Salesforce اعلام کرد AI Cloud مجهز به هوش مصنوعی مولد برای ارائه راه‌حل‌های بهتر به شرکت‌ها

Salesforce، پلتفرم پیشرو مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) را معرفی کرده است AI Cloudمجموعه ای از قابلیت های طراحی شده برای متحول کردن تجربیات مشتری و افزایش بهره وری شرکت از طریق هوش مصنوعی مولد برای شرکت، پروژه. هدف ابر هوش مصنوعی این شرکت، رفع نگرانی‌های مربوط به پذیرش هوش مصنوعی مولد با ارائه یک محیط امن و سازگار برای استفاده از مزایای آن است.

Salesforce GPT انیشتین را توسعه داده است که استانداردهای صنعتی جدیدی را برای هوش مصنوعی ایمن تعیین می کند

برای پر کردن شکاف اعتماد مرتبط با هوش مصنوعی مولد، Salesforce توسعه داده است لایه اعتماد انیشتین GPT به عنوان بخشی از AI Cloud. این راه‌حل از حفظ داده‌های حساس مشتری توسط مدل‌های زبان بزرگ (LLM) جلوگیری می‌کند و سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا کنترل‌های حاکمیت داده را حفظ کنند و در عین حال از پتانسیل هوش مصنوعی مولد استفاده کنند. لایه اعتماد Einstein GPT یک استاندارد صنعتی جدید را برای هوش مصنوعی مولد ایمن در سازمان تنظیم می کند.

در هسته AI Cloud، انیشتین، اولین هوش مصنوعی در جهان برای CRM قرار دارد که در حال حاضر بیش از 1 تریلیون پیش‌بینی هفتگی را در برنامه‌های Salesforce ارائه می‌کند. انیشتین با استفاده از هوش مصنوعی مولد، بهره وری و کارایی را برای مشاغل در فروش، خدمات، بازاریابی و تجارت افزایش می دهد. نمایندگان فروش می توانند به سرعت ایمیل های شخصی سازی شده ایجاد کنند، تیم های خدمات می توانند پاسخ های چت نماینده و خلاصه موارد را خودکار کنند، بازاریابان می توانند محتوای جذاب را در کانال های مختلف ایجاد کنند، و تیم های بازرگانی می توانند تجارب تجاری سفارشی را در طول سفر خریدار ارائه دهند. توسعه‌دهندگان همچنین می‌توانند با تولید کد، پیش‌بینی باگ‌های احتمالی و پیشنهاد رفع اشکال از AI Cloud بهره‌مند شوند.

ادغام فناوری Salesforce
AI Cloud فناوری های مختلف Salesforce از جمله انیشتین را ادغام می کند. ابر داده، Tableau، Flow و MuleSoft، برای ارائه هوش مصنوعی قابل اعتماد و باز تولیدی که برای استفاده سازمانی آماده است. لایه اعتماد Einstein GPT به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد تا با بهینه‌سازی مدل مناسب برای هر کار و در عین حال حفظ حریم خصوصی داده‌ها، امنیت، اقامت و اهداف انطباق، هوش مصنوعی مولد را به سرعت اتخاذ کنند.

به عنوان بخشی از تعهد خود به یک اکوسیستم باز، Salesforce از LLM های شخص ثالث از ارائه دهندگانی مانند Amazon Web Services (AWS)، Anthropic و Cohere استقبال می کند و آنها را کاملاً در زیرساخت Salesforce میزبانی می کند. علاوه بر این، Salesforce یک مشارکت اعتماد با OpenAI ایجاد کرده است، که امکان تعدیل محتوای مشترک را فراهم می‌کند و از API سازمانی OpenAI و ابزارهای ایمنی در کنار لایه اعتماد Einstein GPT Trust استفاده می‌کند.

علاوه بر این، AI Cloud از استفاده از Salesforce LLM که توسط Salesforce AI Research توسعه یافته است، پشتیبانی می‌کند و مشتریان را با قابلیت‌های پیشرفته مانند تولید کد و اتوماسیون فرآیندهای تجاری توانمند می‌سازد. مشتریانی که مدل‌های خود را به صورت خارجی آموزش داده‌اند نیز می‌توانند از طریق ویژگی Bring Your Own Model (BYOM) از AI Cloud بهره ببرند و اطمینان حاصل کنند که داده‌ها در محدوده‌های قابل اعتماد آنها باقی می‌مانند.

در دسترس بودن و قیمت

بسته AI Cloud Starter با قیمت سالانه 360000 دلار، راه حل جامعی را برای افزایش درآمد و بهره وری به مشاغل ارائه می دهد. این شامل بلوک های ساختمانی ضروری مانند Data Cloud، MuleSoft automation، Einstein، تجزیه و تحلیل جدول، Slack، CRM و ارزیابی آمادگی هوش مصنوعی رایگان از خدمات حرفه ای Salesforce. در دسترس بودن ویژگی های خاص متفاوت است و لایه اعتماد Einstein GPT به طور کلی در دسترس است

فیس بوکتوییترلینکدین

پایان مقاله