Q2 2024 [Data & Tips]

چگونه تعداد “درست” تعاملات مورد انتظار در پست های اجتماعی خود را می دانید؟ 100 لایک زیاد است یا کم؟ پاسخ این است که، بستگی دارد.

اینجاست که معیارهای رسانه‌های اجتماعی وارد می‌شوند. این داده‌های خاص صنعت، هنجارها یا میانگین‌های معیارهای خاصی مانند تعامل رسانه‌های اجتماعی و رشد دنبال‌کنندگان را دنبال می‌کنند. این به شما درک درستی از عملکرد کسب‌وکارهای مشابه شما می‌دهد – و درک بهتری از معنای واقعی آن 100 لایک.

به خواندن ادامه دهید تا در مورد فرآیند محک زدن رسانه های اجتماعی بیشتر بدانید. این پست شامل معیارهای به روز (سه ماهه دوم 2024). برای صنایع کلیدی که به شما کمک کند تا بفهمید نتایج اجتماعی شما در حال حاضر چگونه روی هم می‌آیند.

معیار رسانه های اجتماعی چیست؟

معیار رسانه های اجتماعی یک نتیجه متوسط که به عنوان یک استانداردی که با آن می توان سایر مشاغل در همان صنعت یا دسته را اندازه گیری یا قضاوت کرد. معیار اساساً معیار موفقیت بازاریابی رسانه های اجتماعی است. به آن به عنوان سطح عملکرد رسانه های اجتماعی فکر کنید که همه مشاغل در یک دسته باید سعی کنند به آن برسند یا از آن فراتر روند.

معیارهای رسانه های اجتماعی به این دلیل مهم هستند که زمینه را برای KPI های رسانه های اجتماعی خود فراهم کنید. ردیابی معیارها و رشد رسانه های اجتماعی خود در طول زمان، حتی در انزوا، همیشه ارزشمند است. اما وقتی آن داده ها را در زمینه تصویر بزرگتر صنعت قرار می دهید، بهتر می توانید درک کنید که کجا فرصت های واقعی برای بهبود وجود دارد.

همچنین می توانید از معیارها استفاده کنید تعیین اهداف واقعی انتظارات. برخی از صنایع (مانند سرگرمی) به طور طبیعی نسبت به سایرین (مانند مراقبت های بهداشتی) دسترسی بیشتری خواهند داشت. وقتی می‌دانید چه چیزی برای صنعت شما “عادی” است، می‌توانید نقاط عطف معقولی را تعیین کنید که به شما امکان می‌دهد بدون از دست دادن تیم اجتماعی خود به رشد واقعی برسید.

چگونه معیارهای رسانه های اجتماعی را پیدا کنیم

جمع‌آوری دستی معیارهای رسانه‌های اجتماعی قابل اعتماد توسط صنعت می‌تواند شامل تحقیقات بسیار دشوار و خسته‌کننده‌ای باشد.

خوشبختانه، ناب فالوور Analytics دارای یک ابزار سنجش رسانه های اجتماعی داخلی است که به شما امکان می دهد عملکرد حساب های اجتماعی خود را با میانگین برندهای موجود در صنعت خود تنها با چند کلیک مقایسه کنید.

برای دسترسی به این ویژگی جدید به ادامه مطلب بروید تجزیه و تحلیل در داشبورد ناب فالوور شما. زیر محک زدن در منوی سمت چپ، کلیک کنید صنعت، سپس کلیک کنید صنعت خود را انتخاب کنید و مرتبط ترین گزینه را از منوی کشویی انتخاب کنید.

اکنون می توانید ببینید نتایج شما چگونه با میانگین آمار عملکرد در صنعت شما مقایسه می شود. می توانید تایم فریم های سفارشی تنظیم کنید، بین شبکه ها جابجا شوید – اینستاگرام، فیسبوک، ایکس (توئیتر)، لینکدین و تیک تاک – و معیارهای معیارهای زیر را جستجو کنید:

• برداشت های نمایه
• دسترسی به نمایه
• پیروان
• نرخ رشد مخاطب
• نرخ مشارکت
• ویدئو پخش می شود
• فرکانس ارسال
• کلیک می کند
• سهام

… و بیشتر.

شما نیز خواهید یافت منابعی برای بهبود عملکرد شما درست در بخش خلاصه:

مجانی امتحان کنید

و اگر نیاز دارید نتایج خود را به تیم، رئیس یا سایر ذینفعان ارائه دهید، می توانید به راحتی گزارش مقایسه خود را به صورت یک فایل PDF دانلود کنید.

معیارهای رسانه های اجتماعی سه ماهه دوم 2024 بر اساس صنعت

بیایید به یک عکس فوری از برخی از مهم ترین داده های محک زدن رسانه های اجتماعی در سه ماهه دوم 2024 نگاه کنیم. ما در اینجا بر روی چهار معیار کلیدی تمرکز می کنیم:

• نمایش صفحه/نمایه: تعداد دفعاتی که محتوای نمایه یا صفحه شما یا در مورد آن در صفحه شخصی ظاهر می شود. توجه داشته باشید که این عدد با دسترسی یکسان نیست. Reach تعداد حساب‌هایی را نشان می‌دهد که محتوای شما را می‌بینند. نمایش‌ها معمولاً بیشتر می‌شوند زیرا یک حساب ممکن است محتوای شما را چندین بار مشاهده کند.
• نرخ رشد مخاطب: به جای شمارش ساده فالوورهای جدید، این معیاری است که نشان می دهد چگونه مخاطبان شما به عنوان درصدی از فالوورهای فعلی شما در حال رشد (یا کاهش) هستند.

• نرخ تعامل پست: مجموع مشارکت‌ها (لایک‌ها، نظرات، ذخیره‌ها، اشتراک‌گذاری‌ها) تقسیم بر کل مخاطبان شما، که به صورت درصد بیان می‌شوند.

• فرکانس ارسال: میانگین تعداد پست های به اشتراک گذاشته شده در روز.

در مجموع، این معیارها به شما درک خوبی از نحوه انطباق حساب‌های اجتماعی شما در برابر رقبا از نظر خروجی و عملکرد می‌دهند.

مقایسه لایک با لایک بسیار مهم است، بنابراین ما معیارهای رسانه های اجتماعی جداگانه ای را برای فیس بوک و اینستاگرام در هر دسته ارائه کرده ایم. اعداد برداشت ها بر اساس یک دوره 30 روزه است.

معیارهای رسانه های اجتماعی در آموزش

• برداشت های صفحه فیس بوک: 817000
• نرخ رشد مخاطبان فیس بوک: -0.93٪
• میانگین نرخ تعامل پست فیس بوک: 1.45٪
• فرکانس ارسال پست در فیسبوک: 0.45 پست در روز
• برداشت های پروفایل اینستاگرام: 1.0 میلیون
• نرخ رشد مخاطبان اینستاگرام: 7.42٪
• میانگین نرخ تعامل پست اینستاگرام: 7.42٪
• فرکانس ارسال پست در اینستاگرام: 0.88 پست در روز

معیارهای رسانه های اجتماعی در سرگرمی و رسانه

• برداشت های صفحه فیس بوک: 5.4 میلیون
• نرخ رشد مخاطبان فیس بوک: -3.83٪
• میانگین نرخ تعامل پست فیس بوک: 0.99٪
• فرکانس ارسال پست در فیسبوک: 1.78 پست در روز
• برداشت های پروفایل اینستاگرام: 3.2 میلیون
• نرخ رشد مخاطبان اینستاگرام: 3.09٪
• میانگین نرخ تعامل پست اینستاگرام: 3.09٪
• فرکانس ارسال پست در اینستاگرام: 1.25 پست در روز

معیارهای رسانه های اجتماعی در خدمات مالی

• برداشت های صفحه فیس بوک: 858000
• نرخ رشد مخاطبان فیس بوک: -0.84٪
• میانگین نرخ تعامل پست فیس بوک: 0.91٪
• فرکانس ارسال پست در فیسبوک: 0.25 پست در روز
• برداشت های پروفایل اینستاگرام: 724000
• نرخ رشد مخاطبان اینستاگرام: -5.91٪
• میانگین نرخ تعامل پست اینستاگرام: 2.00٪
• فرکانس ارسال پست در اینستاگرام: 0.35 پست در روز

معیارهای رسانه های اجتماعی در غذا و نوشیدنی

• برداشت های صفحه فیس بوک: 1.5 میلیون
• نرخ رشد مخاطبان فیس بوک: -12.39٪
• میانگین نرخ تعامل پست فیس بوک: 0.66٪
• فرکانس ارسال پست در فیسبوک: 0.3 پست در روز
• برداشت های پروفایل اینستاگرام: 949000
• نرخ رشد مخاطبان اینستاگرام: -3.53٪
• میانگین نرخ تعامل پست اینستاگرام: 1.54٪
• فرکانس ارسال پست در اینستاگرام: 0.81 پست در روز

معیارهای رسانه های اجتماعی در دولت

• برداشت های صفحه فیس بوک: 1.9 میلیون
• نرخ رشد مخاطبان فیس بوک: 0.63٪٪
• میانگین نرخ تعامل پست فیس بوک: 1.54٪
• فرکانس ارسال پست در فیسبوک: 0.63 پست در روز
• برداشت های پروفایل اینستاگرام: 1.3 میلیون
• نرخ رشد مخاطبان اینستاگرام: -1.28٪
• میانگین نرخ تعامل پست اینستاگرام: 2.31٪
• فرکانس ارسال پست در اینستاگرام: 1.01 پست در روز

معیارهای رسانه های اجتماعی در مراقبت های بهداشتی و سلامتی

• برداشت های صفحه فیس بوک: 543000
• نرخ رشد مخاطبان فیس بوک: -4.30٪
• میانگین نرخ تعامل پست فیس بوک: 1.10٪
• فرکانس ارسال پست در فیسبوک: 0.29 پست در روز
• برداشت های پروفایل اینستاگرام: 542000
• نرخ رشد مخاطبان اینستاگرام: -1.31٪
• میانگین نرخ تعامل پست اینستاگرام: 1.97٪
• فرکانس ارسال پست در اینستاگرام: 0.7 پست در روز

معیارهای رسانه های اجتماعی در املاک و مستغلات

• برداشت های صفحه فیس بوک: 283000
• نرخ رشد مخاطبان فیس بوک: -4.07٪
• میانگین نرخ تعامل پست فیس بوک: 0.77٪
• فرکانس ارسال پست در فیسبوک: 0.27 پست در روز
• برداشت های پروفایل اینستاگرام: 159000
• نرخ رشد مخاطبان اینستاگرام: 1.41٪
• میانگین نرخ تعامل پست اینستاگرام: 1.44٪
• فرکانس ارسال پست در اینستاگرام: 0.46 پست در روز

معیارهای رسانه های اجتماعی در خرده فروشی

• برداشت های صفحه فیس بوک: 2.2 میلیون
• نرخ رشد مخاطبان فیس بوک: -5.14٪
• میانگین نرخ تعامل پست فیس بوک: 0.72٪
• فرکانس ارسال پست در فیسبوک: 0.33 پست در روز
• برداشت های پروفایل اینستاگرام: 2.2 میلیون
• نرخ رشد مخاطبان اینستاگرام: -2.72٪
• میانگین نرخ تعامل پست اینستاگرام: 1.62٪
• فرکانس ارسال پست در اینستاگرام: 0.95 پست در روز

برای مقایسه دستی نتایج خود با این معیارها، معیارهای خود را با استفاده از تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی جستجو کنید و یافته های خود و معیارهای صنعت مربوطه را در یک صفحه گسترده قرار دهید. یا یک ستون محک به گزارش رسانه های اجتماعی خود اضافه کنید.

برای دسترسی به معیارهایی برای صنایع بیشتر، پلتفرم های بیشتر (X، LinkedIn و TikTok)و برای مقایسه خودکار حساب های خود با آخرین معیارها، یک آزمایش رایگان ناب فالوور را شروع کنید.

از آنجا، داده ها را می توان تنها با چند کلیک بارگیری، صادر یا به گزارش رسانه های اجتماعی سفارشی شما اضافه کرد. شما همچنین به نمودارهای عملکرد مقایسه ای خود در طول زمان دسترسی پیدا می کنید، بنابراین می توانید هر ضربه ای را مشاهده کنید.

4 روش برای استفاده از معیارهای رسانه های اجتماعی برای رشد حضور اجتماعی خود

1. درک کنید که چگونه کار می کنید

ردیابی معیارهای خود به صورت مجزا فقط تا یک نقطه خاص مفید است. شما می توانید ببینید که چگونه حضور اجتماعی شما در حال رشد است و قله ها و دره ها را در عملکرد خود شناسایی کنید.

اما بدون تصویر بزرگتر از صنعت شما، دشوار است که بدانید واقعاً چه معنایی دارد. شاید رشد شما کند به نظر می رسد اما از سرعت رقبای شما بیشتر است. یا شاید میزان تعامل شما به اندازه کافی خوب باشد، اما یک تجزیه و تحلیل رقابتی نشان می دهد که می توانید هدف بسیار بالاتری داشته باشید.

این زمینه به ویژه هنگام به اشتراک گذاشتن نتایج فراتر از تیم مستقیم شما مهم است. ملاقات یا فراتر از معیارهای صنعت، ارزش واقعی کار شما و تیمتان را نشان می دهد. اگر برای رسیدن به معیارها مشکل دارید و می‌توانید دلیل آن را شناسایی کنید، می‌توانید از این اطلاعات برای حمایت از درخواست منابع اضافی استفاده کنید.

هنگامی که درخواست اجتناب ناپذیر مشتری یا سایر ذینفعان را برای «ساخت یک ویدیوی ویروسی» دریافت می کنید، معیارها منبع مفیدی هستند که می توانید در جیب پشتی خود داشته باشید.

2. اهداف واقع بینانه تعیین کنید

ما در این وبلاگ در مورد اهمیت اهداف SMART بسیار صحبت می کنیم. معیار برای درک بخش های A و R SMART الزامی است: دستیابی و ارتباط.

دانستن آنچه که دیگران در صنعت شما در حال حاضر به آن دست می یابند، تعیین اهداف تجاری را بسیار آسان تر می کند تا شما را به اندازه کافی برای دستیابی به چیزهای بزرگ بکشید.

3. استراتژی های برنده از رهبران صنعت خود را تکرار کنید

همانطور که گفتیم، می توانید با مقایسه نتایج خود با معیارهای صنعت، بینش زیادی به دست آورید. اما می‌توانید با شناسایی رهبرانی در صنعت خود که به نتایجی فراتر از معیارها دست می‌یابند، این بینش‌ها را حتی فراتر ببرید.

یکی از راه‌های شناسایی این رهبران صنعت، راه‌اندازی جریان‌های شنیداری اجتماعی با استفاده از کلمات کلیدی صنعت است. همانطور که شروع به تشخیص صداهای مهم در جایگاه خود می کنید، به حساب های آنها نگاهی بیندازید تا استراتژی رسانه های اجتماعی آنها را درک کنید.

مجانی امتحان کنید

فراوانی ارسال آنها از طریق یک آمارگیری ساده قابل شناسایی است. همچنین می‌توانید با مقایسه لایک‌ها (در صورت مشاهده) و کامنت‌ها با تعداد کل فالوورهای آن‌ها، حسی از میزان تعامل آنها دریافت کنید.

وقتی حسابی را با نرخ تعامل بالا مشاهده می‌کنید، سعی کنید مهندسی معکوس انجام دهید تا بفهمید چه چیزی برای آن‌ها مفید است و به روش‌هایی فکر کنید که می‌توانید آن درس‌ها را در استراتژی خود بگنجانید.

4. فرصت ها را زودتر ببینید

شاید متوجه شده باشید که نرخ رشد مخاطب معیار برای چندین صنعت بالا، به ویژه برای اینستاگرام، اندکی منفی بوده است. اگر به طور خاص روی افزایش سریع مخاطبان متمرکز هستید و در یکی از این صنایع هستید، این ممکن است نشانه ای باشد که باید تلاش خود را بر روی پلتفرم های دیگر متمرکز کنید.

مثل همیشه، این فقط یک نقطه پرش برای آزمایش خودتان است. برای مثال، ممکن است متوجه شوید که افرادی که اکانت اینستاگرام رهبران صنعت خرده فروشی را آنفالو کرده اند، به دنبال کسب و کارهای کوچک جدید برای دنبال کردن هستند. معیارها را در طوفان فکری خود بگنجانید، اما اجازه ندهید آنها تنها منبع الهام استراتژیک شما شوند.

سوالات متداول معیارهای رسانه های اجتماعی

هنوز سوالی دارید؟ ما پاسخ هایی داریم.

معیارهای رسانه های اجتماعی چگونه اندازه گیری می شوند؟

معیارهای رسانه های اجتماعی میانگین عملکرد در صنعت شما را اندازه گیری می کنند. این شامل ردیابی تعداد زیادی از حساب‌های اجتماعی مرتبط است تا بفهمید چه چیزی در حوزه شما طبیعی است.

هنگامی که میانگین عملکرد صنعت را درک کردید، می توانید نتایج اجتماعی خود را مقایسه کنید تا محاسبه کنید که آیا عملکرد بیش از حد دارید، عملکرد ضعیفی دارید یا درست در مسیر قرار دارید.

برای محک زدن، در ناب فالوور Analytics داده‌ها را از حساب‌های اجتماعی متصل به ناب فالوور جمع‌آوری و جمع‌آوری می‌کنیم که بر اساس صنعت و شبکه اجتماعی گروه‌بندی می‌شوند. هر معیار مبتنی بر حداقل 100 حساب اجتماعی است و هیچ داده ای را نمی توان به هیچ حساب فردی ردیابی کرد.

نرخ دسترسی خوب در شبکه های اجتماعی چقدر است؟

همانطور که از معیارهای نمونه صنعت در بالا می بینید، نرخ دستیابی که “خوب” در نظر گرفته می شود به طور گسترده ای بر اساس صنعت و پلت فرم اجتماعی متفاوت است.

به عنوان مثال، نمایش پروفایل در معیارهای ما در بالا از بالای 1.8 میلیون برای صفحات سرگرمی و رسانه ای فیس بوک تا پایین 21000 برای پروفایل های اینستاگرام املاک و مستغلات متغیر است.

به همین دلیل بسیار مهم است که معیارهای خود را با کسب‌وکارهای مرتبط، به‌جای استفاده از اعداد متوسط ​​دسترسی و تعامل، محک بزنید.

چهار نوع معیار چیست؟

چهار نوع اصلی از معیارها عبارتند از:

• درونی؛ داخلی: مقایسه معیارها یا موفقیت رسانه های اجتماعی بین بخش های مختلف در سازمان شما.
• خارجی: مقایسه معیارهای خود با سایر سازمان ها در صنعت شما.
• کارایی: تجزیه و تحلیل معیارها و KPIهای خود برای تعیین اهداف و مشاهده روند در نتایج خود در طول زمان.
• تمرین: تجزیه و تحلیل اینکه چگونه فرآیندهای شما در مقابل بهترین شیوه های صنعت قرار می گیرند تا به دنبال راه هایی برای بهبود فرآیندهای کاری خود باشید.

در این پست، ما بر روی معیارهای خارجی و عملکرد متمرکز شده‌ایم، زیرا اینها انواع داده‌هایی هستند که از طریق معیار رسانه‌های اجتماعی آشکار می‌شوند.

معیارهای داخلی و عملی به درون متمرکز هستند و به داده های کیفی (یعنی نه عددی یا کمی) نیاز دارند.

از ناب فالوور برای دریافت معیارهای صنعت، زمان‌بندی پست‌ها، پیگیری نتایج و انجام تمام گزارش‌های رسانه‌های اجتماعی خود از یک داشبورد استفاده کنید. امروز آن را رایگان امتحان کنید.

شروع کنید