ایمیل یکی از آنهاست جذاب ترین کانال های بازاریابی. این می تواند فروش را افزایش دهد، وفاداری مشتری را افزایش دهد و در صورت استفاده صحیح، ROI عالی را ارائه دهد. با توجه به اینکه سال 2023 یک سال دشوار دیگر برای تجارت است، ایمیل می تواند ابزاری باشد که برای برتری برند خود به آن نیاز دارید.
در اینجا نحوه ایجاد بهترین عملکرد کانال ایمیل خود در سال 2023 آورده شده است.
- تعامل بیشتری داشته باشید
- بیش از حد شخصی سازی
- محتوای ایجاد شده توسط کاربر
ما در این مقاله به هر یک از این موارد خواهیم پرداخت، اما ابتدا این یادداشت را در نظر بگیرید:
متریک نرخ باز را رها کنید
نرخ‌های باز هرگز معیار مناسبی برای ایمیل نبوده‌اند، اما در سال 2023 همه آنها منسوخ خواهند شد.
این به دلیل گزینه جدید MPP (محافظت از حریم خصوصی ایمیل) اپل است. MPP به کاربران امکان می‌دهد پیکسل‌هایی را غیرفعال کنند که وقتی کسی ایمیلی را باز می‌کند به بازاریابان اطلاع می‌دهد.
MPP در سال 2021 اعلام شد اما در سال 2023 اجرایی خواهد شد. علاوه بر این، سایر سیستم‌های ایمیل از اپل پیروی می‌کنند و اقدامات اضافی حفظ حریم خصوصی را به طور مداوم ارائه می‌کنند.
در بازاریابی، نرخ باز به اندازه گیری ضعیفی از موفقیت، محبوبیت یا تعامل ایمیل تبدیل می شود.
این بسیار مهم است زیرا نظارت بر معیارهای کلیدی برای بازاریابی ایمیلی موفق حیاتی است.
از دست دادن نرخ باز به عنوان یک معیار قابل اعتماد، تعیین موفقیت کمپین های ایمیلی خود و بهبود در صورت نیاز را برای بازاریابان ایمیل دشوارتر می کند.
شراکت با الف پلت فرم بازاریابی ایمیلی با عملکرد بالا به افزایش احتمال ثمربخش بودن کمپین های شما کمک می کند.
منبع: پاشیدن
توصیه ما این است که روی سایر معیارها، از جمله نرخ کلیک، تمرکز کنید. نرخ تبدیل، نرخ پرش و غیره.
و تنها به آنها در انزوا نگاه نکنید. تا آنجا که ممکن است، سعی کنید یک تصویر گسترده از تمام معیارها بیندازید، و از آن تصویر برای بررسی موارد جذاب، آنچه مخاطبان شما دوست دارند و انواع تاکتیک‌هایی که می‌توانند کانال ایمیل شما را تقویت کنند، استفاده کنید.
ثبت نام برای یک دوره آزمایشی رایگان با پلتفرم های جستجوگر مانند خارج از پایگاه.
راه‌حل‌های نرم‌افزاری مانند این بینش‌هایی درباره الگوهای تعامل در کانال‌های شما ارائه می‌کنند و از آنها برای کمک به جمع‌آوری سرنخ‌ها و مدیریت قیف خود استفاده می‌کنند.
تعامل بیشتری داشته باشید
ایمیل‌های تعاملی سرگرم‌کننده و جذاب هستند و باعث می‌شوند مخاطب احساس کند که قبلاً هرگز درگیر آن نبوده است.
آنها یک راه عالی برای تسریع تقریباً هر فرآیندی هستند، بهبود تجربه کاربری، و شخصی سازی را به سطح بعدی بیاورید.
منظور ما از “ایمیل های تعاملی” چیست؟ در یک سطح اساسی، تعامل مشتریان را قادر می سازد تا به جای کلیک کردن بر روی یک سایت یا منبع خارجی، اقدامات درون ایمیل را انجام دهند.
به عنوان مثال، مشتری شما می تواند روی یک پیشنهاد در ایمیل شما کلیک کرده و بدون مراجعه به سایت شما برای تکمیل تراکنش، آن را خریداری کند.
یا با استفاده از قالب های فرم بازخورد، می توانید از مشتریان خود اطلاعات جمع آوری کنید.
اصطکاک را کاهش می دهد و کار را برای مشتری شما بسیار آسان می کند. همچنین می تواند به شما در جمع آوری داده های مشتری و کسب تبدیل کمک کند.
هرچه تعداد کلیک ها در هر فرآیند کمتر باشد، مشتریان احتمال بیشتری برای انجام آن خواهند داشت.
منبع: پاشیدن
همچنین می‌توانید از ویژگی‌های تعاملی در یک ایمیل برای افزودن بازی‌های کوچک، تولید نظرسنجی‌های قابل دسترس و بهبود استفاده کنید خبرنامه ایمیل شماو حتی به مشتریان خود اجازه دهید ایمیل های شما را سفارشی کنند.
بیش از حد شخصی سازی
شخصی سازی برای تمام کانال های بازاریابی برای مدت طولانی حیاتی بوده است. در سال 2023، زمان آن فرا رسیده است که آن را به سطح بعدی ببرید.
بیش شخصی سازی یعنی شخصی سازی تجربه کاربر. دیگر خبری از قالب های تنبل برش و چسباندن نیست. دیگر خبری از کلی گویی نیست.
در سال 2023، همه بازاریابان ایمیل خوب به شدت محتوای خود را برای هر بخش مخاطبان تنظیم می کنند.
شخصی سازی بیش از حد می تواند شامل موارد زیر باشد:
- استفاده از اتوماسیونی که ایمیل ها را بر اساس رفتار بازدیدکنندگان راه اندازی می کند.
- با استفاده از فیلدهای محتوای پویا، می توانید نیازها و شرایط خاص هر بخش را تنظیم کنید.
- محصولات، محتوا یا خدمات را بر اساس نیازها و داده های فردی توصیه کنید.
- ارسال ایمیل های شخصی به مشتریان در مناسبت های خاص (مثلاً سالگرد اولین خرید یا تولد آنها).
UGC (محتوای تولید شده توسط کاربر)
UCG در حال بازگشت است امسال. با گنجاندن UGC در ایمیل های خود، به مشتریان خود نشان دهید که چقدر از آنها قدردانی می کنید (و مقداری محتوای رایگان را وارد معامله کنید!).
شواهد زیادی وجود دارد که نشان می دهد استفاده از UGC تبدیل ها را افزایش می دهد. به ویژه زمانی که UGC یک بررسی یا تجربه شخصی را در خود جای دهد صادق است.
برای مثال، ممکن است از یک سلفی استفاده کنید که شخصی با استفاده از محصول شما از خودش گرفته است، با متنی که توسط او نوشته شده و توضیح می دهد که چرا آن را دوست دارد.
انواع مختلفی از آن وجود دارد UGC. پتانسیل UGC بی پایان است، از نقاشی گرفته تا عکس، متن، نظرات، پست‌های رسانه‌های اجتماعی، ویدئو، صدا و موارد دیگر.
برای تشویق کاربران به پیوستن و ارسال بهترین محتوای خود، مشوق هایی را در نظر بگیرید.
به عنوان مثال، هرکسی که محتوایش برای کمپین های ایمیل شما انتخاب می شود، می تواند یک تخفیف انحصاری برنده شود.
بازاریابی ایمیلی را در سال 2023 به سطح بعدی ببرید
ایمیل یک کانال مرتبط، همه کاره و بسیار موثر است. در صورت استفاده صحیح، ایمیل می تواند به شما کمک کند مشتریان جدیدی جذب کنید، به مشتریان فعلی خود نزدیکتر شوید و نرخ تبدیل خود را با هزینه نسبتا کم افزایش دهید.
از نظر بازگشت سرمایه، این پتانسیل را دارد که بهترین کانال در دسترس شما باشد. با استفاده از نکاتی که در اینجا ارائه کرده‌ایم، سال 2023 می‌تواند سالی باشد که ایمیل‌های خود را به سطح بالاتری ببرید. موفق باشید!
