قبل از اینکه یک قدم به سمت بازاریابی محصول خود بردارید، باید مشخص کنید که محصول شما برای چه کسی است و چرا آن را می سازید. برای انجام صحیح این کار، باید بازار هدف خود را مشخص کنیم. و در این پست چند نکته را برای کمک به شما در تعیین بازار هدف مورد بحث قرار خواهیم داد.
بازار هدف چیست؟
بازار هدف گروه خاصی از افراد است که می خواهید با کمپین بازاریابی خود به آنها دسترسی پیدا کنید. این افراد بیشتر از یک گروه تصادفی دیگر به فروشگاه اینترنتی شما مراجعه کرده و خرید می کنند.
آنها ویژگی های مشترکی مانند جمعیت شناسی یا الگوهای رفتاری دارند. شما می خواهید افراد را از طریق کارت اعتباری خود جذب کنید وبلاگ مالی. چه کسانی را هدف قرار می دهید؟ افرادی که می خواهند امتیاز خود را از طریق خرید مواد غذایی ذخیره کنند.
شما می خواهید افرادی را جستجو کنید که ویژگی های مالی خاصی را به اشتراک می گذارند و برای آنها بازاریابی می کنند. هیچ کس دیگری مهم نیست.
وقتی در این بازار بزرگنمایی می کنید، مشتری ایده آل خود را به دست می آورید. آنها نباید متقاعد شوند که از شما خرید کنند زیرا به چیزی که شما می فروشید علاقه مند هستند. نام برند و فروشگاه آنلاین خود را در مقابل آنها قرار دهید.
بازار هدف شما شماست مخاطب هدف. و اینجاست که می توانید تحلیل بازار هدف خود را شروع کنید. هنگام توصیف مصرف کننده هدف خود از اینکه فوق العاده خاص باشید نترسید.
بازار هدف خود را در 10 مرحله تعریف کنید
- دریافت اطلاعات در مورد مشتریان فعلی
- تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی خود را درک کنید
- مشکلاتی که کسب و کار شما حل می کند را درک کنید
- به بازارهای خاص نگاه کنید
- از ابزارهای بازاریابی خاص استفاده کنید
- بازار هدف خود را آزمایش کنید
- بازار خاص خود را در آغوش بگیرید
- مشتریان فعلی خود را مطالعه کنید
- تجزیه و تحلیل بازاریابی خود را تفسیر کنید
- رقبای خود را مطالعه کنید
حتی مشتریان فردی خارج از گروه نیز محصولات شما را خریداری خواهند کرد. اما شناسایی این گروه اصلی به شما کمک می کند تا یک استحکام ایجاد کنید استراتژی بازاریابی.
1. اطلاعات مشتریان فعلی را دریافت کنید
رفتار مخاطبان شما در کانال‌های مختلف به شما سرنخ‌هایی در رابطه با رفتار کلی آنها در فضای آنلاین به نیروهایی که رفتار و ترجیحات خرید آنها را شکل می‌دهند، می‌دهد.
مخاطبان شما بسته به کاری که آنلاین انجام می دهند، سرنخ ها را در بسیاری از نقاط تماس و کانال ها پخش می کنند.
آنها همیشه آنچه را که می خواهند به شما می گویند – فقط اگر گوش کنید. بنابراین شروع به گوش دادن به آنها کنید تا داده هایی را که در اختیار شما قرار می دهند به اطلاعات مفید سطح بالا تبدیل کنید.
این به شما دنباله ای از پودر سوخاری می دهد تا دنبال کنید.
- آنها در شبکه های اجتماعی چه می گویند؟
- چه چیزی را آنلاین تماشا می کنند؟
- آنها با چه نشریاتی بیشتر تعامل دارند؟
این به شما کمک می کند تا اطلاعات روانشناختی، جمعیت شناختی و رفتاری معتبری را بیاموزید. می توانید از آماده استفاده کنید دنباله ها و قالب های ایمیل برای خودکار کردن تقریباً هر جنبه ای از دسترسی به ایمیل.
منبع تصویر
شما همچنین می توانید ایجاد کنید جلسات تعاملی با مخاطبان خود و برای اطلاعات بیشتر از آنها سوال بپرسید.
2. تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی را درک کنید
تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی فراتر از آن چیزی است که مخاطبان شما به نظر می رسند و مخاطبان شما در مورد آن چه آنلاین صحبت می کنند. این یک ابزار ضروری برای نگاه کردن به بازارها، از جمله بازارهای رقیب است.
شما می توانید اطلاعات ارزشمندی را برای بهترین شیوه های معیار و بهینه سازی داده ها در بازار خود به دست آورید تا مشتریان جدید به دست آورید.
نیازی نیست تحلیل خود را به خود محدود کنید رسانه های اجتماعی کانال ها بهتر است همه بازیکنان مهم را در خود جای دهید.
به عنوان مثال، اگر تجزیه و تحلیل رقبا به شما بگوید که اکثر رقبای شما از برنامه های تلفن همراه برای هدف قرار دادن مشتریان استفاده می کنند، شاید زمان سرمایه گذاری در توسعه برنامه برای شرکت شما
تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی به درک رفتار آنها و نحوه کار با آنها کمک می کند. نرم افزار Analytics تمام داده های لازم را در داخل زیبا ارائه می دهد نمودار و نمودارها.
به عنوان مثال، شما همچنین می توانید اجرا کنید تحلیل احساسات توییتر پس از اتمام کمپین اینفلوئنسر، برای درک میزان عملکرد کمپین های شما.
منبع تصویر
3. مشکلاتی را که شرکت شما حل می کند را درک کنید
اگر سعی می کنید نقاط درد مشتری و نیازهای بازار هدف را درک کنید، می توانید محصول خود را طوری شکل دهید که راه حل هایی برای مشکلات آنها ارائه دهد.
به عنوان مثال، وب سایت Chargebackhit به مشتریانی که می خواهند بازپرداخت وجه از مشتریان را محدود کنند، پاسخ می دهد. استرداد وجه زمانی است که افراد محصولی را خریداری می کنند و سپس با شرکت کارت اعتباری خود تماس می گیرند تا پولی را که صرف کرده اند بازپرداخت کنند.
اگر کنترل نشود، آسیب شدیدی به سلامت مالی یک کسب و کار وارد می کند. این وبلاگ دارای چندین مقاله است که به مخاطبان خود کمک می کند تا مفاهیم بازپرداخت و اقداماتی را که می توانند برای محدود کردن آن انجام دهند، درک کنند.
بعد، غنی سازی کنید فیلدهای داده محصول با این اطلاعات مشتریان بدانند که محصول مشکلات آنها را حل خواهد کرد.
به عنوان مثال، Figma این کار را با بازنشر نکاتی که مشتریان هنگام استفاده از محصول به اشتراک می گذارند، انجام می دهد.
دانستن این مشکلات و نحوه حل آنها راهی عالی برای جلب رضایت بازار هدف و یادگیری نحوه برقراری ارتباط موثر با مشتریان است و هر کاری که می توانید برای کمک به آنها انجام می دهید. برای سازماندهی این اطلاعات می توانید ارزش پیشنهادی را پر کنید.
4. به بازارهای خاص نگاه کنید
از توانایی های تفکر خلاق خود برای کشف بازارهای خاص برای کسب و کار خود استفاده کنید. برخی از آنها فرصت های بیشتری را نسبت به دیگران ارائه می دهند و به شما کمک می کنند تا همه چیزهایی را که شرکت ارائه می دهد کشف کنید.
برخی از طاقچه ها ناشناخته قرار داشتند. جایی که هیچ کس تا به حال نبوده است، و این به شما آزادی می دهد تا صنعت را به روشی که می خواهید شکل دهید.
یکی از جدیدترین افرادی که وارد آمیخته بازاریابی شده است استیکرهای فیسبوک. به این فکر کنید که چگونه می توانید کسب و کار خود را به روش های جدید تبلیغ کنید.
منبع تصویر
مطمئن شوید که بازار هدف افراد کافی برای ایجاد قوانین در این بازار جدید دارد.
شما باید برخی از جزئیات را به درستی اندازه گیری کنید:
- اطمینان حاصل کنید که بازار به اندازه کافی بزرگ است تا ترافیک ثابتی داشته باشد
- اطمینان حاصل کنید که این افراد پول لازم برای خرید خدمات شما را دارند
- بررسی کنید که آیا خرید محصول تکراری است و مردم آن را به طور مکرر خریداری می کنند
- رقبا را بشناسید و از نحوه کار آنها بیاموزید
- دیفرانسیل ها را در بازار طاقچه بیابید
5. از ابزارهای بازاریابی خاص استفاده کنید
یکی از بهترین راه‌ها برای درک بازار هدف، درک افراد درون آن است. برای این منظور، ابزارهای خاصی مانند Google Analytics می توانند کمک قابل توجهی کنند.
شما می توانید داده هایی را از سایت خود در مورد بخش های مخاطبین، جایی که منشا آنها هستند و کلمات کلیدی که برای رسیدن به سایت شما استفاده می کنند، جمع آوری کنید. این شما را قادر می سازد تا بینش های ارزشمندی را برای شناسایی بازار خود به دست آورید.
6. بازار هدف خود را آزمایش کنید
هنگامی که ایده ای در مورد بازار هدف شما پیدا کردید، وقت آن است که آن را آزمایش کنید. برای مثال، با تعریف برخی معیارها برای عملکرد محتوا، ممکن است دیدی کلی از نیازها و مشکلات در یک بازار خاص داشته باشید.
با دنبال کردن نحوه تعامل مخاطبان با هر قطعه از محتوا، متوجه خواهید شد که آیا راه حل های شما می تواند مشکلات آنها را حل کند یا خیر. و به طور عمده، کسب و کار شما با کدام بازار مناسب تر است.
دانستن اینکه چگونه بازار هدف خود را تعریف کنید به همان اندازه مهم است که اهداف مشخصی برای کسب و کار خود داشته باشید. اگر این نکات ساده را دنبال کنید، نتایج بهتری خواهید داشت. اثبات اجتماعی پس از پرداخت مشتری متوقف نمی شود.
یک استراتژی موفق از اثبات اجتماعی برای ارائه بیشتر استفاده می کند ایمیل های جذاب و شخصی سازی شده. به عنوان مثال، Glossier ایمیل هایی را با مدرک اجتماعی ارسال کنید. این یک کمپین ساده اما موثر است که پر از اثبات اجتماعی.
منبع تصویر
قبل از اینکه بازار خود را با تبلیغات هدف قرار دهید یا آنها را جذب کنید ارائه تخفیف یا آزمایشات رایگان، اولین قدم مهم این است که هدف خود را مشخص کنید. بازار هدف شما اکثر افراد را مستثنی می کند.
بازار شما به یک گروه خاص احتمالاً محصول یا خدمات شما را می خرد. و این گروه اصلی افراد برای سرمایه گذاری زمان و پول شما هستند.
شما می توانید از این مراحل و ابزارها برای شناخت مشتری ایده آل خود و ایجاد یک کمپین بازاریابی جذاب و سودآور استفاده کنید.
در چند گام بعدی، ذهن خود را در مورد نحوه انجام تحقیق درباره مخاطبان می گذرانیم.
7. بازار تخصصی خود را در آغوش بگیرید
چیزی که می فروشید برای گروهی از مردم ارزشمند است زیرا در یک بازار خاص هستید.
برای درک بهتر جایگاه خود، بدانید چه چیزی را می فروشید و چگونه آن را می فروشید.
این به شما کمک می کند آنچه را که باید ارائه دهید و اینکه چرا مشتری بالقوه شما آن را می خواهد، درک و درک کنید.
در ابتدا این سوالات را از خود بپرسید:
- محصول شما چه نیازهایی را برآورده می کند؟
- آیا محصول یا خدمات شما نقطه عذابی را در زندگی مشتری هدف حل می کند؟
- مزایای خرید محصول شما چیست؟
- چگونه زندگی مشتری را بهبود می بخشد؟
برای خودکارسازی توصیفات و بررسی‌ها، بهترین کاری که می‌توانید انجام دهید این است که ایمیل‌های مشتریان را به ایمیل خود وارد کنید نرم افزار فروش یا CRM و ایمیل‌های درخواستی برای بررسی را خودکار کنید.
هر زمان که احساس کردید در حال شکست خوردن هستید، به پاسخ ها برگردید. همچنین می توانید از Facebook Insights یا Google Analytics برای جمع آوری اطلاعات بیشتر استفاده کنید.
برای درک نیازها و ترجیحات بازار هدف، نظرسنجی یا مطالعات گروه متمرکز انجام دهید.
8. مشتریان فعلی خود را مطالعه کنید
اگر در حال حاضر سودآور هستید، دسترسی مستقیم به مخاطبان هدف خود دارید. از آنجایی که مشتری شما با شما خرید کرده است، می دانید که آنها به خوبی تبدیل می شوند.
هنگامی که پایگاه مشتری خود را شناختید، می توانید یک برنامه ی بازاریابی حتی افراد بیشتری را هدف قرار دهد. نگاهی بهتر به پایگاه مشتری بیندازید و ببینید آیا می توانید الگوهایی را پیدا کنید.
منبع تصویر
ویژگی های روانشناختی و جمعیت شناختی:
-
رفتار – اخلاق
مشتریان شما در کجا به صورت آنلاین معاشرت می کنند؟ آنها چه نوع محتوایی را مصرف می کنند و چگونه می توانید آن را در محتوای خود بگنجانید استراتژی بازاریابی محتوا?
برای هر نقطه داده ای که در گزارش ها لحاظ نکرده اید، نظرسنجی ایجاد کنید تا پس از خرید برای مشتریان خود ارسال کنید.
9. تجزیه و تحلیل بازاریابی خود را تفسیر کنید
وقتی استراتژی دیجیتال خود را ایجاد می کنید، دانستن اینکه کدام محتوا را ایجاد و به اشتراک بگذارید ضروری است. به نوع محتوایی نگاه کنید که به طور مداوم فروش را به فروشگاه شما می آورد.
وقتی تبلیغات می گذارید یا یک بازاریابی دیجیتال استراتژی، شما باید عمیقاً پلتفرمی را که بر روی آن تبلیغات ایجاد می کنید، بشناسید.
چهار نوع تقسیم بندی مخاطب
-
تقسیم بندی جمعیتی
این بخش بازار شامل سن، جنسیت، قومیت، موقعیت مکانی، درآمد و تحصیلات است. وقتی تبلیغات خود را ایجاد می کنید به شما کمک می کند.
-
تقسیم بندی جغرافیایی
این داده ها به محل زندگی مخاطبان شما، نحوه انتخاب برنامه پست خود، صحبت در مورد موضوعات خاص و موارد دیگر اشاره دارد.
-
تقسیم بندی رفتاری
تقسیم بندی رفتاری به رفتار خرید، نرخ استفاده از محصول، وفاداری مشتری و موارد دیگر مربوط می شود. افراد را برای خرید محصولات شما تشویق می کند.
-
تقسیم بندی روان شناختی
داده‌های روانشناختی باورها، ارزش‌ها، علایق یا انتخاب‌های سبک زندگی را که بر رفتار خرید فرد تأثیر می‌گذارد، آشکار می‌کند.
بخش‌بندی بازار دارای نکات فنی زیادی است. اما به زبان ساده، به شما امکان می دهد تبلیغات را به خوبی قرار دهید. به این ترتیب، سرمایه های بازاریابی خود را برای کسی که نمی خواهد محصولات شما را بخرد، هدر نمی دهید.
منبع تصویر
10. رقبای خود را مطالعه کنید
اگر پایگاه مشتری فعلی ندارید، بررسی آنچه که رقیب شما انجام می دهد به شما کمک می کند تا مشخصات مشتری خود را درک کنید.
به وب سایت، وبلاگ و کانال های رسانه های اجتماعی آنها بروید و استراتژی بازاریابی آنها را بررسی کنید.
این سوالات را از خود بپرسید:
- تاکتیک های تقسیم بندی آنها چیست؟
- مشتری ایده آل آنها کیست؟
- آیا آنها به یک بازار خاص نزدیک می شوند یا در چندین بازار کار می کنند؟
- چگونه محصولات خود را تبلیغ می کنند؟
- آنها در مورد چه ویژگی های محصول صحبت می کنند؟
- چند وقت یکبار پست می گذارند؟ چند وقت یکبار ایمیل می فرستند؟
سایت خود را بر اساس اطلاعات رقبا اجرا کنید سئو ابزارهایی برای جمع آوری داده های ارزشمند برای نمونه به زیر مراجعه کنید.
[Example]
[Example]
برای آنها ثبت نام کنید خبرنامه ها و آنها را دنبال و مشترک شوید رسانه های اجتماعی کانال هایی برای درک اینکه مشتری آنها بودن چگونه است. استراتژی های آنها را یادداشت بردارید و کاری کنید که برای شما کار کنند.
نتیجه
نظر شما درباره نکات و ترفندهای اینجا برای شناسایی بازار هدف و ارتباط با آنها چیست؟
نظرات خود را در نظرات زیر به اشتراک بگذارید.
