18 ابزار عالی مدیریت رسانه های اجتماعی [FREE TOOLS]
Summarize this content to 300 words in Persian Lang
بین فیس بوک، اینستاگرام، توییتر، لینکدین، تیک تاک، اسنپ چت و موارد دیگر، ردیابی تمام حسابهای رسانه اجتماعی برند شما میتواند شبیه به گلهداری گربهها باشد (و تقریباً هم جذاب نیست).
اما مجبور نیستید به تنهایی به آن بپردازید. برنامهها، پلتفرمها و وبسایتهای زیادی برای مدیریت صحیح حسابهای اجتماعی متعدد وجود دارد.
ابزار | قیمت (شروع) | ویژگی برجسته | بهترین برای | |
---|---|---|---|---|
هوت سوئیت | از 99 دلار شروع می شود | مدیریت جامع تمام حساب های رسانه های اجتماعی در یک مکان | مشاغل در هر اندازه (از جمله مشاغل کوچک، شرکت ها، حق رای دادن و آژانس ها) و مدیران رسانه های اجتماعی آزاد | |
اسپرینکلر | از 299 دلار برای هر کاربر در ماه شروع می شود | تجزیه و تحلیل و گوش دادن اجتماعی | سازمان هایی که به ویژگی ها و تجزیه و تحلیل پیشرفته نیاز دارند | |
بعدا | از 17 دلار شروع می شود | برنامه ریز خوراک محتوای بصری | مشاغل کوچک | |
جوانه اجتماعی | از 249 دلار شروع می شود | تحلیل کمپین | مشاغل و شرکت های متوسط | |
بافر | از 6 دلار شروع می شود | برنامه ریزی و تحلیل | مشاغل کوچک تا متوسط |
این شامل زمانبندیها، ابزارهای گزارشدهی و نرمافزار مدیریت رسانههای اجتماعی است که تضمین میکند به طور منظم با دنبالکنندگان خود در ارتباط هستید (و هیچ پست، نظر یا پیام مستقیمی از دست نمیرود) – و موارد دیگر.
با استفاده از این ابزارها، از جمله برخی ابزارهای رایگان مدیریت رسانه های اجتماعی، می توانید در کمترین زمان آن بچه گربه ها را جمع آوری کنید. بیایید میو درست را شروع کنیم.
پاداش: راهنمای گام به گام استراتژی رسانه های اجتماعی را بخوانید با نکات حرفه ای در مورد چگونگی افزایش حضور خود در رسانه های اجتماعی.
مدیریت رسانه های اجتماعی فرآیند مدیریت حضور شما در تمام پلتفرم های رسانه های اجتماعی است که برند شما از آن استفاده می کند. این فقط برای شرکت های بزرگ نیست – مشاغل کوچک و سازندگان انفرادی نیز باید رسانه های اجتماعی خود را مدیریت کنند.
مدیریت رسانههای اجتماعی شامل برنامهریزی و برنامهریزی پستها، تعامل با فالوورها، پاسخ دادن به سوالات، همگام شدن با روندهای فعلی و تجزیه و تحلیل عملکرد رسانههای اجتماعی شماست.
اگر زیاد به نظر می رسد – به این دلیل است که اینطور است! استفاده از فناوری (معروف به ابزارهای مدیریت رسانه های اجتماعی) برای مدیریت رسانه های اجتماعی می تواند به شما کمک کند:
- با ایجاد محتوا و برنامه ریزی پست های رسانه های اجتماعی از قبل
- به نظرات و پیامک های چند پروفایل رسانه های اجتماعی در یک صندوق ورودی پاسخ دهید
- تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی خود را در بین حساب ها و پلتفرم ها از یک مکان ردیابی کنید
- ایجاد و به اشتراک گذاری گزارش عملکرد جامع
- مخاطبان و تحقیقات صنعت را خودکار کنید (از طریق گوش دادن اجتماعی و نظارت بر برند)
- دارایی های خلاقانه خود را سازماندهی و در دسترس کل تیم و سایر اعضای تیم نگه دارید
- فرآیندهای پشتیبانی مشتری اجتماعی، زمان پاسخگویی و امتیازات رضایت مشتری خود را بهبود بخشید
یک ابزار مدیریت رسانه های اجتماعی می تواند هر چیزی باشد، از یک برنامه ویرایش عکس ساده گرفته تا داشبورد یک مرحله ای و همه کاره (*سرفه* مانند ناب فالوور).
غذای بزرگ اینجا؟ ابزارهای بازاریابی رسانه های اجتماعی به بازاریابان، صاحبان مشاغل و سازندگان محتوا کمک می کنند زمان کمتری را صرف جنبه های عملیاتی مدیریت رسانه های اجتماعی کنید (یعنی کلیک بر روی تب های بی شماری برای هماهنگی با پروفایل ها در شبکه های مختلف) و زمان بیشتر برای کارهای خلاقانه و استراتژیک.
این ابزارها همچنین برای حفظ تعادل کار و زندگی سالم در هنگام مدیریت رسانه های اجتماعی ضروری هستند.
شماره 1 ابزار رسانه های اجتماعی
ایجاد کنید. برنامه ریزی کنید. منتشر کنید. درگیر شدن اندازه گیری کنید. برنده شوید.
آزمایشی 30 روزه رایگان
در اینجا بهترین ابزارهای موجود برای مدیریت رسانه های اجتماعی شما وجود دارد.
1. هوت سوئیت
ما طرفداران بزرگ ناب فالوور (شوکر) هستیم. و این بیشتر به این دلیل است که اساساً مانند این است که همه بهترین ابزارهای رسانه های اجتماعی را در یک داشبورد راحت قرار دهید.
از یک برنامهریز و زمانبندی رسانههای اجتماعی بصری گرفته تا تجزیه و تحلیلهای عمیق، ناب فالوور همه چیز را به یک مکان میآورد تا کارهای بیشتری انجام دهید و در طول مسیر در زمان صرفهجویی کنید.
ناب فالوور دارای یک برنامه زمانبندی رسانههای اجتماعی و تقویم محتوا است، اما همچنین دارای ویژگیهایی است که به شما کمک میکند در رسانههای اجتماعی عملکرد بهتری داشته باشید. این یکی از بهترین ابزارهای مدیریت رسانه های اجتماعی برای چندین حساب است.
ناب فالوور بینشهایی در مورد اینکه چه زمانی مخاطبان شما فعالترین هستند را ارائه میکند، بنابراین میتوانید در زمانهایی که به احتمال زیاد باعث افزایش تعامل شما میشود، پست ارسال کنید. همچنین به شما این امکان را می دهد که آمار تمام حساب های اجتماعی خود را در یک مکان مشاهده کنید.
ناب فالوور حتی به شما کمک می کند تا زیرنویس بنویسید و تقویم محتوای خود را پر کنید و انجام یک طوفان فکری در رسانه های اجتماعی را آسان می کند. اجازه دهید رباتها برای شما طوفان فکری کنند و در زمان ایجاد پست با هوش مصنوعی OwlyWriter، کپشننویس داخلی ناب فالوور در رسانههای اجتماعی و تولیدکننده ایده، صرفهجویی کنند.
اوه، قالبهای Canva نیز وجود دارد که مستقیماً در پنجره انتشار تعبیه شدهاند، بنابراین لازم نیست بین برگهها جابجا شوید.
صندوق ورودی اجتماعی پلت فرم ما یکی از بهترین (به قول ما کاملاً بی طرفانه) ابزارهای خدمات مشتری رسانه های اجتماعی است. همه مکالمات اجتماعی شما را در یک مکان سازماندهی می کند، بنابراین هرگز سوال، نظر یا اشتراک گذاری را از دست نخواهید داد. مطمئناً در تمام طول روز بر روی ورود و خروج از برنامهها کلیک میکند.
برنامه های ناب فالوور از 99 دلار در ماه شروع می شود.
ناب فالوور را به صورت رایگان امتحان کنید. هر زمان که بخواهید می توانید لغو کنید.
2. اسپرینکلر
اگرچه این یکی از گرانترین ابزارهای مدیریت رسانههای اجتماعی موجود است، اما Sprinklr قابلیتهای قدرتمندی را ارائه میکند که ممکن است به شما کمک کند در رسانههای اجتماعی سازماندهی و فعال بمانید.
مانند ناب فالوور، Sprinklr به شما امکان می دهد در یک مکان در تمام شبکه های رسانه اجتماعی خود پست ارسال کنید. همچنین دارای یک صندوق ورودی رسانه های اجتماعی یکپارچه است که در آن می توانید پیام های دریافتی را در کانال های خود نظارت کنید و همچنین یک داشبورد تحلیلی قوی برای ردیابی عملکرد خود دارد.
Sprinklr یکی از بهترین ابزارهای گوش دادن به رسانه های اجتماعی را ارائه می دهد (البته بعد از ناب فالوور در رده دوم قرار دارد). این به شما امکان می دهد هر روز با استفاده از نرم افزار گوش دادن اجتماعی مبتنی بر هوش مصنوعی به میلیون ها مکالمه گوش دهید. کلمات کلیدی، عبارات، هشتگها و موارد دیگر را برای جمعآوری اطلاعات کاربردی در مورد برند یا صنعت خود زیر نظر بگیرید.
میتوانید بسیاری از وظایف گوش دادن اجتماعی را با ناب فالوور Streams و ناب فالوور Insights انجام دهید. به علاوه، ناب فالوور بسیار کمتر از Sprinklr هزینه دارد.
3. بعدا
Later یک پلت فرم مدیریت رسانه های اجتماعی مشابه ناب فالوور است (می توانید Later و ناب فالوور را در اینجا مقایسه کنید). دارای ویژگیهای مختلفی است، از تجزیه و تحلیل گرفته تا ابزارهای زمانبندی، اما واقعاً بهعنوان پلتفرمی برای تیمهای کوچک، برندها و سازندگانی که دوست دارند محتوای رسانههای اجتماعی را قبل از ارسال پست تجسم و پیشنمایش کنند، میدرخشد.
منبع: بعدا
اگر میخواهید فید اینستاگرام خود را کمی شگفتانگیز کنید، Later دارای ویژگیهای اضافی منظمی است. آنها یک برنامه ریز فید اینستاگرام را ارائه می دهند که به شما امکان می دهد دقیقاً نحوه عملکرد شبکه اینستاگرام شما پس از ارسال پست را تجسم کنید. این یک راه خوب برای تغییر نام تجاری سریع شبکه خود و برجسته کردن آن است.
اگرچه Later ابزارهایی برای نظارت بر کانال های دیگر دارد، اما تجزیه و تحلیل آن در اینستاگرام بهترین کار را دارد. عملکرد پستهای شبکه، قرقرهها و داستانهایتان را ببینید تا نحوه عملکرد خود را در سراسر اینستا استراتژی بهتری تعیین کنید.
4. Sprout Social
Sprout Social یکی دیگر از رقبای برتر در نبرد ابزارهای مدیریت رسانه های اجتماعی است و ممکن است ارزش توجه شما را داشته باشد. Sprout با ارائه برنامه ریزی و تجزیه و تحلیل برای همه پلتفرم های اصلی رسانه های اجتماعی، می تواند به شما در برنامه ریزی و اجرای استراتژی اجتماعی خود کمک کند.
منبع: Sprout
مانند ناب فالوور، Sprout یک صندوق ورودی رسانه های اجتماعی یکپارچه ارائه می دهد که به شما امکان می دهد به پیام ها در کانال های رسانه های اجتماعی در یک مکان پاسخ دهید. پیامها را به راحتی اولویتبندی کنید، با پاسخدهندگان خودکار در زمان صرفهجویی کنید، و پیامهای خود را برچسبگذاری کنید تا همه چیز مرتب باشد.
همچنین از داشبورد تجزیه و تحلیل با امکانات کامل Sprout که جزئیاتی را در مورد پستهای پولی و ارگانیک شما ارائه میکند و به شما کمک میکند تصمیم بگیرید که چه زمانی محتوا را برای بهترین نتایج منتشر کنید، قدردانی خواهید کرد. همچنین میتوانید به راحتی گزارشها را از داشبورد Sprout برچسبگذاری کرده و دانلود کنید.
Sprout بسیار گرانتر از ناب فالوور است، اما ناب فالوور ویژگی ها و ادغام های بیشتری را ارائه می دهد. ناب فالوور و Sprout را با هم مقایسه کنید تا ببینید کدام یک برای شما بهتر است.
5. Canva
قبلاً میدانید که Canva بهترین دوست مدیر رسانههای اجتماعی با مهارت طراحی است. ابزار طراحی گرافیکی با استفاده آسان، روش تولید محتوا را متحول کرده است، به همین دلیل است که Canva را به طور دائم به داشبورد ناب فالوور اضافه کردیم. (شوخی نیست، قالبهای Canva مستقیماً در ناب فالوور Composer ساخته شدهاند).
منبع: کانوا
اما آیا میدانستید که Canva Pro یک برنامهریز و برنامهریز رسانههای اجتماعی نیز دارد؟ در حال حاضر دارای قابلیت ارسال برای فیس بوک، اینستاگرام، توییتر و لینکدین است. در داشبورد Canva Pro، همچنین میتوانید تعامل، لایکها، کلیکها، برداشتها و موارد دیگر را دنبال کنید تا عملکرد خود را ببینید.
6. HubSpot
اگرچه شاید بیشتر به عنوان یک پلتفرم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) شناخته می شود، HubSpot همچنین نرم افزار مدیریت رسانه های اجتماعی خود را ارائه می دهد که ممکن است نیازهای شما را برآورده کند.
مانند بسیاری از ابزارهای فوق الذکر، برنامه زمان بندی رسانه های اجتماعی HubSpot برای کمک به مدیریت همه کمپین های اجتماعی خود از یک مکان طراحی شده است. این امکان را به شما می دهد تا محتوا را در لینکدین، فیس بوک، اینستاگرام و توییتر منتشر کنید و محتوای خود را برای پخش زنده در بهترین زمان ممکن برنامه ریزی کنید.
منبع: هاب اسپات
HubSpot همچنین با برخی از ابزارهای تجزیه و تحلیل مفید ارائه می شود تا به شما کمک کند عملکرد پست خود را عمیق تر کنید. تعیین کنید که کدام پلتفرم ها، کمپین ها و زمان های انتشار برای برند شما بهترین کار را دارند. همچنین میتوانید آنچه را که مردم در مورد نام تجاری شما یا کلمات کلیدی مشخص شده میگویند را با ابزارهای داخلی شنیداری اجتماعی نظارت کنید.
7. بافر
Buffer یکی دیگر از برنامهریزیهای رسانههای اجتماعی است که با ابزارهایی همراه است که به شما کمک میکند حضور خود را در رسانههای اجتماعی ایجاد کنید. این به شما امکان می دهد پست ها را در اینستاگرام، فیس بوک، توییتر، تیک تاک، لینکدین، یوتیوب و ماستودون زمان بندی کنید. همچنین می توانید از آن برای پاسخ دادن به نظرات در صفحات فیس بوک و حساب های تجاری اینستاگرام استفاده کنید.
منبع: بافر
وقتی صحبت از پلتفرم های همه کاره به میان می آید، بافر از نظر ویژگی ها نسبتاً سبک است. تجزیه و تحلیل برای همه پلتفرم ها ارائه نمی دهد و با هیچ گونه قابلیت گوش دادن اجتماعی همراه نیست. با این حال، داشبورد کاربرپسند Buffer ساده و سرراست است و برای مدیران رسانههای اجتماعی که فقط میخواهند وارد شوند، برنامهریزی کنند و خارج شوند، عالی است.
برای اطلاعات بیشتر در مورد نحوه مقایسه این پلتفرمها، راهنمای ما در مورد ناب فالوور در مقابل بافر را حتما بخوانید.
8. RSS Autopublisher
این پلتفرم به طور خودکار فیدهای RSS را در شبکه های اجتماعی شما منتشر می کند (بنابراین، برای مثال، می توانید آن را طوری تنظیم کنید که به صورت خودکار یک پست وبلاگ را در لحظه انتشار در وبلاگ شما در فیس بوک و لینکدین به اشتراک بگذارد).
منبع: Synaptive
حدود 7 دلار در ماه است اما با طرح سازمانی ناب فالوور رایگان است.
9. Panoramiq Watch + Panoramiq Insights
Panoramiq Watch یک ابزار مانیتورینگ اینستاگرام ایدهآل برای کسبوکارهایی است که میخواهند شبکههای اجتماعی خود را به سطحی بالاتر ببرند—همه این است که مراقب رقبای خود باشید.
می توانید از آن برای تماشای هشتگ های خاص، مقایسه تجزیه و تحلیل و مدیریت پست ها استفاده کنید.
منبع: Synaptive
Panoramiq Insights نگاهی عمیق به تجزیه و تحلیل اینستاگرام شما از جمله آمار فالوورها، فعالیت ها، پست ها و استوری های شما ارائه می دهد.
Panoramiq Insights حتی گزارشهای PDF و CSV قابل دانلود را ارائه میکند، اگر واقعاً میخواهید از این موضوع مطلع شوید.
منبع: Synaptive
پانورامیک واچ دو پلان دارد. طبق طرح استاندارد، می توانید تا 10 هشتگ و 10 رقیب را با 8 دلار در ماه نظارت کنید. با طرح حرفه ای، ماهیانه 15 دلار برای نظارت بر 20 هشتگ و 20 رقیب پرداخت می کنید.
Panoramiq Insights یک طرح استاندارد 8 دلاری در ماه دارد که شامل اطلاعات بینش برای دو حساب اینستاگرام است. هر حساب اضافی 4 دلار در ماه هزینه دارد.
هر دو ابزار با طرح Enterprise ناب فالوور رایگان هستند.
10. کلوهاوک
Cloohawk توییتر شما را زیر نظر دارد، سپس «هکهایی» را برای تعامل و رشد بهتر، بهعلاوه نکاتی در مورد چگونگی رسیدن به آن پیشنهاد میکند.
این مانند یک پزشک توییت است: تشخیص مشکلات و تجویز راه حل. راه حل ممکن است استفاده از هشتگ های مناسب، ارسال داستان های پرطرفدار یا ارسال مجدد پست های قدیمی شما باشد.
امتیاز: ربات Cloohawk هر چیزی را که مرتبط با نام تجاری شما تشخیص داده شود، به طور خودکار بازتوییت می کند.
منبع: کلوهاوک
ناب فالوور یک ادغام رایگان Cloohawk را برای همه کاربران ارائه می دهد.
11. Nexalogy
این برنامه یک پلت فرم نظارت و کشف رسانه های اجتماعی است. به عبارت دیگر، داده هایی را از رسانه های اجتماعی می گیرد که می تواند به شما در توسعه یک استراتژی بازاریابی دیجیتال کمک کند.
Nexalogy میتواند خلاصههایی را با اطلاعات، از جمله اشیا، غذاها، رویدادها و افراد از تصاویر استخراج کند، و دارای یک جدول زمانی تعاملی است تا بتوانید ببینید افراد چه زمانی بیشتر فعال هستند. برای شناسایی بحران ها در سیاست و تجارت مفید است.
منبع: Nexalogy
و یک طرح رایگان دارد!
12. آرشیو اجتماعی
آیا تا به حال برای شما پیش آمده است که یک پست اجتماعی روی شما ناپدید شود؟ Archivesocial تمام فعالیتها را در پلتفرمهای شما ثبت میکند، بنابراین هرگز یک پست، لایک یا نظر را از دست نخواهید داد.
این به ویژه برای دلایل قانونی مفید است – ثبت سوابق آنلاین به طرز بدنامی متزلزل است، و برنامه هایی مانند اینها از حفظ شواهد اطمینان می دهند.
ابتدایی ترین طرح Archivesocial 349 دلار در ماه است.
13. رفاه دولتی
Statsocial از ابتکارات بازاریابی با ارائه داده های بازار (از پایگاه داده 300 میلیون نفری) برای کمک به اطلاع رسانی استراتژی شما پشتیبانی می کند.
این پلتفرم می تواند تأثیرگذاران کلیدی در صنعت شما را شناسایی کند، علایق مخاطبان شما را شناسایی کند و افراد خاصی را با نظرسنجی ها هدف قرار دهد.
منبع: رفاه دولتی
Statsocial از طریق ناب فالوور رایگان است.
14. اوج
Heyday یک چت بات هوش مصنوعی برای خرده فروشان است که با فیس بوک، اینستاگرام، مسنجر، واتس اپ و بسیاری از ابزارهای خاص خرده فروشی (مانند Shopify، Magento و Salesforce) یکپارچه می شود.
فناوری هوشمند Heyday میتواند فوراً به سؤالات مشتریان پاسخ دهد و محصولات را توصیه کند. اگر پرس و جو برای یک ربات خیلی پیچیده باشد، به طور خودکار به یک انسان می رود.
منبع: اوج
اوج از 49 دلار در ماه شروع می شود.
درخواست نسخه ی نمایشی Heyday
15. کپی ساز
برای پشتیبانی از نوشتن، Copysmith قهرمان شماست. این پلتفرم می تواند صفحات محصول شما را به صورت آنلاین در رتبه بالاتری قرار دهد و پست های شما را مخاطبان بیشتری در رسانه های اجتماعی قرار دهد. (بالاخره سئو و الگوریتم ها تکنولوژی هستند و این نرم افزار هم همینطور: بازی ربات بازی ربات را می شناسد). این پلتفرم برای برندهایی با بخش های بازاریابی بزرگ که نیاز به همکاری تیمی زیادی دارند ایده آل است.
طرح شروع Copysmith 19 دلار در ماه است و با 50 اعتبار، 20 چک سرقت ادبی، پشتیبانی درون برنامه ای و ادغام ارائه می شود. طرح حرفه ای آن 59 دلار در ماه است و شامل 400 اعتبار و 100 چک سرقت ادبی است.
16. Adobe Creative Cloud Express
الگوهای اجتماعی دوستانه Adobe Express طراحی پست ها، ویدیوها و داستان های چشم نواز و جذاب را آسان می کند.
تصاویری عالی بخش ضروری هر استراتژی هستند و این یکی از بهترین برنامه های موجود برای ویرایش عکس و ویدیو است.
منبع: Adobe Express
این ابزار رسانه های اجتماعی دارای تعداد زیادی عکس، قالب و افکت رایگان است.
طرح اولیه رایگان است. Premium (که شامل تصاویر بیشتر، گزینههای نام تجاری، میلیونها تصویر استوک و 100 گیگابایت فضای ذخیرهسازی است) حدود 10 دلار ماهانه است.
17. فاستوری
Fastory میتواند بازی تبلیغاتی موبایل شما را با الگوهایی برای بازیهای کوتاه که میتوانید برای برند خود سفارشی کنید، ارتقا دهد.
کاتالوگ بازی آنها شامل آزمون های سوایپ، بازی های در حال اجرا، مسابقات عکس و نظرسنجی است. این یک عنصر تعاملی را به رسانه های اجتماعی شما اضافه می کند و می تواند تعامل دنبال کنندگان شما را با پست های شما افزایش دهد.
منبع: فاستوری
قیمت Fastory از 499 دلار در ماه شروع می شود.
18. برند واچ
Brandwatch یک پلت فرم هوشمند دیجیتال مصرف کننده است که داده های تاریخی و بلادرنگ مربوط به شما و برندتان را ارائه می دهد.
تصاویر را تجزیه و تحلیل می کند تا چهره هایی را که ممکن است به آنها اهمیت می دهید شناسایی کند و می تواند علایق گروه های مختلف مخاطبان را با هم مقایسه کند.
منبع: برند واچ
برند واچ از 1000 دلار در ماه شروع میشود، و برای افرادی که به اعداد علاقهمند هستند ایدهآل است – بر خلاف بصری، دادههای زیادی دارد.
بیشتر بدانید: ببینید برند واچ چگونه با ناب فالوور مقایسه می شود.
با ناب فالوور در زمان خود در رسانه های اجتماعی صرفه جویی کنید. همه حسابهای خود را مدیریت کنید، مخاطبان خود را درگیر کنید، نتایج را اندازهگیری کنید، و موارد دیگر — همه از یک داشبورد. امروز آن را رایگان امتحان کنید.
شروع کنید
با فایل هایی از بریتنی کوتوچیف.
بین فیس بوک، اینستاگرام، توییتر، لینکدین، تیک تاک، اسنپ چت و موارد دیگر، ردیابی تمام حسابهای رسانه اجتماعی برند شما میتواند شبیه به گلهداری گربهها باشد (و تقریباً هم جذاب نیست).
اما مجبور نیستید به تنهایی به آن بپردازید. برنامهها، پلتفرمها و وبسایتهای زیادی برای مدیریت صحیح حسابهای اجتماعی متعدد وجود دارد.
ابزار | قیمت (شروع) | ویژگی برجسته | بهترین برای | |
---|---|---|---|---|
هوت سوئیت | از 99 دلار شروع می شود | مدیریت جامع تمام حساب های رسانه های اجتماعی در یک مکان | مشاغل در هر اندازه (از جمله مشاغل کوچک، شرکت ها، حق رای دادن و آژانس ها) و مدیران رسانه های اجتماعی آزاد | |
اسپرینکلر | از 299 دلار برای هر کاربر در ماه شروع می شود | تجزیه و تحلیل و گوش دادن اجتماعی | سازمان هایی که به ویژگی ها و تجزیه و تحلیل پیشرفته نیاز دارند | |
بعدا | از 17 دلار شروع می شود | برنامه ریز خوراک محتوای بصری | مشاغل کوچک | |
جوانه اجتماعی | از 249 دلار شروع می شود | تحلیل کمپین | مشاغل و شرکت های متوسط | |
بافر | از 6 دلار شروع می شود | برنامه ریزی و تحلیل | مشاغل کوچک تا متوسط |
این شامل زمانبندیها، ابزارهای گزارشدهی و نرمافزار مدیریت رسانههای اجتماعی است که تضمین میکند به طور منظم با دنبالکنندگان خود در ارتباط هستید (و هیچ پست، نظر یا پیام مستقیمی از دست نمیرود) – و موارد دیگر.
با استفاده از این ابزارها، از جمله برخی ابزارهای رایگان مدیریت رسانه های اجتماعی، می توانید در کمترین زمان آن بچه گربه ها را جمع آوری کنید. بیایید میو درست را شروع کنیم.
پاداش: راهنمای گام به گام استراتژی رسانه های اجتماعی را بخوانید با نکات حرفه ای در مورد چگونگی افزایش حضور خود در رسانه های اجتماعی.
مدیریت رسانه های اجتماعی فرآیند مدیریت حضور شما در تمام پلتفرم های رسانه های اجتماعی است که برند شما از آن استفاده می کند. این فقط برای شرکت های بزرگ نیست – مشاغل کوچک و سازندگان انفرادی نیز باید رسانه های اجتماعی خود را مدیریت کنند.
مدیریت رسانههای اجتماعی شامل برنامهریزی و برنامهریزی پستها، تعامل با فالوورها، پاسخ دادن به سوالات، همگام شدن با روندهای فعلی و تجزیه و تحلیل عملکرد رسانههای اجتماعی شماست.
اگر زیاد به نظر می رسد – به این دلیل است که اینطور است! استفاده از فناوری (معروف به ابزارهای مدیریت رسانه های اجتماعی) برای مدیریت رسانه های اجتماعی می تواند به شما کمک کند:
- با ایجاد محتوا و برنامه ریزی پست های رسانه های اجتماعی از قبل
- به نظرات و پیامک های چند پروفایل رسانه های اجتماعی در یک صندوق ورودی پاسخ دهید
- تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی خود را در بین حساب ها و پلتفرم ها از یک مکان ردیابی کنید
- ایجاد و به اشتراک گذاری گزارش عملکرد جامع
- مخاطبان و تحقیقات صنعت را خودکار کنید (از طریق گوش دادن اجتماعی و نظارت بر برند)
- دارایی های خلاقانه خود را سازماندهی و در دسترس کل تیم و سایر اعضای تیم نگه دارید
- فرآیندهای پشتیبانی مشتری اجتماعی، زمان پاسخگویی و امتیازات رضایت مشتری خود را بهبود بخشید
یک ابزار مدیریت رسانه های اجتماعی می تواند هر چیزی باشد، از یک برنامه ویرایش عکس ساده گرفته تا داشبورد یک مرحله ای و همه کاره (*سرفه* مانند ناب فالوور).
غذای بزرگ اینجا؟ ابزارهای بازاریابی رسانه های اجتماعی به بازاریابان، صاحبان مشاغل و سازندگان محتوا کمک می کنند زمان کمتری را صرف جنبه های عملیاتی مدیریت رسانه های اجتماعی کنید (یعنی کلیک بر روی تب های بی شماری برای هماهنگی با پروفایل ها در شبکه های مختلف) و زمان بیشتر برای کارهای خلاقانه و استراتژیک.
این ابزارها همچنین برای حفظ تعادل کار و زندگی سالم در هنگام مدیریت رسانه های اجتماعی ضروری هستند.
شماره 1 ابزار رسانه های اجتماعی
ایجاد کنید. برنامه ریزی کنید. منتشر کنید. درگیر شدن اندازه گیری کنید. برنده شوید.
آزمایشی 30 روزه رایگان
در اینجا بهترین ابزارهای موجود برای مدیریت رسانه های اجتماعی شما وجود دارد.
1. هوت سوئیت
ما طرفداران بزرگ ناب فالوور (شوکر) هستیم. و این بیشتر به این دلیل است که اساساً مانند این است که همه بهترین ابزارهای رسانه های اجتماعی را در یک داشبورد راحت قرار دهید.
از یک برنامهریز و زمانبندی رسانههای اجتماعی بصری گرفته تا تجزیه و تحلیلهای عمیق، ناب فالوور همه چیز را به یک مکان میآورد تا کارهای بیشتری انجام دهید و در طول مسیر در زمان صرفهجویی کنید.
ناب فالوور دارای یک برنامه زمانبندی رسانههای اجتماعی و تقویم محتوا است، اما همچنین دارای ویژگیهایی است که به شما کمک میکند در رسانههای اجتماعی عملکرد بهتری داشته باشید. این یکی از بهترین ابزارهای مدیریت رسانه های اجتماعی برای چندین حساب است.
ناب فالوور بینشهایی در مورد اینکه چه زمانی مخاطبان شما فعالترین هستند را ارائه میکند، بنابراین میتوانید در زمانهایی که به احتمال زیاد باعث افزایش تعامل شما میشود، پست ارسال کنید. همچنین به شما این امکان را می دهد که آمار تمام حساب های اجتماعی خود را در یک مکان مشاهده کنید.
ناب فالوور حتی به شما کمک می کند تا زیرنویس بنویسید و تقویم محتوای خود را پر کنید و انجام یک طوفان فکری در رسانه های اجتماعی را آسان می کند. اجازه دهید رباتها برای شما طوفان فکری کنند و در زمان ایجاد پست با هوش مصنوعی OwlyWriter، کپشننویس داخلی ناب فالوور در رسانههای اجتماعی و تولیدکننده ایده، صرفهجویی کنند.
اوه، قالبهای Canva نیز وجود دارد که مستقیماً در پنجره انتشار تعبیه شدهاند، بنابراین لازم نیست بین برگهها جابجا شوید.
صندوق ورودی اجتماعی پلت فرم ما یکی از بهترین (به قول ما کاملاً بی طرفانه) ابزارهای خدمات مشتری رسانه های اجتماعی است. همه مکالمات اجتماعی شما را در یک مکان سازماندهی می کند، بنابراین هرگز سوال، نظر یا اشتراک گذاری را از دست نخواهید داد. مطمئناً در تمام طول روز بر روی ورود و خروج از برنامهها کلیک میکند.
برنامه های ناب فالوور از 99 دلار در ماه شروع می شود.
ناب فالوور را به صورت رایگان امتحان کنید. هر زمان که بخواهید می توانید لغو کنید.
2. اسپرینکلر
اگرچه این یکی از گرانترین ابزارهای مدیریت رسانههای اجتماعی موجود است، اما Sprinklr قابلیتهای قدرتمندی را ارائه میکند که ممکن است به شما کمک کند در رسانههای اجتماعی سازماندهی و فعال بمانید.
مانند ناب فالوور، Sprinklr به شما امکان می دهد در یک مکان در تمام شبکه های رسانه اجتماعی خود پست ارسال کنید. همچنین دارای یک صندوق ورودی رسانه های اجتماعی یکپارچه است که در آن می توانید پیام های دریافتی را در کانال های خود نظارت کنید و همچنین یک داشبورد تحلیلی قوی برای ردیابی عملکرد خود دارد.
Sprinklr یکی از بهترین ابزارهای گوش دادن به رسانه های اجتماعی را ارائه می دهد (البته بعد از ناب فالوور در رده دوم قرار دارد). این به شما امکان می دهد هر روز با استفاده از نرم افزار گوش دادن اجتماعی مبتنی بر هوش مصنوعی به میلیون ها مکالمه گوش دهید. کلمات کلیدی، عبارات، هشتگها و موارد دیگر را برای جمعآوری اطلاعات کاربردی در مورد برند یا صنعت خود زیر نظر بگیرید.
میتوانید بسیاری از وظایف گوش دادن اجتماعی را با ناب فالوور Streams و ناب فالوور Insights انجام دهید. به علاوه، ناب فالوور بسیار کمتر از Sprinklr هزینه دارد.
3. بعدا
Later یک پلت فرم مدیریت رسانه های اجتماعی مشابه ناب فالوور است (می توانید Later و ناب فالوور را در اینجا مقایسه کنید). دارای ویژگیهای مختلفی است، از تجزیه و تحلیل گرفته تا ابزارهای زمانبندی، اما واقعاً بهعنوان پلتفرمی برای تیمهای کوچک، برندها و سازندگانی که دوست دارند محتوای رسانههای اجتماعی را قبل از ارسال پست تجسم و پیشنمایش کنند، میدرخشد.
منبع: بعدا
اگر میخواهید فید اینستاگرام خود را کمی شگفتانگیز کنید، Later دارای ویژگیهای اضافی منظمی است. آنها یک برنامه ریز فید اینستاگرام را ارائه می دهند که به شما امکان می دهد دقیقاً نحوه عملکرد شبکه اینستاگرام شما پس از ارسال پست را تجسم کنید. این یک راه خوب برای تغییر نام تجاری سریع شبکه خود و برجسته کردن آن است.
اگرچه Later ابزارهایی برای نظارت بر کانال های دیگر دارد، اما تجزیه و تحلیل آن در اینستاگرام بهترین کار را دارد. عملکرد پستهای شبکه، قرقرهها و داستانهایتان را ببینید تا نحوه عملکرد خود را در سراسر اینستا استراتژی بهتری تعیین کنید.
4. Sprout Social
Sprout Social یکی دیگر از رقبای برتر در نبرد ابزارهای مدیریت رسانه های اجتماعی است و ممکن است ارزش توجه شما را داشته باشد. Sprout با ارائه برنامه ریزی و تجزیه و تحلیل برای همه پلتفرم های اصلی رسانه های اجتماعی، می تواند به شما در برنامه ریزی و اجرای استراتژی اجتماعی خود کمک کند.
منبع: Sprout
مانند ناب فالوور، Sprout یک صندوق ورودی رسانه های اجتماعی یکپارچه ارائه می دهد که به شما امکان می دهد به پیام ها در کانال های رسانه های اجتماعی در یک مکان پاسخ دهید. پیامها را به راحتی اولویتبندی کنید، با پاسخدهندگان خودکار در زمان صرفهجویی کنید، و پیامهای خود را برچسبگذاری کنید تا همه چیز مرتب باشد.
همچنین از داشبورد تجزیه و تحلیل با امکانات کامل Sprout که جزئیاتی را در مورد پستهای پولی و ارگانیک شما ارائه میکند و به شما کمک میکند تصمیم بگیرید که چه زمانی محتوا را برای بهترین نتایج منتشر کنید، قدردانی خواهید کرد. همچنین میتوانید به راحتی گزارشها را از داشبورد Sprout برچسبگذاری کرده و دانلود کنید.
Sprout بسیار گرانتر از ناب فالوور است، اما ناب فالوور ویژگی ها و ادغام های بیشتری را ارائه می دهد. ناب فالوور و Sprout را با هم مقایسه کنید تا ببینید کدام یک برای شما بهتر است.
5. Canva
قبلاً میدانید که Canva بهترین دوست مدیر رسانههای اجتماعی با مهارت طراحی است. ابزار طراحی گرافیکی با استفاده آسان، روش تولید محتوا را متحول کرده است، به همین دلیل است که Canva را به طور دائم به داشبورد ناب فالوور اضافه کردیم. (شوخی نیست، قالبهای Canva مستقیماً در ناب فالوور Composer ساخته شدهاند).
منبع: کانوا
اما آیا میدانستید که Canva Pro یک برنامهریز و برنامهریز رسانههای اجتماعی نیز دارد؟ در حال حاضر دارای قابلیت ارسال برای فیس بوک، اینستاگرام، توییتر و لینکدین است. در داشبورد Canva Pro، همچنین میتوانید تعامل، لایکها، کلیکها، برداشتها و موارد دیگر را دنبال کنید تا عملکرد خود را ببینید.
6. HubSpot
اگرچه شاید بیشتر به عنوان یک پلتفرم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) شناخته می شود، HubSpot همچنین نرم افزار مدیریت رسانه های اجتماعی خود را ارائه می دهد که ممکن است نیازهای شما را برآورده کند.
مانند بسیاری از ابزارهای فوق الذکر، برنامه زمان بندی رسانه های اجتماعی HubSpot برای کمک به مدیریت همه کمپین های اجتماعی خود از یک مکان طراحی شده است. این امکان را به شما می دهد تا محتوا را در لینکدین، فیس بوک، اینستاگرام و توییتر منتشر کنید و محتوای خود را برای پخش زنده در بهترین زمان ممکن برنامه ریزی کنید.
منبع: هاب اسپات
HubSpot همچنین با برخی از ابزارهای تجزیه و تحلیل مفید ارائه می شود تا به شما کمک کند عملکرد پست خود را عمیق تر کنید. تعیین کنید که کدام پلتفرم ها، کمپین ها و زمان های انتشار برای برند شما بهترین کار را دارند. همچنین میتوانید آنچه را که مردم در مورد نام تجاری شما یا کلمات کلیدی مشخص شده میگویند را با ابزارهای داخلی شنیداری اجتماعی نظارت کنید.
7. بافر
Buffer یکی دیگر از برنامهریزیهای رسانههای اجتماعی است که با ابزارهایی همراه است که به شما کمک میکند حضور خود را در رسانههای اجتماعی ایجاد کنید. این به شما امکان می دهد پست ها را در اینستاگرام، فیس بوک، توییتر، تیک تاک، لینکدین، یوتیوب و ماستودون زمان بندی کنید. همچنین می توانید از آن برای پاسخ دادن به نظرات در صفحات فیس بوک و حساب های تجاری اینستاگرام استفاده کنید.
منبع: بافر
وقتی صحبت از پلتفرم های همه کاره به میان می آید، بافر از نظر ویژگی ها نسبتاً سبک است. تجزیه و تحلیل برای همه پلتفرم ها ارائه نمی دهد و با هیچ گونه قابلیت گوش دادن اجتماعی همراه نیست. با این حال، داشبورد کاربرپسند Buffer ساده و سرراست است و برای مدیران رسانههای اجتماعی که فقط میخواهند وارد شوند، برنامهریزی کنند و خارج شوند، عالی است.
برای اطلاعات بیشتر در مورد نحوه مقایسه این پلتفرمها، راهنمای ما در مورد ناب فالوور در مقابل بافر را حتما بخوانید.
8. RSS Autopublisher
این پلتفرم به طور خودکار فیدهای RSS را در شبکه های اجتماعی شما منتشر می کند (بنابراین، برای مثال، می توانید آن را طوری تنظیم کنید که به صورت خودکار یک پست وبلاگ را در لحظه انتشار در وبلاگ شما در فیس بوک و لینکدین به اشتراک بگذارد).
منبع: Synaptive
حدود 7 دلار در ماه است اما با طرح سازمانی ناب فالوور رایگان است.
9. Panoramiq Watch + Panoramiq Insights
Panoramiq Watch یک ابزار مانیتورینگ اینستاگرام ایدهآل برای کسبوکارهایی است که میخواهند شبکههای اجتماعی خود را به سطحی بالاتر ببرند—همه این است که مراقب رقبای خود باشید.
می توانید از آن برای تماشای هشتگ های خاص، مقایسه تجزیه و تحلیل و مدیریت پست ها استفاده کنید.
منبع: Synaptive
Panoramiq Insights نگاهی عمیق به تجزیه و تحلیل اینستاگرام شما از جمله آمار فالوورها، فعالیت ها، پست ها و استوری های شما ارائه می دهد.
Panoramiq Insights حتی گزارشهای PDF و CSV قابل دانلود را ارائه میکند، اگر واقعاً میخواهید از این موضوع مطلع شوید.
منبع: Synaptive
پانورامیک واچ دو پلان دارد. طبق طرح استاندارد، می توانید تا 10 هشتگ و 10 رقیب را با 8 دلار در ماه نظارت کنید. با طرح حرفه ای، ماهیانه 15 دلار برای نظارت بر 20 هشتگ و 20 رقیب پرداخت می کنید.
Panoramiq Insights یک طرح استاندارد 8 دلاری در ماه دارد که شامل اطلاعات بینش برای دو حساب اینستاگرام است. هر حساب اضافی 4 دلار در ماه هزینه دارد.
هر دو ابزار با طرح Enterprise ناب فالوور رایگان هستند.
10. کلوهاوک
Cloohawk توییتر شما را زیر نظر دارد، سپس «هکهایی» را برای تعامل و رشد بهتر، بهعلاوه نکاتی در مورد چگونگی رسیدن به آن پیشنهاد میکند.
این مانند یک پزشک توییت است: تشخیص مشکلات و تجویز راه حل. راه حل ممکن است استفاده از هشتگ های مناسب، ارسال داستان های پرطرفدار یا ارسال مجدد پست های قدیمی شما باشد.
امتیاز: ربات Cloohawk هر چیزی را که مرتبط با نام تجاری شما تشخیص داده شود، به طور خودکار بازتوییت می کند.
منبع: کلوهاوک
ناب فالوور یک ادغام رایگان Cloohawk را برای همه کاربران ارائه می دهد.
11. Nexalogy
این برنامه یک پلت فرم نظارت و کشف رسانه های اجتماعی است. به عبارت دیگر، داده هایی را از رسانه های اجتماعی می گیرد که می تواند به شما در توسعه یک استراتژی بازاریابی دیجیتال کمک کند.
Nexalogy میتواند خلاصههایی را با اطلاعات، از جمله اشیا، غذاها، رویدادها و افراد از تصاویر استخراج کند، و دارای یک جدول زمانی تعاملی است تا بتوانید ببینید افراد چه زمانی بیشتر فعال هستند. برای شناسایی بحران ها در سیاست و تجارت مفید است.
منبع: Nexalogy
و یک طرح رایگان دارد!
12. آرشیو اجتماعی
آیا تا به حال برای شما پیش آمده است که یک پست اجتماعی روی شما ناپدید شود؟ Archivesocial تمام فعالیتها را در پلتفرمهای شما ثبت میکند، بنابراین هرگز یک پست، لایک یا نظر را از دست نخواهید داد.
این به ویژه برای دلایل قانونی مفید است – ثبت سوابق آنلاین به طرز بدنامی متزلزل است، و برنامه هایی مانند اینها از حفظ شواهد اطمینان می دهند.
ابتدایی ترین طرح Archivesocial 349 دلار در ماه است.
13. رفاه دولتی
Statsocial از ابتکارات بازاریابی با ارائه داده های بازار (از پایگاه داده 300 میلیون نفری) برای کمک به اطلاع رسانی استراتژی شما پشتیبانی می کند.
این پلتفرم می تواند تأثیرگذاران کلیدی در صنعت شما را شناسایی کند، علایق مخاطبان شما را شناسایی کند و افراد خاصی را با نظرسنجی ها هدف قرار دهد.
منبع: رفاه دولتی
Statsocial از طریق ناب فالوور رایگان است.
14. اوج
Heyday یک چت بات هوش مصنوعی برای خرده فروشان است که با فیس بوک، اینستاگرام، مسنجر، واتس اپ و بسیاری از ابزارهای خاص خرده فروشی (مانند Shopify، Magento و Salesforce) یکپارچه می شود.
فناوری هوشمند Heyday میتواند فوراً به سؤالات مشتریان پاسخ دهد و محصولات را توصیه کند. اگر پرس و جو برای یک ربات خیلی پیچیده باشد، به طور خودکار به یک انسان می رود.
منبع: اوج
اوج از 49 دلار در ماه شروع می شود.
درخواست نسخه ی نمایشی Heyday
15. کپی ساز
برای پشتیبانی از نوشتن، Copysmith قهرمان شماست. این پلتفرم می تواند صفحات محصول شما را به صورت آنلاین در رتبه بالاتری قرار دهد و پست های شما را مخاطبان بیشتری در رسانه های اجتماعی قرار دهد. (بالاخره سئو و الگوریتم ها تکنولوژی هستند و این نرم افزار هم همینطور: بازی ربات بازی ربات را می شناسد). این پلتفرم برای برندهایی با بخش های بازاریابی بزرگ که نیاز به همکاری تیمی زیادی دارند ایده آل است.
طرح شروع Copysmith 19 دلار در ماه است و با 50 اعتبار، 20 چک سرقت ادبی، پشتیبانی درون برنامه ای و ادغام ارائه می شود. طرح حرفه ای آن 59 دلار در ماه است و شامل 400 اعتبار و 100 چک سرقت ادبی است.
16. Adobe Creative Cloud Express
الگوهای اجتماعی دوستانه Adobe Express طراحی پست ها، ویدیوها و داستان های چشم نواز و جذاب را آسان می کند.
تصاویری عالی بخش ضروری هر استراتژی هستند و این یکی از بهترین برنامه های موجود برای ویرایش عکس و ویدیو است.
منبع: Adobe Express
این ابزار رسانه های اجتماعی دارای تعداد زیادی عکس، قالب و افکت رایگان است.
طرح اولیه رایگان است. Premium (که شامل تصاویر بیشتر، گزینههای نام تجاری، میلیونها تصویر استوک و 100 گیگابایت فضای ذخیرهسازی است) حدود 10 دلار ماهانه است.
17. فاستوری
Fastory میتواند بازی تبلیغاتی موبایل شما را با الگوهایی برای بازیهای کوتاه که میتوانید برای برند خود سفارشی کنید، ارتقا دهد.
کاتالوگ بازی آنها شامل آزمون های سوایپ، بازی های در حال اجرا، مسابقات عکس و نظرسنجی است. این یک عنصر تعاملی را به رسانه های اجتماعی شما اضافه می کند و می تواند تعامل دنبال کنندگان شما را با پست های شما افزایش دهد.
منبع: فاستوری
قیمت Fastory از 499 دلار در ماه شروع می شود.
18. برند واچ
Brandwatch یک پلت فرم هوشمند دیجیتال مصرف کننده است که داده های تاریخی و بلادرنگ مربوط به شما و برندتان را ارائه می دهد.
تصاویر را تجزیه و تحلیل می کند تا چهره هایی را که ممکن است به آنها اهمیت می دهید شناسایی کند و می تواند علایق گروه های مختلف مخاطبان را با هم مقایسه کند.
منبع: برند واچ
برند واچ از 1000 دلار در ماه شروع میشود، و برای افرادی که به اعداد علاقهمند هستند ایدهآل است – بر خلاف بصری، دادههای زیادی دارد.
بیشتر بدانید: ببینید برند واچ چگونه با ناب فالوور مقایسه می شود.
با ناب فالوور در زمان خود در رسانه های اجتماعی صرفه جویی کنید. همه حسابهای خود را مدیریت کنید، مخاطبان خود را درگیر کنید، نتایج را اندازهگیری کنید، و موارد دیگر — همه از یک داشبورد. امروز آن را رایگان امتحان کنید.
شروع کنید
با فایل هایی از بریتنی کوتوچیف.