مقدمه
اثبات اجتماعی سنگ بنای موفقیت کسب و کار مدرن است. در چشم‌انداز دیجیتال امروزی، جایی که مصرف‌کنندگان با گزینه‌های بی‌پایانی بمباران می‌شوند، توصیفات به‌عنوان سیگنال‌های اعتماد قدرتمندی عمل می‌کنند که می‌توانند تصمیم خرید را بگیرند یا شکست دهند.
چرا گواهینامه ها قدرتمندترین دارایی بازاریابی شما هستند؟
گواهینامه ها کار می کنند زیرا داستان های معتبری را از کاربران واقعی بازگو می کنند. برخلاف پیام‌های بازاریابی سنتی، توصیه‌ها دیدگاه‌های فیلتر نشده‌ای را ارائه می‌کنند که با مشتریان بالقوه طنین‌انداز می‌شود. وقتی کسی می بیند که یک همتا تجربه مثبت خود را به اشتراک می گذارد، یک ارتباط فوری ایجاد می کند و اضطراب خرید را کاهش می دهد.
مزایای کلیدی:
- آنها اعتبار اجتماعی معتبری را ارائه می دهند که اعتماد فوری ایجاد می کند
- آنها برنامه های کاربردی و مزایای محصول شما را در دنیای واقعی به نمایش می گذارند
- آنها اعتراضات رایج را از طریق تجربیات واقعی کاربر برطرف می کنند
- آنها مثال‌های خاص و مرتبطی از نحوه حل مشکلات راه‌حل شما ارائه می‌کنند
هنر جمع آوری گواهی های قانع کننده
زمان بندی کامل همه چیز است
قوی ترین توصیفات از مشتریان در لحظات اوج رضایت آنها می آید. به دنبال این فرصت های کلیدی باشید:
- درست پس از اجرای موفقیت آمیز
- زمانی که مشتریان به یک نقطه عطف مهم دست می یابند
- پس از دریافت بازخورد مثبت در تعاملات پشتیبانی
- در طول چک-این های منظم با کاربران بسیار درگیر
ایجاد سوالاتی که پاسخ های قدرتمندی را به همراه دارد
به جای درخواست بازخورد عمومی، از این سوالات هدفمند برای جمع آوری داستان های متقاعد کننده استفاده کنید:
- “قبل از یافتن راه حل ما با چه چالش خاصی روبرو بودید؟”
- “محصول ما چگونه به شما در دستیابی به اهدافتان کمک کرده است؟”
- “چه نتایج یا پیشرفت های خاصی دیده اید؟”
- “به کسی که محصول ما را در نظر دارد چه می گویید؟”
ساخت مجموعه گواهینامه بدون زحمت
یک فرآیند یکپارچه ایجاد کنید که مشارکت را تشویق می کند:
- فرم های بازخورد کوتاه و سازگار با موبایل طراحی کنید
- ارائه فرمت های متعدد (نوشته، تصویری، صوتی)
- رهنمودها و مثال های روشن ارائه کنید
- ارسال رسانه و مطالب پشتیبانی را آسان کنید
به حداکثر رساندن تأثیر گواهی
جانمایی استراتژیک
گواهینامه ها را در جایی قرار دهید که بیشترین تأثیر را خواهند داشت:
- بالای تا در صفحات فرود
- اطلاعات نزدیک به قیمت
- در صفحات محصول در کنار ویژگی های کلیدی
- در ایمیل، دنباله ها را پرورش دهید
- در نقاط تصمیم گیری در سفر مشتری
بهینه سازی محتوا
با استفاده از:
- برجسته کردن نتایج و معیارهای خاص
- از جمله زمینه در مورد صنعت و چالش های مشتری
- افزودن عناصر بصری مانند عکس مشتری یا آرم شرکت
- ایجاد قالب های مختلف برای کانال های مختلف (قطعات رسانه های اجتماعی، ویژگی های وب سایت، مطالعات موردی)
توزیع چند کاناله
از توصیفات خود در تمام نقاط تماس مشتری استفاده کنید:
- ویژگی های وب سایت و صفحات فرود
- کمپین های رسانه های اجتماعی
- توالی بازاریابی ایمیلی
- ارائه های فروش
- کمپین های تبلیغاتی پولی
- مواد بازاریابی محتوا
بهترین روش ها برای موفقیت بلندمدت
1. ایجاد یک فرآیند جمع آوری منسجم
- درخواست های خودکار را در نقاط کلیدی سفر مشتری تنظیم کنید
- به طور منظم محتوای گواهی خود را بازبینی و به روز کنید
- یک سیستم برای سازماندهی و برچسب گذاری توصیفات ایجاد کنید
2. اصالت را حفظ کنید
- همیشه برای اشتراک گذاری مجوز دریافت کنید
- از ویرایشی که پیام را تغییر می دهد خودداری کنید
- شامل زمینه و جزئیات واقعی
- انواع مختلف بازخورد را برای اعتبار مخلوط کنید
3. اندازه گیری و بهینه سازی
- ردیابی نرخ تبدیل در صفحات با توصیفات
- A/B مکان های مختلف گواهی را تست کنید
- نظارت کنید که کدام نوع از توصیفات بیشتر طنین انداز می شوند
- به طور منظم محتوای گواهی را به روز کنید و بچرخانید
اقدام
از همین امروز شروع به ساخت استراتژی گواهینامه خود کنید:
- روند جمع آوری گواهینامه های فعلی خود را حسابرسی کنید
- نقاط کلیدی رضایت مشتری را شناسایی کنید
- یک سیستم جمع آوری بازخورد ساده ایجاد کنید
- یک طرح توزیع در کانال های بازاریابی خود ایجاد کنید
مدیریت گواهینامه خود را با trustlytic ساده کنید
در حالی که اجرای یک استراتژی گواهینامه می تواند طاقت فرسا به نظر برسد، ابزارهای مناسب می توانند آن را یکپارچه و کارآمد کنند. Trustlytic به طور خاص طراحی شده است تا به کسب و کارها کمک کند تا از تمام قدرت توصیفات بدون پیچیدگی استفاده کنند.
چرا Trustlytic را انتخاب کنید؟
- مجموعه خودکار: جمع آوری توصیفات را با درخواست های خودکار در لحظات عالی در سفر مشتری ساده کنید
- پشتیبانی از چند فرمت: متن، ویدیو، و توصیفات رسانه های اجتماعی را همه در یک مکان جمع آوری و مدیریت کنید
- یکپارچه سازی بدون درز: با گزینه‌های جاسازی ساده، توصیفات را در هر نقطه از وب‌سایت خود نمایش دهید
شروع به کار با Trustlytic
- برای یک دوره آزمایشی رایگان در trustlytic.to ثبت نام کنید
- توصیفات موجود خود را وارد کنید
- راه اندازی نقاط جمع آوری خودکار
- شروع به نمایش اثبات اجتماعی در کانال های بازاریابی خود کنید
به یاد داشته باشید: هر مشتری راضی نشان دهنده فرصتی برای ایجاد اثبات اجتماعی قدرتمند است. با جمع‌آوری سیستماتیک و استفاده استراتژیک از توصیفات، می‌توانید اعتماد ایجاد کنید، بر مخالفت‌ها غلبه کنید و رشد پایدار کسب‌وکار خود را هدایت کنید.
