ChatGPT در مقابل بارد: مقایسه ای جامع از بهترین های هوش مصنوعی

در چشم انداز دیجیتالی امروزی که به سرعت در حال تحول است، هوش مصنوعی (AI) در خط مقدم هدایت نوآوری در سراسر صنایع قرار دارد. یکی از متحول‌کننده‌ترین فناوری‌های هوش مصنوعی، ChatGPT OpenAI است، یک مدل زبان قدرتمند که نحوه تعامل کسب‌وکارها با مشتریان، خودکارسازی وظایف و بهبود تجربیات کاربر را تغییر می‌دهد. ChatGPT خواه ساده‌سازی پشتیبانی مشتری، ایجاد محتوای شخصی‌سازی‌شده یا ایجاد انقلابی در نحوه تعامل شرکت‌ها با مخاطبان خود باشد، ChatGPT یک تغییر دهنده بازی است.

اما ادغام ChatGPT در عملیات کسب و کار شما به چیزی بیش از پیاده سازی اولیه نیاز دارد – به یک راه حل سفارشی و مقیاس پذیر نیاز دارد که نیازهای خاص شما را برآورده کند. اینجاست که راه‌حل‌های توسعه برنامه‌های ChatGPT وارد می‌شوند. این راه‌حل‌ها که برای افزایش کارایی، بهبود کیفیت تعامل، و محرک رشد طراحی شده‌اند، فرصتی را برای کسب‌وکارها فراهم می‌کنند تا از پتانسیل کامل هوش مصنوعی استفاده کنند. در این وبلاگ، مزایای آن را بررسی خواهیم کرد توسعه برنامه ChatGPTویژگی‌های کلیدی که باید در نظر گرفته شوند و اینکه چگونه کسب‌وکارها می‌توانند به طور موثر از ChatGPT استفاده کنند تا از رقبا جلوتر بمانند.

به ما بپیوندید تا عمیقاً در دنیای برنامه های کاربردی مبتنی بر ChatGPT غوطه ور شویم و امکانات جدیدی را برای تجارت شما باز کنیم.

ChatGPT چیست؟

ChatGPT یک مدل زبان پیشرفته است که توسط OpenAI توسعه یافته است و بر اساس معماری GPT (تبدیل پیش‌آموزش‌دهی ژنراتور) ساخته شده است. از تکنیک های یادگیری عمیق برای درک و تولید متنی شبیه انسان بر اساس ورودی هایی که دریافت می کند استفاده می کند. با پردازش حجم وسیعی از داده های متنی، ChatGPT می تواند در مکالمات طبیعی شرکت کند، به سؤالات پاسخ دهد، توضیحات ارائه کند، به کارهای نوشتن کمک کند، و حتی محتوای خلاقانه ای مانند شعر یا داستان تولید کند.

ChatGPT در هسته خود برای شبیه سازی ارتباطات انسانی با شناسایی زمینه، پردازش تفاوت های زبانی و ارائه پاسخ های مرتبط طراحی شده است. این برنامه در صنایع مختلف از جمله خدمات مشتری، تولید محتوا، آموزش، توسعه نرم افزار و غیره کاربرد دارد. این مدل به طور مداوم با تکرارهای جدید بهبود می‌یابد و دقت، جریان مکالمه و توانایی مقابله با پرس و جوهای پیچیده را ارائه می‌دهد.

به طور خلاصه، ChatGPT نشان دهنده یک جهش به جلو در هوش مصنوعی است که ابزارهای قدرتمند، آگاه از زمینه و مکالمه را برای ساده کردن وظایف، افزایش بهره وری و ایجاد راه حل های نوآورانه در اختیار کاربران قرار می دهد.

ویژگی های ChatGPT

ChatGPT دارای طیف وسیعی از ویژگی‌ها است که آن را به ابزاری قدرتمند برای مشاغل و افراد تبدیل می‌کند. در زیر برخی از ویژگی های کلیدی که ChatGPT را متمایز می کند آورده شده است:

درک زبان طبیعی

ChatGPT در درک و پردازش زبان انسان برتر است. می‌تواند زمینه، عبارات اصطلاحی و تفاوت‌های ظریف را درک کند و به آن اجازه می‌دهد به روشی طبیعی و منسجم پاسخ دهد.

توانایی های مکالمه

برخلاف چت ربات های سنتی، ChatGPT می تواند در مکالمات پویا و چند نوبتی شرکت کند. تبادلات قبلی را در مکالمه به خاطر می آورد و پاسخ های منسجم تر و مرتبط تری را ممکن می سازد.

تولید متن

ChatGPT می‌تواند متنی با کیفیت بالا و انسان‌مانند را بر اساس یک اعلان تولید کند. قادر به نوشتن مقاله، ایجاد کپی بازاریابی، تهیه پیش نویس ایمیل، تولید گزارش و موارد دیگر است.

قابل تنظیم و تطبیق پذیر

ChatGPT را می توان برای برنامه ها یا صنایع خاص تنظیم کرد. خواه برای پشتیبانی مشتری، آموزش یا نوشتن خلاقانه، توسعه دهندگان می توانند مدل را مطابق با نیازهای مختلف تطبیق دهند.

ترجمه زبان

این می تواند متن را بین زبان های مختلف ترجمه کند و آن را به ابزاری ارزشمند برای ارتباطات جهانی و محلی سازی محتوا تبدیل کند.

بازیابی اطلاعات

ChatGPT می تواند تا پایان دوره آموزشی خود (2021) به مجموعه وسیعی از دانش دسترسی داشته باشد و پاسخ هایی را بر اساس آن اطلاعات ایجاد کند و بینش، توضیحات و خلاصه ارائه دهد.

اتوماسیون وظایف

این می تواند کارهای تکراری مانند پاسخ دادن به سوالات متداول، تولید گزارش، زمان بندی، یا تهیه پیش نویس محتوا را خودکار کند و در زمان برای کاربران و مشاغل صرفه جویی کند.

خلاقیت و تولید محتوا

ChatGPT قادر به انجام کارهای خلاقانه مانند نوشتن داستان، سرودن شعر، ایده پردازی و ایجاد فیلمنامه است. حتی می تواند سبک های نوشتاری یا صداهای مختلف را شبیه سازی کند.

کمک کد

می تواند به نوشتن و اشکال زدایی کد کمک کند و آن را به ابزاری مفید برای توسعه دهندگان تبدیل کند. ChatGPT می‌تواند توضیحاتی را برای تکه‌های کد ارائه دهد، پیشرفت‌هایی را پیشنهاد کند و کد را در چندین زبان برنامه‌نویسی تولید کند.

خلاصه سازی

این مدل می‌تواند متون یا اسناد طولانی را خلاصه کند، نکات کلیدی را استخراج کند و مروری مختصر ارائه دهد که برای تحقیق یا هضم محتوا مفید است.

تشخیص لحن احساسی

ChatGPT می‌تواند لحن پاسخ‌های خود را متناسب با زمینه‌های مختلف، اعم از رسمی، معمولی، همدلانه یا طنزآمیز شناسایی و تنظیم کند، که تجربه کاربر و اثربخشی ارتباط را افزایش می‌دهد.

ادغام با سایر ابزارها

توسعه‌دهندگان می‌توانند ChatGPT را در پلتفرم‌های مختلف مانند وب‌سایت‌ها، سیستم‌های پشتیبانی مشتری، رسانه‌های اجتماعی و موارد دیگر ادغام کنند و تعاملات یکپارچه مبتنی بر هوش مصنوعی را در نقاط تماس مختلف ایجاد کنند.

قابلیت های چندوجهی (GPT-4)

با GPT-4، ChatGPT می تواند نه تنها متن بلکه تصاویر را نیز پردازش کند. این به آن اجازه می دهد تا تصاویر را توصیف کند، داده های بصری را تفسیر کند، و حتی کارهایی را انجام دهد که شامل ورودی های چندوجهی است.

24/7 در دسترس بودن

ChatGPT می تواند به صورت شبانه روزی کار کند، پاسخ های فوری و پشتیبانی ارائه دهد، و آن را برای خدمات مشتری و سایر برنامه های بلادرنگ ایده آل می کند.

یادگیری از تعاملات

در حالی که ChatGPT به شکل فعلی خود حافظه بین جلسات را ندارد، می‌تواند پاسخ‌های خود را در یک مکالمه تطبیق دهد، از گفتگو یاد بگیرد و پاسخ‌های خود را بر اساس آن اصلاح کند.

این ویژگی ها ChatGPT را به ابزاری همه کاره و ارزشمند در طیف گسترده ای از موارد استفاده، از بهبود تجربیات مشتری گرفته تا کمک در زمینه های خلاقانه و فنی تبدیل می کند.

نمونه ای از مارک های بزرگ که از ChatGPT برای تجارت استفاده می کنند

چندین برند بزرگ در سراسر صنایع از ChatGPT برای بهبود عملیات تجاری خود، بهبود تجربیات مشتری و ساده‌سازی فرآیندهای داخلی استفاده می‌کنند. در اینجا چند نمونه قابل توجه آورده شده است:

مایکروسافت

• استفاده از مورد: مایکروسافت ChatGPT را در مجموعه ابزارهای بهره وری خود، مانند مایکروسافت ورد و اکسل، از طریق ویژگی به نام کمک خلبان. این به کاربران اجازه می‌دهد تا با تولید متن، تجزیه و تحلیل داده‌ها، ایجاد خلاصه‌ها و ارائه بینش‌ها به طور مستقیم‌تری با اسناد و صفحات گسترده تعامل داشته باشند که همه توسط ChatGPT پشتیبانی می‌شوند. علاوه بر این، Microsoft Azure به کسب و کارها امکان ساخت برنامه های هوش مصنوعی سفارشی با استفاده از مدل های OpenAI از جمله ChatGPT را ارائه می دهد.
• تاثیر: این ادغام با خودکار کردن وظایف و ارائه کمک های پیشرفته مبتنی بر هوش مصنوعی مستقیماً در ابزارهای روزمره، بهره وری را افزایش می دهد.

Shopify

• استفاده از مورد: Shopify از ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی مانند Shopify Inbox برای خودکار کردن خدمات مشتری با گنجاندن ChatGPT در سیستم پشتیبانی مشتری خود، بازرگانان Shopify می‌توانند از هوش مصنوعی برای پاسخ به سؤالات مشتری، ارائه توصیه‌های محصول و حتی حل مشکلات استفاده کنند و بار کاری را بر روی عوامل انسانی کاهش دهند.
• تاثیر: بازرگانان Shopify از پشتیبانی 24/7 مشتری، پاسخ‌های سریع و افزایش رضایت مشتری بهره می‌برند که منجر به بهبود فروش و وفاداری می‌شود.

هواپیمایی کی ال ام رویال داچ

• استفاده از مورد: KLM چت ربات های مبتنی بر هوش مصنوعی را در وب سایت خود و در برنامه تلفن همراه خود یکپارچه کرده است. سیستم‌های مبتنی بر ChatGPT به مشتریان کمک می‌کنند پروازها را رزرو کنند، به سؤالات پاسخ دهند و به‌روزرسانی‌های بی‌درنگ در مورد وضعیت پرواز و تأخیر ارائه کنند. همچنین به درخواست چمدان و اطلاعات کلی سفر کمک می کند.
• تاثیر: این شرکت هواپیمایی شاهد بهبود کارایی در تعامل با مشتری و کاهش نیاز به عوامل انسانی برای رسیدگی به سوالات معمول بوده است که به کارکنان اجازه می دهد بر روی نیازهای پیچیده تر مشتری تمرکز کنند.

صفورا

• استفاده از مورد: Sephora از یک ربات چت مجهز به هوش مصنوعی برای کمک به مشتریان در یافتن محصولات مناسب، ارائه توصیه‌های زیبایی شخصی و پاسخ به سؤالات رایج در مورد محصولات یا وضعیت سفارش استفاده می‌کند. ربات چت می تواند محصولات آرایش یا مراقبت از پوست را بر اساس ترجیحات و نیازهای کاربر توصیه کند.
• تاثیر: این امر تجربه خرید مشتری را با ارائه توصیه های شخصی، بهبود رضایت مشتری و افزایش تبدیل در پلت فرم تجارت الکترونیکی آنها افزایش می دهد.

H&M

• استفاده از مورد: H&M فناوری هوش مصنوعی و ChatGPT را برای ارائه یک دستیار خرید مجازی در وب سایت خود پیاده سازی کرده است. دستیار می‌تواند به مشتریان کمک کند تا اقلام خاص لباس را پیدا کنند، لباس‌ها را پیشنهاد دهند، و حتی موجود بودن موجودی را در زمان واقعی بررسی کنند.
• تاثیر: این برند تجربه خرید را ساده‌تر کرده و آن را برای مشتریان جذاب‌تر و کارآمدتر کرده است که به کاهش نرخ رها شدن سبد خرید و افزایش فروش کمک می‌کند.

تسلا

• استفاده از مورد: تسلا از مدل‌های هوش مصنوعی و ChatGPT برای کمک به ارائه پشتیبانی برای کاربران، از جمله راهنمایی رانندگان از طریق عیب‌یابی و مشکلات راه‌اندازی خودرو استفاده می‌کند. ربات‌های چت به سؤالات مربوط به عملکرد خودرو، به‌روزرسانی‌های نرم‌افزار، و نکات نگهداری پاسخ می‌دهند.
• تاثیر: تسلا می‌تواند پشتیبانی سریع‌تر و کارآمدتری از مشتری ارائه دهد، رضایت کاربر را بهبود بخشد و تعداد تماس‌های پشتیبانی را که نیاز به مداخله انسانی دارند کاهش دهد.

Duolingo

• استفاده از مورد: Duolingo، برنامه محبوب یادگیری زبان، از چت ربات های مبتنی بر هوش مصنوعی برای کمک به کاربران برای تمرین زبان های جدید استفاده می کند. چت بات ها مکالمات دنیای واقعی را شبیه سازی می کنند و به کاربران اجازه می دهند مهارت های زبانی خود را در یک محیط کم فشار تمرین کنند.
• تاثیر: این ویژگی تعاملی به افزایش تعامل کاربر کمک می‌کند، یادگیری را شخصی‌تر و سرگرم‌کننده‌تر می‌کند، که به نوبه خود باعث حفظ و نتایج بهتر برای پلتفرم می‌شود.

برگر کینگ

• استفاده از مورد: برگر کینگ از یک ابزار مبتنی بر ChatGPT برای بازاریابی در یک کمپین خلاقانه استفاده کرد. آنها یک کمپین “Whopper Detour” منتشر کردند که در آن کاربران می توانستند با یک ربات چت تعامل داشته باشند تا قفل تخفیف ها و تبلیغات ویژه را باز کنند. چت بات کاربران را در مکالمات بازیگوشی مرتبط با محصولاتشان درگیر می کرد.
• تاثیر: این کمپین به برگر کینگ کمک کرد تا با مخاطبان جوان‌تر و آگاه به فناوری ارتباط برقرار کند و در عین حال فروش و تعامل مشتری با برندشان را ارتقا دهد.

میتسوبیشی الکتریک

• استفاده از مورد: میتسوبیشی الکتریک از چت ربات‌های هوش مصنوعی مجهز به فناوری‌های مشابه ChatGPT استفاده می‌کند تا به مشتریان در عیب‌یابی و سوالات فنی مرتبط با محصولاتشان، مانند سیستم‌های تهویه مطبوع و آسانسورها، کمک کند.
• تاثیر: مشتریان کمک فوری دریافت می کنند، تجربه کاربر را بهبود می بخشد و با رسیدگی سریع به مشکلات، زمان خرابی را کاهش می دهد.

IBM

• استفاده از مورد: IBM دستیارهای مبتنی بر هوش مصنوعی را در راه حل های سازمانی خود، از جمله پشتیبانی مشتری، خدمات فناوری اطلاعات و عملیات تجاری، ادغام کرده است. ابزارهای هوش مصنوعی مبتنی بر ChatGPT به خودکارسازی پاسخ‌ها به پرسش‌های فناوری اطلاعات، کمک به عیب‌یابی و مدیریت فرآیندهای گردش کار کمک می‌کنند.
• تاثیر: IBM با خودکارسازی وظایف پشتیبانی معمول، کارایی ارائه خدمات خود را بهبود بخشیده است و تیم ها را قادر می سازد تا بر مشکلات سطح بالاتر و راه حل های پیچیده تر تمرکز کنند.

این مثال‌ها نشان می‌دهد که چگونه برندهای بزرگ ChatGPT را برای بهبود تعامل با مشتری، افزایش فروش و ساده‌سازی عملیات تجاری اتخاذ می‌کنند. این شرکت‌ها با ادغام هوش مصنوعی در گردش‌های کاری خود، می‌توانند خدمات سریع‌تر و شخصی‌شده‌تری ارائه دهند و در عین حال کارایی را افزایش داده و هزینه‌های عملیاتی را کاهش دهند.

بارد چیست؟

بارد یک مدل مکالمه هوش مصنوعی پیشرفته است که توسط گوگل توسعه یافته است و برای شرکت در مکالمات طبیعی و آگاه از زمینه و ارائه پاسخ های مفید به طیف گسترده ای از پرس و جوها طراحی شده است. توسط آن تغذیه می شود مدل زبان گوگل برای برنامه های گفتگو (LaMDA)، که به طور خاص برای تعاملات مکالمه بهینه شده است.

ویژگی های کلیدی Bard:

1. هوش مصنوعی مکالمه ای: بارد می تواند پاسخ های انسانی مانند و حساس به زمینه را در یک جریان گفت و گوی طبیعی ایجاد کند. این برنامه به گونه ای طراحی شده است که دیالوگ های جذابی داشته باشد، شبیه به ChatGPT، اما با فناوری زیربنایی LaMDA گوگل.
2. پاسخ های جستجوی پیشرفته: بر خلاف مدل های دیگر که صرفاً بر دانش از پیش آموزش داده شده متکی هستند، Bard به وب متصل است و به آن امکان می دهد اطلاعات بلادرنگ را از اینترنت دریافت کند. این باعث می شود که بتواند پاسخ های به روز ارائه دهد، به ویژه برای موضوعات پویا و در حال تحول مانند رویدادهای جاری مفید است.
3. خلاصه سازی اطلاعات: Bard می‌تواند متون طولانی، مقالات یا وب‌سایت‌ها را خلاصه کند و نسخه‌های مختصر و قابل فهمی از محتوا ارائه دهد.
4. چندوظیفه ای و مدیریت پرس و جو: می تواند چندین موضوع را در یک مکالمه مدیریت کند و در صورت لزوم بین آنها جابجا شود. بارد می تواند طیف گسترده ای از پرس و جوها را درک کند و به آنها پاسخ دهد، از اطلاعات واقعی گرفته تا سوالات ذهنی تر.
5. خلاقیت تقویت شده: بارد توانایی کمک به کارهای خلاقانه مانند تولید داستان و شعر و حتی کمک به ایده‌های طوفان فکری یا نوشتن پروژه‌ها را دارد.
6. ادغام با اکوسیستم گوگل: Bard را می توان با سایر خدمات Google ادغام کرد، به طور بالقوه جستجو، ایجاد سند و موارد دیگر را با استفاده از طیف گسترده ابزارهای Google، مانند جستجوی Google و Google Assistant بهبود بخشید.

تفاوت بارد با سایر مدل های هوش مصنوعی:

• دسترسی به اینترنت در زمان واقعی: یکی از ویژگی‌های برجسته Bard توانایی آن در واکشی و ادغام داده‌های زنده از اینترنت است که پاسخ‌هایی را ارائه می‌دهد که منعکس‌کننده جدیدترین اطلاعات موجود است.
• تمرکز گوگل بر یکپارچه سازی وب: بر خلاف مدل‌های دیگر که عمدتاً به داده‌های از پیش آموزش داده شده متکی هستند، Bard برای تکمیل قابلیت‌های موتور جستجوی Google طراحی شده است و مهارت‌های مکالمه هوش مصنوعی را با گستره وسیعی از اطلاعات فهرست‌شده توسط Google ترکیب می‌کند.

در اصل، Bard رقیب مستقیم گوگل برای مدل هایی مانند ChatGPT است، با تاکید بر ارائه تجربیات مکالمه در زمان واقعی، متصل به وب و محتوای غنی.

ویژگی های بارد

بارد، هوش مصنوعی مکالمه ای گوگل، طیف وسیعی از ویژگی ها را ارائه می دهد که برای ارائه یک تجربه کاربری پویا، جذاب و آموزنده طراحی شده اند. در زیر برخی از ویژگی های کلیدی Bard آورده شده است:

یکپارچه سازی وب در زمان واقعی

• ویژگی: Bard برای دسترسی و بازیابی اطلاعات بی‌درنگ از اینترنت طراحی شده است که به آن امکان می‌دهد پاسخ‌های به‌روز ارائه دهد، به‌ویژه برای پرسش‌هایی درباره رویدادهای جاری، اخبار فوری یا هر اطلاعاتی که به سرعت در حال تغییر است مفید باشد.
• بهره مند شوند: بر خلاف سایر مدل‌های هوش مصنوعی که بر داده‌های آموزشی ثابت تکیه می‌کنند، Bard اطمینان می‌دهد که پاسخ‌ها با آخرین محتوای وب اطلاع‌رسانی می‌کنند.

هوش مصنوعی مکالمه ای

• ویژگی: بارد درگیر گفتگوهای طبیعی و روان، درک و پاسخ به زمینه می شود. می تواند دیالوگ های چند نوبتی را دنبال کند و انسجام و ارتباط را در طول تبادل حفظ کند.
• بهره مند شوند: تعاملی جذاب‌تر و شبیه به انسان را در اختیار کاربران قرار می‌دهد و آن را برای همه چیز از چت‌های معمولی گرفته تا پرسش‌های پیچیده مناسب می‌کند.

خلاصه سازی اطلاعات

• ویژگی: Bard می تواند به سرعت بلوک های بزرگی از متن، مقاله یا حتی کل صفحات وب را خلاصه کند و نکات اصلی را به خلاصه های مختصر و قابل هضم تقطیر کند.
• بهره مند شوند: این ویژگی به ویژه برای کاربران پرمشغله ای که نیاز به جذب سریع اطلاعات کلیدی بدون خواندن مطالب طولانی دارند مفید است.

افزایش خلاقیت و تولید محتوا

• ویژگی: بارد در کارهای خلاقانه مانند نوشتن، ایده‌های طوفان فکری، تولید داستان، شعر و موارد دیگر کمک می‌کند. همچنین می تواند به اصلاح یا بهبود پیش نویس ها کمک کند.
• بهره مند شوند: ابزاری برای بیان خلاقانه، کمک به تولید محتوا برای وبلاگ ها، اسکریپت ها، نوشتن خلاقانه و سایر پروژه ها در اختیار کاربران قرار می دهد.

چندوظیفه ای و تغییر متن

• ویژگی: بارد می‌تواند چندین موضوع را در یک مکالمه مدیریت کند، بدون از دست دادن متن یا انسجام، بین موضوعات مختلف جابه‌جا شود.
• بهره مند شوند: برای کاربرانی که می خواهند بدون نیاز به شروع جلسات جدید در مورد موضوعات مختلف بحث کنند، کارایی و تجربه کاربری را بهبود می بخشد، مناسب است.

پاسخ به سوال با دقت

• ویژگی: بارد در پاسخ دادن به سوالات مستقیم مهارت دارد و اغلب با ارائه پاسخ های دقیق و آموزنده، به ویژه در مورد موضوعات پیچیده، از پاسخ های ساده فراتر می رود.
• بهره مند شوند: این بارد را به ابزاری مفید برای بازیابی اطلاعات و حل مسئله در حوزه‌های مختلف، از پرسش‌های فنی گرفته تا دانش عمومی تبدیل می‌کند.

پاسخ های تعاملی و تطبیقی

• ویژگی: بارد در نحوه برخورد با لحن های مختلف مکالمه سازگار است. پاسخ های خود را بر اساس ورودی کاربر تنظیم می کند و در صورت نیاز با احساسات، شوخ طبعی یا حرفه ای مناسب پاسخ می دهد.
• بهره مند شوند: این باعث می‌شود Bard برای طیف وسیعی از موارد، از محیط‌های حرفه‌ای رسمی گرفته تا چت‌های معمولی و دوستانه، همه کاره باشد.

ادغام با اکوسیستم گوگل

• ویژگی: Bard با مجموعه خدمات گوگل یکپارچه شده است جستجوی گوگل، دستیار گوگل، و Google Workspace. این می‌تواند داده‌ها را از مجموعه وسیع محتوای نمایه‌شده گوگل جذب کند.
• بهره مند شوند: با استفاده از اکوسیستم Google، Bard می‌تواند پاسخ‌های پیشرفته‌تری ارائه دهد، از دانش گسترده Google استفاده کند و حتی در کارهایی مانند زمان‌بندی، جستجو، و خلاصه‌سازی اسناد کمک کند.

پردازش زبان طبیعی (NLP)

• ویژگی: Bard از تکنیک های پیشرفته NLP برای درک، تفسیر و تولید زبان انسانی به گونه ای استفاده می کند که بصری و قابل ارتباط باشد.
• بهره مند شوند: نتیجه تعاملات دقیق‌تر و آگاه‌تر از زمینه است که به بارد امکان می‌دهد طیف متنوعی از پرس‌و‌جوها، از جمله موارد ظریف یا انتزاعی را مدیریت کند.

پشتیبانی از چندین زبان

• ویژگی: Bard از چندین زبان پشتیبانی می کند و به کاربران با پیشینه های زبانی مختلف اجازه می دهد تا با هوش مصنوعی به زبان مادری خود تعامل داشته باشند.
• بهره مند شوند: این ویژگی دسترسی جهانی Bard را افزایش می دهد و آن را به ابزاری مفید برای کاربران در سراسر جهان تبدیل می کند.

در کارهای روزمره مفید است

• ویژگی: Bard می‌تواند در فعالیت‌های روزانه مانند یافتن دستور العمل‌ها، بررسی آب و هوا، جستجوی رویدادهای محلی، ارائه توصیه‌های سفر و موارد دیگر کمک کند.
• بهره مند شوند: توانایی آن در ارائه اطلاعات سریع و کاربردی، Bard را به یک دستیار کاربردی برای زندگی روزمره تبدیل می کند.

دقت و ارتباط در پاسخ ها

• ویژگی: Bard برای ارائه پاسخ های دقیق و مرتبط با تمرکز بر داده های با کیفیت بالا از منابع مختلف قابل اعتماد آموزش دیده است.
• بهره مند شوند: این امر باعث افزایش اعتماد کاربران به خروجی هوش مصنوعی می‌شود، به خصوص هنگام پرداختن به موضوعات پیچیده یا کارهای حرفه‌ای.

این ویژگی‌ها Bard را به ابزاری بسیار سازگار و قدرتمند برای استفاده شخصی و حرفه‌ای تبدیل می‌کند که همه چیز را از قابلیت‌های جستجوی بلادرنگ گرفته تا کمک خلاقانه و مدیریت کارهای روزمره ارائه می‌دهد. بارد با ترکیب فناوری جستجوی قدرتمند گوگل با هوش مصنوعی پیشرفته، قصد دارد همراهی همه کاره برای طیف وسیعی از نیازهای کاربران باشد.

نمونه ای از مارک های بزرگ که از Bard برای تجارت استفاده می کنند

از هم اکنون، باردهوش مصنوعی مکالمه ای گوگل هنوز در حال تکامل است و به تدریج در بخش های مختلف کسب و کار ادغام می شود. در حالی که استقرار Bard در بین مارک‌های اصلی ممکن است به اندازه ChatGPT گسترده نباشد، چندین شرکت و سرویس‌های Google شروع به استفاده از قابلیت‌های آن برای بهبود عملکرد و تعامل با مشتری کرده‌اند. در اینجا چند نمونه بالقوه و نوظهور از اینکه چگونه برندهای بزرگ ممکن است اهرم کنند، آورده شده است بارد برای تجارت:

خدمات خود گوگل (جستجو و دستیار گوگل)

• استفاده از مورد: گوگل از Bard در اکوسیستم خود برای بهبود استفاده می کند جستجوی گوگل و دستیار گوگل. قابلیت‌های مکالمه Bard می‌تواند به اصلاح نتایج جستجو، ارائه پاسخ‌های ظریف‌تر و بهبود تجربه کلی کاربر با تعاملات صوتی و متنی کمک کند.
• تاثیر: این به Google اجازه می‌دهد تا پاسخ‌های مرتبط‌تر، غنی‌تر و محاوره‌ای را در موتور جستجوی خود ارائه دهد و تعامل و رضایت کاربر را بهبود بخشد. علاوه بر این، ادغام Bard با Google Assistant به کاربران اجازه می دهد تا مکالمات تعاملی و آموزنده بیشتری با دستگاه های خود داشته باشند.

اسنپ ​​چت

• استفاده از مورد: اسنپ چت در حال ادغام است فناوری LaMDA گوگل (که به Bard قدرت می دهد) به پلتفرم خود برای افزایش تعاملات کاربر از طریق ویژگی های مکالمه مبتنی بر هوش مصنوعی. اسنپ ​​چت با گوگل همکاری کرده است تا تعاملات پیچیده تر ربات های چت را به برنامه خود بیاورد.
• تاثیر: این به Snapchat کمک می‌کند تا با ارائه مکالمات شخصی‌شده و جذاب مبتنی بر هوش مصنوعی و کمک به کاربران در انجام کارهایی مانند کشف محتوا، توصیه‌ها و تعاملات مؤثرتر در رسانه‌های اجتماعی، تجربه کاربر را بهبود بخشد.

صفورا

• استفاده از مورد: صفورا، یک خرده فروش جهانی لوازم آرایشی، به طور بالقوه می تواند از Bard برای بهبود محصولات خود استفاده کند پشتیبانی مشتری و توصیه های زیبایی شخصی. با ادغام Bard در وب سایت و برنامه تلفن همراه خود، Sephora می تواند هوش مصنوعی مکالمه ای را برای کمک به مشتریان در یافتن محصولات بر اساس ترجیحات یا نیازهای خود، ارائه مشاوره زیبایی و ساده کردن خدمات مشتری ارائه دهد.
• تاثیر: Bard می تواند به Sephora کمک کند تا تجربه خرید شخصی تری را ارائه دهد، باعث ایجاد تبدیل و رضایت مشتری شود و در عین حال نیاز به عوامل انسانی برای سوالات معمول را کاهش دهد.

خطوط هوایی (به عنوان مثال، KLM، United)

• استفاده از مورد: خطوط هوایی دوست دارند هواپیمایی کی ال ام رویال داچ و یونایتد ایرلاینز می تواند از Bard برای تقویت استفاده کند پشتیبانی مشتری و پرس و جوهای رایج در مورد رزرو پرواز، ردیابی چمدان و وضعیت پرواز را خودکار کنید. بارد همچنین می تواند به مسافران کمک کند تا گزینه های پرواز را به صورت مکالمه و تعاملی بیشتر پیدا کنند و رزرو کنند.
• تاثیر: خطوط هوایی می‌توانند خدمات سریع‌تر و کارآمدتری به مشتریان ارائه دهند، تجربه مسافران را بهبود بخشند و هزینه‌های عملیاتی مرتبط با کارکنان پشتیبانی انسانی را کاهش دهند.

IKEA

• استفاده از مورد: IKEA ممکن است از Bard برای ایجاد یک دستیار خرید مجهز به هوش مصنوعی در وب سایت و کیوسک های داخل فروشگاه خود. این دستیار می‌تواند به مشتریان در توصیه‌های محصول، یافتن اقلام خاص در فروشگاه، و حتی با ارائه راهنمایی‌های گام به گام در مونتاژ مبلمان کمک کند.
• تاثیر: این فرآیند خرید را ساده‌تر می‌کند، رضایت مشتری را با ارائه کمک‌های فوری افزایش می‌دهد و به IKEA کمک می‌کند تا از طریق استفاده خلاقانه از هوش مصنوعی، مشتریان را بهتر درگیر کند.

اوبر

• استفاده از مورد: اوبر می تواند از Bard برای بهبود استفاده کند تعامل با مشتری و رزرو سواری. با گنجاندن Bard در برنامه خود، سواران می توانند در هنگام رزرو سواری، بررسی تبلیغات، یا سوال در مورد وضعیت سواری، تجربه گفتگوی بیشتری داشته باشند. به‌علاوه، می‌تواند به رانندگان در مسیریابی و راه‌حل‌های سریع برای مشکلات در هنگام جاده کمک کند.
• تاثیر: این می تواند اصطکاک در تجربه کاربر را کاهش دهد، خدمات مشتری را بهبود بخشد، و یک پلت فرم جذاب تر برای رانندگان و سواران ایجاد کند.

Spotify

• استفاده از مورد: Spotify ممکن است بارد را برای افزایش ادغام کند توصیه های موسیقی و تنظیم لیست پخش بر اساس ترجیحات و خلق و خوی کاربر. از طریق Bard، کاربران می‌توانند با درخواست آهنگ‌ها، هنرمندان یا ژانرهای خاص، یا حتی با گفتگو برای دریافت پیشنهادهای موسیقی شخصی‌شده، تعامل بیشتری داشته باشند.
• تاثیر: Bard به بهبود تعامل کاربر کمک می‌کند، تجربه را تعاملی‌تر و متناسب‌تر می‌کند و در نهایت منجر به حفظ کاربر بیشتر می‌شود.

برندهای خودرو (به عنوان مثال، BMW، Toyota)

• استفاده از مورد: برندهای خودرویی مانند BMW یا تویوتا می تواند از Bard استفاده کند کمک در خودرو یا در پورتال های خدمات مشتریان خود. Bard می‌تواند رابط‌های مکالمه‌ای را برای کمک به رانندگان در عیب‌یابی خودرو، اطلاعات خودرو، و توضیحات ویژگی‌ها، و حتی در رزرو قرارهای خدمات یا ارائه توصیه‌های شخصی خودرو کمک کند.
• تاثیر: تجربه مشتری را هم در داخل و هم در خارج از وسیله نقلیه بهبود می‌بخشد و یک رابط بصری‌تر و شخصی‌تر ایجاد می‌کند و در عین حال پشتیبانی مشتری را ساده‌تر می‌کند.

موسسات مالی (به عنوان مثال، سیتی، بانک آمریکا)

• استفاده از مورد: بانک ها و موسسات مالی می تواند از Bard برای جابجایی استفاده کند سوالات مشتری در مورد مانده حساب، تراکنش های اخیر، گزینه های وام، یا حتی مشاوره سرمایه گذاری. Bard می تواند در پلتفرم های بانکداری آنلاین ادغام شود تا به مشتریان در جهت یابی خدمات و انجام کارها از طریق مکالمه طبیعی کمک کند.
• تاثیر: این امر می‌تواند بانکداری را در دسترس‌تر و کاربرپسندتر کند و در عین حال به کاهش هزینه‌های پشتیبانی مشتری و بهبود رضایت از طریق کمک 24 ساعته کمک کند.

پلتفرم های تجارت الکترونیک (به عنوان مثال، والمارت، آمازون)

• استفاده از مورد: غول های تجارت الکترونیک مانند والمارت یا آمازون می تواند بارد را برای بهبود ادغام کند جستجوی محصول و خدمات مشتری. بارد می‌تواند با کمک به آنها در کشف محصولات از طریق تعاملات مکالمه، توصیه موارد تکمیلی و کمک به ردیابی یا بازگرداندن سفارش، مشتریان را درگیر کند.
• تاثیر: افزایش تجربه خرید منجر به افزایش فروش، بهبود تجربه کاربر و کاهش اصطکاک در فرآیند خرید می شود.

در حالی که Bard هنوز در مراحل اولیه استقرار خود است، این مثال‌ها نشان می‌دهد که چگونه برندهای بزرگ می‌توانند از قابلیت‌های مکالمه پیشرفته آن برای بهبود خدمات مشتری، ساده‌سازی عملیات و ارائه تجربیات شخصی‌تر استفاده کنند. همانطور که استفاده از Bard گسترش می یابد، شرکت های بیشتری احتمالاً آن را در خدمات خود ادغام می کنند و آن را به ابزاری ارزشمند برای افزایش عملیات تجاری و تعامل کاربر تبدیل می کند.

مقایسه: ChatGPT در مقابل بارد

هر دو ChatGPT (طراحی شده توسط OpenAI) و بارد (توسعه یافته توسط گوگل) مدل های مکالمه ای پیشرفته با هوش مصنوعی هستند که برای بهبود تجربه کاربر از طریق پردازش زبان طبیعی (NLP) طراحی شده اند. در حالی که هدف هر دو ارائه مکالمات هوشمند و تعاملی است، تفاوت های مشخصی در فناوری، قابلیت ها و موارد استفاده آنها وجود دارد. در زیر مقایسه ای جامع بین این دو آورده شده است:

فناوری هسته

• ChatGPT:
  • پشتیبانی شده توسط GPT (ترانسفورماتور از پیش آموزش دیده ژنراتور) مدل های توسعه یافته توسط OpenAI نسخه فعلی، GPT-4، قابلیت های بسیار پیچیده NLP را ارائه می دهد.
  • در مجموعه داده‌های بزرگ از منابع مختلف، از جمله کتاب‌ها، وب‌سایت‌ها، و سایر اشکال متن آموزش دیده است، اما دسترسی هم‌زمان به وب یا داده‌های زنده ندارد.
• بارد:
  • پشتیبانی شده توسط LaMDA گوگل (مدل زبانی برای برنامه های گفتگو)، که به طور خاص برای مکالمات روان و باز طراحی شده است.
  • از فناوری‌های جستجو و نمایه‌سازی Google استفاده می‌کند، به این معنی که Bard با داده‌های وب بلادرنگ یکپارچه شده است و پاسخ‌های به‌روز ارائه می‌کند.

دسترسی به اطلاعات در زمان واقعی

• ChatGPT:
  • عدم دسترسی به اینترنت بلادرنگ این پاسخ ها را بر اساس یک پایگاه دانش ایستا تولید می کند که آخرین بار در زمان آموزش آن (تا سال 2021 در نسخه فعلی) به روز شده است.
  • در نتیجه، می تواند دانش عمومی بسیار قابل اعتمادی را ارائه دهد، اما نمی تواند رویدادهای جاری یا داده های زنده را ارائه دهد.
• بارد:
  • دسترسی بلادرنگ به وب دارد و می‌تواند اطلاعات فعلی را از وب به عنوان بخشی از تولید پاسخ خود دریافت کند.
  • این ویژگی به Bard اجازه می‌دهد تا پاسخ‌های به‌روز ارائه دهد و اطلاعات مرتبط‌تری را برای پرسش‌های حساس به زمان، مانند اخبار، آب‌وهوا، یا قیمت سهام ارائه دهد.

تعامل کاربر و درک متنی

• ChatGPT:
  • به دلیل توانایی پیشرفته خود در تولید پاسخ های منسجم و آگاه از زمینه شناخته شده است. در حفظ جریان مکالمه در چندین نوبت عالی است.
  • برای کارهای خلاقانه، تولید متن، حل مسئله و برنامه های آموزشی عالی است.
• بارد:
  • بر روی هوش مصنوعی مکالمه ای تمرکز می کند که طبیعی و آزاد به نظر می رسد. بارد می تواند در گفتگوهای چند نوبتی با تمرکز بر ارائه پاسخ های دقیق، آموزنده و اغلب دقیق تر شرکت کند.
  • بارد ممکن است در مبادلات مکالمه ای که ارتباط نزدیکی با بازیابی اطلاعات دارد برتر باشد و از توانایی خود برای دسترسی به داده های زنده استفاده کند.

خلاقیت و تولید محتوا

• ChatGPT:
  • توانایی بالایی در تولید اشکال متنوع محتوای خلاقانه، مانند داستان، شعر، مقاله، کد و موارد دیگر. اغلب برای طوفان فکری، کمک نوشتن و تولید محتوا استفاده می شود.
  • ChatGPT به دلیل توانایی خود در تولید نتایج خلاقانه و صیقلی در دامنه های مختلف مورد تحسین قرار گرفته است.
• بارد:
  • در حالی که بارد دارای قابلیت های خلاقیت است، بیشتر به عنوان یک دستیار مکالمه قرار می گیرد تا یک تولید کننده محتوا. با این حال، برای کارهایی مانند خلاصه‌سازی، ایجاد محتوای غیررسمی یا ارائه بینش بر اساس داده‌های اخیر مؤثر است.
  • Bard برای کارهایی که از اطلاعات بی‌درنگ بهره می‌برند، مانند خلاصه کردن مقاله‌ها یا پاسخ دادن با جزئیات به‌روز، ایده‌آل است.

موارد استفاده

• ChatGPT:
  • پشتیبانی مشتری: پاسخ به سؤالات، حل مسائل، و خودکار کردن سؤالات خدمات مشترک.
  • نوشتن خلاق: تولید محتوا برای وبلاگ ها، مقالات، کپی بازاریابی و موارد دیگر.
  • یادگیری و تدریس خصوصی: ارائه توضیحات و حل مسائل در زمینه هایی مانند ریاضی، علوم، ادبیات و غیره.
  • تولید کد: کمک به نوشتن و اشکال زدایی کد برای توسعه نرم افزار.
• بارد:
  • بازیابی اطلاعات: ارائه پاسخ های بلادرنگ و خلاصه کردن اطلاعات جاری از وب.
  • کمک شخصی: کمک به کارهایی مانند تنظیم یادآوری، رزرو کردن، و مدیریت زمان‌بندی.
  • جستجوی مکالمه: بهبود جستجوی Google با ارائه پاسخ‌های مکالمه‌ای به عبارت‌های جستجو.
  • خلاصه سازی محتوا: استخراج بینش های کلیدی از اسناد پیچیده یا طولانی.

ادغام با سایر خدمات

• ChatGPT:
  • می تواند از طریق API در پلتفرم های مختلف ادغام شود. توسط کسب و کارها و توسعه دهندگان برای کارهایی مانند چت بات ها، تولید محتوا و برنامه های کاربردی پشتیبانی مشتری استفاده می شود.
  • امکان ادغام با ابزارهای خارجی وجود دارد، اما ذاتاً به داده های وب بلادرنگ پیوند نمی دهد.
• بارد:
  • یکپارچه شده با اکوسیستم گسترده تر گوگل، از جمله جستجوی گوگل، دستیار گوگل، Google Workspace، و بیشتر. این امر بارد را از نظر وظایف مرتبط با جستجو و استفاده از زیرساخت ابری گسترده گوگل برای خدمات شخصی سازی شده قدرتمند می کند.
  • دسترسی بلادرنگ بارد به فهرست گوگل به این معنی است که می‌تواند جستجوی سنتی Google را با پاسخ‌های مکالمه افزایش دهد.

نقاط قوت

• ChatGPT:
  • عالی برای کارهای خلاقانه و آموزشی، ارائه پاسخ های دقیق با توضیحات عمیق.
  • دارای طیف گسترده ای از قابلیت ها در تولید زبان طبیعی است، از جمله تولید محتوای خلاقانه، پاسخگویی به پرسش های باز و ارائه پیشنهادات شخصی.
  • به دلیل انعطاف پذیری خود در صنایع مختلف، از خدمات مشتری گرفته تا تولید محتوا، شناخته شده است.
• بارد:
  • استثنایی در ارائه پاسخ های به روز و مرتبط با کشیدن داده های زنده از وب.
  • ایده آل برای کارهایی که نیاز به اطلاعات بلادرنگ، به روز رسانی اخبار و پاسخ های مبتنی بر داده دارند.
  • ادغام Bard با جستجوی Google آن را به ویژه برای کارهای سنگین اطلاعات قوی می کند.

دقت پاسخ ها

• ChatGPT:
  • به دلیل ایجاد پاسخ‌های دقیق و خوب بر اساس داده‌های آموزشی خود شناخته شده است، اما ممکن است گاهی اطلاعات قدیمی یا نادرست را ارائه دهد (به‌خصوص اگر مربوط به رویدادها یا تحولات پس از قطع دانش باشد).
• بارد:
  • از آنجایی که Bard به اطلاعات بلادرنگ دسترسی دارد، پاسخ های آن می تواند در مورد رویدادها و روندهای اخیر دقیق تر باشد. با این حال، مانند هر هوش مصنوعی دیگری که داده‌ها را از وب استخراج می‌کند، Bard ممکن است گاهی اوقات منابع نادرست یا غیرقابل اعتماد ارائه دهد.

محدودیت ها

• ChatGPT:
  • عدم دسترسی به اینترنت در زمان واقعی، توانایی آن را برای پاسخ دادن به سؤالات مربوط به رویدادهای جاری یا موضوعات در حال تغییر پویا محدود می کند.
  • ممکن است اطلاعات قدیمی را در مناطق خاصی ارائه دهد.
• بارد:
  • اگرچه Bard می‌تواند به اطلاعات بلادرنگ دسترسی داشته باشد، اما پاسخ‌های آن به شدت به کیفیت و ارتباط داده‌های وب بستگی دارد، که ممکن است گاهی اوقات نادرستی یا سوگیری‌هایی را ایجاد کند.

دسترسی

• ChatGPT:
  • در دسترس از طریق وب سایت رسمی OpenAI، API، و ادغام در سیستم عامل ها و برنامه های متعدد. این به طور گسترده برای اهداف مختلف، از برنامه های کاربردی مصرف کننده تا راه حل های سازمانی استفاده می شود.
• بارد:
  • در حال حاضر در دسترس کاربران منتخب است، در اکوسیستم Google یکپارچه شده است و انتظار می رود در طول زمان به طور گسترده تری گسترش یابد. استفاده بارد بیشتر بر روی پلتفرم های مرتبط با گوگل از جمله جستجوی گوگل و دستیار گوگل متمرکز است.

هر دو ChatGPT و بارد نقاط قوت منحصر به فردی را ارائه می دهد و انتخاب بین آنها بستگی به نیازهای کاربر دارد. اگر اطلاعات به روز و بلادرنگ ضروری است، بارد گزینه رفتن به است، در حالی که ChatGPT در ایجاد محتوای عمیق، خلاقانه و غنی از نظر زمینه در دامنه های مختلف برتری دارد.

نتیجه گیری

در نتیجه، هر دو ChatGPT و بارد نشان دهنده پیشرفت های پیشرفته در هوش مصنوعی محاوره ای است که هر کدام نقاط قوت و قابلیت های منحصر به فرد خود را به میز می آورند. ChatGPTبا استفاده از مدل‌های GPT OpenAI، در تولید محتوای خلاقانه، ارائه توضیحات عمیق و ارائه انعطاف‌پذیری در طیف گسترده‌ای از برنامه‌ها برتری دارد. نقطه قوت آن در توانایی آن برای حفظ زمینه در تعاملات متعدد و ایجاد پاسخ‌های منسجم و بینش‌آمیز در حوزه‌های مختلف، از جمله نوشتن خلاق، آموزش، و خدمات مشتری است.

از سوی دیگر، بارد، که توسط Google با فناوری LaMDA خود ساخته شده است، به دلیل دسترسی به وب در زمان واقعی خود متمایز است و به آن امکان می دهد داده های زنده را جمع آوری کند و اطلاعات به روز ارائه دهد. این امر بارد را برای پاسخ به سؤالات مربوط به رویدادهای جاری، ارائه اطلاعات بینش در زمان واقعی، و بهبود خدمات جستجو و دستیار Google با هوش مکالمه ای مؤثر می کند.

هنگام تصمیم گیری بین این دو، توجه کلیدی باید مورد استفاده باشد:

• ChatGPT برای کارهایی که نیاز به درک عمیق زمینه ای، تولید محتوای خلاقانه یا دانش تخصصی دارند که نیازی به به روز رسانی در زمان واقعی ندارند، ایده آل است.
• بارد برای کسانی که به اطلاعات دقیق و بی‌درنگ نیاز دارند یا قبلاً در اکوسیستم Google برای کارهایی مانند جستجو، خلاصه‌سازی و کمک شخصی تعبیه شده‌اند، مناسب‌تر است.

هر دو پلتفرم به سرعت در حال تکامل هستند و فرصت های منحصر به فردی را برای بهبود تجربه کاربر، خودکارسازی فرآیندها و ایجاد تعاملات دیجیتالی جذاب ارائه می دهند. با ادامه پیشرفت هر دو فناوری، احتمالاً مکمل یکدیگر خواهند بود و طیف متنوع و قدرتمندتری از راه حل های مبتنی بر هوش مصنوعی را به کاربران ارائه می دهند.