به عنوان یک توسعه دهنده، شما در تلاش برای ایجاد رابط هایی هستید که نه تنها کاربردی، بلکه بصری و کاربر پسند نیز باشند. یکی از اصول راهنما برای دستیابی به این امر، اصل کمترین شگفتی (PoLA) است. این اصل بیان می‌کند که یک سیستم باید به گونه‌ای رفتار کند که کمترین تعجب کاربرانش را برانگیزد و اطمینان حاصل کند که انتظارات آنها برآورده شده و تعاملات هموار است. در این وبلاگ، PoLA را از دیدگاه توسعه‌دهنده، اهمیت آن و راه‌های عملی برای پیاده‌سازی آن در پروژه‌هایتان بررسی می‌کنیم.
چرا پولا مهم است
-
تجربه کاربر (UX): UX خوب در مورد برآورده کردن انتظارات کاربر است. وقتی یک برنامه همانطور که کاربران پیش بینی می کنند رفتار می کند، ناامیدی را کاهش می دهد و رضایت را افزایش می دهد.
-
قابلیت استفاده: سازگاری و پیش بینی بودن یک برنامه کاربردی را برای یادگیری و استفاده آسان تر می کند. کاربران زمان کمتری را صرف فهمیدن اینکه کارها چگونه کار می کنند و زمان بیشتری را برای دستیابی به اهداف خود صرف می کنند.
-
کاهش خطا: زمانی که کاربران عواقب اقدامات خود را درک می کنند، کمتر مرتکب اشتباه می شوند.
-
اعتماد: رفتار قابل پیش بینی اعتماد را تقویت می کند. احتمال بازگشت کاربران به برنامه ای که به طور مداوم انتظارات آنها را برآورده می کند، بیشتر است.
نحوه اجرای آن در پروژه
الگوهای طراحی سازگار
سازگاری در طراحی به کاربران کمک می کند تا یک مدل ذهنی از نحوه عملکرد برنامه بسازند. در اینجا برخی از جنبه های کلیدی برای تمرکز بر روی آنها وجود دارد:
-
ناوبری: از الگوهای ناوبری آشنا استفاده کنید. یک محصول باید از ساختارهای ناوبری رایج مانند منوهای بالا، نوارهای کناری و مسیرهای خرده نان پیروی کند.
-
فرم ها: برچسب ها و فیلدهای ورودی را در مکان های قابل پیش بینی قرار دهید. به عنوان مثال، برچسب‌ها معمولاً در بالا یا سمت چپ فیلدهای ورودی و روش متداول برای نمایش اعتبار فیلدها و فرم‌ها قرار می‌گیرند.
-
دکمه ها: از سبک های دکمه استاندارد برای اقدامات معمولی مانند “ارسال”، “لغو”، “ویرایش” و “حذف” استفاده کنید.
بازخورد واضح و فوری در مورد اقدامات کاربر
بازخورد کاربران را در مورد نتیجه اقدامات خود آگاه می کند. برای پیاده سازی این:
-
بازخورد بصری: عناصر تعاملی را برجسته کنید و از نشانگرهای بارگیری برای اقداماتی استفاده کنید که پردازش آنها زمان می برد.
-
اعلان‌ها یا نان تست‌ها: نمایش پیام‌ها برای اقدامات موفق، خطاها و هشدارها. ترجیح دهید این پیام ها واضح و مختصر باشند.
-
انیمیشن‌ها: از انیمیشن‌ها برای نشان دادن تغییرات استفاده کنید، اما نباید حواس‌پرتی و آزاردهنده باشد.
پیش فرض های معنی دار
دادن مقادیر پیش فرض به کاربران.
-
فیلدهای فرم: در صورت لزوم، فیلدها را با مقادیر مشترک از قبل پر کنید.
-
تنظیمات: تنظیمات پیش‌فرض را انتخاب کنید که در عین حال گزینه‌هایی را برای سفارشی‌سازی در اختیار اکثر کاربران قرار می‌دهد.
اجتناب از غافلگیری
از متن و برچسب هایی استفاده کنید که برای کاربران قابل درک باشد. تعجب کاربران می تواند منجر به سردرگمی و ناامیدی شود. با افزودن اصطلاحات واضح و پنهان نکردن چیزها یا اطلاعات در پشت تعاملات از این امر اجتناب کنید.
چالش های اعمال POLA
در حالی که POLA یک اصل ارزشمند است، چالش هایی در کاربرد آن وجود دارد. ایجاد تعادل بین نوآوری و آشنایی می تواند دشوار باشد، زیرا معرفی ویژگی ها یا طرح های جدید ممکن است در ابتدا کاربران را شگفت زده کند. با این حال، ارتباط شفاف و ایجاد تدریجی تغییرات می تواند این امر را کاهش دهد.
مطالعه موردی
در یکی از پروژه‌هایمان، ما یک ویژگی آپلود فایل را پیاده‌سازی کردیم که در آن کاربران باید یک فایل را آپلود کنند، یک نام وارد کنند و سپس روی دکمه “افزودن” کلیک کنند تا فرآیند آپلود کامل شود. در ابتدا، ما فایل آپلود شده را به محض انتخاب کاربر در رابط نمایش می‌دادیم، که باعث شد کاربران باور کنند که فایل با موفقیت آپلود شده است، بدون اینکه نیازی به کلیک بر روی “افزودن” باشد. این امر منجر به سردرگمی شد و در نتیجه بسیاری از کاربران مشکل ویژگی آپلود فایل را گزارش کردند.
این یک کاربرد عملی از اصل کمترین شگفتی را نشان می دهد و نشان می دهد که چگونه ناهماهنگی بین انتظارات کاربر و رفتار سیستم می تواند باعث ایجاد مشکلاتی شود. و می توان از آنها اجتناب و اصلاح کرد. استقبال از PoLA نه تنها برنامه های شما را کاربرپسندتر می کند، بلکه شما را به عنوان یک متخصص متفکر و ماهر در صنعت فناوری متمایز می کند.
