شبکه های اجتماعی

چگونه می توان بینش های اجتماعی و فراتر از آن را پیدا کرد

Summarize this content to 300 words in Persian Lang

هوش رقابتی برای تصمیم گیری آگاهانه، از پست بعدی در رسانه های اجتماعی تا ایجاد کل استراتژی بازاریابی دیجیتال شما، بسیار مهم است.

استفاده از نرم افزار تجزیه و تحلیل رقبا برای اینکه ببینید رقبای شما چه می کنند، کپی کردن آنها نیست. این در مورد درک عمیق بازار است تا بتوانید سازمان خود را متمایز کنید تا به مؤثرترین روش به مخاطبان خود دسترسی پیدا کنید.

برای یادگیری نحوه استفاده از بینش های هوش رقابتی برای باز کردن قفل تصمیمات تجاری که کسب و کار شما را جلوتر می برد، بخوانید.

فهرست مطالب

  1. هوش رقابتی شامل جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل داده‌ها در مورد رقبا، روندهای صنعت و رفتار مشتری برای اطلاع از تصمیمات تجاری است.
  2. چهار نوع اصلی هوش رقابتی وجود دارد: هوش بازار (روندهای بازار و معیارها)، هوش محصول (تجزیه و تحلیل ویژگی ها و قیمت گذاری در برابر رقبا)، هوش رقیب (بینش در مورد نقاط قوت، ضعف و استراتژی های رقبا)، و هوش مصرف کننده (دموگرافیک، رفتارها و ترجیحات مشتری).
  3. گوش دادن اجتماعی می تواند به عنوان یک ابزار هوش رقابتی قدرتمند استفاده شود. این به کسب و کارها کمک می کند تا ذکرها را ردیابی کنند، احساسات را تجزیه و تحلیل کنند، و بینش های عملی را از مکالمات مشتری و فعالیت های رقبا در رسانه های اجتماعی جمع آوری کنند.

هوش رقابتی چیست؟

هوش رقابتی جمع آوری داده ها و بینش در مورد رقبا، صنعت، بازار و مشتریان شما از منابع متعدد برای ایجاد و اطلاع رسانی سیاست ها و استراتژی های کسب و کار شما است.

4 نوع هوش رقابتی

در حالی که تمام اطلاعاتی که جمع آوری می کنید را می توان هوش تجاری رقابتی در نظر گرفت، به چهار دسته اصلی تقسیم می شود.

1. هوش بازار

هوش بازار داده‌هایی درباره عوامل خارج از کسب و کار شما است، از جمله:

  • جمعیت شناسی در بازار منطقه ای فعلی شما یا منطقه جدیدی که می خواهید وارد شوید.
  • روندهای فعلی صنعت
  • رویدادهای جاری و فناوری جدید.
  • تحقیقات بازار در مورد اندازه، نرخ رشد و سایر معیارها.

2. هوش محصول

هوش محصول نحوه مقایسه محصولات شما با محصولات رقبا را در زمینه هایی مانند:

  • ویژگی ها و عملکرد.
  • قیمت.
  • در دسترس بودن (به عنوان مثال آنلاین در مقابل خرده فروشی، مناطق حمل و نقل، و غیره).
  • شهرت و بررسی.

3. هوش رقیب

جمع آوری اطلاعات در مورد رقبای خود می تواند به شما کمک کند راه های جدیدی برای متمایز کردن خود بیابید. هوش رقیب شامل:

  • درک بازیگران کلیدی در صنعت خود و اینکه چگونه تلاش های بازاریابی آنها با شما مقایسه می شود.
  • تجزیه و تحلیل SWOT رقبا (نقاط قوت، ضعف، فرصت ها، تهدیدها).
  • ارزیابی استراتژی های رقبا در مورد برندسازی بصری و پیام رسانی، نمادها و موقعیت یابی.

4. هوش مصرف کننده

هوش مصرف کننده بینش هایی در مورد مشتریان یا مخاطبان هدف شما ارائه می دهد، از جمله:

  • جمعیت شناسی
  • مشتریان چگونه شما را پیدا کردند، چرا خرید کردند و سایر داده های نقشه سفر.
  • آنچه مشتریان شما در یک محصول یا خدمات می خواهند.
  • رفتار خرید، از جمله رفتار دیجیتال و حضوری، و همچنین سایر رقبا که از آنها خرید می کنند.

نقش رسانه های اجتماعی در جمع آوری هوش رقابتی

کسب و کار در رسانه های اجتماعی و نه فقط در پروفایل های شخصی شما اتفاق می افتد. رقبای شما در شبکه اجتماعی هستند و همچنین مشتریانشان. گوش دادن اجتماعی بینش های ارزشمندی را آشکار می کند، مانند آنچه که مخاطبان شما در مورد شما (و رقبای شما) می گویند.

برندهایی که از شنیدن اجتماعی استفاده می‌کنند، به توانایی خود در اثبات بازگشت سرمایه بازاریابی رسانه‌های اجتماعی به سهامداران کلیدی اعتماد بیشتری دارند – یک مزیت رقابتی بزرگ.

گوش دادن اجتماعی گزارش‌های عملکرد شما را از «X تعداد لایک‌ها، اشتراک‌گذاری‌ها، نظرات» به «ما تشخیص دادیم که مشتریان رقبای A و B از زمان انتظار طولانی خدمات مشتری ناراضی هستند، می‌گیرد، بنابراین آخرین کمپین تبلیغاتی ما زمان پاسخگویی تضمین شده 5 دقیقه‌ای را متمرکز کرد. این کمپین باعث افزایش 30 درصد ترافیک و 10 درصد ثبت نام جدید در این سه ماهه شد!»

از گوش دادن اجتماعی استفاده کنید:

  • دریابید که چرا مردم از رقبای شما خرید می کنند (و آنها را وادار به خرید از شما کنید).
  • شهرت خود را دنبال کنید
  • احساسات اصلی مردم را در مورد برند، رقیب یا موضوعی با تجزیه و تحلیل احساسات هوش مصنوعی شناسایی کنید.
  • نام های تجاری یا موضوعات را جستجو کنید و بیش از 150 میلیون وب سایت و 30 پلت فرم رسانه های اجتماعی را به 187 زبان اسکن کنید.
  • با محتوایی که مخاطبان شما می‌خواهند، سهم بازار را به دست آورید که با گزارش‌های مبتنی بر داده آسان می‌شود.
  • ROI اجتماعی خود را با تجزیه و تحلیل دقیق و گزارش های قابل تنظیم به رئیس خود ثابت کنید.

استفاده از گوش دادن اجتماعی برای هدایت استراتژی هوش رقابتی شما بسیار آسان است:

نحوه یافتن الگوها در تحقیقات هوش رقابتی

در اینجا چند پیشنهاد برای تبدیل بینش رقابتی شما به استراتژی های تجاری قابل اجرا وجود دارد.

حجم ذکر شده را بر اساس هفته پیگیری کنید

به تعداد نام تجاری که در هفته دریافت می کنید توجه کنید. در حالی که جزر و مد رایج است، به خصوص اگر کسب و کار شما فصلی است، تغییرات بزرگ می تواند نشان دهنده اتفاق بزرگتری باشد.

آیا منشن ها در این هفته نسبت به هفته گذشته 20 درصد افزایش یافته است و معیارهای احساس برند شما عمدتاً مثبت هستند؟ این می‌تواند به تمجید از یک پادکست اشاره کند که به گفتگوی آنلاین درباره سازمان شما دامن می‌زند. اگر چنین است، عالی است! با حمایت از محتوای رسانه های اجتماعی یا یک کمپین تبلیغاتی، از موارد مثبت بهره ببرید.

اگر حجم افزایش یافته منفی باشد چه؟ این می تواند به یک بحران رو به افزایش روابط عمومی اشاره کند. تشخیص زودهنگام آن به شما زمان می دهد تا از پس آن برآیید.

پاداش: یک الگوی گزارش احساسات رسانه های اجتماعی رایگان دریافت کنید به راحتی احساسات مخاطب را در طول زمان ردیابی کنید.

به افزایش نامزدی توجه کنید

آیا یک قطعه از محتوا به دلیل هیجان زیاد مخاطب در مورد آن در فضای مجازی پخش می شود؟ سپاسگزار نکته جالب یا هک هستید؟ گیج شده اید و سؤالات روشنگری می پرسید؟ درک اینکه چه زمانی و چرا چیزی توجه مخاطبان شما را به خود جلب می کند، طرحی برای جلب توجه آنها نیز به شما می دهد.

موفقیت در بازاریابی واقعاً به همین سادگی است که به مردم آنچه می‌خواهند بدهید، و هوش رقابتی به شما می‌گوید چه می‌خواهند.

به همین ترتیب، اگر رقیب شما همه سر و صدا را به دست آورده باشد، آیا چیز جدیدی راه اندازی کرده است؟ آیا این اصلاً برنامه یا موقعیت شما در بازار را تغییر می دهد؟

برای اینکه بدانید چه چیزی به عنوان یک افزایش در تعامل به حساب می آید، باید بدانید که میانگین نرخ مشارکت شما چقدر است. یا وقتی سازمان خود را با سایرین مقایسه می‌کنید، میانگین نرخ تعامل برای صنعت شما و پلتفرمی که اندازه‌گیری می‌کنید.

تحقیقات ما نشان داد که میانگین کلی نرخ تعامل اینستاگرام 5 درصد است اما در X فقط 2.3 درصد است.

میانگین نرخ تعامل بر اساس صنعت در پلتفرم های مختلف رسانه های اجتماعی

جایی برای شروع می خواهید؟ همه داده‌های فعلی ما را در مورد میانگین نرخ‌های تعامل براساس صنعت و پلتفرم مشاهده کنید.

جمع آوری اطلاعات جمعیتی

دانستن بیشتر در مورد مشتریان و سهم بازار همیشه چیز خوبی است. نرم‌افزار هوش رقابتی می‌تواند جمعیت‌شناسی کلیدی مخاطبان شما مانند جنسیت، سن، زبان، مکان، علایق، مشاغل و موارد دیگر را در طول زمان ردیابی کند.

با روند قیمت ها همراه باشید

آیا رقیب A همیشه فروش سه ماهه بزرگی دارد؟ آیا رقیب B به تازگی از یک خرید یک بار به یک مدل اشتراک تغییر کرده است؟ آیا رقیب C قیمت های خود را افزایش داده است؟

و مهمتر از آن: همه مشتریانشان در مورد این تغییرات و قیمت گذاری در صنعت شما به طور کلی چه احساسی دارند؟

شاید نظراتی در فروم از کاربران وجود داشته باشد که می‌گویند محصول شما بسیار گران‌تر از رقیب B است. در حالی که این درست است، می‌تواند به نیاز به آموزش مخاطبان در مورد آنچه شما را در فضای رقابتی متمایز می‌کند اشاره کند. این بینش مستقیماً به محتوای رسانه های اجتماعی و کمپین های بازاریابی ترجمه می شود که تیم بازاریابی شما می تواند در اسرع وقت شروع کند.

هوش رقابتی چگونه می تواند استراتژی بازاریابی شما را شکل دهد

هوش رقابتی بر کمپین های بازاریابی کوتاه مدت و بلند مدت و تصمیمات تجاری شما تأثیر می گذارد.

تقسیم بندی مخاطب

ابزارهای هوش رقابتی به شما داده هایی را می دهند که برای درک مخاطبان خود نیاز دارید. فراتر از گزارش‌های عملکرد تحلیلی و آمار جمعیتی، ابزارهایی مانند ناب فالوور Listening و SEMrush به شما بینشی در مورد آنچه که مخاطبان رقبای شما را برای تعامل با رسانه‌های اجتماعی و سایر محتوا تشویق می‌کند، به شما می‌دهند.

نحوه استفاده از این داده ها:

  • در حالی که ابزارها می توانند به شما کمک کنند، چشمان انسان تنها چیزی است که شما نیاز دارید. وب‌سایت‌های رقبا و فیدهای اجتماعی را به صورت فصلی بررسی کنید و زبانی را که برای دسترسی به افراد استفاده می‌کنند تجزیه و تحلیل کنید.
  • خودتان را متمایز کنید. برای مثال، اگر شرکت‌های کوچک تا متوسط ​​را هدف قرار می‌دهند، سازمان‌های سازمانی را هدف قرار دهید.

شناسایی شکاف های بازار

آیا افراد در بازار هدف شما از Reddit برای چیزی که به نظر وجود ندارد، توصیه های محصول می خواهند؟ اگر دیگران می‌گویند که آرزو می‌کنند آن هم وجود داشته باشد، این می‌تواند مزیت رقابتی بزرگ شما باشد.

گجت عکاسی بحث Reddit

منبع: r/عکاسی در Reddit

نحوه استفاده از این داده ها:

  • اگر بارها و بارها همان «لیست آرزوها» را از مشتریان احتمالی مشاهده می کنید، احتمالاً چیزی است که می فروشد. (البته ابتدا بررسی های لازم را انجام دهید.)
  • منابعی غیر از رسانه های اجتماعی را برای اطلاعات دقیق بازار اسکن کنید. ابزارهای هوش رقابتی را در نظر بگیرید که پادکست ها، وب سایت ها، اشاره های ویدیویی و موارد دیگر را نیز اسکن می کنند.
  • به یاد داشته باشید: تیم های فروش شما گنجینه ای از اطلاعات هستند. از آنها بپرسید که مشتریان چه می خواهند و دلایل فروش از دست رفته را دنبال کنید.

شناسایی نقاط ضعف رقبا

انواع بسیاری از نقاط ضعف وجود دارد که می توانید از نرم افزارهای هوش رقابتی برای کشف آنها استفاده کنید، مانند:

  • شکاف در محتوا یا استراتژی های تبلیغات: از ابزارهایی مانند SEMrush برای بررسی اینکه آیا رقبا کلمات کلیدی اشتباهی را هدف قرار می‌دهند یا از SpyFu برای تجزیه و تحلیل کمپین‌های پولی خود برای کشف فرصت‌های هدف استفاده کنید.
  • بازخورد مشتری: الگوهایی را در بررسی‌های مشتریان، به‌ویژه موارد منفی، شناسایی کنید تا ببینید مشتریان آرزو دارند محصولاتشان چه ویژگی‌هایی داشته باشند یا روند خدمات مشتری، مانند زمان پاسخ‌دهی کند یا مسائل کنترل کیفیت.
  • پیگیری عملکرد رسانه های اجتماعی: از ویژگی‌های بنچمارک ناب فالوور برای پیگیری رشد و تعامل مخاطبان رقبا در طول زمان استفاده کنید. به طور مرتب رقبا را مورد بازرسی قرار دهید تا راه هایی برای برجسته شدن پیدا کنید. آیا پست‌های آن‌ها کم‌تکرار است یا با مخاطبانشان طنین انداز نمی‌شود؟ آیا آنها روی پلتفرم های خاصی نیستند؟ آنچه را که می توانید به نقطه قوت تبدیل کنید شناسایی کنید و از این طریق خود را متمایز کنید.
  • رقابت در سئو: از Ahrefs، Moz، SEMrush و سایرین برای ردیابی رتبه بندی سئوی رقبای خود و جایی که در بین آنها قرار می گیرید استفاده کنید. راه هایی را برای شکست دادن آنها برای کلمات کلیدی مرتبط شناسایی کنید، یا کلمات کلیدی را که کمتر از آنها استفاده می کنند، کشف کنید. همین امر در مورد سئوی اجتماعی مانند کپشن پست، هشتگ و موارد دیگر صدق می کند.

نحوه استفاده از این داده ها:

  • هنگامی که یک یا چند نقطه ضعف کلیدی را شناسایی کردید، برنامه ای برای بهبود سازمان خود در آن زمینه ها تهیه کنید تا به رقیب قوی تری تبدیل شوید.
  • به طور مرتب رقبا را مورد بازرسی قرار دهید و تصمیمات استراتژیک در مورد اینکه چگونه این اطلاعات باید (یا نباید) بازاریابی شما را تغییر دهد، بگیرید.

مدیریت ریسک

ابزارهای هوش رقابتی به شما کمک می‌کنند تا از خطرات احتمالی، از پیدا کردن شرکت‌های جدید در فضای خود گرفته تا خلاصه‌سازی روندهای صنعتی که باید بدانید، آگاه باشید. ابزارهای گوش دادن، وب و رسانه های اجتماعی را اسکن می کنند تا همه چیز را از نحوه واکنش رقبا به رویدادها گرفته تا کشف وقفه های احتمالی زنجیره تامین، فناوری جدیدی که می تواند بر کسب و کار شما تأثیر بگذارد و تغییرات قانونی آتی که می تواند شما را از نظر قانونی تحت تأثیر قرار دهد، به شما بگوید.

یک راه آسان برای حفظ خطرات احتمالی روابط عمومی، ردیابی احساسات برند خود در طول زمان با ناب فالوور Listening است. با یک نگاه متوجه شوید که آیا ممکن است مشکلی در راه باشد یا – خیلی هیجان انگیزتر – اگر یک بررسی عالی در حال پخش شدن است.

ناب فالوور سهم گوش دادن از احساسات و عواطف در طول زمان

نحوه استفاده از این داده ها:

  • با پاسخگویی زودهنگام به روندها از رقابت خود جلوتر باشید.
  • از ناب فالوور Listening برای شناسایی روندها و سنجش پاسخ مخاطبان به شما با ردیابی تحلیل احساسات استفاده کنید.

نقشه راه محصول

گوش دادن به آنچه مشتریان می گویند مانند داشتن یک نقشه راه محصول خودکار برای شما است. موفق ترین محصول محصولی است که به مشتریان آنچه می خواهند می دهد.

شما می توانید از بازخورد در مورد محصولات خود برای الهام بخشیدن به ویژگی های محصول جدید استفاده کنید، اما اغلب با ارزش ترین بینش ها از مشتریان رقبای شما می آید. آنها در مورد محصولات خود چه چیزی را دوست دارند که محصولات شما ندارند؟ آرزو دارند چه ویژگی هایی وجود داشته باشد؟ چگونه می‌توانید محصولات خود را بهتر، نوآورانه‌تر، مقرون‌به‌صرفه‌تر، یا راه دیگری برای متمایز شدن بسازید؟

به عنوان مثال، این مشتری کوله پشتی خود را دوست دارد اما صدای بلندی زیپ ها را دوست ندارد و دیگران نیز در نظرات با آن موافقت کردند. در حالی که چند نظر نباید دلیلی برای بازنگری کل محصول شما باشد، اما می تواند سکوی پرشی برای انجام تحقیقات بیشتر باشد.

بحث زیپ کوله پشتی Aer در ساب ردیت Many Baggers

منبع: r/ManyBaggers در Reddit

نحوه استفاده از این داده ها:

  • الگوهای بازخورد در پست‌های رسانه‌های اجتماعی و منابع خود در سراسر وب مانند Reddit و بازخورد در مورد رقبای خود را شناسایی کنید.

ترندسپاتینگ

از جدیدترین میم TikTok گرفته تا روندهای بازار، شناسایی روندها با ابزارهای هوش رقابتی بسیار سریعتر و آسانتر است.

شما نیازی به جهش در هر روندی ندارید، اما اگر برای برند شما منطقی باشد، می تواند الهام بخش کمپین های بازاریابی جدید باشد.

یک مثال کلاسیک، سازمان‌هایی است که نسخه‌های خود را از محتوای نمادین Spotify می‌سازند. بهترین برداشت‌ها از این روند به اخلاق ظاهر و صدای Spotify احترام می‌گذارد و در عین حال با محصولات/خدمات خود مرتبط و خنده‌دار است، مانند نحوه استفاده Beyond Type 1 از آن برای افزایش آگاهی در مورد دیابت نوع 1:

نحوه استفاده از این داده ها:

  • از ناب فالوور Listening برای جستجوی سریع روندهای فعلی در مورد هر موضوعی و همچنین نظارت بر آنچه مردم در مورد شما در طول زمان می گویند استفاده کنید.
  • در حالی که گرایش‌های رسانه‌های اجتماعی مهم هستند، منابع مهم دیگر را فراموش نکنید: گرایش‌های تبلیغات، گرایش‌های فرهنگ پاپ و گرایش‌های بازاریابی را در داده‌های خود بگنجانید.

محک زدن

دیگران لزوماً موفقیت شما را تعریف نمی کنند، اما دانستن جایگاه شما در میان رقبا می تواند به برنامه ریزی اهداف بازاریابی کمک کند. برخی از مقایسه ها ذهنی هستند، مانند کیفیت درک شده از پست های رسانه های اجتماعی، در حالی که سایر مقایسه ها واقعی هستند.

میزان مشارکت شما در رسانه های اجتماعی چگونه مقایسه می شود؟ عملکرد سئوی شما در کلمات کلیدی اولیه چگونه است؟ چگونه ویژگی هایی مانند قیمت گذاری محصول یا زمان پاسخگویی به خدمات مشتری را مقایسه می کنید؟

احتمالاً برای یافتن این معیارها به ترکیبی از ابزارهای هوش رقابتی نیاز خواهید داشت. از ویژگی های محک و تحلیل رقابتی ناب فالوور برای ردیابی عملکرد رسانه های اجتماعی خود در برابر رقبا و میانگین های اندازه صنعت و سازمان خود استفاده کنید:

نمایه بنچمارک صنعت ناب فالوور Analytics میزان رشد مخاطب و نرخ تعامل را نشان می دهد

ابزارهایی مانند SEMrush یا Ahrefs را برای ردیابی SEO، SimilarWeb برای تحقیقات ترافیک وب سایت، Crayon برای اخبار فوری، و ابزارهای دیگر را برای یک راه حل هوش رقابتی کامل از رسانه های اجتماعی تا اخبار محصول و همه چیز اضافه کنید.

نحوه استفاده از این داده ها:

  • مطمئن شوید که تیم بازاریابی شما می‌داند که کدام KPI را باید دنبال کند تا در راستای اهداف استراتژی بازاریابی شما کار کند.

نرم افزار هوش رقابتی برای سال 2025

هوت سوئیت

همه طرح‌های ناب فالوور شامل ویژگی‌های هوش رقابتی، مانند گوش دادن به اجتماعی، تجزیه و تحلیل احساسات برند، و جستجوی سریع برای کشف هشتگ‌ها، مارک‌ها و رویدادهای پرطرفدار در سطح جهانی یا مشخص شده در هر نقطه از جهان است.

در ترکیب با معیارهای صنعت ناب فالوور Analytics و توانایی اندازه‌گیری بازگشت سرمایه اجتماعی خود در کمپین‌های ارگانیک و پولی، یک نمای کامل ۳۶۰ درجه از عملکرد کل رسانه‌های اجتماعی به‌علاوه نکات شخصی‌سازی شده برای بهبود دریافت می‌کنید.

رقبای خود را به ناب فالوور Analytics اضافه کنید تا مقایسه‌های دقیقی در دسترس شما باشد و نقاطی را که رقبا را شکست می‌دهید و زمینه‌های بهبود را برجسته کنید:

تجزیه و تحلیل رقابتی و محک زدن ناب فالوور Analytics

علاوه بر هوش رقابتی، ناب فالوور همچنین:

  • شما را نجات می دهد 11 ساعت در ماه با اتوماسیون هوشمند و تمام ابزارهایی که برای موفقیت در شبکه های اجتماعی در یک مکان نیاز دارید.
  • به شما اجازه می دهد به راحتی محتوا را ایجاد یا تغییر کاربری دهید با چند کلیک با OwlyWriter AI.
  • شامل الف صندوق ورودی جهانی برای پاسخ به نظرات و پیام های خصوصی در میان پلتفرم‌های درست داخل داشبورد ناب فالوور، به‌علاوه مسیریابی تیم و پاسخ‌های خودکار.
  • به‌طور خودکار محتوا را زمانی برنامه‌ریزی می‌کند که مخاطبان شما بیشتر آن را با شما ببینند شخصی شده بهترین زمان برای ارسال.
  • رشد را با ابزارهای منحصر به فرد حمایت از کارکنان افزایش می دهد دسترسی ارگانیک خود را افزایش دهید.

از ناب فالوور برای موارد زیر استفاده کنید:

  • هوش رقابتی رسانه های اجتماعی و مدیریت همه در یک پلتفرم های متعدد.
  • ایده های محتوا، کشف روند، و پیش نویس پست های اجتماعی با هوش مصنوعی.
  • بهبود زمان پاسخگویی با پاسخ‌های خودکار و صندوق ورودی تیم یکپارچه.
Listening Inpost CTA

شماره 1 گوش دادن اجتماعی آسان

نام تجاری، موضوعات پرطرفدار، و احساسات در نوک انگشتان شماست. استراتژی اجتماعی خود را با بینش های مهم تقویت کنید.

استفاده آزمایشی رایگان 30 روزه را شروع کنید

سخنگو

Talkwalker که اخیرا توسط ناب فالوور خریداری شده است، بهترین نرم افزار هوشمند رقابتی دیجیتال برای همه سازمان ها است. Talkwalker بیش از 150 میلیون وب سایت و 30 پلتفرم اجتماعی را به 192 زبان اسکن می کند، به علاوه برند شما را در ویدیوها و عکس ها شناسایی می کند.

Talkwalker قابلیت‌های شنیداری اجتماعی تعبیه‌شده در ناب فالوور را تقویت می‌کند و همچنین شامل نظارت در زمان واقعی منابع خارج از رسانه‌های اجتماعی، مانند پادکست‌ها، رسانه‌های پخش، اخبار، وبلاگ‌ها، انجمن‌ها و موارد دیگر می‌شود.

با این پوشش زیاد، به‌علاوه ویژگی‌های نوآورانه مانند نقشه‌های ویروسی، خوشه‌های موضوعی، هشدارهای هم‌زمان، امتیازدهی عملکرد، و هوش مصنوعی BlueSilk برای خلاصه کردن بینش‌های فعلی و پیش‌بینی روندهای آینده.

تحلیل پیش بینی بحران Talkwalker

از Talkwalker برای موارد زیر استفاده کنید:

  • هوش رقابتی پیشرفته در میلیون‌ها منبع، از جمله رسانه‌های اجتماعی، وب‌سایت‌ها، ویدیوها، پادکست‌ها و موارد دیگر.
  • اطلاع رسانی در زمان واقعی از بحران های احتمالی روابط عمومی، به علاوه توانایی پیش بینی احتمال رویدادهای آینده.

SEMrush

عملکرد سئو و کمپین تبلیغاتی رقبای خود را بررسی کنید و همچنین محتوای خود را بهینه کنید و عملکرد SERP خود را در طول زمان اندازه‌گیری کنید. SEMrush تمام ابزارهای SEO مورد نیاز شما را دارد، از تحقیقات کلمات کلیدی ارگانیک و PPC گرفته تا بینش های هوش رقابتی، از جمله ساخت لینک، سئوی محلی، ردیابی رتبه و موارد دیگر.

حجم و هدف کلی کلمه کلیدی SEMrush

منبع: SEMrush

از SEMrush برای موارد زیر استفاده کنید:

  • استراتژی سئوی خود را با تحقیقات کلمات کلیدی برنامه ریزی کنید، از جمله اینکه بدانید رقبای شما از کدام کلمات کلیدی استفاده می کنند.
  • ردیابی عملکرد سئو و کمپین تبلیغاتی خود در طول زمان، از جمله پیشنهادهایی برای بهبود.
  • ابزارهای هوش مصنوعی برای بهینه سازی محتوای شما.

داده هایی را که برای رقابت نیاز دارید و ابزارهای انتشار، تعامل و گوش دادن برای موفقیت در رسانه های اجتماعی را با ناب فالوور دریافت کنید. با آسان کردن مدیریت رسانه های اجتماعی، بیش از 130 ساعت در سال صرفه جویی کنید. امروز آن را رایگان امتحان کنید.

هوش رقابتی برای تصمیم گیری آگاهانه، از پست بعدی در رسانه های اجتماعی تا ایجاد کل استراتژی بازاریابی دیجیتال شما، بسیار مهم است.

استفاده از نرم افزار تجزیه و تحلیل رقبا برای اینکه ببینید رقبای شما چه می کنند، کپی کردن آنها نیست. این در مورد درک عمیق بازار است تا بتوانید سازمان خود را متمایز کنید تا به مؤثرترین روش به مخاطبان خود دسترسی پیدا کنید.

برای یادگیری نحوه استفاده از بینش های هوش رقابتی برای باز کردن قفل تصمیمات تجاری که کسب و کار شما را جلوتر می برد، بخوانید.

  1. هوش رقابتی شامل جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل داده‌ها در مورد رقبا، روندهای صنعت و رفتار مشتری برای اطلاع از تصمیمات تجاری است.
  2. چهار نوع اصلی هوش رقابتی وجود دارد: هوش بازار (روندهای بازار و معیارها)، هوش محصول (تجزیه و تحلیل ویژگی ها و قیمت گذاری در برابر رقبا)، هوش رقیب (بینش در مورد نقاط قوت، ضعف و استراتژی های رقبا)، و هوش مصرف کننده (دموگرافیک، رفتارها و ترجیحات مشتری).
  3. گوش دادن اجتماعی می تواند به عنوان یک ابزار هوش رقابتی قدرتمند استفاده شود. این به کسب و کارها کمک می کند تا ذکرها را ردیابی کنند، احساسات را تجزیه و تحلیل کنند، و بینش های عملی را از مکالمات مشتری و فعالیت های رقبا در رسانه های اجتماعی جمع آوری کنند.

هوش رقابتی چیست؟

هوش رقابتی جمع آوری داده ها و بینش در مورد رقبا، صنعت، بازار و مشتریان شما از منابع متعدد برای ایجاد و اطلاع رسانی سیاست ها و استراتژی های کسب و کار شما است.

4 نوع هوش رقابتی

در حالی که تمام اطلاعاتی که جمع آوری می کنید را می توان هوش تجاری رقابتی در نظر گرفت، به چهار دسته اصلی تقسیم می شود.

1. هوش بازار

هوش بازار داده‌هایی درباره عوامل خارج از کسب و کار شما است، از جمله:

  • جمعیت شناسی در بازار منطقه ای فعلی شما یا منطقه جدیدی که می خواهید وارد شوید.
  • روندهای فعلی صنعت
  • رویدادهای جاری و فناوری جدید.
  • تحقیقات بازار در مورد اندازه، نرخ رشد و سایر معیارها.

2. هوش محصول

هوش محصول نحوه مقایسه محصولات شما با محصولات رقبا را در زمینه هایی مانند:

  • ویژگی ها و عملکرد.
  • قیمت.
  • در دسترس بودن (به عنوان مثال آنلاین در مقابل خرده فروشی، مناطق حمل و نقل، و غیره).
  • شهرت و بررسی.

3. هوش رقیب

جمع آوری اطلاعات در مورد رقبای خود می تواند به شما کمک کند راه های جدیدی برای متمایز کردن خود بیابید. هوش رقیب شامل:

  • درک بازیگران کلیدی در صنعت خود و اینکه چگونه تلاش های بازاریابی آنها با شما مقایسه می شود.
  • تجزیه و تحلیل SWOT رقبا (نقاط قوت، ضعف، فرصت ها، تهدیدها).
  • ارزیابی استراتژی های رقبا در مورد برندسازی بصری و پیام رسانی، نمادها و موقعیت یابی.

4. هوش مصرف کننده

هوش مصرف کننده بینش هایی در مورد مشتریان یا مخاطبان هدف شما ارائه می دهد، از جمله:

  • جمعیت شناسی
  • مشتریان چگونه شما را پیدا کردند، چرا خرید کردند و سایر داده های نقشه سفر.
  • آنچه مشتریان شما در یک محصول یا خدمات می خواهند.
  • رفتار خرید، از جمله رفتار دیجیتال و حضوری، و همچنین سایر رقبا که از آنها خرید می کنند.

نقش رسانه های اجتماعی در جمع آوری هوش رقابتی

کسب و کار در رسانه های اجتماعی و نه فقط در پروفایل های شخصی شما اتفاق می افتد. رقبای شما در شبکه اجتماعی هستند و همچنین مشتریانشان. گوش دادن اجتماعی بینش های ارزشمندی را آشکار می کند، مانند آنچه که مخاطبان شما در مورد شما (و رقبای شما) می گویند.

برندهایی که از شنیدن اجتماعی استفاده می‌کنند، به توانایی خود در اثبات بازگشت سرمایه بازاریابی رسانه‌های اجتماعی به سهامداران کلیدی اعتماد بیشتری دارند – یک مزیت رقابتی بزرگ.

گوش دادن اجتماعی گزارش‌های عملکرد شما را از «X تعداد لایک‌ها، اشتراک‌گذاری‌ها، نظرات» به «ما تشخیص دادیم که مشتریان رقبای A و B از زمان انتظار طولانی خدمات مشتری ناراضی هستند، می‌گیرد، بنابراین آخرین کمپین تبلیغاتی ما زمان پاسخگویی تضمین شده 5 دقیقه‌ای را متمرکز کرد. این کمپین باعث افزایش 30 درصد ترافیک و 10 درصد ثبت نام جدید در این سه ماهه شد!»

از گوش دادن اجتماعی استفاده کنید:

  • دریابید که چرا مردم از رقبای شما خرید می کنند (و آنها را وادار به خرید از شما کنید).
  • شهرت خود را دنبال کنید
  • احساسات اصلی مردم را در مورد برند، رقیب یا موضوعی با تجزیه و تحلیل احساسات هوش مصنوعی شناسایی کنید.
  • نام های تجاری یا موضوعات را جستجو کنید و بیش از 150 میلیون وب سایت و 30 پلت فرم رسانه های اجتماعی را به 187 زبان اسکن کنید.
  • با محتوایی که مخاطبان شما می‌خواهند، سهم بازار را به دست آورید که با گزارش‌های مبتنی بر داده آسان می‌شود.
  • ROI اجتماعی خود را با تجزیه و تحلیل دقیق و گزارش های قابل تنظیم به رئیس خود ثابت کنید.

استفاده از گوش دادن اجتماعی برای هدایت استراتژی هوش رقابتی شما بسیار آسان است:

نحوه یافتن الگوها در تحقیقات هوش رقابتی

در اینجا چند پیشنهاد برای تبدیل بینش رقابتی شما به استراتژی های تجاری قابل اجرا وجود دارد.

حجم ذکر شده را بر اساس هفته پیگیری کنید

به تعداد نام تجاری که در هفته دریافت می کنید توجه کنید. در حالی که جزر و مد رایج است، به خصوص اگر کسب و کار شما فصلی است، تغییرات بزرگ می تواند نشان دهنده اتفاق بزرگتری باشد.

آیا منشن ها در این هفته نسبت به هفته گذشته 20 درصد افزایش یافته است و معیارهای احساس برند شما عمدتاً مثبت هستند؟ این می‌تواند به تمجید از یک پادکست اشاره کند که به گفتگوی آنلاین درباره سازمان شما دامن می‌زند. اگر چنین است، عالی است! با حمایت از محتوای رسانه های اجتماعی یا یک کمپین تبلیغاتی، از موارد مثبت بهره ببرید.

اگر حجم افزایش یافته منفی باشد چه؟ این می تواند به یک بحران رو به افزایش روابط عمومی اشاره کند. تشخیص زودهنگام آن به شما زمان می دهد تا از پس آن برآیید.

پاداش: یک الگوی گزارش احساسات رسانه های اجتماعی رایگان دریافت کنید به راحتی احساسات مخاطب را در طول زمان ردیابی کنید.

به افزایش نامزدی توجه کنید

آیا یک قطعه از محتوا به دلیل هیجان زیاد مخاطب در مورد آن در فضای مجازی پخش می شود؟ سپاسگزار نکته جالب یا هک هستید؟ گیج شده اید و سؤالات روشنگری می پرسید؟ درک اینکه چه زمانی و چرا چیزی توجه مخاطبان شما را به خود جلب می کند، طرحی برای جلب توجه آنها نیز به شما می دهد.

موفقیت در بازاریابی واقعاً به همین سادگی است که به مردم آنچه می‌خواهند بدهید، و هوش رقابتی به شما می‌گوید چه می‌خواهند.

به همین ترتیب، اگر رقیب شما همه سر و صدا را به دست آورده باشد، آیا چیز جدیدی راه اندازی کرده است؟ آیا این اصلاً برنامه یا موقعیت شما در بازار را تغییر می دهد؟

برای اینکه بدانید چه چیزی به عنوان یک افزایش در تعامل به حساب می آید، باید بدانید که میانگین نرخ مشارکت شما چقدر است. یا وقتی سازمان خود را با سایرین مقایسه می‌کنید، میانگین نرخ تعامل برای صنعت شما و پلتفرمی که اندازه‌گیری می‌کنید.

تحقیقات ما نشان داد که میانگین کلی نرخ تعامل اینستاگرام 5 درصد است اما در X فقط 2.3 درصد است.

میانگین نرخ تعامل بر اساس صنعت در پلتفرم های مختلف رسانه های اجتماعی

جایی برای شروع می خواهید؟ همه داده‌های فعلی ما را در مورد میانگین نرخ‌های تعامل براساس صنعت و پلتفرم مشاهده کنید.

جمع آوری اطلاعات جمعیتی

دانستن بیشتر در مورد مشتریان و سهم بازار همیشه چیز خوبی است. نرم‌افزار هوش رقابتی می‌تواند جمعیت‌شناسی کلیدی مخاطبان شما مانند جنسیت، سن، زبان، مکان، علایق، مشاغل و موارد دیگر را در طول زمان ردیابی کند.

با روند قیمت ها همراه باشید

آیا رقیب A همیشه فروش سه ماهه بزرگی دارد؟ آیا رقیب B به تازگی از یک خرید یک بار به یک مدل اشتراک تغییر کرده است؟ آیا رقیب C قیمت های خود را افزایش داده است؟

و مهمتر از آن: همه مشتریانشان در مورد این تغییرات و قیمت گذاری در صنعت شما به طور کلی چه احساسی دارند؟

شاید نظراتی در فروم از کاربران وجود داشته باشد که می‌گویند محصول شما بسیار گران‌تر از رقیب B است. در حالی که این درست است، می‌تواند به نیاز به آموزش مخاطبان در مورد آنچه شما را در فضای رقابتی متمایز می‌کند اشاره کند. این بینش مستقیماً به محتوای رسانه های اجتماعی و کمپین های بازاریابی ترجمه می شود که تیم بازاریابی شما می تواند در اسرع وقت شروع کند.

هوش رقابتی چگونه می تواند استراتژی بازاریابی شما را شکل دهد

هوش رقابتی بر کمپین های بازاریابی کوتاه مدت و بلند مدت و تصمیمات تجاری شما تأثیر می گذارد.

تقسیم بندی مخاطب

ابزارهای هوش رقابتی به شما داده هایی را می دهند که برای درک مخاطبان خود نیاز دارید. فراتر از گزارش‌های عملکرد تحلیلی و آمار جمعیتی، ابزارهایی مانند ناب فالوور Listening و SEMrush به شما بینشی در مورد آنچه که مخاطبان رقبای شما را برای تعامل با رسانه‌های اجتماعی و سایر محتوا تشویق می‌کند، به شما می‌دهند.

نحوه استفاده از این داده ها:

  • در حالی که ابزارها می توانند به شما کمک کنند، چشمان انسان تنها چیزی است که شما نیاز دارید. وب‌سایت‌های رقبا و فیدهای اجتماعی را به صورت فصلی بررسی کنید و زبانی را که برای دسترسی به افراد استفاده می‌کنند تجزیه و تحلیل کنید.
  • خودتان را متمایز کنید. برای مثال، اگر شرکت‌های کوچک تا متوسط ​​را هدف قرار می‌دهند، سازمان‌های سازمانی را هدف قرار دهید.

شناسایی شکاف های بازار

آیا افراد در بازار هدف شما از Reddit برای چیزی که به نظر وجود ندارد، توصیه های محصول می خواهند؟ اگر دیگران می‌گویند که آرزو می‌کنند آن هم وجود داشته باشد، این می‌تواند مزیت رقابتی بزرگ شما باشد.

گجت عکاسی بحث Reddit

منبع: r/عکاسی در Reddit

نحوه استفاده از این داده ها:

  • اگر بارها و بارها همان «لیست آرزوها» را از مشتریان احتمالی مشاهده می کنید، احتمالاً چیزی است که می فروشد. (البته ابتدا بررسی های لازم را انجام دهید.)
  • منابعی غیر از رسانه های اجتماعی را برای اطلاعات دقیق بازار اسکن کنید. ابزارهای هوش رقابتی را در نظر بگیرید که پادکست ها، وب سایت ها، اشاره های ویدیویی و موارد دیگر را نیز اسکن می کنند.
  • به یاد داشته باشید: تیم های فروش شما گنجینه ای از اطلاعات هستند. از آنها بپرسید که مشتریان چه می خواهند و دلایل فروش از دست رفته را دنبال کنید.

شناسایی نقاط ضعف رقبا

انواع بسیاری از نقاط ضعف وجود دارد که می توانید از نرم افزارهای هوش رقابتی برای کشف آنها استفاده کنید، مانند:

  • شکاف در محتوا یا استراتژی های تبلیغات: از ابزارهایی مانند SEMrush برای بررسی اینکه آیا رقبا کلمات کلیدی اشتباهی را هدف قرار می‌دهند یا از SpyFu برای تجزیه و تحلیل کمپین‌های پولی خود برای کشف فرصت‌های هدف استفاده کنید.
  • بازخورد مشتری: الگوهایی را در بررسی‌های مشتریان، به‌ویژه موارد منفی، شناسایی کنید تا ببینید مشتریان آرزو دارند محصولاتشان چه ویژگی‌هایی داشته باشند یا روند خدمات مشتری، مانند زمان پاسخ‌دهی کند یا مسائل کنترل کیفیت.
  • پیگیری عملکرد رسانه های اجتماعی: از ویژگی‌های بنچمارک ناب فالوور برای پیگیری رشد و تعامل مخاطبان رقبا در طول زمان استفاده کنید. به طور مرتب رقبا را مورد بازرسی قرار دهید تا راه هایی برای برجسته شدن پیدا کنید. آیا پست‌های آن‌ها کم‌تکرار است یا با مخاطبانشان طنین انداز نمی‌شود؟ آیا آنها روی پلتفرم های خاصی نیستند؟ آنچه را که می توانید به نقطه قوت تبدیل کنید شناسایی کنید و از این طریق خود را متمایز کنید.
  • رقابت در سئو: از Ahrefs، Moz، SEMrush و سایرین برای ردیابی رتبه بندی سئوی رقبای خود و جایی که در بین آنها قرار می گیرید استفاده کنید. راه هایی را برای شکست دادن آنها برای کلمات کلیدی مرتبط شناسایی کنید، یا کلمات کلیدی را که کمتر از آنها استفاده می کنند، کشف کنید. همین امر در مورد سئوی اجتماعی مانند کپشن پست، هشتگ و موارد دیگر صدق می کند.

نحوه استفاده از این داده ها:

  • هنگامی که یک یا چند نقطه ضعف کلیدی را شناسایی کردید، برنامه ای برای بهبود سازمان خود در آن زمینه ها تهیه کنید تا به رقیب قوی تری تبدیل شوید.
  • به طور مرتب رقبا را مورد بازرسی قرار دهید و تصمیمات استراتژیک در مورد اینکه چگونه این اطلاعات باید (یا نباید) بازاریابی شما را تغییر دهد، بگیرید.

مدیریت ریسک

ابزارهای هوش رقابتی به شما کمک می‌کنند تا از خطرات احتمالی، از پیدا کردن شرکت‌های جدید در فضای خود گرفته تا خلاصه‌سازی روندهای صنعتی که باید بدانید، آگاه باشید. ابزارهای گوش دادن، وب و رسانه های اجتماعی را اسکن می کنند تا همه چیز را از نحوه واکنش رقبا به رویدادها گرفته تا کشف وقفه های احتمالی زنجیره تامین، فناوری جدیدی که می تواند بر کسب و کار شما تأثیر بگذارد و تغییرات قانونی آتی که می تواند شما را از نظر قانونی تحت تأثیر قرار دهد، به شما بگوید.

یک راه آسان برای حفظ خطرات احتمالی روابط عمومی، ردیابی احساسات برند خود در طول زمان با ناب فالوور Listening است. با یک نگاه متوجه شوید که آیا ممکن است مشکلی در راه باشد یا – خیلی هیجان انگیزتر – اگر یک بررسی عالی در حال پخش شدن است.

ناب فالوور سهم گوش دادن از احساسات و عواطف در طول زمان

نحوه استفاده از این داده ها:

  • با پاسخگویی زودهنگام به روندها از رقابت خود جلوتر باشید.
  • از ناب فالوور Listening برای شناسایی روندها و سنجش پاسخ مخاطبان به شما با ردیابی تحلیل احساسات استفاده کنید.

نقشه راه محصول

گوش دادن به آنچه مشتریان می گویند مانند داشتن یک نقشه راه محصول خودکار برای شما است. موفق ترین محصول محصولی است که به مشتریان آنچه می خواهند می دهد.

شما می توانید از بازخورد در مورد محصولات خود برای الهام بخشیدن به ویژگی های محصول جدید استفاده کنید، اما اغلب با ارزش ترین بینش ها از مشتریان رقبای شما می آید. آنها در مورد محصولات خود چه چیزی را دوست دارند که محصولات شما ندارند؟ آرزو دارند چه ویژگی هایی وجود داشته باشد؟ چگونه می‌توانید محصولات خود را بهتر، نوآورانه‌تر، مقرون‌به‌صرفه‌تر، یا راه دیگری برای متمایز شدن بسازید؟

به عنوان مثال، این مشتری کوله پشتی خود را دوست دارد اما صدای بلندی زیپ ها را دوست ندارد و دیگران نیز در نظرات با آن موافقت کردند. در حالی که چند نظر نباید دلیلی برای بازنگری کل محصول شما باشد، اما می تواند سکوی پرشی برای انجام تحقیقات بیشتر باشد.

بحث زیپ کوله پشتی Aer در ساب ردیت Many Baggers

منبع: r/ManyBaggers در Reddit

نحوه استفاده از این داده ها:

  • الگوهای بازخورد در پست‌های رسانه‌های اجتماعی و منابع خود در سراسر وب مانند Reddit و بازخورد در مورد رقبای خود را شناسایی کنید.

ترندسپاتینگ

از جدیدترین میم TikTok گرفته تا روندهای بازار، شناسایی روندها با ابزارهای هوش رقابتی بسیار سریعتر و آسانتر است.

شما نیازی به جهش در هر روندی ندارید، اما اگر برای برند شما منطقی باشد، می تواند الهام بخش کمپین های بازاریابی جدید باشد.

یک مثال کلاسیک، سازمان‌هایی است که نسخه‌های خود را از محتوای نمادین Spotify می‌سازند. بهترین برداشت‌ها از این روند به اخلاق ظاهر و صدای Spotify احترام می‌گذارد و در عین حال با محصولات/خدمات خود مرتبط و خنده‌دار است، مانند نحوه استفاده Beyond Type 1 از آن برای افزایش آگاهی در مورد دیابت نوع 1:

نحوه استفاده از این داده ها:

  • از ناب فالوور Listening برای جستجوی سریع روندهای فعلی در مورد هر موضوعی و همچنین نظارت بر آنچه مردم در مورد شما در طول زمان می گویند استفاده کنید.
  • در حالی که گرایش‌های رسانه‌های اجتماعی مهم هستند، منابع مهم دیگر را فراموش نکنید: گرایش‌های تبلیغات، گرایش‌های فرهنگ پاپ و گرایش‌های بازاریابی را در داده‌های خود بگنجانید.

محک زدن

دیگران لزوماً موفقیت شما را تعریف نمی کنند، اما دانستن جایگاه شما در میان رقبا می تواند به برنامه ریزی اهداف بازاریابی کمک کند. برخی از مقایسه ها ذهنی هستند، مانند کیفیت درک شده از پست های رسانه های اجتماعی، در حالی که سایر مقایسه ها واقعی هستند.

میزان مشارکت شما در رسانه های اجتماعی چگونه مقایسه می شود؟ عملکرد سئوی شما در کلمات کلیدی اولیه چگونه است؟ چگونه ویژگی هایی مانند قیمت گذاری محصول یا زمان پاسخگویی به خدمات مشتری را مقایسه می کنید؟

احتمالاً برای یافتن این معیارها به ترکیبی از ابزارهای هوش رقابتی نیاز خواهید داشت. از ویژگی های محک و تحلیل رقابتی ناب فالوور برای ردیابی عملکرد رسانه های اجتماعی خود در برابر رقبا و میانگین های اندازه صنعت و سازمان خود استفاده کنید:

نمایه بنچمارک صنعت ناب فالوور Analytics میزان رشد مخاطب و نرخ تعامل را نشان می دهد

ابزارهایی مانند SEMrush یا Ahrefs را برای ردیابی SEO، SimilarWeb برای تحقیقات ترافیک وب سایت، Crayon برای اخبار فوری، و ابزارهای دیگر را برای یک راه حل هوش رقابتی کامل از رسانه های اجتماعی تا اخبار محصول و همه چیز اضافه کنید.

نحوه استفاده از این داده ها:

  • مطمئن شوید که تیم بازاریابی شما می‌داند که کدام KPI را باید دنبال کند تا در راستای اهداف استراتژی بازاریابی شما کار کند.

نرم افزار هوش رقابتی برای سال 2025

هوت سوئیت

همه طرح‌های ناب فالوور شامل ویژگی‌های هوش رقابتی، مانند گوش دادن به اجتماعی، تجزیه و تحلیل احساسات برند، و جستجوی سریع برای کشف هشتگ‌ها، مارک‌ها و رویدادهای پرطرفدار در سطح جهانی یا مشخص شده در هر نقطه از جهان است.

در ترکیب با معیارهای صنعت ناب فالوور Analytics و توانایی اندازه‌گیری بازگشت سرمایه اجتماعی خود در کمپین‌های ارگانیک و پولی، یک نمای کامل ۳۶۰ درجه از عملکرد کل رسانه‌های اجتماعی به‌علاوه نکات شخصی‌سازی شده برای بهبود دریافت می‌کنید.

رقبای خود را به ناب فالوور Analytics اضافه کنید تا مقایسه‌های دقیقی در دسترس شما باشد و نقاطی را که رقبا را شکست می‌دهید و زمینه‌های بهبود را برجسته کنید:

تجزیه و تحلیل رقابتی و محک زدن ناب فالوور Analytics

علاوه بر هوش رقابتی، ناب فالوور همچنین:

  • شما را نجات می دهد 11 ساعت در ماه با اتوماسیون هوشمند و تمام ابزارهایی که برای موفقیت در شبکه های اجتماعی در یک مکان نیاز دارید.
  • به شما اجازه می دهد به راحتی محتوا را ایجاد یا تغییر کاربری دهید با چند کلیک با OwlyWriter AI.
  • شامل الف صندوق ورودی جهانی برای پاسخ به نظرات و پیام های خصوصی در میان پلتفرم‌های درست داخل داشبورد ناب فالوور، به‌علاوه مسیریابی تیم و پاسخ‌های خودکار.
  • به‌طور خودکار محتوا را زمانی برنامه‌ریزی می‌کند که مخاطبان شما بیشتر آن را با شما ببینند شخصی شده بهترین زمان برای ارسال.
  • رشد را با ابزارهای منحصر به فرد حمایت از کارکنان افزایش می دهد دسترسی ارگانیک خود را افزایش دهید.

از ناب فالوور برای موارد زیر استفاده کنید:

  • هوش رقابتی رسانه های اجتماعی و مدیریت همه در یک پلتفرم های متعدد.
  • ایده های محتوا، کشف روند، و پیش نویس پست های اجتماعی با هوش مصنوعی.
  • بهبود زمان پاسخگویی با پاسخ‌های خودکار و صندوق ورودی تیم یکپارچه.
Listening Inpost CTA

شماره 1 گوش دادن اجتماعی آسان

نام تجاری، موضوعات پرطرفدار، و احساسات در نوک انگشتان شماست. استراتژی اجتماعی خود را با بینش های مهم تقویت کنید.

استفاده آزمایشی رایگان 30 روزه را شروع کنید

سخنگو

Talkwalker که اخیرا توسط ناب فالوور خریداری شده است، بهترین نرم افزار هوشمند رقابتی دیجیتال برای همه سازمان ها است. Talkwalker بیش از 150 میلیون وب سایت و 30 پلتفرم اجتماعی را به 192 زبان اسکن می کند، به علاوه برند شما را در ویدیوها و عکس ها شناسایی می کند.

Talkwalker قابلیت‌های شنیداری اجتماعی تعبیه‌شده در ناب فالوور را تقویت می‌کند و همچنین شامل نظارت در زمان واقعی منابع خارج از رسانه‌های اجتماعی، مانند پادکست‌ها، رسانه‌های پخش، اخبار، وبلاگ‌ها، انجمن‌ها و موارد دیگر می‌شود.

با این پوشش زیاد، به‌علاوه ویژگی‌های نوآورانه مانند نقشه‌های ویروسی، خوشه‌های موضوعی، هشدارهای هم‌زمان، امتیازدهی عملکرد، و هوش مصنوعی BlueSilk برای خلاصه کردن بینش‌های فعلی و پیش‌بینی روندهای آینده.

تحلیل پیش بینی بحران Talkwalker

از Talkwalker برای موارد زیر استفاده کنید:

  • هوش رقابتی پیشرفته در میلیون‌ها منبع، از جمله رسانه‌های اجتماعی، وب‌سایت‌ها، ویدیوها، پادکست‌ها و موارد دیگر.
  • اطلاع رسانی در زمان واقعی از بحران های احتمالی روابط عمومی، به علاوه توانایی پیش بینی احتمال رویدادهای آینده.

SEMrush

عملکرد سئو و کمپین تبلیغاتی رقبای خود را بررسی کنید و همچنین محتوای خود را بهینه کنید و عملکرد SERP خود را در طول زمان اندازه‌گیری کنید. SEMrush تمام ابزارهای SEO مورد نیاز شما را دارد، از تحقیقات کلمات کلیدی ارگانیک و PPC گرفته تا بینش های هوش رقابتی، از جمله ساخت لینک، سئوی محلی، ردیابی رتبه و موارد دیگر.

حجم و هدف کلی کلمه کلیدی SEMrush

منبع: SEMrush

از SEMrush برای موارد زیر استفاده کنید:

  • استراتژی سئوی خود را با تحقیقات کلمات کلیدی برنامه ریزی کنید، از جمله اینکه بدانید رقبای شما از کدام کلمات کلیدی استفاده می کنند.
  • ردیابی عملکرد سئو و کمپین تبلیغاتی خود در طول زمان، از جمله پیشنهادهایی برای بهبود.
  • ابزارهای هوش مصنوعی برای بهینه سازی محتوای شما.

داده هایی را که برای رقابت نیاز دارید و ابزارهای انتشار، تعامل و گوش دادن برای موفقیت در رسانه های اجتماعی را با ناب فالوور دریافت کنید. با آسان کردن مدیریت رسانه های اجتماعی، بیش از 130 ساعت در سال صرفه جویی کنید. امروز آن را رایگان امتحان کنید.

نوشته های مشابه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دکمه بازگشت به بالا