راهنمای تقویت استراتژی بازاریابی محتوایی

در طول چند سال گذشته، همه ما به طور مستقیم شاهد بودیم که تبلیغات عمومی دیگر مصرف کنندگان امروزی را تحت تأثیر قرار نمی دهد.

تنها پیام‌های بازاریابی که تأثیر می‌گذارند، پیام‌هایی هستند که کاملاً با سفر خرید منحصر به فرد هر فرد مطابقت دارند. و حدس بزنید چه؟ این دقیقاً همان چیزی است که شخصیت های خریدار روی میز می آورند.

شخصیت‌های خریدار می‌توانند به شما کمک کنند تا از تمام ابزارها و تلاش‌های بازاریابی خود استفاده کنید، تجربه مشتری خود را تنظیم کنید، محتوای بازاریابی قانع‌کننده ایجاد کنید، و هر آنچه که برای تمرکز منابع خود بر روی سرنخ‌ها با شانس بالاتری برای تبدیل مورد نیاز است.

اگر می خواهید نقش عظیمی که شخصیت خریدار در بازاریابی محتوا ایفا می کند را کشف کنید، در مکان مناسبی قرار گرفته اید.

این راهنما در مورد توسعه این مفهوم و باز کردن پتانسیل کامل آن برای افزایش نتایج شما بحث می کند.

خریدار پرسونا چیست؟

شخصیت های خریدار به عنوان نمایش مجازی از مخاطبان هدف یا مشتریان مورد نظر شما که از تحقیقات بازار دقیق و داده هایی که در مورد مشتریان فعلی و خریداران بالقوه خود جمع آوری می کنید، به دست می آیند.

شخصیت های خریدار عنصر تعیین کننده هر استراتژی بازاریابی کارآمد هستند. و فهمیدن دلیل آن سخت نیست. از این گذشته، قبل از اینکه حتی بتوانید به فروش فکر کنید، درک خریداران بالقوه شما چه کسانی هستند منطقی است.

شخصیت های خریدار چگونه در بازاریابی مدرن باعث موفقیت می شوند؟

پیشنهادات تجاری خود را بگویید راه حل های WMSو شما در حال آماده شدن برای راه اندازی یک کمپین برای یک مخاطب خاص-مدیران انبار و متخصصان عملیات هستید.

شما یک هدف روشن دارید: تا حد امکان اطلاعات بیشتری در مورد آنها جمع آوری کنید. چرا؟ بنابراین شما می توانید یک سرویس واقعا سفارشی، محتوای منحصر به فرد که نیازهای آنها را بیان می کند، ارائه دهید و فروش عالی را ارائه دهید.

خبر خوب این است که شخصیت‌های خریدار تعریف‌شده به شما اجازه نمی‌دهند تمام بینش‌های لازم و تحلیل‌های بازاریابی را جمع‌آوری کنید تا داستانی جذاب بسازید که عمیقاً با این مخاطبان هدف طنین‌انداز شود.

مراحل عملی برای توسعه شخصیت خریدار

اکنون که به نقش بی‌نظیر شخصیت‌های خریدار در چشم‌انداز بازاریابی محتوای امروزی پرداخته‌ایم، زمان آن رسیده است که دست‌هایمان را گل آلود کنیم و مراحل اساسی توسعه آنها را بررسی کنیم.

بنابراین قبل از ایجاد تصادفی یک نمایش تخیلی، هر کادر را در مراحل زیر علامت بزنید.

• مشتری ایده آل خود را از طریق تحقیقات بازار تعیین کنید

برای شروع توسعه شخصیت های خریدار، باید مخاطبان هدف خود را درک کنید، سپس آنها را به چند گروه مجزا تقسیم کنید.

شما می توانید این تقسیم بندی را بر اساس جمعیت شناسی، ویژگی های رفتاری، سطح تعامل و علایق خاص قرار دهید.

جمع آوری این بینش های ارزشمند را می توان با روش های مختلفی از جمله نظرسنجی های آنلاین، آزمون ها، مصاحبه ها، و تحقیقات آنلاین، از جمله.

این اطلاعات ممکن است کل داستان را به شما نگویند، بنابراین ارزش آن را دارد که یک مایل بیشتر را طی کنید و سعی کنید جنبه های مهمی مانند نوع مشتریانی که شرکت شما در طول فرآیند فروش با آنها درگیر می شود، مصرف کنندگان فعلی محصول شما و افرادی که شما را با آنها درگیر می کند، مفهوم سازی کنید. ایده آل برای فروش به.

• اطلاعات مشتری فعلی خود را بررسی کنید

این مرحله ممکن است شبیه مرحله قبلی به نظر برسد، اما تمایز آن در نظارت بر داده‌های موجود مشتری شماست. بهترین راه برای انجام این کار چیست؟

بهترین رویکرد این است که فعالیت‌ها و بازخورد مشتریان خود را در کانال‌های ارتباطی متعدد تجزیه و تحلیل کنید از تجزیه و تحلیل اجتماعی خود استفاده کنید.

پس نتیجه نهایی این همه چیست؟ به این ترتیب، می توانید الگوها و روندها را در بین مشتریان خود به طور یکپارچه تشخیص دهید.

این نه تنها درک شما را از ترجیحات، نقاط دردناک و خواسته های آنها عمیق تر می کند، بلکه به شما کمک می کند تا شخصیت های خریدار خود را مشخص کنید.

• ویژگی های همپوشانی نقطه ای

اکنون که بینش های ارزشمندی در مورد مخاطبان هدف و مشتریان فعلی به دست آورده اید، قدم بعدی شناسایی ویژگی های همپوشانی مشتریان ایده آل شما است.

عناصری مانند جنسیت، گروه سنی، قدرت خرج کردن و موقعیت مکانی می توانند به شما کمک کنند تصویر واضح تری از شخصیت های خریدار خود ایجاد کنید.

یک راه عالی برای رسیدن به این هدف، تنظیم یک پرسشنامه آنلاین است. برای اطمینان از دریافت پاسخ های مناسب، در تاریکی شلیک نکنید.

وقت بگذارید و با همکاری تیم بازاریابی خود، سؤالات فکر شده را با دقت ایجاد کنید، و اطمینان حاصل کنید که آنها با اطلاعات خاصی که برای هر شخصیت خریدار نیاز دارید، مطابقت دارند.

اما این همه ماجرا نیست! شما همچنین می توانید از شبکه تجاری خود استفاده کنید. مخاطبین را درگیر کنید، با همتایان صنعت ارتباط برقرار کنید و آنها را تشویق کنید تا در پرسشنامه شما شرکت کنند. هرچه ورودی بیشتری دریافت کنید، بینش بهتری به دست خواهید آورد.

• داده های خود را برای ایجاد شخصیت های خریدار ادغام کنید

حالا وقت آن است که کار عملی انجام دهیم! تمام داده‌هایی را که از منابع داخلی و خارجی جمع‌آوری کرده‌اید جمع‌آوری کنید و آن‌ها را برای ایجاد شخصیت‌های خرید جامع جمع‌آوری کنید.

شما می توانید داده هایی مانند:

• جمعیت شناسی و روانشناسی.
• چالش ها و نقاط دردناکی که با آن مواجه می شوند.
• نگرانی هایی که دارند.
• راه حل هایی که شرکت شما دارد.

ما به شما پیشنهاد می‌کنیم که در این شخصیت‌های خریدار کمی شخصیت قرار دهید. به هر یک از آنها یک نام جذاب مربوط به بخش های شرکت خود بدهید.

بیایید بگوییم، “سارا پشتیبانی مشتری” یا “الیور افسر عملیات”. با انجام این کار، نه تنها به آنها نام های به یاد ماندنی می دهید، بلکه این بازنمایی های نیمه تخیلی را نیز انسانی می کنید.

ایجاد داستان ها و روایت های داخلی که با تیم های مختلف طنین انداز می شود، آسان تر می شود.

هنگامی که پرسوناهای خود را تنظیم کردید، وقت آن است که آنها را عملی کنید! شروع به اجرای آنها در جنبه های مختلف کسب و کار خود کنید، از جمله پیام های بازاریابی، پشتیبانی مشتری، کمپین های تبلیغاتی و توسعه محصول.

این شما را قادر می سازد تا ارتباطات و استراتژی های خود را به راحتی سفارشی کنید تا نیازها و ترجیحات منحصر به فرد هر گروه پرسونا را برآورده کنید.

• به طور مرتب پرسونای خریدار خود را به روز کنید

همیشه انگشت خود را روی نبض در مورد شخصیت های خریدار خود نگه دارید. به این فکر کنید که دائماً مراقب هرگونه به روز رسانی یا تغییر در ترجیحات، نیازها و رفتارهای شخصیت های خود هستید. این کلید دستیابی به نتایج بهینه و حفظ راه خود است.

به یاد داشته باشید، همانطور که کسب و کار شما بزرگ می شود، ناچار به تکامل و تغییر خواهد بود و مخاطبان هدف شما نیز از این روند پیروی خواهند کرد.

بنابراین، بسیار مهم است که با شخصیت‌های خود هماهنگ باشید و با ماهیت همیشه در حال تغییر خود سازگار شوید. بازار هدف.

چگونه شخصیت‌های خریدار استراتژی بازاریابی محتوا را افزایش می‌دهند

قبلاً آن را شنیده‌اید، اما باز هم می‌گوییم که شخصیت‌های خریدار در بازاریابی محتوای مدرن، کاملاً بازی را تغییر می‌دهند.

پرسوناها می توانند در مورد تمام مواردی که شرکت ها هنگام ایجاد محتوای هدفمند با آنها دست و پنجه نرم می کنند کمک کنند.

در این بخش، به برخی از دلایلی که شخصیت‌های خریدار می‌توانند تولید محتوای شما را به سطح جدیدی برسانند، خواهیم پرداخت.

• دانش عمیق تر از نقاط درد مشتری

این را حتما یادداشت کنید! مهم نیست که برند شما چقدر بزرگ یا کوچک باشد، اگر می‌خواهید واقعاً در بازار رقابتی امروز ارزشی را به مخاطبان خود ارائه دهید، درک نکات دردناک مشتریان همچنان بخش مهمی از تجارت شما است.

نقاط درد فراتر از نگرانی های مشتری است. می تواند به اندازه یافتن یک مورد قابل اعتماد مهم باشد LLC برای مشارکت یا داشتن بودجه محدود برای پروژه بعدی.

شرکت ها به طور طبیعی فقط بر روی بهینه سازی محصولات و خدمات خود برای رفع نیازهای مشتری تمرکز می کنند.

این یک رویکرد مشروع است، بدون شک! با این حال، نکته اینجاست: آنها اغلب باید به قدرت محتوا توجه بیشتری داشته باشند.

گنجاندن پرسونای خریدار در شما استراتژی بازاریابی محتوا باعث می‌شود شرکت‌ها محتوای هدفمندی را ایجاد کنند که به بهترین شکل ممکن کار کند و راه‌حل‌هایی را که مخاطبانشان به دنبال آن هستند ارائه دهد.

تأثیر آن نه تنها در تبدیل مشتریان جدید بلکه در ایجاد احساس شنیدن و درک مخاطبان فعلی قابل توجه خواهد بود.

• تشخیص بدون زحمت عادات مصرف کننده

ممکن است کلیشه ای به نظر برسد، اما به جرات می توان گفت که کسب و کارهایی که با عادات مصرف مخاطبان هدف خود آشنا هستند، یک مزیت قابل توجه دارند: آنها می توانند به سرعت اعتماد ایجاد کنند و فروش خود را افزایش دهند.

و بهترین از همه! قلمرو دیجیتال نقش زیادی با شکل دادن به همین ترجیحات دارد.

یک راه عالی برای شناسایی عادات مصرفی مخاطبان هدف، تجزیه و تحلیل داده های مربوط به نحوه تعامل مصرف کنندگان با آنها است کمپین های رسانه های اجتماعی، پلتفرم های تجارت الکترونیک، فراخوان برای اقدام (CTA)، تبلیغات آنلاین و غیره.

داده‌ها را جمع‌آوری کرده و آن‌ها را تجزیه و تحلیل کنید تا شخصیت‌های خریدار مطابق با مصرف‌کنندگان تجاری متوسط ​​ایجاد شود. نتیجه همه اینها چیست؟ توسعه کمپین های تبلیغاتی و طرح های فروش و مهمتر از همه، کسب نتایج قابل توجه.

• پیش بینی انتظارات مشتری

شنیدن اینکه هر مشتری به طور طبیعی انتظارات خاصی از شرکت ها دارد، نباید شوکه کننده باشد. همه اینها به اجزای نمایه پرسونای آنها مرتبط است، مانند نقاط دردناک و عادات مصرفی که بر ادراک آنها از آنچه از برندهایی که با آنها درگیر هستند، تأثیر می گذارد.

بنابراین برندهایی که شخصیت خریدار خود را به شیوه ای درست تعریف می کنند، مجبور نیستند کارهای سنگینی را انجام دهند، زیرا می توانند انتظارات مصرف کننده معمولی خود را به دقت پیش بینی کنند.

چگونه؟ آنها تکالیف خود را با تجزیه و تحلیل تعاملات گذشته بازار، درک انتظارات محصول و شناخت نیازهای شخصی انجام داده اند.

هنگام ایجاد محتوا، می توانید به آنها اشاره کنید که کسب و کار شما به اندازه کافی قدرتمند است تا انتظارات آنها را برآورده کند و راه حل های ارزشمندی برای نگرانی های آنها ایجاد کند.

برخی از مزایای استراتژیک ایجاد محتوای شخصی

وقتی کسب‌وکارها از محتوای مبتنی بر شخصیت استفاده می‌کنند، می‌توانند در مقیاس بزرگ‌تر و در بازه زمانی کوتاه‌تر به نتایج قابل توجهی دست یابند. خیلی عالی است، درست است؟

آیا می خواهید به مزایای شخصیت های خریدار برای استراتژی محتوای خود بپردازید؟ بیایید به آن بپردازیم.

معادله ساده این است: وقتی محتوای مبتنی بر شخصیت ایجاد می‌کنید که به نقاط دردناک مخاطبانتان توجه می‌کند، می‌توانید انتظار داشته باشید که حجم زیادی از ترافیک به سمت کسب‌وکارتان سرازیر شود.

تنها کاری که تیم بازاریابی شما باید انجام دهد این است محتوای جذاب ایجاد کنید که توجه را جلب می کند، چه از طریق پست های وبلاگ، فیلم های، گرافیک یا هر فرمت دیگری.

این امر منجر به سیل کلیک ها و منطقاً تعامل و تبدیل بیشتر برای کسب و کار شما خواهد شد.

• فرصت های سرب را گسترش می دهد

چه چیزی می تواند در یک استراتژی بازاریابی سودمندتر از کسب سرنخ بیشتر باشد؟ محتوا می تواند به شما مزیت رقابتی در شناسایی مشتریان بالقوه بدهد و بهینه سازی آن با شخصیت های خریدار حتی در دسترس تر می شود.

این تکنیک به شما این امکان را می‌دهد که قالب‌هایی مانند کتاب‌های الکترونیکی، پست‌های وبلاگ و غیره را دقیقاً با خواسته‌های مخاطب هدف خود تطبیق دهید.

در حالی که اولویت دادن به محتوای با کیفیت بالا برای به حداکثر رساندن سرنخ ها ضروری است، در پایان به یاد داشته باشید که تمرکز اصلی شما باید بر تولید محتوایی باشد که مشتریان به احتمال زیاد در گوگل آن را جستجو کنند که مطابق با نیازهای آنها باشد.

• تعامل شخصی ایجاد می کند

محتوای مبتنی بر شخصی به شما این امکان را می دهد که به طور شخصی با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید. از آنجایی که محتوای شما با نقاط درد خاص مقابله می‌کند و نیازهای آن‌ها را پیش‌بینی می‌کند، جای تعجب نیست که این تعامل شخصی، ارتباط و اعتماد بین برند شما و پایگاه مشتری شما را تقویت کند.

این ارتباط شخصی سازی شده پایه ای محکم برای یک رابطه قابل اعتماد و طولانی مدت ایجاد می کند.

• تحویل مستمر ارزش

همانطور که از نام آن پیداست، محتوای مبتنی بر شخصیت باید ارزش مستمری را به مشتریان شما ارائه دهد.

هنگامی که مصرف کنندگان به طور مداوم با محتوای روشنگر شما روبرو می شوند که به طور قابل توجهی نیازها و نگرانی های آنها را برطرف می کند، مزایای مداوم تعامل با محتوای شما را تشخیص می دهند.

این برند شما را به عنوان یک منبع قابل اعتماد معرفی می کند و وفاداری و حمایت طولانی مدت را تقویت می کند.

اعتبار تصویر

کلمات پایانی

شما آن را دارید! ما پرونده خود را مطرح کرده‌ایم و سعی کرده‌ایم شما را متقاعد کنیم که ایجاد شخصیت‌های خریدار و استفاده از آنها در بازاریابی محتوا راهی است.

حالا فقط خواندن آن کافی نیست، درست است؟ اکنون توپ در زمین شما است تا شخصیت‌ها را توسعه دهید، محتوای قاتل تولید کنید و آن‌ها را جمع‌آوری کنید!

---

بیوگرافی نویسنده:

آمینه بوساسی مدیر بازاریابی در Hustler Ethos است. او مشتاق بهره‌وری، ابزارهای مدیریت پروژه و هر چیزی در این بین است. ماموریت فراگیر او حول محور توانمندسازی شرکت ها برای دستیابی به رتبه های بالا در گوگل است.