معیارهای بازاریابی ایمیلی که باید ردیابی کنید (اما احتمالاً اینطور نیست)

در دنیای پرشتاب دیجیتال مارکتینگ، ایمیل ابزاری قدرتمند برای کسب و کارها برای ارتباط با مخاطبان خود باقی مانده است.

با این حال، ارسال ایمیل بدون تجزیه و تحلیل معیارهای عملکرد شبیه به حرکت در یک کشتی بدون قطب نما است.

برای بهینه سازی خود استراتژی بازاریابی ایمیلی و اطمینان از اثربخشی آن، بسیار مهم است که به معیارهایی فراتر از نرخ‌های باز و نرخ کلیک معمولی بپردازید.

پرش به:

منبع

ایمیل مارکتینگ چیست؟

بازاریابی ایمیلی یک استراتژی بازاریابی دیجیتال است که شامل ارسال پیام های هدفمند از طریق ایمیل به گروهی از افراد است که تصمیم به دریافت ارتباطات از یک کسب و کار یا سازمان گرفته اند.

این یک روش مستقیم و مقرون به صرفه برای شرکت ها است تا با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند، محصولات یا خدمات را تبلیغ کنند و روابط با مشتری را تقویت کنند.

این فرآیند معمولاً با جمع‌آوری آدرس‌های ایمیل از طریق فرم‌های ثبت‌نام، خرید یا سایر تعاملات آغاز می‌شود. هنگامی که فهرست مشترکین ایجاد شد، بازاریابان از تقسیم بندی برای دسته بندی گیرندگان بر اساس عوامل مختلف استفاده می کنند و به محتوای شخصی و مرتبط اجازه می دهند.

بازاریابی ایمیلی موثر شامل ایجاد ایمیل‌های جذاب و جذاب، بهینه‌سازی برای دستگاه‌های مختلف و ترکیب عناصر شخصی‌سازی است.

اتوماسیون اغلب برای راه اندازی ایمیل ها بر اساس اقدامات یا رویدادهای خاص استفاده می شود و کارایی را افزایش می دهد.

معیارهایی مانند نرخ باز، نرخ کلیک و تبدیل به دقت نظارت می شوند تا عملکرد کمپین را ارزیابی کنند و بازاریابان را قادر می سازد تا استراتژی های خود را برای تعامل و نتایج بهتر اصلاح کنند.

پیروی از مقررات، مانند کسب رضایت و ارائه گزینه های انصراف، برای حفظ استانداردهای اخلاقی و قانونی در کمپین های بازاریابی ایمیلی.

به طور کلی، بازاریابی ایمیلی به عنوان یک ابزار همه کاره و قدرتمند برای کسب و کارها برای برقراری ارتباط با مخاطبان خود و دستیابی به اهداف مختلف بازاریابی عمل می کند.

منبع

چرا ردیابی و تجزیه و تحلیل ایمیل ها بسیار مهم است؟

ردیابی و تجزیه و تحلیل جنبه های حیاتی بازاریابی ایمیلی به دلایل مختلف است. در زیر دلایل ذکر شده است:

سنجش عملکرد

ردیابی معیارهایی مانند نرخ باز، نرخ کلیک، نرخ تبدیل و سایر داده های مرتبط به بازاریابان اجازه می دهد تا عملکرد کمپین های ایمیلی خود را ارزیابی کنند. درک اینکه چگونه یک کمپین با مخاطبان طنین انداز می شود به تصمیم گیری های مبتنی بر داده برای استراتژی های آینده کمک می کند.

اندازه گیری ROI

با ردیابی معیارهای عملکرد، بازاریابان می توانند بازده سرمایه گذاری (ROI) تلاش های بازاریابی ایمیلی خود را محاسبه کنند. این به ارزیابی اثربخشی کمپین ها از نظر منابع سرمایه گذاری شده و نتایج به دست آمده کمک می کند.

فرصت های بهینه سازی

تجزیه و تحلیل داده های کمپین ایمیل، بینش هایی را در مورد اینکه چه عناصری به خوبی کار می کنند و چه حوزه هایی نیاز به بهبود دارند، ارائه می دهد. این اطلاعات می‌تواند برای بهینه‌سازی جنبه‌های مختلف کمپین‌های آینده، مانند موضوعات، محتوا، طراحی و زمان‌بندی مورد استفاده قرار گیرد.

بینش مخاطب

ردیابی رفتار کاربر و سطوح تعامل بینش های ارزشمندی را در مورد ترجیحات و رفتارهای مخاطب ارائه می دهد.

بازاریابان می‌توانند از این اطلاعات برای تقسیم‌بندی مؤثرتر مخاطبان خود، ارائه محتوای شخصی‌سازی شده و کمپین‌های آینده برای برآورده کردن بهتر نیازها و انتظارات مشترکان خود استفاده کنند.

تست A/B

ردیابی امکان تست A/B را فراهم می‌کند، جایی که بازاریابان می‌توانند با عناصر مختلف ایمیل‌های خود (مثلاً خطوط موضوع، تماس‌ها برای اقدام، تصاویر) آزمایش کنند و تجزیه و تحلیل کنند که کدام تغییرات عملکرد بهتری دارند.

این فرآیند تکراری به اصلاح استراتژی ها برای نتایج بهینه کمک می کند.

منبع

پیشرفت مداوم

بازاریابی ایمیلی یک فرآیند در حال تکامل است و بهبود مستمر برای مرتبط و موثر ماندن ضروری است. تجزیه و تحلیل منظم به بازاریابان این امکان را می دهد که از تجربیات گذشته درس بگیرند، با روندهای در حال تغییر سازگار شوند و استراتژی های خود را در طول زمان اصلاح کنند.

شناسایی روندها و الگوها

با ردیابی و تجزیه و تحلیل داده ها در یک دوره طولانی، بازاریابان می توانند روندها و الگوهای رفتار مشترک را شناسایی کنند. این دانش به پیش بینی روندهای آینده و تنظیم استراتژی ها بر اساس آن کمک می کند.

تخصیص بودجه

درک اینکه کدام کمپین‌ها و استراتژی‌ها مؤثرتر هستند، بازاریابان را قادر می‌سازد تا بودجه خود را به طور مؤثرتری تخصیص دهند. این تضمین می‌کند که منابع به سمت تأثیرگذارترین ابتکارات هدایت می‌شوند و اثربخشی کلی بازاریابی را بهبود می‌بخشند.

معیارهای بازاریابی ایمیلی که ردیابی آنها مهم است

چندین معیار کلیدی برای اندازه گیری و تجزیه و تحلیل در بازاریابی ایمیلی برای ارزیابی موفقیت کمپین ها و تصمیم گیری آگاهانه برای بهینه سازی مهم هستند.

در اینجا برخی از معیارهای ضروری بازاریابی ایمیلی آورده شده است:

منبع

نرخ باز

تعریف: درصد ایمیل های تحویلی که توسط گیرندگان باز شده است.

اهمیت: اثربخشی خطوط موضوعی و جذابیت کلی ایمیل های شما را نشان می دهد.

نرخ کلیک (CTR)

تعریف: درصد گیرندگانی که روی یک یا چند پیوند موجود در یک ایمیل کلیک کردند.

اهمیت: سطح تعامل و ارتباط محتوا و فراخوان‌های اقدام شما را اندازه‌گیری می‌کند.

نرخ تبدیل

تعریف: درصد دریافت‌کنندگان ایمیلی که در پاسخ به یک ایمیل، اقدام مورد نظر مانند خرید یا پر کردن فرم را انجام دادند.

اهمیت: منعکس کننده اثربخشی ایمیل شما در ایجاد نتیجه یا تبدیل مورد نظر است.

نرخ پرش

تعریف: درصد ایمیل های ارسال شده که به صندوق ورودی گیرنده تحویل داده نشده است.

اهمیت: کیفیت لیست ایمیل شما و قابلیت تحویل ایمیل های شما را نشان می دهد.

نرخ رشد را فهرست کنید

تعریف: نرخی که لیست ایمیل شما در یک دوره خاص در حال رشد است.

اهمیت: سلامت و پایداری تلاش‌های بازاریابی ایمیلی شما را منعکس می‌کند.

نرخ لغو اشتراک

تعریف: درصد گیرندگانی که پس از دریافت یک کمپین خاص از لیست ایمیل شما انصراف می دهند یا اشتراکشان را لغو می کنند.

اهمیت: بینش هایی را در مورد ارتباط و فراوانی محتوای ایمیل شما ارائه می دهد.

نرخ رو به جلو

تعریف: درصد گیرندگانی که ایمیل شما را برای دیگران فوروارد می کنند.

اهمیت: قابلیت اشتراک گذاری و ارزش درک شده از محتوای شما را نشان می دهد.

درآمد هر ایمیل

تعریف: میزان درآمد حاصل از هر ایمیل ارسالی.

اهمیت: تلاش‌های بازاریابی ایمیلی را مستقیماً به نتایج تجاری مرتبط می‌کند و به ارزیابی بازده کلی سرمایه کمک می‌کند.

نرخ تحویل

تعریف: درصد ایمیل های ارسال شده که با موفقیت به صندوق ورودی گیرندگان تحویل داده شدند.

اهمیت: یک شاخص کلیدی از قابلیت تحویل و شهرت فرستنده ایمیل های شما.

نامزدی در طول زمان

تعریف: پیگیری چگونگی تکامل معیارهای تعامل (باز کردن، کلیک‌ها) در طول زمان.

اهمیت: به شناسایی الگوها، روندها و زمان بندی بهینه برای ارسال ایمیل به مخاطبان کمک می کند.

استفاده از دستگاه و مشتری

تعریف: درک اینکه مخاطبان شما از کدام دستگاه ها و کلاینت های ایمیل برای باز کردن و تعامل با ایمیل ها استفاده می کنند.

اهمیت: به بهینه سازی طراحی و محتوای ایمیل برای دستگاه ها و مشتریانی که بیشتر مورد استفاده مخاطبان شما هستند کمک می کند.

راه هایی برای استفاده از تجزیه و تحلیل برای بهبود بازاریابی ایمیلی

در چشم انداز پویا بازاریابی دیجیتال، استفاده از تجزیه و تحلیل برای افزایش اثربخشی کمپین های بازاریابی ایمیلی شما بسیار مهم است.

با ادغام تجزیه و تحلیل استراتژیک در استراتژی بازاریابی ایمیلی خود، نه تنها می توانید تلاش های خود را اصلاح کنید، بلکه می توانید تأثیر مثبتی نیز داشته باشید. رتبه بندی موتورهای جستجو.

تعریف شاخص های کلیدی عملکرد (KPI)

معیارهای کلیدی که با اهداف شما همسو هستند را شناسایی کنید. KPIهای رایج شامل نرخ باز، نرخ کلیک، نرخ تبدیل و درآمد از هر ایمیل است. این معیارها به عنوان معیاری برای ارزیابی کمپین های شما عمل می کنند.

اهداف روشن تعیین کنید

اهداف کمپین های بازاریابی ایمیلی خود را به وضوح مشخص کنید.

چه افزایش فروش باشد، چه افزایش ترافیک وب سایت، جذب اسپانسر یا ایجاد آگاهی از برند، داشتن اهداف مشخص استراتژی تحلیلی شما را راهنمایی می کند.

معیارها را به طور منظم رصد کنید

از یک ابزار تجزیه و تحلیل برای نظارت و پیگیری منظم عملکرد کمپین های ایمیلی خود استفاده کنید. به روندها و الگوها در طول زمان توجه کنید، زیرا این می تواند بینش ارزشمندی را در مورد رفتار مخاطبان شما ارائه دهد.

داده های خود را بخش بندی کنید

معیارهای خود را بر اساس بخش‌های مختلف، مانند جمعیت‌شناسی، مکان یا رفتار تجزیه و تحلیل کنید. این تقسیم‌بندی به شما امکان می‌دهد گرایش‌ها و ترجیحات خاصی را در میان زیر مجموعه‌های مختلف مخاطبان خود شناسایی کنید.

تست A/B

آزمایش‌های A/B را روی عناصر مختلف ایمیل‌های خود مانند خطوط موضوع، محتوا، تصاویر و فراخوان‌ها برای اقدام انجام دهید. عملکرد تغییرات مختلف را تجزیه و تحلیل کنید تا بفهمید چه چیزی در بین مخاطبان شما طنین انداز می شود.

بهینه سازی محتوا و طراحی

از تجزیه و تحلیل برای شناسایی محتوا و عناصر طراحی که عملکرد خوبی دارند استفاده کنید. به نوع محتوایی که تعامل بیشتری ایجاد می کند توجه کنید و کمپین های آینده خود را بر اساس آن تنظیم کنید.

هدف گذاری و شخصی سازی را اصلاح کنید

برای درک اینکه چگونه بخش‌های مختلف مخاطبان شما به محتوای شخصی‌شده واکنش نشان می‌دهند، از تجزیه و تحلیل استفاده کنید. استراتژی‌های هدف‌یابی خود را برای ارسال ایمیل‌های مرتبط‌تر و شخصی‌شده‌تر به گروه‌های خاص اصلاح کنید.

منبع

مسائل مربوط به تحویل را برطرف کنید

مراقب خودت باش معیارهای تحویل ایمیل. اگر متوجه نرخ پرش بالا یا کاهش نرخ تحویل شدید، مشکلات بالقوه کیفیت لیست ایمیل یا شهرت فرستنده خود را بررسی کرده و به آنها رسیدگی کنید.

زمان ارسال را بهینه کنید

الگوهای تعامل را در طول زمان تجزیه و تحلیل کنید تا موثرترین روزها و زمان های ارسال ایمیل به مخاطبان خود را تعیین کنید. برنامه ارسال خود را به گونه ای تنظیم کنید که با زمانی که مشترکین شما بیشترین فعالیت را دارند هماهنگ شود.

از لغو اشتراک و نرخ شکایات بیاموزید

نرخ‌های لغو اشتراک و شکایت را تجزیه و تحلیل کنید تا متوجه شوید آیا الگوها یا روندهای مرتبط با انواع خاصی از محتوا یا کمپین‌ها وجود دارد یا خیر. از این اطلاعات برای اصلاح محتوای ایمیل و تعداد دفعات آن استفاده کنید.

بهبود تکراری

تغییرات را بر اساس بینش های تحلیلی خود اعمال کنید و تأثیر آن را بر معیارهای کلیدی خود نظارت کنید.

بازاریابی ایمیلی بخش مهمی از بازاریابی دیجیتال یک فرآیند تکراری است و بهبود مستمر کلید موفقیت بلندمدت است.

با سایر کانال های بازاریابی یکپارچه شوید

تجزیه و تحلیل های بازاریابی ایمیلی را با داده های سایر کانال های بازاریابی یکپارچه کنید تا دیدی جامع از عملکرد کلی بازاریابی خود داشته باشید. این می تواند به شما در شناسایی بینش ها و فرصت های بین کانالی کمک کند.

نتیجه

کاملاً واضح است که یک استراتژی بازاریابی ایمیلی موفق بسیار فراتر از نرخ باز و نرخ کلیک است. معیارهایی که اغلب نادیده گرفته می شوند که در این راهنما مورد بحث قرار می گیرند، به عنوان قطب نما عمل می کنند که کشتی شما را در اقیانوس وسیع ارتباطات دیجیتال هدایت می کند.

با پذیرش یک رویکرد جامع برای معیارهای بازاریابی ایمیلی، نه تنها بینشی در مورد تعامل مخاطبان خود به دست می آورید، بلکه فرصت هایی را برای اصلاح و رشد نیز کشف می کنید.

معیارهایی مانند قابلیت تحویل، نرخ تبدیل، و ارزش طول عمر مشتری، تصویری جامع از عملکرد کمپین شما را ترسیم می‌کنند و شما را قادر می‌سازند تا تصمیمات مبتنی بر داده‌ها را بگیرید که با مخاطبانتان طنین‌انداز شود.