آیا زمانی را به یاد دارید که شرح شغل مدیر رسانه های اجتماعی قرار بود در چند پلتفرم اصلی از جمله فیس بوک، یوتیوب، X یا گاهی لینکدین پست کند.
این تنها 15 سال پیش بود، زمانی که پلتفرم هایی مانند اینستاگرام و پینترست در حال ظهور بودند، TikTok وجود نداشت و یوتیوب بازی واقعی بود!
خلاصه کوتاه
- مدیریت رسانه های اجتماعی از ارسال پست در چند پلتفرم مانند فیس بوک و یوتیوب به مدیریت چندین کانال، الگوریتم و ترجیحات مخاطبان به شدت تکامل یافته است.
- اکنون ارسال پست تنها بخش کوچکی از شغل مدیر رسانه های اجتماعی را تشکیل می دهد. استراتژی، ایجاد محتوا، تجزیه و تحلیل، و انطباق مسئولیت های کلیدی هستند.
- نقش چند بعدی است. یک مدیر رسانه های اجتماعی به عنوان استراتژیست، خالق محتوا، طراح، سازنده جامعه، نویسنده کپی رایت، تحلیلگر، تشخیص دهنده روند و مدیر بحران عمل می کند.
- این شغل مستلزم ایجاد تعادل بین خلاقیت، تجزیه و تحلیل و ارتباطات است و در عین حال از فرسودگی ناشی از چندوظیفه و حضور مداوم آنلاین جلوگیری می کند.
- ابزارهای اتوماسیون رسانه‌های اجتماعی، مانند Social Champ، به ساده‌سازی وظایفی مانند زمان‌بندی، تجزیه و تحلیل و مدیریت شهرت در سراسر پلتفرم‌ها کمک می‌کنند.
انگار یک ابدیت پیش است، زیرا واقعیت اکنون بسیار متفاوت است!
مدیران رسانه های اجتماعی در حال حاضر باید تعداد زیادی پلتفرم را مدیریت کنند و در عین حال با الگوریتم های مختلف و سلیقه مخاطبان همگام باشند.
مهارت های خود را به یک ابرقدرت اجتماعی تبدیل کنید!
تبدیل به سفیر برند قهرمان اجتماعی شوید و الهام بخش کسب و کارها شوید تا کشف کنند که مدیریت رسانه های اجتماعی قدرتمند و معتبر واقعاً چگونه به نظر می رسد.
آزمایشی 14 روزه رایگان
چرا نقش مدیر رسانه های اجتماعی فراتر از ارسال پست است؟
به عنوان یک مدیر رسانه های اجتماعی، نقش شما بسیار فراتر از پست کردن در حال حاضر است.
صادقانه بگویم، پست کردن در واقع فقط 5 درصد از کار شماست.
اکنون باید همیشه ایجاد، استراتژی، تجزیه و تحلیل، اختراع مجدد و هدف‌گذاری مجدد کنید، زیرا الگوریتم‌ها هوشمندتر هستند و رقابت سخت‌تر است.
مهمتر از همه، مخاطبان امروزی بسیار متفاوت هستند. Gen Z و Gen Alpha شرح وظایف مدیر رسانه های اجتماعی را به کلی تغییر داده اند.
آنها با استعداد، عملی و آماده هستند تا هوشمندانه تر کار کنند تا از پلتفرم های رسانه های اجتماعی حداکثر استفاده را ببرند.
من می توانم بگویم که آنها به خوبی با الگوریتم ها و روندهای در حال تغییر همراه هستند.
با این حال، هنوز برخی تصورات غلط در مورد شرح شغل مدیر رسانه های اجتماعی وجود دارد که مرا وادار کرد تا این وبلاگ را برای شما بنویسم، پس به خواندن ادامه دهید!
چه چیزی مدیر رسانه های اجتماعی را به یکی از چند بعدی ترین نقش ها در بازاریابی تبدیل می کند؟
به نظر من، مدیران رسانه‌های اجتماعی اغلب نادیده گرفته می‌شوند و به خاطر شغلشان تضعیف می‌شوند، زیرا اکثریت مردم فکر می‌کنند که به راحتی در رسانه‌های اجتماعی وایرال می‌شوند.
خب اینطور نیست!
ماه‌ها و سال‌ها تلاش برای وایرال شدن در هر پلتفرم رسانه‌های اجتماعی طول می‌کشد، و در برخی موارد، حتی هرگز اتفاق نمی‌افتد.
اما چیزی که مردم درک نمی کنند این است که ویروسی بودن آخرین بازی در رسانه های اجتماعی نیست. این ثبات، خلاقیت و تلاش است که یک برند را می سازد.
بنابراین، در اینجا نقش هایی وجود دارد که یک مدیر رسانه های اجتماعی روزانه بدون شکایت ایفا می کند:
-
استراتژیست
به عنوان یک مدیر رسانه های اجتماعی، اولین کار شما ایجاد یک استراتژی است.
شما اهدافی را برای آینده تعیین می کنید، سپس لحن برند را مشخص می کنید. این بسیار مهم است تا برند شما را برای مخاطب به یاد ماندنی کند.
استراتژی همچنین شامل ایجاد جهت برای محتوای شما است. شما انتخاب می کنید که آیا می خواهید روزانه، یک روز در میان، دو هفته یک یا هفتگی پست کنید.
نکته کلیدی این است که یک برنامه زمانی ایجاد کنید و به آن پایبند باشید تا شما را به اهدافتان نزدیکتر کند.
-
سازنده محتوا
هنگامی که محتوای خود را استراتژی کردید، باید حالت سازنده خود را روشن کنید.
به عنوان یک خالق، شما تصاویر بصری را برای هر پلتفرم رسانه اجتماعی برنامه ریزی می کنید.
به عنوان مثال، اگر می خواهید در اینستاگرام پست بگذارید، چرخ فلک ها و قرقره ها برخی از بهترین راه ها برای به دست آوردن تعامل خوب هستند.
پست چرخ فلک قهرمان اجتماعی در اینستاگرام اسکریپت را بنویسید، محتوا ایجاد کنید و به عنوانی که می خواهید اضافه کنید فکر کنید.
برای این کار، مدیران رسانه های اجتماعی نویسنده درونی خود را کانالیزه می کنند و چیزی را ارائه می دهند که با مخاطبان کلیک می کند و به محتوا مربوط می شود.
-
طراح
محتوا بدون طراحی مناسب ناقص است!
هنگامی که محتوا را آماده کردید، رنگ ها، فونت ها و شکلک های برند خود را اضافه کنید تا حس برند خود را به آن ببخشید.
شرح شغل مدیر رسانه های اجتماعی ممکن است این را نگوید، اما مهم است که طراحی جذاب و منسجم با تصویر برند باشد.
شبکه اینستاگرام قهرمان اجتماعی -
جامعه ساز
شرح شغل مدیر رسانه های اجتماعی همچنین شامل تعامل با مخاطبان و ایجاد روابط مؤثر در طول زمان است.
این در واقع یکی از نقش‌های اصلی این شغل است که به برندها کمک می‌کند تا شهرت خود را بسازند و با مخاطبان قابل دسترس شوند، و همه اینها به لطف مدیران با استعداد رسانه‌های اجتماعی است.
-
کپی رایتر
نوشتن کپی شوخی نیست!
شما باید متقاعد کننده باشید و با این نقش نتیجه بگیرید و مدیران رسانه های اجتماعی این نقش را به طور موثر ایفا می کنند.
حضور در صنعت و مدیریت رسانه های اجتماعی به شما این ایده را می دهد که چه چیزی به صورت آنلاین می فروشد.
وظیفه یک مدیر رسانه های اجتماعی این است که از یادگیری و نوشتن نسخه های جذابی استفاده کند که باعث ایجاد تعامل می شود.
-
تحلیلگر
آیا تا به حال به بررسی بینش پست خود ادامه داده اید تا تعداد بازدیدها، لایک ها و اشتراک گذاری ها را ببینید؟
چون، همان!
این اضطراب واقعی است زیرا مدیران رسانه های اجتماعی هر روز از آن عبور می کنند.
بررسی روزانه تجزیه و تحلیل به شما کمک می کند محتوایی ایجاد کنید که با مخاطبان خود طنین انداز شود.
همچنین به شما کمک می کند الگوریتم و فرمت پست ها را برای برند شما درک کنید.
از این رو، بررسی روزانه تجزیه و تحلیل خود بیهوده نیست!
-
The Trend Spotter
من مطمئن هستم که میلیون ها بار از شما خواسته شده است که پست را ویروسی کنید.
خوب، یک راه برای انجام این کار وجود دارد، و مدیران رسانه های اجتماعی در آن عالی هستند.
روندها به سرعت در رسانه های اجتماعی تغییر می کنند و مدیران مسئول تشخیص یک روند مرتبط هستند و در اسرع وقت آن را می دوشند.
پست اینستاگرام قهرمان اجتماعی دنبال کردن روندها به شما کمک می کند محتوای خود را مرتبط و به روز نگه دارید، و وقتی الگوریتمی آن را می بیند، قالب محتوا را تحت فشار قرار می دهد.
این پیروزی شما به عنوان مدیر رسانه های اجتماعی است!
-
مدیر بحران
بحران در هر زمینه ای ممکن است رخ دهد، و اگر مدیر رسانه های اجتماعی هستید، در مدیریت بحران آماتور نیستید.
این می تواند روابط عمومی منفی، نظرات، اشتباه تایپی که ویروسی می شود یا تغییر الگوریتم باشد. شما همیشه با بحران ها سر و کار دارید.
این شما را به یک نیروی جهنمی تبدیل می کند.
مقاله برگزیده: مشاغل مدیر رسانه های اجتماعی: مهارت های برتر، مسئولیت ها و سوالات مصاحبه
چگونه مدیران رسانه های اجتماعی همه این نقش ها را بدون فرسودگی متعادل می کنند؟
با وجود ایفای همه این نقش ها، مدیران شبکه های اجتماعی سر خود را بالا نگه می دارند و از هر راه ممکن بهترین عملکرد خود را دارند.
با این حال، انجام چند کار می تواند چالش برانگیز باشد و در عین حال سلامت روانی و عاطفی خود را کنترل کنید.
فرسودگی شغلی ممکن است هر چند وقت یکبار اتفاق بیفتد و راه هایی برای مقابله با آن وجود دارد، اما بهتر است از بروز آن جلوگیری کنید.
به یکی از بزرگترین استرس های زندگی خود به عنوان مدیر رسانه های اجتماعی فکر کنید!
- آیا باید چندین پلتفرم رسانه اجتماعی را به صورت دستی مدیریت کنید؟
- آیا باید ایده های جدید و خلاقانه ارائه دهید؟
- آیا این است که شما باید تجزیه و تحلیل هر پلتفرم را به صورت جداگانه بررسی کنید؟
- آیا این است که باید شهرت برند خود را در کنار انجام همه موارد بالا مدیریت کنید؟
اگر به شما بگویم ابزاری وجود دارد که می تواند به شما کمک کند همه این کارها و موارد دیگر را از یک داشبورد انجام دهید، چه؟
بله، این راه شماست!
اتوماسیون رسانه های اجتماعی
سال‌ها پیش، دنیا از پست‌های دستی گذشته است، اما برخی از مردم هنوز نمی‌دانند که چقدر زندگی را برای مدیران رسانه‌های اجتماعی آسان‌تر می‌کند.
اتوماسیون به شما امکان می دهد به طور همزمان در چندین پلتفرم پست کنید و طیف گسترده ای از ویژگی ها را برای آسان تر کردن کار شما ارائه می دهد.
شما فقط باید ابزاری پیدا کنید که هر آنچه را که نیاز دارید در اختیار شما قرار دهد و یک دست و پای شما را شارژ نکند!
Social Champ آن ابزار است!
قهرمان اجتماعی: صرفه جویی در زندگی (و زمان) شما
Social Champ یک ابزار مدیریت رسانه های اجتماعی است که نه تنها آنچه را که نیاز دارید به شما می دهد، بلکه آن را به روشی بسیار مقرون به صرفه انجام می دهد.
به ازای هر کانال 4 دلار در ماه از شما دریافت می کند (زمانی که صورتحساب سالانه صورت می گیرد) و به شما امکان دسترسی به ویژگی هایی مانند زمان بندی نامحدود، تجزیه و تحلیل، صندوق ورودی اجتماعی، تقویم رسانه های اجتماعی، دستیار هوش مصنوعی و موارد دیگر را می دهد.
و این فقط طرح اولیه آنهاست!
اگر یکی از آنها را به برنامه رشد آنها منتقل کنید، علاوه بر این، گزارش برچسب سفید، تجزیه و تحلیل رقبا، مدیریت تیم، و گوش دادن اجتماعی را فقط با قیمت 8 دلار در ماه برای هر کانال (در صورت پرداخت سالانه) ارائه می دهد.
می‌توانید طبق اولویت‌های خود هر تعداد کانال را که نیاز دارید اضافه کنید، بنابراین مجبور نیستید برای کانال‌هایی که حتی از آنها استفاده نمی‌کنید، هزینه اضافی بپردازید.
آیا این تقریباً همه آن چیزی نیست که شما نیاز دارید؟
حتی بهتر می شود زیرا پشتیبانی مشتری آن درجه یک است و آنها همچنین ویژگی هایی را در صورت تقاضا اضافه می کنند.
بنابراین اگر چیزی می‌خواهید که در ابزار گنجانده نشده باشد، می‌توانید با پشتیبانی مشتری و تیم آن تماس بگیرید و این ویژگی را درخواست کنید.
Social Champ آن را جدی می گیرد و به هر طریق ممکن به آسان کردن کار شما به عنوان مدیر رسانه های اجتماعی کمک می کند.
چرا وقتی می‌توانید به‌طور خودکار حکومت کنید، پست پست کنید؟
محتوای خود را خودکار کنید، ضرب‌الاجل‌ها را کاهش دهید و ثابت بمانید، حتی زمانی که خواب هستید. قهرمان اجتماعی پشت شماست.
آزمایشی 14 روزه رایگان
آینده مدیریت رسانه های اجتماعی چگونه است؟
این یک سوال فوق العاده است و صادقانه بگویم که پاسخ آن هیجان انگیز است. آینده مدیریت رسانه های اجتماعی در مورد کار کردن نیست سخت تر; این در مورد کار است باهوش تر.
اتوماسیون و هوش مصنوعی: کمک خلبان جدید شما، نه یک جایگزین
بیایید این موضوع را کنار بگذاریم: هوش مصنوعی شغل شما را نمی گیرد، اما مدیر شبکه های اجتماعی که از هوش مصنوعی استفاده می کند جایگزین کسی می شود که این کار را نمی کند.
- تغییر از اجرا به نظارت: هوش مصنوعی را به عنوان بهترین دستیار جوان در نظر بگیرید. قرار است کارهای تکراری، پرحجم و کم اهرم را خودکار کند:
- پیش نویس: نوشتن 10 تغییر عنوان برای تست A/B، تغییر اندازه تصاویر برای پلتفرم های مختلف، و تهیه پیش نویس پاسخ های اولیه به DM های ساده.
- بهینه سازی: مطلق را به شما می گویم بهترین زمان ارسال بر اساس فعالیت مخاطبان در زمان واقعی، نه فقط یک تقویم ثابت.
- ترکیب داده ها: هوش مصنوعی عملکرد را تجزیه و تحلیل می‌کند و گزارشی را منتشر می‌کند که می‌گوید: «مخاطبان شما در TikTok عاشق ویدیوهایی هستند که مدیر عامل شما هستند، اما در LinkedIn، اینفوگرافیک داده را ترجیح می‌دهند. شما مجبور نیستید از اعداد خام عبور کنید.
فرمت های محتوا در حال تکامل: اصالت بر لهستانی پیروز می شود
ما دوران تبلیغات “پخش” بسیار شیک، گران قیمت را پشت سر گذاشته ایم. مخاطب بومی پلتفرم است و برای اصالت ارزش قائل است.
- ادامه سلطنت ویدیوهای فرم کوتاه: این فقط یک روند نیست. فرهنگ اکنون چگونه حرکت می کند. اما فشار از حد کمال است. کاربران خواهان ارتباط و ارزش در چند ثانیه هستند. فکر کن:
- محتوای «نمایش فرآیند»: پشت صحنه، روز در زندگی، محصولات صادقانه مبارزه/پیروز می شوند.
- “آموزش و سرگرمی”: محتوایی که به طور همزمان آموزش می دهد و سرگرم می کند. به نکات ساده و تاثیرگذار یا ویدیوهای اسطوره شکن فکر کنید.
- ظهور چرخ فلک ها (دوباره): آنها به طور شگفت انگیزی برای محتوای آموزشی و خوراکی قوی هستند. از آنجایی که آنها نیاز به کشیدن انگشت دارند، آنها به عنوان چند لحظه تعامل ثبت می شوند که الگوریتم ها آن را دوست دارند. آنها پست های مینی وبلاگ جدید شما هستند.
- همهجانبه و تعاملی: به دنبال فیلترهای واقعیت افزوده (AR)، پخش‌های زنده درون برنامه‌ای بیشتر و حتی عناصر VR/Metaverse باشید که در دسترس هستند. اینها همه راه هایی هستند که به مخاطبان یک تجربه مستقیم و تعاملی با برند ارائه می دهند و به آنها احساس می کنند که هستند بخش از آن
ساکت نمانید، بگذارید مبارزه شما را بدانند!
وقت آن است که اعتباری را که شایسته آن هستید به دست آورید. داستان خود را با #JusticeforSocial Media Managers به اشتراک بگذارید و دیگران را تشویق کنید تا به آن بپیوندند.
آزمایشی 14 روزه رایگان
غذای آماده
بنابراین، همه اینها برای شما، مدیر خستگی ناپذیر و چندوجهی رسانه های اجتماعی چه معنایی دارد؟
یعنی دوران ارتش تک نفره بودن رو به پایان است.
شما یک ابزار برنامه ریزی انسانی نیستید. شما یک نیروگاه بازاریابی استراتژیک، یک استراتژیست، طراح، تحلیلگر و مدیر بحران هستید.
تغییر روشن است: اتوماسیون و هوش مصنوعی اینجا هستند تا کار غرغر را انجام دهند (برنامه ریزی، پیش نویس تکراری، تجزیه و تحلیل پلتفرم فردی)، بنابراین شما می توانید صاحب نابغه شوید.
سوالات متداول
1. چرا نقش مدیر رسانه های اجتماعی فراتر از ارسال پست است؟
نقش مدیر رسانه های اجتماعی بسیار فراتر از ارسال صرف محتوا است. اکنون شامل توسعه استراتژی ها، تجزیه و تحلیل معیارهای عملکرد، ایجاد محتوای جذاب و مدیریت جوامع آنلاین برای دستیابی به اهداف برند به طور موثر است.
2. یک مدیر رسانه های اجتماعی واقعاً به چه مهارت هایی نیاز دارد؟
یک مدیر رسانه های اجتماعی به مجموعه مهارت های متنوعی نیاز دارد که شامل خلاقیت، ارتباطات، تجزیه و تحلیل داده ها، کپی رایتینگ، طراحی و آگاهی از روند باشد. آنها همچنین باید استراتژیک فکر کنند تا اطمینان حاصل شود که هر قسمت از محتوا با اهداف کلی برند مطابقت دارد.
3. چگونه مدیران رسانه های اجتماعی می توانند از فرسودگی شغلی در حین انجام نقش های متعدد جلوگیری کنند؟
برای جلوگیری از فرسودگی شغلی، مدیران رسانه های اجتماعی باید مرزهای مشخصی را تعیین کنند، محتوا را از قبل برنامه ریزی و برنامه ریزی کنند، از ابزارهای اتوماسیون استفاده کنند و زمانی را برای اولویت دادن به رفاه ذهنی و عاطفی خود اختصاص دهند.
4. چگونه Social Champ به مدیران رسانه های اجتماعی کمک می کند تا حجم کاری خود را بهتر مدیریت کنند؟
Social Champ با خودکار کردن وظایفی مانند زمان‌بندی پست‌ها، ردیابی تجزیه و تحلیل و مدیریت تعامل در چندین پلتفرم، همه از یک داشبورد با کاربری آسان، به مدیران رسانه‌های اجتماعی کمک می‌کند.
5. آینده مدیریت رسانه های اجتماعی چگونه است؟
آینده مدیریت رسانه های اجتماعی در ادغام هوش مصنوعی و اتوماسیون نهفته است. این ابزارها به مدیران این امکان را می‌دهند که هوشمندتر کار کنند، بر خلاقیت و استراتژی تمرکز کنند و تجربیات محتوای معتبرتر و شخصی‌سازی‌شده‌تری ارائه دهند.
