چرا برندهای SaaS به بازاریابی چند کاناله نیاز دارند؟

ساختن یک محصول عالی برای کسب و کار SaaS شما کافی نیست. آنچه مهمتر است این است که محصول یا خدمات خود را به افراد مناسب برسانید و به آنها اجازه دهید آن را تجربه کنند. البته هدف نهایی تبدیل آنها به مشتریان پولی است.

با این حال، به دلیل رقابت بسیار زیاد، یک کانال بازاریابی نمی تواند تجارت شما را حفظ کند. شما به یک رویکرد بازاریابی چند کاناله نیاز دارید تا تلاش های خود را برجسته کنید.

در این وبلاگ، همه چیزهایی را که باید در مورد بازاریابی چند کانالی بدانید و اینکه چرا کسب و کار شما به آن نیاز دارد، پیدا خواهید کرد.

بازاریابی چند کاناله چیست؟

بازاریابی چند کاناله به استفاده از پلتفرم ها و کانال های مختلف برای ارتباط با مشتریان احتمالی اشاره دارد. این می تواند از طریق وب سایت ها، برنامه های تلفن همراه، رسانه های اجتماعی و تجربیات درون فروشگاهی باشد.

مخصوصاً برای مشاغل SaaS، بازاریابی چند کانالی شامل اجرای تبلیغات پولی Google، Meta و LinkedIn، جستجوی ارگانیک از طریق وبلاگ‌ها و پایگاه‌های دانش بهینه‌شده برای SEO، نمایش‌ها و به‌روزرسانی‌های رسانه‌های اجتماعی و بازاریابی ایمیلی است.

بازاریابی چند کاناله یک حضور ثابت و ارزشمند برند را در تمام پلتفرم‌های مرتبط ایجاد می‌کند. بنابراین، مشتریان به راحتی می‌توانند برند، محصول، ویژگی‌ها و مزایای آن را شناسایی کرده و به یاد بیاورند، که آنها را وادار به اقدام می‌کند.

در واقع، بسیاری متوجه شدند که استفاده از سه یا چند کانال برای یک کمپین، 287٪ نرخ خرید بالاتری نسبت به کسانی که از یک کانال استفاده می کنند، به دست آورد.

چرا بازاریابی چند کاناله برای SaaS اهمیت دارد؟

دسترسی به پلتفرم‌ها بهبود یافته است

هر بخش از مشتریان شما ممکن است یک پلت فرم منحصر به فرد را ترجیح دهند. به عنوان مثال، برخی ممکن است جستجوهای سنتی گوگل را دوست داشته باشند، در حالی که برخی دیگر ممکن است لینکدین و ایکس را برای توصیه های متخصص بررسی کنند.

کسب‌وکارها راه‌حل‌های متعدد را از طریق پست‌های وبلاگ، تبلیغات ویدیویی SaaS، بررسی‌های آنلاین و مقایسه با صفحات رقیب ارزیابی می‌کنند. گرفتن همه اینها با استفاده از یک کانال به طور موثر امکان پذیر نیست.

بازاریابی چند کاناله کسب و کار SaaS شما را در چندین پلتفرم حفظ می کند. بنابراین، مشتریان بالقوه می توانند شما را بدون توجه به پلتفرم مورد علاقه خود پیدا کنند. حضور در چندین کانال نیز باعث ایجاد اعتماد و آشنایی می شود.

دید قوی تر در بازار شلوغ

بازار SaaS با تعداد زیادی از برندهای ارائه دهنده محصولات مشابه اشباع شده است. رقابت شدید، دستیابی به مخاطب هدف شما را تقریبا غیرممکن می کند.

اما به لطف بازاریابی چند کاناله از یک قابل اعتماد آژانس سئوی SaaS، برند شما در نقاط تماس متعددی حضور خواهد داشت.

آنها تبلیغات پولی را در موقعیت های استراتژیک قرار می دهند تا مشتریان بالقوه را جذب کنند. آژانس مناسب یک مطالعه موردی ایمیلی برای تشویق ثبت نام در آزمایشی ایجاد می کند.

علاوه بر این، آنها پیام های مرتبط و هماهنگی را پیاده سازی می کنند که شانس تبدیل مخاطبان شما را افزایش می دهد.

تجربیات شخصی برای هر مرحله قیف

استراتژی‌های بازاریابی چند کانالی، برند SaaS شما را قادر می‌سازد تا محتوا را با توجه به نوع مشتریان احتمالی و موقعیت مربوطه آنها در قیف فروش تنظیم کند. هر کانال به تمرکز روی یک مخاطب منحصر به فرد کمک می کند.

این مثال را در نظر بگیرید: مخاطبان بالای قیف (TOFU) بیشتر به سئو وبلاگ ها علاقه مند خواهند شد و پایگاه های دانش که به سوالات رایج و مهم صنعت پاسخ می دهد.

مخاطبان وسط قیف (MOFU) در مطالعات موردی ارزش پیدا می‌کنند که نشان می‌دهد کسب و کار شما چگونه بازگشت سرمایه را به مشتریان ارائه کرده است. مخاطبان پایین قیف (BOFU) به تبلیغات هدف‌گیری مجدد در مورد نسخه‌های آزمایشی یا نمایشی رایگان نیاز دارند.

ریسک کمتر ناشی از تغییرات الگوریتم یا هزینه

یکی از بزرگترین اشتباهات در بازاریابی SaaS استفاده از تنها یک یا چند کانال است. این خطری است که ممکن است کسب و کارها در نظر نگرفته باشند.

بازاریابی چند کاناله این خطرات را کاهش می دهد. استراتژی کسب متنوع نتایج ثابت و پایدار را تضمین می کند.

تبدیل های بالاتر از طریق چندین نقطه لمسی

را قانون بازاریابی 7 می گوید که مشتریان بالقوه باید حداقل هفت بار قبل از اینکه هر اقدامی را در نظر بگیرند، با تلاش های بازاریابی برند شما تعامل داشته باشند.

با رویکرد تک کانالی، شانس این تعاملات حداقل است.

با این حال، حضور در کانال های متعدد احتمال تعامل را از طریق نقاط تماس بیشتر افزایش می دهد. بنابراین، از نظر استراتژیک احتمال تبدیل سرنخ ها به مشتریان وفادار و پولی را افزایش می دهد.

چگونه ترافیک چند کاناله را به تبدیل SaaS تبدیل کنیم

در حالی که داشتن یک بازاریابی چند کاناله قوی برای هدایت ترافیک بسیار مهم است، اگر بازدیدکنندگان تبدیل نکنند، بازگشت سرمایه وجود ندارد.

موثرترین استراتژی برای تبدیل در بین مشاغل SaaS ارائه آزمایشی از خدمات شما است. این به این دلیل است که به مشتریان بالقوه اجازه می دهد تا ارزش واقعی پیشنهادات شما را تجربه کنند و در نتیجه سفر مشتری خود را آغاز کنند.

این را در نظر بگیرید: یک وب سایت متوسط ​​دارد نرخ پرش 37 درصد و نرخ کلیک 13 درصد. بنابراین، حجم عظیمی از ترافیک کسب شده بدون هیچ اقدامی خارج می شود. این را می توان با اتصال یک کمپین ایمیل به یک وبلاگ بهبود بخشید.

فرم ثبت نام را در انتهای وبلاگ قرار دهید. علاقه خوانندگان را جلب می کند و آنها را به ادامه سفر ترغیب می کند.

به همین ترتیب، از تبلیغات لینکدین خود برای ارسال مستقیم ترافیک به صفحه فرود حاوی یک فرم ثبت نام تمیز استفاده کنید. به این ترتیب، سرنخ‌ها را قبل از جهش آنها می‌گیرید.

نکات کلیدی برای بنیانگذاران SaaS

از طریق بازاریابی چند کاناله، کسب و کار SaaS شما می تواند با استفاده از ایمیل، موتور جستجو، تبلیغات پولی و موارد دیگر با مشتریان بالقوه درگیر شود. آنها شما را قادر می سازند تا حضوری ثابت در سراسر فضای دیجیتال داشته باشید و به شما کمک می کنند تا از رقبای خود متمایز شوید.

سوالات متداول (سؤالات متداول)

بیوگرافی نویسنده

M.Saad Ollah Butt مدیرعامل و بنیانگذار گروه رسانه ای زندگی نو، یک آژانس دیجیتال مارکتینگ متخصص در سئو، گسترش محتوا و ایجاد لینک های معتبر. Saad با تجربه گسترده در استراتژی محتوا و رشد نام تجاری، به کسب و کارها کمک می کند تا حضور آنلاین خود را از طریق همکاری های با کیفیت بالا و کمپین های مبتنی بر داده تقویت کنند. با سعد در لینکدین ارتباط برقرار کنید.