تنوع عبارت است از تفاوت تفاوت‌ها – بین افراد به دلیل سن، جنسیت، نژاد، قومیت، مذهب، گرایش جنسی، زمینه اجتماعی-اقتصادی، تحصیلات، تجربه، ظاهر فیزیکی، قابلیت‌ها/ناتوانی‌ها و هر ویژگی دیگری که برای تمایز بین افراد استفاده می‌شود.
چرا تنوع در سازمان های معاصر اهمیت دارد؟
- نمایندگی زنان در محیط کار
در حال حاضر، افزایش نمایندگی زنان در هر مکان
به یک واقعیت بسیار رایج تبدیل شده است. در مقایسه با دانش آموزان پسر، دانش آموزان دختر نیز با نرخ بسیار بالاتری در مدارس دیده می شوند.
در حال حاضر، جمعیت سالمندان ساکن در خانه به سرعت در حال افزایش نسبت به جمعیت شاغل است.
- اقلیت های قومی / طبقه اجتماعی / مذهب / کاست / روستایی در مقابل شهری / تفاوت های زبانی / صلاحیت فنی / دسترسی به ارتباطات / سایر عوامل مرتبط با زمینه
در حال حاضر افراد زیادی با نمایندگی ادیان مختلف، نژادهای مختلف و فرهنگ های مختلف به محیط کار آمده اند.
- نگرانی های اخلاقی در مورد پذیرش افراد دارای توانایی های متفاوت (اعم از ذهنی و جسمی)
امروزه افرادی با اختلالات مختلف جسمی و روانی به محیط کار آمده اند.
- نگرانی در مورد گرایش جنسی
در حال حاضر افرادی با رفتارهای جنسی متفاوت مانند مردان، زنان، همجنس گرایان و … نیز وارد محیط کار شده اند.
تنوع در محل کار چیست؟
واژه تنوع با مبنایی که در قوانین حقوق مدنی و عدالت اجتماعی دارد، اغلب نگرش ها و واکنش های عاطفی گوناگونی را در افراد به دنبال دارد. تنوع به طور سنتی اصطلاحی است که توسط بخش‌های منابع انسانی استفاده می‌شود که با شیوه‌های استخدام منصفانه، تبعیض و نابرابری مرتبط است. اما امروزه تنوع بسیار بیشتر در نظر گرفته می شود. ما تنوع نیروی کار را به‌عنوان روش‌هایی تعریف می‌کنیم که افراد در یک سازمان با یکدیگر متفاوت و شبیه یکدیگر هستند. توجه داشته باشید که تعریف ما نه تنها بر تفاوت ها بلکه بر شباهت های کارمندان نیز تمرکز دارد. این امر نشان می‌دهد که مدیران و سازمان‌ها باید کارکنان را به‌عنوان ویژگی‌های مشترک و همچنین تفاوت‌هایی که آنها را از هم جدا می‌کند، ببینند. این بدان معنا نیست که این تفاوت‌ها اهمیت کمتری دارند، بلکه تمرکز ما بر یافتن راه‌هایی برای مدیران است تا روابط قوی با کل نیروی کار خود ایجاد کنند و درگیر آن شوند.
مدیریت تنوع؟
مدیریت تنوع به حداکثر رساندن توانایی همه کارکنان برای کمک به اهداف سازمانی و دستیابی به پتانسیل کامل خود بدون هیچ گونه مانعی توسط هویت های گروهی مانند نژاد، جنسیت، ملیت، سن و وابستگی های بخش است.
مدیریت ارشد باید مطمئن شود که تنوع و شمول بخشی از هدف، اهداف و استراتژی های سازمان است. تنوع باید در هر جنبه ای از کسب و کار ادغام شود – از نیروی کار، مشتریان و تامین کنندگان گرفته تا محصولات، خدمات و جوامعی که به آنها خدمات ارائه می شود. سیاست ها و رویه هایی باید برای اطمینان از رسیدگی فوری به شکایات و نگرانی ها وجود داشته باشد. در نهایت، فرهنگ سازمانی باید فرهنگی باشد که در آن تنوع و شمول ارزش گذاری شود، از جمله حصول اطمینان از سنجش عملکرد فردی و پاداش برای دستیابی به تنوع.
موانع مدیریت تنوع
- تعصب
- تبعیض
- کلیشه سازی
- نژاد پرستی
- عدم درک در مورد تنوع و شمول – درک تنوع و شمول به عنوان یک چالش اما نه به عنوان یک نقطه قوت
چگونه بر موانع غلبه کنیم توسعه آگاهی (تغییر طرز فکر) در مورد نقاط قوت/مزایای قدردانی از تنوع و انطباق برای گنجاندن
بهترین مثال برای تنوع از جمله در محل کار، شرکت PUMA است.
قدردانی از تنوع و تمرین گنجاندن –
وینی هارلو سفیر برند پوما برای لباس های بدن و لباس شنا
“امیدوارم که کمک کرده باشم تا در را کمی بیشتر باز کنم تا شخص دیگری از آن عبور کند. مربیان من این کار را برای من انجام داده اند و آرزوی من این است که همین کار را برای دیگران انجام دهم، همانطور که در حرفه خود رشد می کنم. من می‌خواهم به حمایت از اعتماد به نفس، فراگیری و پذیرش ادامه دهم.»
با در نظر گرفتن همه چیز، پیشنهاد نهایی من این است که همه مردم همیشه برابر هستند، بنابراین باید با همه افراد یکسان رفتار شود.
