Summarize this content to 300 words in Persian Lang
به دنبال اتصال و فروش آنلاین به بیش از 5 میلیارد کاربر جهانی رسانه های اجتماعی هستید؟
بازاریابی رسانه‌های اجتماعی به شما کمک می‌کند پست‌ها را به فروش و نظرات پشت سر هم را به روابط بلندمدت با مشتری تبدیل کنید.
اگرچه ممکن است به آسانی پست کردن محتوا و درگیر شدن با مخاطبان به نظر برسد، بازاریابی در رسانه های اجتماعی بسیار بیشتر از آنچه به چشم می آید وجود دارد.
این وبلاگ به شما می آموزد که چگونه بازاریابی رسانه های اجتماعی را “انجام دهید” (و آن را به خوبی انجام دهید) در حالی که مشتریان، نام تجاری و کسب و کار خود را در ذهن خود نگه دارید.
جایزه: یک الگوی استراتژی رسانه اجتماعی رایگان دریافت کنید به سرعت و به راحتی استراتژی خود را برنامه ریزی کنید. همچنین از آن برای پیگیری نتایج و ارائه طرح به رئیس، هم تیمی ها و مشتریان خود استفاده کنید.
بازاریابی شبکه های اجتماعی در یک نگاه
- بازاریابی رسانه های اجتماعی عملی برای تبلیغ یک تجارت (و به صورت اختیاری، فروش محصولات و خدمات) در پلتفرم های رسانه های اجتماعی است.
- رسانه‌های اجتماعی مکان مناسبی برای تبلیغات هستند و بیش از 5 میلیارد کاربر جهانی هر هفته ده‌ها ساعت را به شبکه اختصاص می‌دهند.
- برجسته شدن در رسانه های اجتماعی به تعادل محتوا، تجزیه و تحلیل و آماده سازی نیاز دارد – اما این آسان تر از آن چیزی است که فکر می کنید!
بازاریابی رسانه های اجتماعی عملی است از پلتفرم ها و ابزارهای رسانه های اجتماعی برای تبلیغ کسب و کار خود و ارتباط با مخاطبان خود استفاده کنید.
با استفاده از قدرت پلتفرم های رسانه های اجتماعی و ابزارهایی که ارائه می دهند، کسب و کارها نه تنها می توانند محصولات یا خدمات خود را به نمایش بگذارند اما همچنین با مشتریان خود در سطح شخصی تعامل داشته باشند.
نتایج مورد نظر می تواند از تا حدودی انتزاعی (مانند ساخت برند) تا بسیار خاص (مانند فروش محصولات از طریق تجارت اجتماعی) متغیر باشد. افزایش ترافیک وب، افزایش فروش و پرورش وفاداری مشتری، همگی از اهداف رایج بازاریابی رسانه های اجتماعی هستند.
بازاریابی رسانه های اجتماعی در مورد ایجاد روابط با مخاطبان خود در مکان هایی که قبلا وقت خود را آنلاین می گذرانند. این ممکن است شبیه تبلیغ آخرین افت محصول شما باشد یا به سادگی وارد روندی شود که مخاطبان شما به آن علاقه دارند.
مانند بسیاری از انواع تبلیغات، همیشه در مورد فروش، فروش، فروش نیست. گاهی اوقات، بازاریابی رسانه های اجتماعی بیشتر در مورد ایجاد فضایی است که مخاطبان شما بخواهند در آن حضور داشته باشند. سپس، خود را به عنوان یک رهبر در فضایی که می توانند به آن اعتماد کنند، قرار دهید.
برخلاف تبلیغات سنتی، مانند تبلیغات تلویزیونی و بیلبوردها، بازاریابی رسانه های اجتماعی امکان ارتباط دو طرفه بین افراد و برندها را فراهم می کند. همچنین پتانسیلی برای ایجاد حس جامعه وجود دارد که ایجاد می کند وفاداری به برند.
این به علاوه توانایی ردیابی دقیق، تجزیه و تحلیل و بهینه سازی نتایج، چیزی است که بازاریابی رسانه های اجتماعی را به یک فضای بازاریابی واقعا منحصر به فرد تبدیل می کند.
به طور خلاصه، بازاریابی رسانه های اجتماعی با تبلیغ برند شما برای مخاطبان رسانه های اجتماعی کار می کند. کسب‌وکارها بستری برای گفتن اینکه چه کسانی هستند، چه کار می‌کنند و چرا باید از آنها خرید کنید، دریافت می‌کنند و مشتریان طیف وسیعی از محصولات، خدمات و پیشنهادات را از طریق تلفن یا رایانه‌شان مشاهده می‌کنند.
راه‌های زیادی وجود دارد که می‌توانید با استفاده از رسانه‌های اجتماعی کسب‌وکار خود را تبلیغ کنید، از ایجاد محتوای ویدیویی خنده‌دار که جنبه‌های مرتبط شما را به مخاطب نشان می‌دهد، تا ایجاد گزارش‌های مبتنی بر داده‌های با کیفیت بالا برای نشان دادن تخصص شما در صنعت شما.
فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی می تواند شامل موارد زیر باشد:
- برنامه ریزی و تولید محتوا. این قابل مشاهده ترین جزء بازاریابی رسانه های اجتماعی است. این هنر ایجاد انواع محتوای مناسب برای هر پلتفرم برای ارتباط با مخاطبان آنجاست.
- زمان بندی و انتشار محتوا. این وظیفه در واقع رساندن محتوای شما به پلتفرم های مناسب در زمان مناسب است.
- تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی استفاده از ابزارهای تحلیلی برای ردیابی نحوه عملکرد محتوا، گزارش پیشرفت به سمت اهداف رسانه های اجتماعی و برنامه ریزی راه هایی برای بهبود پاسخ کلی.
- گوش دادن اجتماعی با استفاده از ابزارهای بازاریابی رسانه های اجتماعی برای حفظ یک گوش مجازی، یادگیری آنچه در مورد برند و صنعت شما گفته می شود. این همچنین یک ابزار قدرتمند برای تحقیقات رقبا است.
- مدیریت جامعه. ارتباط با فالوورها برای ایجاد یک انجمن آنلاین، سپس تلاش برای فعال و سالم نگه داشتن آن جامعه با پاسخ دادن به پیام ها و ایجاد فرصت های مداوم برای تعامل.
- تبلیغات رسانه های اجتماعی. استفاده از ابزارهای پولی در شبکه های اجتماعی برای اینکه محتوای خود را در معرض دید مخاطبان بیشتری قرار دهید. این ممکن است شامل کار با تأثیرگذاران یا سازندگان محتوای خارجی باشد.
شماره 1 ابزار رسانه های اجتماعی
ايجاد كردن. برنامه. انتشار. مشغول کردن. اندازه گرفتن. پیروزی.
آزمایشی 30 روزه رایگان
بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی موثر است زیرا مکانی است که بیش از نیمی از جمعیت جهان در آن معاشرت می کنند. ناگفته نماند که 76 درصد از کاربران شبکه های اجتماعی چیزی را خریده اند زیرا آن را در رسانه های اجتماعی دیده اند.
در اینجا یک تفکیک سریع بر اساس پلتفرم آمده است:
قبل از رسانه های اجتماعی، برندها برای رساندن پیام خود به مشتریان خود به مسیرهای تبلیغاتی سنتی تری متکی بودند. تبلیغات تلویزیونی، بیلبوردها، آگهی‌های رادیویی، آگهی‌ها، آگهی‌های مجلات و سایر برندها راهی برای ارائه محتوایی ارائه می‌دهند که (امیدواریم) مشتریان را به فکر خرید محصولاتشان بیاندازد.
اما با ظهور شبکه های اجتماعی، برندها دیگر نیازی ندارند منتظر بمانند تا کسی تلویزیون را روشن کند یا یک مجله باز کند. امروزه مردم تقریباً 2 ساعت و 23 دقیقه در روز را در شبکه های اجتماعی سپری می کنند. که 35.8 درصد از کل فعالیت های روزانه آنلاین را تشکیل می دهد.
منبع: گزارش داده ها
بازاریابی رسانه های اجتماعی پیام شما را مستقیماً به مشتریان شما می رساند، در حالی که به شما امکان می دهد به دقت اندازه گیری کنید که هر پست، نظر و تبلیغ چقدر در دستیابی به اهداف شما مؤثر است.
این نوع تجزیه و تحلیل عمیق به سادگی در پلتفرم های تبلیغاتی سنتی موجود نیست. ناگفته نماند، حجم عظیم کاربران رسانه های اجتماعی، بازار جدیدی را برای کسب و کارهایی که به دنبال رشد هستند باز می کند.
آیا آماده‌اید نتایج بازاریابی شبکه‌های اجتماعی را خودتان ببینید؟ این نمونه های موفق دیوانه وار بازاریابی رسانه های اجتماعی را بررسی کنید.
باربی اجتماعی می شود
برای تبلیغ اکران فیلم باربی، برادران وارنر و بازوی بازاریابی ماتل هشتگ #BarbietheMovie را ایجاد کردند که 18 میلیون مشارکت در رسانه های اجتماعی را برای این برند به ارمغان آورد.
تیم رسانه های اجتماعی همچنین یک ابزار باربی سلفی مولد را منتشر کردند که کاملاً ویروسی شد و افراد مشهور و طرفداران از سراسر جهان به این روند پرش کردند. مولد سلفی 1 میلیون اکشن دیگر را برای این برند انجام داد و فیلم باربی در باکس آفیس رکورد شکست.
Spotify پیچیده شده است
مگر اینکه زیر سنگ زندگی کرده باشید، احتمالاً هجوم سالانه Spotify Wrapped را دیده اید که در پایان هر سال به فیدهای اجتماعی ما می رسد.
هر سال، کاربران Spotify می‌توانند تمام آهنگ‌ها، لیست‌های پخش، ژانرها و آلبوم‌هایی را که در صدر جدول قرار گرفته‌اند، ببینند. Spotify اشتراک‌گذاری نتایج Wrapped خود را در رسانه‌های اجتماعی آسان می‌کند، که منجر به این می‌شود که کل فید شما یک Recap طولانی باشد.
اما این کمپین فقط برای به اشتراک گذاشتن حالات موسیقی نیست. کمپین Spotify Wrapped 2020 منجر به افزایش 21 درصدی در دانلود اپلیکیشن ها در تنها یک هفته شد.
منبع: مونانگاژ کردن
در سال 2021، این کمپین شاهد افزایش 461 درصدی توییت‌ها در مورد Spotify Wrapped بود و تقریباً 60 میلیون گرافیک Wrapped در رسانه‌های اجتماعی به اشتراک گذاشته شد. تا سال 2022، بیش از 156 میلیون کاربر با Wrapped درگیر بودند.
Spotify از آن زمان تاکنون داده های عملکرد Wrapped را منتشر نکرده است، اما با دیدن اینکه چگونه همه و مادرشان هر سال Wrapped را در رسانه های اجتماعی خود به اشتراک می گذارند، ما فقط دانستن کمپین هنوز هم بسیار موفق است.
برگر کینگ، تو حکومت کن
برگر کینگ مدت هاست که از رقبای برجسته خود مانند مک دونالد و تاکو بل عقب مانده است. BK که مشتاق به دست آوردن سهم بازار بود، کمپین “You Rule” خود را در سال 2023 راه اندازی کرد و طرفداران را تشویق کرد تا عکس های خود را با تاج کاغذی نمادین برند به اشتراک بگذارند، و یک Whopper EP جدید آتشین را برای طرفداران قرار داد تا در پلتفرم هایی مانند YouTube و TikTok ریمیکس کنند.
EP “You Rule” در اولین آخر هفته خود 50000 مخاطب به دست آورد، و کمپین گسترده تر 99٪ فراخوان برند را به دست آورد.
از افزایش آگاهی از برند گرفته تا فروش بیشتر و بهتر، بیایید مزایای بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی را برای برندها بررسی کنیم.
با مخاطبان خود جایی که وقت خود را سپری می کنند ملاقات کنید
این روزها توجه مخاطب در همه جا تقسیم شده است. بین کار، خانواده، تعطیلات، و نقاط عطف، ممکن است دشوار باشد که بدانید کجا و چه زمانی با مخاطب صحبت کنید. ناگفته نماند، تحقیقات نشان می دهد که میانگین فاصله توجه حدود 47 ثانیه است. بله
خوشبختانه، توجه رسانه های اجتماعی همچنان بالاست. در اینجا نحوه خراب شدن برخی از پلتفرم های اصلی آورده شده است:
رسانه های اجتماعی مکان منحصر به فردی را ارائه می دهند که در آن مخاطبان فعال، درگیر هستند و بخش زیادی از زمان خود را صرف می کنند. به آخرین «گزارش زمان صفحه نمایش» که تلفنتان به شما ارائه کرده است فکر کنید. بله… خیلی زیاد است، درست است؟
خبر خوب برای مدیران بازاریابی این است که توجه رسانه‌های اجتماعی ثابت است و این بدان معناست که مخاطبان شما آنجا هستند، آماده و منتظر هستند.
تنها کاری که باید انجام دهید این است که محتوایی را ایجاد کنید که آنها می خواهند ببینند و به این کار ادامه دهید. خوب، تقریباً برای همیشه.
نکته حرفه ای: از ایده های تولید محتوا خارج است؟ این برگه تقلب محتوای رسانه‌های اجتماعی را بررسی کنید تا ایده‌های تازه و جدید را در یک برنامه زمانی ثابت جمع‌آوری کنید.
ایجاد آگاهی و اعتماد از برند
آیا به دنبال استفاده از بازاریابی رسانه های اجتماعی برای شناخته شدن برند خود توسط افراد بیشتری هستید؟ تفکر هوشمندانه! در واقع، 86 درصد از برندها متوجه می‌شوند که رسانه‌های اجتماعی به کسب و کارشان در معرض دید بیشتری قرار می‌دهند.
دو عامل عمده وجود دارد که بر خرید برای مصرف کنندگان تأثیر می گذارد. اینها هستند:
- اطلاع
- اعتماد کنید
آگاهی از برند را می توان خلاصه کرد به سادگی دانستن وجود برند شما اگر به دنبال یک تی شرت نخی هستم، اولین اقدام من این است که در میان مغازه هایی که قبلاً با آنها آشنا هستم گشت و گذار کنم. اگر پست‌های رسانه‌های اجتماعی برای تی‌شرت‌های نخی از یک برند جدید را دیده‌ام، ممکن است پس از آماده شدن برای خرید، آنها را ذخیره کنم، دنبال کنم یا در غیر این صورت به آنها بازگردم.
اعتماد به اعتبار شما نزد مخاطبان بستگی دارد. آیا آنها بر این باورند که کالایی که می‌فروشید طبق آگهی تحویل داده می‌شود؟ آیا آنها با ارزش های شما موافق هستند؟ آیا آنها احساس می کنند که با کارکنان خود با دقت رفتار می کنید؟
بر اساس مطالعه اخیر PwC، 90 درصد از مدیران کسب و کار فکر می کنند مشتریانشان به شرکتشان اعتماد دارند. با این حال، تنها 30٪ از همان مصرف کنندگان در واقع این کار را انجام می دهند. با این حال، 93 درصد از مدیران می‌دانند که اعتماد نتیجه نهایی آنها را بهبود می‌بخشد. بنابراین، ایجاد و حفظ این اعتماد، هر چند که دست نیافتنی باشد، همچنان یک اولویت است.
منبع: PwC
بازاریابی رسانه های اجتماعی فرصتی را برای پر کردن شکاف بین این مفروضات سطح بالا و آنچه واقعاً در زمین اتفاق می افتد ارائه می دهد.
ایجاد اعتماد برای برند شما در رسانه های اجتماعی ممکن است به صورت زیر باشد:
- ایجاد حضور ثابت برند در تمام پلتفرم های رسانه های اجتماعی.
- از طریق مکالمات و تعاملات معنادار با مخاطبان خود درگیر شوید.
- نمایش توصیفات معتبر و محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) برای نشان دادن رضایت و وفاداری مشتری.
- ارائه ارتباطات شفاف و صادقانه در مورد محصولات، خدمات و شیوه های تجاری شما.
در همین راستا، ایجاد آگاهی از برند ممکن است به صورت زیر باشد:
- نمایش شخصیت منحصر به فرد برند خود از طریق محتوای جذاب و داستان سرایی.
- میزبانی رویدادهای زنده، جلسات پرسش و پاسخ یا وبینارها برای تقویت تعامل مستقیم با مخاطبان و به نمایش گذاشتن تخصص در صنعت شما.
- پیاده‌سازی عناصر گیمیفیکیشن، مانند مسابقات یا آزمون‌ها، برای ایجاد انگیزه در تعامل و ایجاد تجربه‌های به یاد ماندنی برند.
- ارائه محتوای ارزشمند که به نیازها و علایق مخاطبان هدف شما می پردازد.
نکته حرفه ای: آماده اید تا برند خود را به صورت آنلاین بسازید، اما همه اینها بدون ایده هستند؟ این 9 روش خلاقانه برای ایجاد آگاهی از برند در رسانه های اجتماعی را بررسی کنید.
شخصیت خود را به نمایش بگذارید
از کوچک ترین کسب و کار گرفته تا شرکت های چند ملیتی، هر برندی اگر بخواهد با مصرف کنندگان ارتباط برقرار کند، باید از چیزی حمایت کند. رسانه‌های اجتماعی به شما این فرصت را می‌دهند که به طور مداوم شخصیت پشت برند خود را نشان دهید.
چگونه خود را از رقبای خود متمایز می کنید؟ در شبکه های اجتماعی، می توانید در مکالمات شرکت کنید، تعامل را تشویق کنید، و حتی با مخاطبان خود در زمان واقعی تعامل داشته باشید. این به شما فرصتی می دهد تا شخصیت خود را نشان دهید، نه فقط در پست ها، بلکه در نظرات، پاسخ ها، پیام های مستقیم و موارد دیگر.
قبل از بررسی شخصیت برند خود در رسانه های اجتماعی، این را از خود بپرسید:
- آیا برند من خنده دار است؟
- آیا ما موضع سیاسی می گیریم؟
- چگونه در جمع کارمندان خود حاضر شویم؟
- چه چیزی را می توانیم به اشتراک بگذاریم که هیچ کس نمی تواند؟
- اگر برند من یک شخص بود، چه جور آدمی بودند؟
نکته حرفه ای: مطمئن نیستید که برند شما باید چه کاری انجام دهد یا بگوید؟ یاد بگیرید که چگونه یک برند قوی در رسانه های اجتماعی ایجاد کنید.
ایجاد وفاداری در جامعه و برند
مردم به طور طبیعی خود را در اجتماعات در رسانه های اجتماعی سازماندهی می کنند. این ممکن است به معنای یک گروه فیس بوک یا هشتگی مانند #DIYTok باشد. هنگامی که برندها از این جوامع حمایت می کنند و در آن مشارکت می کنند، نزد افرادی که به طور طبیعی تمایل دارند به محصولات و خدمات آنها علاقه مند شوند، اعتبار کسب می کنند.
ارائه منابع مفید، اطلاعات یا حتی محتوای سرگرم کننده در رسانه های اجتماعی به مردم کمک می کند تا برند شما را شناسایی کنند. آنها تبدیل شدن به طرفداران وفادار برند که خریدهای تکراری انجام می دهند و از طریق کانال های رسانه های اجتماعی خود، نام تجاری شما را منتشر می کنند.
آیا ما به Emily Zugay TikTok نیاز داشتیم تا لوگوی خود را به صورت نقاشی دوبعدی برای کودکان طراحی کنیم؟ نه، نداشتیم. اما خنده دار بود بنابراین، ما آن را به هر حال انجام دادیم.
ایده ها را در زمان واقعی آزمایش کنید
شبکه‌های رسانه‌های اجتماعی یک پلتفرم ایده‌آل برای آزمایش هستند، زیرا بازخورد جمع‌آوری‌شده از طریق ابزارهای تجزیه و تحلیل رسانه‌های اجتماعی تقریباً بلافاصله به شما نشان می‌دهد که چه چیزی در بازاریابی شما مؤثر است و چه چیزی مفید نیست. این به شما اجازه می دهد استراتژی بازاریابی خود را اصلاح کنید خیلی سریع، و درس هایی را نشان می دهد که می توانید در حوزه های بازاریابی فراتر از اجتماعی نیز اعمال کنید.
سعی کردید به یک روند صعود کنید اما نتایجی را که به دنبالش بودید ندیدید؟ شاید این فضای شما برای بازی نباشد.
یا، شاید بالاترین شما متقاعد شده باشند که پست های ثابت راهی برای رفتن هستند، اما شما احساس می کنید که چرخ فلک ها تعامل بیشتری دارند. چه راهی بهتر از اعداد سرد و سخت برای اثبات آن؟
محتوای تست A/B یکی از موثرترین روش ها برای آزمایش محتوای شما در زمان واقعی است. با تست های A/B آشنایی ندارید؟ وبلاگ تست A/B ما را بخوانید تا همه چیز را در مورد آن بدانید. کاربران ناب فالوور همچنین می توانند تست های A/B را مستقیماً در داشبورد خود اجرا کنند.
فروش ایجاد کنید
خوب، بیایید در مورد چیزی که همه می خواهند بدانند صحبت کنیم: تبدیل لایک و فالو به فروش.
در حالی که خیلی خوب و خوب است که در صفحه اینستاگرام خود واقعا جذاب و پر زرق و برق به نظر برسید، آفت همه بازاریابان رسانه های اجتماعی ثابت می کند که تلاش های شما چیزی فراتر از لایک و کامنت می آورد – در واقع در مورد کسب درآمد با آن پست ها است.
رسانه‌های اجتماعی می‌توانند مکانی عالی برای باز کردن ویترین فروشگاه شما به روی مخاطبان جدید و ایجاد فروش‌هایی باشند که در غیر این صورت در رسانه‌های دیگر برای شما در دسترس نبودند. شما نمی توانید بر روی یک آگهی مجله کلیک کنید و بلافاصله آن بلیزر زیبا را خریداری کنید. اما، با ویژگی‌هایی مانند خرید اینستاگرام و فروشگاه‌های TikTok، می‌توانید همه این کارها و موارد دیگر را انجام دهید.
فروش در شبکه های اجتماعی آسان است، که در آن پلتفرم ها به طور مداوم در پست ها تعامل را معرفی کرده اند تا تبلیغات و خرید محصولات را تا حد امکان یکپارچه کنند. در واقع، طبق آمار Statista، انتظار می رود فروش جهانی از رسانه های اجتماعی تا سال 2030 به 8.5 تریلیون افزایش یابد!
منبع: دولتمرد
اکنون زمان آن است که سوار قطار فروش شوید، فکر نمی کنید؟
نکته حرفه ای: در وبلاگ ناب فالوور همه چیزهایی را که درباره فروش اجتماعی باید بدانید، از آنچه که هست، تا نحوه انجام آن در هر پلتفرم، بیاموزید.
آمار بازاریابی رسانه های اجتماعی برای سال 2024
به دنبال اعداد سرد و سخت پیرامون بازاریابی در رسانه های اجتماعی در سال 2024 هستید؟ در اینجا چشمگیرترین آمار موجود است.
1. فیس بوک پر استفاده ترین برنامه رسانه اجتماعی توسط بازاریابان در سراسر جهان است
بسته به اینکه از چه نسلی هستید، یا فکر می کنید فیس بوک زانوهای زنبور عسل است یا یک یادگار کاملاً منسوخ در دنیای رقابت سریع.
صرف نظر از موضع شما، فیس بوک همچنان یک بازیکن کلیدی در دنیای رسانه های اجتماعی است. در سرتاسر جهان، این اپلیکیشن همچنان پرمصرف‌ترین اپلیکیشن رسانه‌های اجتماعی توسط بازاریابان است، به طوری که 89 درصد گزارش داده‌اند که از این پلتفرم برای تبلیغ کسب‌وکار خود استفاده می‌کنند و 80 درصد نیز گزارش داده‌اند که از اینستاگرام استفاده می‌کنند.
2. برای مصرف کنندگان ایالات متحده، یوتیوب پر استفاده ترین پلتفرم است
در حالی که بازاریابان ممکن است به فیس بوک هجوم آورند، یوتیوب در محبوب ترین پلت فرم برای مصرف کنندگان ایالات متحده قوی استبه گفته مرکز تحقیقات پیو.
فیسبوک، اینستاگرام و پینترست یوتیوب را از نزدیک دنبال می کنند. BeReal و Nextdoor کمترین محبوبیت را دارند.
منبع: مرکز تحقیقات پیو
3. کشف برند در رسانه های اجتماعی بیشتر از سایر بخش های اینترنت اتفاق می افتد
در حالی که تاکتیک‌هایی مانند وبلاگ‌ها، تأییدیه‌های افراد مشهور و سایت‌های بررسی مرتبط باقی می‌مانند، رسانه‌های اجتماعی به طور منظم از آنها بهتر عمل می‌کنند. پست‌های رسانه‌های اجتماعی، تبلیغات و پست‌های حمایت‌شده جایی هستند که این روزها بیشتر کشف برند آنلاین اتفاق می‌افتد.
منبع: GWI
4. TikTok شاهد هجوم برندها است
با رشد پلتفرم های رسانه های اجتماعی و کاهش هزینه های تبلیغاتی، بسیاری از برندها در مورد جایی که زمان و پول خود را خرج می کنند سختگیر هستند. TikTok در سال‌های اخیر شاهد هجوم بزرگی از برندها بوده است، در حالی که پلتفرمهایی مانند X (تویتر) و Pinterest شاهد کاهش هستند.
منبع: گزارش روند رسانه های اجتماعی
5. با این حال، برندها در لینکدین، اینستاگرام و واتس اپ احساس اعتماد بیشتری می کنند
درک برند در مورد بهترین پلتفرم های رسانه های اجتماعی در حال تغییر است، تا حدی به دلیل تغییرات در چشم انداز (ما به شما نگاه می کنیم، ماسک) و گسترش بیش از حد عمومی. اعتماد در میان پلتفرم های اصلی مانند X (توئیتر) در حال کاهش است، در حالی که اعتماد در لینکدین، اینستاگرام و واتس اپ در حال افزایش است.
منبع: گزارش روند رسانه های اجتماعی
6. استفاده از رسانه های اجتماعی ایالات متحده در حال کاهش است، در حالی که استفاده در سایر نقاط جهان در حال افزایش است
میانگین زمان صرف شده در رسانه های اجتماعی در ایالات متحده حدود 2.16 ساعت است. پس از آن اروپا است، در حدود 2 ساعت. در همین حال، آمریکای لاتین، خاورمیانه و آفریقا، و آسیا و اقیانوسیه، همگی به نزدیک به 3 ساعت در روز افزایش یافته اند.
منبع: GWI
7. اسنپ چت، تیک تاک و اینستاگرام محبوب ترین پلتفرم های Gen Z هستند
بر کسی پوشیده نیست که Generation Zoomer کارها را کمی متفاوت از نسل های قبلی خود انجام می دهد و این در دنیای رسانه های اجتماعی نیز صادق است.
پلتفرم هایی مانند اسنپ چت، تیک تاک و اینستاگرام محبوب ترین ها برای این گروه سنی هستند. در حالی که پلتفرم هایی مانند فیس بوک از محبوبیت بسیار کمتری برخوردار هستند.
Source: Pew Research Center
8. Audiences don’t like too much self-promotion
Surprising no one, new data shows that audiences prefer content that entertains them or helps them relax, rather than content that is constantly trying to sell them something.
Focusing too much on self-promotion can work against a brand, with 34% of consumers saying it’s a turn-off.
What else does your audience not want to see? Low-quality content, neglecting to engage with your comments and DMs, and absence or infrequent use of social media platforms.
Source: Social Media Trends Report
9. Young U.S. users spend (slightly) more time on social media than older users
46% of Americans now spend 6 hours or more every week on social media platforms, but more users aged 16-24, that number is more like 60%.
This isn’t all that surprising when you think about younger generations screen-dependency. But, it is a good social media marketing stat to keep in mind when you’re considering who your social media audience might be.
10. Most brands are present on Facebook, Instagram, and LinkedIn
In the latest ناب فالوور report, our data analysts found that, “The platforms that drive the most ROI (return on investment) confidence aren’t necessarily the most widely used, and vice versa.”
Some platforms may not be widely used but are highly valued by the businesses that use them, like WhatsApp. Conversely, despite being popular, brands don’t see platforms like Twitter/X as providing much value.
Facebook, Instagram, and LinkedIn remain strong players in the social media marketing realm. We’ll be keeping an eye on how this shifts, year over year.
Source: Social Media Trends Report
Now that you know marketing on social media is worth it, let’s talk about how to do it.
Follow these steps to create a social media marketing strategy that works and performs.
Step 1: Outline your social media goals
Your first line of business when setting up a social media marketing strategy is to outline why you want to be present on social media in the first place.
The objectives you set here should align with your wider business goals. So, are you looking to:
- Increase sales within a particular customer segment
- Build awareness around your brand overseas
- Drive more traffic to your website
- Sell more products using social shopping features
Pro tip: Once you know your goals, you can track them in a social media strategy doc. Don’t have one handy? Check out our free template.
مرحله 2: مخاطبان رسانه های اجتماعی خود را مشخص کنید
درک مخاطبان هدف بخش ضروری هر برنامه بازاریابی است. یا، اداره یک کسب و کار، برای آن موضوع.
اما، مهم است که این را به خاطر بسپارید مخاطبان رسانه های اجتماعی شما ممکن است کمی با مخاطبان بازاریابی سنتی شما متفاوت باشد. ممکن است مقدار زیادی همپوشانی نیز وجود داشته باشد!
در ابتدا، باید موارد زیر را در مورد مشتریان خود بدانید:
- سن
- جنسیت
- محل
- درآمد
- عنوان شغلی
- صنعت
- منافع
اگر می خواهید دانه بندی بیشتری داشته باشید، در نظر بگیرید:
- از چه پلتفرم های رسانه های اجتماعی بیشتر استفاده می کنند
- چقدر احتمال دارد در شبکه های اجتماعی خرید کنند
- اخبار خود را از کجا می گیرند
- چه کسی قدرت خرید را در خانواده خود دارد
نکته حرفه ای: این الگو برای ایجاد پرسونای مخاطب/خریدار می‌تواند به شما در شروع کار کمک کند. همچنین می توانید از ابزارهای شنیداری اجتماعی برای کشف مکالمات در مورد برند یا صنعت خود که قبلاً در رسانه های اجتماعی وجود دارد استفاده کنید.
مرحله 3: مسابقه را بررسی کنید
بعد، شما می خواهید به نحوه نمایش رقبای خود در رسانه های اجتماعی نگاه کنید. روی چه پلتفرمی هستند؟ چه نوع محتوایی را پست می کنند؟
به احتمال زیاد، آنها قبلاً برای مدتی در رسانه های اجتماعی فعال بوده اند، و شما می توانید از کارهایی که آنها انجام می دهند و پست نمی کنند بیاموزید.
انجام یک تحلیل رقابتی به شما کمک می کند فرصت ها و نقاط ضعف استراتژی رسانه های اجتماعی رقبای خود را درک کنید. از اینها برای تأثیرگذاری بر تلاش های خود استفاده کنید.
نکته حرفه ای: از ابزار محک زدن صنعت ناب فالوور برای ردیابی مداوم نتایج در صنعت خود استفاده کنید.
مرحله 4: تلاش های فعلی خود در رسانه های اجتماعی را بررسی کنید
سلام، سال 2024 است. اگر کسب و کاری دارید که هرگز در رسانه های اجتماعی نبوده است – ما شگفت زده شده ایم. آنچه محتمل تر است این است شما نوعی حضور در رسانه های اجتماعی دارید. شاید شما در یک کانال فعال هستید، اما اجازه داده اید که دیگران ساکت شوند. شاید تلاش های فعلی شما نتایجی را که به دنبال آن هستید به ارمغان نیاورد، و زمان آن رسیده است که تغییری ایجاد کنید.
واقعیت شما هر چه که باشد، ایده خوبی است که تلاش‌های فعلی خود در رسانه‌های اجتماعی را بررسی کنید تا ببینید چه چیزی کار می‌کند و چه چیزی خوب نیست.
هنگام انجام ممیزی، روی موارد زیر تمرکز کنید:
- پست های با عملکرد برتر و کم بازده
- نرخ تعامل و رشد فالوور
- نرخ مشارکت در مقابل رقابت
- عملکرد بر اساس پلت فرم
نکته حرفه ای: الگوی حسابرسی رسانه های اجتماعی ما را برای شروع کار بررسی کنید.
# 1 ابزار تجزیه و تحلیل برای رشد
گزارش های زیبا اطلاعات روشن. بینش‌های عملی برای کمک به رشد سریع‌تر.
استفاده آزمایشی رایگان 30 روزه را شروع کنید
مرحله 5: حساب های خود را برای موفقیت تنظیم کنید
تا زمانی که تحقیقات و ممیزی رقبای خود را انجام دادید، باید درک خوبی از پلتفرم های رسانه اجتماعی که می خواهید در آن بازاریابی کنید، داشته باشید.
اکنون زمان راه‌اندازی حساب‌ها در آن پلتفرم‌ها فرا رسیده است پروفایل های خود را برای موفقیت بهینه کنید
راه اندازی حساب های خود برای موفقیت شامل موارد زیر است:
- انتخاب یک عکس نمایه واضح و با اندازه مناسب
- نوشتن یک بیوگرافی جذاب با کلمات کلیدی مناسب
- دنبال کردن حساب‌ها و مشتریان مرتبط
- راه اندازی یک حساب تجاری (در صورت وجود)
در اینجا درباره بهینه سازی پروفایل های رسانه های اجتماعی خود بیشتر بیاموزید.
منبع: هوت سوئیت
مرحله 6: دارایی های خود را جمع آوری کنید
اکنون زمان آن رسیده است که جمع آوری دارایی هایی را که برای شروع پست کردن نیاز دارید شروع کنید. این ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- دارایی‌های عکس و ویدیو مورد تأیید برند
- لوگوها و راهنمای سبک
- محتوای متنی برای پلتفرم های میکروبلاگ مانند Threads و Twitter
- کپی شرح و نظر
- پست های رقیب برای الهام گرفتن
این ایده خوبی است که این موارد را از ابتدا سازماندهی کنید، به طوری که هر کارمند جدیدی که در برنامه رسانه های اجتماعی شما حضور دارد، به راحتی دارایی ها را پیدا کند.
همچنین، ترکیبی متنوع از محتوای تبلیغاتی و محتوای آموزنده، آموزشی یا سرگرم کننده را انتخاب کنید، تا مخاطب خود را خسته نکنید. ناب فالوور توصیه می کند که به قانون 80:20 پایبند باشید.
نیاز به الهام دارید؟ این ایده های کمپین بازاریابی رسانه های اجتماعی را بررسی کنید.
مرحله 7: یک تقویم محتوا بسازید
با محتوای خود در کنار شما، اکنون می توانید شروع به ساخت تقویم محتوای رسانه های اجتماعی خود کنید. همیشه ایده خوبی است که محتوای خود را از قبل برنامه ریزی کنید. بنابراین، شما باید در ماه آگوست (حداقل!) محتوای هالووین را برنامه ریزی کنید تا اینکه در هفته اول به فکر چیزی برای پست کردن باشید.
در ساده ترین حالت، یک تقویم محتوای رسانه‌های اجتماعی، آنچه را که قرار است پست کنید، در کدام روز و در چه زمانی مشخص می‌کند. تقویم‌های محتوای پیشرفته‌تر روندهای فصلی، تعطیلات و حتی فعالیت مخاطبان را در نظر می‌گیرند.
برای ایجاد تقویم محتوا جدید هستید؟ وبلاگ ما را در مورد ایجاد یک تقویم محتوا در اینجا بررسی کنید و یک الگوی تقویم محتوای رایگان و قابل تنظیم را از اینجا دریافت کنید.
مرحله 8: محتوای خود را ایجاد و زمان بندی کنید
شما در نهایت آماده برای برنامه ریزی آن پست ها هستید! ابزارهای بازاریابی رسانه های اجتماعی مانند ناب فالوور می تواند به شما در برنامه ریزی پست ها از قبل (در زمان مناسب برای جذب مخاطب) کمک کند. همچنین می‌توانید پست‌ها را در همه پلتفرم‌ها زمان‌بندی کنید، در حالی که به طور همزمان عملکرد را در یک داشبورد منفرد و با کاربری آسان ردیابی کنید.
همچنین می توانید از ابزارهای پلتفرم داخلی مانند Meta Business Manager برای فیس بوک و اینستاگرام برای برنامه ریزی پست ها از قبل استفاده کنید. ولی، ما در برابر آن توصیه می کنیم، چون خسته کننده است و دیدی جامع از عملکرد شما در همه پلتفرم ها به شما نمی دهد.
مرحله 9: تجزیه و تحلیل و بهینه سازی در طول زمان
پس از انتشار پست‌هایتان، به عملکرد آنها توجه کنید و به مرور زمان تلاش خود را بهینه کنید.
تلاش‌های بهینه‌سازی شما ممکن است به این صورت باشد:
- تغییر انواع محتوا (مانند قرقره ها در مقابل پست های ایستا، یا اضافه کردن پیوند به مقالات)
- تغییر ساعت از روز که پست‌های خود را منتشر می‌کنید (ویژگی بهترین زمان برای انتشار در ناب فالوور را بررسی کنید)
- پست کردن بیشتر یا کمتر (بسته به درگیری مخاطب)
همیشه اجازه دهید داده های شما تصمیمات شما را مشخص کند. از این گذشته، اقدامات مخاطبان شما بهترین نشانگر کاری است که باید در آینده انجام دهید.
کلید بازاریابی موثر رسانه های اجتماعی این است که بدانید پست ها، تبلیغات و محتوای شما چگونه کار می کند. ردیابی معیارهای مناسب رسانه های اجتماعی، یعنی نقاط داده ای که به شما نشان می دهد تلاش های شما چقدر خوب کار می کند، به شما در بهینه سازی و بهبود محتوای آینده کمک می کند.
برخی از مهمترین معیارهایی که باید ردیابی شوند عبارتند از:
- نرخ مشارکت: تعداد واکنش‌ها، نظرات و اشتراک‌گذاری‌هایی که محتوای شما دریافت می‌کند، به عنوان درصدی از مخاطبان شما نشان داده می‌شود.
- نرخ رشد مخاطب: برند شما در یک بازه زمانی مشخص چند دنبال کننده جدید پیدا می کند.
- نرخ کلیک (CTR): هر چند وقت یکبار مردم روی لینک های موجود در محتوای شما کلیک می کنند.
- هزینه هر کلیک (CPC): برای هر کلیک موفق چقدر پول باید خرج کنید.
- نرخ تبدیل: هر چند وقت یک بار یک پست اجتماعی به یک رویداد تبدیل منجر می شود، خواه فروش، اشتراک، دانلود، کمک مالی یا موارد دیگر.
- امتیاز رضایت مشتری (CSAT): اندازه گیری میزان رضایت مشتریان از محصولات و خدمات شما.
- امتیاز خالص پروموتر (NPS): اندازه گیری وفاداری مشتری، که به شما کمک می کند درک کنید که مشتریان شما چقدر احتمال دارد که به تعامل با برند شما ادامه دهند.
آیا می خواهید معیارهای بازاریابی رسانه های اجتماعی را به طور کامل پیگیری کنید؟ این وبلاگ را بررسی کنید.
منابع بازاریابی رسانه های اجتماعی
قبل از اینکه به عمق بازاریابی در رسانه های اجتماعی بپردازید، چرا از حرفه ای ها درس نگیرید؟ در اینجا 5 منبع برتر بازاریابی رسانه های اجتماعی ما برای الهام بخشیدن به شما آورده شده است.
1. وبلاگ ناب فالوور و ابزارهای رایگان
آیا می خواهید بدانید که چه تعداد استوری اینستاگرام باید ارسال کنید؟ یا شاید به دنبال قالب‌های پست رسانه‌های اجتماعی هستید تا استراتژی محتوای خود را بیرون بیاورید.
از باز کردن قفل الگوریتم‌های پلتفرم رسانه‌های اجتماعی تا ارائه الهامات خلاقانه، وبلاگ ناب فالوور همچنان یکی از بهترین وبلاگ‌های بازاریابی دیجیتال در اینترنت است.
به علاوه، به مجموعه رو به رشدی از ابزارهای رایگان دسترسی داشته باشید، مانند برنامه 30 روزه ما برای شروع رشد YouTube شما، یا الگوی حلقه‌های اینستاگرام ما، برای ارتقای بازی خود.
برای بازاریاب رسانه های اجتماعی، توسط بازاریابان رسانه های اجتماعی. هر سوال اجتماعی شما ممکن است باشد، ناب فالوور اینجاست تا شما را راهنمایی کند.
2. رسانه های اجتماعی امروز
منبع: رسانه های اجتماعی امروز
آیا تا به حال آرزو کرده اید که ای کاش نیویورک تایمز برای رسانه های اجتماعی وجود داشت؟ خوب، رسانه‌های اجتماعی امروز ممکن است نزدیک‌ترین چیز باشد.
فروشگاه یک‌جای شما برای همه روزنامه‌نگاری رسانه‌های اجتماعی، آخرین به‌روزرسانی‌های پلتفرم، اخبار و تغییرات الگوریتم را هر روز در اینجا خواهید یافت.
توصیه می کنیم این صفحه را نشانه گذاری کنید، یا حداقل آن را به فهرست مطالعه روزانه خود اضافه کنید.
3. لینک ریچل کارتن در خبرنامه بیو
ریچل کارتن یک مشاور رسانه های اجتماعی است که استراتژی های اجتماعی فوق العاده موفقی را برای برندهایی مانند Bon Appétit و Epicurious ایجاد کرده است. خبرنامه او، لینک در بیو، منبعی برای کارشناسان اجتماعی است که نظرات و نکاتی را که توسط متخصصان اجتماعی به اشتراک گذاشته شده است، ارائه می‌کند. در طول سال ها، این انجمن به یک انجمن فعال با یک هیئت شغلی و یک کانال Discord تبدیل شده است.
4. ICYMI یک خبرنامه توسط لیا هابرمن
منبع: لیا هابرمن
خبرنامه مفید دیگری که باید به صندوق ورودی خود اضافه کنید، ICYMI توسط لیا هابرمن است. این خبرنامه هفتگی بهترین روندهای تأثیرگذار، نکات سازنده و بینش رسانه های اجتماعی را ارائه می دهد تا به شما کمک کند از برنامه بازاریابی رسانه های اجتماعی خود بیشترین بهره را ببرید.
این خبرنامه ای که توسط لیا هابرمن مدیر ارشد اجرایی قدیمی میزبانی می شود، یکی از خبرنامه هایی است که نمی خواهید آن را در پوشه هرزنامه خود گم کنید.
5. پادکست بازاریابی آگاهانه با آندریا جونز
منبع: بازاریابی ذهنی
بیشتر یک زبان آموز شنیداری؟ بدون استرس. هر هفته به مجری برنامه آندریا جونز بپیوندید تا بزرگترین روندهای اجتماعی، نحوه مدیریت بحران رسانه های اجتماعی، ویروسی شدن و خیلی چیزهای دیگر را شرح دهد.
ایده آل برای پرتاب در طول پیاده روی عصر خود، یا زمانی که در حال پارازیت در تقویم محتوای عالی هستید. Mindful Marketing سزاوار جایگاه اصلی در چرخش لیست پخش شماست.
همه بازاریابی رسانه های اجتماعی خود را از یک مکان با ناب فالوور مدیریت کنید. پست های اجتماعی ایجاد و برنامه ریزی کنید، با مخاطبان خود تعامل داشته باشید، نتایج خود را دنبال کنید و از یک داشبورد با کاربری آسان، رقبا را زیر نظر داشته باشید. امروز آن را رایگان امتحان کنید.
بهتر انجامش بده با هوت سوئیت، ابزار رسانه های اجتماعی همه در یک در بالای همه چیز بمانید، رشد کنید و رقبا را شکست دهید.
به دنبال اتصال و فروش آنلاین به بیش از 5 میلیارد کاربر جهانی رسانه های اجتماعی هستید؟
بازاریابی رسانه‌های اجتماعی به شما کمک می‌کند پست‌ها را به فروش و نظرات پشت سر هم را به روابط بلندمدت با مشتری تبدیل کنید.
اگرچه ممکن است به آسانی پست کردن محتوا و درگیر شدن با مخاطبان به نظر برسد، بازاریابی در رسانه های اجتماعی بسیار بیشتر از آنچه به چشم می آید وجود دارد.
این وبلاگ به شما می آموزد که چگونه بازاریابی رسانه های اجتماعی را “انجام دهید” (و آن را به خوبی انجام دهید) در حالی که مشتریان، نام تجاری و کسب و کار خود را در ذهن خود نگه دارید.
جایزه: یک الگوی استراتژی رسانه اجتماعی رایگان دریافت کنید به سرعت و به راحتی استراتژی خود را برنامه ریزی کنید. همچنین از آن برای پیگیری نتایج و ارائه طرح به رئیس، هم تیمی ها و مشتریان خود استفاده کنید.
بازاریابی شبکه های اجتماعی در یک نگاه
- بازاریابی رسانه های اجتماعی عملی برای تبلیغ یک تجارت (و به صورت اختیاری، فروش محصولات و خدمات) در پلتفرم های رسانه های اجتماعی است.
- رسانه‌های اجتماعی مکان مناسبی برای تبلیغات هستند و بیش از 5 میلیارد کاربر جهانی هر هفته ده‌ها ساعت را به شبکه اختصاص می‌دهند.
- برجسته شدن در رسانه های اجتماعی به تعادل محتوا، تجزیه و تحلیل و آماده سازی نیاز دارد – اما این آسان تر از آن چیزی است که فکر می کنید!
بازاریابی رسانه های اجتماعی عملی است از پلتفرم ها و ابزارهای رسانه های اجتماعی برای تبلیغ کسب و کار خود و ارتباط با مخاطبان خود استفاده کنید.
با استفاده از قدرت پلتفرم های رسانه های اجتماعی و ابزارهایی که ارائه می دهند، کسب و کارها نه تنها می توانند محصولات یا خدمات خود را به نمایش بگذارند اما همچنین با مشتریان خود در سطح شخصی تعامل داشته باشند.
نتایج مورد نظر می تواند از تا حدودی انتزاعی (مانند ساخت برند) تا بسیار خاص (مانند فروش محصولات از طریق تجارت اجتماعی) متغیر باشد. افزایش ترافیک وب، افزایش فروش و پرورش وفاداری مشتری، همگی از اهداف رایج بازاریابی رسانه های اجتماعی هستند.
بازاریابی رسانه های اجتماعی در مورد ایجاد روابط با مخاطبان خود در مکان هایی که قبلا وقت خود را آنلاین می گذرانند. این ممکن است شبیه تبلیغ آخرین افت محصول شما باشد یا به سادگی وارد روندی شود که مخاطبان شما به آن علاقه دارند.
مانند بسیاری از انواع تبلیغات، همیشه در مورد فروش، فروش، فروش نیست. گاهی اوقات، بازاریابی رسانه های اجتماعی بیشتر در مورد ایجاد فضایی است که مخاطبان شما بخواهند در آن حضور داشته باشند. سپس، خود را به عنوان یک رهبر در فضایی که می توانند به آن اعتماد کنند، قرار دهید.
برخلاف تبلیغات سنتی، مانند تبلیغات تلویزیونی و بیلبوردها، بازاریابی رسانه های اجتماعی امکان ارتباط دو طرفه بین افراد و برندها را فراهم می کند. همچنین پتانسیلی برای ایجاد حس جامعه وجود دارد که ایجاد می کند وفاداری به برند.
این به علاوه توانایی ردیابی دقیق، تجزیه و تحلیل و بهینه سازی نتایج، چیزی است که بازاریابی رسانه های اجتماعی را به یک فضای بازاریابی واقعا منحصر به فرد تبدیل می کند.
به طور خلاصه، بازاریابی رسانه های اجتماعی با تبلیغ برند شما برای مخاطبان رسانه های اجتماعی کار می کند. کسب‌وکارها بستری برای گفتن اینکه چه کسانی هستند، چه کار می‌کنند و چرا باید از آنها خرید کنید، دریافت می‌کنند و مشتریان طیف وسیعی از محصولات، خدمات و پیشنهادات را از طریق تلفن یا رایانه‌شان مشاهده می‌کنند.
راه‌های زیادی وجود دارد که می‌توانید با استفاده از رسانه‌های اجتماعی کسب‌وکار خود را تبلیغ کنید، از ایجاد محتوای ویدیویی خنده‌دار که جنبه‌های مرتبط شما را به مخاطب نشان می‌دهد، تا ایجاد گزارش‌های مبتنی بر داده‌های با کیفیت بالا برای نشان دادن تخصص شما در صنعت شما.
فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی می تواند شامل موارد زیر باشد:
- برنامه ریزی و تولید محتوا. این قابل مشاهده ترین جزء بازاریابی رسانه های اجتماعی است. این هنر ایجاد انواع محتوای مناسب برای هر پلتفرم برای ارتباط با مخاطبان آنجاست.
- زمان بندی و انتشار محتوا. این وظیفه در واقع رساندن محتوای شما به پلتفرم های مناسب در زمان مناسب است.
- تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی استفاده از ابزارهای تحلیلی برای ردیابی نحوه عملکرد محتوا، گزارش پیشرفت به سمت اهداف رسانه های اجتماعی و برنامه ریزی راه هایی برای بهبود پاسخ کلی.
- گوش دادن اجتماعی با استفاده از ابزارهای بازاریابی رسانه های اجتماعی برای حفظ یک گوش مجازی، یادگیری آنچه در مورد برند و صنعت شما گفته می شود. این همچنین یک ابزار قدرتمند برای تحقیقات رقبا است.
- مدیریت جامعه. ارتباط با فالوورها برای ایجاد یک انجمن آنلاین، سپس تلاش برای فعال و سالم نگه داشتن آن جامعه با پاسخ دادن به پیام ها و ایجاد فرصت های مداوم برای تعامل.
- تبلیغات رسانه های اجتماعی. استفاده از ابزارهای پولی در شبکه های اجتماعی برای اینکه محتوای خود را در معرض دید مخاطبان بیشتری قرار دهید. این ممکن است شامل کار با تأثیرگذاران یا سازندگان محتوای خارجی باشد.
شماره 1 ابزار رسانه های اجتماعی
ايجاد كردن. برنامه. انتشار. مشغول کردن. اندازه گرفتن. پیروزی.
آزمایشی 30 روزه رایگان
بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی موثر است زیرا مکانی است که بیش از نیمی از جمعیت جهان در آن معاشرت می کنند. ناگفته نماند که 76 درصد از کاربران شبکه های اجتماعی چیزی را خریده اند زیرا آن را در رسانه های اجتماعی دیده اند.
در اینجا یک تفکیک سریع بر اساس پلتفرم آمده است:
قبل از رسانه های اجتماعی، برندها برای رساندن پیام خود به مشتریان خود به مسیرهای تبلیغاتی سنتی تری متکی بودند. تبلیغات تلویزیونی، بیلبوردها، آگهی‌های رادیویی، آگهی‌ها، آگهی‌های مجلات و سایر برندها راهی برای ارائه محتوایی ارائه می‌دهند که (امیدواریم) مشتریان را به فکر خرید محصولاتشان بیاندازد.
اما با ظهور شبکه های اجتماعی، برندها دیگر نیازی ندارند منتظر بمانند تا کسی تلویزیون را روشن کند یا یک مجله باز کند. امروزه مردم تقریباً 2 ساعت و 23 دقیقه در روز را در شبکه های اجتماعی سپری می کنند. که 35.8 درصد از کل فعالیت های روزانه آنلاین را تشکیل می دهد.
منبع: گزارش داده ها
بازاریابی رسانه های اجتماعی پیام شما را مستقیماً به مشتریان شما می رساند، در حالی که به شما امکان می دهد به دقت اندازه گیری کنید که هر پست، نظر و تبلیغ چقدر در دستیابی به اهداف شما مؤثر است.
این نوع تجزیه و تحلیل عمیق به سادگی در پلتفرم های تبلیغاتی سنتی موجود نیست. ناگفته نماند، حجم عظیم کاربران رسانه های اجتماعی، بازار جدیدی را برای کسب و کارهایی که به دنبال رشد هستند باز می کند.
آیا آماده‌اید نتایج بازاریابی شبکه‌های اجتماعی را خودتان ببینید؟ این نمونه های موفق دیوانه وار بازاریابی رسانه های اجتماعی را بررسی کنید.
باربی اجتماعی می شود
برای تبلیغ اکران فیلم باربی، برادران وارنر و بازوی بازاریابی ماتل هشتگ #BarbietheMovie را ایجاد کردند که 18 میلیون مشارکت در رسانه های اجتماعی را برای این برند به ارمغان آورد.
تیم رسانه های اجتماعی همچنین یک ابزار باربی سلفی مولد را منتشر کردند که کاملاً ویروسی شد و افراد مشهور و طرفداران از سراسر جهان به این روند پرش کردند. مولد سلفی 1 میلیون اکشن دیگر را برای این برند انجام داد و فیلم باربی در باکس آفیس رکورد شکست.
Spotify پیچیده شده است
مگر اینکه زیر سنگ زندگی کرده باشید، احتمالاً هجوم سالانه Spotify Wrapped را دیده اید که در پایان هر سال به فیدهای اجتماعی ما می رسد.
هر سال، کاربران Spotify می‌توانند تمام آهنگ‌ها، لیست‌های پخش، ژانرها و آلبوم‌هایی را که در صدر جدول قرار گرفته‌اند، ببینند. Spotify اشتراک‌گذاری نتایج Wrapped خود را در رسانه‌های اجتماعی آسان می‌کند، که منجر به این می‌شود که کل فید شما یک Recap طولانی باشد.
اما این کمپین فقط برای به اشتراک گذاشتن حالات موسیقی نیست. کمپین Spotify Wrapped 2020 منجر به افزایش 21 درصدی در دانلود اپلیکیشن ها در تنها یک هفته شد.
منبع: مونانگاژ کردن
در سال 2021، این کمپین شاهد افزایش 461 درصدی توییت‌ها در مورد Spotify Wrapped بود و تقریباً 60 میلیون گرافیک Wrapped در رسانه‌های اجتماعی به اشتراک گذاشته شد. تا سال 2022، بیش از 156 میلیون کاربر با Wrapped درگیر بودند.
Spotify از آن زمان تاکنون داده های عملکرد Wrapped را منتشر نکرده است، اما با دیدن اینکه چگونه همه و مادرشان هر سال Wrapped را در رسانه های اجتماعی خود به اشتراک می گذارند، ما فقط دانستن کمپین هنوز هم بسیار موفق است.
برگر کینگ، تو حکومت کن
برگر کینگ مدت هاست که از رقبای برجسته خود مانند مک دونالد و تاکو بل عقب مانده است. BK که مشتاق به دست آوردن سهم بازار بود، کمپین “You Rule” خود را در سال 2023 راه اندازی کرد و طرفداران را تشویق کرد تا عکس های خود را با تاج کاغذی نمادین برند به اشتراک بگذارند، و یک Whopper EP جدید آتشین را برای طرفداران قرار داد تا در پلتفرم هایی مانند YouTube و TikTok ریمیکس کنند.
EP “You Rule” در اولین آخر هفته خود 50000 مخاطب به دست آورد، و کمپین گسترده تر 99٪ فراخوان برند را به دست آورد.
از افزایش آگاهی از برند گرفته تا فروش بیشتر و بهتر، بیایید مزایای بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی را برای برندها بررسی کنیم.
با مخاطبان خود جایی که وقت خود را سپری می کنند ملاقات کنید
این روزها توجه مخاطب در همه جا تقسیم شده است. بین کار، خانواده، تعطیلات، و نقاط عطف، ممکن است دشوار باشد که بدانید کجا و چه زمانی با مخاطب صحبت کنید. ناگفته نماند، تحقیقات نشان می دهد که میانگین فاصله توجه حدود 47 ثانیه است. بله
خوشبختانه، توجه رسانه های اجتماعی همچنان بالاست. در اینجا نحوه خراب شدن برخی از پلتفرم های اصلی آورده شده است:
رسانه های اجتماعی مکان منحصر به فردی را ارائه می دهند که در آن مخاطبان فعال، درگیر هستند و بخش زیادی از زمان خود را صرف می کنند. به آخرین «گزارش زمان صفحه نمایش» که تلفنتان به شما ارائه کرده است فکر کنید. بله… خیلی زیاد است، درست است؟
خبر خوب برای مدیران بازاریابی این است که توجه رسانه‌های اجتماعی ثابت است و این بدان معناست که مخاطبان شما آنجا هستند، آماده و منتظر هستند.
تنها کاری که باید انجام دهید این است که محتوایی را ایجاد کنید که آنها می خواهند ببینند و به این کار ادامه دهید. خوب، تقریباً برای همیشه.
نکته حرفه ای: از ایده های تولید محتوا خارج است؟ این برگه تقلب محتوای رسانه‌های اجتماعی را بررسی کنید تا ایده‌های تازه و جدید را در یک برنامه زمانی ثابت جمع‌آوری کنید.
ایجاد آگاهی و اعتماد از برند
آیا به دنبال استفاده از بازاریابی رسانه های اجتماعی برای شناخته شدن برند خود توسط افراد بیشتری هستید؟ تفکر هوشمندانه! در واقع، 86 درصد از برندها متوجه می‌شوند که رسانه‌های اجتماعی به کسب و کارشان در معرض دید بیشتری قرار می‌دهند.
دو عامل عمده وجود دارد که بر خرید برای مصرف کنندگان تأثیر می گذارد. اینها هستند:
- اطلاع
- اعتماد کنید
آگاهی از برند را می توان خلاصه کرد به سادگی دانستن وجود برند شما اگر به دنبال یک تی شرت نخی هستم، اولین اقدام من این است که در میان مغازه هایی که قبلاً با آنها آشنا هستم گشت و گذار کنم. اگر پست‌های رسانه‌های اجتماعی برای تی‌شرت‌های نخی از یک برند جدید را دیده‌ام، ممکن است پس از آماده شدن برای خرید، آنها را ذخیره کنم، دنبال کنم یا در غیر این صورت به آنها بازگردم.
اعتماد به اعتبار شما نزد مخاطبان بستگی دارد. آیا آنها بر این باورند که کالایی که می‌فروشید طبق آگهی تحویل داده می‌شود؟ آیا آنها با ارزش های شما موافق هستند؟ آیا آنها احساس می کنند که با کارکنان خود با دقت رفتار می کنید؟
بر اساس مطالعه اخیر PwC، 90 درصد از مدیران کسب و کار فکر می کنند مشتریانشان به شرکتشان اعتماد دارند. با این حال، تنها 30٪ از همان مصرف کنندگان در واقع این کار را انجام می دهند. با این حال، 93 درصد از مدیران می‌دانند که اعتماد نتیجه نهایی آنها را بهبود می‌بخشد. بنابراین، ایجاد و حفظ این اعتماد، هر چند که دست نیافتنی باشد، همچنان یک اولویت است.
منبع: PwC
بازاریابی رسانه های اجتماعی فرصتی را برای پر کردن شکاف بین این مفروضات سطح بالا و آنچه واقعاً در زمین اتفاق می افتد ارائه می دهد.
ایجاد اعتماد برای برند شما در رسانه های اجتماعی ممکن است به صورت زیر باشد:
- ایجاد حضور ثابت برند در تمام پلتفرم های رسانه های اجتماعی.
- از طریق مکالمات و تعاملات معنادار با مخاطبان خود درگیر شوید.
- نمایش توصیفات معتبر و محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) برای نشان دادن رضایت و وفاداری مشتری.
- ارائه ارتباطات شفاف و صادقانه در مورد محصولات، خدمات و شیوه های تجاری شما.
در همین راستا، ایجاد آگاهی از برند ممکن است به صورت زیر باشد:
- نمایش شخصیت منحصر به فرد برند خود از طریق محتوای جذاب و داستان سرایی.
- میزبانی رویدادهای زنده، جلسات پرسش و پاسخ یا وبینارها برای تقویت تعامل مستقیم با مخاطبان و به نمایش گذاشتن تخصص در صنعت شما.
- پیاده‌سازی عناصر گیمیفیکیشن، مانند مسابقات یا آزمون‌ها، برای ایجاد انگیزه در تعامل و ایجاد تجربه‌های به یاد ماندنی برند.
- ارائه محتوای ارزشمند که به نیازها و علایق مخاطبان هدف شما می پردازد.
نکته حرفه ای: آماده اید تا برند خود را به صورت آنلاین بسازید، اما همه اینها بدون ایده هستند؟ این 9 روش خلاقانه برای ایجاد آگاهی از برند در رسانه های اجتماعی را بررسی کنید.
شخصیت خود را به نمایش بگذارید
از کوچک ترین کسب و کار گرفته تا شرکت های چند ملیتی، هر برندی اگر بخواهد با مصرف کنندگان ارتباط برقرار کند، باید از چیزی حمایت کند. رسانه‌های اجتماعی به شما این فرصت را می‌دهند که به طور مداوم شخصیت پشت برند خود را نشان دهید.
چگونه خود را از رقبای خود متمایز می کنید؟ در شبکه های اجتماعی، می توانید در مکالمات شرکت کنید، تعامل را تشویق کنید، و حتی با مخاطبان خود در زمان واقعی تعامل داشته باشید. این به شما فرصتی می دهد تا شخصیت خود را نشان دهید، نه فقط در پست ها، بلکه در نظرات، پاسخ ها، پیام های مستقیم و موارد دیگر.
قبل از بررسی شخصیت برند خود در رسانه های اجتماعی، این را از خود بپرسید:
- آیا برند من خنده دار است؟
- آیا ما موضع سیاسی می گیریم؟
- چگونه در جمع کارمندان خود حاضر شویم؟
- چه چیزی را می توانیم به اشتراک بگذاریم که هیچ کس نمی تواند؟
- اگر برند من یک شخص بود، چه جور آدمی بودند؟
نکته حرفه ای: مطمئن نیستید که برند شما باید چه کاری انجام دهد یا بگوید؟ یاد بگیرید که چگونه یک برند قوی در رسانه های اجتماعی ایجاد کنید.
ایجاد وفاداری در جامعه و برند
مردم به طور طبیعی خود را در اجتماعات در رسانه های اجتماعی سازماندهی می کنند. این ممکن است به معنای یک گروه فیس بوک یا هشتگی مانند #DIYTok باشد. هنگامی که برندها از این جوامع حمایت می کنند و در آن مشارکت می کنند، نزد افرادی که به طور طبیعی تمایل دارند به محصولات و خدمات آنها علاقه مند شوند، اعتبار کسب می کنند.
ارائه منابع مفید، اطلاعات یا حتی محتوای سرگرم کننده در رسانه های اجتماعی به مردم کمک می کند تا برند شما را شناسایی کنند. آنها تبدیل شدن به طرفداران وفادار برند که خریدهای تکراری انجام می دهند و از طریق کانال های رسانه های اجتماعی خود، نام تجاری شما را منتشر می کنند.
آیا ما به Emily Zugay TikTok نیاز داشتیم تا لوگوی خود را به صورت نقاشی دوبعدی برای کودکان طراحی کنیم؟ نه، نداشتیم. اما خنده دار بود بنابراین، ما آن را به هر حال انجام دادیم.
ایده ها را در زمان واقعی آزمایش کنید
شبکه‌های رسانه‌های اجتماعی یک پلتفرم ایده‌آل برای آزمایش هستند، زیرا بازخورد جمع‌آوری‌شده از طریق ابزارهای تجزیه و تحلیل رسانه‌های اجتماعی تقریباً بلافاصله به شما نشان می‌دهد که چه چیزی در بازاریابی شما مؤثر است و چه چیزی مفید نیست. این به شما اجازه می دهد استراتژی بازاریابی خود را اصلاح کنید خیلی سریع، و درس هایی را نشان می دهد که می توانید در حوزه های بازاریابی فراتر از اجتماعی نیز اعمال کنید.
سعی کردید به یک روند صعود کنید اما نتایجی را که به دنبالش بودید ندیدید؟ شاید این فضای شما برای بازی نباشد.
یا، شاید بالاترین شما متقاعد شده باشند که پست های ثابت راهی برای رفتن هستند، اما شما احساس می کنید که چرخ فلک ها تعامل بیشتری دارند. چه راهی بهتر از اعداد سرد و سخت برای اثبات آن؟
محتوای تست A/B یکی از موثرترین روش ها برای آزمایش محتوای شما در زمان واقعی است. با تست های A/B آشنایی ندارید؟ وبلاگ تست A/B ما را بخوانید تا همه چیز را در مورد آن بدانید. کاربران ناب فالوور همچنین می توانند تست های A/B را مستقیماً در داشبورد خود اجرا کنند.
فروش ایجاد کنید
خوب، بیایید در مورد چیزی که همه می خواهند بدانند صحبت کنیم: تبدیل لایک و فالو به فروش.
در حالی که خیلی خوب و خوب است که در صفحه اینستاگرام خود واقعا جذاب و پر زرق و برق به نظر برسید، آفت همه بازاریابان رسانه های اجتماعی ثابت می کند که تلاش های شما چیزی فراتر از لایک و کامنت می آورد – در واقع در مورد کسب درآمد با آن پست ها است.
رسانه‌های اجتماعی می‌توانند مکانی عالی برای باز کردن ویترین فروشگاه شما به روی مخاطبان جدید و ایجاد فروش‌هایی باشند که در غیر این صورت در رسانه‌های دیگر برای شما در دسترس نبودند. شما نمی توانید بر روی یک آگهی مجله کلیک کنید و بلافاصله آن بلیزر زیبا را خریداری کنید. اما، با ویژگی‌هایی مانند خرید اینستاگرام و فروشگاه‌های TikTok، می‌توانید همه این کارها و موارد دیگر را انجام دهید.
فروش در شبکه های اجتماعی آسان است، که در آن پلتفرم ها به طور مداوم در پست ها تعامل را معرفی کرده اند تا تبلیغات و خرید محصولات را تا حد امکان یکپارچه کنند. در واقع، طبق آمار Statista، انتظار می رود فروش جهانی از رسانه های اجتماعی تا سال 2030 به 8.5 تریلیون افزایش یابد!
منبع: دولتمرد
اکنون زمان آن است که سوار قطار فروش شوید، فکر نمی کنید؟
نکته حرفه ای: در وبلاگ ناب فالوور همه چیزهایی را که درباره فروش اجتماعی باید بدانید، از آنچه که هست، تا نحوه انجام آن در هر پلتفرم، بیاموزید.
آمار بازاریابی رسانه های اجتماعی برای سال 2024
به دنبال اعداد سرد و سخت پیرامون بازاریابی در رسانه های اجتماعی در سال 2024 هستید؟ در اینجا چشمگیرترین آمار موجود است.
1. فیس بوک پر استفاده ترین برنامه رسانه اجتماعی توسط بازاریابان در سراسر جهان است
بسته به اینکه از چه نسلی هستید، یا فکر می کنید فیس بوک زانوهای زنبور عسل است یا یک یادگار کاملاً منسوخ در دنیای رقابت سریع.
صرف نظر از موضع شما، فیس بوک همچنان یک بازیکن کلیدی در دنیای رسانه های اجتماعی است. در سرتاسر جهان، این اپلیکیشن همچنان پرمصرف‌ترین اپلیکیشن رسانه‌های اجتماعی توسط بازاریابان است، به طوری که 89 درصد گزارش داده‌اند که از این پلتفرم برای تبلیغ کسب‌وکار خود استفاده می‌کنند و 80 درصد نیز گزارش داده‌اند که از اینستاگرام استفاده می‌کنند.
2. برای مصرف کنندگان ایالات متحده، یوتیوب پر استفاده ترین پلتفرم است
در حالی که بازاریابان ممکن است به فیس بوک هجوم آورند، یوتیوب در محبوب ترین پلت فرم برای مصرف کنندگان ایالات متحده قوی استبه گفته مرکز تحقیقات پیو.
فیسبوک، اینستاگرام و پینترست یوتیوب را از نزدیک دنبال می کنند. BeReal و Nextdoor کمترین محبوبیت را دارند.
منبع: مرکز تحقیقات پیو
3. کشف برند در رسانه های اجتماعی بیشتر از سایر بخش های اینترنت اتفاق می افتد
در حالی که تاکتیک‌هایی مانند وبلاگ‌ها، تأییدیه‌های افراد مشهور و سایت‌های بررسی مرتبط باقی می‌مانند، رسانه‌های اجتماعی به طور منظم از آنها بهتر عمل می‌کنند. پست‌های رسانه‌های اجتماعی، تبلیغات و پست‌های حمایت‌شده جایی هستند که این روزها بیشتر کشف برند آنلاین اتفاق می‌افتد.
منبع: GWI
4. TikTok شاهد هجوم برندها است
با رشد پلتفرم های رسانه های اجتماعی و کاهش هزینه های تبلیغاتی، بسیاری از برندها در مورد جایی که زمان و پول خود را خرج می کنند سختگیر هستند. TikTok در سال‌های اخیر شاهد هجوم بزرگی از برندها بوده است، در حالی که پلتفرمهایی مانند X (تویتر) و Pinterest شاهد کاهش هستند.
منبع: گزارش روند رسانه های اجتماعی
5. با این حال، برندها در لینکدین، اینستاگرام و واتس اپ احساس اعتماد بیشتری می کنند
درک برند در مورد بهترین پلتفرم های رسانه های اجتماعی در حال تغییر است، تا حدی به دلیل تغییرات در چشم انداز (ما به شما نگاه می کنیم، ماسک) و گسترش بیش از حد عمومی. اعتماد در میان پلتفرم های اصلی مانند X (توئیتر) در حال کاهش است، در حالی که اعتماد در لینکدین، اینستاگرام و واتس اپ در حال افزایش است.
منبع: گزارش روند رسانه های اجتماعی
6. استفاده از رسانه های اجتماعی ایالات متحده در حال کاهش است، در حالی که استفاده در سایر نقاط جهان در حال افزایش است
میانگین زمان صرف شده در رسانه های اجتماعی در ایالات متحده حدود 2.16 ساعت است. پس از آن اروپا است، در حدود 2 ساعت. در همین حال، آمریکای لاتین، خاورمیانه و آفریقا، و آسیا و اقیانوسیه، همگی به نزدیک به 3 ساعت در روز افزایش یافته اند.
منبع: GWI
7. اسنپ چت، تیک تاک و اینستاگرام محبوب ترین پلتفرم های Gen Z هستند
بر کسی پوشیده نیست که Generation Zoomer کارها را کمی متفاوت از نسل های قبلی خود انجام می دهد و این در دنیای رسانه های اجتماعی نیز صادق است.
پلتفرم هایی مانند اسنپ چت، تیک تاک و اینستاگرام محبوب ترین ها برای این گروه سنی هستند. در حالی که پلتفرم هایی مانند فیس بوک از محبوبیت بسیار کمتری برخوردار هستند.
Source: Pew Research Center
8. Audiences don’t like too much self-promotion
Surprising no one, new data shows that audiences prefer content that entertains them or helps them relax, rather than content that is constantly trying to sell them something.
Focusing too much on self-promotion can work against a brand, with 34% of consumers saying it’s a turn-off.
What else does your audience not want to see? Low-quality content, neglecting to engage with your comments and DMs, and absence or infrequent use of social media platforms.
Source: Social Media Trends Report
9. Young U.S. users spend (slightly) more time on social media than older users
46% of Americans now spend 6 hours or more every week on social media platforms, but more users aged 16-24, that number is more like 60%.
This isn’t all that surprising when you think about younger generations screen-dependency. But, it is a good social media marketing stat to keep in mind when you’re considering who your social media audience might be.
10. Most brands are present on Facebook, Instagram, and LinkedIn
In the latest ناب فالوور report, our data analysts found that, “The platforms that drive the most ROI (return on investment) confidence aren’t necessarily the most widely used, and vice versa.”
Some platforms may not be widely used but are highly valued by the businesses that use them, like WhatsApp. Conversely, despite being popular, brands don’t see platforms like Twitter/X as providing much value.
Facebook, Instagram, and LinkedIn remain strong players in the social media marketing realm. We’ll be keeping an eye on how this shifts, year over year.
Source: Social Media Trends Report
Now that you know marketing on social media is worth it, let’s talk about how to do it.
Follow these steps to create a social media marketing strategy that works and performs.
Step 1: Outline your social media goals
Your first line of business when setting up a social media marketing strategy is to outline why you want to be present on social media in the first place.
The objectives you set here should align with your wider business goals. So, are you looking to:
- Increase sales within a particular customer segment
- Build awareness around your brand overseas
- Drive more traffic to your website
- Sell more products using social shopping features
Pro tip: Once you know your goals, you can track them in a social media strategy doc. Don’t have one handy? Check out our free template.
مرحله 2: مخاطبان رسانه های اجتماعی خود را مشخص کنید
درک مخاطبان هدف بخش ضروری هر برنامه بازاریابی است. یا، اداره یک کسب و کار، برای آن موضوع.
اما، مهم است که این را به خاطر بسپارید مخاطبان رسانه های اجتماعی شما ممکن است کمی با مخاطبان بازاریابی سنتی شما متفاوت باشد. ممکن است مقدار زیادی همپوشانی نیز وجود داشته باشد!
در ابتدا، باید موارد زیر را در مورد مشتریان خود بدانید:
- سن
- جنسیت
- محل
- درآمد
- عنوان شغلی
- صنعت
- منافع
اگر می خواهید دانه بندی بیشتری داشته باشید، در نظر بگیرید:
- از چه پلتفرم های رسانه های اجتماعی بیشتر استفاده می کنند
- چقدر احتمال دارد در شبکه های اجتماعی خرید کنند
- اخبار خود را از کجا می گیرند
- چه کسی قدرت خرید را در خانواده خود دارد
نکته حرفه ای: این الگو برای ایجاد پرسونای مخاطب/خریدار می‌تواند به شما در شروع کار کمک کند. همچنین می توانید از ابزارهای شنیداری اجتماعی برای کشف مکالمات در مورد برند یا صنعت خود که قبلاً در رسانه های اجتماعی وجود دارد استفاده کنید.
مرحله 3: مسابقه را بررسی کنید
بعد، شما می خواهید به نحوه نمایش رقبای خود در رسانه های اجتماعی نگاه کنید. روی چه پلتفرمی هستند؟ چه نوع محتوایی را پست می کنند؟
به احتمال زیاد، آنها قبلاً برای مدتی در رسانه های اجتماعی فعال بوده اند، و شما می توانید از کارهایی که آنها انجام می دهند و پست نمی کنند بیاموزید.
انجام یک تحلیل رقابتی به شما کمک می کند فرصت ها و نقاط ضعف استراتژی رسانه های اجتماعی رقبای خود را درک کنید. از اینها برای تأثیرگذاری بر تلاش های خود استفاده کنید.
نکته حرفه ای: از ابزار محک زدن صنعت ناب فالوور برای ردیابی مداوم نتایج در صنعت خود استفاده کنید.
مرحله 4: تلاش های فعلی خود در رسانه های اجتماعی را بررسی کنید
سلام، سال 2024 است. اگر کسب و کاری دارید که هرگز در رسانه های اجتماعی نبوده است – ما شگفت زده شده ایم. آنچه محتمل تر است این است شما نوعی حضور در رسانه های اجتماعی دارید. شاید شما در یک کانال فعال هستید، اما اجازه داده اید که دیگران ساکت شوند. شاید تلاش های فعلی شما نتایجی را که به دنبال آن هستید به ارمغان نیاورد، و زمان آن رسیده است که تغییری ایجاد کنید.
واقعیت شما هر چه که باشد، ایده خوبی است که تلاش‌های فعلی خود در رسانه‌های اجتماعی را بررسی کنید تا ببینید چه چیزی کار می‌کند و چه چیزی خوب نیست.
هنگام انجام ممیزی، روی موارد زیر تمرکز کنید:
- پست های با عملکرد برتر و کم بازده
- نرخ تعامل و رشد فالوور
- نرخ مشارکت در مقابل رقابت
- عملکرد بر اساس پلت فرم
نکته حرفه ای: الگوی حسابرسی رسانه های اجتماعی ما را برای شروع کار بررسی کنید.
# 1 ابزار تجزیه و تحلیل برای رشد
گزارش های زیبا اطلاعات روشن. بینش‌های عملی برای کمک به رشد سریع‌تر.
استفاده آزمایشی رایگان 30 روزه را شروع کنید
مرحله 5: حساب های خود را برای موفقیت تنظیم کنید
تا زمانی که تحقیقات و ممیزی رقبای خود را انجام دادید، باید درک خوبی از پلتفرم های رسانه اجتماعی که می خواهید در آن بازاریابی کنید، داشته باشید.
اکنون زمان راه‌اندازی حساب‌ها در آن پلتفرم‌ها فرا رسیده است پروفایل های خود را برای موفقیت بهینه کنید
راه اندازی حساب های خود برای موفقیت شامل موارد زیر است:
- انتخاب یک عکس نمایه واضح و با اندازه مناسب
- نوشتن یک بیوگرافی جذاب با کلمات کلیدی مناسب
- دنبال کردن حساب‌ها و مشتریان مرتبط
- راه اندازی یک حساب تجاری (در صورت وجود)
در اینجا درباره بهینه سازی پروفایل های رسانه های اجتماعی خود بیشتر بیاموزید.
منبع: هوت سوئیت
مرحله 6: دارایی های خود را جمع آوری کنید
اکنون زمان آن رسیده است که جمع آوری دارایی هایی را که برای شروع پست کردن نیاز دارید شروع کنید. این ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- دارایی‌های عکس و ویدیو مورد تأیید برند
- لوگوها و راهنمای سبک
- محتوای متنی برای پلتفرم های میکروبلاگ مانند Threads و Twitter
- کپی شرح و نظر
- پست های رقیب برای الهام گرفتن
این ایده خوبی است که این موارد را از ابتدا سازماندهی کنید، به طوری که هر کارمند جدیدی که در برنامه رسانه های اجتماعی شما حضور دارد، به راحتی دارایی ها را پیدا کند.
همچنین، ترکیبی متنوع از محتوای تبلیغاتی و محتوای آموزنده، آموزشی یا سرگرم کننده را انتخاب کنید، تا مخاطب خود را خسته نکنید. ناب فالوور توصیه می کند که به قانون 80:20 پایبند باشید.
نیاز به الهام دارید؟ این ایده های کمپین بازاریابی رسانه های اجتماعی را بررسی کنید.
مرحله 7: یک تقویم محتوا بسازید
با محتوای خود در کنار شما، اکنون می توانید شروع به ساخت تقویم محتوای رسانه های اجتماعی خود کنید. همیشه ایده خوبی است که محتوای خود را از قبل برنامه ریزی کنید. بنابراین، شما باید در ماه آگوست (حداقل!) محتوای هالووین را برنامه ریزی کنید تا اینکه در هفته اول به فکر چیزی برای پست کردن باشید.
در ساده ترین حالت، یک تقویم محتوای رسانه‌های اجتماعی، آنچه را که قرار است پست کنید، در کدام روز و در چه زمانی مشخص می‌کند. تقویم‌های محتوای پیشرفته‌تر روندهای فصلی، تعطیلات و حتی فعالیت مخاطبان را در نظر می‌گیرند.
برای ایجاد تقویم محتوا جدید هستید؟ وبلاگ ما را در مورد ایجاد یک تقویم محتوا در اینجا بررسی کنید و یک الگوی تقویم محتوای رایگان و قابل تنظیم را از اینجا دریافت کنید.
مرحله 8: محتوای خود را ایجاد و زمان بندی کنید
شما در نهایت آماده برای برنامه ریزی آن پست ها هستید! ابزارهای بازاریابی رسانه های اجتماعی مانند ناب فالوور می تواند به شما در برنامه ریزی پست ها از قبل (در زمان مناسب برای جذب مخاطب) کمک کند. همچنین می‌توانید پست‌ها را در همه پلتفرم‌ها زمان‌بندی کنید، در حالی که به طور همزمان عملکرد را در یک داشبورد منفرد و با کاربری آسان ردیابی کنید.
همچنین می توانید از ابزارهای پلتفرم داخلی مانند Meta Business Manager برای فیس بوک و اینستاگرام برای برنامه ریزی پست ها از قبل استفاده کنید. ولی، ما در برابر آن توصیه می کنیم، چون خسته کننده است و دیدی جامع از عملکرد شما در همه پلتفرم ها به شما نمی دهد.
مرحله 9: تجزیه و تحلیل و بهینه سازی در طول زمان
پس از انتشار پست‌هایتان، به عملکرد آنها توجه کنید و به مرور زمان تلاش خود را بهینه کنید.
تلاش‌های بهینه‌سازی شما ممکن است به این صورت باشد:
- تغییر انواع محتوا (مانند قرقره ها در مقابل پست های ایستا، یا اضافه کردن پیوند به مقالات)
- تغییر ساعت از روز که پست‌های خود را منتشر می‌کنید (ویژگی بهترین زمان برای انتشار در ناب فالوور را بررسی کنید)
- پست کردن بیشتر یا کمتر (بسته به درگیری مخاطب)
همیشه اجازه دهید داده های شما تصمیمات شما را مشخص کند. از این گذشته، اقدامات مخاطبان شما بهترین نشانگر کاری است که باید در آینده انجام دهید.
کلید بازاریابی موثر رسانه های اجتماعی این است که بدانید پست ها، تبلیغات و محتوای شما چگونه کار می کند. ردیابی معیارهای مناسب رسانه های اجتماعی، یعنی نقاط داده ای که به شما نشان می دهد تلاش های شما چقدر خوب کار می کند، به شما در بهینه سازی و بهبود محتوای آینده کمک می کند.
برخی از مهمترین معیارهایی که باید ردیابی شوند عبارتند از:
- نرخ مشارکت: تعداد واکنش‌ها، نظرات و اشتراک‌گذاری‌هایی که محتوای شما دریافت می‌کند، به عنوان درصدی از مخاطبان شما نشان داده می‌شود.
- نرخ رشد مخاطب: برند شما در یک بازه زمانی مشخص چند دنبال کننده جدید پیدا می کند.
- نرخ کلیک (CTR): هر چند وقت یکبار مردم روی لینک های موجود در محتوای شما کلیک می کنند.
- هزینه هر کلیک (CPC): برای هر کلیک موفق چقدر پول باید خرج کنید.
- نرخ تبدیل: هر چند وقت یک بار یک پست اجتماعی به یک رویداد تبدیل منجر می شود، خواه فروش، اشتراک، دانلود، کمک مالی یا موارد دیگر.
- امتیاز رضایت مشتری (CSAT): اندازه گیری میزان رضایت مشتریان از محصولات و خدمات شما.
- امتیاز خالص پروموتر (NPS): اندازه گیری وفاداری مشتری، که به شما کمک می کند درک کنید که مشتریان شما چقدر احتمال دارد که به تعامل با برند شما ادامه دهند.
آیا می خواهید معیارهای بازاریابی رسانه های اجتماعی را به طور کامل پیگیری کنید؟ این وبلاگ را بررسی کنید.
منابع بازاریابی رسانه های اجتماعی
قبل از اینکه به عمق بازاریابی در رسانه های اجتماعی بپردازید، چرا از حرفه ای ها درس نگیرید؟ در اینجا 5 منبع برتر بازاریابی رسانه های اجتماعی ما برای الهام بخشیدن به شما آورده شده است.
1. وبلاگ ناب فالوور و ابزارهای رایگان
آیا می خواهید بدانید که چه تعداد استوری اینستاگرام باید ارسال کنید؟ یا شاید به دنبال قالب‌های پست رسانه‌های اجتماعی هستید تا استراتژی محتوای خود را بیرون بیاورید.
از باز کردن قفل الگوریتم‌های پلتفرم رسانه‌های اجتماعی تا ارائه الهامات خلاقانه، وبلاگ ناب فالوور همچنان یکی از بهترین وبلاگ‌های بازاریابی دیجیتال در اینترنت است.
به علاوه، به مجموعه رو به رشدی از ابزارهای رایگان دسترسی داشته باشید، مانند برنامه 30 روزه ما برای شروع رشد YouTube شما، یا الگوی حلقه‌های اینستاگرام ما، برای ارتقای بازی خود.
برای بازاریاب رسانه های اجتماعی، توسط بازاریابان رسانه های اجتماعی. هر سوال اجتماعی شما ممکن است باشد، ناب فالوور اینجاست تا شما را راهنمایی کند.
2. رسانه های اجتماعی امروز
منبع: رسانه های اجتماعی امروز
آیا تا به حال آرزو کرده اید که ای کاش نیویورک تایمز برای رسانه های اجتماعی وجود داشت؟ خوب، رسانه‌های اجتماعی امروز ممکن است نزدیک‌ترین چیز باشد.
فروشگاه یک‌جای شما برای همه روزنامه‌نگاری رسانه‌های اجتماعی، آخرین به‌روزرسانی‌های پلتفرم، اخبار و تغییرات الگوریتم را هر روز در اینجا خواهید یافت.
توصیه می کنیم این صفحه را نشانه گذاری کنید، یا حداقل آن را به فهرست مطالعه روزانه خود اضافه کنید.
3. لینک ریچل کارتن در خبرنامه بیو
ریچل کارتن یک مشاور رسانه های اجتماعی است که استراتژی های اجتماعی فوق العاده موفقی را برای برندهایی مانند Bon Appétit و Epicurious ایجاد کرده است. خبرنامه او، لینک در بیو، منبعی برای کارشناسان اجتماعی است که نظرات و نکاتی را که توسط متخصصان اجتماعی به اشتراک گذاشته شده است، ارائه می‌کند. در طول سال ها، این انجمن به یک انجمن فعال با یک هیئت شغلی و یک کانال Discord تبدیل شده است.
4. ICYMI یک خبرنامه توسط لیا هابرمن
منبع: لیا هابرمن
خبرنامه مفید دیگری که باید به صندوق ورودی خود اضافه کنید، ICYMI توسط لیا هابرمن است. این خبرنامه هفتگی بهترین روندهای تأثیرگذار، نکات سازنده و بینش رسانه های اجتماعی را ارائه می دهد تا به شما کمک کند از برنامه بازاریابی رسانه های اجتماعی خود بیشترین بهره را ببرید.
این خبرنامه ای که توسط لیا هابرمن مدیر ارشد اجرایی قدیمی میزبانی می شود، یکی از خبرنامه هایی است که نمی خواهید آن را در پوشه هرزنامه خود گم کنید.
5. پادکست بازاریابی آگاهانه با آندریا جونز
منبع: بازاریابی ذهنی
بیشتر یک زبان آموز شنیداری؟ بدون استرس. هر هفته به مجری برنامه آندریا جونز بپیوندید تا بزرگترین روندهای اجتماعی، نحوه مدیریت بحران رسانه های اجتماعی، ویروسی شدن و خیلی چیزهای دیگر را شرح دهد.
ایده آل برای پرتاب در طول پیاده روی عصر خود، یا زمانی که در حال پارازیت در تقویم محتوای عالی هستید. Mindful Marketing سزاوار جایگاه اصلی در چرخش لیست پخش شماست.
همه بازاریابی رسانه های اجتماعی خود را از یک مکان با ناب فالوور مدیریت کنید. پست های اجتماعی ایجاد و برنامه ریزی کنید، با مخاطبان خود تعامل داشته باشید، نتایج خود را دنبال کنید و از یک داشبورد با کاربری آسان، رقبا را زیر نظر داشته باشید. امروز آن را رایگان امتحان کنید.
بهتر انجامش بده با هوت سوئیت، ابزار رسانه های اجتماعی همه در یک در بالای همه چیز بمانید، رشد کنید و رقبا را شکست دهید.
