Tidio در ابتدا عالی به نظر می رسید – UI تمیز ، چت زنده ، سازنده Chatbot. اما چند ماه بعد ، همه چیز شکسته شد. ما در حال از دست دادن سرب بودند ، پشتیبانی کند بود و اتوماسیون به سختی سطح را خراشیده بود.
بنابراین من تحمل آن را متوقف کردم. یک هفته را برای آزمایش گزینه های دیگر گذراند. شش نفر از آنها ایستادند. هیچ کدام کامل نیست – اما همه بهتر از چسبیدن به ابزاری که نتوانست ادامه یابد.
چه Tidio اشتباه کرد (برای من)
این چیزی است که سوئیچ را مجبور کرده است:
- هنگامی که چت بابات نتوانست درک کند ، مکالمات در اواسط راه کاهش یافت
- ایجاد جریان های سفارشی ناخوشایند بود
- پشتیبانی وجود دارد؟ پاسخگو نیست
- به روزرسانی ها نادر بود و نقاط درد را برطرف نکرد
- احساس می کنید که این محصول فقط برای چت زنده ساخته شده است ، نه عملیات تجاری واقعی.
این یک اشکال نبود. این مرگ با هزار برش بود.
آنچه من در واقع به آن نیاز داشتم
لیست چک ساده:
- آیا می تواند در کانال هایی مانند WhatsApp ، IG و وب سایت من اجرا شود؟
- آیا می تواند نمایش داده های محصول ، بازده ، فروش اساسی – بدون کمک من باشد؟
- آیا می توانیم با رشد ما سازگار شویم ، نه فقط 100 چت در روز؟
- آیا تنظیم سریع است؟ روزهایی برای هدر دادن ندارم.
- آیا در صورت لزوم به شخص واقعی واگذار می شود؟
این است بدون زمین فانتزی فقط کاری را به من بدهید که کار را انجام دهد.
6 ابزار chatbot که در واقع کار کرده اند
من تقریباً 20+ ابزار در بازار دارم اما این 6 را انتخاب کردم:
1 yourgpt
سکوی جامد AI. تنظیم سریع ، نمایش داده های چند زبانه ، به شما امکان می دهد آن را روی اسناد خود آموزش دهید و در کانال ها کار می کنید.
بهترین قسمت: این به تمام ویژگی های هوش مصنوعی مورد نیاز ما و سفارشی سازی می دهد تا آن را با ترجیحات ما مطابقت دهد.
نزولی: برخی از ویژگی های پیشرفته در پشت برنامه بالاتر و منحنی یادگیری قرار دارند.
2 تار
عالی برای ربات های سرب و سرنوشت و پرتاب سریع. مشابه سازنده Tidio یک سازنده کشش و قطره.
بهترین برای: جریان بازاریابی یا قیف های پشتیبانی سریع.
جایی که تاخیر می یابد: با منطق هوش مصنوعی یا پس زمینه بسیار دور نمی شود.
3 هوش مصنوعی زرد
ساخته شده برای شرکت های بزرگ. ربات های صوتی ، تجزیه و تحلیل غنی ، اتوماسیون داخلی – ابزار ابزار جمع شده است.
از آن استفاده کنید اگر: شما هزاران نقطه لمسی مشتری را مدیریت می کنید.
اما: پیچیده است دوستانه مبتدی نیست. برای مدیریت به تیمی نیاز دارد. Overkill برای تیم های لاغر.
4 رشوه دهنده
سازنده تمیز و ساده Chatbot برای پیام رسان فیس بوک.
قدرت: تنظیم سریع ، جریان نور – ایده آل برای بازاریابان.
محدودیت: بدون AI AI یا اتوماسیون پشتیبانی عمیق.
5 بسیار زیاد
عالی است اگر در اکوسیستم متا عمیق هستید (فیس بوک ، اینستاگرام).
جوانب مثبت: با تبلیغات متصل می شود ، توالی های DM را ایجاد می کند ، برای درگیری جامد.
منفی ها: محدود در خارج از متا. هیچ گردش کار با پس زمینه قوی یا دسترسی به کانال Omni.
6 باسن
منبع باز و ساخته شده برای توسعه دهندگان. خودمختاری ، نوشتن منطق و به طور کامل سفارشی.
خوب برای: کنترل کامل و توسعه سفارشی.
هشدار: دوستانه مبتدی نیست. به تخصص dev نیاز دارد.
مقایسه سریع
| نشان | yourgpt | تار | هوش مصنوعی زرد | رشوه دهنده | بسیار زیاد | باسن |
|---|---|---|---|---|---|---|
| سازنده بدون کد | ✅ | ✅ | ✅ (تا حدودی) | ✅ | ✅ | ❌ |
| پشتیبانی چند کانال | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
| درک هوش مصنوعی | ✅ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | ✅ |
| پشتیبانی صوتی | ✅ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| گزینه خود میزبان | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
| بهترین برای | پشتیبانی و گردش کار سفارشی | رهبری ژنرال و پشتیبانی | شرکت | کمپین ها | DMS اجتماعی | عرف |
اگر هنوز از Tidio استفاده می کنید
شما یا با مکالمات نیمه تمام خوب هستید-یا بهتر آزمایش نکرده اید.
اگر نیازهای شما اساسی باشد ، Tidio کار می کند. اما اگر شما در حال انجام ترافیک واقعی ، نمایش داده شدگان پیچیده یا پشتیبانی متقابل کانال هستید ، سریعاً ترک ها را نشان می دهد.
خلاصه کردن
من این را ننوشتم تا کسی را ببندد یا چیزی بفروشم. من آن را نوشتم زیرا وقت ، رهبری و عقل را از دست دادم و با ابزار اشتباه چسبیده ام.
هر شش سیستم عامل فوق به روش های مختلف Tidio را شکست دادند. از کدام یک استفاده می کنید به پشته ، مقیاس شما و سرعت حرکت شما بستگی دارد.
من می دانم چه چیزی را انتخاب کردم. اما من اینجا نیستم که شما را متقاعد کنم.
آنها را آزمایش کنید. آنها را بشکنید. از آنچه نگه می دارد استفاده کنید.
