Summarize this content to 300 words in Persian Lang
روزی روزگاری، این جانور جادویی به نام داده وجود داشت که مدیران رسانه های اجتماعی آن را کشتند. و آن زمان اکنون است، زیرا داستان سرایی داده ها یک افسانه نیست: این یک استراتژی بازاریابی بصری موثر است که می تواند به شما در ایجاد اعتماد، تعامل و فروش برای برند خود کمک کند.
ما با Leeann Froese مدیر بازاریابی دیجیتال مستقر در ونکوور از برندهای تاون هال برای بینش کارشناسانه در مورد هر فصل از داستان سرایی داده به گفتگو نشستیم. برای آگاهی از بینش‌های صنعت، مثال‌ها و توصیه‌هایی در مورد استفاده از اعداد در روایت‌های رسانه‌های اجتماعی به ادامه مطلب مراجعه کنید.
داستان سرایی داده چیست؟
داستان سرایی داده از حقایق، آمار و اطلاعات کمی برای ایجاد یک داستان متقاعد کننده استفاده می کند. به عبارت دیگر، داستان سرایی داده از اعداد (واقعی) برای پشتیبانی از یک داستان جذاب و تأیید اعتبار پیام داستان استفاده می کند..
فروز می‌گوید: «استفاده از داده‌ها برای گفتن داستان‌ها از دیدگاه یک برند می‌تواند بسیار مؤثر باشد، زیرا این مکان را بین منطق و احساس پل می‌کند و به برند اجازه می‌دهد با خواننده در سطحی عمیق‌تر ارتباط برقرار کند».
داده‌ها می‌توانند اعتبار یک داستان را «اثبات کنند» (مثلاً گوسفندها باهوش هستند: می‌توانند تا 50 گوسفند دیگر را با دید تشخیص دهند) و به فروش یک نام تجاری یا محصول کمک کنند (به عنوان مثال: وقتی «از هر پنج دندان‌پزشک چهار نفر» یک مورد خاص را توصیه می‌کنند. خمیر دندان).
و با وجود رپ بدی که اعداد دریافت می کنند، داستان سرایی با داده ها می تواند به ایجاد یک ارتباط عاطفی نیز کمک کند. اگر به شما بگویم که 20 درصد گل های رز هنگام برش احساس درد می کنند، آیا به دسته گل های ولنتاین جور دیگری نگاه می کنید؟
این ما را به بخش مهم دیگری از داستان سرایی داده‌ها می‌رساند: اعداد باید واقعی، بدون تغییر و ترجیحاً توسط یک شخص ثالث قابل اعتماد ارائه شوند. اعداد و ارقام یا خم کردن آمار مطابق با نیازهای شما یک بازی خطرناک است، به خصوص در رسانه های اجتماعی.
رسانه‌های اجتماعی ممکن است «زندگی واقعی» نباشند، اما آنچه ما پست می‌کنیم (مخصوصاً از منظر تجاری) پیامدهای زندگی واقعی دارد. با پیشرفت فناوری و رشد پلتفرم‌های اجتماعی، اطلاعات به سرعت پخش می‌شود… و همچنین اطلاعات غلط.
وقتی از داستان سرایی داده در رسانه های اجتماعی استفاده می کنید، محتوای خود را با یک لایه اعتبار اضافی مسلح می کنید. با ارائه اثبات، به اشتراک گذاری آمار و شفاف بودن در مورد اعداد، می توانید برند خود را از بقیه متمایز کنید.
فروز می‌گوید: «داده‌ها فقط اعداد نیستند، بلکه فرصتی برای اتصال، الهام بخشیدن و متمایز کردن یک برند در یک بازار شلوغ است.
هنگامی که داده ها با یک روایت قانع کننده همراه شوند، می توانند چهره های انتزاعی را به داستان های قابل ربط و طنین عاطفی تبدیل کنند که اعتماد ایجاد کنید” برخی از بخش‌های رسانه‌های اجتماعی ممکن است کمی سطحی به نظر برسند، اما این فقط باعث می‌شود داستان‌های جالب و معنادار بیشتر برجسته شوند – و باعث تعامل و اشتراک‌گذاری بیشتر شود.
داستان سرایی داده، محتوای شما را به روشی جذاب و قابل دسترس قانونی می کند.
به علاوه، داستان سرایی با داده ها می تواند ایده های پیچیده را برای مخاطبان رسانه های اجتماعی مختصرتر و قابل دسترس تر کند. بیشتر کاربران برای سرگرمی به رسانه های اجتماعی روی می آورند نه برای مطالعه یک مفهوم پیچیده یا پیچیده.
با استفاده از داده های روشن و با دقت انتخاب شده، می توانید به طور موثر توجه مخاطبان خود را به خود جلب کنید – سپس می توانید آنها را برای کسب اطلاعات بیشتر به سمت وب سایت یا وبلاگ خود راهنمایی کنید.
6 گام برای داستان سرایی داده موثر
1. مخاطبان خود را شناسایی و درک کنید
فروز توصیه می کند: «با کسی که با او صحبت می کنید شروع کنید.
درک مخاطبانتان به شما کمک می کند تصمیم بگیرید که کدام داستان (و کدام داده) بیشتر با آنها طنین انداز می شود.
Psst: برای مطالعه موردی گام به گام کامل در مورد اینکه چگونه تحقیقات مخاطبان می تواند یک کمپین را موفق کند، استراتژی کمپین رسانه اجتماعی Wealthsimple را بخوانید.
2. منابع داده قابل اعتماد را بیابید
مهم است که داده های شما از کجا می آیند. استفاده از یک منبع قابل اعتماد و تایید شده برای دریافت حقایق و ارقام، خطر انتشار اطلاعات نادرست یا مقابله با یک فاجعه روابط عمومی را محدود می کند. فقط به این دلیل که یک آمار گسترده است به طور خودکار آن را درست نمی کند، بنابراین قبل از ارسال حتما منابع خود را بررسی کنید.
فروس می‌گوید: «ارائه داده‌های تأیید شده، بررسی‌شده یا منابع قابل اعتماد می‌تواند اعتبار را بیشتر کند و به مخاطبان اطمینان دهد که یک برند قابل اعتماد و مسئولیت‌پذیر است». «شفافیت روابط قوی‌تری را تقویت می‌کند و نشان می‌دهد که یک برند نه تنها می‌فروشد، بلکه بینش‌های معناداری را نیز به اشتراک می‌گذارد».
از قضا، رسانه های اجتماعی می توانند مکان دشواری برای آن باشند گرفتن داده ها – هر کسی می تواند یک TikTok پست کند که تقریباً هر چیزی را بگوید. به جای استفاده از داده های سایر کاربران رسانه های اجتماعی، به منابع حرفه ای که به آنها اعتماد دارید پایبند باشید.
اگر داده‌های شما داخلی‌تر است، برای مثال، یک واقعیت در مورد تعداد فروش‌هایی که انجام داده‌اید یا آماری در مورد مخاطبان هدف خود – صحت آن اطلاعات را نیز بررسی کنید.
3. انتخاب کنید درست است داده ها
همه داده ها برای داستان سرایی مفید نیستند، بنابراین در مورد اعدادی که به اشتراک می گذارید گزینشی باشید. پیش‌بینی‌های روند Pinterest نمونه‌ای عالی از مدیریت داده‌ها در گروه‌های قابل مدیریتی است که داستانی را روایت می‌کنند.
تیم Pinterest به کتابخانه تقریباً نامحدودی از داده ها در مورد نحوه استفاده افراد از برنامه دسترسی خواهد داشت، اما نقاط خاصی برای برقراری ارتباط با یک روایت انتخاب می شوند.
منبع: پینترست پیش بینی می کند
در پیش‌بینی روند بالا، Pinterest داده‌های مربوط به عبارات جستجوی مرتبط با یک موضوع خاص را جمع‌آوری می‌کند (در این مورد، از ضایعات برای ایجاد چیزهای جدید و کاهش ضایعات استفاده می‌کند).
Pinterest با انتخاب اشتراک‌گذاری عبارات جستجوی رو به رشد مانند «دستورالعمل‌ها را کنار بگذارید» و «لحاف‌های ضایعاتی از پارچه‌های باقی‌مانده»، به طور موثر داستان روند رو به رشد را بیان می‌کند.
4. یک روایت روشن بسازید
فروز می‌گوید: «داده‌ها به تنهایی ممکن است انتزاعی به نظر برسند، اما وقتی در یک روایت بافته می‌شوند، احساسات را برمی‌انگیزد، اعتماد ایجاد می‌کند و به برند کمک می‌کند تا از رقبا متمایز شود.
به معنای داده ها و پیامی که می خواهید به مخاطبان خود منتقل کنید فکر کنید. سپس، از داده ها برای تقویت آن روایت استفاده کنید.
فروز پیشنهاد می‌کند: «زمینه را معرفی کنید، داده‌ها را به اشتراک بگذارید، و با یک پیشنهاد عملی به پایان برسانید». او از یک عنوان برای پست اینستاگرام یک استراحتگاه به عنوان مثال استفاده می کند: “بیش از 90٪ از مهمانان ما اقامت خود را عالی ارزیابی کردند – به آنها بپیوندید و دلیل آن را کشف کنید!”
5. تصاویری جذاب طراحی کنید
یک عکس می گوید هزار نقطه داده، درست است؟ فروز می‌گوید: «مغز اطلاعات بصری را بسیار سریع‌تر از متن پردازش می‌کند – تا 60000 برابر سریع‌تر، همانطور که اغلب در مطالعات ارتباطی ذکر شده است».
با استفاده از یک برنامه ویرایش رسانه های اجتماعی برای ایجاد جذابیت، تصاویر واضح تضمین می کند که داده ها و داستان شما در دسترس است. این گرافیک رسانه اجتماعی از Scotiabank یک مثال عالی است.
منبع: @scotiabank
استفاده از جلوه های بصری موثر مانند نمایشگرهای بصری، نمودارهای دایره ای و استفاده از رنگ (به رنگ قرمز مراجعه کنید) می تواند تاثیر داستان سرایی شما را افزایش دهد.
6. منابع خود را ذکر کنید
آیا ما نیاز به بیان بدیهیات داریم؟ ما خواهیم کرد. فروز تاکید می کند: «چیزها را درست نکنید. “در صورت امکان به داده های مورد اعتماد و بررسی شده برای ایجاد اعتبار و مسئولیت ارجاع دهید“
و سلام، اگر برای یافتن منابع قابل اعتماد این همه مشکل دارید، ممکن است آنها را به اشتراک بگذارید – این به شما افزایش شفافیت بیشتری می دهد.
اگر از افشای منابع خود در پست اجتماعی خود راحت نیستید، از خود بپرسید که چرا. ممکن است نشانه این باشد که قبل از به اشتراک گذاشتن عمومی داده ها، باید تحقیقات بیشتری انجام دهید.
5 مثال از داستان سرایی موفق با داده ها
1. آمار و حقایق تاثیر
حساب اینستاگرام @impact دارای یک فید پر از داستان سرایی موفق همراه با داده است. از آمار ورزش زنان گرفته تا حقایق سخت در مورد آسیب های زیست محیطی جمعه سیاه، پست های چرخ و فلک منتشر شده توسط Impact اغلب ده ها هزار به اشتراک گذاشته می شود.
هنگام به اشتراک گذاری داده ها نیز به موقع بودن اهمیت دارد. چرخ فلک زیر همه چیز درباره فرهنگ امتحانات در ایالات متحده در فصل پایانی برای دانش‌آموزان دبیرستانی و دانشگاهی پست شد و محتوای آن را فوراً مرتبط (و قابل اشتراک‌گذاری) کرد.
“داده ها وقتی با گرافیک های تمیز، جسورانه و چشم نواز برای انتقال آن ارائه شوند، بهترین را نشان می دهند – مردم نشانه های بصری را بهتر از اعداد یا متن به یاد می آورندفروز می گوید.
منبع: @Impact
همراه با حقایق و ارقام، ایمپکت از تصاویری قوی برای جذب بینندگان استفاده می‌کند و در انتهای پست‌ها منابع را ذکر می‌کند. به‌علاوه، پست‌ها تقریباً همیشه با یک سؤال پایان می‌یابند که باعث تعامل می‌شود: در این مورد، این سؤال این است که “نظر شما در مورد فرهنگ امتحان چیست؟”
خوراکی های کلیدی:
- از داده هایی استفاده کنید که به موقع باشد و مربوط به آنچه در حال حاضر اتفاق می افتد – از قبل برنامه ریزی کنید و پست های خود را برنامه ریزی کنید تا بخشی از مکالمه فعلی باشد.
- برای شفافیت حداکثری هر زمان که می توانید به منابع تایید شده و معتبر استناد کنید.
- از مخاطبان خود بپرسید که در مورد داده هایی که ارائه کرده اید برای تشویق نظرات (و افزایش نرخ مشارکت شما) چه فکر می کنند.
2. TikTok کدو سبز کشاورزان را انتخاب کنید
قلاب‌ها در TikTok اهمیت ویژه‌ای دارند، زیرا شما فقط چند ثانیه فرصت دارید تا توجه مخاطبان خود را قبل از حرکت دور به خود جلب کنید. این TikTok از Farmers Pick در استرالیا نشان می دهد که چگونه داده ها می توانند یک قلاب عالی ایجاد کنند.
منبع: @farmerspickau
شروع ویدیو با داده ها (“1500 کدو سبز توسط سوپرمارکت ها رد شد زیرا استانداردهای زیبایی مضحک آنها را برآورده نمی کند”) به این TikTok کمی ارزش شوک می دهد.
فروز می‌افزاید: «تعجب کسی که جلیقه‌ای با دید بالا با هزاران کدو سبز دارد، چیزی نیست که هر روز آن را ببینی، به طوری که تو را به خود جذب کند». سپس، ویدئو به توضیح و نشان دادن شواهدی از آن داده ها ادامه می دهد.
این TikTok واکنش عاطفی عظیمی را برانگیخت – فروز اشاره می‌کند که چقدر این ویدیو در اطلاع‌رسانی به مردم در مورد ضایعات غذا موفق بوده است: «بیش از 12000 نظر واکنش نشان می‌دهند که این کار مؤثر بوده است».
خوراکی های کلیدی:
- داده ها می توانند یک قلاب موثر برای TikTok ایجاد کنند.
- در صورت امکان، یک شکل یا آمار را با تصویری (مانند یک ویدیو) که داده ها را نشان می دهد ترکیب کنید.
- هنگامی که مخاطبان خود را جذب کردید، زمانی را برای توضیح داده ها اختصاص دهید تا خود را به عنوان یک متخصص بیشتر معرفی کنید.
3. Dove's “Hard Knocks” ویدیوی YouTube
برند مراقبت از پوست و مو Dove برای خلق روایت‌های قانع‌کننده و اغلب اشک‌آور که نه تنها در رشد برند بلکه در حرکت به سمت تغییرات اجتماعی مؤثر است، شهرت بسیار خوبی به دست آورده است.
کمپین «تق‌های سخت» یک مثال عالی است: این کمپین با کلیپ‌های خنده‌دار به سبک فیلم‌های خانگی از زمین خوردن دخترانی که در حین انجام ورزش‌های مختلف به زمین می‌افتند، شروع می‌شود، سپس به پیامی سخت در مورد اینکه چگونه اعتماد به نفس بر مشارکت آنها تأثیر می‌گذارد، منتقل می‌شود و با آمار به پایان می‌رسد. : 45 درصد دختران تا سن 14 سالگی ورزش را ترک می کنند.
فروز می‌گوید: «این یک واکنش عاطفی بزرگی در بیننده ایجاد می‌کند، زیرا در این قسمت از ویدیو، ما به دنبال این دختران هستیم.»
منبع: 
اغلب از داده‌ها برای جذب مخاطب استفاده می‌شود، اما این ویدیو برعکس عمل می‌کند – داده‌ها در پایان به‌عنوان یک بررسی واقعیت نگران‌کننده ارائه می‌شوند. این عنوان همچنین یک فراخوان واضح و مارک دار برای اقدام ارائه می دهد: «می خواهید در ورزش به #اعتماد به نفس خود کمک کنید؟ از Dove.com/confidentsports دیدن کنید.
خوراکی های کلیدی:
- ترکیب داده های سخت با محتوای شوخ طبعانه تر و طنزآمیزتر می تواند پیامی بسیار چشمگیر ایجاد کند.
- آزمایش با کجا در داستان خود می خواهید داده های خود را ارائه دهید: ممکن است یک قلاب موثر باشد یا می تواند یک پایان قانع کننده باشد.
- اگر داده‌هایی که ارائه می‌دهید منفی‌تر است، از یک فراخوان برای اقدام برای جمع‌آوری مخاطبان خود و تشویق آنها برای ایجاد تغییر استفاده کنید.
4. گرافیک اهداکننده BC SPCA
آیا عکس یک توله سگ شایان ستایش حتی برای گفتن یک داستان جذاب نیاز به داده دارد؟ شاید نه، اما مطمئنا کمک می کند. این پست از BC SPCA نشان می دهد که داستان سرایی داده چقدر می تواند ساده باشد.
منبع: @bcspca
فروز می‌گوید: «یک توله سگ بامزه، طومار را متوقف می‌کند، و همانطور که چشم ما در اطراف تصویر می‌چرخد، با داده‌ها مواجه می‌شویم. “این باعث می شود ما بخواهیم کپشن را بخوانیم، که بیشتر توضیح می دهد.”
زیبایی این «داده» این است که مسلماً اصلاً داده نیست – این یک واقعیت است که به روش کمی ارائه شده است. به جای اینکه بگوییم اهداکنندگان SPCA تحقیقات حمایت از حیوانات را تأمین مالی می‌کنند، از یک آمار (هر چند اساسی) استفاده شده است که پیام را مؤثرتر می‌کند.
این در هیچ رویداد یا زمان خاصی ریشه ندارد، بنابراین می‌توان آن را بارها و بارها مجدداً ارسال و به اشتراک گذاشت.
خوراکی های کلیدی:
- در مورد داده هایی که می خواهید به اشتراک بگذارید خلاق باشید. حتی اگر به مطالعات یا آمار در جایگاه خود دسترسی ندارید، می توانید با اعداد و ارقام برند خود داستان سرایی کنید.
- داستان سرایی داده می تواند محتوای همیشه سبز عالی ایجاد کند، و خوب است که هنگام برنامه ریزی تقویم رسانه های اجتماعی خود در کتابخانه رسانه خود داشته باشید.
- هنگام ارائه داده ها، سایر عناصر طراحی را اصولی نگه دارید تا بیننده را تحت تأثیر قرار ندهید—یک عکس به خوبی کار می کند.
5. AND Slimes' Slimify Wrapped TikTok
درک برخی از اشکال داده‌ها آسان‌تر است، زیرا در فرهنگ پاپ فعلی بیشتر وجود دارند – برای مثال Spotify Wrapped.
Spotify جمع آوری آمار هر شنونده در سال و ارائه آن به صورت گرافیکی واضح و قابل اشتراک، بازاریابی عالی است. بعلاوه، داستانی را روایت می کند (گاهی اوقات، یک داستان شرم آور … باید یک گروه حمایتی برای افرادی که این مشکل را دارند وجود داشته باشد. شادی در بین پنج هنرمند برتر خود قرار گرفتند).
برندهای دیگر از Spotify Wrapped به عنوان نقطه پرش برای داستان سرایی داده های خود استفاده می کنند، مانند این ویدیو از OG Slimes.
منبع: @ogslimes
این برند با پیگیری فروش و به اشتراک گذاشتن اعداد، شفافیت خود را نشان می‌دهد و محبوب‌ترین محصولات خود را جشن می‌گیرد (و مردم را به خرید تشویق می‌کند). بعلاوه، این ویدیو از نظر بصری جالب است: “چه کسی نمی خواهد لجن های رضایت بخش تولید کننده دوپامین را تماشا کند؟” فروز می گوید.
خوراکی های کلیدی:
- برای inspo، در مورد استراتژی داستان سرایی داده برند دیگری تحقیق کنید، سپس پیچیدگی خود را روی آن قرار دهید.
- شما می توانید از داستان سرایی داده به عنوان راهی برای به اشتراک گذاشتن پرافتخارترین آمار برند خود استفاده کنید.
- مطمئن شوید که به مخاطبان خود علاوه بر اعداد، به ویژه در TikTok، چیزی را برای تماشا کردن ارائه دهید.
4 نکته برای داستان سرایی داده جذاب، از کارشناسان
1. با یک قلاب جذاب شروع کنید
فروز می‌گوید: چه یک آمار شگفت‌انگیز یا یک حکایت احساسی باشد، اولین برداشت بسیار مهم است. به این فکر کنید که چه بخشی از محتوای شما جذاب‌تر است و ابتدا آن را برای جلب توجه مخاطبان خود ارائه دهید.
این امر مخصوصاً برای حرفه‌ای‌های کسب‌وکار و مدیران رسانه‌های اجتماعی مهم است، زیرا یک قلاب قوی می‌تواند ارتباطات داده‌های آنها را ایجاد یا خراب کند.
Psst: اگر برای قلاب های رسانه های اجتماعی نیاز به الهام دارید، ما 18 مثال عالی برای شما داریم.
2. داده های پیچیده را ساده کنید
فروز توصیه می کند که اعداد را به بینش های قابل هضم تقسیم کنید تا مخاطبان خود را تحت تأثیر قرار ندهید.. او نمونه ای از یک کارخانه تقطیر می آورد که به دنبال ارائه کل حجم تولید خود برای یک سال است.
فروز به جای ارائه عدد در لیتر (که برای بسیاری از ما به راحتی قابل تجسم نیست) چیزی شبیه این را پیشنهاد می کند: “تولید ویسکی امسال می تواند 10000 لیوان را پر کند!”
3. از عناصر تعاملی استفاده کنید
عناصر تعاملی به مخاطبان شما راه دیگری برای درگیر شدن با تجسم داده‌های شما می‌دهد (مثال‌هایی از @impact را به خاطر دارید؟) و باعث می‌شود زمان بیشتری را برای تجربه محتوای شما صرف کنند.
ببینید، تحلیلگران داده (و اکنون شما!) می‌دانند که این ویژگی‌های تعاملی، کاوش و درک داده‌های عمیق را برای افراد آسان‌تر می‌کند، بدون اینکه احساس کنند در دنیایی از نمودارهای بی‌اثر گم شده‌اند.
فروز می‌گوید: «عناصر تعاملی مانند چرخ فلک‌ها می‌توانند مهارت‌های داستان‌گویی را افزایش دهند. ابزارهایی مانند Tableau و مدل‌های یادگیری ماشینی همچنین به روش‌های پویاتر و همه‌جانبه‌تر برای گفتن داستان‌های داده‌ای که مخاطبان شما را مجذوب خود می‌کنند، اجازه می‌دهند.
برای مثال‌های واقعی، نگاهی به این پست وبلاگ بیاندازید و ۱۵ روش هوشمند برای استفاده از چرخ فلک‌های اینستاگرام را مشاهده کنید، که نشان می‌دهد چگونه داده‌ها را می‌توان در قالب‌های تعاملی و جذاب زنده کرد.
4. داده ها را انسانی کنید
“مقایسه های مرتبط یا حکایت های واقعی اعداد انتزاعی را ملموس تر می کندفروز می گوید. به اشتراک گذاری داستان های شخصی همراه با تجزیه و تحلیل داده های خود فکر کنید تا به مخاطبان خود یک مثال خاص برای تفکر ارائه دهید.
در مورد رستورانی که تعداد نظرات 5 ستاره خود را به اشتراک می گذارد، مدیر رسانه های اجتماعی نیز ممکن است بخواهد نمونه ای از یکی از آن نظرات را به اشتراک بگذارد. انسانی کردن داده‌ها به شفافیت و اعتماد نیز کمک می‌کند – دلیلی بر این که شما در حال صحبت کردن هستید.
با ناب فالوور در زمان مدیریت حضور خود در رسانه های اجتماعی صرفه جویی کنید. پست‌ها را منتشر و زمان‌بندی کنید، تبدیل‌های مرتبط را پیدا کنید، مخاطبان خود را درگیر کنید، نتایج را اندازه‌گیری کنید، و موارد دیگر – همه از یک داشبورد. امروز آن را رایگان امتحان کنید.
روزی روزگاری، این جانور جادویی به نام داده وجود داشت که مدیران رسانه های اجتماعی آن را کشتند. و آن زمان اکنون است، زیرا داستان سرایی داده ها یک افسانه نیست: این یک استراتژی بازاریابی بصری موثر است که می تواند به شما در ایجاد اعتماد، تعامل و فروش برای برند خود کمک کند.
ما با Leeann Froese مدیر بازاریابی دیجیتال مستقر در ونکوور از برندهای تاون هال برای بینش کارشناسانه در مورد هر فصل از داستان سرایی داده به گفتگو نشستیم. برای آگاهی از بینش‌های صنعت، مثال‌ها و توصیه‌هایی در مورد استفاده از اعداد در روایت‌های رسانه‌های اجتماعی به ادامه مطلب مراجعه کنید.
داستان سرایی داده چیست؟
داستان سرایی داده از حقایق، آمار و اطلاعات کمی برای ایجاد یک داستان متقاعد کننده استفاده می کند. به عبارت دیگر، داستان سرایی داده از اعداد (واقعی) برای پشتیبانی از یک داستان جذاب و تأیید اعتبار پیام داستان استفاده می کند..
فروز می‌گوید: «استفاده از داده‌ها برای گفتن داستان‌ها از دیدگاه یک برند می‌تواند بسیار مؤثر باشد، زیرا این مکان را بین منطق و احساس پل می‌کند و به برند اجازه می‌دهد با خواننده در سطحی عمیق‌تر ارتباط برقرار کند».
داده‌ها می‌توانند اعتبار یک داستان را «اثبات کنند» (مثلاً گوسفندها باهوش هستند: می‌توانند تا 50 گوسفند دیگر را با دید تشخیص دهند) و به فروش یک نام تجاری یا محصول کمک کنند (به عنوان مثال: وقتی «از هر پنج دندان‌پزشک چهار نفر» یک مورد خاص را توصیه می‌کنند. خمیر دندان).
و با وجود رپ بدی که اعداد دریافت می کنند، داستان سرایی با داده ها می تواند به ایجاد یک ارتباط عاطفی نیز کمک کند. اگر به شما بگویم که 20 درصد گل های رز هنگام برش احساس درد می کنند، آیا به دسته گل های ولنتاین جور دیگری نگاه می کنید؟
این ما را به بخش مهم دیگری از داستان سرایی داده‌ها می‌رساند: اعداد باید واقعی، بدون تغییر و ترجیحاً توسط یک شخص ثالث قابل اعتماد ارائه شوند. اعداد و ارقام یا خم کردن آمار مطابق با نیازهای شما یک بازی خطرناک است، به خصوص در رسانه های اجتماعی.
رسانه‌های اجتماعی ممکن است «زندگی واقعی» نباشند، اما آنچه ما پست می‌کنیم (مخصوصاً از منظر تجاری) پیامدهای زندگی واقعی دارد. با پیشرفت فناوری و رشد پلتفرم‌های اجتماعی، اطلاعات به سرعت پخش می‌شود… و همچنین اطلاعات غلط.
وقتی از داستان سرایی داده در رسانه های اجتماعی استفاده می کنید، محتوای خود را با یک لایه اعتبار اضافی مسلح می کنید. با ارائه اثبات، به اشتراک گذاری آمار و شفاف بودن در مورد اعداد، می توانید برند خود را از بقیه متمایز کنید.
فروز می‌گوید: «داده‌ها فقط اعداد نیستند، بلکه فرصتی برای اتصال، الهام بخشیدن و متمایز کردن یک برند در یک بازار شلوغ است.
هنگامی که داده ها با یک روایت قانع کننده همراه شوند، می توانند چهره های انتزاعی را به داستان های قابل ربط و طنین عاطفی تبدیل کنند که اعتماد ایجاد کنید” برخی از بخش‌های رسانه‌های اجتماعی ممکن است کمی سطحی به نظر برسند، اما این فقط باعث می‌شود داستان‌های جالب و معنادار بیشتر برجسته شوند – و باعث تعامل و اشتراک‌گذاری بیشتر شود.
داستان سرایی داده، محتوای شما را به روشی جذاب و قابل دسترس قانونی می کند.
به علاوه، داستان سرایی با داده ها می تواند ایده های پیچیده را برای مخاطبان رسانه های اجتماعی مختصرتر و قابل دسترس تر کند. بیشتر کاربران برای سرگرمی به رسانه های اجتماعی روی می آورند نه برای مطالعه یک مفهوم پیچیده یا پیچیده.
با استفاده از داده های روشن و با دقت انتخاب شده، می توانید به طور موثر توجه مخاطبان خود را به خود جلب کنید – سپس می توانید آنها را برای کسب اطلاعات بیشتر به سمت وب سایت یا وبلاگ خود راهنمایی کنید.
6 گام برای داستان سرایی داده موثر
1. مخاطبان خود را شناسایی و درک کنید
فروز توصیه می کند: «با کسی که با او صحبت می کنید شروع کنید.
درک مخاطبانتان به شما کمک می کند تصمیم بگیرید که کدام داستان (و کدام داده) بیشتر با آنها طنین انداز می شود.
Psst: برای مطالعه موردی گام به گام کامل در مورد اینکه چگونه تحقیقات مخاطبان می تواند یک کمپین را موفق کند، استراتژی کمپین رسانه اجتماعی Wealthsimple را بخوانید.
2. منابع داده قابل اعتماد را بیابید
مهم است که داده های شما از کجا می آیند. استفاده از یک منبع قابل اعتماد و تایید شده برای دریافت حقایق و ارقام، خطر انتشار اطلاعات نادرست یا مقابله با یک فاجعه روابط عمومی را محدود می کند. فقط به این دلیل که یک آمار گسترده است به طور خودکار آن را درست نمی کند، بنابراین قبل از ارسال حتما منابع خود را بررسی کنید.
فروس می‌گوید: «ارائه داده‌های تأیید شده، بررسی‌شده یا منابع قابل اعتماد می‌تواند اعتبار را بیشتر کند و به مخاطبان اطمینان دهد که یک برند قابل اعتماد و مسئولیت‌پذیر است». «شفافیت روابط قوی‌تری را تقویت می‌کند و نشان می‌دهد که یک برند نه تنها می‌فروشد، بلکه بینش‌های معناداری را نیز به اشتراک می‌گذارد».
از قضا، رسانه های اجتماعی می توانند مکان دشواری برای آن باشند گرفتن داده ها – هر کسی می تواند یک TikTok پست کند که تقریباً هر چیزی را بگوید. به جای استفاده از داده های سایر کاربران رسانه های اجتماعی، به منابع حرفه ای که به آنها اعتماد دارید پایبند باشید.
اگر داده‌های شما داخلی‌تر است، برای مثال، یک واقعیت در مورد تعداد فروش‌هایی که انجام داده‌اید یا آماری در مورد مخاطبان هدف خود – صحت آن اطلاعات را نیز بررسی کنید.
3. انتخاب کنید درست است داده ها
همه داده ها برای داستان سرایی مفید نیستند، بنابراین در مورد اعدادی که به اشتراک می گذارید گزینشی باشید. پیش‌بینی‌های روند Pinterest نمونه‌ای عالی از مدیریت داده‌ها در گروه‌های قابل مدیریتی است که داستانی را روایت می‌کنند.
تیم Pinterest به کتابخانه تقریباً نامحدودی از داده ها در مورد نحوه استفاده افراد از برنامه دسترسی خواهد داشت، اما نقاط خاصی برای برقراری ارتباط با یک روایت انتخاب می شوند.
منبع: پینترست پیش بینی می کند
در پیش‌بینی روند بالا، Pinterest داده‌های مربوط به عبارات جستجوی مرتبط با یک موضوع خاص را جمع‌آوری می‌کند (در این مورد، از ضایعات برای ایجاد چیزهای جدید و کاهش ضایعات استفاده می‌کند).
Pinterest با انتخاب اشتراک‌گذاری عبارات جستجوی رو به رشد مانند «دستورالعمل‌ها را کنار بگذارید» و «لحاف‌های ضایعاتی از پارچه‌های باقی‌مانده»، به طور موثر داستان روند رو به رشد را بیان می‌کند.
4. یک روایت روشن بسازید
فروز می‌گوید: «داده‌ها به تنهایی ممکن است انتزاعی به نظر برسند، اما وقتی در یک روایت بافته می‌شوند، احساسات را برمی‌انگیزد، اعتماد ایجاد می‌کند و به برند کمک می‌کند تا از رقبا متمایز شود.
به معنای داده ها و پیامی که می خواهید به مخاطبان خود منتقل کنید فکر کنید. سپس، از داده ها برای تقویت آن روایت استفاده کنید.
فروز پیشنهاد می‌کند: «زمینه را معرفی کنید، داده‌ها را به اشتراک بگذارید، و با یک پیشنهاد عملی به پایان برسانید». او از یک عنوان برای پست اینستاگرام یک استراحتگاه به عنوان مثال استفاده می کند: “بیش از 90٪ از مهمانان ما اقامت خود را عالی ارزیابی کردند – به آنها بپیوندید و دلیل آن را کشف کنید!”
5. تصاویری جذاب طراحی کنید
یک عکس می گوید هزار نقطه داده، درست است؟ فروز می‌گوید: «مغز اطلاعات بصری را بسیار سریع‌تر از متن پردازش می‌کند – تا 60000 برابر سریع‌تر، همانطور که اغلب در مطالعات ارتباطی ذکر شده است».
با استفاده از یک برنامه ویرایش رسانه های اجتماعی برای ایجاد جذابیت، تصاویر واضح تضمین می کند که داده ها و داستان شما در دسترس است. این گرافیک رسانه اجتماعی از Scotiabank یک مثال عالی است.
منبع: @scotiabank
استفاده از جلوه های بصری موثر مانند نمایشگرهای بصری، نمودارهای دایره ای و استفاده از رنگ (به رنگ قرمز مراجعه کنید) می تواند تاثیر داستان سرایی شما را افزایش دهد.
6. منابع خود را ذکر کنید
آیا ما نیاز به بیان بدیهیات داریم؟ ما خواهیم کرد. فروز تاکید می کند: «چیزها را درست نکنید. “در صورت امکان به داده های مورد اعتماد و بررسی شده برای ایجاد اعتبار و مسئولیت ارجاع دهید“
و سلام، اگر برای یافتن منابع قابل اعتماد این همه مشکل دارید، ممکن است آنها را به اشتراک بگذارید – این به شما افزایش شفافیت بیشتری می دهد.
اگر از افشای منابع خود در پست اجتماعی خود راحت نیستید، از خود بپرسید که چرا. ممکن است نشانه این باشد که قبل از به اشتراک گذاشتن عمومی داده ها، باید تحقیقات بیشتری انجام دهید.
5 مثال از داستان سرایی موفق با داده ها
1. آمار و حقایق تاثیر
حساب اینستاگرام @impact دارای یک فید پر از داستان سرایی موفق همراه با داده است. از آمار ورزش زنان گرفته تا حقایق سخت در مورد آسیب های زیست محیطی جمعه سیاه، پست های چرخ و فلک منتشر شده توسط Impact اغلب ده ها هزار به اشتراک گذاشته می شود.
هنگام به اشتراک گذاری داده ها نیز به موقع بودن اهمیت دارد. چرخ فلک زیر همه چیز درباره فرهنگ امتحانات در ایالات متحده در فصل پایانی برای دانش‌آموزان دبیرستانی و دانشگاهی پست شد و محتوای آن را فوراً مرتبط (و قابل اشتراک‌گذاری) کرد.
“داده ها وقتی با گرافیک های تمیز، جسورانه و چشم نواز برای انتقال آن ارائه شوند، بهترین را نشان می دهند – مردم نشانه های بصری را بهتر از اعداد یا متن به یاد می آورندفروز می گوید.
منبع: @Impact
همراه با حقایق و ارقام، ایمپکت از تصاویری قوی برای جذب بینندگان استفاده می‌کند و در انتهای پست‌ها منابع را ذکر می‌کند. به‌علاوه، پست‌ها تقریباً همیشه با یک سؤال پایان می‌یابند که باعث تعامل می‌شود: در این مورد، این سؤال این است که “نظر شما در مورد فرهنگ امتحان چیست؟”
خوراکی های کلیدی:
- از داده هایی استفاده کنید که به موقع باشد و مربوط به آنچه در حال حاضر اتفاق می افتد – از قبل برنامه ریزی کنید و پست های خود را برنامه ریزی کنید تا بخشی از مکالمه فعلی باشد.
- برای شفافیت حداکثری هر زمان که می توانید به منابع تایید شده و معتبر استناد کنید.
- از مخاطبان خود بپرسید که در مورد داده هایی که ارائه کرده اید برای تشویق نظرات (و افزایش نرخ مشارکت شما) چه فکر می کنند.
2. TikTok کدو سبز کشاورزان را انتخاب کنید
قلاب‌ها در TikTok اهمیت ویژه‌ای دارند، زیرا شما فقط چند ثانیه فرصت دارید تا توجه مخاطبان خود را قبل از حرکت دور به خود جلب کنید. این TikTok از Farmers Pick در استرالیا نشان می دهد که چگونه داده ها می توانند یک قلاب عالی ایجاد کنند.
منبع: @farmerspickau
شروع ویدیو با داده ها (“1500 کدو سبز توسط سوپرمارکت ها رد شد زیرا استانداردهای زیبایی مضحک آنها را برآورده نمی کند”) به این TikTok کمی ارزش شوک می دهد.
فروز می‌افزاید: «تعجب کسی که جلیقه‌ای با دید بالا با هزاران کدو سبز دارد، چیزی نیست که هر روز آن را ببینی، به طوری که تو را به خود جذب کند». سپس، ویدئو به توضیح و نشان دادن شواهدی از آن داده ها ادامه می دهد.
این TikTok واکنش عاطفی عظیمی را برانگیخت – فروز اشاره می‌کند که چقدر این ویدیو در اطلاع‌رسانی به مردم در مورد ضایعات غذا موفق بوده است: «بیش از 12000 نظر واکنش نشان می‌دهند که این کار مؤثر بوده است».
خوراکی های کلیدی:
- داده ها می توانند یک قلاب موثر برای TikTok ایجاد کنند.
- در صورت امکان، یک شکل یا آمار را با تصویری (مانند یک ویدیو) که داده ها را نشان می دهد ترکیب کنید.
- هنگامی که مخاطبان خود را جذب کردید، زمانی را برای توضیح داده ها اختصاص دهید تا خود را به عنوان یک متخصص بیشتر معرفی کنید.
3. Dove's “Hard Knocks” ویدیوی YouTube
برند مراقبت از پوست و مو Dove برای خلق روایت‌های قانع‌کننده و اغلب اشک‌آور که نه تنها در رشد برند بلکه در حرکت به سمت تغییرات اجتماعی مؤثر است، شهرت بسیار خوبی به دست آورده است.
کمپین «تق‌های سخت» یک مثال عالی است: این کمپین با کلیپ‌های خنده‌دار به سبک فیلم‌های خانگی از زمین خوردن دخترانی که در حین انجام ورزش‌های مختلف به زمین می‌افتند، شروع می‌شود، سپس به پیامی سخت در مورد اینکه چگونه اعتماد به نفس بر مشارکت آنها تأثیر می‌گذارد، منتقل می‌شود و با آمار به پایان می‌رسد. : 45 درصد دختران تا سن 14 سالگی ورزش را ترک می کنند.
فروز می‌گوید: «این یک واکنش عاطفی بزرگی در بیننده ایجاد می‌کند، زیرا در این قسمت از ویدیو، ما به دنبال این دختران هستیم.»
منبع:
اغلب از داده‌ها برای جذب مخاطب استفاده می‌شود، اما این ویدیو برعکس عمل می‌کند – داده‌ها در پایان به‌عنوان یک بررسی واقعیت نگران‌کننده ارائه می‌شوند. این عنوان همچنین یک فراخوان واضح و مارک دار برای اقدام ارائه می دهد: «می خواهید در ورزش به #اعتماد به نفس خود کمک کنید؟ از Dove.com/confidentsports دیدن کنید.
خوراکی های کلیدی:
- ترکیب داده های سخت با محتوای شوخ طبعانه تر و طنزآمیزتر می تواند پیامی بسیار چشمگیر ایجاد کند.
- آزمایش با کجا در داستان خود می خواهید داده های خود را ارائه دهید: ممکن است یک قلاب موثر باشد یا می تواند یک پایان قانع کننده باشد.
- اگر داده‌هایی که ارائه می‌دهید منفی‌تر است، از یک فراخوان برای اقدام برای جمع‌آوری مخاطبان خود و تشویق آنها برای ایجاد تغییر استفاده کنید.
4. گرافیک اهداکننده BC SPCA
آیا عکس یک توله سگ شایان ستایش حتی برای گفتن یک داستان جذاب نیاز به داده دارد؟ شاید نه، اما مطمئنا کمک می کند. این پست از BC SPCA نشان می دهد که داستان سرایی داده چقدر می تواند ساده باشد.
منبع: @bcspca
فروز می‌گوید: «یک توله سگ بامزه، طومار را متوقف می‌کند، و همانطور که چشم ما در اطراف تصویر می‌چرخد، با داده‌ها مواجه می‌شویم. “این باعث می شود ما بخواهیم کپشن را بخوانیم، که بیشتر توضیح می دهد.”
زیبایی این «داده» این است که مسلماً اصلاً داده نیست – این یک واقعیت است که به روش کمی ارائه شده است. به جای اینکه بگوییم اهداکنندگان SPCA تحقیقات حمایت از حیوانات را تأمین مالی می‌کنند، از یک آمار (هر چند اساسی) استفاده شده است که پیام را مؤثرتر می‌کند.
این در هیچ رویداد یا زمان خاصی ریشه ندارد، بنابراین می‌توان آن را بارها و بارها مجدداً ارسال و به اشتراک گذاشت.
خوراکی های کلیدی:
- در مورد داده هایی که می خواهید به اشتراک بگذارید خلاق باشید. حتی اگر به مطالعات یا آمار در جایگاه خود دسترسی ندارید، می توانید با اعداد و ارقام برند خود داستان سرایی کنید.
- داستان سرایی داده می تواند محتوای همیشه سبز عالی ایجاد کند، و خوب است که هنگام برنامه ریزی تقویم رسانه های اجتماعی خود در کتابخانه رسانه خود داشته باشید.
- هنگام ارائه داده ها، سایر عناصر طراحی را اصولی نگه دارید تا بیننده را تحت تأثیر قرار ندهید—یک عکس به خوبی کار می کند.
5. AND Slimes' Slimify Wrapped TikTok
درک برخی از اشکال داده‌ها آسان‌تر است، زیرا در فرهنگ پاپ فعلی بیشتر وجود دارند – برای مثال Spotify Wrapped.
Spotify جمع آوری آمار هر شنونده در سال و ارائه آن به صورت گرافیکی واضح و قابل اشتراک، بازاریابی عالی است. بعلاوه، داستانی را روایت می کند (گاهی اوقات، یک داستان شرم آور … باید یک گروه حمایتی برای افرادی که این مشکل را دارند وجود داشته باشد. شادی در بین پنج هنرمند برتر خود قرار گرفتند).
برندهای دیگر از Spotify Wrapped به عنوان نقطه پرش برای داستان سرایی داده های خود استفاده می کنند، مانند این ویدیو از OG Slimes.
منبع: @ogslimes
این برند با پیگیری فروش و به اشتراک گذاشتن اعداد، شفافیت خود را نشان می‌دهد و محبوب‌ترین محصولات خود را جشن می‌گیرد (و مردم را به خرید تشویق می‌کند). بعلاوه، این ویدیو از نظر بصری جالب است: “چه کسی نمی خواهد لجن های رضایت بخش تولید کننده دوپامین را تماشا کند؟” فروز می گوید.
خوراکی های کلیدی:
- برای inspo، در مورد استراتژی داستان سرایی داده برند دیگری تحقیق کنید، سپس پیچیدگی خود را روی آن قرار دهید.
- شما می توانید از داستان سرایی داده به عنوان راهی برای به اشتراک گذاشتن پرافتخارترین آمار برند خود استفاده کنید.
- مطمئن شوید که به مخاطبان خود علاوه بر اعداد، به ویژه در TikTok، چیزی را برای تماشا کردن ارائه دهید.
4 نکته برای داستان سرایی داده جذاب، از کارشناسان
1. با یک قلاب جذاب شروع کنید
فروز می‌گوید: چه یک آمار شگفت‌انگیز یا یک حکایت احساسی باشد، اولین برداشت بسیار مهم است. به این فکر کنید که چه بخشی از محتوای شما جذاب‌تر است و ابتدا آن را برای جلب توجه مخاطبان خود ارائه دهید.
این امر مخصوصاً برای حرفه‌ای‌های کسب‌وکار و مدیران رسانه‌های اجتماعی مهم است، زیرا یک قلاب قوی می‌تواند ارتباطات داده‌های آنها را ایجاد یا خراب کند.
Psst: اگر برای قلاب های رسانه های اجتماعی نیاز به الهام دارید، ما 18 مثال عالی برای شما داریم.
2. داده های پیچیده را ساده کنید
فروز توصیه می کند که اعداد را به بینش های قابل هضم تقسیم کنید تا مخاطبان خود را تحت تأثیر قرار ندهید.. او نمونه ای از یک کارخانه تقطیر می آورد که به دنبال ارائه کل حجم تولید خود برای یک سال است.
فروز به جای ارائه عدد در لیتر (که برای بسیاری از ما به راحتی قابل تجسم نیست) چیزی شبیه این را پیشنهاد می کند: “تولید ویسکی امسال می تواند 10000 لیوان را پر کند!”
3. از عناصر تعاملی استفاده کنید
عناصر تعاملی به مخاطبان شما راه دیگری برای درگیر شدن با تجسم داده‌های شما می‌دهد (مثال‌هایی از @impact را به خاطر دارید؟) و باعث می‌شود زمان بیشتری را برای تجربه محتوای شما صرف کنند.
ببینید، تحلیلگران داده (و اکنون شما!) می‌دانند که این ویژگی‌های تعاملی، کاوش و درک داده‌های عمیق را برای افراد آسان‌تر می‌کند، بدون اینکه احساس کنند در دنیایی از نمودارهای بی‌اثر گم شده‌اند.
فروز می‌گوید: «عناصر تعاملی مانند چرخ فلک‌ها می‌توانند مهارت‌های داستان‌گویی را افزایش دهند. ابزارهایی مانند Tableau و مدل‌های یادگیری ماشینی همچنین به روش‌های پویاتر و همه‌جانبه‌تر برای گفتن داستان‌های داده‌ای که مخاطبان شما را مجذوب خود می‌کنند، اجازه می‌دهند.
برای مثال‌های واقعی، نگاهی به این پست وبلاگ بیاندازید و ۱۵ روش هوشمند برای استفاده از چرخ فلک‌های اینستاگرام را مشاهده کنید، که نشان می‌دهد چگونه داده‌ها را می‌توان در قالب‌های تعاملی و جذاب زنده کرد.
4. داده ها را انسانی کنید
“مقایسه های مرتبط یا حکایت های واقعی اعداد انتزاعی را ملموس تر می کندفروز می گوید. به اشتراک گذاری داستان های شخصی همراه با تجزیه و تحلیل داده های خود فکر کنید تا به مخاطبان خود یک مثال خاص برای تفکر ارائه دهید.
در مورد رستورانی که تعداد نظرات 5 ستاره خود را به اشتراک می گذارد، مدیر رسانه های اجتماعی نیز ممکن است بخواهد نمونه ای از یکی از آن نظرات را به اشتراک بگذارد. انسانی کردن داده‌ها به شفافیت و اعتماد نیز کمک می‌کند – دلیلی بر این که شما در حال صحبت کردن هستید.
با ناب فالوور در زمان مدیریت حضور خود در رسانه های اجتماعی صرفه جویی کنید. پست‌ها را منتشر و زمان‌بندی کنید، تبدیل‌های مرتبط را پیدا کنید، مخاطبان خود را درگیر کنید، نتایج را اندازه‌گیری کنید، و موارد دیگر – همه از یک داشبورد. امروز آن را رایگان امتحان کنید.
