انتخاب بهترین کانال های بازاریابی تجارت الکترونیک برای کسب و کار شما می تواند چالش برانگیز به نظر برسد. بازاریابان مختلف در مورد بهترین کانال های مورد علاقه خود صحبت می کنند. همه اینها می تواند بسیار گیج کننده باشد.
با این حال، در نهایت، موثرترین کانال های بازاریابی از کسب و کار به کسب و کار متفاوت است.
آنچه واضح است این است که استراتژی بازاریابی تجارت الکترونیک شما باید مناسب صنعت خاص شما و مخاطبان هدف
برای موفقیت برند شما، همچنین باید مشتریان بالقوه مناسب را به فروشگاه آنلاین خود بیاورید و دیده شدن برند خود را افزایش دهید. با 2.14 میلیارد افرادی که سالانه آنلاین خرید می کنند، شما مشتریان احتمالی زیادی دارید.
منبع
با این حال، در اینجا شش کانال بازاریابی تجارت الکترونیک وجود دارد که ممکن است بخواهید برای تبلیغ محصولات خود و کاهش احتمال استفاده از آنها به آنها نگاه کنید. پیری موجودی:
1. بازاریابی ایمیلی
تجارت الکترونیک استراتژی های بازاریابی ایمیلی از موثرترین تکنیک های بازاریابی هستند سرنخ ها را پرورش می دهد، مشتریان بالقوه را به مشتری تبدیل کنید و مشتریان فعلی را به طرفداران وفادار تبدیل کنید.
اما قبل از ایجاد ایمیل های خود، باید این کار را انجام دهید یک لیست ایمیل بسازید. راه های زیادی برای جذب مشترکین جدید وجود دارد. ارائه تخفیف، یک کتاب الکترونیکی رایگان یا یک وبینار تنها چند ایده برای رشد لیست ایمیل شما هستند.
منبع
پس از ساختن لیست ایمیل خود، روی تقسیم بندی آن لیست تمرکز کنید. تقسیم بندی لیست ایمیل به شما این امکان را می دهد که مشترکین خود را بر اساس علایق، نیازها، رفتارها و غیره به دسته های مختلف گروه بندی کنید. انجام این کار به شما امکان می دهد کمپین های بازاریابی ایمیلی خود را شخصی سازی کنید و به نتایج بهتری برسید.
ارسال ایمیل به شما کمک می کند تا اخبار هیجان انگیز را با پایگاه مشتریان خود به اشتراک بگذارید و وفاداری بیشتر مشتریان را افزایش دهید. کمپین های ایمیل مختلفی وجود دارد که فروشگاه تجارت الکترونیک شما می تواند به طور قابل توجهی از آنها بهره مند شود. شما ایمیل‌های خوش‌آمدگویی، خبرنامه‌های ماهانه، ایمیل‌های رها کردن سبد خرید و ایمیل‌های افزایش فروش و فروش متقابل را شخصی‌سازی کرده‌اید.
منبع
بازاریابان دیجیتال اغلب استفاده می کنند اتوماسیون ایمیل برای صرفه جویی در زمان و افزایش فروش آنلاین به عنوان مثال، ارسال یک ایمیل سبد خرید خودکار برای خریدارانی که در صورت رها شدن سبد خرید موفق به تکمیل تسویه حساب نمی شوند. این ایمیل می‌تواند حاوی یک کد تخفیف یا تشویق‌های دیگری باشد تا خریدار را برای تکمیل خرید تشویق کند.
2. رسانه های اجتماعی
شبکه‌های اجتماعی مکان‌هایی هستند که می‌توانید کسب‌وکار خود را در برابر ۳.۷۸ میلیارد نفر مطرح کنید. یعنی نزدیک به 48 درصد از جمعیت جهان!
منبع
از طریق کانال های اجتماعی، می توانید با اینفلوئنسرها، به عنوان مثال، از طریق کانال های اجتماعی برای گسترش دسترسی خود کار کنید. همکاری با کارشناسان یا شرکای صنعت شما محتوای جذاب جدیدی را برای رسانه های اجتماعی شما فراهم می کند.
منبع
شما همچنین می توانید به عنوان صاحب کسب و کار تجارت الکترونیک از کمپین های هدف گذاری مجدد رسانه های اجتماعی بهره مند شوید. این روش پولی به بازگرداندن مشتریان هدف به فروشگاه آنلاین شما کمک می کند. این مفید است، زیرا تنها درصد کمی از بازدیدکنندگان سایت در اولین سفر خود به یک وب سایت تبدیل می شوند.
برگزاری مسابقات در شبکه های رسانه های اجتماعی مانند اینستاگرام راهی عالی برای افزایش تعامل و افزایش مخاطبان شماست.
منبع
موارد رایگان ارائه دهید و از مخاطبان خود بخواهید که پست های رسانه های اجتماعی شما را لایک کرده و به اشتراک بگذارند، یک یا دو دوست را تگ کرده و آنها را نیز به بازی دعوت کنید.
3. سئو
سئو شامل نشان دادن صفحه وب شما به بالاترین حد ممکن در نتایج جستجو است. بهینه سازی موتورهای جستجو به شما کمک می کند ترافیک ارگانیک بیشتری را از موتورهای جستجو مانند گوگل، بینگ و یاهو ایجاد کنید.
سئو برای تجارت الکترونیک شامل شیوه های مختلف. یکی، شما نیاز دارید صفحات محصول خود را بهینه کنید با استفاده از کلمات کلیدی مرتبط سرفصل های صفحه، توضیحات محصول و ابرداده ها را بهینه کنید و چند لینک داخلی اضافه کنید.
در اینجا نمونه ای از یک صفحه محصول به خوبی ساخته شده است که اکثر جعبه های سئو را علامت گذاری می کند:
منبع
شناسایی کلمات کلیدی هدف با ارزش بالا که ممکن است خریداران بالقوه شما به دنبال آن باشند، بخشی جدایی ناپذیر از SEO است. تحقیقات کلمات کلیدی تجارت الکترونیک در این امر به شما کمک می کند.
دوم اینکه باید روی آن تمرکز کنید تجربه کاربری (UX). حرکت در فروشگاه خود را برای بازدیدکنندگان و موتورهای جستجو آسان کنید. این به این معنی است که مطمئن شوید سایت است سازگار با موبایل و سرعت سایت بهینه شده است.
صفحات ثابت وب سایت شما، مانند صفحه اصلی، صفحه درباره ما، صفحه پرسش های متداول و صفحه تماس نیز باید برای سئو بهینه سازی شوند. از ابزار بازاریابی مانند Ahrefs و Ubersuggest برای جستجوی کلمات کلیدی طولانی و یافتن کلمات کلیدی معنایی برای گنجاندن در صفحات خود استفاده کنید.
همانطور که Liplove انجام داد، یک وبلاگ مرتبط با تجارت الکترونیک خود را راه اندازی کنید:
منبع
در بخش بعدی کمی بیشتر در مورد پست های وبلاگ صحبت خواهیم کرد.
4. بازاریابی محتوا
بازاریابی محتوا به معنای ایجاد محتوای مرتبط است که بازدیدکنندگان علاقه مند را به وب سایت شما هدایت می کند. وبلاگ شما رایج ترین شکل محتوایی است که می تواند ترافیک را به سایت شما هدایت کند.
اما برای اینکه این کار عملی شود، محتوای وبلاگ شما باید با کسب و کار شما مرتبط باشد. این مثال را بررسی کنید. هوشمندتر سرمایه گذاری کنید خدمات مشاوره ای را به مشاغل کوچک ارائه می دهد، بنابراین وبلاگ آن حول محور نکات تجاری برای مشاغل کوچک می چرخد:
منبع
از آنجایی که شما یک سایت تجارت الکترونیک هستید که مجموعه وسیعی از محصولات را می فروشید، وبلاگ شما باید حول موضوعات مرتبط با این محصولات بچرخد. به عنوان مثال، اگر محصولات مراقبت از حیوانات خانگی را می فروشید، عنوان احتمالی پست وبلاگ می تواند “چگونه می توانید سگ خود را نظافت کنید” یا “چرا نظافت حیوان خانگی خود مهم است” باشد.
مقالات متمرکز بر حل مشکلات مشتریان بالقوه نیز می توانند برای جذب ترافیک بیشتر عالی باشند. سعی کنید محصولات خود را به عنوان راه حلی برای مشکلات یا نیازهای مردم عرضه کنید. اگر قبل از راه اندازی فروشگاه آنلاین خود شروع به نوشتن یک وبلاگ کرده اید، می توانید یک وبلاگ را جاسازی کنید ویجت تجارت الکترونیک در وبلاگ شما
منبع
می توانید پیگیری کنید نتایج سئو با بررسی عملکرد وبلاگ تجارت الکترونیک خود در Google Analytics. اگر بازدیدکنندگان منحصربه‌فردی از موتورهای جستجو به وبلاگ شما می‌رسند، به این معنی است که شما در موتورهای جستجو پیدا می‌شوید.
بازاریابی محتوا برای تجارت الکترونیک می تواند اشکال دیگری داشته باشد. اینها شامل اینفوگرافیک، راهنما، کتاب الکترونیکی، مصاحبه و چک لیست می باشد. در سال های اخیر تقاضا برای بازاریابی محتوای ویدیویی افزایش یافته است، به طوری که 54 درصد از مصرف کنندگان مایل به دیدن ویدیوهای برند هستند.
محتوای ایجاد شده توسط کاربر یک نوع بازاریابی محتوا موثر است زیرا به افراد واقعی نشان می دهد که از محصولات شما استفاده می کنند. شما می توانید با برگزاری مسابقات، مشتریان فعلی خود را به ارائه UGC تشویق کنید. هشتگ مخصوص برند خود ایجاد کنید و از مردم بخواهید از آنها استفاده کنند.
منبع
اینفوگرافیک یکی دیگر از تاکتیک های موثر بازاریابی محتوا است. درک و به خاطر سپردن تصاویر معمولا آسان‌تر است، به این معنی که می‌توانند تعامل بیشتری را ایجاد کنند. علاوه بر این، اینفوگرافیک ها به راحتی در پلتفرم های رسانه های اجتماعی به اشتراک گذاشته می شوند.
همچنین می‌توانید محصولات خود را برای مناسبت‌های مختلف، مانند روز مادر و روز ولنتاین، در راهنمای هدیه به نمایش بگذارید:
منبع
یوتیوب برای آموزش نیز بسیار محبوب شده است.
منبع
برای استفاده از YouTube، محتوای ویدیویی ایجاد کنید که به بینندگان نحوه استفاده از موارد شما را آموزش می‌دهد.
5. تبلیغات پولی
تبلیغات پولی یک کانال جذب قوی برای فروشگاه های تجارت الکترونیک است. حدود 43 درصد از پربازدیدترین مشاغل تجارت الکترونیک اذعان دارند که بیش از 5 هزار دلار در ماه برای تبلیغات اجتماعی هزینه می کنند.
محبوب ترین تبلیغات پولی برای تجارت الکترونیک در رسانه های اجتماعی انجام می شود. شما به سادگی گروه هدف و مکان خود را انتخاب کرده و بودجه تعیین می کنید.
به عنوان مثال نایک را در نظر بگیرید. این شرکت برای تبلیغات نمایش داده شده در کانال های مختلف، از جمله پلتفرم های رسانه های اجتماعی، هزینه می پردازد.
منبع
یک تبلیغ پولی موفق نیاز به یک کپی بصری عالی و قانع کننده دارد. تبلیغات خود را با در نظر گرفتن دستگاه های تلفن همراه طراحی کنید. تبلیغات همچنین باید با دستورالعمل های برند شما سازگار باشد.
منبع
همچنین می توانید از تبلیغات پولی برای انجام بازاریابی مجدد (یا هدف گذاری مجدد) استفاده کنید. کافی است یک پیکسل ردیابی را در وب سایت خود نصب کنید، سپس از پلتفرم هایی مانند فیس بوک و اینستاگرام برای هدف قرار دادن مجدد بازدیدکنندگان سایت با تبلیغات شخصی سازی شده استفاده کنید.
6. بازاریابی وابسته
بازاریابی وابسته راهی برای تبلیغات است که در آن شما، تاجر، برای هدایت ترافیک، سرنخ ها یا خریدها به شرکت وابسته به شما پول می پردازید. فرض کنید یک وبلاگ نویس زیبایی (وابسته) محصول شما – یک رژ لب – را به عنوان محصول مورد علاقه خود در پست وبلاگ خود فهرست می کند و پیوندی برای مخاطبان خود قرار می دهد تا آن را خریداری کنند. اگر خواننده روی محصول کلیک کند و آن را خریداری کند، وبلاگ نویس از شما کمیسیون دریافت می کند.
حدود 81 درصد از برندها از بازاریابی وابسته به عنوان یکی از کانال های بازاریابی تجارت الکترونیک خود استفاده می کنند. در اینجا یک مثال است. Kiehl’s از بازاریابی وابسته برای تبلیغ محصولات زیبایی خود در پلتفرم های رسانه های اجتماعی استفاده می کند. این برند با اینفلوئنسرهای اینستاگرام مانند ام شلدون، وبلاگ نویس سبک زندگی و زیبایی با بیش از 102 هزار دنبال کننده در اینستاگرام کار می کند.
منبع
استفاده از اینفلوئنسرهای مناسب رسانه های اجتماعی برای بازاریابی وابسته برای برند شما می تواند به شما دسترسی بیشتری به مخاطبان هدف شما بدهد. هنگامی که آنها شروع به صحبت در مورد محصولات شما می کنند، فروش تجارت الکترونیک افزایش می یابد.
چرا بازاریابی وابسته اینقدر محبوب است؟ بر اساس اعتماد است. مخاطبان هدف شما می‌خوانند (یا تماشا می‌کنند) که چگونه شخصی مورد اعتماد درباره محصولات شما صحبت می‌کند. حدود 54 درصد از فروشندگان می گویند توصیه های محصول محرک اصلی AOV (متوسط ارزش سفارش) است.
در آستانه نزدیک شدن
بسیاری از کانال‌های بازاریابی تجارت الکترونیک وجود دارد که می‌توانید از آنها برای تبلیغ کسب‌وکار خود استفاده کنید. با این حال، یک کانال بازاریابی که برای یک کسب‌وکار کار می‌کند، ممکن است لزوماً برای شما کارایی نداشته باشد. تماس سرد با کمک نرم افزار شماره گیر خودکار ممکن است برای یک شرکت بهتر کار کند، در حالی که بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی می تواند نتایج بهتری برای دیگری ایجاد کند.
شما بهترین کانال ها را برای تجارت الکترونیکی که می توانید برای تبلیغ محصولات خود استفاده کنید، یاد گرفتید. اینها بازاریابی ایمیلی، رسانه های اجتماعی، سئو و بازاریابی محتوا هستند. تبلیغات پولی و بازاریابی وابسته نیز کانال های بازاریابی تجارت الکترونیک خوبی هستند.
اکنون تنها کاری که باید انجام دهید این است که از روش آزمون و خطا استفاده کنید. یک یا چند استراتژی را انتخاب کنید، آنها را اجرا کنید و عملکرد آنها را دنبال کنید. سپس آن ترکیبی از کانال ها را حفظ کنید که بهترین نتایج را برای کسب و کار شما به همراه دارد. موفق باشید!
جان مورگان
Jon بنیانگذار دو تجارت الکترونیک و کسب و کار SaaS موفق است. او مشتاق به اشتراک گذاشتن چیزهایی است که از کار با صاحبان مشاغل آموخته است هوشمندتر سرمایه گذاری کنید.
