آنلاین خود از آنها استفاده کنید.
بازاریابی آفلاین به آنلاین چیست؟
“بازاریابی آفلاین به آنلاین” اصطلاحی است که برای توصیف هر فعالیتی استفاده می شود که مشتریان را از حضور فیزیکی یک برند (یعنی فروشگاه های آجری) به پیشنهادات دیجیتال (یعنی وب سایت شرکت یا حساب اینستاگرام) سوق می دهد.
وقتی به درستی اجرا شود، بازاریابی آفلاین تا آنلاین یک تجربه یکپارچه است – سفر کاربر باید بصری و مطابق با هویت یک برند باشد، از طراحی بصری گرفته تا لحن صدایی که استفاده می‌کنید.
و مزایای آن می تواند ده برابر باشد.
با ایجاد استراتژی های بازاریابی آنلاین و آفلاین، برندها می توانند نقاط تماس بیشتری را به مشتریان خود ارائه دهند – که در نهایت باعث تعامل و فروش بیشتر می شود.
با در نظر گرفتن این موضوع، در اینجا پنج تاکتیک که می توانید برای انتقال موفقیت آمیز مشتریان از آفلاین به آنلاین استفاده کنید:
-
میزبانی یک رویداد مجازی
-
یک تجربه در خانه ایجاد کنید
-
با مخاطبان خود زنده شوید
-
یک هشتگ با نام تجاری ایجاد کنید
-
یک عضویت آنلاین انحصاری ایجاد کنید
شماره 1: یک رویداد مجازی را میزبانی کنید
رویدادهای مجازی طی 12 ماه گذشته محبوبیت خود را افزایش داده اند، با همه گیری COVID-19 که برندها را بر آن داشته تا راه های جدید و خلاقانه ای برای گرد هم آوردن جوامع خود بیابند.
در حالی که این درست است که رویدادهای حضوری ابزاری عالی برای ایجاد جامعه هستند، رویدادهای مجازی می‌توانند مخاطبان بیشتری را جذب کنند – بدون نیاز به بلیط هواپیما یا اقامت در هتل.
در Later، ما میزبان یک کنفرانس دیجیتال سالانه، LaterCon هستیم که شرکت کنندگان را در مقیاسی بسیار بزرگتر از آنچه که با یک رویداد حضوری امکان پذیر است، به هم متصل می کند و آموزش می دهد.
با این حال، رویدادهای مکرر و با اندازه کوچکتر می تواند یک تاکتیک عالی برای دستیابی به مخاطبان جدید نیز باشد.
برای مثال، Create and Cultivate – کنفرانسی که زمانی مترادف با رویدادهای حضوری بود – استراتژی بازاریابی خود را به سمت چشم انداز دیجیتال تغییر داد.
میزبانی مجموعه‌های مکالمه هفتگی در اینستاگرام لایو و یکپارچه‌سازی رویدادهای حمایت‌شده به صورت آنلاین در مورد موضوعاتی مانند تأمین مالی، ایجاد و پرورش با موفقیت محتوای ارزشمند را به صورت دیجیتالی ارائه می‌کند.
شماره 2: یک تجربه در خانه ایجاد کنید
اگر یک تجارت مبتنی بر خدمات دارید، ایجاد یک کیت در خانه برای مشتریان خود می تواند منبع درآمد دیگری برای برند شما باشد.
به عنوان مثال، اگر کسب و کار شما یک بار است، ایجاد یک کیت کوکتل که درب منزل مشتری شما تحویل داده می شود، راهی عالی برای جلب نظر کسانی است که یک شب در خانه را ترجیح می دهند، اما نمی خواهند یک کوکتل کاملاً درست شده را از دست بدهند.
یا از Shop Good Co استفاده کنید – نمونه عالی دیگری از یک نام تجاری که تجربه ای در فروشگاه را به خانه مشتری می آورد.
شرکت زیبایی تمیز مستقر در سن دیگو یک کیت صورت در خانه را برای کسانی که نمی توانند از خدمات حضوری لذت ببرند ارائه می دهد. به علاوه، این یک هدیه عالی است که می توان آن را در تمام سال به صورت آنلاین خریداری کرد.
با کمی خلاقیت در بسته بندی مجدد کالاها و خدمات، برند شما می تواند به راحتی بهترین های هر دو جهان را به طیف وسیع تری از مشتریان ارائه دهد.
شماره 3: با مخاطبان خود به زندگی خود ادامه دهید
Instagram Live یک راه عالی برای ارتباط مستقیم با فالوورهای خود و ایجاد پیوند قوی تر با پاسخ دادن به سوالات و نظرات بلادرنگ است.
بعلاوه، پس از اتمام کار، می توانید به راحتی لایو اینستاگرام خود را در IGTV ذخیره کنید، و آن را به یک محتوای ارزشمند با ماندگاری طولانی تر تبدیل کنید.
Lululemon، شرکت پوشاک ورزشی الهام گرفته از یوگا، فراتر از فروش لباس های ورزشی است و از Instagram Live به عنوان فرصتی برای بازگشت به جامعه اینستاگرام خود با کلاس های رایگان یوگا استفاده می کند.
و وقتی نوبت به پخش زنده می‌رسد، اینستاگرام تنها پلتفرمی نیست که می‌توان از آن استفاده کرد – مارک‌هایی مانند elf Cosmetics در TikTok به صورت زنده پخش می‌شوند، با تصاحب اینفلوئنسرها میزبان چالش‌های آرایشی و تشویق دنبال‌کنندگان خود برای پیوستن به آن.
برای پخش زنده در TikTok آماده هستید؟ نحوه اجرای زنده ما را در TikTok بررسی کنید: راهنمای گام به گام
شماره 4: یک هشتگ با نام تجاری ایجاد کنید
هشتگ ها را می توان به راحتی نادیده گرفت، اما وقتی صحبت از تعامل با جامعه می شود، می توانند بهترین دوست شما باشند.
با ایجاد یک هشتگ برند، مشتریان شما می توانند از طریق یک علاقه مشترک (مانند محصولات یا خدمات شما!) به یکدیگر متصل شوند و در عین حال محتوای تولید شده توسط کاربر را به کسب و کار شما ارائه دهند!
به عنوان مثال، Aerie یک جامعه فراگیر در اطراف هشتگ #aeriereal خود ایجاد کرده است که عکس‌های دست نخورده مشتریان خود را که وسایلشان را پوشیده‌اند، تبلیغ می‌کند. این هشتگ به تنهایی نزدیک به 330000 پست به دست آورده است.
داشتن یک هشتگ متعلق به برند یک راه مطمئن برای جذب فالوورهای جدید، فروش و تبدیل مخاطبان فعلی شما به مشتریان است.
اگر به دنبال راهی آسان برای جستجوی هشتگ ها یا پست هایی هستید که انجمن شما ایجاد کرده است، بررسی کنید ابزارها و ویژگی های UGC بعدی.
شماره 5: یک عضویت آنلاین انحصاری ایجاد کنید
عضویت‌های آنلاین روشی فوق‌العاده برای ایجاد حس VIP در مشتریان و ایجاد منبع درآمد مکرر برای برند شما است.
به عنوان مثال، پادکست کمدی جنایی My Favorite Murder، محتوای پادکست و کالاهای انحصاری را برای اعضای کلوپ هواداران خود در اختیار دارد و طرفداران را تشویق می‌کند تا برای دسترسی و ارتباط با سایر شنوندگان پادکست، اشتراک سالانه بپردازند.
برند DIY Lifestyle Brit + Co همچنین عضویت ماهانه ای را ارائه می دهد که به کاربران امکان دسترسی نامحدود به تمام دوره های آنلاین خلاقانه خود را در یک زمان می دهد، نه اینکه مجبور باشند دوره ها را به صورت جداگانه خریداری کنند و به صورت یک بار به آنها دسترسی داشته باشند.
بنابراین در حالی که بسیاری از برندها به رویدادهای حضوری برمی گردند، مهم است که از ایجاد تجربیات آنلاین تأثیرگذار نیز غافل نشوید. پس از همه، ساختن جامعه روی صفحه و خارج از صفحه اتفاق می افتد.
با بازاریابی آنلاین و آفلاین کسب و کار خود، دو برابر نیازهای مشتری خود را جمع آوری می کنید و آگاهی زیادی از برند ایجاد می کنید – این یک برد-برد است!
از آخرین اخبار اینستاگرام مطلع شوید و در آن ثبت نام کنید خبرنامه ایمیل بعدی – هر هفته مستقیماً به صندوق ورودی شما تحویل داده می شود:
