ابزار گران قیمت و ویژگی های محدود

تعیین به عنوان مدیر رسانه های اجتماعی به هیچ وجه آسان نیست. شما می دانید که باید از هر چیز کوچکی که در حساب های اجتماعی شرکت شما بالا می رود مراقبت کنید.

برای شکوفایی در دنیای رسانه های اجتماعی، باید از چارچوب خارج شوید، فراتر از فرآیند تولید محتوا فکر کنید، به نظرات مخاطبان خود گوش دهید، به سوالات متعدد پاسخ دهید، کمپین های هدف را اجرا کنید، داده ها را تجزیه و تحلیل کنید، و لیست طولانی ادامه دارد. گاهی اوقات همه چیز در این بین خیلی به هم می‌ریزد.

خوشبختانه ابزارهایی مانند Sprout Social وجود دارند که کار ما را آسان‌تر می‌کنند. آیا کاری وجود دارد که این ابزار مدیریت رسانه های اجتماعی نتواند انجام دهد؟ از زمان‌بندی پست‌ها گرفته تا ردیابی تحلیل‌ها و فراتر از آن، جای تعجب نیست که چرا بسیاری از بازاریابان به Sprout Social روی می‌آورند تا سازماندهی شده و از بازی رسانه‌های اجتماعی خود مطلع باشند.

بنابراین، آیا تا به حال فکر کرده اید که آیا Sprout Social ارزش آن را دارد؟ این سوالی است که بسیاری از بازاریابان و کارآفرینان از خود پرسیده اند، به خصوص با توجه به افزایش هزینه پلتفرم های مدیریت رسانه های اجتماعی. بسیاری از بازاریابان و مشاغل اخیراً به دلیل هزینه بالای این پلتفرم و ویژگی های محدودی که ارائه می دهد ، درخواست بررسی Sprout Social کرده اند.

Sprout Social – بررسی اجمالی

به دنبال ابزار مناسب مدیریت رسانه های اجتماعی هستید؟ اگر چنین است، ممکن است در تحقیقات خود با Sprout Social برخورد کرده باشید. این یک پلتفرم مدیریت رسانه های اجتماعی جامع است که به مشاغل در هر اندازه کمک می کند حضور خود را در رسانه های اجتماعی افزایش دهند. با رابط بصری و ویژگی های باورنکردنی، جای تعجب نیست که Sprout Social یکی از محبوب ترین ابزارهای موجود در بازار است.

این ابزار طیف گسترده ای از ویژگی ها را در اختیار کاربران قرار می دهد تا به مدیریت حساب های رسانه های اجتماعی آنها کمک کند، مانند تجزیه و تحلیل، ادغام و زمان بندی. با این حال، بسیاری از کاربران دریافته‌اند که Sprout Social با توجه به ویژگی‌ها و محدودیت‌های آن، ارزش این هزینه را ندارد.

اگرچه Sprout Social چندین سال است که در بازار وجود دارد، اما با توجه به ویژگی‌ها، پشتیبانی مشتری، رابط کاربری و قیمت، به بهترین ابزار مدیریت رسانه‌های اجتماعی در صنعت تبدیل شده است. البته، ویژگی‌ها بیشترین اهمیت را دارند، اما مقرون به صرفه بودن و سهولت استفاده، بهترین امتیاز فروش برای هر نرم‌افزار بازاریابی رسانه‌های اجتماعی است. متأسفانه، Sprout Social وقتی صحبت از قیمت گذاری و تجربه کاربری به میان می آید ما را ناامید می کند. در حالی که از سوی دیگر، وب مملو از ابزارهای مدیریت رسانه های اجتماعی است که همان ویژگی های Sprout Social را ارائه می دهد و داشبوردی براق و با کاربری آسان را با قیمت مقرون به صرفه ارائه می دهد.

چرا به دنبال گزینه های دیگر نیستید؟

منظورم این است که اگر یک ابزار مدیریت رسانه های اجتماعی در صنعت پیشرو باشد اما نتواند کاربران خود را از نظر قیمت گذاری و سهولت استفاده راضی کند، ممکن است تصمیم خود را بررسی کنم و به دنبال گزینه های جایگزین بگردم. استفاده از ابزاری که حتی استفاده از آن سخت است و از بین می رود چه فایده ای دارد؟

در صورتی که هنوز از نکات من قانع نشده اید. در اینجا فهرستی از بررسی‌های Sprout Social وجود دارد که به شما کمک می‌کند تصمیم خود را بررسی کنید و ابزار مدیریت رسانه‌های اجتماعی مقرون به صرفه بعدی خود را انتخاب کنید.

نظرات Social Champ در مقابل نظرات اجتماعی Sprout – کدام ابزار بهتر است؟

با رقابت روزافزون در عرصه بازاریابی رسانه های اجتماعی، کسب و کارها باید در صدر بازی خود باقی بمانند و مطمئن شوند که از بهترین ابزارهای موجود برای مدیریت حساب های رسانه های اجتماعی خود استفاده می کنند. در اینجا چیزی است که کاربران در مورد Sprout Social صحبت می کنند.

Trustpilot Sprout Social Reviews Vs Social Champ Reviews

دو مورد از محبوب ترین ابزارهای مدیریت رسانه های اجتماعی در بازار عبارتند از Social Champ و Sprout Social. اما کدام یک گزینه بهتر است؟ بیایید این دو را با هم مقایسه کنیم و بر اساس بررسی های Trustpilot برای قیمت گذاری، در مورد مؤثرترین ابزار برای مدیریت حساب های رسانه های اجتماعی خود تصمیم بگیریم.

قیمت باور نکردنی

شروع با یکی از ایرادات اصلی Sprout Social، و آن قیمت گذاری است. طرح اولیه این ابزار 5 نمایه اجتماعی با ویژگی های کمی را ارائه می دهد. منظورم این است که شما فقط برای دریافت 5 پروفایل رسانه اجتماعی با تنها 1 کاربر و ویژگی های محدود، 249 دلار می پردازید.

اگر می‌خواهید عضو تیم دیگری اضافه کنید، باید برای هر کاربر هزینه اضافی بپردازید، و این مبلغ + 199 دلار در ماه است (طرح استاندارد). گران نیست؟ البته پرداخت 249 دلار در حال حاضر دردناک است و در چنین شرایطی، اگر یک تیم 3 نفره باشید، در نهایت هزینه را پرداخت خواهید کرد. 747 دلار/ماه

این بزرگ است! قیمت گذاری Sprout Social سازگار با رشد نیست. در اینجا یک بررسی Sprout Social از یک کاربر است.

از سوی دیگر، Social Champ یک ابزار جیب پسند است. طرح اولیه این ابزار به شما 12 حساب رسانه اجتماعی، 2 کاربر و زمان بندی پست نامحدود با چندین ویژگی را ارائه می دهد که می تواند تمام نیازهای رسانه های اجتماعی شما را با 29 دلار برآورده کند. خیلی چشمگیر به نظر می رسد، درست است؟ علاوه بر این، اگر می‌خواهید بیش از 2 عضو تیم اضافه کنید، تنها چیزی که باید بپردازید 6 دلار برای هر کاربر در ماه است، که دقیقاً 18 دلار در ماه برای 3 کاربر و 24 دلار در ماه برای 4 کاربر است. در اینجا یک بررسی قهرمان اجتماعی است!

پس کدام یک ارزانتر است؟ 747 دلار در ماه با ویژگی های محدود یا 41 دلار در ماه با همه ویژگی ها.

قیمت کامل Social Champ را اینجا مرور کنید.

مقاله مرتبط: Sprout Social Pricing: آیا برای همه مقرون به صرفه است؟

G2 Sprout Social Reviews Vs Social Champ Reviews

وقتی نوبت به انتخاب ابزار رسانه اجتماعی مناسب از نظر شبکه‌ها و پلتفرم‌های رسانه اجتماعی می‌رسد، گزینه‌ها کم نیست. بیایید نگاهی به G2 Sprout Social and Social Champ بیندازیم. هر دو ابزار مدیریت رسانه های اجتماعی محبوب هستند، اما کدام یک برای شما مناسب است؟

نمایه های رسانه های اجتماعی محدود

با حرکت بیشتر در حین تحقیق، متوجه نقص دیگری در Sprout Social شدم: پروفایل های محدود رسانه های اجتماعی. این ابزار با 8 پلتفرم رسانه اجتماعی ادغام می شود: فیس بوک، اینستاگرام، لینکدین، تیک تاک، پینترست، اینستاگرام، نمایه کسب و کار گوگل و یوتیوب. فرض کنید شما برای طرح اولیه پرداخت می کنید، یعنی 249 دلار. شما فقط می توانید حساب های رسانه های اجتماعی محدودی دریافت کنید. اگر می‌خواهید حساب‌های اجتماعی بیشتری را متصل کنید، باید به طرح حرفه‌ای ارتقا دهید که هزینه آن 399 دلار در ماه است.

بنابراین ابزار در هر دو کمبود است. حساب های رسانه های اجتماعی به طور کلی و درون برنامه ای ارائه می شوند.

یک چیز دیگر، کاربران Sprout Social معمولاً شکایت دارند که زمان زیادی را برای تنظیمات دستی، پرداخت پول زیادی صرف می‌کنند، و همچنان، راه‌اندازی حساب شما دشوار است.

Social Champ از 8 پلتفرم رسانه اجتماعی از جمله فیس بوک، توییتر، لینکدین، نمایه کسب و کار گوگل، تیک تاک، یوتیوب، پینترست و اینستاگرام پشتیبانی می کند. بله، حتی اگر برای یک طرح رایگان با گزینه‌های زمان‌بندی نامحدود ثبت‌نام کنید، نمایه کسب‌وکار Google را دریافت می‌کنید. با استفاده از ویژگی آپلود انبوه، می‌توانید محتوای خود را تا 3 سال از طریق فایل CSV زمان‌بندی کنید.

همچنین، راه اندازی حساب رسانه های اجتماعی خود در Social Champ بسیار آسان است.

Capterra Sprout Social Reviews در مقابل نقدهای Social Champ

اگر تا به حال به ابزارهای مدیریت رسانه های اجتماعی نگاه کنید، احتمالاً برای بررسی بهتر با هر دو Capterra برخورد کرده اید. Sprout Social و Social Champ هر دو طیف وسیعی از ویژگی‌ها را ارائه می‌دهند تا به شما کمک کنند حضور در رسانه‌های اجتماعی خود را کارآمدتر مدیریت کنید.

مقاله مرتبط: 10 رقیب اجتماعی در حال افزایش Sprout برای SMB ها در سال 2023

غیرحرفه ای بودن – اتهامات پنهان

فرض کنید برای ثبت نام در طرح پولی تنظیم شده اید. شما بررسی ها را در مقایسه با سایر ابزارها به طور کامل مطالعه کرده اید و اکنون از ابزار کاملا راضی و آماده پرداخت هستید. سپس اتهامات پنهان می آیند!

این مشکل اصلی تقریباً تمام پلتفرم های رسانه های اجتماعی است. آنها در توصیف قیمت با هزینه های پنهان خوب نیستند، که بسیار گیج کننده و خسته کننده است. منظورم این است که من برای طرح پرداختی ثبت نام کردم که قبلاً گران است، و سپس تمام هزینه های پنهان را پرداخت می کنم.

به عنوان مثال، اگر برای طرح Sprout Social Standard ثبت نام کرده باشید، هزینه آن 249 دلار در ماه است. شما 5 پروفایل رسانه های اجتماعی با ویژگی های محدود دریافت خواهید کرد. اگر می خواهید بیش از 5 رسانه اجتماعی اضافه کنید، باید برنامه خود را ارتقا دهید. به طور مشابه، در طرح استاندارد، 1 کاربر دریافت می کنید و برای اضافه کردن هر کاربر، باید 199 دلار اضافی بپردازید.

در تصویر بزرگتر، Social Champ هیچ هزینه پنهانی ندارد، حتی در طرح رایگان. قیمت ابزار فوق العاده واضح است. به عنوان مثال، اگر در برنامه Champion هستید، یعنی 29 دلار در ماه، 12 حساب رسانه اجتماعی، گزینه های زمان بندی نامحدود و 2 کاربر دریافت خواهید کرد.

GetApp Sprout Social Reviews در مقابل نظرات Social Champ

Sprout Social and Social Champ هر دو ویژگی های قدرتمندی را برای کمک به مدیریت و نظارت بر حساب های رسانه های اجتماعی خود ارائه می دهند. اما وقتی صحبت از تجربه کاربری به میان می‌آید، چگونه در مقابل یکدیگر قرار می‌گیرند؟

بررسی برخی از بررسی های GetApp!

تجربه کاربری رضایت بخش

تجربه کاربری چیزی است که نمی توانید نادیده بگیرید. پس از همه، شما هزینه هنگفتی را برای به دست آوردن یک تجربه کاربری روان می پردازید. متاسفانه Sprout Social نمی تواند تجربه کاربری دلپذیری را ارائه دهد.

با یک رابط گیج کننده و فقدان ویژگی های بصری، بسیاری از کاربران تلاش می کنند تا در پلتفرم حرکت کنند و بیشترین بهره را از تجربه خود ببرند. پلتفرم کمی حشره دار است و معمولا پاسخگویی به آن زمان بیشتری نیاز دارد. علاوه بر این، پشتیبانی مشتری و فرآیند ورود آنها حتی مفید نیست.

در حالی که Social Champ یک رابط کاربری پر جنب و جوش با داشبورد محتوایی با کاربری آسان ارائه می دهد. Social Champ با رابط روشن و ویژگی های قدرتمند خود یک تجربه کاربری عالی ارائه می دهد که به شما کمک می کند از تلاش های بازاریابی رسانه های اجتماعی خود بیشترین بهره را ببرید. از زمان‌بندی پست‌ها گرفته تا نظارت بر تجزیه و تحلیل، Social Champ شما را با همه چیزهایی که نیاز دارید راهنمایی می‌کند تا اطمینان حاصل شود که بیشترین بهره را از حساب‌های رسانه‌های اجتماعی خود ببرید.

تجربه کاربری این ابزار باورنکردنی است و داشبورد بصری را حتی برای کاربرانی با حداقل دانش فنی ارائه می دهد. همچنین، Social Champ یک فرآیند نصب روان را ارائه می دهد و پشتیبانی مشتری آنها فوق العاده پاسخگو است.

SoftwareAdvice Sprout Social Reviews در مقابل نظرات Social Champ

هر دو ابزار قابل قیاس نیستند، اما وقتی نوبت به پشتیبانی مشتری می رسد، Sprout Social کاربران خود را ناامید می کند. در اینجا یک بررسی از مشاوره نرم افزار است.

پشتیبانی مشتری

همه عاشق یک تجربه خوب از خدمات مشتری هستند. این چیزی است که می تواند یک کسب و کار را ایجاد یا شکست دهد.

آیا تا به حال در موقعیتی قرار گرفته اید که سعی می کنید از یک تیم پشتیبانی مشتری کمک بگیرید و به نظر نمی رسد آنها به شما پاسخ دهند؟ این اغلب در مورد Sprout Social، یک ابزار محبوب مدیریت رسانه های اجتماعی است. علیرغم شهرت این ابزار برای خدمات مشتری عالی، بسیاری از کاربران زمان پاسخ دهی کند و پشتیبانی ضعیف از مشتری را تجربه کرده اند.

هیچ چیز بدتر از این نیست که در یک حلقه بی پایان منتظر بمانید تا پشتیبانی مشتری به سؤالات شما پاسخ دهد و مشتریان احساس ناامیدی و شنیدن نکنند.

وقتی صحبت از Social Champ می شود، پشتیبانی مشتری سریع و پاسخگو است. ما در تلاش هستیم تا اطمینان حاصل کنیم که همه مشتریان تجربه مثبتی دارند و به سؤالات آنها به سرعت و به موقع پاسخ داده می شود.

ما تیمی از نمایندگان خدمات مشتری اختصاصی داریم که به صورت 24 ساعته در دسترس هستند تا با هر گونه سؤالی به شما کمک کنند. نمایندگان ما در این پلتفرم آگاه و با تجربه هستند و می توانند توصیه های مفید و نکات عیب یابی را ارائه دهند. به غیر از پشتیبانی از مشتری انسانی، ما همچنین یک راهنمای میز پشتیبانی کامل با آموزش ها و سوالات متداول داریم.

انتخاب باشماست!

با توجه به بررسی‌های رضایت‌بخش Sprout Social، واضح است که این محصول فضایی برای بهبود دارد. حوزه‌های اصلی شکایت حول محور خدمات مشتری، ویژگی‌ها و عملکرد و مسائل مربوط به قابلیت اطمینان است. مهم است که قبل از انتخاب هر پلتفرمی تحقیقات خود را انجام دهید، زیرا ممکن است برخی از آنها برای مشاغل خاص مناسب تر از سایرین باشند، بنابراین این شما هستید که تصمیم می گیرید آیا ویژگی های ارائه شده توسط Sprout Social ارزشی را دارد که آنها شارژ می کنند یا خیر!

سوالات متداول

1. آیا Sprout اجتماعی قابل اعتماد است؟
   پاسخ: بله، Sprout Social ابزار قابل اعتمادی است، اما بسیار گران است. برنامه اولیه آنها از 249 دلار در ماه شروع می شود.
2. آیا Sprout اجتماعی رایگان است؟
   نه، Sprout Social هیچ طرح رایگانی ندارد. آنها 3 طرح پرداخت حق بیمه دارند.