Summarize this content to 300 words in Persian Lang
SWOT ممکن است مانند یک مخفف بازاریابی دیجیتال مدرن به نظر برسد. اما تحلیل SWOT در واقع از دهه 1960 برای هدایت برنامه ریزی استراتژیک استفاده شده است.
تجزیه و تحلیل SWOT رسانه های اجتماعی از این چارچوب ایجاد شده برای هدایت استراتژی رسانه های اجتماعی شما استفاده می کند. این به عوامل داخلی و خارجی برای هدایت برنامه های رسانه های اجتماعی شما نگاه می کند.
خوراکی های کلیدی
- تجزیه و تحلیل SWOT رسانه های اجتماعی یک ابزار برنامه ریزی استراتژیک است که برای ارزیابی عملکرد رسانه های اجتماعی با تجزیه و تحلیل داخلی استفاده می شود نقاط قوت و نقاط ضعف، و همچنین خارجی فرصت ها و تهدیدها.
- تجزیه و تحلیل SWOT به بازاریابان اجتماعی کمک می کند تا اهداف واقع بینانه تعیین کنند، خطرات را شناسایی کنند و از روندهای صنعت جلوتر بمانند.
- این چارچوب است به ویژه برای تصمیم گیری در مورد بودجه، راه اندازی کمپین های جدید و انجام ممیزی سالانه رسانه های اجتماعی مفید است.
تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی SWOT یک روش خاص برای نگاه کردن به عملکرد شما و درک آب و هوا در صنعت شما و حوزه رسانه های اجتماعی است. SWOT مخفف نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدها است.
- نقاط قوت کارهایی که شما به خوبی انجام می دهید – در مقایسه با نتایج قبلی خود و رقابت.
- نقاط ضعف حوزه هایی که برند شما می تواند بهبود یابد، از عملکرد رسانه های اجتماعی گرفته تا منابع و استراتژی.
- فرصت ها. عوامل خارجی که فرصتی برای برتری برند شما ایجاد می کند، مانند ظهور یک پلتفرم رسانه اجتماعی جدید.
- تهدیدها عوامل خارجی که می توانند به عملکرد محتوای شما آسیب بزنند، مانند مقررات یا تغییرات الگوریتم رسانه های اجتماعی.
نقاط قوت و ضعف به عوامل درونی نگاه می کنند. اینها چیزهایی در شرکت شما هستند که می توانید آنها را کنترل کنید. فرصت ها و تهدیدها بر عوامل بیرونی تمرکز دارند. این موارد خارج از شرکت شما اتفاق می افتد اما همچنان بر استراتژی و اهداف شما تأثیر می گذارد. شما نمی توانید آنها را کنترل کنید، اما باید از آنها آگاه باشید و درک کنید که چگونه بر کار شما تأثیر می گذارد.
به شما کمک می کند تا اهداف تاثیرگذار (اما واقع بینانه) تعیین کنید
برای اینکه اهداف موثر واقع شوند، باید بلندپروازانه اما قابل دستیابی باشند. برای درک آنچه ممکن است، باید هم تاریخچه موفقیت خود و هم آنچه در دنیای رسانه های اجتماعی اتفاق می افتد را درک کنید.
ما پست‌های وبلاگ جداگانه‌ای داریم تا به شما در جزئیات تنظیم اهداف SMART و KPIهای رسانه‌های اجتماعی کمک کنیم. SWOT شامل محک گذاری و تجزیه و تحلیل برای کمک به فرآیند هدف گذاری است.
خطرات را شناسایی و کاهش دهید
نقاط ضعف و تهدید ممکن است ترسناک به نظر برسند. اما نگاهی دقیق به این نواحی به شما کمک می کند تا برای توپ های منحنی آماده شوید.
تجزیه و تحلیل ضعف به شما کمک می کند خطرات داخلی مربوط به فرآیند، ابزارها، تیم ها و غیره را شناسایی کنید. در همین حال، تجزیه و تحلیل تهدیدات، خطرات بالقوه را برجسته می کند. اینها ممکن است شامل تعهدات رعایت، تغییر هنجارهای فرهنگی یا تغییرات در اقتصاد باشد.
به عنوان مثال، 51٪ از مصرف کنندگان می گویند که اگر تبلیغ آنها نزدیک به محتوای نامناسب ظاهر شود، احتمالاً استفاده از محصول یا خدمات یک برند را متوقف می کنند. و 72٪ معتقدند که برندها مسئول محتوای اطراف تبلیغات خود هستند.
این داده‌ها چگونه بر تحلیل SWOT رسانه‌های اجتماعی تأثیر می‌گذارند؟ هنگام ایجاد تبلیغات رسانه های اجتماعی، ایمنی برند را به عنوان یک تهدید بالقوه برجسته می کند. اما شناسایی این تهدید به این معنی است که می توانید استراتژی هایی را برای کاهش خطر در نظر بگیرید. به عنوان مثال، می‌توانید از ابزارهای تحمل ریسک در پلتفرم‌های تبلیغات اجتماعی برای تنظیم انواع محتوایی که ممکن است تبلیغات شما در کنار آن ظاهر شود، استفاده کنید.
مدیریت ریسک بخش مهمی از استراتژی رسانه های اجتماعی شما است. تجزیه و تحلیل SWOT تضمین می کند که در زمان مناسب بر روی خطرات مناسب متمرکز شده اید.
از منحنی جلوتر باشید
تجزیه و تحلیل SWOT رسانه های اجتماعی شما را مجبور می کند که فراتر از تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی خود فکر کنید. این چشم انداز گسترده تر و تغییرات در افق را در نظر می گیرد، بنابراین شما همیشه از بازی جلوتر هستید.
برای مثال، اکثر برندهای خرده‌فروشی باید در تحلیل فرصت‌هایشان در نیمه دوم سال به الگوهای خرید تعطیلات نگاه کنند.
داده‌های جدید سیویک ساینس نشان می‌دهد که 28 درصد از خریداران تعطیلات قبلاً خرید تعطیلات را در آگوست 2024 آغاز کرده‌اند. و 34 درصد قصد دارند قبل از روز شکرگزاری شروع به خرید کنند. این خریداران اولیه یک فرصت روشن برای بازاریابان رسانه های اجتماعی است. اما فقط در صورتی که کارها را زودتر به حرکت در آورید.
سیویک ساینس همچنین دریافت که خریدارانی که از خرید اکنون استفاده می‌کنند و از طرح‌های دیرتر پرداخت می‌کنند، احتمالاً زودتر خرید تعطیلات را آغاز می‌کنند. اگر می‌خواهید خرید زودتر را تشویق کنید، فرصتی وجود دارد که آن گزینه را در کمپین‌های اجتماعی برجسته کنید. اگر هنوز این خدمات را ارائه نکرده اید، فرصتی برای آزمایش آنها وجود دارد.
منبع: علوم مدنی
با عملکرد خود در ارتباط باشید
شما در حال حاضر از تجزیه و تحلیل اجتماعی برای درک عملکرد خود و گزارش به سهامداران استفاده می کنید.
اما گزارش در یک حباب می تواند به شما احساس نادرستی از احتمالات بدهد. انجام تجزیه و تحلیل SWOT شامل داده های خارجی مانند محک زدن صنعت و تحقیقات رقبا است. این نشان دهنده سطح واقعی موفقیت شما در مقایسه با همسالانتان است.
# 1 ابزار تجزیه و تحلیل برای رشد
گزارش های زیبا داده ها را پاک کنید بینش‌های عملی برای کمک به رشد سریعتر.
استفاده آزمایشی رایگان 30 روزه را شروع کنید
تخصیص موثر منابع
تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی داخلی فقط استراتژی هایی را که قبلاً استفاده می کنید در نظر می گیرد. این نقطه شروع خوبی برای تعیین نحوه تخصیص منابع رسانه های اجتماعی است. اما تمام استراتژی هایی را که هنوز امتحان نکرده اید از دست می دهد.
SWOT برای رسانه های اجتماعی با ترکیب داده های فراتر از سازمان شما، همه چیز را یک گام فراتر می برد. به عنوان مثال، داده‌های اخیر لینکدین و ایپسوس نشان می‌دهد که 55 درصد از بازاریابان B2B می‌گویند که ویدیوهای اجتماعی کوتاه‌مدت دارای بالاترین بازگشت سرمایه در بین هر نوع ویدیو است.
منبع: LinkedIn 2024 B2B Marketing Benchmark
اگر شما یک بازاریاب B2B هستید که هنوز از ویدیوهای اجتماعی کوتاه مدت استفاده نمی کنید، این یک فرصت روشن است. این اطلاعات خارجی تضمین نمی کند که ویدیوهای اجتماعی کوتاه بهترین ROI را برای شما فراهم کنند. اما این نشانه این است که باید منابعی را برای آزمایش آنها اختصاص دهید.
فراتر از رسانه های اجتماعی نگاه کنید
اطلاعاتی که از تجزیه و تحلیل SWOT رسانه های اجتماعی جمع آوری می کنید برای بخش های برند شما اعمال می شود. اغلب بینش های مرتبطی برای توسعه محصول و خدمات مشتری وجود دارد.
در اینجا به نقاط ضعف و تهدیدات توجه ویژه ای داشته باشید. این مناطق بهترین فرصت را برای همکاری با بخش های دیگر برای اصلاح دوره فراهم می کند.
به عنوان مثال، رسانه های اجتماعی احتمالاً منبع برخی از چالش ها و شکایات مشتریان خواهند بود. این همه خبر بد نیست! در واقع، شناسایی مضامین رایج در بازخورد منفی رسانه‌های اجتماعی به شما این امکان را می‌دهد که بدون تجزیه و تحلیل رسانه‌های اجتماعی سریعتر از همیشه به مشکل رسیدگی کنید.
اکنون که فهمیدید از انجام تجزیه و تحلیل SWOT رسانه های اجتماعی چه چیزی می توانید به دست آورید، بیایید نحوه جمع آوری تمام داده های مورد نیاز خود را بررسی کنیم.
نقاط قوت
داده‌های ربع نقاط قوت SWOT شما برای رسانه‌های اجتماعی باید بر معیارهایی تمرکز کنند که در آنها عملکرد خوبی دارید. به خصوص اگر عملکرد بهتری نسبت به رقبا داشته باشید.
با جمع آوری معیارهای خود از طریق ابزارهای تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی شروع کنید. سپس به رقابت نگاهی بیندازید تا ببینید آیا می توانید بفهمید که در کجا عملکرد بهتری دارید یا خیر.
ویژگی‌های محک‌زنی صنعت و تجزیه و تحلیل رقابتی ناب فالوور برای بررسی عملکرد رقبای خود و نحوه عملکرد شما بسیار مفید است.
می‌توانید ببینید که چگونه با کل صنعت خود بر اساس برداشت‌های نمایه، نرخ رشد مخاطب و نرخ تعامل پست مقایسه می‌کنید. همچنین می توانید نحوه مقایسه خود را با رقبای خاص مشاهده کنید.
نگاه کردن به سهم اجتماعی شما از صدا و سنجش احساسات اجتماعی نیز راه های مهمی برای درک و سنجش موفقیت شما هستند. ناب فالوور Listening این معیارهای مهم را برای تحلیل SWOT رسانه های اجتماعی شما فراهم می کند.
نقاط ضعف
فرآیند و ابزار در اینجا تقریباً مشابه شناسایی نقاط قوت رسانه های اجتماعی شما است. با معیارهای خود شروع کنید. نتایج اخیر خود را با نتایج کمپین های رسانه های اجتماعی قبلی یا دوره های زمانی مقایسه کنید. سپس، خود را در مقابل رقبا محک بزنید.
این به شما این امکان را می دهد که ببینید در کجای کار کوتاه آمده اید. همچنین می‌توانید استراتژی‌هایی را که در گذشته مؤثر بوده‌اند، اما دیگر نتایج مورد انتظار شما را ارائه نمی‌دهند، شناسایی کنید.
همانطور که نقاط ضعف خود را شناسایی می کنید کاملاً مشخص شوید. شما نمی توانید فقط بگویید که از رقابت در TikTok عقب افتاده اید. شما احتمالاً در هر پلتفرمی دارای نقاط قوت و ضعف هایی هستید. فقط با تفکیک جزئیات آنها می توانید به درستی بفهمید که چه کاری باید انجام دهید.
یک ابزار اختصاصی تجزیه و تحلیل اجتماعی مانند ناب فالوور تصویر کاملی از عملکرد بین پلتفرم شما ارائه می دهد. این نشان می دهد که چگونه تعامل و تبدیل در حساب های شما در طول زمان تغییر می کند.
همچنین به سازمان خود فراتر از تیم رسانه های اجتماعی نگاهی گسترده تر داشته باشید. هر تغییری را که می‌تواند بر حضور شما در رسانه‌های اجتماعی تأثیر بگذارد فهرست کنید. آیا اخراج هایی صورت گرفته است؟ کاهش بودجه؟ شاید شما در حال بهبودی از یک بحران رسانه های اجتماعی هستید؟
نظارت بر احساسات اجتماعی می تواند در اینجا بسیار مهم باشد. این به شما کمک می کند حال و هوای پشت نام تجاری خود را در رسانه های اجتماعی درک کنید. به عنوان مثال، تعداد بالای تعامل در یک پست یا پلتفرم خاص ممکن است در ابتدا به عنوان یک نقطه قوت به نظر برسد. اما اگر احساسات اجتماعی شما در حال کاهش است، ممکن است نقطه ضعفی را در مبدل کشف کرده باشید.
فرصت ها
به یاد داشته باشید که فرصت ها و تهدیدها به عوامل بیرونی سازمان شما نگاه می کنند. بنابراین، برای جستجوی فرصت‌ها، باید مطمئن شوید که درک محکمی از آنچه در حال حاضر در حال وقوع است دارید. این بدان معناست که به فضای کلی اقتصادی/کسب و کار و دنیای رسانه های اجتماعی و همچنین جایگاه صنعت خود نگاه کنید.
با راه اندازی یک برنامه شنیداری اجتماعی برای نظارت بر رقابت شروع کنید. به عنوان مثال، اگر حجم مکالمه پیرامون یک کلمه کلیدی خاص در حال افزایش باشد، فرصتی برای ایجاد محتوایی با هدف قرار دادن آن کلمه کلیدی و دسترسی به آن جامعه فعال وجود دارد.
ناب فالوور Listening می تواند به شما کمک کند هم کلمات کلیدی خاص و هم تم های کلی را پیدا کنید. هر دو فرصت هایی را برای محتوای اجتماعی جدید ارائه می دهند.
در جبهه رسانه های اجتماعی، مراقب این وبلاگ و کانال های رسانه های اجتماعی ناب فالوور باشید. هر دو مکان خوبی برای یادگیری در مورد تحولات اجتماعی جدید هستند که ممکن است فرصت هایی را برای برند شما ایجاد کنند.
گزارش سالانه گرایش‌های رسانه‌های اجتماعی ما در اینجا مطالعه مفیدی است.
تهدیدها
درست مانند فرصت ها، تهدیدها نیز عوامل بیرونی هستند. بنابراین، دوباره، شما باید شرایطی را که در آن فعالیت می‌کنید، درک کنید. درک تغییرات آتی که ممکن است وضعیت فعلی شما را تهدید کند بسیار مهم است.
به عنوان مثال، همه مدیران رسانه های اجتماعی دردسر تغییرات الگوریتم را می دانند. (اینستاگرام، ما به شما نگاه می‌کنیم!) به‌روزرسانی‌های الگوریتم باید در رادار شما باشد تا بتوانید برای راه‌های چرخش برنامه‌ریزی کنید. (مانند تمرکز بر سئوی اجتماعی.) ما با به روز رسانی های منظم در این وبلاگ به شما کمک می کنیم.
آینده TikTok یک تهدید بالقوه دیگر برای بازاریابان در ایالات متحده است. شرکت مادر ByteDance گفته است که اگر تمام چالش‌های قانونی با شکست مواجه شود، ترجیح می‌دهد اپلیکیشن را در ایالات متحده ببندد تا آن را بفروشد.
گوش دادن اجتماعی در اینجا نیز یک استراتژی مهم است. به شما این امکان را می دهد که مراقب محصولات، خدمات یا رویکردهای بازاریابی جدید رقبا باشید که می تواند تهدیدی برای سهم بازار شما باشد.
چه زمانی باید تحلیل SWOT را اجرا کنید؟
تصمیم گیری در مورد بودجه
تجزیه و تحلیل دقیق SWOT می تواند به شما در پیش بینی استراتژی ها، سطوح یا ویژگی های جدید در هنگام برنامه ریزی بودجه سالانه کمک کند. همچنین می تواند به شناسایی فرصت ها برای تخصیص مجدد منابع به طور موثرتر کمک کند. همه اینها برای به حداکثر رساندن ROI کار می کند.
راه اندازی کمپین جدید
قبل از راه‌اندازی یک کمپین جدید، مهم است که به آنچه در گذشته خوب – و نه چندان خوب – کار کرده است نگاهی بیاندازید. این هم برای کمپین های خود و هم برای رقبای شما صدق می کند.
شما نمی خواهید ایده های رقبای خود را کپی کنید. اما مطمئناً می توانید از بزرگترین بردها و باخت های آنها درس بگیرید.
SWOT شما برای رسانه های اجتماعی همچنین تضمین می کند که از آخرین تغییرات در فرهنگ اجتماعی مطلع هستید. این برای شناسایی فرصت‌ها برای ایده‌ها و مسیرهای کمپین جدید مهم است. مطمئن شوید که هر استراتژی جدید را با بودجه و مخاطب هدف کم به جای ایجاد نوسانات وحشی آزمایش کنید.
حسابرسی اجتماعی سالانه
حسابرسی سالانه رسانه های اجتماعی یک بررسی استراتژیک مهم است. شما به حساب های اجتماعی خود نگاه می کنید، تغییرات لازم را بررسی می کنید، عملکرد را بررسی می کنید و استراتژی خود را برای سال آینده برنامه ریزی می کنید.
تجزیه و تحلیل SWOT رسانه های اجتماعی زمینه ای را برای حسابرسی اجتماعی شما فراهم می کند. این به شما کمک می‌کند نتایج را با دقت بیشتری ارزیابی کنید و راه‌های جدیدی را برای تطبیق تلاش‌های بازاریابی اجتماعی خود با تغییر مسیر پیش رو برجسته کنید.
برعکس، حسابرسی اجتماعی شما اطلاعات دقیقی را برای بخش های داخلی تحلیل SWOT شما ارائه می دهد. برنامه ریزی استراتژیک رسانه های اجتماعی از انجام همزمان هر دو فعالیت سود می برد. گرده افشانی متقابل داده ها هم SWOT و هم حسابرسی شما را موثرتر می کند.
پاداش: خود را دریافت کنید چک لیست تجزیه و تحلیل SWOT رسانه های اجتماعی رایگان تا به انتهای نتایج خود برسید و شروع به بهبود سریعتر کنید.
1. هوت سوئیت
ناب فالوور یک ابزار مفید ویژه برای تجزیه و تحلیل SWOT رسانه های اجتماعی است. این یک تصویر واضح از نتایج اجتماعی شما در سراسر سیستم عامل ها، همه در یک صفحه به شما می دهد.
این مقایسه جانبی نشان می دهد که کدام ابزار اجتماعی برای برند شما بهترین کار را دارد. شما با اطمینان می توانید نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنید.
ابزار سنجش صنعت نشان می دهد که چگونه نتایج شما با میانگین صنعت مقایسه می شود. و ویژگی تجزیه و تحلیل رقابتی نتایج شما را در برابر حداکثر 20 رقیب انتخابی شما اندازه گیری می کند.
علاوه بر این، ناب فالوور Listening یک ابزار پیشرو در صنعت برای تجزیه و تحلیل دقیق احساسات اجتماعی، گوش دادن اجتماعی و هوش رقابتی است. می‌توانید آنچه را که مردم درباره شما، رقبای برتر و محصولاتتان می‌گویند، پیگیری کنید. این تجزیه و تحلیل های دقیق به شما کمک می کند فرصت ها و تهدیدهای خاص را در زمان ظهور شناسایی کنید.
2. Meta Business Suite
منبع: Meta Business Suite
ابزارهای تجزیه و تحلیل بومی در Meta Business Suite تصویری از نتایج رسانه های اجتماعی شما در فیس بوک و اینستاگرام را به شما ارائه می دهند.
این می تواند به شما کمک کند تا بفهمید کدام یک از این پلتفرم ها در حال حاضر برای برند شما بهترین کار را دارند. همچنین می توانید ببینید که چگونه نتایج شما در سطوح مختلف در پلتفرم ها متفاوت است. این به شناسایی نقاط قوت و ضعف خاص برای تجزیه و تحلیل SWOT رسانه های اجتماعی شما کمک می کند.
در اینجا نیز می‌توانید با ویژگی‌های بنچمارک اولیه وارد برخی عوامل خارجی شوید. فقط به خاطر داشته باشید که Meta Business Suite فقط داده هایی را برای ویژگی های Meta ارائه می دهد. برای پلتفرم‌های دیگر و گوش دادن اجتماعی به ابزارهای جداگانه نیاز دارید.
3. اسپرینکلر
منبع: اسپرینکلر
Sprinklr تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی و بینش مشتری را ارائه می دهد. اینها به شما کمک می کنند تا بخش های قوت و ضعف تحلیل SWOT رسانه های اجتماعی خود را تکمیل کنید. نظارت بر برند و گزارش‌های هوش رقابتی جزئیات مفیدی را در تکمیل ارزیابی فرصت‌ها و نقاط ضعف ارائه می‌کند.
Sprinklr قابلیت های گوش دادن اجتماعی را برای کمک به شما در شناسایی روندهای مهم ارائه می دهد. با این حال، ورودی ها در مقایسه با بیش از 130 میلیون منبع ناب فالوور و بیش از 30 کانال رسانه اجتماعی محدود هستند. برنامه های Sprinklr از 299 دلار برای هر کاربر در ماه شروع می شود.
ببینید چگونه Sprinklr با ناب فالوور مقایسه می شود.
با ناب فالوور در زمان مدیریت حضور خود در رسانه های اجتماعی صرفه جویی کنید. پست‌ها را منتشر و زمان‌بندی کنید، تبدیل‌های مرتبط را پیدا کنید، مخاطبان خود را درگیر کنید، نتایج را اندازه‌گیری کنید، و موارد دیگر – همه از یک داشبورد. امروز آن را رایگان امتحان کنید.
تمام تحلیل های رسانه های اجتماعی شما در یک مکان. از ناب فالوور استفاده کنید تا ببینید چه چیزی کار می کند و کجا می توان عملکرد را بهبود بخشید.
SWOT ممکن است مانند یک مخفف بازاریابی دیجیتال مدرن به نظر برسد. اما تحلیل SWOT در واقع از دهه 1960 برای هدایت برنامه ریزی استراتژیک استفاده شده است.
تجزیه و تحلیل SWOT رسانه های اجتماعی از این چارچوب ایجاد شده برای هدایت استراتژی رسانه های اجتماعی شما استفاده می کند. این به عوامل داخلی و خارجی برای هدایت برنامه های رسانه های اجتماعی شما نگاه می کند.
خوراکی های کلیدی
- تجزیه و تحلیل SWOT رسانه های اجتماعی یک ابزار برنامه ریزی استراتژیک است که برای ارزیابی عملکرد رسانه های اجتماعی با تجزیه و تحلیل داخلی استفاده می شود نقاط قوت و نقاط ضعف، و همچنین خارجی فرصت ها و تهدیدها.
- تجزیه و تحلیل SWOT به بازاریابان اجتماعی کمک می کند تا اهداف واقع بینانه تعیین کنند، خطرات را شناسایی کنند و از روندهای صنعت جلوتر بمانند.
- این چارچوب است به ویژه برای تصمیم گیری در مورد بودجه، راه اندازی کمپین های جدید و انجام ممیزی سالانه رسانه های اجتماعی مفید است.
تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی SWOT یک روش خاص برای نگاه کردن به عملکرد شما و درک آب و هوا در صنعت شما و حوزه رسانه های اجتماعی است. SWOT مخفف نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدها است.
- نقاط قوت کارهایی که شما به خوبی انجام می دهید – در مقایسه با نتایج قبلی خود و رقابت.
- نقاط ضعف حوزه هایی که برند شما می تواند بهبود یابد، از عملکرد رسانه های اجتماعی گرفته تا منابع و استراتژی.
- فرصت ها. عوامل خارجی که فرصتی برای برتری برند شما ایجاد می کند، مانند ظهور یک پلتفرم رسانه اجتماعی جدید.
- تهدیدها عوامل خارجی که می توانند به عملکرد محتوای شما آسیب بزنند، مانند مقررات یا تغییرات الگوریتم رسانه های اجتماعی.
نقاط قوت و ضعف به عوامل درونی نگاه می کنند. اینها چیزهایی در شرکت شما هستند که می توانید آنها را کنترل کنید. فرصت ها و تهدیدها بر عوامل بیرونی تمرکز دارند. این موارد خارج از شرکت شما اتفاق می افتد اما همچنان بر استراتژی و اهداف شما تأثیر می گذارد. شما نمی توانید آنها را کنترل کنید، اما باید از آنها آگاه باشید و درک کنید که چگونه بر کار شما تأثیر می گذارد.
به شما کمک می کند تا اهداف تاثیرگذار (اما واقع بینانه) تعیین کنید
برای اینکه اهداف موثر واقع شوند، باید بلندپروازانه اما قابل دستیابی باشند. برای درک آنچه ممکن است، باید هم تاریخچه موفقیت خود و هم آنچه در دنیای رسانه های اجتماعی اتفاق می افتد را درک کنید.
ما پست‌های وبلاگ جداگانه‌ای داریم تا به شما در جزئیات تنظیم اهداف SMART و KPIهای رسانه‌های اجتماعی کمک کنیم. SWOT شامل محک گذاری و تجزیه و تحلیل برای کمک به فرآیند هدف گذاری است.
خطرات را شناسایی و کاهش دهید
نقاط ضعف و تهدید ممکن است ترسناک به نظر برسند. اما نگاهی دقیق به این نواحی به شما کمک می کند تا برای توپ های منحنی آماده شوید.
تجزیه و تحلیل ضعف به شما کمک می کند خطرات داخلی مربوط به فرآیند، ابزارها، تیم ها و غیره را شناسایی کنید. در همین حال، تجزیه و تحلیل تهدیدات، خطرات بالقوه را برجسته می کند. اینها ممکن است شامل تعهدات رعایت، تغییر هنجارهای فرهنگی یا تغییرات در اقتصاد باشد.
به عنوان مثال، 51٪ از مصرف کنندگان می گویند که اگر تبلیغ آنها نزدیک به محتوای نامناسب ظاهر شود، احتمالاً استفاده از محصول یا خدمات یک برند را متوقف می کنند. و 72٪ معتقدند که برندها مسئول محتوای اطراف تبلیغات خود هستند.
این داده‌ها چگونه بر تحلیل SWOT رسانه‌های اجتماعی تأثیر می‌گذارند؟ هنگام ایجاد تبلیغات رسانه های اجتماعی، ایمنی برند را به عنوان یک تهدید بالقوه برجسته می کند. اما شناسایی این تهدید به این معنی است که می توانید استراتژی هایی را برای کاهش خطر در نظر بگیرید. به عنوان مثال، می‌توانید از ابزارهای تحمل ریسک در پلتفرم‌های تبلیغات اجتماعی برای تنظیم انواع محتوایی که ممکن است تبلیغات شما در کنار آن ظاهر شود، استفاده کنید.
مدیریت ریسک بخش مهمی از استراتژی رسانه های اجتماعی شما است. تجزیه و تحلیل SWOT تضمین می کند که در زمان مناسب بر روی خطرات مناسب متمرکز شده اید.
از منحنی جلوتر باشید
تجزیه و تحلیل SWOT رسانه های اجتماعی شما را مجبور می کند که فراتر از تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی خود فکر کنید. این چشم انداز گسترده تر و تغییرات در افق را در نظر می گیرد، بنابراین شما همیشه از بازی جلوتر هستید.
برای مثال، اکثر برندهای خرده‌فروشی باید در تحلیل فرصت‌هایشان در نیمه دوم سال به الگوهای خرید تعطیلات نگاه کنند.
داده‌های جدید سیویک ساینس نشان می‌دهد که 28 درصد از خریداران تعطیلات قبلاً خرید تعطیلات را در آگوست 2024 آغاز کرده‌اند. و 34 درصد قصد دارند قبل از روز شکرگزاری شروع به خرید کنند. این خریداران اولیه یک فرصت روشن برای بازاریابان رسانه های اجتماعی است. اما فقط در صورتی که کارها را زودتر به حرکت در آورید.
سیویک ساینس همچنین دریافت که خریدارانی که از خرید اکنون استفاده می‌کنند و از طرح‌های دیرتر پرداخت می‌کنند، احتمالاً زودتر خرید تعطیلات را آغاز می‌کنند. اگر می‌خواهید خرید زودتر را تشویق کنید، فرصتی وجود دارد که آن گزینه را در کمپین‌های اجتماعی برجسته کنید. اگر هنوز این خدمات را ارائه نکرده اید، فرصتی برای آزمایش آنها وجود دارد.
منبع: علوم مدنی
با عملکرد خود در ارتباط باشید
شما در حال حاضر از تجزیه و تحلیل اجتماعی برای درک عملکرد خود و گزارش به سهامداران استفاده می کنید.
اما گزارش در یک حباب می تواند به شما احساس نادرستی از احتمالات بدهد. انجام تجزیه و تحلیل SWOT شامل داده های خارجی مانند محک زدن صنعت و تحقیقات رقبا است. این نشان دهنده سطح واقعی موفقیت شما در مقایسه با همسالانتان است.
# 1 ابزار تجزیه و تحلیل برای رشد
گزارش های زیبا داده ها را پاک کنید بینش‌های عملی برای کمک به رشد سریعتر.
استفاده آزمایشی رایگان 30 روزه را شروع کنید
تخصیص موثر منابع
تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی داخلی فقط استراتژی هایی را که قبلاً استفاده می کنید در نظر می گیرد. این نقطه شروع خوبی برای تعیین نحوه تخصیص منابع رسانه های اجتماعی است. اما تمام استراتژی هایی را که هنوز امتحان نکرده اید از دست می دهد.
SWOT برای رسانه های اجتماعی با ترکیب داده های فراتر از سازمان شما، همه چیز را یک گام فراتر می برد. به عنوان مثال، داده‌های اخیر لینکدین و ایپسوس نشان می‌دهد که 55 درصد از بازاریابان B2B می‌گویند که ویدیوهای اجتماعی کوتاه‌مدت دارای بالاترین بازگشت سرمایه در بین هر نوع ویدیو است.
منبع: LinkedIn 2024 B2B Marketing Benchmark
اگر شما یک بازاریاب B2B هستید که هنوز از ویدیوهای اجتماعی کوتاه مدت استفاده نمی کنید، این یک فرصت روشن است. این اطلاعات خارجی تضمین نمی کند که ویدیوهای اجتماعی کوتاه بهترین ROI را برای شما فراهم کنند. اما این نشانه این است که باید منابعی را برای آزمایش آنها اختصاص دهید.
فراتر از رسانه های اجتماعی نگاه کنید
اطلاعاتی که از تجزیه و تحلیل SWOT رسانه های اجتماعی جمع آوری می کنید برای بخش های برند شما اعمال می شود. اغلب بینش های مرتبطی برای توسعه محصول و خدمات مشتری وجود دارد.
در اینجا به نقاط ضعف و تهدیدات توجه ویژه ای داشته باشید. این مناطق بهترین فرصت را برای همکاری با بخش های دیگر برای اصلاح دوره فراهم می کند.
به عنوان مثال، رسانه های اجتماعی احتمالاً منبع برخی از چالش ها و شکایات مشتریان خواهند بود. این همه خبر بد نیست! در واقع، شناسایی مضامین رایج در بازخورد منفی رسانه‌های اجتماعی به شما این امکان را می‌دهد که بدون تجزیه و تحلیل رسانه‌های اجتماعی سریعتر از همیشه به مشکل رسیدگی کنید.
اکنون که فهمیدید از انجام تجزیه و تحلیل SWOT رسانه های اجتماعی چه چیزی می توانید به دست آورید، بیایید نحوه جمع آوری تمام داده های مورد نیاز خود را بررسی کنیم.
نقاط قوت
داده‌های ربع نقاط قوت SWOT شما برای رسانه‌های اجتماعی باید بر معیارهایی تمرکز کنند که در آنها عملکرد خوبی دارید. به خصوص اگر عملکرد بهتری نسبت به رقبا داشته باشید.
با جمع آوری معیارهای خود از طریق ابزارهای تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی شروع کنید. سپس به رقابت نگاهی بیندازید تا ببینید آیا می توانید بفهمید که در کجا عملکرد بهتری دارید یا خیر.
ویژگی‌های محک‌زنی صنعت و تجزیه و تحلیل رقابتی ناب فالوور برای بررسی عملکرد رقبای خود و نحوه عملکرد شما بسیار مفید است.
می‌توانید ببینید که چگونه با کل صنعت خود بر اساس برداشت‌های نمایه، نرخ رشد مخاطب و نرخ تعامل پست مقایسه می‌کنید. همچنین می توانید نحوه مقایسه خود را با رقبای خاص مشاهده کنید.
نگاه کردن به سهم اجتماعی شما از صدا و سنجش احساسات اجتماعی نیز راه های مهمی برای درک و سنجش موفقیت شما هستند. ناب فالوور Listening این معیارهای مهم را برای تحلیل SWOT رسانه های اجتماعی شما فراهم می کند.
نقاط ضعف
فرآیند و ابزار در اینجا تقریباً مشابه شناسایی نقاط قوت رسانه های اجتماعی شما است. با معیارهای خود شروع کنید. نتایج اخیر خود را با نتایج کمپین های رسانه های اجتماعی قبلی یا دوره های زمانی مقایسه کنید. سپس، خود را در مقابل رقبا محک بزنید.
این به شما این امکان را می دهد که ببینید در کجای کار کوتاه آمده اید. همچنین می‌توانید استراتژی‌هایی را که در گذشته مؤثر بوده‌اند، اما دیگر نتایج مورد انتظار شما را ارائه نمی‌دهند، شناسایی کنید.
همانطور که نقاط ضعف خود را شناسایی می کنید کاملاً مشخص شوید. شما نمی توانید فقط بگویید که از رقابت در TikTok عقب افتاده اید. شما احتمالاً در هر پلتفرمی دارای نقاط قوت و ضعف هایی هستید. فقط با تفکیک جزئیات آنها می توانید به درستی بفهمید که چه کاری باید انجام دهید.
یک ابزار اختصاصی تجزیه و تحلیل اجتماعی مانند ناب فالوور تصویر کاملی از عملکرد بین پلتفرم شما ارائه می دهد. این نشان می دهد که چگونه تعامل و تبدیل در حساب های شما در طول زمان تغییر می کند.
همچنین به سازمان خود فراتر از تیم رسانه های اجتماعی نگاهی گسترده تر داشته باشید. هر تغییری را که می‌تواند بر حضور شما در رسانه‌های اجتماعی تأثیر بگذارد فهرست کنید. آیا اخراج هایی صورت گرفته است؟ کاهش بودجه؟ شاید شما در حال بهبودی از یک بحران رسانه های اجتماعی هستید؟
نظارت بر احساسات اجتماعی می تواند در اینجا بسیار مهم باشد. این به شما کمک می کند حال و هوای پشت نام تجاری خود را در رسانه های اجتماعی درک کنید. به عنوان مثال، تعداد بالای تعامل در یک پست یا پلتفرم خاص ممکن است در ابتدا به عنوان یک نقطه قوت به نظر برسد. اما اگر احساسات اجتماعی شما در حال کاهش است، ممکن است نقطه ضعفی را در مبدل کشف کرده باشید.
فرصت ها
به یاد داشته باشید که فرصت ها و تهدیدها به عوامل بیرونی سازمان شما نگاه می کنند. بنابراین، برای جستجوی فرصت‌ها، باید مطمئن شوید که درک محکمی از آنچه در حال حاضر در حال وقوع است دارید. این بدان معناست که به فضای کلی اقتصادی/کسب و کار و دنیای رسانه های اجتماعی و همچنین جایگاه صنعت خود نگاه کنید.
با راه اندازی یک برنامه شنیداری اجتماعی برای نظارت بر رقابت شروع کنید. به عنوان مثال، اگر حجم مکالمه پیرامون یک کلمه کلیدی خاص در حال افزایش باشد، فرصتی برای ایجاد محتوایی با هدف قرار دادن آن کلمه کلیدی و دسترسی به آن جامعه فعال وجود دارد.
ناب فالوور Listening می تواند به شما کمک کند هم کلمات کلیدی خاص و هم تم های کلی را پیدا کنید. هر دو فرصت هایی را برای محتوای اجتماعی جدید ارائه می دهند.
در جبهه رسانه های اجتماعی، مراقب این وبلاگ و کانال های رسانه های اجتماعی ناب فالوور باشید. هر دو مکان خوبی برای یادگیری در مورد تحولات اجتماعی جدید هستند که ممکن است فرصت هایی را برای برند شما ایجاد کنند.
گزارش سالانه گرایش‌های رسانه‌های اجتماعی ما در اینجا مطالعه مفیدی است.
تهدیدها
درست مانند فرصت ها، تهدیدها نیز عوامل بیرونی هستند. بنابراین، دوباره، شما باید شرایطی را که در آن فعالیت می‌کنید، درک کنید. درک تغییرات آتی که ممکن است وضعیت فعلی شما را تهدید کند بسیار مهم است.
به عنوان مثال، همه مدیران رسانه های اجتماعی دردسر تغییرات الگوریتم را می دانند. (اینستاگرام، ما به شما نگاه می‌کنیم!) به‌روزرسانی‌های الگوریتم باید در رادار شما باشد تا بتوانید برای راه‌های چرخش برنامه‌ریزی کنید. (مانند تمرکز بر سئوی اجتماعی.) ما با به روز رسانی های منظم در این وبلاگ به شما کمک می کنیم.
آینده TikTok یک تهدید بالقوه دیگر برای بازاریابان در ایالات متحده است. شرکت مادر ByteDance گفته است که اگر تمام چالش‌های قانونی با شکست مواجه شود، ترجیح می‌دهد اپلیکیشن را در ایالات متحده ببندد تا آن را بفروشد.
گوش دادن اجتماعی در اینجا نیز یک استراتژی مهم است. به شما این امکان را می دهد که مراقب محصولات، خدمات یا رویکردهای بازاریابی جدید رقبا باشید که می تواند تهدیدی برای سهم بازار شما باشد.
چه زمانی باید تحلیل SWOT را اجرا کنید؟
تصمیم گیری در مورد بودجه
تجزیه و تحلیل دقیق SWOT می تواند به شما در پیش بینی استراتژی ها، سطوح یا ویژگی های جدید در هنگام برنامه ریزی بودجه سالانه کمک کند. همچنین می تواند به شناسایی فرصت ها برای تخصیص مجدد منابع به طور موثرتر کمک کند. همه اینها برای به حداکثر رساندن ROI کار می کند.
راه اندازی کمپین جدید
قبل از راه‌اندازی یک کمپین جدید، مهم است که به آنچه در گذشته خوب – و نه چندان خوب – کار کرده است نگاهی بیاندازید. این هم برای کمپین های خود و هم برای رقبای شما صدق می کند.
شما نمی خواهید ایده های رقبای خود را کپی کنید. اما مطمئناً می توانید از بزرگترین بردها و باخت های آنها درس بگیرید.
SWOT شما برای رسانه های اجتماعی همچنین تضمین می کند که از آخرین تغییرات در فرهنگ اجتماعی مطلع هستید. این برای شناسایی فرصت‌ها برای ایده‌ها و مسیرهای کمپین جدید مهم است. مطمئن شوید که هر استراتژی جدید را با بودجه و مخاطب هدف کم به جای ایجاد نوسانات وحشی آزمایش کنید.
حسابرسی اجتماعی سالانه
حسابرسی سالانه رسانه های اجتماعی یک بررسی استراتژیک مهم است. شما به حساب های اجتماعی خود نگاه می کنید، تغییرات لازم را بررسی می کنید، عملکرد را بررسی می کنید و استراتژی خود را برای سال آینده برنامه ریزی می کنید.
تجزیه و تحلیل SWOT رسانه های اجتماعی زمینه ای را برای حسابرسی اجتماعی شما فراهم می کند. این به شما کمک می‌کند نتایج را با دقت بیشتری ارزیابی کنید و راه‌های جدیدی را برای تطبیق تلاش‌های بازاریابی اجتماعی خود با تغییر مسیر پیش رو برجسته کنید.
برعکس، حسابرسی اجتماعی شما اطلاعات دقیقی را برای بخش های داخلی تحلیل SWOT شما ارائه می دهد. برنامه ریزی استراتژیک رسانه های اجتماعی از انجام همزمان هر دو فعالیت سود می برد. گرده افشانی متقابل داده ها هم SWOT و هم حسابرسی شما را موثرتر می کند.
پاداش: خود را دریافت کنید چک لیست تجزیه و تحلیل SWOT رسانه های اجتماعی رایگان تا به انتهای نتایج خود برسید و شروع به بهبود سریعتر کنید.
1. هوت سوئیت
ناب فالوور یک ابزار مفید ویژه برای تجزیه و تحلیل SWOT رسانه های اجتماعی است. این یک تصویر واضح از نتایج اجتماعی شما در سراسر سیستم عامل ها، همه در یک صفحه به شما می دهد.
این مقایسه جانبی نشان می دهد که کدام ابزار اجتماعی برای برند شما بهترین کار را دارد. شما با اطمینان می توانید نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنید.
ابزار سنجش صنعت نشان می دهد که چگونه نتایج شما با میانگین صنعت مقایسه می شود. و ویژگی تجزیه و تحلیل رقابتی نتایج شما را در برابر حداکثر 20 رقیب انتخابی شما اندازه گیری می کند.
علاوه بر این، ناب فالوور Listening یک ابزار پیشرو در صنعت برای تجزیه و تحلیل دقیق احساسات اجتماعی، گوش دادن اجتماعی و هوش رقابتی است. می‌توانید آنچه را که مردم درباره شما، رقبای برتر و محصولاتتان می‌گویند، پیگیری کنید. این تجزیه و تحلیل های دقیق به شما کمک می کند فرصت ها و تهدیدهای خاص را در زمان ظهور شناسایی کنید.
2. Meta Business Suite
منبع: Meta Business Suite
ابزارهای تجزیه و تحلیل بومی در Meta Business Suite تصویری از نتایج رسانه های اجتماعی شما در فیس بوک و اینستاگرام را به شما ارائه می دهند.
این می تواند به شما کمک کند تا بفهمید کدام یک از این پلتفرم ها در حال حاضر برای برند شما بهترین کار را دارند. همچنین می توانید ببینید که چگونه نتایج شما در سطوح مختلف در پلتفرم ها متفاوت است. این به شناسایی نقاط قوت و ضعف خاص برای تجزیه و تحلیل SWOT رسانه های اجتماعی شما کمک می کند.
در اینجا نیز می‌توانید با ویژگی‌های بنچمارک اولیه وارد برخی عوامل خارجی شوید. فقط به خاطر داشته باشید که Meta Business Suite فقط داده هایی را برای ویژگی های Meta ارائه می دهد. برای پلتفرم‌های دیگر و گوش دادن اجتماعی به ابزارهای جداگانه نیاز دارید.
3. اسپرینکلر
منبع: اسپرینکلر
Sprinklr تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی و بینش مشتری را ارائه می دهد. اینها به شما کمک می کنند تا بخش های قوت و ضعف تحلیل SWOT رسانه های اجتماعی خود را تکمیل کنید. نظارت بر برند و گزارش‌های هوش رقابتی جزئیات مفیدی را در تکمیل ارزیابی فرصت‌ها و نقاط ضعف ارائه می‌کند.
Sprinklr قابلیت های گوش دادن اجتماعی را برای کمک به شما در شناسایی روندهای مهم ارائه می دهد. با این حال، ورودی ها در مقایسه با بیش از 130 میلیون منبع ناب فالوور و بیش از 30 کانال رسانه اجتماعی محدود هستند. برنامه های Sprinklr از 299 دلار برای هر کاربر در ماه شروع می شود.
ببینید چگونه Sprinklr با ناب فالوور مقایسه می شود.
با ناب فالوور در زمان مدیریت حضور خود در رسانه های اجتماعی صرفه جویی کنید. پست‌ها را منتشر و زمان‌بندی کنید، تبدیل‌های مرتبط را پیدا کنید، مخاطبان خود را درگیر کنید، نتایج را اندازه‌گیری کنید، و موارد دیگر – همه از یک داشبورد. امروز آن را رایگان امتحان کنید.
تمام تحلیل های رسانه های اجتماعی شما در یک مکان. از ناب فالوور استفاده کنید تا ببینید چه چیزی کار می کند و کجا می توان عملکرد را بهبود بخشید.
