شکی نیست که همه گیری COVID-19 بدون در نظر گرفتن اندازه، مکان یا بودجه به چالش های کسب و کار کوچک در سراسر جهان اضافه شده است.
گزارش جدید فیس بوک در مورد وضعیت کسب و کار کوچک، 86000 مالک، مدیر و کارگر در شرکت هایی در سراسر ایالات متحده با کمتر از 500 کارمند را مورد بررسی قرار داد. این تصویر واضحی از چالش‌های بسیاری که کسب‌وکارهای کوچک در نتیجه COVID-19 با آنها مواجه هستند، ارائه می‌کند.
ما تعدادی از آنها را گردآوری کردیم نکات کلیدی از این گزارش، همراه با نکاتی در مورد اینکه چگونه مشاغل کوچک می توانند طوفان COVID-19 را تحمل کنند. بیا شروع کنیم!
چالش های کسب و کارهای کوچک شماره 1: کسب و کارهای کوچک درهای خود را می بندند و با آینده ای مبهم روبرو می شوند
شکی نیست که مشاغل کوچک تأثیر COVID-19 را احساس می کنند.
طبق نظرسنجی فیسبوک، 31 درصد از کسب و کارهای کوچک و متوسط در 3 ماه گذشته تعطیل شده اند.
اما وضعیت به ویژه برای مشاغل شخصی (52٪ از آنها تعطیل شدن)، هتل ها، کافه ها و رستوران ها (43٪) و خدماتی مانند سلامتی، نظافت، تناسب اندام یا سایر خدمات حرفه ای (41٪) بد است.
در میان دلایلی که صاحبان مشاغل در مورد علت تعطیلی آنها ذکر کردند، اکثریت گفتند که باید از دستورات دولت ها یا مقامات بهداشتی پیروی کرد، در حالی که سهم کمتری ادعا کرد که به دلیل چالش های مالی (9٪) یا فقدان تقاضای مشتری (7%).
اما حتی زمانی که کسب‌وکارها باز هستند، همچنان با چالش‌های مهمی از جمله دسترسی به سرمایه و مشتریان روبرو هستند.
به همین دلیل است که در حال حاضر حمایت از کسب و کارهای کوچک بسیار مهم است. و خوشبختانه، راه‌های زیادی برای انجام آن وجود دارد – چه خرید کارت هدیه، خرید آنلاین، یا تنظیم در کلاس‌های مجازی!
بر اساس گزارشی از Cox Business، برخی از محبوب‌ترین موارد برای حمایت از کسب‌وکارهای کوچک در دوران فاصله‌گذاری اجتماعی عبارتند از سفارش غذای بیرون‌بر/تحویل از رستوران‌های محلی، افزایش مبلغ انعام و خرید آنلاین با خرده‌فروشان محلی.
حتی غول‌های فناوری مانند اینستاگرام نیز در حال افزایش روند خرید محلی هستند.
از زمانی که کووید-19 در سطح جهانی گسترش یافت، این شرکت بر روی ارائه ابزارها و ویژگی‌هایی برای حمایت از مشاغل کوچک متمرکز شده است. استیکرهای کارت هدیه و تحویل غذا در اینستاگرام در اواسط آوریل عرضه شد، برنامه جدید کمک هزینه کسب و کار کوچک فیس بوک و موارد دیگر.
می خواهید درباره ابزارها و ویژگی ها بیشتر بدانید اینستاگرام برای حمایت از مشاغل کوچک راه اندازی شده است? وارسی این پست وبلاگ که در آن خلاصه‌ای از هیجان‌انگیزترین ویژگی‌های عرضه شده در سال جاری را ارائه می‌کنیم.
چالش های کسب و کار کوچک شماره 2: دسترسی به سرمایه
برخی از بزرگترین چالش‌ها در میان کسب‌وکارهای باز، دسترسی به سرمایه‌ای است که برای سرپا ماندن نیاز دارند، باز نگه‌داشتن خطوط عرضه‌شان، اطمینان از اینکه کارمندانشان می‌توانند از راه دور کار کنند، و ایجاد تعادل در افزایش تقاضای خانواده.
طبق نظرسنجی فیس بوک، در حالی که دو سوم مشاغل تعطیل شده انتظار دارند در آینده بازگشایی شوند (شامل درصد کمی بیشتر از زنان نسبت به مردان)، در میان یک سومی که این کار را نکردند، 34 درصد گفتند که این به این دلیل است که آنها نمی توانند صورتحساب یا اجاره خود را بپردازند.
به طور کلی، 3 از 5 کسب و کار مورد بررسی (60٪) می گویند که با برخی از جنبه های مالی شرکت خود دست و پنجه نرم می کنند.
در مورد دسترسی به منابع مالی و سرمایه، بزرگترین نگرانی پرداخت حقوق و دستمزد کارگران (29٪) و پرداخت قبوض آنها (28٪) بود.
برای هتل‌ها، رستوران‌ها و کافه‌ها (به طور کلی، هر کسب‌وکاری در بخش مهمان‌نوازی)، این اعداد به ترتیب به 44 و 54 درصد افزایش یافت.
برای کاهش این استرس های مالی، بسیاری از کسب و کارها برای کمک به موسسات مراجعه می کنند.
بر اساس این گزارش، نیمی از شرکت‌های کوچک و متوسط (کسب و کارهای کوچک و متوسط) در 30 روز قبل از انجام نظرسنجی، 11 درصد برای وام‌های بانکی سنتی و 6 درصد برای کمک‌های مالی از سوی بانک‌ها به منابع دولتی برای حمایت از سرمایه مراجعه کرده‌اند. بخش خصوصی
تعدادی از شرکت‌های بزرگ فناوری مانند فیسبوک، گوگل و غیره نیز برای ارائه کمک‌های مالی به کارآفرینانی که با هزینه‌های خود در میان همه‌گیری مبارزه می‌کنند، وارد عمل شده‌اند.
در اواسط ماه مارس، فیس بوک 100 میلیون دلار کمک بلاعوض برای کسب و کارهای کوچک اعلام کرد که اکثریت آن به صورت نقدی و با برخی اعتبارات تبلیغاتی برای خدمات تجاری توزیع خواهد شد. در حالی که گوگل مدتی بعد تعهد جدیدی به ارزش 800 میلیون دلار برای پشتیبانی از SMB ها اعلام کرد.
در بعد، ما ایجاد کردیم صفحه منبع COVID-19 با جزئیات در مورد برنامه امداد مشتری ما و سایر برنامه هایی که در حال حاضر برای مشاغل کوچک در دسترس است. آن را بررسی کنید!
چالش های کسب و کار کوچک شماره 3: برای انطباق با بحران جاری، SMB ها به ابزارهای اینترنتی روی می آورند
یکی از بزرگترین روندهایی که در طول همه‌گیری کووید-19 پدیدار شد، آنلاین شدن مشاغل کوچک است.
مارک زاکربرگ در جریان سخنرانی اخیر خود در فیس بوک که در آن فروشگاه های فیس بوک را معرفی کرد، گفت، یک ویژگی جدید تجارت الکترونیک به کسب و کارهای کوچک اجازه می دهد تا فروشگاه های آنلاین را در فیس بوک و اینستاگرام ایجاد کنند.
او گفت: «ما می‌بینیم که بسیاری از کسب‌وکارها که هرگز حضور آنلاین نداشته‌اند، برای اولین بار آنلاین می‌شوند، و ما می‌بینیم که کسب‌وکارهای کوچکی که حضور آنلاین داشتند، اکنون آنها را به روش اصلی انجام تجارت تبدیل کرده‌اند.
در واقع، برای بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک، اینترنت به عنوان یک راه نجات باقی می‌ماند و به آنها کمک می‌کند تا در طول این همه‌گیری سرپا بمانند.
طبق گزارش فیسبوک، در 30 روز قبل از بررسی فیلدینگ، 23 درصد از مشاغل از ابزارهای سفارش دیجیتال، 16 درصد از ابزارهای ارائه خدمات و 37 درصد از ابزارهای پرداخت دیجیتال استفاده کرده اند. 36 درصد از کسب و کارهای شخصی عملیاتی که از ابزارهای آنلاین استفاده می کنند گزارش می دهند که تمام فروش خود را به صورت آنلاین انجام می دهند.
جالب توجه است، کسب و کارهایی که توسط زنان رهبری می شوند، بیشتر از ابزارهای دیجیتال استفاده می کنند، به ویژه با تبلیغات آنلاین (43٪) و ابزارهای پرداخت دیجیتال (40٪)، در مقایسه با تنها 37٪ و 34٪، به ترتیب، کسب و کارهایی که توسط مردان هدایت می شوند.
البته، در حالی که ابزارهای دیجیتال مطمئناً می توانند کمک کنند، آنها راه حلی برای درمان نیستند.
بر اساس این نظرسنجی، حدود نیمی از مشاغل (51٪) گزارش می دهند که اکثر تعاملات بین مشتریان و مشتریان یا کارمندان و کارگران باید در یک مکان فیزیکی انجام شود، به این معنی که این مشاغل نمی توانند به سادگی “آنلاین” شوند.
اما ما همچنین شاهد بوده ایم که بسیاری از کسب و کارهای کوچک راه های خلاقانه ای برای موفقیت در دوران COVID-19 پیدا کرده اند، از گسترش به بازارهای جدید تا یافتن راه های جدید برای ارائه محصولات و خدمات خود.
در عین حال، تعدادی از شرکت های بزرگ فناوری مانند فیس بوک و گوگل در حال ایجاد راه های جدیدی برای کسب و کارهای کوچک هستند تا با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند.
اینستاگرام استیکرهای کارت هدیه و تحویل غذا را در اواسط آوریل راه‌اندازی کرد، آنها برچسب حمایت از کسب‌وکارهای کوچک را در ماه مه منتشر کردند، و اخیراً تعداد زیادی از ابزارهای تجارت الکترونیک جدید را برای مشاغل کوچک معرفی کردند.
باز هم، در حالی که این کانال‌های جدید قرار نیست تمام مشکلات از دست رفته را جبران کنند، اما می‌توانند کمک کنند. و برای بسیاری از مشاغل کوچک در این دوره، این تفاوت بین زنده ماندن و زیر پا ماندن است.
آیا می‌دانستید که می‌توانید با آن برنامه‌ریزی، زمان‌بندی و انتشار خودکار در اینستاگرام را انجام دهید بعد – رایگان!
چالش های کسب و کار کوچک شماره 4: ایجاد تعادل در اداره یک تجارت و مراقبت از خانواده آنها
یکی از بزرگترین چالش‌ها برای صاحبان مشاغل کوچک، ایجاد تعادل بین کار و زندگی خانگی است.
طبق داده های فیس بوک، 10 درصد از صاحبان و مدیران مشاغل آزاد مراقبت از اعضای خانواده (کودکان، سالمندان، بزرگسالان وابسته و غیره) را به عنوان دغدغه اصلی خود گزارش کردند. نزدیک به نیمی (47٪) از کسانی که در تلاش برای مراقبت از تجارت و خانه به طور همزمان احساس فرسودگی می کنند. و 29 درصد نگران آوردن COVID-19 به خانه بودند.
وقتی از صاحبان و مدیران پرسیده شد که مسئولیت‌های خانگی‌شان چگونه بر توانایی تمرکز بر کار تأثیر می‌گذارد، صاحبان و مدیران گزارش دادند که «بسیار زیاد» یا «بسیار» با نرخی بالاتر (29%) نسبت به کارکنان عموماً (26%) بر آنها تأثیر می‌گذارد. زنان صاحب-مدیر همین میزان را 33 درصد در مقایسه با 25 درصد مردان گزارش کردند.
در مورد حجم کار، 62 درصد از پاسخ دهندگان گزارش می دهند که 1 تا 4 ساعت را صرف فعالیت های مراقبت خانگی یا خانگی کرده اند. در حالی که درصد کمتری از مردان (21٪) و درصد بالاتری برای زنان (29٪) گزارش کردند که مسئولیت های خانگی به طور قابل توجهی بر توانایی آنها برای تمرکز بر مسئولیت های کاری تأثیر می گذارد.
این نتایج “ارتباطات نزدیک بین تعهدات شخصی و عملیات تجاری” و اینکه چگونه خواسته های زندگی خانگی می تواند صاحبان مشاغل را تحت تاثیر قرار دهد – به ویژه در طول یک بیماری همه گیر جهانی را برجسته می کند.
همانطور که در گزارش فیس بوک آمده است، “نیازهای کسب و کارها عمیقاً با تعهدات افرادی که آنها را اداره می کنند، در هم تنیده است.”
با توجه به فروپاشی اخیر تقسیم بندی بین کار و زندگی خانگی، بسیار مهم است که به خاطر داشته باشید که چگونه این استرس ها بر سلامت روان افراد تأثیر می گذارد.
بعداً، ما چندین طرح جدید را در تلاش برای کمک به مبارزه با چالش‌هایی که COVID-19 به همراه دارد، معرفی کرده‌ایم. از روزهای شارژ سلامت روان تا تماس‌های ویدیویی جمعه با ماسک صورت، و ساعات شاد مجازی، هر روز تلاش‌های کوچکی برای کاهش بار انجام می‌شود.
ما همچنین زمان زیادی را صرف تازه کردن بهترین روش‌های کار از خانه کرده‌ایم، بنابراین دوری از دفتر چندان منزوی نیست.
اینها را بررسی کنید منابع و نکات بهداشت روان برای کسب و کارهای کوچک تا بتوانید از سلامت روان خود محافظت کنید و از رفاه خود مراقبت کنید.
چالش های کسب و کار کوچک شماره 5: کارمندان با شرایط اقتصادی دشواری روبرو هستند
حتی زمانی که مشاغل باز می مانند، کارمندان به دلیل از دست دادن شغل یا ساعات کمتر کار با کاهش مالی مواجه می شوند.
بر اساس گزارش فیس بوک، در حالی که 3 درصد از کسب و کارها گزارش دادند که تعداد کارمندان آنها واقعاً افزایش یافته است، 44 درصد گفتند که باید تعداد کارمندان یا کارگران کسب و کار خود را به دلیل همه گیر کاهش دهند. از بین مشاغلی که تعداد کارمندان را کاهش داده اند، 22 درصد بیش از 10 نفر را رها کرده اند.
مهم است به خاطر داشته باشید که هر زمانی که یک کسب‌وکار تعطیل می‌شود یا مجبور به اخراج کارگران می‌شود، بر کل جوامعی از افرادی که برای حمایت از خود به درآمد حاصل از مشاغل متکی هستند، تأثیر می‌گذارد و به نوبه خود، از سایر مشاغل و سازمان‌های محلی حمایت می‌کند.
اگر می‌خواهید درباره نحوه هدایت شغلی در طول COVID-19 اطلاعات بیشتری کسب کنید، در اینجا چند منبع عالی برای بررسی وجود دارد:
چالش های کسب و کار کوچک شماره 6: خوش بین و انعطاف پذیر باقی بمانید
در حالی که گزارش فیسبوک عمدتاً بر چالش‌های بسیاری که SMBها در طول همه‌گیری COVID-19 با آنها مواجه هستند، متمرکز است، قطعاً یک پوشش نقره‌ای وجود دارد – بسیاری از کسب و کارها هنوز به آینده خوش بین هستند!
در واقع، اکثر مشاغل کوچک (57٪) گزارش می دهند که با وجود بحران COVID-19 نسبت به آینده مشاغل خود خوش بین یا بسیار خوش بین هستند!
وقتی در نظر بگیرید که 31 درصد از کسب و کارهای کوچک گفته اند که از آوریل 2020 فعالیت خود را تعطیل کرده اند، این چشم انداز مثبت باورنکردنی است.
اما همانطور که فیس بوک می نویسد، افرادی که برای SMB ها کار، مدیریت و کار می کنند انعطاف پذیر هستند. “آنها در حال یافتن راه های جدیدی برای دسترسی به مشتریان خود به صورت آنلاین هستند، آنها در حال ایجاد تغییراتی در نحوه و زمان انجام تجارت هستند، و در عین حال سخت تلاش می کنند تا به تعهدات خانوادگی خود عمل کنند.”
ما نکات بیشتری را در مورد نحوه مدیریت کسب و کار خود در این مدت از طریق خبرنامه و کانال های اجتماعی خود در @latermedia به اشتراک خواهیم گذاشت. سوالی دارید؟ برای ما ارسال یک توییت یا DM!
