برنامه ریز و ماشین حساب رسانه های اجتماعی

رسانه های اجتماعی ممکن است یک کانال مقرون به صرفه برای بسیاری از شرکت ها باشد، اما، هیچ چیز در زندگی رایگان نیست. حتی اگر از موارد ظاهراً گران قیمتی مانند اینفلوئنسرها یا کمپین های ویدیویی دقیق صرف نظر کنید، هنگام شروع هر نوع کمپین بازاریابی، از جمله اجتماعی، باید هزینه های مختلفی را در نظر بگیرید.

به عنوان بخشی جدایی ناپذیر از بودجه بازاریابی، رسانه های اجتماعی می توانند چندین عامل هزینه مهم داشته باشند. اینها می توانند هم بدیهی باشند و هم موارد کمتر بدیهی که بسیاری از بازاریابان هنگام برنامه ریزی فراموش می کنند.

برای اطمینان از اینکه این اتفاق برای شما نمی افتد، روشن می کنیم که کدام هزینه های پنهان را باید در بودجه بازاریابی رسانه های اجتماعی خود در نظر بگیرید. مهم نیست که شما یک شرکت کوچک، متوسط ​​یا بزرگ هستید، یک استراتژی رسانه اجتماعی با برنامه ریزی بودجه مربوطه ضروری است، پس بیایید به آن برسیم!

بودجه رسانه های اجتماعی چقدر باید باشد؟

مانند بسیاری از موارد مرتبط با بازاریابی: پاسخ این است که به اهداف شرکت شما بستگی دارد.

به عنوان مثال، اگر رشد تهاجمی در حال پیگیری است یا برای عرضه محصول در کوتاه مدت برنامه ریزی شده است، ممکن است بودجه بازاریابی بالاتری مناسب باشد. سایر عوامل تعیین کننده شامل اندازه شرکت، صنعت، استراتژی ها، رقابت، حضور موجود در رسانه های اجتماعی و منابع مالی موجود است.

برای محاسبه تقریبی بودجه رسانه های اجتماعی خود، می توانید از قانون سرانگشتی برای محاسبه بودجه های بازاریابی عمومی استفاده کنید که در بخش B2B می تواند بین دو تا پنج درصد درآمد قرار گیرد.

در بخش B2C پنج تا ده درصد مناسب در نظر گرفته می شود. طبق مطالعه Bitkom 2022، میانگین صنعت در آلمان 4.5 درصد از درآمد است.

دو راه برای ایجاد یک بودجه بازاریابی عمومی وجود دارد:

از جمله هزینه های رسانه های اجتماعی …

1) … به عنوان درصدی از فروش (به بالا مراجعه کنید).

2) … به عنوان عنصری از ارزش طول عمر مشتری

به خصوص اگر داده‌های اجتماعی تاریخی دارید، راه دوم – استخراج بودجه بازاریابی بر اساس ارزش طول عمر مشتری – اغلب دقیق‌تر است.

این به شما امکان می دهد تا با محاسبه ارزش بلندمدت یک مشتری، تعیین کنید که چقدر برای جذب مشتری جدید هزینه کنید.

با در نظر گرفتن موارد فوق، می توانید بودجه بازاریابی خود را از عوامل ذکر شده استخراج کنید و اهدافی را بر اساس آن تعریف کنید تا فروش خود را افزایش دهید!

و بودجه رسانه های اجتماعی شما؟

در اینجا شما اساساً گزینه های مشابهی دارید. در هر دو مورد، ابتدا به تعریف اهداف بازاریابی رسانه های اجتماعی خود کمک می کند. چه تعداد سرنخ می خواهید ایجاد کنید؟ چه تعداد سفارش در فروشگاه اینترنتی باید از طریق اجتماعی ایجاد شود؟

اگر می‌دانید که رسانه‌های اجتماعی چقدر باید در دستیابی به اهداف شما کمک کنند، بدست آوردن درصد برای شما بسیار آسان‌تر خواهد بود.

البته می توانید با محدود کردن محاسبه ارزش مشتری و ROI (بازده سرمایه) به مشتریانی که شما را از طریق رسانه های اجتماعی پیدا کرده اند، دومین محاسبه را از بالا اصلاح کنید. مقاله وبلاگ همکارم برایان را بخوانید تا در مورد مدل های اسناد در رسانه های اجتماعی بیشتر بدانید.

همه مراکز هزینه رسانه های اجتماعی مرتبط را شناسایی کنید

هنگام ایجاد یک برنامه بودجه رسانه های اجتماعی، باید مراکز مختلف هزینه را در نظر گرفت. ساختار دقیق بودجه به اهداف خاص، اندازه کسب و کار و فعالیت های برنامه ریزی شده رسانه های اجتماعی بستگی دارد. در زیر برخی از مراکز هزینه مهمی که ممکن است لازم باشد برای بودجه رسانه های اجتماعی در نظر گرفته شوند آورده شده است:

هزینه های پرسنل

حقوق و دستمزد: آیا شرکت شما یک یا چند موقعیت اختصاصی برای مدیریت رسانه های اجتماعی دارد؟ عالی! سپس می توانید حقوق مربوطه را یک به یک در برنامه ریزی بودجه خود لحاظ کنید. اگر چندین کارمند ساعات کاری خود را به نگهداری کانال های رسانه های اجتماعی اختصاص می دهند، سعی کنید زمان مورد نیاز را تخمین زده و محاسبه کنید.

بسته به دامنه وظایف، موقعیت‌های اضافی را نیز در نظر بگیرید، مانند یک دانشجوی شاغل که می‌تواند به عنوان مثال مدیریت جامعه را پوشش دهد.

برون سپاری: اگر وظایف مختلفی مانند مدیریت جامعه یا تولید محتوا را به فریلنسرها یا آژانس ها واگذار کرده اید، این موارد نیز ممکن است تحت هزینه های پرسنل قرار گیرند. قیمت‌ها در اینجا به شدت به خدمات بستگی دارد – به عنوان یک ایده کلی، هنگام استخدام آژانس باید بین 450 – 4500 یورو در ماه (به اضافه مالیات بر ارزش افزوده) انتظار داشته باشید.

آموزش: رسانه های اجتماعی یک محیط بسیار سریع در حال حرکت هستند، بنابراین مهم است که روی آموزش کارمندان خود سرمایه گذاری کنید تا آنها به روز بمانند و بتوانند بهترین بهره را از کانال های شما ببرند. این شامل کارگاه ها، دوره ها، وبینارها و موارد دیگر می شود.

تولید محتوا

تولید محتوا برای رسانه های اجتماعی نیز می تواند مرکز هزینه قابل توجهی باشد. مقدار دقیق به عواملی مانند نوع محتوا، پیچیدگی، کیفیت و منابع داخلی یا خارجی مورد نیاز بستگی دارد.

در اینجا برخی از هزینه های رسانه های اجتماعی که ممکن است در طول تولید محتوا متحمل شوند آورده شده است:

کپی رایتینگ: اگر برای پست‌ها یا تبلیغات خود در رسانه‌های اجتماعی نیاز به کپی با کیفیت بالا دارید، ممکن است هزینه‌های مرتبط با کپی‌رایترهای حرفه‌ای وجود داشته باشد. هزینه ها بسته به تجربه و دامنه کپی رایتینگ متفاوت است. علاوه بر ایجاد محتوا، معمولاً تصحیح نیز انجام می شود. در زمینه‌های شرکتی بین‌المللی، ممکن است هزینه‌هایی برای ترجمه یا انطباق فرهنگی پست‌ها نیز متحمل شود.

طراحی گرافیکی: برای محتوای بصری جذاب مانند گرافیک، اینفوگرافیک یا تصاویر، ممکن است مجبور شوید برای پست های رسانه های اجتماعی خود به طراحان گرافیک یا آژانس های طراحی پول پرداخت کنید. این را می توان تحت عنوان هزینه های پرسنلی نیز طبقه بندی کرد.

تصاویر: شما می توانید با استفاده از تصاویر بدون حق امتیاز از سایت هایی مانند Unsplash یا سایر تصاویر ارزان قیمت، در هزینه های زیادی صرفه جویی کنید. در غیر این صورت، هزینه های مجوز یا هزینه هایی برای استخدام عکاسان خارجی وجود دارد. با دومی، هزینه های تولید اضافی وجود دارد – به عنوان مثال برای مدل ها، اجاره مکان یا وسایل. به همین ترتیب، در صورت نیاز به تمدید حقوق خرید برای مواد عکاسی، هزینه هایی متحمل می شوند. هزینه های سفر و پذیرایی نیز عاملی در برنامه ریزی بودجه است که نباید از آن غافل شد.

ویدئو: برای تولیدات ویدئویی، علاوه بر هزینه های تولید فیلم، هزینه های اضافی نیز وجود دارد. تولید ویدئو برای رسانه‌های اجتماعی اغلب به منابع اضافی مانند تولیدکنندگان ویدئو، اپراتورهای دوربین، بازیگران، وسایل و خدمات پس از تولید نیاز دارد. هزینه ها بسته به طول، کیفیت و دامنه ویدیو می تواند بسیار متفاوت باشد. و حتی اگر شرکت‌های کوچک‌تر فقط تلفن‌های همراه، همکاران و دفاتر خود را داشته باشند، حداقل باید برای دریافت غرامت اضافی برای حق نامحدود استفاده از ویدیو برنامه‌ریزی کنند.

وقتی ویدئو به خوبی انجام شود، می‌تواند به سرعت به یک تلاش بسیار گران‌قیمت تبدیل شود. اما راه‌هایی وجود دارد که می‌توانید هزینه‌ها را پایین نگه دارید و با بودجه‌ای اندک آثاری درخشان خلق کنید. ما یک راهنمای طولانی برای ویدیوهای کوتاه مانند IG Stories و TikTok نوشتیم. می توانید آن را به صورت رایگان در اینجا بگیرید و دریابید که چگونه در استراتژی ویدیوی خود صرفه جویی کنید.

سخت افزار و تکنولوژی

سایر هزینه‌های رسانه‌های اجتماعی ناشی از خرید سخت‌افزار اولیه برای عملکرد مؤثر است. در اینجا چند مؤلفه مهم وجود دارد:

کامپیوترها: یک لپ‌تاپ قابل اعتماد برای پیمایش در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی، ایجاد محتوا، برنامه‌ریزی پست‌ها، مدیریت جامعه شما و انجام تجزیه و تحلیل ضروری است. مطمئن شوید که دستگاه شما دارای فضای ذخیره‌سازی کافی، اتصال اینترنت سریع و عملکرد خوب است.

گوشی هوشمند یا تبلت: تلفن هوشمند یا تبلت برای فعال ماندن در کانال‌های رسانه‌های اجتماعی در حال حرکت، پاسخ سریع به اعلان‌ها، بررسی محتوا و ضبط ویدئوهای خود به خود یا پخش زنده مفید است. این دستگاه ها به شما این امکان را می دهند که مستقیماً با جامعه تعامل داشته باشید و روندهای فعلی را زیر نظر داشته باشید.

دوربین: یک دوربین با کیفیت بالا برای گرفتن عکس یا فیلم حرفه ای برای محتوای رسانه های اجتماعی شما مفید است. بسته به نیاز خود می توانید از یک دوربین دیجیتال، یک دوربین بدون آینه یا حتی یک گوشی هوشمند باکیفیت با دوربین خوب استفاده کنید.

نورپردازی: اگر یک دوربین حرفه‌ای با عمق میدان انتخاب کنید، به هر حال شخصیت «زندگی واقعی» عکس‌های تلفن هوشمند را ترک می‌کنید، به همین دلیل است که هزینه‌هایی را برای ضبط نور و صدا اضافه می‌کنید.

اختیاری: سایر هزینه های خلاقانه بالقوه می تواند شامل الف استودیو، صفحه نمایش، لوازم جانبی کامپیوتر، میکروفون، سه پایه، هارد اکسترنال، دیوار پس زمینه صفحه سبز و غیره.

خوشبختانه، بسیاری از هزینه‌های اینجا می‌تواند برای سایر نیازهای بازاریابی محتوای شما نیز اعمال شود، به این معنی که ممکن است بتوانید بودجه را به اشتراک بگذارید!

هزینه های نرم افزاری

برای مدیریت موثر رسانه های اجتماعی، راه حل های نرم افزاری متنوعی وجود دارد که می تواند به برنامه ریزی، مدیریت و تجزیه و تحلیل فعالیت های رسانه های اجتماعی کمک کند. در اینجا چند دسته و ابزار مهم نرم افزاری وجود دارد که می تواند برای رسانه های اجتماعی مفید باشد:

پلتفرم های همه کاره: پلتفرم‌های مدیریت رسانه‌های اجتماعی، مانند فیس لیفت، به شما این امکان را می‌دهند که کانال‌های مختلف رسانه‌های اجتماعی را به صورت متمرکز مدیریت کنید: این شامل برنامه‌ریزی محتوا، مدیریت جامعه، گزارش KPI و همچنین تحلیل رقابتی است.

ابزار طراحی: برای محتوای برجسته در رسانه های اجتماعی، اکثر شرکت ها از ابزارهای طراحی مانند Canva یا Adobe Creative Cloud استفاده می کنند. هزینه های صدور مجوز برای اینها وجود دارد. قالب‌ها، گرافیک‌ها، فونت‌های سفارشی و طرح‌ها با عملکردهای ویرایشی مختلف، زمان مورد نیاز برای تولید محتوا را به شدت کاهش می‌دهند.

اختیاری:

• نرم افزار گوش دادن و نظارت اجتماعی (به ویژه برای شرکت های بزرگ یا مناطق حساس).
• پلتفرم های اینفلوئنسر مارکتینگ (مفید اگر همکاری های اینفلوئنسرهای زیادی بخشی از استراتژی باشد)
• پلتفرم های UGC (برای مدیریت آسان محتوای تولید شده توسط کاربر)

بودجه اجتماعی پرداخت شده

بسته به اهداف، گروه‌های هدف و محیط رقابتی شما، ممکن است منطقی باشد که تبلیغات را اجرا کنید یا پست‌ها را در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی برای دستیابی به افرادی خارج از حباب فالوورتان ارسال کنید. بهتر است خودتان تصمیم بگیرید که کدام پلتفرم برای شما مناسب است. قالب‌های تبلیغاتی موجود، گزینه‌های هدف‌گیری و دسترسی بسیار متفاوت است. هنگامی که می دانید در کدام شبکه های اجتماعی می خواهید تبلیغات را اجرا کنید، معیارهایی را برای هزینه هر کلیک (CPC)، هزینه به ازای هر هزار نمایش (CPM) یا سایر معیارهای مرتبط دریافت کنید تا ایده ای از هزینه هر کمپین داشته باشید.

بر اساس عوامل فوق، می توانید بودجه تبلیغاتی پرداختی خود را در شبکه های اجتماعی تعیین کنید. یک روش رایج این است که درصدی از کل بودجه بازاریابی خود را برای رسانه های اجتماعی پولی تعیین کنید. این درصد می تواند بسته به صنعت، اندازه شرکت و اهداف شما متفاوت باشد. یک دستورالعمل کلی برای رسانه های اجتماعی پولی، بودجه ای در حدود 10 تا 20 درصد از بودجه کلی بازاریابی شما است. در تجربه ما، حداقل یک مبلغ سه رقمی میانی باید برای آزمایش در نظر گرفته شود تا روندها به طور واقعی شناسایی شوند.

توصیه می شود با بودجه کمتر شروع کنید و سپس به تدریج بسته به نتایج و ROI به دست آمده افزایش دهید. با بررسی و تنظیم مداوم بودجه خود، می توانید اطمینان حاصل کنید که به طور موثر در تبلیغات رسانه های اجتماعی پولی سرمایه گذاری می کنید.

استراتژی و مشاوره

به خصوص زمانی که تلاش‌های رسانه‌های اجتماعی شما هنوز در مراحل ابتدایی خود هستند، بودجه رسانه‌های اجتماعی شما گاهی ممکن است با هزینه‌های قابل توجهی برای استراتژی و مشاوره مواجه شود.

هزینه های دقیق دوباره بسته به خدمات مورد نظر متفاوت است. به خصوص قبل از شروع، مشاوره در مورد تجزیه و تحلیل بازار، توسعه مفهوم و تجزیه و تحلیل گروه هدف می تواند مفید باشد.

اگر هنوز در بازی رسانه های اجتماعی تازه کار هستید، می توانید با همکاری با آژانس ها یا مشاوره با ارائه دهندگان خدمات از یک منحنی یادگیری تند نیز بهره مند شوید و به تدریج خودتان مسئولیت بیشتری را بر عهده بگیرید.

سایر هزینه های رسانه های اجتماعی

بودجه رسانه‌های اجتماعی ممکن است علاوه بر هزینه‌هایی که قبلاً برای تبلیغات پولی، ایجاد محتوا و استراتژی/مشاوره ذکر شد، شامل هزینه‌های متفرقه دیگری نیز باشد. در اینجا چند نمونه آورده شده است:

قرعه کشی و مسابقات: اگر قرعه‌کشی یا مسابقه‌ای را در رسانه‌های اجتماعی اجرا می‌کنید، ممکن است هزینه‌هایی برای جوایز یا هدایا، هزینه‌های ارسال، هزینه‌های پلتفرم برای برنامه‌های قرعه‌کشی ویژه یا همکاری با شرکا برای کمپین‌های بازاریابی مشترک وجود داشته باشد.

قرعه کشی همچنین می تواند انگیزه ای برای کارمندان شما به عنوان تأثیرگذاران شرکتی باشد. با راهنمای وب رایگان ما می‌توانید درباره نحوه کارکرد این کار و نحوه استفاده از بزرگترین دارایی خود برای برندسازی کارفرما بیشتر بدانید.

اینفلوئنسر مارکتینگ: اگر می خواهید از اینفلوئنسرها برای همکاری ها و شراکت ها استفاده کنید، ممکن است هزینه هایی برای همکاری وجود داشته باشد. اینها می تواند هزینه ها، هزینه های محصولات ارسال شده به اینفلوئنسرها یا کمیسیون بازاریابی وابسته باشد.

خلاصه

بودجه بندی دقیق برای کمپین های رسانه های اجتماعی برای اطمینان از موفقیت و کارایی فعالیت های بازاریابی ضروری است. هنگام تصمیم گیری در مورد نحوه و مکان اختصاص بودجه بازاریابی خود به رسانه های اجتماعی، ملاحظات فوق را در نظر بگیرید.

می دانیم که زیاد است. این یکی از معروف ترین افسانه های بازاریابی است: رسانه های اجتماعی ارزان هستند! اگر به درستی انجام شود، مطمئناً می تواند مقرون به صرفه تر از بسیاری دیگر از اشکال سنتی بازاریابی باشد، اما هزینه های پنهان افزایش می یابد، بنابراین غافل نشوید.