“شناسایی رقبا و ارزیابی استراتژی های آنها برای تعیین نقاط قوت و ضعف آنها نسبت به محصولات یا خدمات خود.” – کارآفرین
رسانه های اجتماعی میدان جنگ جدید برای برندها هستند.
آنها از تمام استراتژی های ممکن رسانه های اجتماعی برای ایجاد رابطه معنادار با مخاطبان خود استفاده می کنند و آزمایش می کنند.
با این حال، برخی از برندها موفق می شوند، در حالی که برخی با مشکل مواجه می شوند.
برای اینکه بدانید چرا رقبای شما کشش پیدا می کنند؛ جایی که باید برای رسیدن به اهداف رسانه های اجتماعی خود بازی کنید، با تحلیل رقابتی رسانه های اجتماعی شروع کنید.
اما اول…
تحلیل رقابتی چیست؟
تحلیل رقابتی رسانه‌های اجتماعی، نظارت، ردیابی و تجزیه و تحلیل مداوم فعالیت‌های رقیب در رسانه‌های اجتماعی، برای تدوین استراتژی‌های بازاریابی برنده است.
اما، چرا تحلیل رقبا؟
تصویر زیر می توانید به درک این موضوع کمک کنید:
اکنون، باید به خوبی آگاه باشید که چرا به تحلیل رقبا نیاز دارید.
می دانم، سوال بعدی شما این است که چگونه می توانید آن را اجرا کنید.
بیایید در بخش هایی که در زیر آورده شده است، بررسی کنیم:
مرحله 1: رقبای رسانه های اجتماعی خود را شناسایی کنید
در حالی که برخی افراد اسمش را بگذارند جاسوسی، من آن را به عنوان نظارت هوشمند بر رقابت شما می نامم.
اولین گام در تحلیل رقابتی شما شامل موارد زیر است:
- لیستی از رقبای خود ایجاد کنید
- رقبای بالقوه خود را در گوگل با استفاده از کلمات کلیدی مناسب پیدا کنید
- کسب و کارهایی را که تبلیغات پرداخت به ازای کلیک را بر اساس کلمات کلیدی خریداری می کنند، شناسایی کنید
- بازاریابان را که در پلتفرم های صنعتی مشابه تبلیغ می کنند، شناسایی کنید
- رقبا را در فروشگاه های تجارت الکترونیک مانند آمازون یا eBay جستجو کنید
- رقبای خود را در سیستم عامل های رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک یا توییتر پیدا کنید
بنابراین آیا فهرست خود را از عناصر تحلیل رقابتی تهیه کرده اید؟
اگر بله، پس ما اکنون یاد خواهیم گرفت که چگونه وب سایت رقیب و استراتژی های بازاریابی رسانه های اجتماعی را بررسی کنیم.
مرحله 2. فعالیت های رسانه های اجتماعی رقبای خود را تجزیه و تحلیل کنید تا مشتریان آنها را شناسایی کنید
این برای شما چه معنایی دارد؟
شما باید به طور فعال به مکالماتی که رقبای شما با مخاطبان خود دارند گوش دهید و نظارت کنید.
اما چگونه؟
این مکالمه را می توانید در قالب کامنت، لایک، بحث و … بیابید.
چگونه قرار است به شما کمک کند؟
با گوش دادن فعال، می توانید اندازه مخاطبان رقیب خود را تعیین کنید. همچنین شما را به آنها سوق خواهد داد. و اگر از تامین کننده/خدمات فعلی خود ناراضی باشند. (از بهترین جایگزین های AgoraPulse – ابزارهای نظارت بر رسانه های اجتماعی، برای مدیریت راحت جاسوسی خود استفاده کنید)
بنگ در!
این فرصتی است که در آستان شما را می زند. بنابراین، مراقب فعالیت های رسانه های اجتماعی رقبای خود و نحوه واکنش کاربران به آنها باشید.
بیایید با جمع آوری داده ها در فیس بوک، توییتر، لینکدین، اینستاگرام و سایر شبکه های اجتماعی شروع کنیم.
آ. داده های رقبا را در پلتفرم های رسانه های اجتماعی جمع آوری کنید
ابتدا با کدام پلتفرم رسانه اجتماعی شروع کنید؟
زیاد فکر نکنید، با فیس بوک شروع کنید.
فیس بوک با بیش از 2.45 میلیارد کاربر فعال ماهانه، پلت فرم ایده آلی برای شروع ردیابی مخاطبان رقیب شما است.
به پست‌های فیسبوک رقبای خود و تعداد کل لایک‌های موجود در پایین گوشه سمت چپ نگاهی بیندازید. در اینجا نمونه ای از پست فیس بوک Titan با تعداد کل لایک ها آورده شده است.
روی آن کلیک کنید و لیست مشتریانی که پست را پسندیده اند (اینها مشتریان بالقوه جدید شما هستند) را مشاهده خواهید کرد.
همچنین در گوشه سمت راست پایین بر روی “نظرات برتر” کلیک کنید و اطلاعاتی در مورد مخاطبان با تعامل واقعی دریافت خواهید کرد. اینها افرادی هستند که باید آنها را هدف قرار دهید.
نکته: از قدرت تبلیغات فید خبری فیسبوک برای دقیق تر بودن در مورد استراتژی محتوا استفاده کنید. هدف گذاری مجدد گزینه دیگری است که وقتی کاربران روی تبلیغ کلیک می کنند تا به وب سایت شما برسند، هزینه پرداخت می کنید.
بعد از فیس بوک، بیایید به توییتر برویم.
در توییتر، باید معیارهای مخاطب رقیب خود را مانند رفتار مخاطب، جمعیت شناسی، پسندها و ترجیحات، با استفاده از ابزارهای تحلیل رقبای رسانه های اجتماعی شایسته پیگیری کنید. هنگامی که حرکات بازاریابی رسانه های اجتماعی رقبای خود را در توییتر تجزیه و تحلیل کردید، به دیگر پلتفرم های رسانه های اجتماعی مانند اینستاگرام یا پینترست بروید، جایی که احتمالاً داده های تجزیه و تحلیل رقابتی را جمع آوری می کنید.
اکنون داده های مورد نیاز را جمع آوری کرده اید، بعد چه می شود؟
ب داده ها را تجزیه و تحلیل کنید
یک صفحه گسترده ایجاد کنید و تمام داده هایی را که با ردیابی حساب های رسانه های اجتماعی رقیب جمع آوری کرده اید یادداشت کنید. برخی از سوالات حیاتی هنگام تجزیه و تحلیل آمار رقبا مطرح می شوند.
- آخرین باری که پست گذاشتند کی بود؟
- فرکانس ارسال چقدر است؟
- آنها از طریق نظرات، بحث ها، پرسش ها چه پاسخی دریافت می کنند؟
- چقدر پاسخگو هستند؟ (به نظرات، بحث ها، سوالات)
این چهار سوال حیاتی معیارهایی هستند که به شما کمک می کنند تا میزان فعال بودن رقبای خود را مشخص کنید.
برندهای فعال معمولاً حداقل دو بار در هفته پست می گذارند. شما باید نوع محتوایی که آنها پست می کنند را به دقت تجزیه و تحلیل کنید.
آیا تبلیغاتی است؟
اگر بله، فرکانس و نحوه انتشار پست‌های تبلیغاتی غنی شده با پیشنهادات، تخفیف‌ها یا فراخوان‌های اقدام را بررسی کنید.
اما صبر کنید … چیزهای بیشتری وجود دارد
حوزه دیگری که باید آنالیز کنید رقبایتان هستند محتوای وبلاگ.
آیا رقبای شما به طور مکرر وبلاگ هایی را برای تعامل با مخاطبان هدف منتشر می کنند؟
می توانید ایده های وبلاگ را از رقبا بگیرید و محتوای بداهه بر اساس موضوعات مشابه ایجاد کنید. می توانید پست های رقبای خود را به Buzzsumo متصل کنید تا بفهمید کدام پست های وبلاگ بیشترین اشتراک را دارند.
ممیزی محتوا را انجام دهید، جایی که باید دریابید که کدام موضوعات وبلاگ بیشترین طنین انداز را در بین مخاطبان دارد. به ساختار وبلاگ توجه زیادی داشته باشید.
در نهایت، محتوای وبلاگ خود را با رقبای خود مقایسه کنید. پاسخ هایی در مورد اینکه کجا عقب هستید و قسمت های ضعیفی که باید کار کنید را دریافت خواهید کرد.
اما تجزیه و تحلیل داده ها به تنهایی به شما کمک نمی کند؟ بعدی 👇
ج تجزیه و تحلیل SWOT را انجام دهید
اکنون:
اگر می‌خواهید کسب‌وکار شما به قلمرو برتر بازاریابان برتر برسد، تجزیه و تحلیل SWOT (قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدید) را انجام دهید.
در اینجا شما نقاط قوت و ضعف خود را درک خواهید کرد. شما همچنین می توانید این کار را برای رقبای خود انجام دهید و تهدیدها و فرصت های موجود در صنعت را شناسایی کنید.
این تجزیه و تحلیل داده ها باید با ایجاد یک صفحه گسترده و یادداشت همه عوامل کلیدی ارزیابی شود.
نکته: می توانید برخی از تکنیک های بصری را برای انجام تحلیل رقابتی خود امتحان کنید.
بعد از تجزیه و تحلیل SWOT، شما فرصت های رشد را شناسایی کرده اید. بعدی نحوه استفاده از آن تحلیل است.
مرحله 3: از داده های تحلیل رقابتی استفاده کنید
وقت آن است که کمی اقدام کنید.
اکنون می‌توانید از ابزارهای رایگان تجزیه و تحلیل رسانه‌های اجتماعی برای جمع‌آوری داده‌های پروفایل بازاریابی رسانه‌های اجتماعی خود استفاده کنید و سپس آن داده‌ها را در مقابل رقبا جمع‌آوری کنید.
داده های تجزیه و تحلیل به چندین روش به بازاریابان کمک می کند.
- کسب و کارها می توانند موقعیت خود را در بازار رسانه های اجتماعی ارزیابی کنند
- می توانید تأثیرگذاران کلیدی که از برند شما حمایت می کنند را شناسایی کنید
- موفقیت و دستاوردهای رقبای خود را بسنجید
- مناطق فرصتی را پیدا کنید که در آن رقیب شما عقب مانده است.
نقاط قوت و ضعف رقیب – یک مرور کلی
رقیب شما دارای مناطق ویژه ای خواهد بود که در آنها همیشه موفق می شود از رقبای خود جلوتر بماند.
آن را با دقت مطالعه کنید و سنگر آنها را درک کنید. آن را معیار خود قرار دهید و برای دستیابی به آن شروع به کار کنید.
از قدرت رقبای خود به عنوان منبع الهام خود استفاده کنید. به عنوان مثال، رقیب شما یک ویدیو می سازد، شما ویدیوی بهتری می سازید.
نقاط ضعف رقبای شما می تواند به فرصت های شما برای آزمایش و بهره برداری تبدیل شود. سعی کنید جایگزین های قابل قبولی را برای مشتریانی که رقیب شما عقب مانده است ارائه دهید.
چگونه؟
بخش نظرات را دنبال کنید و با مخاطبان هدف در وبلاگ رقیب خود وارد بحث شوید.
این یکی از بهترین راه‌ها برای پی بردن به مشکلات مشتریان و مشکلات شرکت است. از تمام داده های تحلیل رقابتی جمع آوری شده برای ایجاد استراتژی های رسانه های اجتماعی بهتر استفاده کنید تا بتوانید ترافیک بیشتری را به وب سایت خود هدایت کنید.
به زبان ساده
از قدرت رقبای خود الهام بگیرید و در جایی که رقبای شما عملکرد خوبی ندارند خوب باشید.
آیا همه چیز طاقت فرسا به نظر نمی رسد؟ نگران نباش زمان آن رسیده است که تجزیه و تحلیل رقابتی را خودکار کنیم.
چگونه؟ بیایید کاوش کنیم 👇
مرحله 4: ابزارهای آنلاین برای تحلیل رقابتی رسانه های اجتماعی
انجام تجزیه و تحلیل رقابتی و نظارت بر هر حرکت رقبای شما می تواند یک کار خسته کننده باشد.
در اینجا چند ابزار آنلاین عالی وجود دارد که به شما کمک می کند تا از استراتژی های بازاریابی رقبای خود جاسوسی کنید.
- SEMrush: برای ردیابی موقعیت کلمات کلیدی رقبای خود.
- الکسا: برای ردیابی و نظارت بر وب سایت رقبای خود.
- BuzzSumo: برای اندازه گیری اشتراک های اجتماعی پست های رقبای خود.
- رتبه بندی SE: برای نظارت بر نتایج جستجوی رقبا در گوگل و سایر موتورهای جستجو.
- به سادگی اندازه گیری می شود: برای جمع آوری اطلاعات در مورد استراتژی برندسازی رقبا.
- OpenSiteExplorer: برای تجزیه و تحلیل پروفایل بک لینک یک وب سایت.
مرحله 5: چگونه تجزیه و تحلیل رقبا شما را به موفقیت می رساند؟
شما یک تحلیل رقابتی در رسانه های اجتماعی انجام داده اید و داده ها در اختیار شما هستند. به عنوان یک تجارت، شما به وضوح نقاط ضعف و قوی محصولات رقبای خود را درک می کنید.
الان وقت بعضی هاست خود تحلیلی
جایگاه خود را بشناسید و از حرکات رقبا که می تواند در کسب و کار شما اعمال شود الهام بگیرید. و سپس استراتژی هایی را طراحی کنید که به شما کمک می کند برجسته شوید.
فقط دو گزینه برای یک تجارت وجود دارد – متفاوت باشید یا بهتر از رقبای خود باشید.
هنگامی که استراتژی را وارد کردید، ممکن است لزوماً موفق نباشید. در هر مرحله از پیاده سازی، به نتایج رقیب خود دسترسی داشته باشید و آنها را مقایسه کنید.
زمان را برای استراتژی هایی که کار نمی کنند تلف نکنید. شما باید مشاهده کنید، گوش دهید، یاد بگیرید و پیشرفت کنید.
این یک بسته بندی است!
خب، ما چی یاد گرفتیم؟
ابزارهای تجزیه و تحلیل رقبای رسانه های اجتماعی آنلاین در اندازه گیری عملکرد رقبای شما موثر هستند. شما باید در دریایی از اطلاعات غوطه ور شوید تا یاد بگیرید و به نفع کسب و کار خود پیشرفت کنید.
اطلاعات کپی، کلمات کلیدی و ترافیک محتوای رقبا همگی داده‌های مهمی هستند که به شما کمک می‌کنند تا استراتژی‌های رسانه‌های اجتماعی خود را به صورت استراتژیک طراحی کنید.
نظر شما در مورد اطلاعات به اشتراک گذاشته شده در این پست وبلاگ چیست؟ احساس رایگان برای به اشتراک گذاشتن نظرات خود را در بخش نظرات در زیر.
