هدف گذاری مجدد فیس بوک: راهنمای نهایی

هدف گذاری مجدد یا بازاریابی مجدد فرآیندی است که زمانی اتفاق می افتد که شما شروع به تبلیغات برای افرادی می کنید که قبلاً از وب سایت یا فروشگاه تجارت الکترونیک شما بازدید کرده اند.

و در حالی که این تعریف برای اکثر مشاغل کوچک صادق است، باید در مورد آنچه که این فرآیند می تواند انجام دهد مختصرتر باشد.

یکپارچه سازی شما وب سایت شرکت و متا پیکسل کسب‌وکار شما را قادر می‌سازد تا مشتریان بالقوه را از اولین تعامل با برند شما مجدداً هدف قرار دهد. تا لحظه ای که سبدهای خود را چک می کنند ادامه دارد.

به طور معمول، شما می خواهید مخاطبان خود را بر اساس زمان صرف شده در یک صفحه مشخص، تعداد صفحات بازدید شده و هر اقدام دیگری که ممکن است در طول بازدیدشان انجام داده باشند، تقسیم بندی کنید.

استراتژی‌های هدف‌گیری مجدد بر این توانایی برای ردیابی رفتار کاربر از ابتدا تا انتها متکی هستند.

اغلب، هرچه داده‌های موجود بیشتر باشد، استراتژی پیچیده‌تر می‌شود و هدف‌گذاری مجدد را به یک محرک درآمد عالی برای صاحب یک کسب‌وکار کوچک تبدیل می‌کند.

عکس توسط ویل فرانسیس بر پاشیدن

هدف گذاری مجدد فیس بوک چیست؟

هدف گذاری مجدد فیس بوک یک تکنیک بازاریابی قدرتمند است که غول رسانه های اجتماعی فیس بوک از آن برای کمک به کسب و کارها برای هدف قرار دادن مشتریانی که قبلاً از برنامه آنها بازدید کرده اند یا از فروشگاه تجارت الکترونیک آنها استفاده کرده اند استفاده می کند.

زیبایی هدف‌گذاری مجدد فیس‌بوک این است که به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد با مشتریان بالقوه‌ای که قبلاً به محصولات یا خدمات خود علاقه نشان داده‌اند، ارتباط برقرار کنند، و آن را به یک استراتژی بسیار مؤثر برای افزایش فروش و افزایش آگاهی از برند تبدیل می‌کند.

این کار را می توان از طریق روش های مختلفی انجام داد، مانند نمایش تبلیغات برای محصولات یا خدماتی که مشاهده کرده اند یا ارائه تخفیف یا تبلیغات ویژه برای ترغیب آنها به بازگشت.

هدف گذاری مجدد چگونه کار می کند؟

هدف گذاری مجدد یک تکنیک بازاریابی بسیار موثر است زیرا به برندها اجازه می دهد با افرادی که قبلاً به محصولات یا خدمات آنها علاقه نشان داده اند ارتباط برقرار کنند.

با نشان دادن تبلیغات هدفمند بر اساس رفتار گذشته، برندها می توانند آنچه را که از دست داده اند را به آنها یادآوری کنند و آنها را تشویق کنند که برگردند و اقدام مورد نظر را انجام دهند.

رفتار گذشته می تواند از کنش های منفعل تا فعال متغیر باشد. در این حالت، یک اقدام غیرفعال شامل «پسندیدن» یک محصول است، در حالی که یک اقدام فعال شامل «افزودن» محصول به سبد خرید شما است.

شما از شکل پیشرفته تری از هدف گیری مجدد برای اقدامات فعال استفاده خواهید کرد، مانند هدف گیری مجدد پویا. همچنین هدف‌گیری مجدد بین دستگاهی وجود دارد که شامل نمایش تبلیغات در چندین دستگاه به یک شخص است.

این تکنیک‌های هدف‌گیری مجدد پیشرفته‌تر می‌توانند حتی مؤثرتر باشند، زیرا حتی برای فرد هدفمندتر و شخصی‌تر هستند.

برای انجام این کار، باید متا پیکسل را روی گوشی خود نصب کنید وب سایت و فروشگاه تجارت الکترونیک در حالی که نصب و مدیریت خودتان امکان پذیر است، عاقلانه است که با یک PPC یا تماس بگیرید آژانس سئو که به طور کلی این کمپین ها را اجرا می کند.

مزایای ریتارگتینگ فیسبوک

اگر وب‌سایت شما در حال حاضر ترافیک ثابتی دریافت می‌کند و تبلیغات هدف‌گیری مجدد را اجرا نمی‌کنید، احتمال اینکه کسب‌وکار کوچک شما فروش بالقوه خود را از دست بدهد، زیاد است.

هدف گذاری مجدد می تواند نقش مهمی در استراتژی بازاریابی شما داشته باشد، صرف نظر از اینکه می خواهید محصولاتی را که دوست دارند به بازدیدکنندگان یادآوری کنید یا به جذب دنبال کنندگان جدید کمک کنید.

برخی از مزایای ارائه شده توسط هدف گذاری مجدد فیس بوک عبارتند از:

• این یک فعالیت تبلیغاتی با بالاترین ROI است.

تبلیغات فیس بوک که مصرف کنندگانی را هدف قرار می دهد که در مورد تجارت شما چیزی نشنیده اند، در افزایش آگاهی از برند و افزایش ترافیک وب عالی هستند. با این حال، این تبلیغات ممکن است فورا نتیجه ندهند.

ایجاد اعتماد با مشتریان جدید به زمان نیاز دارد. تلاش برای به دست آوردن فروش از یک مخاطب هدف “سرد” گران است. هدف‌گیری مجدد می‌تواند فوراً نتیجه دهد و با مراجعه به افراد علاقه‌مند به برند خود، بازگشت سرمایه خوبی به شما بدهد. اینها افرادی هستند که می دانند برند چه چیزی ارائه می دهد.

• شما می توانید رفتارهای خاصی را هدف قرار دهید.

اگر کسب‌وکار شما بیش از یک محصول می‌فروشد، پیش‌بینی اینکه چه چیزی برای مشتریان جدید جالب خواهد بود ممکن است چالش برانگیز باشد. هدف‌گیری مجدد به شما امکان می‌دهد تا از رفتار کاربر شناخته شده استفاده کنید و فقط تبلیغاتی را نمایش دهید که احتمالاً مخاطبان هدف خریداری می‌کنند.

یک مثال عالی در این زمینه اپل، شرکت گوشی های هوشمند است. اپل انواع لوازم الکترونیکی از آیفون گرفته تا تبلت و لپ تاپ را به فروش می رساند.

تعیین اینکه مصرف کننده به کدام یک از محصولات بسیار علاقه مند است، مستلزم آن است که اطلاعات دقیقی از صفحاتی که مشاهده کرده است داشته باشید. با استفاده از تبلیغات هدف‌گیری مجدد، اپل فقط می‌تواند محصولاتی را به مصرف‌کنندگان نشان دهد که مورد علاقه آنها هستند.

• نرخ تبدیل شما را افزایش می دهد.

آمار نشان می دهد که از آگوست 2022، میانگین نرخ تبدیل برای یک تجارت آنلاین 1.62٪ بود. از آنجایی که تنها تعداد کمی از بازدیدکنندگان برای اولین بار در اولین بازدید خرید می کنند، هدف گذاری مجدد می تواند آنها را تشویق به بازدید دوم کند.

در بیشتر موارد، چنین بازدیدکنندگانی یک خرید را تکمیل می‌کنند، زیرا از قبل می‌دانند چه می‌خواهند. تبلیغ در اپلیکیشن فیسبوک هدف قرار دادن مصرف‌کنندگانی که سبد خرید خود را رها می‌کنند، می‌تواند به کسب و کار کوچک شما کمک کند تا فروش‌هایی را که در مقابل رقبای خود از دست داده‌اید، بازپس گیرد.

در نتیجه، نرخ تبدیل کلی خود را افزایش می‌دهید و سود نهایی خود را بالا می‌برید.

نحوه راه اندازی یک کمپین هدف گذاری مجدد فیس بوک – راهنمای گام به گام

1. مخاطبین هدفمند خود را ایجاد کنید
2. مخاطبان خود را تقسیم بندی کنید
3. قیف فروش خود را توسعه دهید
4. بودجه خود را تنظیم کنید
5. کمپین هدف گذاری مجدد فیس بوک را بهینه کنید

هدف از ایجاد یک استراتژی هدف‌گیری مجدد این است که کمپین‌های بازاریابی دیجیتال خود را به گونه‌ای راه‌اندازی کنید که به شما امکان می‌دهد بالقوه‌های بیشتری را تبدیل کنید و بازدهی خود را افزایش دهید.

یک استراتژی ایده آل بر استفاده از خلاقیت مناسب و هدف قرار دادن مخاطبان مناسب تمرکز دارد.

اطمینان از کارکرد هر دو عنصر با هم، تضمین می کند که همه مشتریان بالقوه آگهی مناسب را در زمان مناسب ببینند.

1. مخاطبین هدفمند خود را ایجاد کنید

عکس توسط کنی الیسون بر پاشیدن

هنگامی که Meta Pixel را به فروشگاه تجارت الکترونیک خود اضافه کردید، اکنون می توانید با مراجعه به بخش مخاطبان مدیر تبلیغات فیس بوک خود، یک مخاطب سفارشی ایجاد کنید.

بخش مخاطب شامل افرادی است که:

• اقدامات خاصی در فروشگاه شما انجام شده است
• شما را در پلتفرم های رسانه های اجتماعی دنبال کرد
• درگیر فعالیت درون برنامه ای است.

جدا از استفاده از این شناسه ها، می توانید یک مخاطب سفارشی ایجاد کنید از لیست مشتریان فعلی شما لیست مشتریان شامل جزئیات جمع آوری شده شما مربوط به مخاطبان بازاریابی مجدد فیس بوک شما است. چنین لیستی حاوی شناسه هایی مانند آدرس ایمیل، شماره تلفن و نام مشتریان است.

2. مخاطبان خود را تقسیم بندی کنید

با توجه به تعداد بالای مخاطبان سفارشی فیس بوک که از طریق مدیر تبلیغات در دسترس شما قرار گرفته است، تعیین اینکه کدام بخش ها را هدف قرار دهید ارتباط زیادی با موارد زیر دارد:

اگر کسب‌وکار شما با محصولات خرید فوری و کم‌هزینه سروکار دارد، دیگر نیازی به هدف‌یابی مجدد مشتریان بیش از یک ماه قبل نخواهید داشت.

کسانی که با اقلام بزرگ مانند حلقه نامزدی سروکار دارند، ممکن است نیاز داشته باشند که به یک پنجره هدف گذاری مجدد 180 یا 365 روزه نگاه کنند.

برای تعیین مدت زمان مورد نیاز برای هدف‌گیری مجدد مشتریان، معیارهای متداول هدف‌گیری مجدد زیر را در نظر بگیرید:

• تعاملات اجتماعی (فیس بوک و اینستاگرام): بیش از 90 روز
• بازدیدکنندگان فروشگاه/وب سایت تجارت الکترونیک: بیش از 30 روز
• محصولات/محتوای مشاهده شده: 14+ روز
• محصول(های) اضافه شده به سبد خرید: 7+ روز
• شروع تسویه حساب: بیش از 7 روز

3. قیف فروش خود را توسعه دهید

پس از تقسیم بندی مخاطبان خود، بر ساختار آنها در یک قیف فروش تمرکز کنید که می توانید نظارت و بهینه سازی کنید تا مشخص کنید هر گروه هدف به طور جداگانه چگونه عمل می کند.

هنگام ایجاد کمپین هدف‌گیری مجدد، می‌توانید همه این کارها را در سطح Ad Set انجام دهید.

به عنوان مثال، اگر فقط می‌خواهید تعاملات رسانه‌های اجتماعی را هدف قرار دهید، مواردی را که از این مرحله گذشته‌اند حذف کنید و از سایت خود بازدید کنید. چنین استراتژی به شما امکان می دهد تا مشتریان را در مراحل مختلف سفر خرید هدف قرار دهید.

4. بودجه خود را تعیین کنید

هنگامی که کمپین هدف‌گیری مجدد با مخاطبان متنوع کامل شد، زمان نظارت بر هر بخش و بهینه‌سازی هزینه‌های خود فرا رسیده است.

باید چند تست انجام دهید تا بدانید در یک روز معین چقدر برای هر بخش هزینه کنید. باید برای هر بخش بودجه های کم یا متوسط ​​تعیین کنید.

5. کمپین هدف گذاری مجدد فیس بوک را بهینه کنید

بلافاصله پس از شروع کمپین هدف‌گیری مجدد، باید اطمینان حاصل کنید که هر روز بررسی می‌کنید تا عملکرد آن‌ها را ببینید و تغییراتی برای افزایش عملکرد ایجاد کنید. بهینه سازی همچنین ممکن است شامل افزایش یا کاهش بودجه شما بر اساس خرید باشد.

فرکانس مربوط به تعداد دفعاتی است که هر فرد در بخش‌های هدف‌گذاری مجدد، تبلیغی را در مدت زمان معین می‌بیند.

سعی کنید فرکانس های روزانه و هفتگی خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید که کمپین ها را به همان مخاطبان کمپین یا بیش از حد ارائه نمی دهید.

نکاتی برای هدف گذاری مجدد تبلیغات فیس بوک

آزمایش با فرمت های خلاقانه مانند کپی آگهی، عکس‌ها و ویدیوها راهی عالی برای بهینه‌سازی کمپین شما و تضمین نتایج بهتر است.

اگرچه تقسیم بندی صحیح شانس موفقیت شما را افزایش می دهد، اما باید اطمینان حاصل کنید که تبلیغاتی که مشتریان می بینند تبدیل می شوند. برای این، شما نیاز دارید:

• از عکس ها و فیلم های خلاقانه استفاده کنید

  سعی کنید از تصاویری استفاده کنید که فراتر از عکس های ایستا وب سایت هستند. در اینجا، می توانید استراتژی هایی مانند:

• • استفاده از عکس های گرفته شده توسط مشتریان یا تأثیرگذاران با استفاده از کالاهای شما

• • ویدئوهایی که به سوالات متداول مشتریان پاسخ می دهند

• • ویدیوهایی که نشان می دهد محصولات مختلف چگونه کار می کنند

• تبلیغات مزیت + کاتالوگ را اجرا کنید

  این نوع تبلیغات تصاویر و عناوین، قیمت ها و توضیحات آنها را مستقیماً از وب سایت رسمی بیرون می کشد. سپس یک چرخ فلک ایجاد می کنند که محصولاتی را که ممکن است علاقه مند به خرید آنها باشید به نمایش بگذارند.

• تسلط بر تکنیک های کپی رایتینگ تجارت الکترونیک

  علاوه بر رسانه‌ای که در استراتژی‌های هدف‌گیری مجدد خود استفاده می‌کنید، باید به دنبال نوشتن محتوای بهتری باشید که در طول سفر به سؤالات مشتریان پاسخ دهد.

• نحوه عملکرد مجدد فیس بوک پس از iOS14 را بدانید

  پس از انتشار آپدیت iOS 14 توسط اپل، هدف گذاری مجدد فیس بوک تغییر کرد. با به روز رسانی، کاربران iOS می توانند از ردیابی برنامه خودداری کنند، به این معنی که مخاطبان سفارشی کوچکتر شده اند.

عکس توسط rupisen.com بر پاشیدن

نتیجه

استفاده از یک استراتژی قوی هدف‌گیری مجدد فیس‌بوک، تبلیغات کسب‌وکار کوچک شما را قادر می‌سازد تا با پیام شما و در زمان مناسب به مخاطبان هدف دست یابند.

در اینجا زمان بندی همه چیز است و باید یاد بگیرید که از تاریخچه کاربر هنگام ساختاردهی استراتژی بازاریابی مجدد خود استفاده کنید. برای تعیین نحوه تقسیم بندی مخاطبان خود به این تاریخچه نیاز دارید.

با توسعه یک قیف بازاریابی مجدد که مصرف کننده را از اولین تعامل با فروشگاه شما تا آخرین تعامل ردیابی می کند، می توانید از کاهش فروش از دست رفته اطمینان حاصل کنید.

اگر آن را با کپی خلاقانه ای جفت کنید که بازدیدکننده را از آنچه در گذشته مشاهده کرده است، یاد آوری کند، حتی بهتر عمل می کند.

با استفاده از این نکات، می‌توانید یک استراتژی هدف‌گیری مجدد ایجاد کنید که بازدیدکنندگان منفعل را متقاعد می‌کند تا به خریداران فعال تبدیل شوند.